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第25章 怎样服从领导以快乐工作(1)

1.服从领导的安排

常言道:恭敬不如从命。谦恭地敬重领导,不如顺从领导的意志和命令。对高明的赞美者而言,服从是金,语言是银。这是由领导与下属的特殊关系决定的。

勿庸讳言,每个领导都喜欢听赞美的话,但善于用语言来赞美领导的人却未必是领导最喜欢的下属,也未必能得到领导的信任和赏识。有些人平时对领导说恭维的话,也常常使领导感到开心,但关键时候却又顶撞领导的旨意,不同意领导的决策,不服从领导的命令。这类人可以说是语言上的巨人、行动上的矮子。

这是一种最不合时宜的称赞领导的策略。

不服从领导就是不尊重领导。领导是工作上的权威,很重视自身威信,下属的赞扬无疑是对领导的威信的维护和尊重,但言行不一,不服从领导实际上就是无视领导的权威,损害领导的尊严。

善于称赞领导的人却未必有多么甜蜜的语言,而是以自己的行动来贯彻领导的意志,领导的权威和威信得到认可、维护和巩固,无疑,聪明的领导也最喜欢这样的赞美。这样的下属也一定会受到领导的青睐。

当然,服从领导并不是要求盲目服从,凡是领导说的都要听从,凡是领导决定的都要遵从。盲目服从可能是对领导的一时的恭维,但从长远和结果看,如果服从的是错误的决策或命令,可能会害人害己。

聪明的下属既尊重领导的决策和命令,又能有分辨地执行领导的决定,只要事情解决的完满,把功劳很大程度上归于领导,同样能得到领导的赏识和信赖。

2.维护领导的权威

尊敬领导是所有组织的要求,服从领导是企业的制度。领导是企业的核心力量,企业虽然没有森严的等级制度,但也有着最基本的上下级关系。

不管你在单位遇到怎样的领导,除了他明显违背法律和政策之外,你都应该无条件地服从,用尊重和服从来维护他的权威。

让他尊严当众受损,作为领导又怎么可能提拔这样的下属。

小徐是做财务的,又是注册会计师,但是,就业务而言,年长小徐的“头儿”有丰富的实践经验,小徐自愧不如。小徐跟着“头儿”踏实做账、做报表、做预算、审计合同中和财务相关的条款,有不懂的就问,他的尊重更多是从他的眼神中流露出来的。

在现实生活中,桀骜不驯的人不乏其人,甚至每个人都有过刁难、冲撞领导的时候,虽然到最后还是得服从权威,但这种服从却让领导的感受大相径庭!

只要你能尊重领导,领导会对你有一个非常好的印象,你和领导之间也一定会建立和谐融洽的上下级关系,而这样关系的确立对一个职员来说很重要,它可能关系到你日后的职业发展。

3.尊重领导的地位

所谓领导,简单地说就是给你发薪水的人,它可以是具体自然人,也可以是个内部机构复杂的机构。好的领导是带领你实现自身职业理想的人,为领导工作,其实也在为你自己工作。

如何与领导相处?首先,要尊重你的领导。没有规矩不成方圆,等级分工是开展工作的前提。对领导欠缺必要的尊重,逾越职业本分的职业人,其职业生命注定不会太长。其次,没有愚蠢的领导。不要以为你可以成功地骗过领导,也许他不过是装傻来考验你的忠诚、经验和能力。他可以给你机会改正错误,但如果你犯的过错超过限度,你将立即失去工作。再次,如果领导真的在某些方面不如你,那么这恰好是你展露才华最好的机会。在工作中弥补上司的不足是身为下属的本分,也是个人职业价值的所在。你的任务是尽职扮演好助手的角色,帮领导分忧解难,当领导的决定有错误的时候,一定要及时提醒他,既清晰阐述你的观点,又给领导留有余地。

4.冷静地对待职位升迁

查斯特·菲尔德爵士说:“一个人的个性有没有成熟地和能力保持一致,是很重要的一个关系,你自己必须搞清楚。也就是说,个性建设要以能力为基础,不要做没能力做的事。”

很多人喜欢在办公室之外的地方,尽兴地把顶头上司和领导说得一文不值。好像他们是千里马,不幸未遇上伯乐。如果真的是有能力,领导不能知人善任,人才的确被埋没了。但是,一般来说,在办公室里职位高的人能力都不会很差。所以,不被领导看重赏识,是件很不好的事,难免有人发牢骚。

在自我评价时,不妨把分打低点,对自己严厉一些。这样以低姿态朝前冲,如果结局超过了估计,你会欣喜的。

如果自我过分膨胀,必然翻船。

每个人都有弱点、缺点是理所当然。既知道自己的短处,就要去改正。若一味地畏惧他人直言指出你的短处,那就永远不知道问题出在何处而没法进步了。对每个人而言,知道他人如何评价肯定自己的工作表现,是非常重要的事。若想今后博得他人更多的重视和评价,却不能察觉到问题的存在而加以纠正、避免,那就只能屈居第三流人物了。对危机不了解,可能造成极大的损失。

不管怎样说,在办公室工作的目的,工资也是其中之一,而且很重要。如果工资的涨幅比同事低,一定是出现了危机。在这时,自认没办法的人是自暴自弃。

企业追求的是利润,为了确保追求成功,它会给有高度贡献的员工高额工资。如果你工资涨得不快,这无异于一个警告:你的工作能力不行。增加工资是期待你日后能发挥实力,成功冲向下一个目标。

工作水平一般是判断你工作能力高低、决定升幅之多少的标准。升幅比别人低,不只是工资金额多少的问题,对日后的升迁影响极大。如果工资升幅高,很容易爬上高位。

碰到工资涨幅低的危机时,要振作精神,拼命努力。等到下一轮涨工资,说不定就把上次短少的找回来。经过这种磨练,以后就晓得深思远虑,这是难得的人生经验。

职位升迁也有同样道理,眼见同事或后辈逐一超过自己,把自己远远抛在后头,心中感想可想而知。此刻要奋起直追。若被别人超越了,却不自知,终将被淘汰。

人事的变动蕴含着极重要的意义。为使部门动作保持活泼,不致太过僵化,必须不断地促使新陈代谢。要成升迁对象,必须经由本身优秀的缘故,不断变动工作场所,借此积累丰富经验,这样才容易比他人较早出人头地。

5.向领导表示忠诚

上司一般都把下属当成自己的人,希望下属忠诚地跟着他,拥戴他,听他指挥。下属不与自己一条心,背叛自己,另攀高枝,“身在曹营心在汉”,存有二心等,是上司最反感的事。忠诚,讲义气,重感情,经常用行动表示你信赖他,敬重他,便可得到上司的喜爱。

你可以通过多种方式表达对领导的忠诚,让上司感到你是他可靠的员工,但这种表示不是要你拍马屁,而是让你将自己的坦诚展现给上司看。

雷姆赛,美国一家著名公司的国际市场副总裁的一位助理,接到了一项紧急任务:根据领导的笔记,准备好业务进展曲线图表。起草图表时,他注意到领导写道:“美元坚挺,则出口就会增加”。雷姆赛明白,事实恰恰相反。于是,便通报领导,告知已经纠正了这一错误。

领导感谢雷姆赛及时发觉了他的疏忽。当第二天向上呈报未出丝毫纰漏后,领导对雷姆赛做出的努力再次道谢。

6.让领导看到你的成绩

有的员工在工作上完全称得上尽职尽责,他的稳重和勤奋在部门里是有目共睹的。可能你会为了核对一个数据,不惜夜以继日,将白天做的工作重新计算一遍,以确保准确无误。然而在部门之外,部门经理以上,就没有人知道你到底多花了多少心思,做了多少额外的工作。

相反,有的人,论业务熟悉程度不如前者,但工作的积极性很高,不仅虚心向他人请教,而且经常就工作中一些可改进的地方向上级提出合理化建议。在工作空闲阶段,只要看到其他同事忙得不亦乐乎,也会主动伸出援手;或者会自觉找到领导,要求承担额外工作。此外,如果有可能,他还会定期向部门经理汇报最近一段时间工作上遇到的收获和困惑,这样一方面有助于更好地开展工作,另一方面也能使领导了解他的实际工作量和工作中的各种客观因素。

生活中常有这样的情况:有的人做了很多,但升迁、涨薪的往往不是他;有的人虽然做的不是很多,但却引来领导的赞赏、同事的羡慕,加薪等好事自然也尾随而至……相信每个人都想做后者不想做前者,这就需要我们要想办法让领导看到自己的成绩,而不只是一味地埋头苦干。

7.使上司对你满意

当你做错了事的时候,不要找借口和推卸责任。

解释并不能改变事实,你只有承担责任,努力工作以保证不再发生同样的事,才是上策,我们要让自己学会接受批评。

要令上司信任你,相信你能准时完成工作。

做完任何报告都要翻看两次以上,在确认没有错漏后你才能把它交到上司面前。你得谨记工作时限,即便不能准时做好,也应预先通知上司。作为下属,你得主动地、圆满地把工作完成,而不要等上司告诉你应该怎样去做。

与上司保持良好的沟通。

给上司简洁、有力的报告,切莫让浅显和琐碎的问题烦扰他或浪费他的时间,但重要的事必须请示他。

耐心寻找上司的特点,以他喜欢的方式完成工作,不要逞强,更不要急于表现自己。

随时随地,抓紧机会表示自己对他忠心耿耿,永远站在上司这一边。

以你的态度说明一个事实:我是你的好朋友,我会尽己所能配合工作。不要以为上司很愚笨,如果你真的努力这样做,他看在眼里,一定会很明白你的意思,对你日渐产生好感。

当上司给你委以重任时,请先清楚地了解他的本意,想要得到的结果,再确定你的做法,以免因误会而产生不必要的麻烦。

不要只满足于做好自己份内的事,而应在其他方面争取经验,提升自己的“价值”,即使是困难重重的任务,也要勇于尝试。分析一下哪些问题才应劳烦领导注意,如果真有难题,请先想想有什么建议,然后向领导阐述你的看法。

8.让领导喜欢你做的事

除了最高层领导外,每个员工都有上司。如果你的工作完成得很好,你的业绩也不错,但你的上司却有可能不喜欢你。因为你只知道埋头做自己的工作,却不注意上司怎么看你。所以,不管你是什么样的职员,都要知道怎样让你的领导喜欢你,器重你,提拔你。想要获得这样的效果,你可以依照下面提供的建议去做:

主动报告你的工作进度

上司的心中往往有些疑虑:下属好像每天都很忙,但又不知道他们在忙些什么,又不好意思经常去问。因而做下属的一定要主动报告自己的工作进度,让上司放心,不要等事情做完了再讲。有时小小的一点错误,发展到后面就会变得很大,所以最好早早地向上司汇报你的工作进度,一旦有错误,他可以及时地纠正你,避免犯大错误。

回答上司的询问时要做到:问必答,答必详

许多员工在回答上司问题时不太注意回答方式,一些回答方式可能让上司暗地里觉得受不了。“张小姐,昨天下午说过的那个报表今天一定要交给我。”“知——道——了,老——总,你没看到我在写吗?”如果下属这样子回答上司的问题,上司可能当时不说,但一定会非常地不喜欢。也许就因为那天你的言语让他不舒服,导致他对你心生厌恶。

如果上司问你话,一定要有问必答,最好还是问一句,答三句,让上司清楚地了解情况。你回答的比上司问的要多,可以让上司放心;若你回答的比上司的问话还要少,则会让上司忧虑,这不是一个员工聪明的做法。

学习上司的能力,了解上司的语言

做下属的,脑筋要转得快,要跟得上上司的思维。

能当上司的人,肯定有他自己的一套方法,有比你厉害的地方。因此,你不仅要努力地学习知识技能,还要向你的上司学习,这样才会听得懂上司的言语。当他说出一句话时,你能知道他的下一句话要讲什么吗?这就需要你知道他的言语,能够跟得上他的思维。若不努力地学习上司的优点,那当你的上司已想到十年之后的发展宏图,你才看到下个月的计划时,你跟他的差距就会越来越大,此时,想要他重用你、提拔你是不可能的事情。

不想当将军的士兵不是好士兵。做下属的想超越他的上司,是非常可贵的精神。员工想要超越自己的领导却并非易事,想要超越自己的领导,首先要学会领导的本事,然后再谈超越。因此,一名优秀的员工要不断地学习,学习你的上司,不断充实自己,才会提升自己,获得上司的赏识和提拔。

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