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第15章 端正工作心态(2)

但是,也不要忽视这样一句话:“欲速则不达”。有时候,等待看起来似乎是消极怠工,其实是一种慎重的行事方式。等待并不等于落后。

那么,如何掌握好缓与急的分寸呢?

该急办的就不能拖

该速战速决的、必办不可的要快刀斩乱麻,迅速办妥;该拒绝的、不可行的,千万别迟疑,尽早回绝。

把握工作轻与重的分寸

事有轻重缓急,不可不分轻重“一视同仁”,而是应该根据事情的轻重缓急,制订出一个办事的日程表来。人的时间和精力是有限的,不制订一个顺序表,你会对突然涌来的大量事务手足无措。

根据你的人生目标,你就可以把所要做的事情制订一个顺序。有助你实现目标的,你就把它放在前面,依次为之,把所有的事情都排一个顺序,并把它记在一张纸上,就成了办事的日程表。养成这样一个良好习惯,会使你每做一件事,就向你的目标靠近一步。

我们可以每天早上制订一个办事的先后表,然后再加上一个进度表,就会更有利于我们向自己的目标前进。

8.怎样随时调整工作步伐

这似乎是一个上班族普通过劳的年代,想要保持最好的工作品质,最好要学习怎样调整自己的工作步伐,免得被过多的工作打败!

忙碌时,必先专注于少数的“大事”

下定决心,应该把有限的时间,用在效益最高的事上。例如,同时有几件事要应付,先专注于“效果最大”,或“最紧急”的那件来做。

学会“拖延”不重要的事

很多不重要的事,需要有技巧的去回避,甚至拖延。例如,在上班时间,与同事谈完工作上的事,即可各自忙去。至于嘘寒问暖,就可以等到午休时间或下班时间再说了。

学会利用时间空档

学会同时做不同的事情,或者用事情的空档打电话、打印需要的文件,都可以替你创造出更多的时间。

懂得说不

当同事带着可爱的微笑请你“帮个忙”,有时基于同事之间的道义,当然可以多多帮忙。但是聪明的职场工作者,有时也要学会说“不”,推掉一些事,免得帮了别人,自己的工作却搞砸了。

懂得搬救兵

别以为能干的人都“事必躬亲”!在工作中,碰到自己太忙,或自己处理反而没有效率等状况,都是寻求外援的好时机。如果是公司内部理应给予支援,就不要客气,尽管向领导提出需求。

给自己一点奖赏

你可以在工作中为自己设立几个里程碑,每忙到一个段落,就给自己一点奖励。奖励自己,可以让自己更有效率地再出发。

要尽量保持身体最佳状况

职场生涯是长长久久的,健康的身体才是根本。千万不要为了工作而忽略了运动与健康的饮食。别让病痛耽误了你的发展。

适当放自己一马

或许你会有“人在江湖,身不由己”的状况!结果,无论如何调配,你工作中还是不免“忙中有错”!那该怎么办呢?基本上,如果这个错可能可以补救,就努力去改,万一不行,我们也要学习不必放在心里,一直觉得很愧疚。

不要累积过多的挫折感,最后自己打败自己!想要掌握愈来愈多的机会,不过,除了量以外,质更重要!还有,虽然积极,也得评估自己的体力及时间,这样可以避免忙中有错!不过,万一还是发生不完美的状况,那就大方的原谅自己吧!

9.要想方设法做好工作

成功人士的经验揭示了这样一个真理:如果工作时全力以赴,不敷衍了事,不偷懒混日子,即使现在薪水微薄,未来也一定有所获。那些工作中尽职尽责、坚持不懈的人,终会有获得晋升的一天,薪水自然会随之提高。不要担心自己的努力会被忽视,当你全心全意工作时,相信你的领导同样也注意到了。在你担心该如何多赚一些钱之前,试着想想如何把工作做得更好,这样一来,你就根本不需要为钱而担忧了。别绞尽脑汁说服领导,让你的领导接受你加薪的理由。

聪明而睿智的领导在鼓励员工时并不会说:“好好干,我会给你加薪的。”而是说:“好好干吧,将你的全部本领展现出来,有更多的重担在等着你呢”,与重担而来的自然是薪水的提高。那些职位低下、薪水微薄的人,忽然间被提升到一个重要的位置上,看起来似乎有些莫名其妙,常常遭受人们的质疑。但实际上,当他们拿着微薄的薪水时,始终没有放弃努力,始终保持一种尽善尽美的工作态度,满怀希望和热情地朝着自己的目标而努力,因而获得了丰富的经验,而这些正是他们晋升的真正原因。

好好地奉献自己的时间和精力,在每一份工作中竭尽所能,你的薪资报酬自然会提升。

10.怎样提高工作的责任心

什么是责任心?就是员工由心底发出的一种自觉自愿的心态,转化到行动上就是企业的事儿我有责任去管,有义务去做,不做违背企业规章制度的行为。我们讲员工应有责任心,从狭义来讲,是一种精神、态度;从广义来讲,是企业文化在员工行为上的直接体现。笔者曾在不同的商业业态做过营销、管理工作,不同业态的员工责任心也不尽一致。

国有企业文化决定员工的责任心

中国的国有企业往往沿袭着中国儒家传统的思维方式,人们往往不喜欢显山露水,做好本职工作,谋取一份稳定的工作就可以了。在一些问题的处理上,往往秉承“事不关己,高高挂起”的态度。

我们的管理者会认为员工没有责任心,可换位思考,当我们的员工每天被不停的忙碌麻木了头脑,僵化了行动的时候,我们的领导被巨大的指标和外部环境压得喘不过气来的时候,两者的认识会在一条水平线上吗?聪明的领导会鼓励员工多说,而权力欲极强的老板则会希望员工们多听。“听”与“说”虽然只一字之差,却折射出管理的巨大差异。

责任心是什么?无非是对企业的关注程度、投入程度和付出程度。我们自诩的是某某人通过什么、什么活动“转化”成企业需要的样子,精神力量是我们不可否认的提高员工责任心的一种信奉原则。国有企业对责任心的衡量标尺更多地体现在员工的奉献上,你的奉献越多,你的责任心越大;反之,你的奉献越小,你责任心越小。加班、超时工作,舍小家顾大家,带伤、带病坚守工作岗位,这些在国有企业都被视为责任心的一种体现,而这些在西方被看作是不可理解的一件事情。忆苦思甜,讲形势、任务,是老板惯用的伎俩。但实际效果又如何呢?难道只有下班晚走,才是敬业吗?只有超时工作才是具有责任心吗?我们的领导只看到了一面,而看不到另一面。有些员工晚走,只为“煲电话粥”,因为用公家的电话可以省去通讯费;超时工作不是责任心强,而是在8小时工作时间内不会分配时间,工作效率低下的表现。带伤、带病坚持工作,真的是境界高尚吗?不自爱的人又怎么会爱企业呢?

一位收银班长平常积极主动,在业务上也是一把好手,深得领导和同事们的信赖。可是一次“意外”事件却让信任她的人大跌眼镜。她利用职务之便,擅自用他人的会员卡在POS机上刷卡,谋取私利。这件事让她丢掉了工作,更重要的是让我们的价值观和评价尺度经受了一次考验和洗礼,到底是用其才还是用其德?“才大于德”是小人,“德大于才”是君子,而“德才兼备”则为圣人,《资治通鉴》如是说。

私有企业文化决定员工责任心来自于激励

在私营企业更多靠得是一种自我约束,聪明的老板懂得用激励来激发员工的责任心和上进心,从而为追求利润的最大化奠定思想基础。沈阳兴隆大家庭老板李维隆的激励法,能让人切实感受到这种激励的作用。这家沈阳单体面积最大的购物中心开了多个先河,一是推出了66小时的连续不歇业的记录;另外,它的折扣幅度惊人,回馈力度绝无仅有。而且,这次66小时连续不歇业的活动参与的人员之广,消费者之踊跃,都是各方所始料未及的。在这种超负荷的促销大战中,消费者“累在其中,乐在其中”,而员工靠何种力量支撑呢?“兴隆”的做法令人对李总刮目相看。他安排广播室在销售额突破1个亿时广播,每突破1000万时再广播,让员工们深受鼓舞的同时干劲倍增,在宣布突破和创造一个又一个兴隆的纪录后,又不失时机地奖励每名员工一箱苹果,而且纪录突破奖励跟着递增。这种鼓舞方式让每个人都“血脉贲张”。在广播的同时,各楼层和区域的经理、主管也在现场为员工们鼓劲,不时通报着销售的进展,齐声的口号让员工们疲态全无,让团队也充满力量。

试想,如果换成国有企业的激励方式,员工的责任心也会大打折扣。尽管国有企业也讲激励,但在实际运用中程度不同、效果迥异,还是可以分出的。

11.认真履行你的职责

现代人只想从职务中或社会上获得什么东西,却很少主动付出什么,不付出哪能有收获呢?你只有在自己的职位上尽职尽责,全心全意地把自己的热情奉献给工作,你才能在工作中有所收获。

英国海军统帅纳尔逊,1770年参加海军,1794年在一次海战中几乎失去右眼,1796年晋升为分舰队司令,次年获海军少将军衔。在一次战役中他又失去右臂,复员返乡。1800年重返军队时晋升为海军中将。1805年10月21日在西班牙特拉法尔加角海战中,大败法兰西联合舰队,最终挫败拿破仑入侵英国的计划,他也在作战中阵亡。在死亡之前,他最后的话是“感谢上帝,我履行了我的职责”。

纳尔逊的祈祷内容包括,他期望英国海军以人道的方式获胜,以有别于他国。他自己做出了榜样,两次下令停止炮击“无敌”号军舰,因为他认为该舰已被击中,已丧失战斗力。但他却死于这艘他两次手下留情的炮舰。该舰突然开火,在当时的情况下,两舰甲板之间的距离不超过15码,他的胸部被击中了。

经过检查才知道是致命伤。这事除了哈定舰长、牧师和医务人员之外对所有人保密。从胸口不断涌出的鲜血中,他自己很清楚已经回天无术,所以他坚持要外科医生离开,代之以那些他认为有用的人。

哈定说毕提医生可能还有希望挽救他的生命。“哦,不”,他说,“这不可能,我的胸全被打透了,毕提会告诉你的”。然后哈定再次和他握手,痛苦得难以自制,匆匆地返回甲板。

毕提问他是不是非常痛。“是的,痛得我恨不得死掉。”他低声回答说,“虽然希望多活一会儿。”

哈定舰长离开船舱15分钟后又回来了。纳尔逊很费力地低声对他说:“不要把我扔到大海里。”他说最好把他埋葬在父母墓边,除非国王有其他想法。然后他流露了个人感情:“关照亲爱的汉密尔顿夫人。哈定,关照可怜的汉密尔顿夫人。哈定,吻我。”

哈定跪下去吻他的脸。纳尔逊说:“现在我满意了,感谢上帝,我履行了我的职责!”

他说话越来越困难了,但他仍然清晰地说:“感谢上帝,我履行了我的职责!”他几次重复这句话,这也是他最后所说的话。

在他受伤3小时11分钟后,于4点30分去世。

我们都应该学习纳尔逊。不一定能够做到像他一样,但至少要认识到责任的重要。做每一件事你都要全心全意、尽职尽责。如此,你才能够获得像纳尔逊一样的荣誉,也才能获得你想要的成功。

职责是每一位成功人士的座右铭!

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