如果你拥有受人欢迎的个性，你就会像黑夜里发光的萤火虫，不仅会照亮自己，而且能赢得别人的欣赏——当人们欣赏一个人时，往往会用帮助的形式表示爱护——好运因此而降临。
在人际交往中，受人欢迎的个性是相当重要的。拥有受人欢迎的个性就缩短了你与他人之间的距离，使得你们之间的沟通更加地直接、更加地简单。拥有受人欢迎的个性往往也就拿到了“金牌令箭”，有了它，各种各样的事情往往能出你意料地迎刃而解。
我们可以回想一下，在日常生活中我们是怎样对待性格各不相同的人的。当我们和自己喜欢、自己欣赏的人打交道的时候，往往心情愉悦，我们愿意和这样的人合作，也愿意向这样的人提供帮助。相反，和一些个性突兀的人在一起，可能我们会碍于很多因素而和他们合作、交流，但是从中我们根本无法获得快乐，甚至想着等到这件事情过后，尽可能地不要再和这个人有任何瓜葛。
培养受人欢迎的个性，并不是为了迎合或是取悦他人，而是让自己散发出的魅力能够深深地吸引并且感染每一个和你有接触的人。受人欢迎的个性是你在现代生活中，获得优秀的人际关系的资本，是不可或缺的能力。
一个人可能因为性情温和而受到欢迎，也可能因为为人慷慨而受到欢迎，可能因为善解人意而受到欢迎，也可能因为刚正不阿而受到欢迎。受人欢迎的个性包括方方面面，而这些优秀的个性，是不可能全部集中在一个人身上的。我们要做的就是从每个人身上收集这些优秀的个性，然后尽可能地把它们全部地装备在自己的身上。
谦逊能赢得好人缘
谦逊，是一个优点，是一种高尚的品格，那些谦逊的人能赢得好人缘，而那些妄自尊大、轻视别人的人总是令人反感。
日常工作中你是否遇到过这样的同事，他才华横溢，但总令人感到狂妄，所以别人很难与他合作相处。这种人多半是因为太爱表现自己，总想让别人知道自己很有能力，处处想显示自己的优越感，以为这样就能得到他人的认可和钦佩，结果却事与愿违，反而在团队中失去威信。
科维大学毕业后到一家研究所从事标准化文献的分类编目工作。他认为自己是学这个专业的，自以为比其他同事懂得多，刚上班时，领导也让他多提意见，这让科维受庞若惊。于是为了让领导知道自己的才华，不到一个月，他就给领导递上了洋洋万言的意见书，上至单位领导工作作风与方法，下至单位员工的福利，都一一列举了现存的弊病，提出了周详的改进意见。领导点头称是，同事也不反驳，可结果呢，不但没有一点改变，反倒让自己的人缘变得很差。他空怀壮志，一年中，领导竟没有给他安排什么具体的工作。后来科维听取了朋友的意见，主动递交了辞呈。临走时，领导拍着他的肩臂，说：“太可惜了，我真不想让你走，我还想好好培养你呢！”科维至今猜不透“太可惜”三个字的含义，想来肯定含有“不该锋芒毕露乱提意见”的意思。
科维的经历的确令人惋惜，与此同时，我们也应得到启迪：为人处世一定要学会谦虚，不可锋芒毕露、胡乱地显示自己。
谦逊的人往往能得到别人的信赖，因为谦逊，别人才觉得你亲切，这样你就会赢得别人的尊重，更好地与同事建立关系。所以，对自己要学会轻描淡写。要学会谦逊，当然并不是说自己不重要，而是才能不是说出来的，只有慢慢地表现，我们才会永远受到别人的欢迎。
事实上，我们每个人的聪明才智都差不多。你要想成为团队中最优秀的员工，其实很简单，那就是虚心学习别人的长处，脚踏实地地去赢取胜利。
谦逊的人恪守的是一种平衡关系，即使周围的人在对自己的认同上达到一种心理上的平衡，同时也让别人不感到卑下和失落，这就是一种很好的团队意识的体现。非但如此，你的谦逊有时还能让别人感到高贵，感到自己比其他人强，即产生任何人都希望能获得的所谓优越感。
所以，不让别人感到失落和使别人产生优越感的秘诀之一，便是在他面前恰当地表现自己的谦逊。可以说，谦逊的人才容易不受别人排斥，才容易被社会和群体吸纳和认同。
总之一句话，谦逊能让你赢得好人缘。
学会体谅
学会体谅别人，尝试着站在别人的立场上思考，这是一种非常受人欢迎的品格。
每一个人都希望得到别人的理解和体谅。可是理解和体谅并不是廉价的东西，在好朋友、恋人甚至亲人之间，能够做到凡事彼此理解和体谅都是相当不容易的，更何况是在同事之间。
人与人之间不能够彼此理解的原因在于个性的不同。不同的个性导致了不同的行为方式。一种个性对于另外一种个性的认同，不是很容易做到的。这和有人喜欢吃辣，有人喜欢吃酸是一样的。让喜欢吃辣的人转而喜欢吃酸是很痛苦的事情，让喜欢吃酸的人转而吃辣也是很残忍的。
但是问题是，理解并不意味着让喜欢吃辣的人去转而喜欢吃酸。理解并不是认同，理解更多地是接受，是对于另外一种个性和行为方式的接受。
喜欢吃辣的人不会因为自己的朋友喜欢吃酸而和他割席，原因就在于他们可以彼此理解，彼此接受。虽然吃辣吃酸的例子听上去很荒唐，但却很容易的说明了这个道理：要学会接受别人的行为方式。
接受别人的行为方式是理解的基础，是最基础的一步。
每个人都有自己的个性，世界上很难存在完全情投意合的人。但是人与人之间还是可以相处得很融洽，就是因为有理解的存在。“我可以不认同、不采取你的做法，但是我可以理解、可以接受你做的这一切。”这就是对接受的最精炼概括。
我们自身的个性并不完美，也就是说我们的行为方式绝对不是没有疏漏的。如果我们可以这么想的话，那么我们就能很轻易地接受别人的行为方式。因为不管他的行为方式是好是坏，肯定都有值得我们学习的东西。可能迈克总是慢条斯理，不紧不慢，但是大大小小的事情交给他，都不会出差错；可能比利平时总是嘻嘻哈哈，喜欢乱翻八卦，但是乐观的他是一个热心肠，你心情不好的时候，总会想起来去找他；可能菲尔平时总是一副高高在上的样子，没事也会臭摆他在哈佛读MBA的经历，但是他遇到事情的时候，那种冷静而准确的决断力的确是无人能比。每一个人的个性中都有可爱的一面，积极的一面，所以每一个人都可以做我们的老师。
但是，每一个人也都有可恶的一面，而我们还是可能和他们成为朋友，原因就在于彼此的接受。
其实我们没有理由对任何一种行为方式说“不”。因为很多时候，只是每一个人的想法不同，追求不同，而并不真正存在什么对错之分。我们眼中的刺，未尝不是别人眼中的玫瑰！无论是怎样的行为，总有它存在的理由。而这些理由不可能全部为我们所知，就算我们知道，也会因为每一个人所处的环境不同，很难对这些理由有真正的理解。
我们可以接受一个人脾气的暴躁，因为他的教育背景不深，而他现在又面临着巨大的生存压力；我们也可以接受一个人心高气傲、咄咄逼人，因为他一路走来都顺顺利利，还没有受过什么磕碰，还不知道“谦受益”的道理；我们可以接受一个人嫉妒心强、不择手段，因为他从小就饱受生活的折磨，他的遭遇没有教给他更多“善”的东西，他还没能意识到“与人为善”其实能够带给他更多。虽然有很多行为在我们看来是一定不可能发生的，很多个性也是永远都不可能发生在我们身上的，但是我们却不可能控制它们不在别人的身上发生，而它们发生在别人的身上也一定会有合理的理由。
如果我们可以尝试在接受这些行为的基础之上，去寻找它们存在的理由，那么我们就从这一刻开始去理解别人，我们就试着站在别人的立场上去思考问题，而不是以我们的想法为纲了。
所以说，真正地发自内心地接受一个人的行为，并且能够试着从他的立场去思考，去理解他，去体谅他，真是很难做到。因为在这其中，要有包容、要有耐心，而更重要的前提就是有一颗善良而平和的心，能够微笑着面对每一个人。
我们善意的理解能够给我们的朋友，我们的同事带来偌大的温暖，善意的理解所带来的实际效果要比我们想象的要大得多。
懂得维护他人的自尊
从前有一个秃子，一天他出门在外，住进一家旅店，对面住了个麻子。月光透窗照在麻子的脸上，秃子越看越有趣，就忍不住吟出一首诗：
脸
天排
糯米筛
雨洒尘埃
新鞋印泥印
石榴皮翻过来
豌豆堆里坐起来
秃子把麻子骂个痛快，很是得意忘形。就对麻子说：“客，你能也从一个字吟到七个字吗？”
麻子说：“你吟罢了，我再模仿便没有味道，不访我从七个字吟到一个字如何？”麻子就吟出一首诗：
一轮明月照九州
西瓜葫芦绣球
不用梳和篦
虫虱难留
光不溜
净肉
球
秃子羞得满面通红，再也说不出话来。
戏弄别人，却被他人嘲笑，这便是居心叵测的人的下场。这告诉我们：在人际交往中，自己待人的态度往往决定了别人对自己的态度，因此，你若想获取他人的好感和尊重，必须首先尊重他人。
研究表明，每个人都有强烈的友爱和受尊敬的欲望。由此可知，爱面子的确是人们的一大共性。在工作中，如果你不小心，很可能在不经意间说出令同事尴尬的话，表面上他也许只是脸面上有些过意不去，但其心里可能已受到严重的挫伤，以后，对方也许就会因感到自尊受到了伤害而拒绝与你交往。
一位哲人曾提出过这样的问题：将军和门卫谁摆架子？答案是门卫。因为将军有着雄厚的资本，他不需要架子作支撑。现实生活中也是如此，拥有优势的人常常胸怀大度，其自尊和面子足矣，无须旁人再添加。
而与你同一阶层甚至某方面不如你的人，很可能因为自卑而表现出极强的自尊，他仅有的一点儿颜面是需要你细心呵护的，如果你能以平等的姿态与人沟通，对方会觉得受到尊重，而对你产生好感。因此，要谨记，没有尊重就没有友谊。
在长期的交往中，难免会有一些纷争发生，这时，应学会给同事找台阶。要及时把同事从尴尬的困境中解脱出来。你不必非要据理力争，争个输赢，阐明自己的看法，在他仍强词夺理之时不妨微笑示之：“可能你是对的，我再考虑考虑。”
即使遭遇同事之间相互争执，眼看一方理屈词穷，下不了台，你也要想一个好方法解决两个人的争议。你不妨拿一份资料，上前打圆场：“对不起，打扰一下，上司要我们马上把这个方案确定下来，你看看还有没有什么遗漏？”这句话也许就能把同事从尴尬境地中解脱出来。
当人们选择做他所从事的工作时，都有处理好自己工作的信心与决心，即使辛苦些、吃力点儿，他也心甘情愿，不希望任何人干涉或插手。所以，在同事没有征询你的意见时，你最好不要随意地指手画脚，乱提建议。
如果碰巧上司来催促工作，他又有困难，你只能不留痕迹地帮忙，你可以假装突然想起一件事，像讲故事一样把他的问题症结表述出来，然后说出解决的方法。
在人际交往中，应时刻提醒自己，要尊重别人，尤其是在出现意见分歧时。相处的价值就在于互相尊重对方，在于互不伤害各自的独立性，这也正是交往的乐趣与价值所在。
“打死我也不说”
在工作中，“打死我也不说”是非常重要的一种品格。这种品格包括两个方面：第一，有关于工作的机密是怎么也不能向外人说的，即使你在追求隔壁公司的总经理秘书；第二，有关于同事的私人事务是“打死也不能说的”，即使你在和别人八卦的时候实在是没有什么谈资。
保密，绝对是一种优秀的品格。因为保守秘密涉及到了公司的利益，你的同事的利益，所以绝对不可以有丝毫的松懈。
保守公司机密，那是每一个人最基本的职业道德，在这里不再多说。主要说一说，怎么能保守住同事的秘密。
我们知道有关同事的秘密，无非有两个渠道。一个是这个人亲自告诉我们的，一个就是除他亲自告诉我们以外的一切途径。
如果是别人亲自告诉我们的，我们可真的是“打死也不能说”。别人这么信赖我们，我们怎么可以把别人的隐私随便的散布出去呢？
那么，如果是我们通过其他的途径，得知了这样的消息呢？
那就让信息在我们这里堵塞吧！这些消息在我们这里终止，散布通道在我们这里彻底被截断。
即使是对别人有益的事情，也要加倍小心。因为很多人不喜欢自己的私事被公开，即使这些私事能够为他赢得好评。
保守别人的秘密，不做办公室里面的“播音筒”，这实在是太重要了！相信你也一定非常认同这样的观点。尽管我们在茶余饭后，听听别人的“故事”，还是挺有意思的事情，但我们都不希望那些“故事”中的主人公是我们，哪怕只有一次。
既然是这样，我们就让不希望发生在自己身上的事情，也不在别人的身上发生。没有人愿意成为别人茶余饭后的谈资。所以不做“播音筒”，更多的是出于对别人的尊重，同时，这也是对自己的尊重。
虽然这些道理我们都很明白，但是有的时候，我们的嘴巴还是不经意的就走漏了风声。比如，和大家玩得高兴，玩得尽兴的时候，兴奋之下，就什么都忘记了，想起什么就说什么，反正大家都很高兴嘛！再比如，和谁闹了别扭，自己心里面气不过，什么朋友交情，江湖道义，统统闪到一边去，我给你来一个大穿帮、大揭密。
这样的情况太有可能发生了。怎么能避免？一个最好的办法，就是听过了别人的事情就干脆咽下去，烂到肚子里面。一天烂不干净，就花两天的时间来烂掉它。总之，一句话，就是不能让嘴巴给自己惹祸。古人说“祸从口出”，在办公室这种人际关系圈子里，这句话就应该被每一个人写在自己的办公桌上，时刻警醒自己！
不轻易批评别人
卡耐基警告人们：任何自作聪明的批评都会招致别人的厌烦，而缺乏体贴的责怪和抱怨则更有损于人际关系的发展。
在日常生活里，常会发生此种情形——你觉得和某个人说话很无聊。那个人通常是个阴沉，言而无信，又喜欢说别人坏话的人。此种芥蒂只会使彼此相处得更不融洽。如果你认为对方是个没有内涵的人，不管你是否将此事说出，都会让你的人际关系变得狭窄起来。
例如你和同事闲聊，提某位同事并不怎么样，对方虽未必反驳你，但实际上他心里却别有反应。首先他会想：你为什么总喜欢让自己看起来那么了不起，总是以说别人坏话，来提高自己的形象呢？第二，他会觉得你缺乏体贴他人的心胸。任何人皆有优点和缺点，与其揭人之短，何不提出对方的优点，给予适当的肯定呢？第三，他会对你产生不信任。谁知自己在什么时候也被你批评一番呢？
要知道，永远自以为是，动辄责备他人的人，往往会令人生厌而自讨没趣。
事实上，任何人均难免有缺点或过失，也许正由于不完美，才会成为“人”而不是神。而生活中，往往有自私自利的人给别人一些所谓的“忠告”，例如：“你就是因为这样，才会总是犯错”等谏言；他们通常采用断然的口吻说，有时也常装模作样，一副“看我的”这种态度。他们总自以为将自己注意到的事告诉对方，即是为对方设想的“忠告”。当然有些“忠告”也许是真正的善意，但这种自以为绝对正确的想法，未必会为对方带来正面影响。
即使是善意的忠告也绝对要顾全对方的立场或面子，否则极可能造成反效果。
卡耐基教导学生：要使别人接受，必先使人说“是”。一连串的“是”之后，就会有欢喜的“心情”。这不仅仅是智谋，更是印证技术。有时，“今天天气真好”这样的话语，不一定就是废话，那是不可缺少的药引子。
同时，批评绝对不要提及关于对方个性上的缺失，尤其当对方下大努力治愈这些伤痛时，倘若遭受他人的触碰，往往会令其感觉更痛，因而造成相当的敌意。
原本善意的忠告未经考虑而脱口而出，且在第三者面前一再提醒对方，首先便会令他在心理上深深不以为然，觉得是你让他陷入如此尴尬的局面，不论你的本意如何，定会被对方曲解。即使是两人单独相处，太过单刀直入地说别人的缺点，对方也会觉得“这个人一副很了不起的模样！”这样的误解，便会产生反感，甚至从此疏离你。
罗宾森教授在《下决心的过程》一书中说过一段富有启示性的话：
“人，有时会很自然地改变自己的想法，但是如果有人说他错了，他就会恼火，更加固执己见。人，有时也会毫无根据地形成自己的想法，但是如果有人不同意他的想法，那反而会使他全心全意地去维护自己的想法。不是那此想法本身多么珍贵，而是他的自尊心受到了威胁。”
因此，不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。而且即使批评，也要讲求批评的艺术。
卡耐基总结了几种不会招致别人厌烦的批评方式：批评从称赞和诚挚感谢入手；
批评前先提到自己的错误；
用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；
领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；
保留别人的颜面。
卡耐基的这些原则，比较简单，但是也非常有效。熟练地运用它们，一定会改善你周围的人际关系。
勇于承认自己的错误
敢于承认自己的错误，敢于面对自己的错误行为所导致的结果，这是一种非常重要的品格。一个勇于承认自己错误的人，是会受到大家欢迎的。
勇于承认自己的错误，表明了这个人敢于对自己的行为承担责任。不只是在成绩面前，敢于说“是我做的”，在失败面前，也能承担应有的责任。
在我们的日常生活中，我们常常可以碰到形形色色的喜欢推卸责任的人。这些人不愿意承认自己是错的，总是喜欢为自己的错误寻找各种各样冠冕堂皇的理由。一个只能面对成功而不能面对失败的人是可悲的。面对失败比面对成功需要更大的勇气，尤其是对一个对自己抱有很大信心的人。
但是一个人想要获取成功，就需要有承认自己错误的勇气。承认自己的错误，是对自己所做过事情的一个总结，敢于面对自己错误的判断、错误的决策以及错误的行动，只有这样才能真正的从眼前的失败中吸取教训，才能够得到成长。如果自己的错误因为自己的略施小技或是巧舌如簧而侥幸过关，推卸掉了责任，那么就会助长一个人投机取巧的心态。更为严重的是，他根本不可能从眼前的失败中吸取教训，不能意识到自身问题的所在，这样难免会再犯错误。再犯错误的时候，很难说还会有机会能使自己轻松脱身，只怕是错误越犯越大，最终的结果连自己都无力挽回。
更严重的情况是，有的人不但会推卸自己的责任，而且还试图把责任嫁祸到别人的身上，让无辜的人来承担自己的错误所导致的恶劣后果。如果说不敢于承认自己的错误是一种怯懦，是一种对自己不负责任的表现的话，那么嫁祸于人就是严重的道德问题，就是对自己对别人没有丝毫的道德可言，这应该是我们所摒弃的。尽管在工作中，我们的错误会给我们带来很大的麻烦，让我们走很多弯路，甚至会影响我们的前程，但是我们依旧要为自己的行为负责，无论后果有多严重，我们都是没有理由推卸责任，或是嫁祸于人的。
人总是在失败中获得成长。一个渴望成功的人，就不应该对于失败有任何的胆怯。因为失败始终都与成功相伴左右，“失败乃成功之母”。所以，无论是成功，还是失败，我们都应该用同样的态度来面对。无论我们是成功了，还是失败了，都已经成为过去，我们要做的就是从这其中吸取经验教训，以便让我们今后做得更好。
所以，以一颗平常心来对待成功和失败，是我们都应该努力做到的。
正确地面对批评
在工作中难免会犯错误，会遭到上司的批评。对于这些批评，你应该正确面对并虚心地接受，因为，这会使你避免再犯同样的错误。
在受到上司批评时，应把握以下原则：
认真对待批评
上司一般不会把批评、训斥别人当成自己的乐趣。既然批评，尤其是训斥容易伤和气，那么他在提出批评时一般是比较谨慎的。而一旦批评了别人，就有一个权威问题和尊严问题。如果你把批评当耳旁风，我行我素，其效果也许比当面顶撞更糟。因为，你的眼里没有上司，让上司颜面尽失。
对批评不要不服气和牢骚满腹
批评有批评的道理，即使错误的批评也有其可接受的地方。聪明的下属应该学会“利用”批评。上司对你错误的批评，只要你处理得当，有时会变成有利因素。但是，如果你不服气，发牢骚，那么，这种做法产生的负效应将会让你和上司的感情距离拉大，关系恶化。
切勿当面顶撞
当然，公开场合受到不公正的批评、不应该的指责，会让自己难堪。你可以一方面私下耐心作些解释，另一方面，用行动证明自己，当面顶撞是最不明智的做法。既然你都觉得自己下不了台，那反过来想想，如果你当面顶撞了上司，上司同样下不了台。如果你能在上司发其威风时给足他面子，起码能说明你大度、理智、成熟。只要这位上司不是存心找你的茬，冷静下来他一定会反思，你的表现一定会给他留下深刻的印象。
受到批评不要找过多的借口
受到上级批评时，反复纠缠、争辩是没有必要的。
那么，确有冤情，确有误解怎么办？可以找一两次机会表白，但应点到为止。即使上司没有为你“平反昭雪”，也用不着纠缠不休。这种斤斤计较型的部下，是很让上司头疼的。如果你的目的仅仅是为了不受批评，当然可以“寸土必争”、“寸理不让”。可是，一个把上司搞得筋疲力尽的人，又谈何晋升呢？
一个人不可能完美到不犯任何错误，只要别人的批评是正确而合理的，你就应该心悦诚服地接受。如果你能正确地对待批评，那么在别人眼里你就是一个虚心的人，你对实现自我价值有着强烈的愿望，而这正是一种令人钦佩的品质。
君子之交淡如水
要想拥有受人欢迎的个性，赢得更多欣赏，就要时刻谨记：“君子之交淡如水。”交友虽然有远近亲疏之分，但切忌结党营私。
大家在同一间办公室里工作，个人的交情肯定是大不相同，远近亲疏自然是存在的。问题的关键就在于应该如何处理这“远近亲疏”的关系。
我们可以回想一下，平常我们容易对哪些人产生意见。其实我们并不会对谁与谁关系密切，谁与谁关系疏远而产生什么异议，因为对于我们自己来讲，也存在着和有的人关系比较亲近，而和有的人关系比较一般。甚至对于同事中为自己的好友找理由搪塞错误，我们也没有什么意见，因为谁没有几个好兄弟、好姐妹在有事情的时候出来罩着。但是当我们发现，这种远近亲疏的关系开始因为共同的利益扩大化，甚至出现了营私舞弊、相互倾轧的时候，我们就开始皱紧眉头了。
这种状况是一个优秀团队内部的大忌，甚至可以说是一个团队瓦解分化的开端，结果就是导致整个团队的瘫痪。这就好像一个圆盘内的玻璃球，不再朝着一个方向运转，而是开始三五个粘结在一起相互撞击，相互挤压，结果肯定是消耗了大量的能量，搞得几败俱伤。
为了避免这样的事情发生，我们要做的就是控制好与同事之间的远近亲疏的关系。我们应该这样想，无论你与一个同事的关系是亲还是疏，这都是你们私人之间的关系，而这种关系更是工作以外的关系，不应该对你们的工作产生任何的影响。一个人是不应该把自己的私人关系掺杂到工作中去的。
道理虽然很简单，但实际上人与人之间的感情并非如书面所描述的那般容易控制。尽管你的心里明明白白的和自己重复着：“我一定不能把私人关系带到工作中来。”但是更多的时候，很多行为都是个人喜恶的自然流露，连你自己都感觉不到。那么，照这样说来，究竟应该怎么办呢？应该控制好远近亲疏的程度，最好的办法莫过于“君子之交淡如水”。
好朋友的形成和维持都是需要条件的。说的具体一点儿，要成为好朋友，情投意合固然重要，但是还有一点，那就是两个人之间不能存在着明显的利益冲突。两个存在明显的利益冲突、存在显性的或是隐性的利益竞争的人，是很难成为好朋友的。即使是已经成为好朋友的两个人，在面临明显的利益冲突和竞争的时候，也常常会使感情陷入僵局。因为人本性是自私的，谁也逃脱不掉。
正因为此，在办公室里，还是“君子之交淡如水”的好。因为办公室是一个充满了太明显的竞争和利益冲突的场合，影响和干扰人与人之间的亲疏远近关系的因素实在是太多了。好朋友之间太容易出现矛盾和裂痕，而这种矛盾和裂痕基本上是不可能避免的，就算人的主观上有再好的希冀。
在办公室里，处理好和每一个人的关系，和志同道合的人不要过于亲近，和兴趣不投的人也不必横眉侧目。大家都是在为共同的利益努力，大家彼此支持，彼此帮助，这就足够了。
控制好远近亲疏的程度，既要体现出有远近亲疏的不同，又不能把这种不同发挥到极致，这就好像是大师傅炒菜，一定要把“火候”掌握得恰到好处。同时，要指出的是，办公室里面最忌讳的是“香三臭四”，今天和这个好，明天和那个好，这是太糟糕的局面了。这样不但会使自己的情绪波动不停，也会使别人感到莫名其妙，甚至对你的人格产生怀疑。更何况，办公室并不是我们结伴游玩的游乐场，这种做法很像是小朋友的“找朋友”游戏，实在是有些低级趣味。
学会倾听
大多数人，要使别人同意自己的观点时，将话说得太多。尤其是产品推销员，常做这种得不偿失的事情。尽量让对方说话吧，他对自己事业和他的问题，了解得比你多。所以向他提出，让他告诉你几件事。
如果你不同意他，你也许会很想打断他。拿破仑·希尔指出，千万不要那样，那样做很危险。当他有许多话急着说出来的时候，他是不会理你的。因此你要耐心地听着，抱着一种开放的心胸，让他充分地说出他的看法。
如果你要得到仇人，就表现得比他人优越吧；你要得到朋友，要让他人表现得比你优越。这句话是事实，当我们的朋友表现得比我们优越，他们就有了一种重要人物的感觉；当我们表现得比他还优越，他们就会产生一种自卑感，造成羡慕和嫉妒。
琳纳在她的同事之中连一个朋友都没有，因为每天她都使劲吹嘘她在工作方面的成绩、新开的存款户头以及她所做的每一件事情。
琳纳如是说：“我工作做得不错，并且以此为傲，但是我的同事不但不分享我的成就，而且还极不高兴。我渴望这些人能够喜欢我，我真的很希望他们成为我的朋友。在听了好友提出来的一些建议后，我开始少谈我自己而多听同事说话。他们也有很多事情要吹嘘，把他们的成就告诉我，比听我吹嘘更令他们兴奋。现在当我们有时候在一起闲聊的时候，我就请他们把他们的欢乐告诉我，好让我分享，而只在他们问我的时候我才说一下自己的成就。”
琳纳明白了倾听的重要性，她成了一个受欢迎的人。的确，我们能从自己的胜利中得到快乐，而别人未必如此，我们大谈自己的胜利，却更易招来别人的反感。因此，我们对于自己的成就要轻描淡写。我们要谦虚，这样的话，我们永远会受到他们的欢迎。
我们应该谦虚，因为你我都没什么了不起。我们都会去世，百年之后就被人忘得一干二净。生命是如此短暂，请不要在别人面前大谈我们的成就，使别人不耐烦，我们要鼓励他们谈谈他们自己才对。回想起来，我们反正也没有什么惊天动地的成就业绩好谈的。你知道什么东西使你有更多的人缘吗？那就是倾听他们的话语。
因此，如果你要别人同意你的观点，应遵循的规则是：
“使对方多多说话。”
试着去了解别人，从他的观点来看待事情就能创造奇迹，使你得到友谊，减少摩擦和困难。
恰当赞美，能拉近彼此的距离
赞扬可以奇迹般地激励他人，使其在生理上和心理上都振奋起来，反过来也激励和振奋我们自己。
一位成功者指出：赞扬、致谢、感恩的话语，能扩大、释放或以任何方式辐射能量……通过赞扬，你可以把一个怯懦者变成坚强者，把一颗恐怖的心灵改造成和平而自信的心灵，使极度神经衰弱者恢复平衡和力量，使即将倒闭的企业重获成功，使不满和抱怨变成满足和支持。
我们每个人，不管在什么时候，在什么地方，都非常喜欢受到别人的赞扬。一旦别人赞扬了我们，我们就会觉得对方是知己，自己的人生价值得到承认，我们为此而快乐和振奋，于是我们也愿意付出我们所拥有的东西，我们乐意把事情做得更好。
恰当地赞扬别人很重要，它往往会收到意想不到的效果，比用严厉的语言去批评要好上十倍、百倍。
戴尔·卡耐基讲述了下面的故事和体会：
大约4年前，我认识了沃特·黑利，一个来自达拉斯的、成功的、精力充沛的人。我们的相识令我终生难忘，因为我和沃特很快就建立起了极其融洽的关系。在一次短暂的拜访之后，他领我去参观他的一项与众不同的投资项目。他当时在做保险生意，有一个新的设想，就是向全国成千上万的独立食品杂货商们批销保险，他以食品杂货仓库作为他发展事业的基地。
有一次去参观一个巨大的仓库。进去后，他停在一个接线生面前，说：“我想告诉你你做的工作多么了不起，因为你让人们打电话时心情愉悦。”这个接线生很开心地笑着说：“谢谢你，黑利先生，那正是我尽力做的。”接着，我们走进办公区。当走过一个部门时，黑利先生对我说：“齐格，我们进去一下，我想让你认识一个人。”他走进办公室，向里面的主管做了自我介绍，然后说：“虽然以前我们没有见过面，但是我知道你的这个部门。我只是想让你知道我对这里发生的一切都很了解，自从你接管这个部门以来，我们没听过顾客的一句抱怨，这是你的功劳。”这个主管听后露齿而笑，说：“噢，谢谢你，黑利先生，我要尽我最大的努力来做好我的事。”
走上楼，刚要走进里面的办公室，他突然停下来说：“齐格，我想介绍你认识坐在桌子后面的那位最伟大的秘书。”然后他走到秘书面前说：“我想我从来没有告诉你这样一件事，就是我妻子认为是你把月亮挂上了天空，并相信你能随时把它摘下来，因此我请求您不要这样做。”秘书微笑着说：“我很高兴听您这么说。”接着我们走进保险业务办公室，他说：“齐格，来和这位最优秀的保险工作者握握手，他是这个行业中的佼佼者，因为他是那样勤奋、不辞劳苦。”
这整个过程不超过10分钟，但沃特·黑利却使每个人都将以高水准的工作标准来要求自己。他给予职员的是真诚的称赞，他得到的将是他们对工作、对公司的满腔热情。我敢保证，在黑利先生的这种态度的激励下，公司职员的工作效率会越来越高。我还敢保证沃特·黑利对这次行程的结果很满意——我也一样。只要你愿意去鼓励别人，他们的表现就会越来越好，你得到的报偿就会越来越多。
从卡耐基的故事和话语中我们知道恰当的赞扬别人是很重要的，它能拉近人与人之间的距离，让别人对你充满好感，充满信任。
真心待人可以获取更多人情
一个人只要对别人真心感兴趣，在两个月之内，他所得到的人情，就比一个要别人对他感兴趣的人，在两年之内所得到的人情要多得多。
《职业妇女》杂志主编琳·波维琪曾经在《新闻周刊》工作了二十五年。她是以秘书受雇，后来升任为研究员，最后荣膺《新闻周刊》第一位女性资深编辑。这个职位表示她必须督导作家与编辑，而他们以前曾经是她的主管。波维琪回忆说：“事情发生了有趣的逆转。”
其实大部分的同事对她的晋升都相当认同，只有一位编辑不以为然。波维琪说：“那位编辑从开始就无法接受这个安排，倒不是因为讨厌我，而是因为他认为我得到这个职位凭的只是性别，而非真才实学。我是从别人那儿听说他的想法，当着我的面，他什么都没表示过。”
波维琪尽量保持平静，她让自己尽快进入新角色。她协助提供故事的新点子，她经常与作家们交谈，她对辖下的六个部门——医药、媒体、电视、宗教、生活方式与理念——都表现出真正的兴趣。
波维琪晋升后六个月左右，有一天这位编辑走进她办公室坐在她对面的椅子上，对她说：“我得告诉你，当初我对你的晋升很不以为然，我觉得你太年轻、经验不足，只因为是女性就得到了这个职位。”
“但是，现在我想告诉你，我真的很感谢你对工作的浓厚兴趣，以及你对作家们与编辑们的关切。在你以前的四位资深编辑，我对他们只有一个印象，那就是他们只把这个职位当作跳板，没有一位真正关切这份工作。而你却完全不同，你是真正对这份工作感兴趣，并且对每个人感兴趣。”
毫无疑问地，波维琪把她多年培养起来的管理风格带到她在《职业妇女》杂志的新职务上。她说：“你应该认真对待每一个人，绝对不能拒人于千里之外，而且必须经常与他们接触。我常常走动以便与同仁交谈。我们有一套聚会系统，因此每一位同仁都知道某一天的某个时间，会有机会与我单独谈话。他们一定会有机会、有时间说想说的话。我对他们的所做所为很感兴趣，我对他们的工作感兴趣，我对他们这个人本身更感兴趣。”
对他人表示真正的兴趣——只有这样才能令别人对你感兴趣。人们只有在别人的真诚关切下才会有所回应，因为他们没办法不回应。
总之，真诚地关心他人，没有比这更有效、更有价值的。只有你真心待人才可以获取更多人情，拥有更多朋友，你也会因此得到更多回报。
时刻保持微笑
微笑的魔力是巨大的，大家都会认同这样一个观点。似乎一个简单的微笑就可以拉近人与人之间的距离，而使我们彼此变得亲切起来。
时刻保持微笑，在我们日常的工作中，我们应该做到这一点。虽然在这个时代，酷酷的表情十分有市场，但是也只限于少男少女的梦幻中。在实际生活中，我们都会更喜欢有亲和力的人，而不是特立独行，拒人于千里之外的人。
在办公室里，一个人是否具有亲和力，将对他的工作以及人际关系产生很大的影响。一个有亲和力的人是受人爱戴的。而一个人是否具有亲和力，除了受他本身的性格的影响之外，还取决于很多外在的行为方式，微笑就是最简单并且最有效的一个方式。
其实，当你时刻保持微笑的时候，首先的受益者就是你自己。微笑可以缓解我们的压力，微笑可以缓解我们的忧愁，微笑可以给我们自己带来信心，微笑可以让我们看到眼前的希望。微笑能够带给我们好的心情，带给我们一份平和的心境，这样无论我们面临怎样的问题，都可以轻松的解决。微笑表达了我们的乐观，微笑传递了我们的豁达，微笑在无形之间给予了我们自己巨大的推动力。微笑的魔力比我们想象的要大得多。
时刻保持微笑，受益的不但是自己还有你周围的人，当你向一个人微笑时，你向他表示的是“你好”、“我喜欢你”、“你使我感到愉快”、“非常高兴见到你”。
有种不真诚的笑，那种笑骗不了任何人。我们知道那种笑是机械的，令人讨厌的。我们这里所说的是那种真正的笑，出自内心，给人以温暖的微笑。这种微笑才有价值。
一个纽约大型百货公司的人事经理说，他宁愿雇佣一名有可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇佣一个板着冷冰冰面孔的哲学博士。
当年圣路易红雀棒球队的第三垒手，目前是全美最成功的推销保险人士之一的富兰克林·贝特格说，他好多年前就发觉，一个面带微笑的人将永远受欢迎，因此，在进入别人的办公室之前，他总会先停留片刻仔细想想必须感激这人的事，然后带着一个真诚的微笑走进去。他相信，这种简单的技巧与他推销保险的巨大成功有很大关系。
请细读艾勒·哈巴德这段忠告——但切记，细读对你无济于事，除非你把它应用起来：
“每当你出门的时候，应该缩起下巴，把头抬得高高的，让肺部充满空气；沐浴在阳光中，用微笑来招呼朋友们，每次握手都使出力量。不要担心被误解；不要浪费一分钟去想你的敌人。试着在心里肯定你所喜欢做的是什么，然后在明确的方向之下，你会径直去实现目标。心里想着你所喜欢做的那些有意义的事情，当岁月消逝的时候，你会发现自己有意识地掌握了实现你的希望所需要的机会，正像珊瑚虫从潮水汲取所需的物质一样。在心中想象着那个你希望成为的诚实的、智慧的、能干的人，而这种想法，会使你每时每刻都在向那个理想的人转化……思想是至高无上的。保持一种正确的人生观——勇敢、坦白和愉快。思想正确就等于创造一切事物来自希望；而每一个诚挚的祈祷，都会实现。我们心里想什么，就会变成什么。把下巴缩起来，把头高高昂起，我们是明天的上帝。”
请不要吝惜你的微笑，其实，只需要你的嘴角稍稍的上扬，只需要你的眼睛里闪烁着希望，你就是在微笑了。运用你的微笑吧！为了自己，也为了你周围的每一个人。
给自己留有余地——得意不忘形
得意不忘形，是一种非常虚心的表现。一个人能够在自己取得成绩的时候，保持恭谦的态度；能够在自己处在事业巅峰的时候，始终保持低调。这不仅是一个人承受能力的体现，更是一种内在修养的展示。
很多人都能承担失败的痛苦，能够从失败中走出来，重新开始自己的人生；但是只有为数不多的人，能够在成功的时候保持清醒，还能够理智地为自己的下一步行动做出抉择。
得意的时候不忘形，才能够避免“乐极生悲”。得意忘形导致的最直接的结果就是让我们失去原有的判断力，过分相信自己的能力，过分地估计自己的运气，认为获得成功对于自己来讲是理所当然的，“我付出了努力，就一定会成功。因为我是天才，而且我知道努力，重要的是我一直都有好运气”；认为自己一直都会是对的，只要坚持下去，成功依旧是属于自己的，“我已经如此成功，这已经充分的证明了我的实力，我的判断没有任何的问题”；甚至会陷于盲目的自大，“那些人真是不行，和我简直就不是一个层次的，竟然还每天和我出入同一幢大楼，和我用同一层的卫生间，甚至和我在一间办公室里办公！”在这样的心态驱使下，你怎么可能保持原有的判断力、原有的行为能力和上进心呢？而当你失去了这些东西的时候，你的成功也就失去了基础，结果只能是失败。
“乐极生悲”的另外一个原因是，你不再看得清你的对手。你已经不能正确地估计他对你的威胁，因为你觉得自己是天才，是上帝的宠儿，而他只是上帝的弃民。放松了对“敌人”的警惕，再加上自己战斗力的下降，“三十年河东，三十年河西”就会马上到来。
得意忘形，就是把自己摆在一面哈哈镜前。此时，你看不到真实的自己，同时也扭曲了你周围所有的人。
得意的时候不忘形，才能够给自己留有余地。“谦虚”自古就是一种美德，尤其在职场中，更是能够获得良好的人际关系的重要品格。我们对于同事的成功都应该抱有一种赞赏的态度，应该为每一个人的成功而感到高兴；同时，对于同事的失败，我们都不应该有“隔岸观火”的想法，而应该给予他鼓励，并且避免他犯过的错误在我们的身上再度发生。
如果我们能够对人拿出这样的态度，那么对己就要有相应的要求，那就是最简单的“胜不骄，败不馁”。
