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第28章 “超过3天不卖”

从在厨房里干活的那天起,就梦想着自己一定能成为美国面包大王的凯瑟琳,一直都说她自己的面包是“最新鲜最好吃的食品”。为了取得消费者的信赖,她在面包的包装盒上做起了文章,并特别标出了烘制的日期,并承诺绝不销售存放超过3天的面包。刚开始,这样一个新的规定给凯瑟琳带来了不少的麻烦。因为新产品的推广,总是有一个过程的,消费者不可能很快接受。库存一旦多起来了,要严格执行“不超过3天”的规定就有不少困难,特别是各经销店都很怕麻烦。虽然过期面包由凯瑟琳自己回收,他们也不愿每天去检查,换来调去,宁愿把过期的面包留在店里卖。有的人还大肆抱怨凯瑟琳有些过于认真,一个面包放3天怎么也坏不了,为什么非要3天换一次呢,就连负责推销的大女儿也大发怨言,说给经销商增添的麻烦实在是太多了。但凯瑟琳坚持认为:如果也像别人一样,面包放一个星期再卖也没有关系,这怎么能说明自己的面包是“最新鲜的”呢?吃的东西,新鲜度是放在首位的。在消费者心目中树立起良好的信誉,切实为他们着想,就成功了一半。经销商方面的问题可以作为管理问题来慢慢加以改善,但“超过3天不卖”是怎么也不能改变的。

正是凯瑟琳努力把关,坚持诚实经营,使得她能从1943年到1960年短短十几年里,就把一个几平方米的小小面包店完全变成开拓市场的具有竞争力的企业,营业额逐年攀升,呈现欣欣向荣的景象。

去厨房看看,那些平常用得比较少的调料是否过期了呢?诚信是一种高尚的品质,不仅可以换来别人的信任,而且也可以换来别人的回馈。

B为最佳答案。

A.你的独特的思考方式常让周围的人惊讶,担心或害怕。想在生意上成功,好好发挥你的才能。

B.创意是合乎常情的,常不脱离固定的形态。也可以说你是一个脑筋颇为顽固的人。你一生不会有太大的失败。

C.你对自己的判断很没自信,常常为这为那烦恼不已。你对新的事物总是敬而远之,相当消极。

思想决定境界,行为决定命运。

命运因认识转变。

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