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第8章 在职场打拼中胜出的十个关键思维(2)

3个月后,一家名为微软的计算机软件开发公司在波士顿注册,总经理是那金发男孩——比尔·盖茨,副总经理是保罗·艾伦。现在,微软公司已成为世界上的一个巨无霸,总经理比尔·盖茨已成为人所共知的世界首富。艾伦在《福布斯》富豪榜上也名列前茅,个人资产200多亿美元。可以说,他的成功缘于他和优秀的人在一起,从而受到优秀人的影响。优秀的人就像一座宝藏,不断地让人们向他们的方向靠近,激励着人们进入优秀人的行列。

向优秀的成功者学习,看似是对一种思维方式的模仿,实际上,它是一种模仿中的创新,任何想成功的人都要培养自己的“标杆思维”。不要把这当成是一种苛求,这是一种竞争的必须。“向强者学习,向榜样学习”的标杆思维在任何时候都不会过时。

乐业思维:快乐工作的人最有前途

有研究表明,人在两种状态下的学习质量最好:第一种状态是巅峰状态。当人的大脑细胞处于巅峰状态的时候,大脑细胞是开放的,能够接受到最新最好的咨询,完全能够进入到人的潜意识,所以学习的效果会非常好。

第二种是完全放松的状态。在这种状态之下,会在不知道学习的时候已经把知识学会,就像在游戏中就能学到一定的知识一样。

国外一家报纸曾举办了一次有奖征答,题目是:“在这个世界上,谁最快乐?”从数以万计的答案中评选出的四个最佳答案是:

作品刚完成,自己吹着口哨欣赏的艺术家;

正在筑沙堡的儿童;

忙碌了一天,为婴儿洗澡的妈妈;

千辛万苦开刀之后,终于救了危急患者一命的医生。

看来,工作着的人是最快乐的。确切地说应该是:正从事着自己喜爱的工作的人是最快乐的。而从另一个角度来说,不快乐的人,往往是生活中没有自己喜爱的事可做的人。我们常常认为只要准时上班,按时工作,不迟到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去领所谓的工资了。可是,我们没有想到,我们固然是踩着时间的尾巴上班下班的,可是,我们的工作很可能是死气沉沉的、被动的。其实,工作就是工作,它永远不可能像休闲度假一样充满了新奇和喜悦,关键是你如何在其中寻找并创造乐趣。

洛克菲勒曾说:“如果你把工作当作一种乐趣,人生就是天堂。如果你把工作当成一种义务,人生就是地狱。”

这位白手起家的石油大王,正是靠着自己对工作乐观积极的态度,在工作中不断思考、创新,最终获得了巨大的成功。

他从事的第一份工作是查看生产线上的石油罐盖是否被焊接好,这个工作简单到几乎连小孩子也能胜任。然而,年轻的洛克菲勒并没有因为这是个单调的工作而厌烦和放弃,也没有心怀郁闷地去工作,而是乐观地面对不断重复的传送带。在经过仔细的观察后,他发现每焊接一个油罐需要39滴焊接剂,于是他开始思考是否可以减少焊接剂以节省工作成本。最后,他的试验成功了,为公司节省了5亿美元的开支,他也由此走上了成功之路。正如他自己所说的那样,只有喜欢自己工作的人才能把工作做好,才能心怀畅快地获得成功。

所以我们说,任何一个人做任何一份工作,都有他独特的快乐的地方,只有当人们在享受这种快乐的时候,才可以把工作做得很好。工作中是否快乐,在于你的选择,你是为了生活才工作,还是为了工作而生活。如果你为了生活去工作,那就等于是为钱而工作,是金钱的奴隶,也是工作的奴隶。而工作是一个人天生的权利,每一个人都应该找到其中的乐趣。

皮特毕业后,来到一家小得不能再小的咨询公司做分析员的工作。皮特认为自己是一个微不足道的角色。他也不知道当初为什么跑到这家公司做这样一份工作。干了几天之后,他更加深信自己是在从事一个冷门的工作。只是因为薪水还过得去,他留下了。

每天早上,令人万分憎恨的闹钟把皮特叫醒。唉,枯燥乏味的一天又要开始了。皮特极不情愿地按掉闹钟,挣扎着从快要散架的床上起来,胡乱梳洗一下,对付着吃点早餐,便匆匆地走出家门去上班。

到了公司后,皮特晃晃悠悠,迟迟不愿打开办公桌上的电脑。当身边的同事都开始埋头苦干的时候,皮特一边打开电脑准备工作,一边在心里抱怨:“一帮假惺惺的工作狂!”

皮特的工作,用他的话可以概括为六个字:搜集、整理、分析。首先他要搜集客户、行业的信息和数据;之后,他要对这些零乱的数据进行整理;最后,要对整理好的数据进行分析,提供给客户和公司的咨询顾问。无论怎么看,他都觉得这是一个毫无价值、毫无乐趣的工作。

皮特不止一次和朋友抱怨:“我觉得工作特别无聊。我觉得自己糟透了。”

皮特的这种状态,很多人都存在过或仍存在着。你对工作的态度,其实就是对待人生的态度。如果你觉得工作很无聊,那么你的人生也好不到哪里去。也许会有人帮助你改善你的工作能力,但是没有任何人可以改变你的工作态度,只有你自己可以。其实,每份工作都蕴含着某种特有的价值,你的工作的价值也许只是暂时没有被你认识到而已。

既然人们在快乐的状态下情绪最好,工作效果也最好,那怎样做才能把工作当成一种乐趣呢?你要明白,一个人的成就取决于你所认定的痛苦和快乐;乐于工作有很多好处;在快乐的状态下才能做好工作;不是工作需要你,而是你需要工作。

刚做旋车工的萨姆尔·沃克莱日复一日的工作就是旋螺丝钉,看着那一大堆等待他去旋的螺丝钉,萨姆尔就满腹牢骚,心想自己干什么不好,为什么偏偏来旋螺丝钉呢?他想过找老板调换工作,甚至想过辞职,但都行不通,最后寻思能不能找到一个积极的办法,使单调乏味的工作变得有趣起来。

于是,他和工友商量开展比赛,看谁做得快。这个办法果然有效,他们工作起来再也不像以前那样乏味了,而且效率也大为提高。不久,他们就被提拔到新的工作岗位。后来,萨姆尔成了一家著名的火车制造厂的厂长。

可以说,工作在现代人生活中的分量愈来愈重,甚至成为评量成功的重要标准。不管你为哪家公司、哪个组织工作,最好的方法就是把工作当成自己的一种乐趣。在今天,享受工作乐趣的方法有很多,要试着去发现。不要忘记,乐在工作中最好的方法,就是将它视为一种成长历程。

责任思维:成熟者的标志

在开始谈“责任思维”之前,让我们先来听一个有关“责任”的小故事——

玛丽小姐是瑞士一家知名国际大酒店的工作人员,她的工作是订单管理。

在一个普通的不能再普通的工作日,因为天气原因,客户比较少,玛丽小姐也就比较清闲。她把前一天的几份订单存底并重新装订成册,然后又回复完两份传真后就打算下楼去吃早餐。

这时,她犹豫了几分钟,但最后还是起身离开了接待室。20分钟后,玛丽小姐回来继续工作。一切似乎都很正常,然而她却不知道一桩70万美元的生意就在她离开的时候,就在铃响两次无人接听后,旁落他人之手。

两个月后,美国一家国际公司为期15天的销售年会在瑞士的另一家酒店召开,这家酒店无论是设施还是口碑都与玛丽小姐所在的酒店不相上下,甚至还不如,但那个规模盛大的年会,那些来自世界各地的嘉宾,却使这家酒店从此声名鹊起。因为有了第一次的愉快合作,美国公司的年会一连在那家酒店开了四届。

客人依据什么决定了那家酒店?在作出决定之前有没有进行过选择?他们进行了怎样的选择?玛丽小姐所在的酒店不能释怀。事后经过多方了解才知道,那家国际公司在瑞士曾选出三家酒店作为备选,玛丽小姐所在的酒店因两次电话铃响均无人接听而首先被淘汰出局。知道了事情的原委后,玛丽小姐流下了眼泪。为了严明公司制度,老板将这位已工作近6个年头的员工做了辞退处理。

这个故事告诉我们,你永远也不可能知道什么时候有什么事情会突然发生,也不知道什么时候需要你必须作出紧急决定。所以,我们唯一能够应对的办法就是当你在工作岗位上的时候,要百分之百地守卫你的工作,履行你的职责。“工作时间必须警钟长鸣”,这是一个职业人最起码的职业操守。

在日常工作中,我们经常会遇到以下各种情况:有人不愿意承担责任,就说:“他们作决定时,根本不理会我说的话,所以这里面没有我的责任。”有人拖延时间,就说:“这几个星期我很忙,我只能尽力去做。”有人工作缺乏创造性,不愿从事冒险行为,就说:“我们以前从来没有那样做过,这不是我们这里的做事方式。”有人工作不称职,缺乏责任感,便说:“我从来没有接受过适当的培训,这些工作对我来说本来就难以胜任。”……说到底,这些都是缺乏责任思维的具体表现。

比尔·盖茨曾对他的员工说:“人可以不伟大,但不可以没有责任心。”这句话虽然很简单,但也很实在。确实,一个人只有具备高度的责任感,才能在执行中勇于负责,在每一个环节中力求完美,保质保量地完成计划或任务。所以,微软公司非常重视对员工责任感的培养,是否具备责任感也成为微软招聘员工的重要标准。正是基于这种做法,成就了微软一流的执行力,打造出了声名显赫、富可敌国的微软商业帝国。

工作就意味着责任,责任无处不在。父母养儿育女,老师教书育人,医生救死扶伤,工人铺路建桥,军人保家卫国……人在社会中生存,就必然要对自己、对家庭、对集体甚至对国家承担并履行一定的责任。责任有不同的范畴,如家庭责任、职业责任、社会责任、领导责任等等。这些不同范畴的责任,有普遍性的要求,也有特殊性的要求。但这只是轻重之分,而不是有无之别。

1944年,艾森豪威尔指挥的英美联军正准备横渡英吉利海峡,在法国诺曼底登陆,展开对德战争的另一个阶段。这次的登陆事关重大,英国和美国合作无间,为这场战役投入了巨大的人力物力。然而人算不如天算,就在一切准备就绪、蓄势待发的时候,英吉利海峡却突然风云突变、巨浪翻天,数千艘船舰只好退回海湾,等待海上恢复平静。

这么一等,足足等了四天,天空像是被闪电劈开了一道裂缝,倾盆大雨泼洒不绝,数十万名军人被困在岸上,进退两难,每天所消耗的经费、物资,实在不容小觑。正当艾森豪威尔苦思对策时,气象专家送来最新的报告,资料中显示天气即将好转,狂风暴雨将在三个小时之后停止。

艾森豪威尔明白这是千载难逢的好机会,可以攻敌人于不备,只是这当中也暗藏危机,万一气候不像预期中这么快好转,很可能就全军覆没了。经过慎重的考虑之后,艾森豪威尔在日志中写下:“我决定在此时此地发动进攻,是根据所得到的最好的情报作出的决定……如果事后有人谴责这次的行动或追究责任,那么,一切责任应该由我一个人承担。”然后,他斩钉截铁地向陆、海、空三军下达了横渡英吉利海峡的命令。

艾森豪威尔受到了幸运之神的眷顾,倾盆大雨果然在三个小时后停止,海上恢复了风平浪静,英美联军终于顺利地登上诺曼底,把握了这场战争得胜的关键。艾森豪威尔最大的成就,不只在于他英明果断的决策,还在于他肯为自己的决定负完全的责任。

没有责任感的军官不是合格的军官,没有责任感的员工不是优秀的员工,责任意识会让员工表现得更加卓越。一个人要做好自己的本职工作,就要具有高度的责任感,以生生不息的精神,火焰般的热情,去做好每一天的工作。这样,工作就是主动的、积极的、认真的、发自内心的,有效执行就会在员工身上体现得淋漓尽致。

有这样一个曾经让无数人激动不已的故事:在1968年一个漆黑、凉爽的夜晚,在墨西哥,坦桑尼亚的奥运马拉松选手艾克瓦里吃力地跑进了奥运体育场——他是最后一名抵达终点的选手。

这场比赛的优胜者早就领了奖杯,庆祝胜利的典礼也早已经结束,因此,当艾克瓦里一个人孤零零地抵达体育场时,整个体育场已经几乎空无一人。艾克瓦里的双腿沾满血污,绑着绷带,他努力地绕完体育场一圈,跑到终点。在体育场的一个角落,享誉国际的纪录片制作人格林斯潘远远地看着这一切。接着,在好奇心的驱使下,格林斯潘走了过去,问艾克瓦里,为什么这么吃力地跑至终点。

这位来自坦桑尼亚的年轻人轻声地回答说:“我的国家从两万多公里之外送我来这里,不是叫我在这场比赛中起跑的,而是派我来完成这场比赛的。”

马拉松赛跑,起点只不过是一个开头,许多人在众目睽睽之下完成出色的起跑,却并不一定能坚持到终点。在生活中,去完成任务就像参加一场马拉松比赛,目标不是参与,不是浅尝辄止,而是到达终点完成任务。吃力也好,困难也罢,因为作出了选择,就要对它负责,就像艾克瓦里一样,即使满身伤痕也要完成比赛。最能够获得人们尊敬的人,往往不是因为他们有着漂亮的开头,而是他们负责地走到了最后,这就是责任心和使命感。

由此我们可以看出,之所以提倡责任思维,因为它首先是对自己的承诺负责,对自己行为的后果负责的一种踏踏实实的工作精神。具有责任感,是一个人在社会上立足,获得成功最关键的、最重要的一种工作品质。走向社会后,一件最重要的事情就是,要为自己的生命创造一种信誉,而这种信誉就是由责任感来创造的。有责任意识的人,无论处在什么职位,什么岗位,都能自觉地意识到自己所担负的责任。有了自觉的责任意识之后,才会产生积极、圆满的工作效果。而没有责任意识和不能承担责任的人,不可能成为优秀的员工。可以说,具备责任思维,是个人作为“社会人”这个角色成熟的标志。

忠诚思维:老板喜欢忠心耿耿的人

忠诚可以说是人类最宝贵的美德之一,它是人类最珍贵的情感和行为的付出之一。无论一个人在组织中以什么样的身份出现,对组织和领导者的忠诚都应该是一样的。无论是对组织还是领导者或是个人,忠诚都会使其得到收益。企业需要忠诚的员工,因为忠诚,员工才能尽心尽力,尽职尽责,敢于承担一切。任何时候,忠诚永远是企业生存和发展的精神支柱,这是企业的生存之本。只有忠诚于自己的领导和企业的员工,才有权利享受企业给个人带来的一切。

在一项对世界500强企业中的部分总裁做的调查中,当问到“您认为员工最应具备的品质是什么”时,这些巨头们无一例外地选择了两个字:忠诚。阿尔伯特·哈伯德也说:“如果能捏得起来,一盎司忠诚相当于一镑智慧。”忠诚的重要性可见一斑。

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