第二次，师傅明确地告诉徒弟，到某间库房的某个位置，拿一个多大尺码的扳手。这回，没过多久，小徒弟就拿着他想要的扳手回来了。
克劳士比讲这个故事的目的在于，告诉人们要想把事情做对，就要让别人知道什么是对的，如何去做才是对的。在我们给出做某事的标准之前，我们没有理由让别人按照我们头脑中所谓的“对”的标准去做。
做事要主动争取机会
几年前，著名的咨询专家舒沃兹博士在美国科罗拉多州举行的一次管理研讨会上演讲，他演讲的题目是：“个人才能引导你的升迁。”演讲结束后，有一位工厂经理比尔来到舒沃兹博士面前，说道：“我同意你对升迁的准则的看法，但是你遗漏了一个重要的因素。你并没有把一个人得到升迁的重要性说得十分透彻。”舒沃兹想了一想，回答说：“你说得没错。我的演说只适合于你这种高级主管，并没有说到有关底层员工们对升迁的希望。”“确实如此，”比尔接着说，“也许现在有数十万的经理，他们有资格也能获得升迁，如果他们愿意做一件事的话。”“什么事呢？”舒沃兹问。比尔回答：“只要向他们的上司要求升迁即可。也许他们没办法一下子就得到升迁，但提出要求一定会得到帮助的。”在舒沃兹博士和比尔讨论这件事的几个月后，詹妮丝，舒沃兹以前的学生跑来找他谈论自己的问题。她抱怨说她已经有3年都没有升迁了：“我见过有些条件比我差的人，都升迁到薪资较高的工作岗位，但我却被忽视。”她说道：“我认为这是不公平的，我该怎么做呢？”舒沃兹博士回答说：“我对你的公司了解也不多，所以我也不知道高级主管是否有欠公允。但是，詹妮丝，你告诉我，你曾要求过升迁吗？”詹妮丝看起来很困惑，回答说：“没有，我没有要求过，我认为我的上司知道我的工作比一般人做得好。”
于是，舒沃兹博士又想到了比尔给他的提示。他向詹妮丝说明，高层的经理们认为较高职位的工作是很重要的。他们提升的人必须有一个条件，他们喜欢提升那些想成为领导者的人。具有领导的欲望，是领导过程中最重要的部分。当你要求提升时，你表现出了进取的精神，而高级主管通常是喜欢提拔有进取精神的员工的。
这次交谈，舒沃兹以这样的建议做了总结：“詹妮丝，下周告诉你的上司说，你认为你有资格升迁，同时你也会负起所有责任。”几个星期后，詹妮丝打电话给舒沃兹，告诉他，她得到升迁了。在之后的5年中，舒沃兹又接到詹妮丝打来的3次电话，告诉他她又升迁了3次。5年之内，她的收入增加了3倍多！当你再想想看时，你会很惊讶地发现，你没有得到生活中所有美好的事物，只因为你没有要求。
如果你认为你应该获得升迁的话，提出你的要求。俗话说得好：“吱嘎作响的车轮才能滴上润滑油。”如果你认为你应该得到，你就必须去争取。也只有积极主动的争取，你才能争得升迁的机会。
有一个人很不满意自己的工作，他愤愤地对朋友说：“我在公司里一点也不受重用，我要辞职不干了。”“你对你的上司要求担当更重要的职责了吗？”他的朋友反问。“没有！”
“你可以试探着向你的上司提出你的要求，如果不这样，你就不会受到重视。但是我建议你好好地把他们的一切贸易技巧、商业文化和公司组织完全搞通，甚至连怎么修理复印机的小故障都学会，然后再提出来。”
他的朋友还建议：“你用他们的公司，做免费学习的地方，什么东西都通了之后，再提出自己的要求，如果上司还不重用你，你再一走了之，不是既出了气，又有许多收获吗？”
那人听从了朋友的建议，从此便默记偷学，甚至下班之后，还留在办公室研究写商业文书的方法。
一年之后，那位朋友偶然遇到他：
“你现在大概多半学会了，现在怎么样？”
“可是我发现近半年来，老板对我刮目相看，最近更总是委以重任，又升官、又加薪，我已经成为公司的骨干了！”
“这是我早就料到的！”他的朋友笑着说，“当初你的老板不重视你，是因为你的能力不足，却不努力学习。后来你痛下苦功，担当日巨，当然会令他对你刮目相看。只知抱怨上级的态度，却不反省自己的能力，这是人们常犯的毛病啊！”
原来努力提高自己也是要求被重用的一种方式啊！
做事要有破釜沉舟的勇气
很多青年在开始做事的时候往往便给自己留着一条后路，作为遭遇困难时的退路。这样怎么能够成就伟大的事业呢？
一个人无论做什么事，务必抱着绝无退路的决心，勇往直前，遇到任何困难、障碍都不能后退。如果立志不坚，时时准备知难而退，那就绝不会有成功的一日。
一生的成败，全系于意志力的强弱。具有坚强意志力的人，遇到任何艰难曲折，都能克服困难，消除障碍；但意志薄弱的人，一遇到挫折，就畏缩不前，最终归于失败。实际生活中有许多青年，他们很希望上进，但是意志薄弱，没有坚强的决心，不抱着破釜沉舟的信念，一经挫折，立即后退，所以终遭失败。
一旦下了决心，不留后路，竭尽全力，向前进取，那么即使遭遇重重困难，也不会退缩。如果抱着不达目的决不罢休的决心，就会勇往直前，不怕牺牲，排除万难，去争取胜利。把那犹豫、胆怯等“妖魔”全部赶走。在坚定的决心下，获得成功指日可待。
一个人只有具备了成功的决心和信心，方能克服种种艰难，去获得胜利，这样才能得到人们的敬仰。所以，有决心的人，必定是个最终的胜利者。只有有决心，才能增强信心，才能充分发挥才智，从而取得最终的成功。
对一些人尤其是对一些渴望成功的青年来说，犹豫不决的痼疾已经深植于大脑中，这些人无论做什么事，总是留着一条退路，绝无破釜沉舟的勇气。他们不明白把自己的全部理想贯注于目标是可以生出一种坚强和自信的，这种坚强自信能够破除犹豫不决的恶习，把因循守旧、停滞不前、苟且偷生等成功之敌，统统捆缚起来。
有人喜欢把重要问题搁在一边，留待以后解决，这其实是个恶习。如果你有这样的习惯，你应该尽快将其抛弃。你要训练自己学会敏捷果断地作出决定。无论当前问题是多么的严重，你也应该把问题的各方面都顾及到，加以慎重地权衡考虑，但千万不要陷于优柔寡断。你倘若有着慢慢考虑或重新考虑的念头，准会失败。即便你有一千次错误的决策，也不要养成优柔寡断的习惯。
当机立断的人，遇到事情就会迅速做出决策；而优柔寡断的人，进行决策时，总是逢人就要商量，即便再三考虑也难以决断，这样终至一无所成。
如果你养成了决策以后一以贯之、不再更改的习惯，那么在作决策时，就会运用你自己最佳的判断力。
但如果你的决策不过是个实验，你还不认为它就是最后的决断，这样就容易使你自己产生重复考虑的不良习惯，也因此不会产生一个成功的决策。
如果决策后决不更改，你就会在决策之前，小心翼翼慎加判断，从而训练、发挥你自己的最佳判断力。因为你清楚地知道，一个未加深思熟虑的决策，必定不会成功。既然是经过了慎重的利害思考，你就不要犹豫，更不要给自己留退路。公元前1世纪，罗马的恺撒大帝统领他的军队进攻英格兰。恺撒虽然充满了必胜的信心，但他也要号召自己的将士与自己共同浴血奋战。他该怎么办呢？在所有将士抵达英格兰后，他让人将运送他们的所有船只聚拢在一起，然后在大家惊愕的目光中，把船只烧毁了。在满天的火光中，恺撒登上一处高地，大声说：“现在所有的船只都已被烧掉了，也就是说，除非我们能够打败敌人，否则决无退路。”将士们都明白失败就意味着死亡，所以奋勇作战，最后，终于获得了胜利。破釜沉舟的军队，才能够树立一死相拼的决心，取得最终的胜利。同样，不给自己留退路，才能鼓足勇气全力去实现自己的目标。
做到胸有成竹，运筹帷幄
当年，小提琴家克莱斯勒兴致勃勃地准备在伦敦举办一场演奏会。
他十分期待这场盛大的伦敦公演，夜以继日地苦练，想要在这场演奏会上有最出色的表现。不论是宣传还是造势，一切都进行得十分顺利，随着演出日期的临近，克莱斯勒气定神闲地作着最后的演练。
没有想到就在演出的当天早上，克莱斯勒竟然看到伦敦一家大报报道：“如果读者准备去欣赏克莱斯勒的表演，那么各位欣赏到的不会是一个名音乐家的表演，只不过是听听有名的盖里留斯小提琴的音响罢了。”这个尖酸刻薄的评论可让克莱斯勒气炸了，就像是突然遭受到一个敌人扔掷过来的手榴弹，将一切都给炸得支离破碎。演出当天，当克莱斯勒的第一个节目表演完毕时，观众席上响起的如雷掌声久久不息。只见这位小提琴家突然拿起琴弓，放在膝盖上用力一折，一代名琴的琴弓竟然被折成了两截。全场观众哗然。
只见克莱斯勒慢条斯理不慌不忙地对着麦克风说：“这把断了琴弓的琴是我今天早上在一家百货公司，用4英镑6便士买的，接下来，我要用自己的盖里留斯小提琴演出。”
这场演奏会非常成功，但是如果克莱斯勒无法掌控突然发生的变数，那么演奏会之后即使有许多好评，可能也会被刻薄的评论家归之于那把名琴吧！
各种突发性状况，或是一种不确定因素，或是某一个转折点，我们都可以称之为变数。
我们必须设法掌控变数的原因，主要是因为它的每一种变化，都会牵动整个形势的走向，关系到成败。有很多的变数都是因人而起，因为每个人都有自己的思想和立场，所以人是最不易掌控的变数。
变数的多寡，影响到风险的高低。变数愈多风险愈高，成功的机率就会下降，所以躲在变数后头等着我们的多半就是压力。
聪明人掌控变数的方法有下面几种：
