现代职场是竞争十分激烈的生存竞技场，竞争的法则是优胜劣汰。面对职场中的巨大责任、复杂矛盾与任务压力，个人的知识技能固然不可或缺，然而若没有过硬的心理素质，绝对无法承担并取得职场上的成功。
1.关注职场人士的心理健康
随着我国社会经济的快速发展，职业心理健康问题得到了人们越来越多的关注，这主要有以下两个方面的原因：
（1）工作状况直接影响人的心理健康水平
作为一个正常的职场中人，工作时间占了其人生旅程的一大部分，许多职场人甚至退休以后还在工作，一个没有工作的人很难保持其良好的心理健康状况。从这个角度来说，人们的职场工作状况往往在很大程度上决定了其心理健康水平。可以想象，一个事业蒸蒸日上、对工作充满乐趣的人，其心理健康水平往往也是令人满意的；而一个人如果工作干得一团糟，整天担心失业，那么即使家庭和睦、业余生活充实，我们也很难想象他能保持一个良好的健康心态。
（2）工作本身与心理健康的各个方面紧密相连
比如，工作压力与心理健康密切相关；工作中的人际关系是否和谐直接关系到心理健康的状况；个人的情绪状况、精神面貌与工作满意度、工作中个人价值的实现紧密相关等。从这个角度来说，职业心理健康关注的对象是从事职业工作的成人，而一般的心理健康包括从儿童到老年各个年龄阶段的人群。
在现实生活中，职业心理健康问题可谓比比皆是，下面列举几个实际案例：
某男，40岁。18年前，充满了理想和幻想的他，大学毕业后来到某政府机关工作，此后6年中，他在他所在的那个处里工作是最卖力的，做调研、整资料、写报告，常常通宵达旦，甚至公休日也都搭了进去。他撰写的几个调研报告还曾获得上级领导的奖励。
但令他大为不解的是，一次处长和他“谈心”时说：“你弄弄刀笔还可以，但绝不是当官的材料。”自那以后，处里“岁数小的”、“能力差的”都接二连三地被提拔起来，可他却“看不到一点希望”。他感到不平和愤怒，便萌生了去意，“与其在这里做个叫人不放在眼里的刀笔小吏，不如趁早去干点儿别的”。
经朋友介绍，他来到了一家外国独资公司的市场调研部工作。让他感到幸运的是，调研部的主管是位懂汉语且“心地善良、待人宽厚和蔼”的韩国人，这位韩国人很欣赏他的文笔，他们很快成了好朋友，常在一起无拘无束地聊天，还时不时地喝上几杯。在这位韩国朋友的鼎力帮助下，他策划的几项大的市场调研都获得了成功，并受到公司的表彰。
一天，这位韩国朋友告诉他，他在中国的任期已满，很快要回国工作了，他将向公司力荐，由他来接任主管的职位，但出乎意料的是，那位可怜的韩国人转天在一次车祸中不幸去世了！他没能得到提升，代替韩国人的是个“油头粉面”的美籍华人。
在那位美籍华人的眼里，他再也找不到欣赏与和蔼，因为这种目光已投向了调研部另一位“浓妆艳抹、能说会道”的女士。美籍华人还多次在公开场合表示，他的任期一旦届满，接替他的唯一人选只能是那位女士。这位男士心里十分清楚，这话是讲给他听的。于是，他又一次带着不快和愤怒，同时也带着对那位韩国朋友深深的怀念，离开了公司。
他最后到了一家出版社，成了一名编辑，尽管他努力让自己埋头于一堆堆的稿件中，但他仍期望能得到提升。时间过了一年又一年，一本又一本的书经他编辑而出版，但一个又一个似乎离他很近的升迁机会最终都没能光顾于他。
他开始感到绝望，“年届四十仍是个不起眼的小编辑！”他不再愿意见人，连老同学聚会也不去，“我有何颜面去见那些春风得意的同窗好友？”他觉得自己特别对不起已故的母亲，因为她从小就告诉他，做一个男人就要出类拔萃，就要让别人刮目相看。
“如今我混到这等田地，她怎能安于九泉之下？”每每想到此，这位男士就“痛心疾首、肝肠欲断”。现在他每天都提不起精神，他向心理咨询专家问道：“我是不是一个很失败的人？”
这位男士的烦恼具有一定的普遍性。许多人对自己有一个比较高的期望，一旦到了一定的年龄没有作出什么事情，内心就会产生一种恐慌，久而久之，甚至会失去自信，失去对生活的信心。
对于这种情况，首先，一定要调整对自己的认识，根据自己的特点重新设计自己的目标，当上科长、处长或局长未必就是“出类拔萃”和令人“刮目相看”的，根本没必要为自己未当上官而“肝肠欲断”。
同时要认识到，一个人的成功既要靠自己的勤奋努力，也需要具备相应的职业能力，同时也离不开别人的扶持、机遇、运气及其他外部环境因素，失意者往往看不清一个人事业成功所需条件的多样性、可变性和模糊性，也容易忽视自身能力的局限性，结果误把自己某一方面或局部的优点和长处放大到全身，把自己最顺利时的状态当作常态，一厢情愿地希冀自己身处巅峰时的瞬间变为永恒，这是不切实际的。
其次，要充分认识到，在现今这样一个充满诱惑与竞争的时代，要想使自己没有失意和挫折感，恐怕是难以做到的。原因很简单，人的欲望没有止境，而满足这种欲望的社会资源却相对有限，这一对矛盾是永恒的。从这个意义上讲，满意是相对的、暂时的，而失意却是绝对的、经常的。
当然，我们也应该看到，失意虽不可避免，但只要适度，它还会有积极的意义，成为人们适应环境、改造环境的动力。关键是要正确地认识和评估自己，尽力走好每一步的职场人生之路。
某女技术员，30岁，每日都处在精神紧张的状态中，随时随地怕把事情办错，不信任自己，常有自卑感。对什么事情都好像熟视无睹，漠不关心。和比较熟的人在一起做事或别人看着她做事时心里发慌。有时候甚至一听说要做什么事情就四肢无力，不相信自己能干好。总是怕出错，可每次都出错。填一张支票出错，一笔一画地写，可往往还会错。
追究其心理问题的原因，她自述说：“我小时候生活在农村。有一次我二姨来我家，并带着我表姐小丽。表姐比我大一岁，长得挺漂亮。当时一见面就听见大人们在评论我们两个人，他们说小丽比小玲长得好看多了。自从我听了这句话以后，几天都没有好好吃饭。这句话对我的刺激很大，影响很深。从那天起，我就把自己划归到长得不好、没有能力之类的孩子中。处处都觉得别人好，自己不好，可是我又怕别人说我笨，看不起我，以至于和别的孩子一起玩耍时总是躲躲闪闪。一次，有一个比我小许多的孩子打我，我也不敢还手，只是哭，什么事情也不敢跟别的孩子争。上学以后，总想和别人看齐，可好的不学，专门学干坏事，总想引起别人的注意。比如，写作业时成心掉字，好让老师注意我。这些毛病一学就改不了了，于是就觉得自己没能力写好。上大学以后也不相信自己，办事总爱盲从。别人戴眼镜，我也效仿着戴，其实我的眼睛并不近视，结果时间一长，反倒真成了近视。生活中，特别大的精神刺激没有发生过，但是上述毛病就是改不掉。”
该女士的自信心不足以及由此而产生的焦虑，影响到生活和工作的各个方面，除了个性弱点之外，最早的起因是发生在童年，对一个天真的幼小心灵，只是一个贬低性的评价，就足以摧毁自尊和自信。
由此可见，关注职业心理健康是十分重要的，因为它与个人的职场前途和人生幸福紧密相关。
2.现代上班族心理危机偏重
长期以来，对上班族的心理健康，人们或多或少有些忽视。据有关数据表明，在精英人士中，轻度的精神病，也就是我们通常所说的心理危机患者，达到5%，远远高于2%左右的全国平均值。而在所有的心理危机患者人群中，又以白领居多。其主要特征是白领自身的焦虑、失眠、烦躁、人际关系紧张、工作不堪负荷、精神强迫症等。
从调查的数据来看，白领女性的心理危机远远大于白领男性。到医院咨询的白领男女的比例达到1：3甚至是1：4.这里面有女性出现心理危机更愿意找人倾诉的原因，同时也跟女性承担的压力大于男性有关。通常情况下，男性承担的只是社会压力，而女性在承担社会压力的同时，还要更多地承担来自家庭的压力。
在事业上，白领女性的痛苦实际上也多于男性。道理很简单，现在还是以男性为中心的社会。如果是一个外貌一般或较丑的女性，她获得成功会比一般女性困难很多；如果是一个漂亮的女性，她可能会容易获得成功，但是她也可能必须忍受周围人的非议，认为她的成功是借助了漂亮的外表。
可是女人有个先天的好处，她们可以倾诉，随便找个人，认识的或者是不认识的，把心中的不快统统吐出来，如果再不行，她还可以无视对象、无视场合嚎啕大哭一场。所以，尽管到医院咨询的女性大大多于男性，实际上的情况反而可能是女性更懂得释怀自己，哪怕是大哭大悲一场，也能很快地投入新的生活。
男人就不行。尽管社会发展到现在，女性有了越来越多的主导权，但是，盲目的自尊还是让男人天真地认为自己还是这个社会的脊梁，男人倒下了，世界就是末日。对白领男性来说，由于普遍比较年轻，事业大多处于上升阶段，除了经济压力、家庭压力外，更多的压力来自于自身社会角色的越来越复杂化，来自不断的自我证明：“我还行！我还可以做得更好！”
在快速发展的现代社会，跟上社会前进的脚步给白领男性带来了巨大的压力，一旦不能很好地疏导，也很有可能造成心理疾病。与女性有了压力愿意找人倾诉不同，出于自尊，无论是家庭还是事业，男性有了压力更愿意自己一个人扛，所以男性也就有了更多潜在心理疾病的可能。
3.白领心理问题的种种表现
对于那些在社会中相对成功的“白领阶层”来说，由于他们要承受更多的压力，经历更多的挫折，面临更大的挑战，所以他们不可避免地生活在各种矛盾之中，他们又是活得最累、最苦的人。下面是白领心理问题的表现。
（1）普遍存在的心理失调
一位负责销售的副总经理，为企业全心全意地干了10年，立下了汗马功劳，但是，他觉得“获得”和“付出”不相称，尤其是和总经理相比，心里就更不平衡了。然而，他又没有单干的信心，心里异常矛盾和痛苦。
还有一位非常能干的人事经理，拥有美国MBA学位和数年在外企工作的经验，踌躇满志。但是，她的完美主义的性格使她总对自己求全责备，晚上睡觉也控制不住想自己工作上的失误，第二天又无精打采，工作更做不好，日久天长就形成了恶性循环。
像上述这样的案例在心理咨询中心很常见，“白领”更容易被人际关系问题、情绪问题、感情问题、心理压力问题、性格问题、神经官能症等所困扰，而且，这些问题又无法和亲戚、朋友诉说，也不是吃药可以解决的。所以，心理医生的帮助应该是他们生活中非常重要的因素。难怪西方人称：一个成功的企业家，总是一手拉着律师、一手拉着心理医生。
（2）白领男人的压力过大
在职场中，人们经常可以看见开名牌车、穿名牌西服、提名牌背包的“名牌”男人。看起来他们似乎很风光，实际上这些白领男人的心理承受着巨大的压力。下面就是他们压力巨大的种种表现：
[1]工作狂。很多白领男人每天的工作时间长达12小时，而一般人正常的工作时间为8～10小时。如果长期工作12小时以上，严重超过身体本身的负荷量，就会对人体产生压力。
[2]极度失落。每一个人的一生中，总是会遭受许许多多的不如意，并不是每个人都具备足够的解决能力，因而会产生“失落感”。
[3]难耐高压。长期处在白热化竞争气氛中的白领男人，心理经常极度紧张、苦闷和失望，致使情绪跌宕。当不堪忍受这种超负荷的精神压力时，自己往往就不能把握自己而失去自控力。
[4]家庭危机。工作环境、社会环境以及家庭成员之间的价值取舍、感情投向都可能隐藏和引发家庭危机。即使在没有冲突理由的情况下，压力也会通过家庭降临到你头上。这使许多白领男子终日郁郁寡欢、闷闷不乐，有时又心情焦躁、心烦意乱。
[5]疾病打击。疾病最容易使人思想消沉，有的还会失去生活的信心。疾病的压力来自于失去健康身体的忧患，失去康复信心。
[6]贪欲过高。如果对金钱、财富之类心存过高欲望，那就是贪心，使你轻松的大脑神经长期紧张，正常的心脑运动加快，产生一种与正常生理机能不协调的节拍，就会伤脑、伤心神、伤身体。
（3）白领丽人的“心苦”
工作好、收入高的白领女性，不少人日子过得并不开心。据心理专家介绍，自卑、寂寞、怕老、追求变态美，是白领女性常见的心理问题。
白领女性常见的心理问题很多，如处理不好人际关系，想法不切合实际，看到别的女性成功就盲目仿效，结果适得其反；自信心不足；有钱、有房、有车，却没有朋友，感到寂寞；为求美或表现自己而穿奇装异服、无节制地瘦身，幻想自己可以更漂亮。此外，婚恋问题也不少：有的未婚者恐惧与异性接触、恐惧结婚；已婚者则存在夫妻性格及心理不和、性生活不协调、婚外情等问题。
这种心理压力如果超出了承受限度，不仅会造成心理障碍甚至心理疾病，还会引发躯体反应，如内分泌失调、月经紊乱、乳腺增生，严重者可导致疲劳综合征。出现心理问题主要是因为不了解自己。白领女性应该了解自己的长处、短处及存在的问题，适时调控，必要时可求助于心理咨询和治疗。
（4）大多数职场白领患有慢性疲劳综合征
激烈的竞争，需要职场中人全力以赴面对各种各样的挑战，但长时间精力充沛地工作和生活并非易事。相反，许多人都有过情绪低落、容易疲劳、不愿意运动、失眠、头痛、注意力不集中的经历，有人甚至长期或经常出现这种情况，到医院检查没事，出了医院依旧难受。医学上将这种介于健康和疾病之间的边缘状态称之为“灰色状态”或“第三状态”。而白领恰恰是“第三状态”的主要人群。
几乎每个人都有过疲劳的时候，但很少有人把疲劳看做一种病，而其实进入“第三状态”的人就是得了一种病，这种病在白领阶层比较多见，虽然工作不像体力劳动者那么辛苦，但心理上总觉得更疲劳。这种病被称为慢性疲劳综合征。从实际情况来看，有几类白领最容易患慢性疲劳综合征，他们是医生、计算机软件开发人员、媒体从业者和市场销售人员，其共同特点是工作压力都比较大，长期处于紧张状态。
从职业发展的阶段来说，一般刚开始工作的人目标都比较单纯：多挣钱，往上爬，找到理想的对象。可是工作一段时间以后，地位也上升到了一定层次，钱也挣了一些，成家有了孩子，下一步的目标是什么呢？因为工作再上一个台阶很难，自己的工作和生活每天就是那些事，单调乏味，虽然很忙，但都是庸庸碌碌的，没有感到自我价值。
所以，在这个阶段人容易感到目标茫然，精神疲惫，此时需要重新评估自己的能力和价值观，寻找新的更高层次的生活目标。如果工作岗位在短期内不可能改变，那么单调乏味的工作内容会让他们失去工作动力，这时需要考虑学习新的知识，让自己的头脑更新知识，新的东西总会让人好奇和兴奋。
（5）“年龄恐慌症”困扰中年白领
由于如今快节奏、高压力的工作更适合年轻人，何况有些外资企业经营状况不佳，老板难以承受老员工的高薪，在这种情况下，解雇一个老员工换成两个年轻人，已是一些外资企业用人的法宝。中年白领在外资企业中的优势渐渐丧失，由年龄而产生的恐慌心理在中年白领中弥漫开来，形成“年龄恐慌症”。不妨看两个实际案例：
张小姐大学毕业即进入外企工作，她的年轻和高薪一向为人所羡慕，但十多年之后的今天，她的心情变得沉重，不得不为自己的前景感到担忧，为此她想到国有企业或机关谋一份稳定的工作。可是，几乎所有的招聘单位都要求新进的员工“年龄在35岁以下”。一些外企老板说得坦率：年龄条件是考虑投入—产出效益比的必然要求。
35岁的张先生是某公司的部门经理，看到自己年近不惑之年，于是心中产生郁闷，再加上以前比自己年轻的下属，而今已成为自己的顶头上司，心中的不平衡感更是油然而生。由于心理压力大、精神负担重，原本只有几根白头发的张先生如今头发已经斑白了，只能每隔几个月到美发店去染发。
有调查显示，许多35岁以上的中年人因为自己的年龄而感到恐慌，女性多为自己的容颜渐老而焦虑；男人则为年岁渐长而事业却没有多大的进展而愁闷。但事实上，35～50岁的中年白领自有他们的优势，他们丰富的经验是一种宝贵的财富，不应该浪费。就目前来讲，中年白领还有几种较好的出路，如出国留学以增加“含金量”，从而增加升职机会，职位越高风险越低。再如，自己开公司做老板。只是对于大多数人来说，这样的机会并非唾手可得。
（6）对未来的困惑比较多
某咨询顾问公司的一位职业咨询师，从去年开设咨询以来，不到一年的时间里有200多人找她，其中35岁以下者占86%，外资企业占49%，中高层管理人员占40%。这些数据表明，白领的职业困惑太多，这年头，白领实在不容易。
某外资公司的赵先生这样看待自己：说钱多吗？倒也不少，至少比一般工薪族平均工资多上好几倍，然而和挥金如土的大款比，又显得囊中羞涩了。
年龄已届中年，学历不过大本，在整个公司里已经不出色了。新进的年轻人，学历不比自己差，英文又好，公司当然把他们当作很有潜力的培养对象，几年之内，年轻人就能赶上自己。
再从身体条件来讲，也可以说是每况愈下，紧张的工作一直透支着自己的精力和身体，一旦病倒，又岂有不被解雇之理？
难怪许多白领常常很担心自己的身体健康：千万别有来自自己身体的危机，别被自己打垮。总之，外企的生活总让人感觉到：未来的生活实在无法预测。外企的员工总是一边野心勃勃地规划着未来的生活，一边又忧心忡忡地担忧未来的日子，说不定连现在的水准都无法维持。
（7）抑郁、焦虑症的侵蚀
白领们由于工作压力相对较大，“心”病也相对较多，因而其心理问题已引起专家们的广泛重视。据有关部门调查估算，城市中有25%的人存在显性或隐性心理危机，而白领是其中相当突出的人群。目前，白领的心理问题主要由工作压力太大、恋爱感情纠葛、人际关系处理不当等原因造成，不少人表现出抑郁、焦虑的倾向，严重的则已患有抑郁症、焦虑症等。
附录：上班族心理疲劳自测题
许多职场上班族存在着不同程度的心理疲劳，但是有些人并不愿意正视自己的疲劳感，而更多的是并不了解自己的状态是否真正属于心理疲劳。那么，让我们用个小测验来检验一下自己是否处于危机状态。这个小测试主要是运用心累指数测试法进行。以下10项测试可以使你对于自己的心理疲劳程度有个大致的了解，测试分数仅具有临床心理学的参考意义。
测试题
[1]在处理一些重要或是紧急的公务中，我经常掌心冰冷或出汗：
A、常常如此
B、有时如此
C、极少如此
[2]晚上没有什么特别的事时，我也会拖到很晚才睡：
A、从不如此
B、有时如此
C、常常如此
[3]当同事的意见和我发生冲突时，我：
A、感到恼火，甚至有时愤怒
B、介于A、C之间
C、冷静考虑对方的观点和立场
[4]当被通知领导找我时，我总会一下子紧张起来：
A、是的
B、不一定
C、不是的
[5]办事拖延，我似乎也不太担心由此产生的后果：
A、是的
B、介于A、C之间
C、不是的
[6]最近我发现我对于以前喜欢的娱乐活动其实并不太感兴趣：
A、是的
B、说不准
C、不是的
[7]在下班时间接到显示公司号码的来电时，要很久才接听或者干脆不接：
A、是的
B、有时如此
C、从不如此
[8]我被不是很熟的人认为干得不错，我也竭力保持别人这种对我的印象：
A、我总是如此
B、介于A、C之间
C、几乎没有这种想法
[9]在休息日总是昏昏沉沉睡到下午，然后担心时间过得太快：
A、是的
B、介于A、C之间
C、不是的
[10]计划表开始变得不重要，我不再往上填写各种安排了：
A、是的
B、偶尔也写
C、不是的
评分按A-3分、B-2分、C-1分计算，20分以下为没有心理疲劳或心理疲劳很轻微；20—25分为轻度心理疲劳，25分以上为重度心理疲劳。
好啦！根据上面的标准算一下，看看得分高低。分数低的很好，你还没有产生心理疲劳；分数一般的开始注意工作和生活的平衡是一个明智的选择；分数偏高的情况不妙，也许真的到了改变你工作环境和方向的时候了，这样或许可以避免心理疲劳程度的加重。
但此时也要当心，毕竟心累可能已经对你产生了影响，再加上你的判断力和信心可能已经失去了往日的客观，建议你请专业的职业顾问机构帮你进行分析评估，这不失为帮助自身职业发展的明智之举。
每个身处职场中人，都会被来自各个方面的压力重重包围。繁重的工作任务、不和谐的人际矛盾、不完善的工作条件以及无法预测的外部环境变化，都会给职场中人带来种种压力。在心理压力巨大的情况下，就很容易造成职场人士心态上的变化和心理上产生种种问题。如果不及时地加以调适和解决，会对身心健康带来不良的影响。
有关专家忠告职场人士，即使压力缠身，也要有良好的心态；即使面对挑战，也要保持心理健康。这是职场生存的必须，也是职场成功的必备条件。化解职场压力，既需要讲究科学方法，也需要掌握一定的技巧。一些小技巧也许也能够使你情绪缓解、心理轻松。
