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第7章 业绩突出:一切凭业绩说话(1)

对于员工来说,你的工作业绩最能证明你的工作能力,显示你过人的魄力,体现你的个人价值。所以,要想成为企业的得力员工,就必须用自己的成绩去证明自己的能力和价值,必须对企业的发展有贡献,这样你才会得到企业的重用,赢得上司的赏识。

一切凭业绩说话

在工作中,如果员工对于老板交代的任务光说不做,只能得到一个“夸夸其淡”的名声,而这对于个人的发展是没有任何好处的。一个企业的得力员工必须懂得用行动和业绩来证明自己的能力,而不仅仅是嘴上的夸夸其谈。

业绩是一个企业的生存之本,每一个企业都将注重业绩作为自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩观当作员工的重要素质。任何一个企业运营的最主要目的,都是获得赢利,使企业的发展越做越大。这是企业存在的根本。

工作不是说出来的,而是做出来的。用行动来证明,用业绩说话,就没有人可以质疑你,更没有企业可以淘汰你,你就是最受公司欢迎的得力员工。因此,我们应该以业绩为导向,专注行动过程,致力于提高自己的判断力和行动力。

美国通用电器公司非常重视对员工业绩观的培训:

当新员工进入公司后,公司就会在员工的入厂教育中告诉他们,业绩在公司文化和得力价值观中占有非常重要的地位。而且,在通用电器公司中,所有员工不管是来自哈佛大学,还是来自一所不知名的学校,也不管以往在其他公司有着多么出色的工作经历,一旦进入公司就是在同一起跑线上开始工作,每一个员工都必须重新开始,员工现在及今后的表现比他过去的经历更重要,衡量员工自身价值的是业绩,是为公司所做的贡献。

既能跟老板风雨同舟,又业绩斐然的员工,是最令老板倾心的员工。假如你有出色的业绩,你就会变成一位不可取代的重要人物;假如你总无业绩可言,老板想重用你也会犹豫,因为他不放心。

在IBM公司,每一个员工工资的涨幅,都以一个关键的参考指标为依据,这个指标就是个人业务的承诺计划。制定承诺计划是一个互动的过程,员工和部门经理坐下来共同商讨这个计划怎么做更切合实际,几经修改,达成计划。当员工在计划书上签下自己的名字时,其实已经和公司立下了一个一年期的军令状。上司非常清楚员工一年的工作及重点,员工自己对一年的目标也非常明白,所要做的就是立即去执行。到了年终,部门经理会在员工的“军令状”上打分,这一评价对于日后的晋升和加薪有很大的影响。当然,部门经理理也有个人业务承诺计划,上级经理也会给他打分。这个计划是面向所有人的,谁都不允许搞特殊,都必须按这个规则走。IBM的每一个经理都掌握着一定范围内的打分权,可以分配他领导的小组的工资增长额度,并且有权决定分配额度,具体到每个人给多少。IBM的这种奖励办法很好地体现了其所推崇的“高绩效文化”。

在这个以业绩为主要竞争力的时代,没有能力改善公司的业绩,或者不能出色地完成本职工作的员工,是没有资格要求企业给予回馈的,最终也将因自己的业绩平平而面临被淘汰的危险。因此,对于员工来说,工作必须以业绩为导向。

业绩是得力员工的显着标志,没有业绩,再聪明的员工也会被淘汰出企业。但是,出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段,找出更有效率的方法;在工作的每一个层面,找到提升自己工作业绩的中心环节。

具体来说,以下是提高业绩的几种简单方法:

1.以人缘来促进工作

在一家企业里,你是否能够提升业绩,除了自己的工作能力之外,与自己的人缘也有着很大的关系。社会是一个交际的社会,办事能力同人缘有很大的关系。人缘好的人,在社会上的形象就好,人们对他的评价也高,找人办事也容易得到同情、支持、理解、信任和帮助。所以,在你的提升业绩计划中,一定要考虑到你的人缘因素,根据人缘的好坏程度决定自己实现哪一个目标。

2.成为“干得不错”的员工

所谓“干得不错”,在这里并不仅仅指卖力,它同时还包含着对其达到预期业绩的能力的肯定。在现代企业里,仅有工作热忱、踏实是远远不够,还必须要有完成工作、达到预期目标的能力。

的确,“他没有其他的特长,不过很老实”,“那个人很老实,你就用他吧”,诸如此类的推荐语,如今已很难再让人接受。福泽曾说过:“同情、支持、诚实并不是技能。”假如认为一个人诚实就可以看守保险柜,那是大错特错的想法。有一种观点认为,让一个小偷看保险柜是最理想的安排。

3.在指定时间内完成工作。

有这样一句话:“向效率要时间”,也就是说,较高的工作效率可以争取到较多的时间;相反,浪费或者不善于安排时间,会出现工作效率低下的现象。可见,时间与效率是相辅相成的。所以,你要在工作中提高自己的效率,在指定的时间内完成工作。

没有业绩一切都是空谈

在现实工作中,业绩是检验一切的标准,也是促进企业向良好方向发展的行为的结果。因为任何一个企业运营的主要目的都是获得赢利,使企业的发展越做越大,这是企业存在的根本;它同时也决定了企业要想长期发展,必须有一批能力卓越、忠心耿耿且业绩突出的员工。没有这些工作能力出色的员工,而反过来,企业给予这些得力员工的也是优厚的回报。

仁科日本及亚太区HCM产品市场总监横井由美子说:“二十多年前,一家公司资产的主要来源是有形资产,但是,二十多年以后这个比重已经颠倒过来了,大头来自于无形资产。这种价值体现的变化是缘于整个市场经济的转移,由以制造业为重头的工业经济转向知识型的经济。越来越多的价值体现在公司或者一个组织的无形资产上,不仅仅包括自有的知识产权,还包括公司的品牌、顾客的忠实诚等。一份调查显示,排在亚洲CEO们最关注的内容第一位是速度、灵活性和适应改变的能力,排在第二位的是创新和创业,而这些都是和员工的业绩密切相关的。”可见,能带来好业绩的员工是公司最宝贵的财产。

张力在某大型企业已经工作了10年,薪水却不见涨。有一天,他终于忍不住内心的不平,当面向老板诉苦:“老板,我没有功劳也有苦劳,我在公司这么多年,辛辛苦苦,同时也忠心耿耿,可是您却并没有注意到我的这些。”老板说:“你的忠心的确无可辩驳,这也是我这么多年没有辞掉你的原因。现在,既然你提出来这个问题,我就给你指点一下,你把自己的业绩和别的员工比较一下,尤其是那些能够拿到高薪的员工,看看究竟有多少差距。然后,你端正心态,努力把业绩提上去,我们再谈薪水的问题。”

可见,业绩是一个企业的生命,没有业绩的员工,无法为企业创造力利润,自然也就没有高收入。然而,在现代职场里,有很多企业都把注重业绩当作自己企业文化的重要组成部分,而且把业绩观当作评价员工薪水高低的重要标准之一。

因此,假如你在职场中屡屡遭受失败的打击,总是得不到老板的重用,不妨静心自省,你的业绩是不是没有达到最理想的状态?假如答案是肯定的,那么你就要努力把业绩提升上去了。因为,一个人的工作业绩最能证明他的工作能力,显示他过人的魄力,体现他的个人价值;而且,通过绩效考评的方式,业绩的高低往往直接决定了他是否受到老板的重用。没有能力改善公司业绩或不能出色地完成本职工作的人,不但没有资格要求企业给予重用,还将因自己的业绩平平而面临被淘汰的危险。

当然,出色的业绩绝不是口头上说说就能得到的。出色的业绩需要人们在工作的每一个阶段,都能找出更有效率、更经济的方法。在工作的每一个层面,找到提升自己工作业绩的中心角色。

比如,你可以别人工作时间长一些。早一点起床,早点去上班,避开交通高峰;中午晚一点出去用餐,继续工作,避开排队用餐的人潮;晚上稍微留晚一些,直到交通高峰时间已过,再下班回家。如此一天可以比一般人多出2至3个小时的工作时间,而且不会影响正常的生活步调。善于利用这些多出来的时间,可以使你的生产力加倍,进而使你的收入加倍。一个成功的人,通常是一个行动派的人,一旦懂得提升生产力的方法,就会将这7个小秘诀,默记在心,不断地应用、练习,直到成为工作、生活的习惯为止。只要养成这个习惯,你的生产力一定会提高,薪水也会加倍。

总之,作为现代企业的一名员工,在工作过程中必须用自己的成绩去证明自己的能力和价值,必须对企业的发展有贡献,这样你才有得到企业的重用,赢得老板的青睐并成为一名得力的员工。

为业绩积极行动起来

在现代织场,不论何时,工作的成果永远只能从行动中获得,不可能通过空想而取得。所以,作为一名得力员工,想要取得好的业绩,首先要行动,然后还要执着于自己锁定的目标和结果。

美国总统西奥多·罗斯福说:“那种灵魂只有五分热度的人,一无是处,他们不会懂得伟大的奉献情操,高度的荣誉感,坚毅的信念,崇高的热情,不会懂得什么是震天撼地的胜利与失败。”执着于结果,是指要具有锲而不舍的“不得结果不罢休”的工作劲头。假如凡事总是一遇挫折就轻易放弃,那么,是不会取得任何工作成果的。

喷墨技术目前已经全面占据低成本打印机市场的惠普公司,是全球最知名的打印机生产机构之一,其革命性的产品——“喷墨打印机”的研制成功,就是因其研制人员始终以“用行动求结果,并执着于结果”作为自己的工作理念,并坚决贯彻于自己的工作过程之中,通过积极行动、锲而不舍地追求结果而最终成功获得的产物。

在1978年的圣诞节前夜,在着名的惠普公司的帕洛阿尔托研究实验室里,约翰·沃特和戴夫·唐纳德,还有另外几位工程师,刚刚完成了惠普公司的新激光打印机发动机的设计。

此时,他们开始谈论:如果研制出一个新的机器,他们想要什么?大家的一致意见是制造一台至少每英寸200个点的高分辨率的彩色喷墨打印机。当然,在谈论的时候,这样的打印机还只是梦想。

于是,在1978年的圣诞假期里,沃特和唐纳德开始考虑如何实现在会谈中所想像的喷墨打印机。由于没有经验,所以他们早期只是沿着一条和其他人走过的相同的路线,但是这种方法非常有局限性。他们经历了一连串的失败。这时,一些当初支持他们去实现梦想的人也不断地劝他们放弃。

沃特和唐纳德并没有放弃,而是继续尝试着其他的方法。直到有一天,沃特建议,为什么不尝试加热墨水呢?这一建议是喷墨打印技术的第一个突破。

他们在墨水中通电,通过墨水的电阻产生热量。虽然这一点成功了,但是他们找不到一种方法足够快地产生爆炸性气体混合物,从而得到必需的每秒2000滴的喷射率。面对失败,沃特和唐纳德没有气馁,而是继续不停地寻找新方法。最后,沃特想起了咖啡过滤器,提议不用电极,而用一个电阻器加热墨水。这是他们的第二个突破。

沃特和唐纳德在管子的底部安装了一个极小的电阻器,然后迅速地开关电流,他们成功地产生了所要的结果:墨水好像在轻微地爆炸。

就这样,沃特和唐纳德发现了一种把墨水喷到纸上的全新的方法。但是,这种创意并不能让所有人都接受,且很少有人相信他们。即使这样,沃特和唐纳德也并没有放弃这个装置,依然展示给每一位来观看的人。

而此时,一个更大的阻力出现了:沃特和唐纳德的经理并不看好他对喷墨打印机的研究,命令他们停下来去协助坎迪·杰恩博士做金属蒸汽激光的机械设计。所幸,到了7月底,杰恩博士离开惠普去了IBM,沃特和唐纳德得以再次继续他们对喷墨打印机的研究;而且,沃特和唐纳德的执着精神感染了其他人,吸引了新人约翰·迈耶的加入;同时,沃特和唐纳德坚持研究的信念,也终于让他们获得了公司领导层的高度关注和重视,并得到了25万美元的资金支持。

在接下来的时间里,为了解决所有不得不克服的困难,从而制造出有实用价值和市场前景的喷墨打印机,几百个人在不同的部门中都做出了不同寻常的努力。

终于,功夫不负苦心人。4年后,喷墨打印机研制成功。1996年,仅其可任意使用的喷墨墨盒在全世界的销售额就超过了50亿美元。现在,惠普公司的喷墨技术已经全面占据了低成本打印机的市场。

可见一个好的想法的出现,是非常困难的。而且,好的想法也是非常容易夭折的,因为它往往是一个人的灵感突发。仅仅有了好的想法而不积极行动去实践,那么好想法就只是空想,永远也不会成为现实。正如威尔·罗杰斯所言:“即使你走上了正确的道路,但如果坐着不动,也将会被历史的车轮压扁。”

实际上,在工作中每个人都会产生惰性,事情不急时都爱往后拖一拖。但是,这种“以后再做”的想法,通常会使计划落空,生活变得一片混乱,后悔、自责、烦躁的情绪也会随之而来,从而影响了在工作上的进步,还容易由于混乱而不能发挥应有的能力,自然也就无法提高做事的效率。假如你想成为一名企业的得力员工,那么,你就必须改变拖延的恶习:

1.制定一个能胜任的工作或学习计划

制定的计划一定要是你能胜任的,时间也要放宽松些,并要适合自己的作息习惯。这一步重要的是让你有能力和信心坚持做成一件事,在事情成功后可以为你带来愉悦感和继续努力下去的动力。

2.做好自我监督或让他人帮助监督

当一天工作结束的时候,你不妨做一下自我总结,检查一下自己的做事效率。同时,你可以把自己的计划告诉别人,让他人帮助监督,在自尊心的驱使下可以对自己产生一定的压力,促使自己按步执行计划以按时完成。

3.做到“今日事,今日毕”

歌德说:“把握住现在的瞬间,从现在开始做起,只有有时间观念的人身上才会赋有天才、能力和魅力。”富兰克林也曾说:“把握今日等于拥有两倍的明日。”

想要成为一名企业的得力员工,你应该经常抱着“必须把握今日去做完它,一点也不可懒惰”的想法去努力行动,绝不要使自己变成一个懒惰成性、怠慢工作的员工,否则绝不会有任何企业和老板会重用你。

不论你今天有多累,不论你明天的时间有多充足,不论你有什么理由,假如你想尽快改掉自己做事拖延、不能立即行动的恶习,那就每天为自己列个事情明细单,要求自己做到“今日事,今日毕”;绝不要为自己找各种各样的借口,拖拉的结果只会让有待你处理的事情变得越来越多,身心越来越疲惫。

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