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第16章 会说话的女人,才能吐气如兰(2)

所谓的顺水推舟,就是指在交谈中,顺应对方的话茬,自然而然顺着说下去,让其向着有利于自己的目标发展,最后使对方心悦诚服。

运用顺水推舟,能达到许多目的。既可以婉言批评,又可以消除尴尬,还可以巧妙讽刺。

有一次,一位著名演员和丈夫举办一次敬老宴会,邀请了文化艺术界的许多著名前辈参加,90多岁的老画家和他的看护也陪同前来。老人坐下后,就拉着演员的手,目不转睛地看她。

过了一会儿,老人的看护带点责备的口气对老人说:“你总看别人做什么?”老人不高兴了,说:“我这么大年纪了,为什么不能看她?她就是生得好看。”老人说完,脸都气红了,弄得大家都挺尴尬。此时,这位演员笑着对老人说:“您看吧,我是演员,不怕人看。”

演员就喜欢人家看,这样说顺水推舟,合情合理,既不忤逆看护的意思,也顺乎了老人的情绪。

有的人因为各自的观点不同而争得不可开交,甚至到最后偏离主题转为互相侮辱、唾骂,有时候甚至大打出手,变成为反对而反对。事实上,在这种情况下,如懂得适时运用“知难而退”或“顺水推舟”的说话策略,不仅可以掌控局面,还可以有很多意想不到的收获。

所以,聪明的女人在说话时,要懂得看清情况,顺水推舟。

真心诚意,打动人心

很多人认为,越是伶牙俐齿、能说会道就越好。我们见过很多在人际交往中如鱼得水的人,他们左右逢迎、呼朋引伴,似乎好不风光,可是他们的真实状况不见得真的是如此。因为无论在什么样的社会里,人们都喜欢真诚,喜欢善良,而且,人的真诚和虚伪,明眼人一看就明白,那种到处靠着华而不实的所谓口才来维系人际关系的人,其实未必真的讨人喜欢。

事实上,真诚存在的重要性我们很容易就能体会到,有时候我们看电视或者乘坐飞机,主持人和空中小姐的微笑似乎总是那么相似,看起来很完美,但过于职业和专业,始终少了一点点人情味。因为她们的笑容已经成了职业习惯,没有真诚的元素,很难真正打动人心。

聪明的女人明白,说话的魅力在于真诚,真诚让人心怀信任,不必总是揣测。真诚让我们心与心交融,不必总是充满隔膜。人们欢迎真诚的人,因为他们能让人体会到由衷的安全感。如果心中有颗真诚的心,我们一定会在谈话交往中体会出来。

2001年底,著名主持人李静的自制节目《超级访问》运作近一年之后,李静通过朋友拿到了大红鹰集团总裁的电话。她说:“我打电话过去,第一句话就说我是《超级访问》的制片人,我想让你的企业给我们节目冠名,这是个非常有潜力的节目,我有能力把它做成最好看的明星访谈节目。我很喜欢你们的企业,觉得你们投放节目很有水准,而且我们双方的品牌结合在一起就是‘大红鹰超级访问’,特别好听。我现在没有什么广告,我也不会拉广告,但是你给我冠名,我保证你能受益,不会后悔。”

李静没有客套寒暄,也没有拐弯抹角,而是直言不讳,坦诚相见。她的率真和直截了当打动了大红鹰的总裁,最后双方仅用了一天的时间就签约诞生了“大红鹰超级访问”节目。大红鹰冠名后,栏目成了BTV-5持续了一年多的收视冠军。

李静说:“其实所谓口才,在我的理解当中就是把自己内心最真实的想法用语言表述出来。在我主持工作的前八年时间里,自认为不是特别成熟和成功,因为那时的我没有一点自己的风格。我身边好多朋友原来见到我就问,你上电视怎么那么傻呀?就会笑,一点个性都没有,跟你生活中完全不一样。于是,在第八年,我仿佛一下子开了窍,原来之前的我并不是真正的自己,我要做回本来的李静。”

无数事实证明,真正打动人心的讲话并不在于说得多么流畅,多么滔滔不绝,而在于是否善于表达真诚。最能打动人心的不一定是口若悬河的人,而是善于表达真诚的人。如果你能够用得体的话语表达出自己的真诚,你就赢得了对方的信任,建立起了人际之间的信赖关系,对方也就更喜欢你。

某学院有这样一个实例:有位老师写了一本“思想政治工作方法”的书,出版社让他推销一千册。对他来说,这远比讲课要难得多。

为了把书推销出去,他在同学们那里搞了一次演讲,他说:“……当老师的在这里推销自己写的书,总不免有些尴尬。不过,如今作者也很难,写了书,还得卖书。出版社一下子压给我一千册,稿费一分没有,所以我不推销不行。这本书写得怎样,我自己不好评说。不过有两点可以保证:第一,这本书是我用三年的时间完成的,是我心血的结晶;第二,书的内容决不是东拼西凑抄下来的,是我自己长期思考的见解。前不久,这本书被思想政治工作研究会评为社科类图书的二等奖,这是获奖证书。说实话,对于我们这些教书匠来说,搞推销比写书还难,只是硬着头皮来找大家帮忙。不过,买不买完全自愿,绝不强迫。如果觉得这本书对你有用,你又有财力就买一本,算是帮我一个忙。谢谢。”

他的这次演讲立即产生了效果,一次就卖掉了300多册。

这位老师不是专职推销员,但是他却获得了成功。从某种意义上说,他的成功就在于他恰到好处地表达了自己的真诚,赢得了听众的信赖。这再一次说明,在讲话中,学会表达真诚要比单纯追求流畅和精彩更重要。

同样的道理,在交际场合,说得最多的人并不一定是最受欢迎的人;背得很熟、讲得最顺畅的演讲并不一定就是好的演讲。如果缺少诚意,言之无物,谈话就失去了吸引力,变得跟一束没有生命力的绢花一样,非常美丽却不能鲜活动人,从而失去了魅力。

红艳大学毕业后到一家广告公司工作。公司的规模很小,连老板在内不足十人,办公条件也很差,只有一间阴暗的办公室和几台陈旧的电脑。与实力雄厚的大公司相比,他们太缺乏竞争力了。

果然,红艳到这里才一年,公司的经营就已经濒临绝境,大家纷纷跳槽而去,最后只剩下红艳和老板两个人。老板这时候对红艳说:“真是委屈你了!如果你要走,我不阻拦,毕竟生存是第一位的。”

但是,红艳不想放弃自己的第一份工作,她真诚地安慰老板说:“什么也别说了,我是不会走的,我不相信咱们就不能干出点样子来。您也别着急,总会有办法的!”

老板被红艳感动了,也激起了一股斗志。在他们的共同努力下,公司的经营状况逐渐得到了改善,短短几年就成为当地广告行业的知名企业,红艳和老板的友情也变得越来越深厚。

患难见真情,红艳和老板在公司最败落的时候结下的深厚友情就是他们日后成功路上最珍贵的法宝。

其实,实现人际关系和谐乃至获得人生的成功并不难,真诚的话语,贴心的帮助,为别人真心的付出看似简单,但却是成功必不可少的要素。

在处理人际关系时,应该是真心诚意的,不要在人生舞台上披上盔甲、戴上面具去演戏。做人坦诚,说话真诚,这样,周围的人不喜欢你才怪呢。唯有真诚,才能换来别人的真心,才能为自己开创一片新天地。

所以,要想做一个会说话的聪明女人,首先要想到的是如何把你的真诚注入到讲话之中,懂得怎样把自己的心意传递给对方。只有当听众感受到你的诚意时,彼此之间才能实现沟通和共鸣。

见什么人,就要会说什么话

有人说,没有沟通,世界将成为一片荒凉的沙漠。我们生活在世上,每天都会与他人交往,拥有良好的交际能力和高超的处世技巧,就等于拥有了成功的点金石。或者毫不夸张地说,高超的交际艺术是成功的资本。正如一位著名的心理学家所言:一个人成功的因素,有85%来自社交和处世。

在社交活动中,交谈是必不可少的内容,更是一门艺术。要想展示女人的交际魅力,就要懂得见什么人说什么话。

见什么人说什么话,也就是说当你在和对方交谈时,要尽量使用对方认同的语言,谈论对方熟悉和关心的话题,并且也要视当下的具体情况灵活应变,以便在迎合对方心理的同时,也赢得对方的好感。因为,唯有在赢得对方的好感时,你才有可能得到你想获得的东西,而这也是成就大事的一种技巧。

见什么人,就要会说什么话,当然,这并不是要求大家阿谀奉承。在现实生活中,确实有人不知什么场合说什么话。他们在寿宴上对着寿公寿婆大谈人寿保险的好处,对着孕妇说这年头养孩子没什么好处,翅膀长硬了就飞了;对新郎新娘说今天喜宴的菜好吃极啦,下回别忘了再请我,我一定捧场;别人就要出远门旅行了,却对人家大谈今年发生了多少飞机、火车失事的意外事件。

话总是说给别人听的,说得好不好,是否有口才,不仅要看话语是不是恰到好处地表达了自己的思想感情,而且要看别人能不能准确理解,乐于接受。如果你说的话别人听不懂,或者压根儿就不想听,那还有什么意义呢?

因此,在言语交际中,聪明的女人应针对不同的环境、对象作出判断,掌握必要的谈话方式以加强谈话的效果。比如说在家庭中,聪明的女人对爱人都是理解、“忽悠”并存。因为男人需要被肯定,特别是女人的夸奖,所以语言不能肉麻,但要切中利害。假如先生是一位临时工,没钱也没地位,聪明的妻子就要说:“虽然你在单位的地位最低,谁都有可能看不起你,可在这个家中,在我的心里,你就是顶天立地的男子汉!”这样的话,丈夫会很受感动,也会更爱这个家。反之,如果每天就知道讽刺:“我找你真是瞎了眼,连份固定工作都没有,亏你还是男人。”说这样的话,男人的自尊会受到极大的重创,这个家庭也早晚会出现危机。

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