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第19章 语言的功效(4)

2朋友之钱不可借

朋友在社会里是人生和事业两大支柱的框架,是一个人迈向成功的路上不可缺少的基石,但是朋友之间只要染上了金钱关系,友谊就可能就此结束。因为钱财既是天使,也是魔鬼,它可以让人的心灵变得善良,也可以使它变得丑陋。

朋友之间,应该是一种平等的关系,但只要建立借贷关系,双方的关系就发生了变化。借钱给别人的人,就认为自己比别人高,认为自己有着某种方面的优势和特权;而借别人款的人,认为借了别人的款,相当于负了债,因此就低人一筹,对债主方一味屈从。当这种关系发展到一定程度之后,朋友之间的友谊就此结束。

3由小到大

借钱有个高招,就是每回借一点,比如你想借150元,你可以先借50元,然后再借50元,稍后再表达难处,要求多借50元,这样对方就会很难开口不借给你。

我们都有这样的经验,当我们到火车站或汽车站买票时,总有一些人在你面前说:“先生,我买车票还缺一元钱,你能帮帮我吗?”这时候,只要你手中有钱,就会给他一块钱,因为你觉得一块钱对你来说是小数目。

借钱也是一样的原理。而且一次少借一些,既方便你按期归还,又方便你消除对方的某种心理障碍,获取对方的信任。

4体谅对方

向别人借钱,本身是一种比较难的事,对你是这样,对别人也是这样,所以借钱时要用商量的语气。比如你孩子考入大学,手上钱不够的话,你可以这样说:“我孩子考入大学了,需要买的东西不少,学费也很贵,你知道我家经济条件不是太好,不知你手头是否有余,若有余的话,请借给我一些,我过一段时间之后一定还你。”这样,对方如果有的话,应该会满足你,如果缺少的话,他也会很抱歉。这时候,你也要照顾对方,尽量克制自己失望的表情,更不能说出不高兴的话来,反而需要安慰对方:“没事的,我再到别的地方去试试看。”这样,就很轻松地缓和了两方的尴尬。

5有借有还

借钱需要是诚实,靠的是信义。如果你借了他人的钱不还,对方对你的看法就会发生改变,当你再借钱时,对方就会一口回绝。如果你按时还钱,需要的时刻,对方会毫不犹豫地再借给你,此乃“好借好还,再借不难”。

借钱一定要告之还钱时间,而且要准时还钱。若向对方借钱,且时间较长,考虑到物价改变等因素,归还时可以准备一点小礼物,以表示感谢和弥补对方所受的损失,让对方感到你是一个明事明理的人,为以后的经济交往打下基础。

缩短双方距离的诀窍

1了解对方的兴趣爱好

第一次见面的人,如果能用心体会与利用对方的兴趣爱好,就能缩小双方的距离,而且加深对方的好感。例如,和中老年人谈延年益寿,和少妇谈孩子和瘦身以及大家共同关注的宠物等,即使对自己不太清楚的人,也可以聊聊新闻、书籍等话题,都能在短时间内给对方留下深深地印象。

2多说平常的语言

著名作家马菲说过:“尽量不说意味深长及新鲜的话语,而以身旁的小事为话题做开端,是促进人际关系成功的钥匙。”

一味用令人惊讶和困惑的话,容易使人有种华而不实、锋芒毕露的感觉。受人爱戴与信赖的人,大多并不属于才华横溢,以惊人之语博得他人热爱的人。

尤其对于一个陌生者,最好不要刻意显出自己的才华,宁可让对方相信你是个善良的普通人。因为一开始你就不能让他人处于相同的基础上,对方很难对你发生好感。如果你摆出一副高人一等的样子,别人也会用同样的态度对付你。

3避免否定对方的行为

初次见面是创立良好人际关系的重要时间,在这种情况,对方往往不能耐心地听取意见、建议并加以判断,而且容易感到反感。同时,初见面的对象有时也会惊恐他人提出微小的问题来否定其观点,因此,刚见面应当尽量避免有否定对方的行为发生,这样才能形成密切的人际关系。

当然,这并不是让你不提反对意见。你应尽量避免当着他的面说出,或者可以借用一般人的想法以及引用当时不在场的第三方的看法,就不会引起对方反射性的反驳,还能够使对方接受并对你产生良好印象。

4了解对方所期待的评价

心理学家认为,人是这样一种生物,他们通常不满足自己的现状,然而又无法加以改正,因此只能各自抱有一种幻想中的形象或期待中的盼望。他们在人际交往时,非常渴望他人对自己的评价是正面的,比如胖人希望看起来苗条点,老人希望显得年轻点,急欲升职的人期待实现的一天。

5注意自己的表情

人的心灵深处的看法,都会形诸于外,在表面上显露无遗。一般人在到达约会地点时,往往只检查领带歪不歪、发型乱不乱等问题,却忽视了“表情”的重要性。如想给初次见面的人留一个好形象,可以照照镜子,谨慎地检查一下自己的面部表情是否和平常不一样,过分紧张的话,最好先对着镜子里的自己傻笑一番。

6留给对方无意识的动作

初次见面的场面中,如果有一方想结束交谈,往往会有看手表等对方很难察觉的无意识动作。因此,当你看到交谈的对方突然急切地看着手表,或者望着天空咨询现在的时间,就应该早结束交谈,让对方知道你不是一个毫无头脑的人。你了解并尊重他的想法,肯定留给对方一个美好的印象。

7引导对方谈得意之事

任何人都有洋洋自得的事情。但是,再得意、再骄傲的事情,如果没有别人的询问,自己说起来也无快乐。因此,你若能不多不少地提出一些问题,定使他开心,并敞开心扉畅所欲言,你与他的关系也会和睦起来。

8坐在对方的身边

面对面与陌生人交谈,确实很紧张,如果坐在对方的旁边,自然会比较舒适,既不用一直看着对方,也回避了不必要的紧张感,而且会很快亲切起来。

9找机会接近对方的身体

每个人都会在自己的身体周围指定一个势力范围,一般只允许特别亲密的人进入。如果你进入了,就会产生与他人有亲密人际关系的感觉。比如,推销员往往一边说话一边若无其事地移动位置,直到坐在客户的身边,好感顿生。因此,若想早日建立起亲近的关系,必须找机会去进入对方的势力范围。

10以笑声支援对方

做个忠厚的听众,适时地回应情绪,可以使对方抛弃陌生感、紧张感,从而发现自己的优点。尤其要发挥笑的作用,即使对方说的笑话并不很幽默,也应以笑声支持,产生的效果或许会令你大为惊叹,因为,双方一起笑起来,无形之中产生了亲密友人一样的氛围。

11找出与对方的共同点

任何人都有这样一种心理状态,比如,同一故乡或同一学校的人,往往不知不觉地因同伴意识、民族意识而亲密地结合在一起,同乡会、校友会的产生正是如此。若是女性,也常因血型、兴趣相同产生共鸣。

如果你想获得对方的好感,利用这种方法,找出与对方都有的某种共同点,即使是初次见面,无形之中也会产生亲切感。只要拉近了心理距离,双方很容易推心置腹。

12表现出自己关心对方

表现出自己关心对方,肯定能赢得对方的好感。

在招待别人或者主动邀请别人见面时,事先应该多少搜集对方的信息。这不仅是一种礼节,而且可以满足他人的自尊心,使他感受到你的诚意和热忱。

记住别人说过的话,事后再拿出来当话题,也是表示关心的方法之一。尤其是爱好、嗜好、理想等,对别人来说,是最重要、最有意思的事情,一旦拿出来做话题,对方一定觉得高兴。

13先征求对方的意见

不论干任何事情,事先询问对方的意见,都是尊敬对方的表示。在处理某一件事中,身份最高的人掌握当时的选择权,将选择权让给别人,也就是尊重别人的表示。而且,不论是谁,都希望得到他人的尊敬,决不会因此不愉快或不高兴。

14记住对方“特别的日子”

当你知道对方的结婚纪念日、生日时,要一一写下来,到了那天,打电话表示祝贺,虽然只是一个问候,给予别人的印象却很强烈。尤其是本人都常忘掉的纪念日,一旦由别人提起,心中的欢娱是难以形容的。

15选择让对方家人高兴的礼物

俗话说:“射将先射马”,馈赠礼物时,与其选择对方喜爱的礼物,倒不如投其家人所好。哪怕是一件小小的礼物赠与对方的妻子,她对你的态度就会转变,而收到礼物的孩子们更会把你当成亲密的朋友,你会得到全家人对你的欢迎。

16直呼对方的名字

我们都习惯在较为亲密的人之间只称呼名字。连名带姓地称呼对方,表示不想与他人过于亲密的心理,所以,直呼对方的名字,能够缩短心理距离,得到意想不到的效果。

送礼的艺术

会送礼,方法巧妙,会皆大欢喜。不会送礼,让人返还,触了霉头,肯定会堵心很多天。因此,只有熟练掌握送礼的方式方法,才会为整个送礼过程上划一个完美的句号。

送礼者最头痛的事,莫过于对方不愿接受,严词拒绝,婉言推却或事后送回,都令送礼者十分尴尬,赔了夫人又折兵,真够悲惨的。那么,如何才能防患于未然,一送中的呢?关键就是理由找得好不好,送礼的理由圆不圆,你的聪明才智定要多用在这个方面。送礼通常有以下办法:

1借花献佛

如果你送土特产品,你可以说是老家来人带来的,分点儿给对方尝尝鲜,东西不多,又没花钱,不是特意买的,请他接纳。一般来说受礼者那种因盛情无法回报的拒礼心态有望缓和,会接受你的礼物。

2暗渡陈仓

如果你送的是酒一类的礼品,不妨假借说是朋友送你两瓶酒,想和对方对饮共酌,请他准备点下酒菜。这样喝一瓶送一瓶,礼送了,关系也好了,还不露痕迹,岂不为妙。

3借马引路

有时你想送礼于人,而对方却又与你八竿子扯不上关系,你不妨选受礼者的生日,邀请几位熟人一同去送礼祝贺,那样一般受礼者便不好拒绝。当事后知道这个主意是你出的时,必定改变对你的看法,借助大家的力量起到送礼联谊的作用,实为上策。

4移花接木

老张有事要托小刘去办,希望送点礼物疏通一下,又怕小刘回绝驳了自己的面子。老张的夫人与小刘对象很熟,于是老张就用起了夫人外交,让她带着礼物去拜访,一举成功,礼也收了,事也办了,两全其美。看来,有时直接出击不如迂回战术更能收奇效。

5先说是借

如果你是给家庭困难的人送些钱物,有时,他们自尊心很强,不容易接受帮助。你若送的是物,不妨说,这东西我家撂着也是没用,让他拿去先用,日后买了再还;如果送的是钱,不妨说拿些先花,以后有了再还。受礼者会认为你不是在施舍,日后又还,会乐于接受的。因此你送礼的目的就达到了。

6借鸡生蛋

一位学生受老师恩惠很多,一直想回报,但愁无机会。一天,他偶然发现老师红木镜框中镶着字画竟是一幅拓片,跟屋里雅致的摆设不太协调。正好,他的叔父是全国小有名气的书法家,手头正有他送的字画,他立即把字画拿来,主动放到镜框里。老师不但没反对,而且非常喜欢。学生送礼报答的目的终于达到了。如不能“雪中送炭”,“锦上添花”也是上策。

7借路搭桥

有时送礼不一定自己花钱采购,然后全部送去,在某些情况下人情也是一种礼物。比如,你能通过一些人情买到出厂价、批发价、优惠价的商品,你为朋友同事买了这些东西,他们拿到东西后,也将你的“人情”礼物收下了。你一分钱未花,只不过使用点人情和工夫,而取得的效果与送礼一模一样。受礼者因花了钱,买东西时非常坦然,没有任何顾虑;送人情的人无本万利,岂不是自得其乐。

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