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第24章 热忱的习惯——成大事所需要的温度(1)

热忱的习惯是一种成大事者推崇的好习惯,热忱使人全身心的投入到工作中去,以饱满的热情和十二分的忠去为了理想和成功而奋斗!热忱能调动最大的积极性和深层次的潜能,热忱能使人克服一切困难,高歌前进!热忱是成大事者永恒的热度,使成大事的干劲求远旺盛!

1.成功的法宝——热忱

缺乏热忱,难以成大事。没有人能靠冷漠而成就大事,而凡成大事者无一例外都具有热忱的情感。

热忱是一个人对所做事情的感觉和兴趣。没有热忱,肯定不会对自己所做的事情尽心尽责,不会精益求精。有些人正是因为过于冷漠,对工作缺乏认真,干到哪儿算哪儿,因此不能赢得尊重,更谈不上让自己的事业蒸蒸日上了。成大事者需要的不是冷漠,而是热忱。

戴尔·卡耐基是无可怀疑的成大事者。

有人问卡耐基,他是如何取得如此大成就的。他微笑着说:“除了掌握了大量的知识和技巧以外,最重要的是,我热爱我的听众。”

卡耐基表现了他的热忱。

热忱是发自内心的激情,如果一个人身上激情洋溢,那么他就是有吸引力的。

卡耐基的成就来自热情的追求,卡耐基的课程也把热忱做为最基本的一课。他用他的热忱感染着他的学生。

卡耐基在课堂上比较喜欢这样一句名言:“我愈老愈能感觉到热忱的感染力,成大事的人和失败的人在能力上差别并不大,但正是由于各方面条件相近,热忱就显得尤为重要了。热忱的人有信心和勇气去克服困难。”

卡耐基在他的备忘录中这样写道:“我说的热忱,是一种内在的精神本质,它深入到人的内心,任何不是发自内心的热情,那些都是虚伪的表现……只要你充满了对别人的爱,你就会兴奋,你的眼睛,你的大脑,甚至你的灵魂都充满了激情,这种激情可以感染别人,鼓舞别人。”

卡耐基是这样说的,也是这样讲授他的课程的。

维利是一家公司的职员,虽然他是个精力充沛的人,却不能让人喜欢他。

为此,维利非常苦恼,所以他来向卡耐基请教。

“卡耐基先生,我在演讲中也爱来点小幽默,虽然能引听众发笑,却不能取得很好的效果,我该怎么做呢?”

“问题就在这里,”卡耐基深沉地说:“你应该表现出你的热忱,这样你就可以得到好的效果了。如果你做不到这一点,你的那些小笑话只能让人感到你很滑稽。不要再讲你的小笑话了,拿出你的真诚和热忱来,你会受欢迎并有所成就的。真情比技巧更加管用,请记住这一点。”

维利在以后的演讲中果然有了很大的进步和提高。

卡耐基把这件事当作一个很好的例子运用在了他的讲课当中,最后他总结道:

“记得维也纳著名心理学家,阿尔弗雷德·艾德勒写了一本书,书名叫做《哪种生活对你最有意义》。其中有一段话给我的影响很深。请记住这几句话:

不关心别人的人在生活中遇到的困难最大,给别人造成的伤害也最大,正是这种人导致了人类的种种失败。”

你们大概不是很明白其中的道理。举几个例子来看吧。

西奥多·罗斯福是深受美国人民爱戴的总统,他获得了惊人的声誉。即使在家里,他的仆人都很热爱他,他的贴身男仆安德烈向人们讲述了这样一个故事:

有一天,安德烈的妻子问罗斯福总统野鸭是什么样子,因为她一生都没离开过华盛顿,她没机会到野外去看野禽。罗斯福总统耐心地向她描述野鸭的模样和习性。安德烈和他的妻子住在一栋小房子里,离罗斯福总统的住处很近。

第二天,安德烈房里的电话响了,电话那头传来了老罗斯福的声音,那声音告诉安德烈的妻子,他们的房子外面的大片草地上就有只野鸭。

安德烈的妻子看见了对面房屋窗户里罗斯福微笑的面庞。”

卡耐基向他的听众微微一笑,继续道:“像这样的人,人们又怎能不热爱他呢?”

“还有一次,塔夫脱总统夫妇外出时,老罗斯福拜访了白宫,他没有去客厅,也没有去接待室,而是去了厨房。他友好地向每个人打招呼:‘嗨,桃瑞斯,最近很忙是吗?’‘杰克,胃口还好吗?我想你是离不开酒瓶的,什么时候我们喝一杯?’

就这样,他跟每个人都打了招呼,就像多年不见的老朋友一样。后来,在白宫服务了三十年的厨师史密斯含着热泪说:‘罗斯福总统是那样热情,那样关心人,这怎能不让人感动呢?’

你看,这就是热忱的力量。”

想成大事请让自己全身都洋溢着热忱!多一分热忱,少一分冷漠,你就多了一分成大事的运气,少了一分失败的可能。

2.热忱是可贵的心态

热忱是一种积极心态,能够鼓舞和激励一个人积极对待手中的工作。不仅如此,它还具有感染性,不仅会感染其他热心人,所有与这种热忱之人接触的人也将受到影响。

热忱对于人类就像蒸汽机对火车头一样热情是行动的主要推动力。伟大的领袖应该懂得怎样鼓舞追随者的热情。热忱也是推销才能中最重要的因素,它更是成大事最不可或缺的一个因素。

把热情投入到你的工作中,你的工作就不会显得辛苦或单调。热情会使你充满活力,使你只须在不到平常睡眠时间一半的情况下,能在一定时间内从事相当于平常2倍或3倍的工作,而且不会觉得疲倦。

热忱并不只是一个空洞的名词,它是一种重要的力量,你可以加以利用,让自己获益。没有了它,你就会像一个已经没有电的电池。

热忱是一种伟大的力量,你可以用它来补充体力,并培养出一种坚强有力的个性。有些人很幸运地天生即拥有热忱,其他人却必须努力才能获得。培养热情的过程十分简单。首先,从事你最喜欢的工作,或提供你最喜欢的服务。如果你因情况特殊,目前无法从事你最喜欢的工作,那么你也可以选择另一种十分有效的方法,那就是把你想从事的、最喜欢的这项工作,当作是你的目标。

缺乏资金,以及其他许多你无法:立即克服的环境因素,可能迫使你从事你所不喜欢的工作,但没有人能够阻止你在自己的脑海中决定你一生中“明确的目标”,也没有任何人能够阻止你将这个目标变成事实,更没有任何人能够阻止你把热忱加入到你的计划当中。

幸福永远存在于未来,面绝不是过去。只有梦想着尚未获得的成就的人,才是幸福的人你想要拥有的房子,你想赚来的钱财,你想要做的旅行,你想要担任的职务,以及为实现这些目标而进行的准备过程本身都能产生幸福。此外,这些都是组成你目标的因素,这些都是可能使你对它们产生热忱的事物,不管你目前的状况如何。

热忱是一种重要的力量。事实上,这种力量十分重要,拥有了它的人,其成就将难以估量。

再重复强调这个事实,是为了希望成大事者充满热忱。不管你此时是否具有达成一生中“明确目标”的能力,你首先要培养起对这一目标的热情。你也许距离你“明确的目标”尚有一段很长的距离,但如果你在内心深处燃起“热忱”之火,并使它持续燃烧,不必等待多久,现在正阻挡在你成功路上的障碍,将会很神奇地自动消失,而且你将发现,你拥有了你原以为自己没有的力量。

3.培养自己的热忱

热忱是一种难能可贵的品质,应该具有成大事者高度的热忱,并且注重培养自己的热忱。

热忱是成功的主导,能够促使一个人把知识付诸行动。

比利·山戴是美国最著名的一位传道者,为了研究他的传道技巧并追踪他对心理法则的运用,我特别追随山戴牧师进行了3次旅行传道。

他的成功主要基于两个字:热忱。

比利·山戴有效地运用暗示法则,将他自己的热忱传递到信徒的意识中,使他们受到他的影响;他在“推销”他的布道辞时所使剧的策略和技巧与许多成功的销售人员所使用的完全相同。

对一个销售人员来说,热忱就如同水对鱼儿一样不可或缺。

所有成功的销售经理都了解这一点,并会以各种方式来借助热忱,协助其手下的销售人员达成更多的交易。

几乎所有的销售机构都会定期召开会议,目的在于鼓舞销售人员的土气,把工作的热忱贯注到这些销售人员的心中。

这种销售会议也许应该准确地称之为“打气”会,因为开这种会的目的就是激发销售人员的兴趣,鼓起他们的热情,使这些人积聚起新力量,重新踏上战场,参加新一轮的销售大战。

休斯·查尔姆斯在担任“美国收银机公司”销售经理期间(查尔姐斯后来在汽车业界相当有名),遇到一个最为尴尬的情况,很可能他和手下的数千名销售员一起被炒鱿鱼。

该公司的财政发生了困难。在外面负责营销的推销人员知道读一点后,失去了工作热忱。公司的销售量开始下跌,到后来,情况严重到销售部门不得不召集全体营销人员参加大会,开会地点选在该公司位于俄亥俄州戴顿镇的工厂,全美各地的销售员皆被唤去参加这次大会议。

查尔姆斯先生主持了这个会议。

首先,他请手下几位最佳的销售员站起来,要他们说明销售量为何会下跌。这些推销员在被唤到名字后,一一站起来,每个人都有一段令人震惊的悲惨故事要向大家倾诉:商业不景气、资金短缺、人们都希望等到总统大选揭晓之后再买东西等等。当第五个销售员开始列举他无法达到平常销售配额的种种困难情况时,查姆斯先生突然跳到一张桌子上,高举双手,要求大家肃静,然后他说道:“够了,大会暂停10分钟,让我把我的皮鞋擦亮。”

然后,他命令坐在附近的一名小工友把他擦鞋的工具箱拿来,并要这名工友替他把鞋擦亮,而他就站在桌上不动。

在场的销售员都吓呆了。他们中的有些人以为查尔姆斯先生突然发疯了,开始窃窃私语。在这同时,那位小工友先擦亮他的第一只鞋子,然后又擦另一只鞋子,他不慌不忙地擦着,表现出第一流的擦鞋技巧。

皮鞋擦完之后,查尔姆斯先生给了那位小工友一毛钱,然后开始发表他的演说。

“我希望你们每个人,”他说,“好好看看这个小工友。他拥有在我们的整个工厂及办公室内擦皮鞋的特权。他的前任是个白人小男孩,年纪比他大得多,尽管公司每周补贴他5美元的薪水,但他仍然无法从这个公司赚取足以维持他生活的费用。”

“而这个黑人小孩却可以赚到相当不错的收入,他既不需要公司补贴,每周还可存下一点钱,他和他前任的工作环境完全相同,在同一家工厂工作,工作的对象也完全相同,但他们的收入却完全不同”。

“我现在想问你们一个问题,那个白人小男孩拉不到更多的生意,是谁的错?是他的错,还是他的颐客的错?”

那些推销员不约而同地大声回答说:

“当然是那个小男孩的错。”

“正是如此,”查尔姆斯回答说,“现在我要告诉你们,你们现在推销收银机所面临的状况和一年前的情况完全相同:同样的地区、同样的对象,以及同样的商业条件。但是,你们的销售成绩却比不上一年。这是谁的错?是你们的错?还是顾客的错?”

同样又传来如雷般的回答:

“当然是我们的错。”

“我很高兴,你们能坦白承认你们的错。”查尔姆斯继续说,“我现在要告诉你们,你们的错误在于你们听到了有关这家公司财务发生困难的谣言,因此削弱了你们的工作热忱,你们就不再像以前那般努力了。如果你们回到自己的销售地区,并保证在以后的30天内,每人卖出5台收银机,那么本公司就不会发生什么财政危机,以后再卖出的都是净赚的。你们愿意这样做吗?”

所有的人都说愿意,而他们也真正做到了。

这件事记录在“美国收银机公司”的历史上,名称就叫“休斯·查尔姆斯擦皮鞋赚取百万美元”,因为这件事扭转了该公司的逆境,为公司赚进了数百万美元。

热忱是永不会失败的,懂得指派一批充满工作热忱的销售人员的销售经理,一定想要挣多少钱就能挣到多少钱。更重要的是,这样也可以增加他手下每位销售人员的收入。因此,他的热忱不仅能为自己带来好处,也可能使其他多人受益。

热忱不是凭空出现的,有几项因素可以激发热忱,其中最重要的是以下这些因素:

1.拥有自己最喜欢的工作。

2.在自己周围接触其他热忱、乐观的人士。

3.经济上的成就。

4.精通并能在个人的日常生活中运用成功的法则。

5.良好的健康。

6.能够对他人有所帮助的知识。

7.适合个人职业要求的服装。

所有这些因素,不难领会,不必多加解释,只有第7条是例外。服装是构成仪表的一个重要组成部分,人们必须拥有良好的仪表,才能感到自信,才能充满希望及热忱。

4.带着热情去工作

带上热忱上路吧,因为它会带给你百倍的收获!

目前很多人选择工作都不是根据自己的兴趣,而是考虑到种种现实的因素,正因为不是自己的所爱,所以工作起来感觉没有动力;也有一些朋友虽然当初是根据兴趣所选,但时间长了,老是重复一样的事情也感觉厌烦,人们对待自己的工作不再像当初那样满心热情,几乎可以说带着点麻木,这样的工作状态不利于自己做好本职工作。丘吉尔说:你不能爱哪行才干哪行,要干哪行爱哪行才行。

热忱的关键是要爱你干的事,干好你爱的事。惟有爱得深,你才干得好。而你干得好,才会爱更深。

热爱自己的工作,是每个都应做到的。你要真心喜欢你所从事的工作,不论你是一个行销人员,还是一个办公室职员;如果你是行销人员,那么你要做的工作就是推销你的产品与服务;如果你是行政职员,你的工作就是对人群的服务;你必须真心喜欢你所从事的工作,如果对自己的工作不了解,那就要想办法去弄懂它。

对自己、对产品有了百分之百的信心之后,你要开始行动,不断的行动,采取大量的行动。你将马上发现,此时不但你已热爱你的工作,工作也会爱上你的。

曾经有一个鞋匠,他从事擦鞋工作已经多年,但是他一直非常热爱自己的工作。他还说他过着幸福的生活,而且为拥有当地最好的擦鞋水平而感到自豪。其他的人很奇怪,就问他:“我们看着都觉得你很辛苦,你怎么还会一直喜欢你的工作呢?何况,擦鞋这项工作也不是什么好工作吧?”

鞋匠是怎么说的呢?他说:“我擦完鞋之后,看到每个人都能够穿着一双光鲜的鞋上路,这是多么让人自豪的一件事呀!既然我干了这一行,那我就要成为一个最伟大的擦鞋匠!”

连擦鞋也可以有这样的自豪。从这位擦鞋先生的身上,我们是不是可以学到很多东西呢?那就是:服务、尊严、自豪和想做到最好的欲望。

你若从心底渴望成功,就请记住这个无名鞋匠,记住你选择了工作之际,便是选择了服务、尊严和自豪。

只有热爱,才会有热情。热情是工作的动力,没有热情,就不能把工作做好,更谈不上敬业。

世所公认,莫扎特是音乐天才,但天才是怎么炼成的?在莫扎特小的时候,成天要做大量的练习,不断反复的练习,如果换一个人,这么单调而又重复的工作可能会把人逼疯,但是莫扎特爱音乐,所以即使是我们看来枯燥乏味的练习,他却乐在其中。天才就是这样炼成的!

正因为有爱,所以有热情。

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