在大多数人眼里，明星是时尚和潮流的化身，他们身上的每一个元素，都是带有光环的。然而，明星也是需要一些品牌来凸显自己的时尚个性的，这就要求其选购的商品本身就具有时尚个性。很显然，乔布斯对于苹果商品的定位中，很重要的一点就是对于时尚个性的定位。而与此形成同步效应的是，明星对于某款商品的使用，尤其是在一些高曝光率场合使用的商品，本身也给商品带来了一定的宣传效应。如果明星本人非常受公众欢迎，那么很可能明星所使用的商品也会引起一个购买潮。可以说，这也是很多商品都寻求明星代言的根本原因。不过反过来思考，如果商品本身的个性时尚不足，明星也会担心其对自己的形象产生负面影响，而乔布斯的苹果产品显然让使用它的明星们免去了这种担忧。
乔布斯不止一次地在公开场合表示，他所贩卖的绝非一种商品，而是一种文化。其实，这种口号在很多企业都有呼喊，关键是企业的决策者如何对其进行实践。其中，最根本的一个原则是，决策者需要赋予产品文化，同时产品的文化也是需要通过商品本身的魅力来进行显现。而乔布斯对于这一点的践行，可谓丝毫不打折扣。比如，企业文化中的创新看似简单，做起来却困难重重，可是，乔布斯却孜孜不倦，乐此不疲，推出了一代又一代新潮的苹果产品，同时他在市场营销和综合管理方面，也在不断推陈出新。
1.高端产品超越时空，苹果让你感受历史的沉重质感
1976年，乔布斯和沃兹在乔布斯父母家的车库里成立了苹果公司，并且很快推出了第一款苹果产品Appel I 型个人电脑，其成本只有200美元左右。虽然这款产品现在已经成为古董级收藏品，人们也许只能在苹果公司的博物馆里看到，但在当时来讲，这款产品无论是从设计，还是从制造方面而言，都是全新且具有革命性意义的。多年之后，负责整理苹果公司历史资料的工作人员表示：“尽管Appel I的出世带着不可避免的稚嫩，但是它的设计、制造和营销模式，对于之后苹果公司的一系列产品都有深远影响，即使是最新的iPad也不例外。”
在今天看来，Appel I型个人电脑在很多方面都非常值得玩味。首先是它的单一主板设计，即将电脑的所有部件全部安装在一个平板上，包括电路板、电阻器、散热风扇、外接电源和中央处理器等。在当时，因为电脑还是非常笨重和巨大的机器，工作元件非常繁杂，组装一台电脑所需的空间也非常大，而将这些组成部分全部集成在一个平板上，无疑大大节省了空间，而这也让电脑的小型化变为可能。更为关键的是，电脑被小型化后，功能不但没有减少，反而更加强大和丰富了。不过可惜的是，这款电脑存在致命的不足，那就是没有配备显示器和键盘等现代化输入输出装置，只能依靠辅助设备才能进行工作。而且，这款苹果机型也没有专门的配备机箱，配备的只是纯手工打磨的初级机箱，缺乏生产工艺，这一时期的苹果机箱多为木质构造。
不过，尽管条件如此有限，乔布斯在这一时期仍然形成了追求时尚的思想意识。为了能够让这种纯手工打造的木质机箱显得时尚，乔布斯找到了当时最杰出的木制品工艺师，恰好此时苹果公司有一名叫作兰迪·维金顿的员工（他后来也成为苹果公司重要的元老之一），他的父亲就是一位杰出的木制品工艺师。在这位工艺师的参与下，苹果公司打造了一款非常时尚的木质机箱，并基本实现了电脑功能的集成。然而，因为显示器和键盘等基本功能的不配套，这款苹果机型虽然在行业理论上有跨时代的意义，但其实际的市场反应却差强人意，至少没有达到乔布斯的预期值。不过，值得庆幸的是，虽然Appel I型电脑早已远离世人的目光，但在乔布斯和苹果公司取得巨大成功后，乔布斯还是留下了一款品相良好的Appel I型个人电脑，并珍藏在了苹果公司的博物馆。
在2006年苹果公司成立三十周年庆典上，有人还将Appel I型个人电脑按照蛋糕的样子制作出模型送给乔布斯，从而使乔布斯身心大悦。而由于当时世界各路媒体齐集现场，这款造型奇特的Appel I型苹果电脑的影像还被疯狂传送到了全球各地，最终成为了苹果公司博物馆中的又一个经典收藏。在此需要简单说明的是，乔布斯对于苹果电脑的外形设计，始终在参考糖果的形状，并且一直到后来取得巨大成功，采用世界前沿科技和材质设计生产的机箱，其外形也融入了糖果的外形特点。因为在乔布斯眼中，这一点可以表现出苹果产品的与众不同。
尽管Appel I型个人电脑没有取得预期的市场反馈，但是这并不意味着乔布斯的Appel I型个人电脑没有引起任何重要人物的关注，美国技术专家爱德华就对这款产品予以了高度评价。他这样表示道：“尽管使用时需要寻找显示器和键盘，但是能够将一台电脑装进手提箱，乔布斯已经完成了上帝交给他的任务。只要能够继续坚持下去，苹果电脑将会影响接下来一个世纪的电脑发展史。”众所周知，乔布斯的坚持甚至偏执是毋庸置疑的，因此他完成了爱德华的预言，几乎引领了一个世纪的电脑发展史。而乔布斯为这款产品设计的宣传词也很值得玩味，即“一款神奇的产品”。很显然，这同乔布斯的行事风格，以及他后来的演讲风格有异曲同工之处，同时也为他自己和整个苹果团队赋予了超凡的魅力。
在Appel I型个人电脑进入第二个销售年度后，主要承接苹果产品销售任务的Byte Shop公司创始人找到乔布斯，希望他可以生产标配机箱。而乔布斯最终采纳了这一建议，并于次年推出了Appel II型个人电脑，主要改变就是采用了机器生产的统一风格机箱。让乔布斯没有想到的是，因为机箱的设计风格时尚且独特，这项投入了仅仅数美元的商业行为，居然使苹果产品销量大增，并最终令苹果电脑的价格上涨了数百美元，这也许才是乔布斯一直关注苹果产品外观设计的最深层原因。此外，Appel I型和Appel II型个人电脑的不同之处，还在于它们是乔布斯设计生产的第一批没有型号编排的计算机。
熟悉乔布斯和苹果公司的人都知道，乔布斯有一个名叫Lisa的漂亮女儿，是他最珍视的亲人之一。在推出第一款图形界面的苹果电脑时，为了表达对女儿的喜爱，乔布斯就将这款电脑命名为Lisa。然而让乔布斯感到失望的是，女儿的名字并没有为他带来幸运——这款名叫Lisa的苹果电脑最终遭到了市场冷遇，并且成为苹果产品销售史上最失败的案例之一。当时的时间是在1983年，经过数年发展，苹果公司的各项技术已经比较成熟，尤其是因为塑胶技术的发展，乔布斯已经能够完成显示器和键盘的集成，主机箱也有明显改进。再加上最新研发的图形界面王牌，乔布斯对于Lisa型苹果电脑的面市寄予了厚望。当然，他也将价格提升到了一个当时消费者难以承受的高度，即1万美元。后来，这件事甚至还成为乔布斯离开苹果公司的原因之一，因为以这样的高价推出苹果产品，几乎遭到了苹果公司上下的一致反对，然而乔布斯还是这样做了，并以失败告终。
随着乔布斯被迫离开苹果公司，以及在1997年重掌苹果公司后不断创造辉煌，人们的目光逐渐聚焦在了乔布斯身上，而Lisa型苹果电脑逐渐被历史尘封。如今，苹果公司已经成为举世公认的第一电脑品牌，并超过微软，成为全球市值第一的科技巨头。而Lisa型苹果电脑却因为是乔布斯仅有的几次失败款型，一跃成为珍藏家们最热衷的搜寻对象。2010年10月，eBay网忽然在线竞拍了一款Lisa型苹果电脑，而让人称奇的是它居然还能够进行运转和工作。这款Lisa型苹果电脑的拥有者是一个名叫大卫的普通工人，他有一位哥哥曾经在早期的苹果公司担任研发工作，但是此人不幸在后来的一次交通事故中身亡。后来直到2010年，大卫在网络上看到有人收购苹果早期生产的古董电脑，才在布满尘土的杂物间找到了这款Lisa型苹果电脑。
尽管大卫的叫价颇高，但是在印证了这款古董机的完美品相后，还是有无数买家疯狂抢购。最后，大卫经过竞拍得到了1.5万美元（这是扣除了各项费用之后的所得）。
一眼看上去，这款Lisa型苹果电脑最显著的特点就是很像一台微波炉，其集成的显示器与微波炉的橱窗非常神似，显示器右边是两道酷似微波炉中控装置的磁盘插入孔。此外，Lisa型苹果电脑的键盘也已经配套集成，其样式和功能基本和现在常见的台式电脑键盘无异。而由于保存妥善，加之这款Lisa型苹果电脑还配有一张Twiggy ROM系统盘，所以它可以正常工作。也就是说，这款Lisa型苹果电脑还可以进行系统格式化，即重装系统。与此同时，这台电脑的显示器同样工作状态良好，没有任何的波动和盲点不足，这也让世人见识了苹果电脑的超强质量。
不过，毕竟是经过了三十余年的风雨沧桑，在打开这款Lisa型苹果电脑的机箱之后，人们发现它的电路系统已经产生了一定程度的腐蚀迹象。为了使这台机器能够继续运行，工作人员拿掉了被腐蚀掉的电路系统，并按照其原始模样更换了全新的电路系统，只不过被拿掉的遭到腐蚀的电路系统同样被珍藏了起来。而让乔布斯感到亲切的是，他在这台机器里找不到任何序列号。也就是说，组装这台机器的人是苹果公司的研发人员，而不是普通工人，即这是一台苹果公司的调试样机，说不定其中就有乔布斯亲自安装的部件，而这就更让这台机器的收藏价值倍增。尤其是当乔布斯看到上面印有“1983年2月25日”的主板生产信息后，这台机器的每一个部件，甚至每一个螺丝钉，都被过往的30余年时光赋予了无尽的温情，何况这又是一台以自己女儿名字命名的苹果产品。
除此之外，想要感受这台机器的最深层魅力，恐怕还要回到它的操作上，尤其是其独特的显示器页面设计。这种类似于早期手机黑白页面的设计图形，在操作时总能给人一种穿越时空的感觉。如果是曾经在那个年代生活过的人，尤其是那些曾经使用过同款机型的人，那种无尽的温馨恐怕会让人感动到落泪。而这一切，都是乔布斯和他的苹果文化为人们创造的，同时这也使苹果和乔布斯的经历沉甸甸地展示在了世人面前。
2.不断花样翻新，走在时代的尖峰时刻
在远古的爱琴海中，有一个名叫莱斯沃斯的小岛，这是一个艺术的小岛，其中最著名的是一位叫作弗里尼斯的竖琴演奏家。这位艺术大师穷其一生精力，编排并演奏出了无数世间名曲。由于弗里尼斯技艺高绝，他为了拓展音域而增加了两根琴弦，制作出了世界上独一无二的乐器。然而在弗里尼斯过世之后，负责典当其遗物的法官却将这件绝世乐器粗暴地毁坏了。毁坏的理由居然是因为这架琴比他见过的都要多出两根弦，他毁掉弗里尼斯的琴是为了维护传统和文化。更可恨的是，在毁掉了弗里尼斯的琴之后，这位法官还将他谱写的乐曲全部付之一炬，还好弗里尼斯的学生闻讯后及时赶到，才在火海之中抢救出了一些碎纸残片。
这是一个经常被乔布斯提起的故事，同时也是对他早年思想启蒙起到重要作用的一个故事。从孩提时期开始，乔布斯就已经立志要成为“弗里尼斯”，不同的是要避开他的悲惨结局。很多人都称乔布斯为“反传统的斗士”，乔布斯也确实有无穷的精力去面对所有挑战，只要是违背他的意愿的人或事，他都会不假思索地进行反抗，甚至绝地反击。比如，在对商品的定性上，从传统意义上来说都是为了创造利益，但乔布斯却提出了“改善消费者购物福利和提高消费者生活质量”的口号。为此，很多同行业的资深人士都认为乔布斯在哗众取宠，因为同样的口号他们也曾高喊过，但那仅仅是口头上的。然而乔布斯却用他的实际行动表明，他的口号绝不是喊喊而已，而是要真正地付诸商业活动中去。
曾长期蝉联世界首富的比尔·盖茨是乔布斯的老朋友，他曾经对乔布斯做出过这样的评价：“他（乔布斯）一直致力于满足消费者的真实需求。让人不可思议的是，他总能在这一方面不断做出成绩。他似乎就是为消费者所生的，每次他都能准确地预判市场，知道消费者想要的是什么，这一点让包括我在内的很多人都感到汗颜。此外，乔布斯的优雅和品位也高得让人难以置信。你很难想象，他赋予了一款款商品无尽的艺术气息，而且他还提出了影响整个世界的科技美学观点。”实际上，正是因为乔布斯不断地将商品更新换代，才得到了消费者的青睐。
乔布斯知道，任何一款优秀的产品都不可能永远得到消费者的青睐，这就如同即使再美味的食物都不可能有人一直吃下去一样。所以，对于乔布斯来说，他所做的一切就是为了打破常规，然后再用自己的方式建立新规则，直到新的规则再一次被他自己打破。实际上，乔布斯所做的事情，其实质就是在不断满足人们的好奇心。而乔布斯在真正着手去做的时候，发现自己的能力不仅能够满足消费者的好奇心，同时还能有所突破，从而不断带给消费者各种惊喜。在乔布斯看来，苹果行业的标准化简直是痴人说梦，因为消费者的需求是时刻变化的，这也就意味着市场是会变化的，所以商家要想得到市场的青睐，就必须时刻对自己进行改变，以迎合市场的潮流变化。而这还仅仅是第一步——在充分了解并掌握了市场运行规律之后，商家再根据自己的预判，来引领潮流和时尚。
在苹果公司成立之初，沃克所写的BASIC系统程序基本满足了苹果电脑的使用需求，同样是以技术起家的IBM也掌握着同等水平的技术。为了能够使自己的产品比IBM的产品拥有绝对优势，乔布斯在自身能力不足的情况下，几乎倾其所有，买下了微软公司的浮点技术，从而使得苹果公司把IBM远远地甩在了后面，并最终促成了世界上第一台个人计算机的问世。就这样，乔布斯和他的苹果公司第一次站在了世界的前沿，而乔布斯也终于体验到了“一览众山小”的壮志豪情，并更加坚定了他开拓创新的商业理念。在此之后，乔布斯即使甘愿被自己一手创办的公司扫地出门，也从未改变过自己的坚持，这也最终使苹果品牌享誉世界，而乔布斯也成为了无可争议的整个计算机行业的奠基者。
至苹果公司成功上市，这段时期也是个人计算机行业大发展的阶段，大批资金涌入电脑市场，整个行业的资金注入形成了供大于求的局面，很多企业老总也都陷入了有钱花不掉的尴尬局面。但乔布斯却没有这样的困扰，来自各方面的资金投入对他来说多多益善，因为他总是有各种各样关于商业计划的奇思妙想，而这样的商业计划无疑都是需要巨额资金投入的。当然，这样的巨额资金投入最终也都会成为苹果公司及各大投资商的摇钱树。尽管其中不乏一些败笔，但在乔布斯和苹果魅力的环绕下，苹果公司在这一时期的发展还是站在了整个行业的最前沿。其中，为苹果公司赢得赞誉的产品包括Mac、Next、Powerbook、Nano、iTunes、iPod，等等，而且这些在乔布斯看来还仅仅是一些“小物件”而已。到苹果公司推出的iPhone手机面市，电子通信行业再一次发生革命性发展，同时电子通信及其附属产品所占的市场格局也因为苹果品牌的加入被全面洗牌。
乔布斯经常对他的属下训话：“只要我们设计并制造出世界上最好的产品，消费者自然会买我们的账，我们能够得到的回报也会因此而变得丰厚。”为此，乔布斯为苹果公司制定了一套残酷的完美主义规章制度。对于任何一款苹果产品，即使是一些小的配件和附属小物品，也必须充分融入苹果文化，即时尚元素。此外，乔布斯还表示：“苹果公司的商业活动，要和消费者形成一种默契，甚至是一种互动。每一款商品的发售，只是一整套商业循环中的有机组成部分，我们应该根据消费者的反馈来设计和生产下一款新产品，从而将消费者牢牢吸引住。”现在看来，乔布斯的战略意图明显已经达成，一款款全新功能的苹果产品，在不断带给消费者惊喜的同时，自然也俘获了消费者的心。而同行业的其他厂商，却仍旧停留在紧追市场变化和需求的初级阶段，根本没有意识到和消费者达成默契和互动的重要性。
到苹果公司最新一款的iPod开始发售，诸多厂家仍然认为这只是一个小小的音乐播放器，忽视了它的重要性。然而直到今天，iPod仍然牢牢占据着音乐播放器市场的绝对优势，任何企图对其发起市场冲击的品牌都无异于蚍蜉撼树。而随着时间的推移，iPod背后所连带的强大背景和势力也逐渐浮出水面，并且直到最后大家才明白，iPod的成功除了创新之外，同时也契合了消费者的真正需要。原来，iPod背后还配套了专利技术、音乐知识产权和音乐下载（网上商店）等一系列服务，先后将电子厂商、芯片制造商、软件公司、音乐公司、电脑厂商和零售商店糅合成了一个有机组合体，形成了一个全面的、强大的和排他的系统服务，几乎考虑到了消费者每一个细节的消费需求。而且此时的音乐播放器市场，已经形成了iTunes（苹果在线音乐商店）、沃尔玛和百思买三足鼎立的整体格局，其他音乐播放器提供商即使弄清了乔布斯的做法，也已经失去了商机。
即使抛开苹果品牌的历史不谈，单从如今的手机市场来看，最主流的大屏直板款型也是受到苹果iPhone手机的影响。而在此之前诺基亚的直板键盘款型、三星的旋转和滑盖手机，以及摩托罗拉的翻盖手机，都曾盛极一时，但是哪一个款型都没有达到影响其他品牌手机的程度。而这一次，苹果手机和通信公司、网络服务商、制造商、音乐公司、影视公司的合作运营，同样又是乔布斯利用联盟形式，向传统移动电话行业发起冲击的又一次全新尝试。应该说，乔布斯和传统思想向来势不两立，苹果产品也是一直被模仿，从未被超越，更不会受到任何所谓标准和传统的制约。这同时也是乔布斯的天性，是他赋予苹果公司的文化和魅力。可以说，正是凭借着这样的文化和魅力，苹果产品才一直乘风破浪，不断前行，引领着时尚和潮流。
3.最好的时尚，同时也会带来实用性
苹果品牌的产品，一直以来总是以超炫的外形和功能刺激着消费者的感官，当然这也是乔布斯和他的苹果团队孜孜以求的。为了能够完成苹果品牌的时尚定位，乔布斯甚至总结出了一套系统的科技美学理论。在这套理论的指导下，苹果公司所设计生产的每一款商品，也确实都和时尚结下了不解之缘。然而，乔布斯非常清楚，苹果品牌要想得到广大消费者的认可，仅仅依靠时尚是远远不够的，其强大的功能或者说实用性能，才是最终能够抓住消费者心理的重要因素。为此，乔布斯曾经致力于建立自己的研发团队，也曾经收购过一些成熟的品牌技术，还曾与一些元老级品牌进行联盟，并最终打造出了一支几乎完美的设计研发团队，而这也为苹果产品的实用性提供了保证。
iPad作为苹果公司最新研发推出的产品，以其超强的时尚魔力征服了无数消费者，同时也改写了电脑发展的全新历史。这款跨时代的产品一经推出，立即在全球范围内火热销售，无数新潮青年争相疯狂抢购，出现了让人惊叹的购买潮。不过，使用过iPad的用户都知道，这款产品也有一些差强人意的地方——没有传统的键盘输入功能。而传统的键盘输入，早已成为广大消费者的使用习惯。很多人在购买iPad的时候，总会在这个功能上纠结一番，最终因为没有传统意义上的键盘而放弃购买iPad的消费者也不在少数。为了弥补这种不足，乔布斯立即着手研发了一款可以与iPad辅助使用的雷柏刀锋E6300型键盘。即使是一款应急性苹果产品，设计得也无比时尚、美观。
为了能够实现与iPad的完美结合，雷柏刀锋E6300型键盘设计了多达十五个应用快捷键，其最终的使用体验比传统的物理键盘还要让用户满意。比如，对于用户经常使用的一些应用程序，在iPad和雷柏刀锋E6300型键盘处于工作状态的情况下，只要用户点击相应快捷键，就可以完成应用程序的快速开启。而且，这款产品的辅助记忆等功能也非常强大，这一点对于快节奏的商务人士来说，无疑增加了一项吸引力。与此同时，雷柏刀锋E6300型键盘的外形设计也和iPad保持了统一风格，在保证功能应用的基础上，采用了超薄形体。当然，成熟的“剪刀脚”按键技术也被应用到了这款键盘当中，用户在使用时可以享受轻松舒适的点击体验，决不会逊色于当前任何一款新潮键盘。
在功能方面，雷柏刀锋E6300型键盘完全实现了传统物理键盘的模块，需要输入文字的聊天、写微博、写邮件和编写文本等任务，全部都能得到满足。这也让iPad成为了一台名副其实的迷你笔记本电脑，加上其革新的各项强大功能，iPad已经能够与一切强大的电脑品牌抗衡。此外，雷柏刀锋E6300型键盘和iPad的连接还采用了蓝牙技术，即无线连接，避免了消费者在使用时受到数据线制约。到了雷柏刀锋E6300型键盘正式面市之后，这款键盘立即为苹果公司赢得了无数掌声，一些专门的键盘生产厂家，甚至都放弃了之前的固有模式，而改用苹果的雷柏刀锋E6300型键盘模式进行产品的设计研发。可以说，这款为了辅助iPad使用的雷柏刀锋E6300型键盘，又引起了一次不小的时尚风潮。其原因就是，因为乔布斯将时尚和实用元素进行了完美融合。
接下来是一款专门为ios（手持设备软件操作系统，主要应用于苹果手机）设备设计的迷你手写笔。顾名思义，手写笔就是在屏幕上用手写字的辅助工具，但是乔布斯在ios设备的设计之初并没有考虑到手写笔的应用，因为ios操作系统已经实现了多点触控技术。所以，ios设备在设计和研发过程中都没有为手写笔留出空间，这就造成了一个问题，那就是手写笔无法插入ios设备内存放。众所周知，手写笔是非常细小的工具，若单独存放很容易遗落丢失。由此而言，如果这个问题得不到解决，苹果产品的手写笔就会成为一个短板。虽然乔布斯坚信多点触控技术不需要手写笔功能，同时他并不认为手写笔会成为苹果产品的短板，因此一直没有考虑手写笔的问题。之后，很多手写笔厂商纷纷找上乔布斯，为他提供了诸多手写笔建议，其中不乏一些让乔布斯欣赏的合作商。
为了能够使苹果产品无懈可击，同时满足小部分惯于使用手写笔的用户，乔布斯经过筛选和JAVOedge公司签订合作协议，最终为ios设备安上了一款名为Mini Stylus的手写笔。与传统的手写笔插入方式不同的是，Mini Stylus手写笔整体露在设备外面，只有一个插销与ios设备上的凹槽相连接。由于外形设计精致可爱，整体风格与苹果产品浑然天成，所以这款手写笔不但没有成为苹果产品的累赘，反而为其加分添色不少。不过，这款Mini Stylus手写笔还是有一点美中不足，即如果对于iPad等大型ios设备来说还算存放轻松，而且也不影响美观，但是对于苹果手机来说，因为设备已经很小巧，Mini Stylus手写笔的搭配存放还是会显得有些冗余。不过，因为Mini Stylus手写笔本身非常精致，几乎不逊于任何工艺品，而且苹果手机也用不上手写笔，所以很多消费者都会把Mini Stylus手写笔独立摆放，或者当成饰物。可以说，这也是对苹果魅力的一种别样体验。
此外，Klitz电源适配器是苹果产品的又一大亮点。很多人都曾发问，他们不明白Klitz电源适配器和传统意义上的充电器有什么不同。事实上，除了名字不同，二者在功用上是一致的。不过，既然是苹果产品，追求完美的乔布斯自然要赋予它不一样的魅力。首先是其小巧可爱的外形，而且提供了五种不同的明艳色彩供消费者选择，其中包括炫丽红、明亮橙、清新绿、海洋蓝和珍珠白（显然，这样的颜色仅听名字就已经让人心神向往了）；其次，Klitz电源适配器内置了世界最先进的电流管理芯片，充电时可以为手机提供更加纯净和稳定的电源；第三，Klitz电源适配器采用国际前沿技术设计生产，并获得了最高级别的3C安全性能认证，可以在安全方面最大限度地免去用户的担忧。此外，Klitz电源适配器还有一个最大亮点——它不仅可以为所有苹果产品充电，同时也可以为市面上流行的一些主流电子产品充电。而苹果产品独特的电源连接设计，几乎使其他所有充电器都无法为其提供使用，这也让Klitz电源适配器形成了强大的独立商业价值——很多消费者都会购买一款Klitz电源适配器以备不时之需。
游戏功能也是乔布斯的撒手锏之一，这个构想也出乎很多人的意料。2010年9月，美国Griffin Technology玩具公司发布一款全新打造的Helo TC型玩具直升飞机，其超炫的外形设计和灵活的双螺旋桨设计，一经发售立即赢来了孩子们的欢呼。而让所有孩子更为惊奇的是，这架直升机的遥控器居然是苹果公司同步推出的手机，只要是基于ios系统下的苹果手机，都可以在苹果指定网站上免费下载操作软件。然后再将Helo TC型玩具直升飞机佩带红外天线插入ios设备，随即就可以通过虚拟按键或倾斜旋转ios设备，来直接控制Helo TC型玩具直升飞机的起降和飞行。
也许有人会认为，苹果品牌如此火热，Griffin Technology玩具公司完全是借了乔布斯的光。但实际上，苹果品牌的火爆是在手机行业的火爆，而Griffin Technology玩具公司在美国乃至全球的玩具行业所占地位同样重要。可以说，苹果和Griffin Technology玩具公司的合作，是一种商业上的互利互惠。原因很简单，那些购买了玩具飞机的孩子，很可能会因此而选择购买苹果ios设备；而拥有苹果ios设备的消费者在为孩子选购玩具时，也会格外青睐Helo TC型玩具直升飞机。虽然最终结果是苹果公司大幅带动了Helo TC型玩具直升飞机的销量，但Helo TC型玩具直升飞机在玩具行业的影响力，无疑也为苹果手机的销量提升做出了一定的贡献。
一款名为Air Jacket的零触感保护膜也为苹果产品增色不少。几乎所有电脑电子产品的用户都知道保护膜的重要性，它不仅可以保护电脑免受物理层面的硬伤害，同时也可以防尘防水，从化学反应层面延长电脑的使用寿命。Air Jacket零触感保护膜的设计除了能满足以上需求外，还完成了对设备的全包裹，并且在防护基础上增加了透气和零触感的超凡体验。对于需要保护的设备来说，Air Jacket零触感保护膜就像一层薄薄的空气，在效果不变的基础上重量却比同类产品要轻2/3，如果不仔细看甚至不会发现它的存在。此外，这款保护膜采用聚碳酸酯材质合成，在强度和抗刮伤方面都有良好表现。有了它的保护，用户也就不必再担心昂贵的苹果设备不小心留下一道碍眼的疤痕了。而且，Air Jacket零触感保护膜的设计完全参照各类型苹果产品，在使用时就像人们穿衣服一样，各个凹凸和零件都会结合得非常紧密，用户完全没有担心滑落的必要。
最后再介绍一下苹果产品的强大储备电源功能。首先是一款名为“电霸”的强大储备移动电源，其强大的5000毫安容量足以为耗电量最大的苹果产品提供8小时以上的使用时间，而且除了迷人的色泽和美妙的线条设计外，电霸的体积也非常让人满意，大小只相当于常见的银行卡，厚度也不过2厘米左右。而对于那些喜欢在野外游玩的用户，乔布斯也对其需求进行了充分考虑——苹果公司还设计生产了一款太阳能充电器。这款充电器采用折叠式结构设计，可以边充边供电，即使是在不用时，也可以在切断电源的情况下当作手机支架使用。此外，这款太阳能充电器还具有强大的储电功能，可以时刻为用户的备用电池提供电源。
可以说，正是因为有了这些时尚而且实用的功能设计，苹果品牌才取得了巨大的成功，而乔布斯也因此取得了巨大的商业成功，从而实现了他的人生价值。
4.乔布斯精准定位消费人群，苹果成为年轻人最爱
据美国相关机构公布的一项调查数据显示，苹果公司的产品在过去一年中所占的市场份额持续高达60%，同比有小幅回落。这项调查数据还表明，购买苹果公司产品的消费者多为年纪在25岁以下的年轻人，占到购买苹果总体消费者中的80%以上。如此一来，虽然诺基亚和摩托罗拉等老牌手机公司仍然占据着中年人和老年人的市场，但是随着时间的推移，苹果品牌在市场中的表现无疑将会越来越抢眼。之所以形成这种局面，显然是乔布斯和他的苹果团队的努力所致，而且他的市场定位就是年轻的高端消费人群。乔布斯知道，手机作为一种单纯的使用工具的时代已经成为过去，随着网络技术的普及和计算机行业的不断发展，手机的影音播放、浏览网页和游戏软件等附加功能将最终决定手机品牌的竞争力。而年轻人对于时尚和潮流的关注度是最高的，因此在保障功能强大的基础上，外形设计方面也必须投注巨大精力。
乔布斯的想法可谓高屋建瓴，同样来自美国的一项调查数据表明，年轻用户在选择购买手机时，对商品的外观时尚与否更加重视。在谈论苹果手机时，多数消费者更加热衷于它的精致形体和外观，至于功能和价格反而被放在其次，而乔布斯也恰到好处地抓住了年轻消费者的这一心理。如此一来，有人担心乔布斯会在产品质量方面有所松懈，甚至担心他会主动放弃中老年手机用户市场。事实证明，苹果手机在拥有时尚外观的同时，其质量也是非常有保障的。而至于对中老年客户群的考虑，乔布斯这样表示：“年龄在四十岁以上的中老年用户，大多已经对诺基亚等一些老牌手机产生了使用感情，苹果手机即使做得再好，也只会被他们认为是‘花哨’，根本无法让他们买账。因此，与其兼顾整个消费人群，不如集中精力主要针对年轻消费者，以免最终落得个全面‘讨好’，却又全面讨不到好处的尴尬局面。”
乔布斯之所以做出这样的决定，是做过大量市场调查的。比如，2011年的一项调查结果为，在过去一年中，20岁以下的手机用户更换新手机比例达到一半以上，而且原因都是因为感觉旧的手机不够时尚，而不是在实用方面有所欠缺；年龄在30至40岁之间的手机用户，其更换手机的比例在1/3以上，换手机的主要原因也是因为旧手机不够时尚；而年龄在50岁以上的手机用户，其更换手机的用户比例还不足20%。此外，这些老年人更换手机的原因，仍然有相当大一部分原因是因为手机实在太落伍。这也就是说，真正因为功能原因更换手机的用户寥寥无几。
为此，乔布斯运用他的创新智慧，以个性化为目标不断赋予苹果手机超凡魅力，其主要成就有以下四点：
（1）与众不同的外观设计。
由于ios操作系统的强大功能，苹果手机从发售的第一款产品开始，就确定了独树一帜的大屏构造，实现了操作键盘的虚拟化和功能使用的智能化，再加上具有革命意义的多点触控技术，让苹果产品实现了它的与众不同。此外，苹果手机的一系列外部辅助工具也一改传统的手机风格，全都设计得时尚清新，让用户在使用的时候不禁生出一种享受的感觉。当然，这一切绝非偶然，而是在乔布斯科技美学主义影响下焕发的一次苹果之光。由于苹果手机在制作材质上也非常考究，所以用户将苹果手机拿在手里都有一种把玩艺术品的感受。
（2）美妙绝伦的使用体验。
一直以来，世人对苹果手机华而不实的非议始终没有停止过，但是经过漫长的时间洗礼，乔布斯已经用事实证明了苹果产品的功能是强大的。对于苹果产品的使用，乔布斯曾经制定了“全民共享”的目标，也就是说其操作是非常简单的。而由于独立的操作系统设计，所以苹果产品几乎从来没有受到过病毒的侵害，同时死机和反应过慢的情况也极少出现。在软件性能方面，苹果的ios系统在1999年时就已经和微软的Windows 7不相上下，而且在美观设计上有了明显优势。更值得一提的是，ios系统占用的系统资源非常少。以个人电脑为例，即使是最初级的512内存也可以让整个系统运行自如，而且苹果产品特别注重快捷键的功能，这也让苹果产品赢得了诸多商业人士的青睐。手机方面，960×640的超强分辨率，让苹果手机的文字、图形和影像显示异常柔和，时刻为用户呈现着唯美画面。
（3）丰富的软件资源。
苹果商店（指苹果的网络下载）里究竟有多少种软件，这也许是连乔布斯也说不清楚的一件事情——一方面苹果商店中有浩如烟海的软件库存；另一方面，苹果强大的软件开发团队，也在时刻向软件库中输送着最新软件。其中，虽然有很多软件的使用是收费的，但是资深的苹果用户基本都会“越狱”（基本可以理解为使用盗版），而且乔布斯和他的苹果团队也基本默认了这样的事实。比如，乔布斯生前发售的最后一款苹果手机，被很多手机资深用户认为是一款为“越狱”而诞生的手机，而且苹果商店里的软件更新也逐步放缓，一些私人的服务商却如同雨后春笋般涌现出来，这也为苹果产品软件兴盛注入了新的活力。比如，提供旅游指南的“掌上携程”、提供电影搜索功能的“网查影讯”、预订机票和酒店的“哈票”、提供聊天功能的“FaceTime”和浏览电子书的iBooks，等等。
当然，伴随着强大的优势，苹果产品的缺点也不少。比如，由于软件数量繁多，又需要匹配机型等，造成了软件查找和安装的困难，而且由于苹果产品和其他品牌产品的不兼容，使得苹果产品的用户无法玩一些常见的游戏（不过，这一点被苹果强大的游戏开发团队弥补了）；其次，虽然苹果产品有单机游戏，但基本上没有支持网络游戏的功能，即使是苹果电脑对于网络的支撑，同样也明显逊色于同类产品（当然，如果进行设计、制作、开发和编辑等工作，苹果电脑的功能是无与伦比的）；最后就是苹果产品的驱动工具，由于不兼容其他品牌的原因，一旦损坏将很难更换。比如，iPod系列产品，其早期版本的电池功能就让用户吃尽了苦头，而且制作材料也不像今天这么耐用，很容易损坏变旧。
不过，尽管如此，苹果产品的销售业绩还是扶摇直上，并且在此过程中建立了自己稳定的粉丝群体。和以往的诺基亚、摩托罗拉以及三星等手机品牌相比，苹果手机在全球拥有数量众多的粉丝群。在苹果出现之前，如果说人们对于诸多电子品牌的感情是喜欢的话，那么对于苹果则是疯狂的爱了。真如乔布斯所说，他所销售的决不仅仅是一款商品，而是一种特立独行的文化和精神。而消费者一旦被这种文化所吸引，那么苹果的亮点将成为他们热衷于赞美的对象，苹果的不足则将会成为他们包容的对象。纵观全球商品市场，很少有哪个品牌可以拥有自己的粉丝群体，而且数量是如此之庞大，影响力又是如此之广泛。
放眼苹果品牌的发展史，乔布斯总能够带领他的团队不断为年轻人奉上精神大餐，并且吸引越来越多的年轻人关注苹果产品。也许，乔布斯特立独行的思想文化天生就是为了苹果产品所生，而苹果产品则天生就是为了年轻人所生。由此而言，广大青年朋友对于苹果品牌的支持，从根本上讲也许是一种文化的认同和心神的回归。不断地思考、不断地创新、不断地否定、不断地突破，只是乔布斯赋予苹果的强大精神文化，而其实这些也正是年轻人应该具有的精神文化。
5.成为动漫明星：乔布斯的好莱坞之旅
在一些美国大片中，我们经常可以看到苹果产品（尤其是苹果电脑）的影子，甚至达到了各部影片中人手一部的程度。如果有人认为这是因为苹果产品的使用率太高，导致电影里也习惯性采用，或者认为电影导演或者演员追求时尚，那就大错而特错了。因为这里涉及到一个最简单的商业运作方式，即广告植入，也就是某公司通过赞助的方式，获得自己的产品在电影中曝光的机会，借此来吸引观众的眼球，以达到拉动销售增长的目的。而对于影视公司来说，其影视作品中必然会出现一些商品。既然如此，他们自然会选择使用那些给予他们赞助的商家的产品。所以，广告植入的方式对于商家和影视公司而言，是互利互惠的关系。
乔布斯对于这样的商业运作模式自然了如指掌，他也因此和美国的电影界结下了不解之缘。在被苹果公司扫地出门的日子里，乔布斯几乎被整个电子行业所排斥，茫然四顾之下，他投身到了影视行业。对于乔布斯这样的做法，很多人都会感到困惑，认为无论如何乔布斯也不应该选择这样的一个行业。其实对于乔布斯来说，这也是一个无奈的选择，毕竟任何人在选择自己职业道路的时候，首先都会考虑自己比较熟悉的领域，这也从侧面反映出了乔布斯对影视行业的了解。不过，乔布斯在影视行业的打拼，也并不是一帆风顺的，而是经过了一个质的蜕变，并且一直影响到他的整个人生和命运。
一些热衷于研究乔布斯的人士指出，乔布斯真正的能量在其技术领域之外，而并非世人所认为的那样，觉得乔布斯是一个技术天才。比如，在苹果公司创建之初，产品的研发工作一直都是由沃克负责，而乔布斯真正负责的则是销售工作，最多也就是根据客户反馈的意见，向沃克提出一些设计建议。但是随着苹果帝国的扩张，以及乔布斯偏执秉性的发展，他越来越多地参与到了苹果产品的设计和研发工作中，这也让两人之间的矛盾越来越深，并且最终以乔布斯离开苹果公司收场。后来在执掌Next公司期间，乔布斯并没有好好地反思这一点，反而变本加厉地参与到了技术和设备的研发工作中，致使产品发售情况让乔布斯大失所望。这种困扰一直到乔布斯执掌Pixar（皮克斯）公司之后，才得到了根本性的改变。
Pixar公司是一家专业的动漫制作公司，其影响力在全美甚至全球仅次于世人皆知的迪士尼乐园。而乔布斯之所以看重这家公司，是因为其强大的技术背景。对于一家动漫制作公司来说，除了要具备深厚丰富的文化资源外，制作技术往往同等重要。为了满足这种需求，动漫公司往往要使用一些极为专业的计算机设备。Pixar公司在这方面就有很大建树，其中一款Pixar Image型电脑成为整个动漫行业的骄傲，同时也是Pixar公司的镇店之宝。但是，由于缺少资金投入，Pixar公司的创始人兼当时的负责人阿尔韦不得不最终选择放弃，并于1997年正式公开出售Pixar公司。应该说，在当时的大环境下，还没有人能意识到一台专业的图形处理计算机会为整个动漫行业带来怎样的影响，而乔布斯除外。
因为被自己一手创办的公司扫地出门，乔布斯得到了1.5亿美元的补偿，而这笔钱刚好可以用来收购阿尔韦的Pixar公司。在收购过程中，见惯了市场风云变幻的乔布斯还运用了一点战术，因为他知道阿尔韦急着出售公司，少数具有收购意向的人也都因为超高标价望而却步，乔布斯一直等到阿尔韦准备降价的最后阶段才缓缓出现，并且在整个谈判过程中，表现出了对Pixar公司的兴趣索然。而此时的阿尔韦的精力已经被残酷的现实消磨殆尽，巴不得早点拿到钱去度假，这也最终让乔布斯以非常满意的价格完成了对Pixar公司的收购事宜，包括人员、技术、设备等全都一举转到了乔布斯名下，使得乔布斯在接手Pixar公司之后就可以立即开始工作。
入主Pixar公司之初，乔布斯仍然想到技术领域“指手画脚”，但是因为Pixar公司的主要工作是生产电影，所以乔布斯的见地没了用武之地。但让他想不到的是，Pixar公司制作团队的技术让他眼花缭乱。在经过一段时间的观察之后，乔布斯了解到这个技术团队的运作非常好，但在产品的销售方面有所欠缺。这也让乔布斯一下分清了产品设计和销售是两个完全不同的概念，并从此开始致力于Pixar公司的产品销售工作。在运用自己的技术优势将专用于图像处理的Pixar Image型电脑进行大幅改良后，乔布斯对于Pixar公司制作团队的信心更加坚定，并公开发表声明称“要制作出世界上第一部动漫特效电影”（包括影片中的人物和背景灯因素全部采用动漫特效技术），而在此之前这种技术还仅仅是被零星应用到传统的影片制作中。
接下来，就是闻名全球的《玩具总动员》和《汽车总动员》系列动漫产品问世。Pixar公司和乔布斯的强大市场运作能力，也在此得到了完美的结合与体现。至2006年被迪士尼乐园公司收购之前，Pixar公司在乔布斯的带领下，从一个默默无闻的类似于私人工作室的公司，一跃成为继迪士尼乐园公司之后影响力最大的动漫制作公司。在此期间，Pixar公司的动漫电影，也因为其划时代的意义而一连获得了四次奥斯卡最佳动画长片大奖。而乔布斯也因此完成了他的职业转型，即从一个电子行业的时代骄子转变为影视界的风云人物，这也让那些支持乔布斯的粉丝消除了乔布斯会因为离开苹果公司而沉沦下去的担忧。
事实上，乔布斯不但没有沉沦下去，反而在一系列动漫电影推出的同时，开发出了一系列全球领先的图像处理软件。其中，对相关技术最重要的改变就是数字化，包括数字化音效、数字化剪辑和数字化特效等，大幅推进了特效技术在电影行业中的发展。而对于这一点，乔布斯还要感谢《星球大战》系列电影的制片人卢卡斯，正是因为看了他的电影特效，乔布斯才凭借着自己对计算机技术的了解，想到将电影制作的相关技术数字化。
众所周知，虽然乔布斯在影视行业取得了如此巨大的成功，但是他的一生主要还是为电子行业奔波。即使在经营着Pixar公司的同时，也在经营着Next公司（教育和商务用高端计算机品牌）。但是，让乔布斯获得最大财富积累的，却是他在执掌Pixar公司期间推出的动漫产品。其实，在乔布斯看来，他得到的最大财富不是金钱，而是他对于商业运作模式的观念转变和经验积累。前文已经提到过，由于乔布斯过于追求完美的性格，导致他对于公司的所有细节都事必躬亲，这实际上会为公司的技术部门造成负面影响，从而导致产品在技术环节的缺陷。
乔布斯在掌管Next公司初期，同样也受到过这样的困扰，但是在经过Pixar公司的风雨洗礼后，他立即意识到了自己的经营问题。于是，乔布斯放开了对Next公司技术团队的诸多权限，转而全身心地投入到市场运营中。事实证明，乔布斯的改变是真正的成熟，因为Next公司产品在此之后的市场表现中不断取得突破，截止到后来并入苹果公司，Next公司的产品已经抢占了大幅市场份额，并积累了一批高精尖的计算机科学技术，这同时也为乔布斯的好莱坞之旅画上了圆满的句号。
6.绑定比尔·盖茨，利用微软带来的明星效应
谈到计算机行业，大多数人的第一反应是想起曾经长期排名世界首富的比尔·盖茨——这位大学肄业的软件天才，用他的微软征服了全世界。但是，在盖茨看来，他长期的对手和伙伴乔布斯却是一个几乎可怕的角色。曾经有记者采访盖茨，让他大概总结一下对乔布斯的评价，而他思考再三，只说了一句再简单不过的话——“这家伙太可怕了”。作为乔布斯的对手，同时又是长期合作的伙伴，盖茨做出这样的评价，在敬佩中透着几丝忌惮，而让盖茨产生这种复杂心理的，无疑是乔布斯充满魔力的思维模式和行事风格。
美国《时代》杂志曾撰文综合评价盖茨和乔布斯，认为他们一个是软件大师、是行业标准的制定者、是守卫者（盖茨）；另一个则是硬件大师、是传统和常规的打破者、是开拓者（乔布斯）。从商业学的角度来讲，盖茨和乔布斯的行为模式是完全独立的，盖茨是左脑模式的突出代表，他奉行理性思维，偏重技术和设备，推行行业准则；而乔布斯则是典型的右脑模式，他推崇感性思维，看重人才和设计，一心贩卖梦想。
一直以来，虽然乔布斯和盖茨在相关技术领域都有合作，但是在市场竞争方面他们却不断地在竞争，双方的高下也一直处于伯仲之间。不过，随着时间的推移，微软和苹果之间的交锋似乎已经远离了人们的视野，乔布斯和盖茨似乎习惯了这种“你中有我，我中有你”的市场事实。而这种事实同时也表明乔布斯的个人魅力，与盖茨相比，还是略胜一筹的。其中，最明显的表现就是全球苹果粉丝对乔布斯的顶礼膜拜，以及对苹果产品一如既往的支持，而且每年在美国旧金山举行的Mac word大会都会有大批苹果粉丝云集现场，只因为乔布斯会在大家面前进行一次主题演讲。而乔布斯对盖茨及其微软的评价丝毫不留情面，几乎在每次演讲中都会对微软产品进行嘲弄和抨击。在乔布斯及其支持者看来，微软公司就是一个不折不扣的“邪恶帝国”。
不过，由于软件和硬件的相互弥补，乔布斯和盖茨还是在诸多方面有所合作，并且保持着长期稳定的关系。双方尽管不断明争暗斗，甚至在公开场合相互抨击对方，但实际的经济利益却使他们始终捆绑在一起，而随着乔布斯整个人生观念的转变，他对于盖茨的偏见也逐渐弱化。与此同时，乔布斯的这种态度转变也影响着他的支持者，因为在苹果和微软的对立之初，果粉们一旦见到盖茨及其微软产品，总是难免嗤之以鼻。有一次，盖茨在斯坦福大学进行演讲，由于一些学生是忠实的苹果用户，尽管他们听到了盖茨精彩的演讲，但还是因为其涉及到了对苹果品牌的“不尊重”，而发出嘘声一片，这让盖茨很是下不来台，而这也难怪会令盖茨产生“乔布斯是一个可怕的对手”的想法了。
为了避免同样的事情发生在自己身上，乔布斯为此向盖茨表达了歉意，并承诺主动改变苹果粉丝对盖茨的偏见。在接下来的一次Mac word大会上，乔布斯如约履行诺言，当众展示了一张他和盖茨的早年合影，说明了他们早就是要好的朋友了，只不过因为商业模式的分歧而不可避免地处于对峙位置。可以说，乔布斯的这次举动非常奏效——自此之后，即使是在美国最偏远的小镇酒馆，在盖茨从电视中出现后，再也听不到“果粉”们的嘘声了。实际上，观念发生转变之后的乔布斯，已经开始致力于改变和微软的“交恶”关系，并且相信“求同存异”可以达到双赢，而这无疑也是盖茨所希望见到并一直期待的事情。
在一次微软公司的大型会议上，再三接到盖茨邀请的乔布斯终于如约出现在主席台上。微软的员工首先以热烈的掌声欢迎了乔布斯的到来，而乔布斯则像一个腼腆的孩子似的接受了大家的致意，从此他便更加坚定地要搞好和盖茨之间的关系。在这次演讲中，包括盖茨在内的众多微软人向乔布斯提出了很多问题，而乔布斯也都予以了积极的回答，整个会场呈现出了一片其乐融融的气氛。当一名微软员工冒着风险向乔布斯询问苹果下一款新型产品信息的时候，乔布斯居然开起了玩笑：“告诉你倒是没有什么关系，但是我担心你认识一个叫作盖茨的家伙，要是让他知道可就不妙了。”乔布斯此话一出口，会场的众人立即在盖茨的带领下笑声一片，乔布斯也同时第一次感到了平和沟通的美好。这次活动之后，乔布斯和盖茨还达成了固定的互访机制，双方都成为了彼此的座上常客。
然而，乔布斯和盖茨之间的关系缓和却是各路媒体所不愿见到的，因为这样一来他们就没有什么爆料好刊登了。于是，一场挑拨乔布斯和盖茨之间关系的舆论潮如狂风般刮起——这些媒体不仅翻出了所有乔布斯和盖茨交恶时期的“铁证”，还纷纷以乔布斯和盖茨的名义向对方发动恶意攻击。而不明真相的“果粉”们以为微软在侮辱他们的教主乔布斯，而微软员工也有人开始怀疑乔布斯的示好属于虚情假意，以致双方的支持者再一次剑拔弩张。但是，乔布斯和盖茨对于各路媒体的伎俩与意图却心知肚明，在呼吁各自支持者进行克制的同时，双方也利用一些出席的公开场合相互示好。比如，苹果公司在此期间曾发售iTunes音乐播放器，乔布斯则在发售会上邀请到了盖茨，并当着来自全球的记者送给了盖茨一款珍藏版苹果样机，而盖茨也在致谢后回赠了礼物。而在此之前，iTunes音乐播放器也和微软系统实现了全面兼容，这标志着苹果和微软之间的合作关系又迈进了关键性的一步，各路媒体眼见如此，也只好纷纷偃旗息鼓，不再兴风作浪。
至此，如果有人认为盖茨和乔布斯会一直相安无事下去，那就太天真了——就在各路媒体大失所望，准备到其他公众人物身上去寻找爆料的时候，乔布斯在一次接受记者采访的时候忽然表示：“虽然微软的Windows操作系统远远超过了其他同类产品，但是和苹果的Macintosh操作系统相比还是十分落后的，希望盖茨和微软公司继续努力。”此消息一经刊出，立即引起众人的惊疑。因为乔布斯和盖茨友好的握手场景还没有在他们的脑中消退，乔布斯居然就来了这么“一手儿”。于是，乔布斯和盖茨又一次被推到了舆论的风口浪尖，美国相关媒体也因此开始重新关注盖茨和乔布斯。果然，盖茨在乔布斯的言论发表后，立即采取了“冷暴力”手法——对乔布斯不理不睬，微软公司对苹果公司也不再发表任何公开性的言论。
与此同时，网络上也开始疯狂流传一段盖茨的电话录音，其中提到了乔布斯送给他的所谓珍藏版苹果样机，实际上是一款劣质货。虽然这段录音的真实性最终也没有得到官方的认证，但是盖茨采取的沉默态度，也在客观上表示了他的默认态度。乔布斯对于盖茨的冷回击也同样采取大张旗鼓的“进攻”手段——他不断在各大公开场合贬低盖茨和微软，而且其言论句句在理，完全没有戏弄人的感觉。至此，各路媒体也再次纷纷出动，争抢着报道乔布斯和盖茨之间的破裂关系。但是在报道进行了一段时间之后，当各大媒体的记者准备进行深挖，甚至为乔布斯和盖茨的恶化关系“火上浇油”时，他们两人之间的关系又开始了新的回暖。
聪明的读者可能已经看出门道来了，盖茨和乔布斯之间的关系根本无所谓好坏，甚至可能由始至终都是如此。他们之间的紧张和缓和关系的“演绎”，实际上不过都是利用媒体制造社会舆论来吸引消费者眼球的“法宝”。然而，他们之间的这种做法不可能伤害到彼此的情谊，更加不会被媒体利用，而侵害对方或者损害自己的利益。各路媒体在利用乔布斯和盖茨之间的事端制造爆料的同时，也是在被乔布斯和盖茨利用，至于谁是谁非，恐怕即使是当事人也说不清楚，而唯一值得称赞的是乔布斯和盖茨一直保持的绝对默契。
7.步步抢占先机，乔布斯获封“魔术师”称号
对于乔布斯这样偏执的人来说，挫折只会让他越挫越勇，失败也只能让他积聚更强的成功爆发力。如果今天的乔布斯仍然是一个默默无闻的小角色，那么他的这种坚持将永远只能是偏执，但事实是他成功了，而且取得了令世人瞩目的成绩，因此乔布斯的偏执又变成了可贵的坚持。在重掌苹果公司之后，乔布斯也开始思考一些根本性问题。比如，苹果品牌应该创造什么价值、苹果公司怎样创造价值，以及苹果公司能创造什么价值。在此之后，苹果产品的一系列市场表现，也说明乔布斯已经思考出结果，并被应用到了苹果品牌的打造中。哲学领域一个非常普遍的观点认为，对于一个人的成熟和成长而言，最好的帮助是在挫折中不屈的坚持。很显然，乔布斯的成长经历就说明了这一点，也为世界电子行业贡献了革命性的新产品。
iPod作为苹果公司的强劲品牌之一，其市场表现仍然火爆的时候，乔布斯又“火上浇油”地推出了iPhone手机，并顺势将苹果电脑公司更名为苹果公司，开始向电子产业全面进军。然而，就在所有人都认为乔布斯的主要精力已经从电脑产品上移开的时候，2007年8月7日，乔布斯在一年一度的苹果产品发布大会上忽然宣布，苹果公司将推出一款全新的iMac个人电脑，同时实现了操作系统的自主化和独立化。在接受记者采访时，一名记者向乔布斯发问——是什么原因让你重新回到个人电脑市场的？对此，乔布斯的回答是：“我始终都在坚持，根本就没有离开过这个市场，因此也不存在重新回来的问题。但是我并不否认，今天的苹果个人电脑，比起以前更加优秀了。”由于在消息公布之前乔布斯采取了极其严格的保密措施，乔布斯“重回”电脑市场的消息本身就具有极强的传播性，公布之后果然立即引起爆炸性反应，让更多的人知道了苹果和乔布斯。
全新的iMac苹果电脑继承了传统苹果电脑的所有优秀元素，尤其是其华丽典雅的外形设计，比之以前更加具有吸引力了。其中，半透明的乳白色传统色调也得到了丰富，融入了不少色彩缤纷的梦幻元素。这样一来，苹果公司面向年轻消费者的市场意图就进一步体现了出来。在制作材质方面，乔布斯也带领团队开发出了全新的玻璃铝，比之前的材料更加美观了，这在电子行业也是一个不小的突破性成绩。更加值得一提的是，这款苹果电脑还实现了可调节的单可视设计，让苹果用户可以在任何场合放心使用，不必担心有人偷窥。此外，只有0.33英寸厚的超薄金属键盘也是一个新的亮点，不仅具有超一流的触感等物理体验，功能的强大程度同样让人赞叹。其款型主要分为有线和无线两种，尤其是通过蓝牙技术进行操作的无线键盘，不仅可以让用户体验“隔空取物”的快感，而且在价格上还保持不变。
与此同时，iMac型苹果电脑还配备了一套完整的生活软件系统——iLife，其子软件包括iPhoto、iMovie、Mac Web Gallery、GarageBand、iWeb、iDVD等，几乎涵盖了人们生活中的所有组成部分，使用户真正实现了“运筹帷幄，决胜千里”。值得一提的是，这些软件的功能全部经过了苹果公司的技术升级，用户体验极佳。比如，其中的iPhoto软件，不仅能将图片按照一定门类呈现在用户眼前，还具有一定的编辑功能，让用户可以随心所欲地获取想要的图片；iMovie软件，为用户建立了庞大的在线影音数据库，用户可以通过关键字索引，像搜寻文字一样找到自己喜欢的影片，而且和iPhoto软件一样，iMovie也具有编辑功能，用户可以随意截取编辑影音资料，制作个性独立的影音作品。为此，乔布斯喊出了一个著名的口号——“只有用户想不到的功能，没有苹果公司提供不了的功能”。
在此期间，乔布斯还明确提出了“增加客户使用好感”的总体战略方针，并作为苹果文化的一部分永久流传了下来。在这项方针中，乔布斯第一次将用户体验上升到了一个无比崇高的地位，指示所有部门在进行苹果产品的设计和研发时，都必须以此来作为最高准则。从长远的角度来看，乔布斯对于这一准则的确立，为苹果产品的长久生命力奠定了基础。在此之后，无论是美国的企业还是全球的企业，都开始强调用户体验，乔布斯又在无意中开启了一次商业理念的新变革。比如，我国著名IT精英人士马化腾，其公司每开发出一款新产品，他首先都会亲自进行一番体验，甚至在腾讯的业务逐渐扩大后，马化腾还专门培养并成立了一个产品体验部门，从而出现了大批优秀的体验师。也正是在这种用户体验的经营理念指引下，马化腾才扶摇直上，将腾讯打造成为全国举足轻重的IT公司。
然而在乔布斯看来，自己要做的事情还远没有结束，而这一次，乔布斯将目光锁定在了办公软件上。众所周知，微软的Office办公软件全球知名，成为全球商务人士的最爱，这也为微软产品整体的市场竞争力增加了一份保障。乔布斯知道商务人士在消费群体中的重要性，一心想要成为世界IT领域霸主的他，终于将对抗微软的战火引到了商务办公软件的领域。而且，这次针对微软办公软件的进攻，乔布斯已经精确划分到了Office的各个分系统。比如，苹果专门用于对抗Word文档的iWork，其文字处理功能已经隐约有超越之势，并最终成功抢夺了微软的部分市场；针对PPT的iPages和针对Excel表格的Numbers，也在乔布斯的统一指挥下相继面市，而苹果也就此成为综合性的在线网络服务平台。
应该说，苹果作为比IBM（微软比IBM还要晚）还要早成立的电脑公司，其发展速度在初期时却被后来居上的微软远远落下，主要原因就是因为在软件方面存在短板。经过数十年的隐忍，同时又与自己创办的苹果公司几经离合，乔布斯也终于看清了这一点，并最终下定决心要在软件开发方面对盖茨发起挑战。但是，由于微软产品在全球的市场占有份额已经形成多年，用户使用忠诚度非常高，所以乔布斯在全面发起冲击后，很快就陷入一种“无从下嘴”的境地。不过，此时的乔布斯已经可以将他的坚持发挥到极致，即利用坚持换取直接经济利益，或者说是换取和盖茨讨价还价的筹码。于是，乔布斯顶住各方压力，不断加大苹果团队的软件开发力度，这也让很多人认为乔布斯疯了，其中包括盖茨。
为了保住微软赖以生存的软件市场份额，盖茨最终同意签署“停火协议”，双方基本默认彼此已经取得的市场份额，合作开发相关软件产品，共同占有全部市场，而乔布斯和盖茨也从此开始了长达数十年的“合作”。其实，对于乔布斯来说，稳定电脑市场还仅仅是他整个商业计划中的开端，因为在和盖茨“冰释前嫌”后，他立即开始着手进军移动通信行业，很快便推出了苹果的iPhone手机，并顺势推出了相关系列产品。而此刻，乔布斯面对的敌手成了诺基亚、摩托罗拉和三星等传统国际品牌，但这一次，乔布斯却将他的商业智慧发挥到了极致。
在众人眼中，苹果公司的硬件固然在全球范围内无与伦比，但是在软件方面总显得差强人意，这一点也是乔布斯在与盖茨的过招中感到最无力的环节。到了手机竞争领域，诺基亚等老牌手机制造商仍然想以此来遏制乔布斯，但是很快他们就发现自己的希望要落空了。因为乔布斯的到来，居然裹挟了微软，而微软的软件系统在全球所占的地位显然是不言而喻的。不过，乔布斯要做的事情还不仅仅是让诺基亚等老牌手机制造商失去希望，而是要让他们放弃抵抗苹果公司的进军，或者说要让他们承认苹果手机产品在国际手机市场拥有的地位。于是，让人意想不到的情景出现了，苹果手机的发售时间在即，乔布斯却不在他的办公室，也不在技术研发部门，甚至不在他停留时间最长的生产部门。
原来，众人所关注的各项事宜乔布斯早已成竹在胸，而他现在唯一要做的事情就是产品的最终销售。为了能够取得一炮而响的成效，乔布斯决定一改传统的销售方式，并直接参与和指导相关的销售工作。在美国社会，手机的主要消费人群还是商务人群，而且这些人的手机获得方式往往是公司统一购买，其购买量可想而知。不过在整个销售链条中，各大公司购买手机的负责人已经和手机店铺形成稳定关系，如果乔布斯想要通过这种方式销售苹果手机，必然会遭到诺基亚等传统手机品牌的“拦截”。所以，在举行大型手机新品发布会，并进行大量的相关宣传工作的同时，乔布斯也将销售触角延伸到了销售终端，即各大公司负责购买手机的高管。这种多管齐下的方式，也最终使乔布斯带着他的苹果团队又一次创造了奇迹。这也难怪Management Network Group公司的总裁兼CEO说：“乔布斯在商业市场中的表现，就像是个魔术师一样，总能做出一些让人们意想不到的事情。”
8.上帝创造乔布斯，乔布斯创造苹果帝国
作为商界的传奇人物，乔布斯经过几番努力和探索，终于为苹果公司制定了完备的经营体系，即以科技研发和商业运作相促进，以消费者市场倾向为指引。这条商业模式虽然看似简单，但是要想对其有充分认识，并有效运用到实际的商业活动中，却需要花费大量的时间进行思考和研究。更何况，乔布斯是在完全没有经验可循的情况下，自主摸索出来的。由此也可以看出，即使像乔布斯这样的商业天才，也是需要经过努力和失败之后才能真正成熟起来的。而这种成熟，也让乔布斯一次次、一步步逐步迈向自己的成功和辉煌，那些看似与苹果无关的商业之旅，最终也都为乔布斯的事业增添了光彩。比如，乔布斯在离开苹果公司期间收购的Next公司和Pixar公司，其中Next公司被苹果收购，相当于乔布斯对于旗下公司的整理；虽然Pixar公司被迪士尼收购，但是乔布斯最终却成为迪士尼公司最大的股东。而这，也似乎已经预示着乔布斯的商业之旅将会向多元化发展，他要缔造的也就是这样一个庞大的商业帝国。
然而，在乔布斯刚开始正式创办苹果电脑公司的时候，盖茨还不无调侃地表示：“乔布斯虽然具有一些常人所不具备的天赋，但是和微软CEO（指他自己）比起来，就像一个蹒跚学步的孩子。”不知道乔布斯是不是被这句话刺激了敏感的神经，在他开始推出苹果电脑之后，几乎处处与微软为敌，而乔布斯在各大场合对盖茨及其微软的抨击也从来没有终止过，而且他还总是把盖茨和微软“打造”成邪恶的象征。盖茨虽然对此心有不忿，但最终还是不得不做出妥协，表示自己当初说的话指的是在软件领域，在硬件方面乔布斯确实是一个天才。没想到，乔布斯对此仍然丝毫不买账，甚至在看到盖茨妥协后，开始变本加厉地攻击他，直到盖茨在市场上做出让步。
与此同时，乔布斯也为苹果产品的各项指标夸下了海口。比如，在第一代苹果电脑的发布会上，乔布斯就扬言要把苹果产品打造成行业的领头羊。而在当时，苹果电脑连机箱都没有办法生产，更别提显示器和键盘了，其全部产品只有现在我们看到的主机内部结构。然而，乔布斯和沃克推出的第一款苹果机却具有革命性意义，那就是开启了计算机小型化的历史，同时也是发展个人电脑并开拓相关市场的开端。在这一高度上，乔布斯并非夸下了海口，而是做出了高瞻远瞩的预测，事实也最终证明了这一点。不过，乔布斯最让对手敬畏的地方，还不是他的深远目光，而是他无与伦比的想象力和创造力。对于每一位商人来说，最困扰他们的无疑是变幻莫测的市场风云，尤其是一些新文化和新技术，瞬间就可以终结一个时代的商业命运，如果企业发展跟不上步伐，最终结果只能是面临淘汰。
不过对于乔布斯来说，这样的困扰却被他“免疫”掉了，因为乔布斯最热衷的事情就是创新，甚至可以说乔布斯所致力的事业就是创新，无论是文化还是技术。所以，在IT行业的很多个性技术的出现，就是由乔布斯本人引发的。就这样，商界人士惧怕的对象具体化成了乔布斯这个人，也许这就是大多数同行讨厌乔布斯的原因。创新和变革固然会让企业家反感，但是却会受到广大消费者的欢迎，这也是乔布斯最终取得商业成功的原因，而乔布斯本人所代表的文化也使他成为了一个领袖级的人物。美国《时代》杂志曾经做过一项调查公告，罗列了美国当时最受欢迎的十大人物。而让人们出乎意料的是，乔布斯居然战胜克林顿、比尔·盖茨和迈克尔·杰克逊，荣登排行榜第一位的宝座。这样的娱乐光环，最终也反过来投射到苹果产品上，促使其向更好的市场表现发展，而乔布斯也因此获得了更多和更高的荣誉。
与此同时，乔布斯在经过一番技术和市场探索之后，也用实际行动向IT领域投下了一颗重磅炸弹，这就是苹果Macintosh系统的推出。这款苹果公司推出的操作系统，就像乔布斯本人一样，充满了特立独行的个性，不仅和除苹果之外的其他所有品牌电脑不兼容，其整体模式和风格也都区别于传统电脑。可以想象，即使是消费者，在用惯了一些产品的同时，其接受新产品也会存在一定的障碍。不过，这一点并没有难倒乔布斯，因为除了所有功能设计都无比贴近用户需求外，乔布斯还首先提出了智能机的概念，也就是将手机的操作推向了简单操作的极致。而且，由于之前的iPod已经为苹果产品赢得了超强赞誉，乔布斯也大量运用了iPod元素在这款系统配置的电脑上，从而使无数iPod用户选择购买了苹果电脑，从此成为苹果的忠实用户。
纵观乔布斯的一生，可以看出他始终坚持的一个观点——最个性的，才是最大众的。谁都不能否认，每个人都有追求个性的欲望和权利，而且人们寻求个性的欲望和权利被扼杀得越久、越彻底，在个性时代来临的时候，其爆发力度就会越猛烈，而那些扼杀个性的势力也会崩溃得更快、更彻底。乔布斯对于这一点的认识无疑是深刻的——他正是看出了传统的计算机行业存在了太多标准化的产品，完全扼杀了消费者寻求个性的欲望，因此才会打破传统的枷锁，不断推陈出新，创造出个性化的产品。这就是当乔布斯和苹果出现后，消费者变得疯狂起来的根本原因，因为苹果产品在带给了他们所有其他品牌强势体验的同时，也满足了他们个性解放的需求。
可以说，无论是苹果公司、Next公司，还是Pixar公司，乔布斯的这种创新和个性的经营理念都得到了充分体现。而这几个公司，也都因为乔布斯的涉足发生了巨大变革。可以说，乔布斯本身具有的能量就是创造和改变，并最终建立起属于他的时代标准。不过，一些自以为是的人也曾对乔布斯做出过非议。比如，当iPod在市场中开始显露衰败迹象时，哈佛大学商学院的一名教授就曾发表评论说：“随着iPod的衰落，苹果公司也将全面进入衰落期，属于乔布斯的时代即将成为过去。”事实证明，这款小小的音乐播放器只是乔布斯缔造苹果帝国的一个开始，在此之后全新的iMac系列产品，以及后来推出的iPhone系列产品、ipad系列产品等，无一不掀起了一场场革命性的市场变革，属于乔布斯和苹果公司的时代，也一直持续到今天。
如今，乔布斯的标准已经成为IT行业的标准，苹果的模式也成为IT领域的模式，无数人开始研究和学习乔布斯。虽然乔布斯的行为可以学习，乔布斯的成功案例可以借鉴，但乔布斯独特的思维却是无法学到的。也许只有乔布斯和他的苹果团队才能真正扛起“一直被模仿，从未被超越”的大旗。不过与此同时，乔布斯的偏执也表现出了大量的负面因素，比如乔布斯毫无规律的作息、暴躁的性格、对完美的病态追求，以及在斗争中表现出来的强硬，让包括自己员工在内的很多人，都没有对其产生好感。还好，乔布斯在为员工带去强大压力的同时，也为他们带去了巨大的荣誉和巨额的财富。
在很多人的评论中，乔布斯都会被描绘成一个极具商业头脑的艺术家，但是乔布斯却并不认同这种说法，用他自己的话来说，他应该是一个上帝遗落在艺术领域的商人。原因很简单，乔布斯所感兴趣的地方，是利用各种方法创造经济效益，尽管在此过程中他会不失时机地表现出一些艺术构想。
纵观乔布斯短暂的一生，在取得重大成功、获得巨额财产的同时，他并没有留下什么名车豪宅，也没有留下成群的儿女，我们看到乔布斯的所有报道，除了他的死讯和疾病，几乎全部都是和他的商业活动有关。应该说，乔布斯的全部精力都致力于更好、更快地赚钱，甚至没有想过如何花掉和享用这些钱。如果不是医生对乔布斯宣判了“死刑”，他甚至连那短暂的休息时间都不能获得。
9.乔布斯的精湛招数，使苹果完美呈现在消费者面前
2007年1月，乔布斯在苹果公司的例行年度展会上发布了一款新的产品，即iPhone手机，这同时也意味着iPhone手机时代的到来。iPhone手机的最大亮点在于，可以将手机的通信功能和电脑的软件功能进行无缝连接，从而使人们可以随心所欲地畅游网络世界，而其中一款可以在平板电脑上收看网络视频的软件，尤其受到消费者热捧。此外，在这次例行的年度展会上，乔布斯还正式宣布，苹果电脑公司正式更名为“苹果公司”。这标志着苹果品牌从单一的电脑产品，步入到了全面发展电子产品的阶段。这个消息一经发布，立即不胫而走，传遍了整个世界，而苹果公司的股票价格也因此大幅上扬。
其实，事情发展得如此顺利，也在乔布斯的意料之中。由于其苹果产品的走俏，全球各地的制造型企业市值开始缩水，而乔布斯知道，打开国际市场需要其本土企业的支持，于是苹果公司开始大肆寻求与国际制造厂家合作，其中包括日本和中国台湾等亚洲国家和地区。由于之前乔布斯利用电脑产品已经得到全世界制造业的认可，这些厂家纷纷和苹果公司达成合作协议，而这也为苹果产品的全球大热奠定了坚实的基础。至于将苹果电脑公司更名为苹果公司，在乔布斯看来是自然而然的事情。要知道，乔布斯虽然是以做电脑生意起家的，但是苹果的品牌已经打响，全面进军电子行业，对于苹果公司来说是刻不容缓的。然而在乔布斯看来，他所要做的事情还远远不止这些，一个更加庞大，同时也让苹果品牌最终成为传奇的行销计划，已经在他的策划下逐渐展开。
2007年1月8日，也就是在苹果公司例行年度会议召开的几天后，世界第四十届国际消费电子展（CES）在美国拉斯维加斯拉开帷幕。国际消费电子展历史悠久，其在世界上的影响力仅从参加活动的商家就能看出一二：其中包括微软、英特尔、惠普、IBM等，产品门类包括数码影像、家庭网络、IP电视和移动电子等三十余种，几乎涵盖了全球所有电子产品门类。除此之外，参加此次大会的还有来自全球165个国家的15万余人次，其影响规模和受关注程度可想而知。其实，乔布斯正是看中了国际消费电子展的这一点，才决定在这次大会上做点文章，以使苹果产品能够更加吸引众人的目光。
乔布斯在使用广告宣传为苹果品牌大举造势的同时，也利用媒体释放了一些苹果的负面消息，使苹果品牌长期处于众人的争论之中。往往有争论就会有关注，而乔布斯又使用了一系列欲盖弥彰的手法，致使很多关于苹果的流言在众人心中都成了疑问和谜题。到国际消费电子展召开的时候，世界各路媒体关注的焦点已经不是国际消费电子展本身，甚至忽视了微软、英特尔和惠普等元老级的品牌，将更多的目光投注到了苹果品牌上。而乔布斯选择在此不久之前发布惹人争议的iPhone苹果手机，不得不说是恰到好处，既赢得了市场的先机，又在此后得到了市场的良好反馈。
虽然苹果手机借助乔布斯的个人影响力，以及整个苹果团队的创新能力，赋予了苹果手机无与伦比的魅力，而且苹果手机在软件和硬件技术进步上也有不俗表现，但所谓同行是冤家，国际消费电子展之后，在苹果iPhone手机取得突破性市场进展的时候，来自竞争对手的压力也很快形成。时任微软CEO的鲍尔默在此期间就曾表示：“苹果公司在个人电脑方面确实取得了一些成绩，但是在软件领域还有待进一步提升。如果乔布斯坚持由苹果公司自行研发软件系统，尤其是在整个领域内尚属全新的手机软件，我想这对于广大的消费者来说，不是一个好的消息。”鲍尔默的这种说法，虽然为乔布斯造成了一些阻力和压力，但无疑也让更多的人开始关注乔布斯和他的苹果公司，这也许正中了乔布斯的下怀。
虽然来自各方面的压力从未减小，而且对于乔布斯和苹果的非议从未停止，但是所有人都不得不承认，在乔布斯的带领下，苹果公司最终成功“杀出了一条血路”。截止到iPhone手机第一个发售期结束，其市场表现已经仅次于世界三大手机品牌，即诺基亚、摩托罗拉和三星，并且隐隐有超越之势。西方有媒体评论人认为，“苹果手机的成功，是因为苹果这个品牌的魅力。因为无论是诺基亚和摩托罗拉，还是三星，都以更低的价格为消费者提供了更优质的服务，但这些手机品牌在市场上的表现却很疲软。”事实上，这位评论人还没有分析到本质的原因，因为苹果品牌的魅力是乔布斯赋予的。换句话说，iPhone苹果手机的成功，是因为乔布斯的个人魅力。
乔布斯对于苹果产品的经营，始终遵循一套独创的理论，即将精力投注到产品的文化、质量、品牌和口碑上，并将这四个要素置于一种良性的循环中。
至于苹果公司的企业文化，在乔布斯看来就是将科技运用到极致，要让用户在使用苹果产品的时候能够感受到科技的魅力，同时也必须保障产品功能操作的简易。回首苹果公司自1976年创办以来，乔布斯正是抱持着这样的思想在设计和生产每一款苹果产品的。期间如果不是因为乔布斯因故离开了苹果公司一段时间，我们也许可以看到更加绚丽多彩的苹果产品。苹果文化作用下的初期阶段，虽然苹果产品的市场占有份额并不高，但是由于苹果文化的独特性，已形成的占有率却非常稳定。这些苹果产品的用户，不仅仅是用户，更是苹果品牌的粉丝，其强大的购买欲望和购买力在一定程度上也弥补了苹果产品初期阶段的市场占有率不足问题。
此外，苹果文化还表现在独特的商标设计上。一个被咬了一口的苹果形象，表明了乔布斯独特的设计理念和思路。为了暗合这个商标的内涵（独特），乔布斯对每款新发布的产品，都会尽自己最大的努力进行创新，以至于很多消费者都为此而欣喜若狂，更是有越来越多的人成为苹果品牌的超级粉丝。乔布斯对于创新理念的关注，不仅表现在巨大的精力投注上，也表现在严格的技术保密上。iPhone手机实质上是手机和电脑功能结合的初级技术创新，乔布斯也发表评论说：“这是一款将完全改变电信行业的革命性移动电话。”虽然这款产品的实际功能还达不到后来成熟时期的水平，但是其革命性的意义却非常巨大，具体的技术转型已经完成，借此而形成的核心技术也已经存在。对于这些技术，乔布斯实施严格的管控，他从不对任何合作商进行授权，也不会完全公开苹果的工作平台。而乔布斯这样的做法，固然有闭门造车之嫌，但是不依靠外界成熟技术，完全进行自主创新，无疑也需要很大的信心和智慧，这些也都在乔布斯日后的表现中得到了印证。
然而在遇到一些特殊情况时，乔布斯也会适当调整自己的策略。比如，为乔布斯带来巨大成就，同时也为苹果公司带来巨额利润的iPod，乔布斯为了尽可能满足用户使用方便的要求，也对微软做出了一定妥协。因为iPod和微软的Windows系统不兼容，而当时世界上大多数用户的电脑都是Windows系统，为苹果用户带去了很大不便。为了弥补这种缺陷，乔布斯在加大苹果电脑市场占有率的同时，也与微软进行了部分的技术合作，并最终解决了iPod和微软系统的兼容问题。但是实际上，乔布斯对于核心技术进行独家管控的理念并没有动摇，他对于微软的妥协也是有限的，而且从整个大局来看，妥协所得到的市场回报也是非常丰厚的。乔布斯知道，自己和苹果公司的成功，真正依赖的就是创新技术，如果这些创新的技术不存在了，或者苹果公司不再具有创新能力了，那么自己和苹果公司也将会面临市场的淘汰。
此外，乔布斯对于苹果产品口碑的关注，也到了无以复加的程度。乔布斯曾经在一次发布会上表示：“口碑，实际上意味着诚信问题，在正常的市场竞争中，如果失去诚信，那就是意味着失去一切。”对于乔布斯来说，找出客户的实际需求，并且融入苹果的文化思想来进行研发只是第一步。因为在大多数情况下，客户需求是瞬间显现的，如果乔布斯不抓住这样的时机，很可能会造成市场份额的流失。但是这种客户的即时需求，乔布斯即使再有魅力，也不可能立即满足，于是举行新款产品发布会就成了唯一的选择。实际上，乔布斯是以许诺的方式满足客户的需求，或者说让客户知道苹果的下一款产品将满足他们的需求。至此，新的问题随即产生，即新产品和新功能的发售时间公布后，乔布斯到时必须交出让客户满意的产品。而能否最终圆满地完成任务，也就涉及到乔布斯所说的诚信问题了。而令人钦佩的是，乔布斯和他的苹果团队，每次都能圆满甚至超额完成任务，不断带给用户惊喜。
如今，乔布斯已经被很多人神化，认为其诸多成就都是后人无法超越的。究其原因，就是因为乔布斯将创新思想运用到了苹果产品的方方面面，其中不仅包括产品的功能设计、实现、生产，同时也包括产品营销。在创新思想的指引下，乔布斯不断给苹果用户带来新奇的体验，而这种体验也是消费者在其他品牌产品那里所体验不到的。从这一方面来讲，也许乔布斯真的已经达到了极致水平，同时也让苹果的商业模式成为了诸多商界顶礼膜拜的完美对象。
10.不断创新，乔布斯引领消费时尚和潮流
众所周知，乔布斯没有让人艳羡的学历，甚至大学都没有毕业，同时也不是技术人员出身，唯一值得称赞的就是他与众不同的思维和创意。曾经有西方媒体做出评论，认为乔布斯带领苹果团队赢得市场认可，所依靠的就是他无与伦比的创新能力。的确，乔布斯凭借着自己无与伦比的创新能力，让苹果的魅力一次强过一次，也让消费者的热情一浪高过一浪。2005年美国《商业周刊》公布的一项数据调查显示，苹果公司的产品创新率在入围的全球二十强企业中，毫无争议地获得了第一名，并且比排名第二位的企业高出了一大截。《商业周刊》的资深评论人撰文表示：在这样强大的创新能力下，即使是一家最平常的小作坊也足以迅速崛起，成长为一个全球知名的企业品牌。事实也证明这位评论人的分析是正确的，因为苹果公司在接下来的表现中确实非常抢眼。而这一切的功劳，无疑都要归功于乔布斯和他的团队所具备的创新能力。
毕竟人无完人，乔布斯在引领苹果公司走向成功的道路上，也曾走过弯路，其间乔布斯甚至被苹果的董事局扫地出门。但是，乔布斯的创新意识却始终没有动摇，哪怕全世界的人都认为他的思维和行为是偏执的，乔布斯仍然会将创新进行到底。从另外一个角度来看，坚持就是一种信仰，一个具有坚定信仰的人，也是可以对上帝忠贞不二的。因此，上帝总是青睐那些有所坚持的人，而乔布斯就是通过坚持来获得上帝青睐的电子行业骄子。因为坚持自己的创新理念，并且丝毫不做出任何妥协，所以乔布斯被赶出了自己一手创办的苹果公司。但是很快，苹果公司的董事大佬们就发现，没了乔布斯的苹果公司，就好像无源之水一样，完全失去了生机。经过十余年的坚持，这些董事愕然发现，他们失去乔布斯的时间越长，他们需要付出的精力和财力就越大，而且仍然无法避免苹果产品在国际市场上占有率的日益萎缩。
1997年，无可奈何的苹果董事会不得不请乔布斯重新掌管苹果公司，而这一次，他们对于乔布斯的创新思维和行为完全解除了束缚，这也让乔布斯得以全面培植并扩张他的苹果文化。让所有人都没想到的是，在离开苹果的十余年间，乔布斯不但没有沉沦，反而日益成长起来。在重掌苹果公司之后，乔布斯也用他的一系列表现说明了他的创新精神才是赋予苹果强大魅力的真正源泉。而可喜的是，此时的乔布斯不仅在战术上不断推陈出新，而且在战略上也开始大胆反思，转而和微软等国际资深品牌进行联盟，从而迅速重振了苹果品牌的雄风。但是，也许很少有人知道，乔布斯做出这样的决定需要多大的勇气，又需要克服多大的心理障碍。要知道，苹果公司创建之初，乔布斯是抱定了全部技术实现自主研发的目标，现在要与各大公司进行联盟，无异于经营战略上的“摸着石头过河”，随时都有可能葬身鱼腹。
从某种程度上来讲，创新就意味着冒险，甚至相当于疯狂的赌博。但是，乔布斯天生就不乏这样的冒险精神，在苹果公司创建之初，他还饶有兴致地在公司楼顶挂上了海盗旗帜，以彰显其冒险和创新的决心。在这一时期，雄心勃勃的乔布斯曾经对他的下属做出如下训话：“对于任何人来说，生命的意义就在于体现其与众不同，否则，将被隐没在别人的背影中永远不见天日。即使有一天离开人世，也不会留下丝毫痕迹。”也许正是从这一刻起，乔布斯就将他的创新意识赋予了每一个苹果人，并最终使其成为一种文化，影响着一代又一代的苹果员工。当然，对于这种文化的践行，乔布斯也一直都在以身作则，尤其是对于苹果产品的研发和设计，即使后来有了国际一流的设计和研发团队，乔布斯也始终坚持站在第一线，从未懈怠。
很多人都对乔布斯把握时尚和潮流的本领叹服不已，认为其预知市场走向的能力已经出神入化，很难为后人所超越，而且这些人对于乔布斯预知市场走向的能力十分好奇，其中不乏一些已经取得巨大商业成功的业界大佬，甚至可以说他们的兴趣更加浓厚。对此，乔布斯曾经在一次座谈会中提到：“想要引领潮流和时尚，就要做到敢于真正地反时尚和反潮流。只要谁掌握了其中的奥妙，谁就可以做到预知市场走向。”乔布斯的话看似简单，实际上却蕴含着深刻的道理。要知道，任何事物都会不可避免地处于动态发展之中，我们此时看到的事物，与其说是正在发生的事情，不如说是之前发生的事情的结果。市场发展同样遵循这样的规律，我们现在看到的时尚和潮流，实际上是以前市场上发生的各种变化的结果。任何事物都不可能永远占据人们的目光，唯有不断地推陈出新，不断地演绎出新奇事物，才能牢牢吸引消费者，而其中一个最简单的道理，就是反时尚和反潮流主义。
也许有人认为乔布斯在故弄玄虚，或者认为他不肯将真正的经营之道公之于众，其实不要说那些想要学习乔布斯的人，即使是乔布斯自己，也时刻处于一种未知的茫然中。因为所谓创新，有时也意味着要将自己所建立的东西进行否定，甚至推翻，其中包括那些为自己赢得了巨大荣誉的成功经验。比如在1976年，乔布斯发售第一款苹果电脑的时候，其超炫的外观设计几乎吸引了所有走进商场的电脑消费者，并立即引起了一场电脑领域的外观设计革命，致使微软和IBM等老牌电脑厂商也不得不遵循苹果公司的设计理念。但是，到了1977第二款苹果电脑上市时，绚丽多彩的外形设计已经充斥了各个电脑品牌，乔布斯依靠外形设计已经无法使苹果品牌在市场中脱颖而出。在这种情况下，乔布斯忽然避繁就简，设计并生产了一台线条简约，酷似传统打印机外形的微电脑。
微电脑可以称为电脑行业的第二次革命性变革，而因为这种电脑虽然看上去比较小，但是功能却非常齐全，所以在发售之后受到了消费者的热捧，并且再一次成为了引领潮流的全新产品，同时电脑产品从此开始进入“微时代”。到1989年，苹果公司推出了世界上第一款真正意义上的笔记本电脑，在疯狂抢占电脑市场份额的同时，也为接下来雨后春笋般出现的笔记本电脑品牌奠定了基础。1991年，苹果公司推出的最新的PowerBook 100 型笔记本电脑，其设计模式和制造概念直到今天仍然被业界视为经典。
除此之外，乔布斯也将他的创新意识运用到了苹果公司的宣传团队。比如在1984年，苹果公司为最新款的Macintosh系统做宣传广告时，就利用当时最流行的《黑客帝国》主题元素，打造了一则简洁版的《黑客帝国》，为观众奉献了一场超级视觉大餐。而在这则广告之中，却丝毫没有提到苹果公司的产品，只出现了一串简单的电话号码。这样的设计立即引发了观众的好奇心，无数观众按照广告中的电话打到苹果公司询问详情，由于解释合理，人们又一次被乔布斯的奇思妙想所折服。然而，好戏并没有就此结束，在第18届全美超级杯电视转播中，电视台应观众要求（不排除是乔布斯的暗中操作）播放这则广告的时间，占到了广告总时间的四分之三，从而让这则广告燃起的火焰燃烧到了美国的各个角落。接下来，这则广告又赢得了包括戛纳电影节广告大奖在内的数十项商业奖项，被誉为“20世纪最杰出的商业广告”，广大消费者对于这款新型苹果产品的期待也就可想而知了。
当时，曾经有西方资深媒体评论人表示：“创新改变了苹果的命运，而苹果改变了世界。”不得不说，这一切都是因为乔布斯的创新精神和他的超凡魅力，以及他对时尚和潮流的深刻见解。如今，众多的苹果粉丝已经很少有人将苹果产品视为简单的商品——他们将其视为艺术品，并且能够如数家珍地说出每一款产品，而对于乔布斯的逝去，则无一不感到神伤。但是，无论如何，乔布斯还是留给了世人一个“咬过了一口的苹果”，这也印证了他在苹果公司创办之初对其员工所训导的话，用他的创新精神和文化在世间留下了属于他的独特痕迹，并且使这种创新文化在苹果公司生根发芽，影响着一个又一个苹果员工，也为全世界的苹果粉丝不断创造着惊喜。
