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第24章 团队——得人心者得天下(2)

乔布斯说,他花了半辈子时间才充分意识到人才的价值。斯卡利在接受采访时总结了乔布斯成功的经验,其中就有一条,“对于外面那些最好最聪明的人才,乔布斯有发现挖掘他们的能力。他极富魅力,能让人们无法抗拒而跟随他,甚至在产品尚未问世之时便让人们相信他的愿景。他总是去寻找在这个领域中他所能发现的最棒的人。而且他亲自负责自己团队的所有招聘工作,从不把这事情交给别人处理。”

乔布斯用他职业生涯的一半时间为苹果搜集人才,今天的苹果有人走了,有人留下来了,但是在苹果公司的每个位置上都有一名最优秀的员工。现在乔布斯因为身体原因辞去苹果CEO,接任他的位置的是另一个工作狂人——蒂姆·库克,他是个运营天才,正是他构建了苹果现有的供应链体系。还跟其他人一起把公司转变成当今最有效率的电子产品生产商之一。他的运营能力有多强,下面的数字会告诉你答案,苹果1997年亏损10亿美元,1998年库克到来之后就扭亏为盈。

库克曾在IBM工作12年,1994年加入智能电子公司,在那里成为一名运营专家。1997年跳槽到康柏,出任分管全球原料的副总裁,那时康柏是当时全球个人电脑头号制造商。这时乔布斯的慧眼发现了这个人才,乔布斯希望库克加入这个有活力的队伍,苹果给他带来的不仅是金钱和地位,而且带给他不断的惊喜。就这样,6个月后他加入苹果,负责苹果电脑制造业务。有人告诉库克,只有傻瓜才会离开康柏,但库克去意已决,“我听从自己的直觉,而非左脑。” 乔布斯说:“雇佣蒂姆·库克是我目前为止做出的最棒的决定。之前我认为我再也找不到任何人,知道的东西跟我一样多,直到我发现了蒂姆·库克。”

有人说:“有了天才的产品也未必能改变世界商业和消费文化的进程。一家没有任何短板的公司,并不等于一家卓越的公司。”乔布斯最不希望的就是苹果公司的人才流失, 据国外媒体报道乔布斯曾建议,苹果和Palm两家公司不要相互挖角。2007年,被誉为“iPod之父”的乔恩·鲁宾斯坦从苹果退休,之后加盟Palm,出任执行董事长,负责Palm Pre开发工作。得到这个消息两个月之后,乔布斯致信当时的Palm CEO埃德·科林根,称担心鲁宾斯坦从苹果招募员工。乔布斯当时说:“我们将尽全力阻止这一切。”后来,乔布斯建议,苹果和Palm不能互相挖角。但这一建议遭到了科林根的拒绝,科林根说:“这个建议不但是错误的,而且也是非法的。”为此,有人还说乔布斯曾想起诉Palm。

乔布斯认为:1名出色员工=50名平庸员工。现代企业的竞争,本质上是才的竞争,人才是保持公司发展的长久动力。一个企业能做多大、做多强,并不取决于它获得了多少物质资产、多少资本,更主要取决于它的人力资源。企业兴衰乃是常事,但究其原因,无外乎都是“得人才者昌,失人才者败”,抓住人才就是抓住企业常胜的关键。

为了共同的理想

团队精神在一个企业、一个人的职业发展中都是不容忽视的,这个团队为了共同的理想凝聚在一起,因为有了共同的目标大家组成了一个整体,互相理解,互相包容。在这里可以感受同事之间相互帮助的温暖和支持,通过与同事间的合作提高自身的能力,为了共同理想而打造的优秀团队,才能实现我们的人生价值。

“为了共同的理想”一直乔布斯给他的团队打的旗帜,他的团队随时得准备着24小时不眠不休的工作,这里的每一个人都有着强烈的使命感与高远的目标,大家都在齐心协力将我们所梦想的一切变成现实。他全神贯注地追求他的梦想并且追求卓越,借此开创了一种企业文化,这种企业文化使得苹果公司成为创新的标志,并取得了不同寻常的业绩。乔布斯深知,一个崇高的理想将唤起人们奉献的精神,当初他就是为了追求理想才有今天的成绩。他善于为自己的团队传递各种思想,比如他对员工说:“让我们一起在这个世界上留下点儿印记吧。”还有:“苹果骨子里有着非常强烈的信念,就是要将最尖端的科技变得更容易为人所用。”苹果公司创立之初,像沃兹尼亚克、杰夫·拉金斯、迈克·马库拉这些合作伙伴都加入到了乔布斯的寻梦之旅中,没有这些人,也就没有苹果的今天。

1981年,乔布斯准备创造一台用他自己的话说就是“让人震惊的电脑”,所以成立了被称为“海盗小组”的开发团队,这个团队汇聚了苹果最优秀的员工。1992年9月底,乔布斯率领麦金塔电脑小组在帕哈楼沙丘城开了一次动员大会。这是一支年轻的队伍,平均年龄才28岁。活动开始时,乔布斯在黑板上写下一句煽动人心的话:“做海盗比做正规海军棒多了。让我们一起干海盗吧!”乔布斯向大家传递这样一个理想:我们要参与意义非凡的工作。团体成员像是被打了兴奋剂一样一直欢呼。然后,乔布斯拿出一件印有醒目的“海盗”两字的T恤衫,并套在自己身上。到场每位参加活动的成员都得到一件印有海盗字样的T恤衫。而且下面印有一行小字——麦金塔骨干,这是乔布斯赋予他们的荣誉。麦金塔电脑小组正是成立了,这个小组的成员有20多人,个个精明强干,干劲十足。他们都像乔布斯一样,身怀绝技但特立独行。这些人的共同理想就是,创造一台“让人震惊”的电脑,这种共同的理想甚至超越了他们对金钱和职位的需求。

麦金塔电脑小组的一位成员曾豪情万丈地说:“我们是一群特立独行,反叛世俗的人,我们的目标是推陈出新,不落俗套,震惊世上所有人。”有了这样的共同理想,他们能克服所有的困难,在与世隔绝的环境下努力工作,充满活力。这个团队用两年的时间,研发出了当时世界上最出色的电脑。

当初乔布斯带领一群自命不凡的人创业,一个重要的原因是他们形成的精神。正如乔布斯所说:“韦恩·格雷兹基说过一句名言我一直铭记于心。他说‘我跟随冰球飞行的方向划去,不去管它曾经的位置’”。因为这样的使命,乔布斯因为权力纷争离开苹果后,接着带领他的团队继续创业。乔布斯在谈起他对理想的看法时说:“我们当时可以利用的资源真是少得可怜,但我们都有一种创见性,一种肯为事业献身的精神。虽然苹果公司的资产已经达到15亿美元,取得的成就可谓非常辉煌,但我可能并不是带领公司创业的最佳人选。当然,我认为苹果公司能取得辉煌是一个宿命,因此我并没有在我的脸上贴金,我也没有给任何人多么大的荣誉。在苹果公司,我度过了我一生中最值得留恋的10年光阴,我对我所做的任何事情从来没有后悔过。在以后的岁月里,我还要继续我的生活。”这段煽情的话说出了乔布斯的理想,也给了他力量,同时也吸引了有共同理想的人才。

当乔布斯计划重新创业时,他需要组建一个团队,他首先找到了特里布尔。乔布斯向他说出成立新公司想法,而且这次他们新公司的产品是面向教育市场。乔布斯接着提出这款面向教育市场的计算机的想法,他们叫它“3M”电脑,它的显示器的解析度可以达到100万像素,它的主存储器可以达到100万个字节,而且它的指令运算速度可以达到每秒100万次,所以叫它“3M”。特里布尔对这个想法很感兴趣,这让乔布斯很高兴。而且乔布斯说这种类型的电脑目前在市场上价格却非常高,大约需要1万多美元,远远高于教育市场的承受能力。所以乔布斯给他的电脑定的价格底线是3000美元。特里布尔愿意帮助乔布斯实现这个理想,因为创业也是他的理想。

特里布尔向乔布斯推荐了苹果公司的几个可能会帮助史蒂夫重新创业的人,这些人和乔布斯一样有这共同的理想。正如特里布尔所说:“我们每个人都想参与创业。”所以当乔布斯的一声号令,这些人便跟着他开始新的创业。乔布斯编织新公司梦想和宏伟蓝图,让这些人为之陶醉,其中包括佩奇和乔治·克劳,克劳是一位很优秀的工程师,曾经是麦金托什机研发组里的一名,苏珊·巴恩斯,她曾掌管麦金托什机研发组的财务大权,还有丹尼尔·卢因,他成功地创建了苹果电脑大学校园销售联盟,这些人都为乔布斯创造的理想重新聚在了一起。新公司还有一部分成员不是苹果公司的核心力量,所以乔布斯的理想对他们来说更具有诱惑性。因为他们的理想也是创造出了不起的电脑产品,能够把他们的名字和他们创造的电脑连在一起,乔布斯给了他们这个希望。

当乔布斯对外宣布新公司即将成立的消息时,外界议论纷纷,乔布斯是这样回应这些舆论的,“你们可能会说,我们都疯了。但我们4年以来彼此都已经很熟悉了,我们对彼此的能力也是非常信任的,相互之间总能真诚相待。我们都希望能够创立一家小型公司,有一个自己喜欢的工作场所,而且还能够创造某种奇迹。”正是这个理想,才让这些人跟随乔布斯共同打造一个自己的天地。

乔布斯创立他人生中的第二家公司NeXT,将核心力量吸引到身边,还成功吸引了不少机构和个人来投资。例如佳能公司,就向他投资了一亿美元。而后他成立了皮克斯,在1996年6月乔布斯写给皮克斯所有股东的信中,他再次为全体员工制造了共同的理想:“我要让拥有400位员工的皮克斯,成为世界第二大动画公司。”就在这一年,皮克斯制作的动画电影《玩具总动员》获得奥斯卡小金人。在乔布斯重回苹果后,他又为现在的苹果树立的目标:“在未来十年内,苹果公司将是在网络方面获利最多的10家企业之一。”今天的苹果完成了乔布斯的目标,成为科技领域的主宰者。

在一次采访中,记者问乔布斯:“人们为什么选择在苹果工作?”乔布斯如上回答。“你在苹果做的工作绝对独一无二!”乔布斯得意地说。的确乔布斯的理想就是做一个领导,他要带领苹果做一个独一无二的公司,公司汇聚独一无二的团队,这是一个多么吸引人的理想。乔布斯的身边也有一群才华横溢,富有智慧的人,比如设计师乔纳森·伊夫、总裁蒂姆·库克、营销副总裁菲利普·席勒等。如果不是被乔布斯的伟大理想所吸引,这些人也不会跟随乔布斯。在接受《新闻周刊》采访时,乔布斯说:“大家都知道,苹果的团队其实一直秉承了内部企业家精神,它们本质上是一种从车库起家的草根企业,只是你创业的地点不是车库而是大公司而已。”乔布斯的伟大理想激励自己迈向成功,也能激励员工实现梦想。就连摩托罗拉背景设计中心的首席设计师陈铭镛说,他最向往的公司就是苹果。

我的人比我自己更优秀

乔布斯对自己有这样一段评价:“我是一个追求极端的人。这个世界上除了最好的,就是最差的。我开的是最好的汽车,买的是最好的私人飞机,用的也是最好的钢笔,除此之外,在我眼里都是垃圾。所以,我的团队必然是最好的。皮克斯的成功就归功于他们,是他们的不断创新让我当初花了1000万美元购买的这个公司,卖了74亿美元。在皮克斯,我从来不投资产品,而是投资人。”乔布斯就是这样欣赏他的身边的人才,他说自己不是苹果公司里最优秀的人,他能做的是给最优秀的人提供机会。只要是优秀的人才,哪怕他身上有缺点,都能得到乔布斯的欣赏。人与人之间是存在着竞争关系的,但我们要看到更多的是合作关系。尤其是在一个集体内,其他人的优点长处总体上来讲,对集体是大有益的,对其他人包括当事人也是有益处的。 正如管理专家杜拉克所说:“一个聪明的领袖在审查候选人的时候,绝不会首先看他的缺点,而是看他有无完成特定任务的能力。”

就在苹果凭借苹果 II成为世界知名公司时,乔布斯也因此名利双收,但是乔布斯认为,苹果公司之所以取得如此的辉煌,可以说完全是由于沃兹尼克的技术。乔布斯一直说沃兹是技术天才,自己和沃兹在技术上相比还差很多。为此在技术上不输给沃兹,他组织成立了“丽莎” 项目组,决定开发一款全新的电脑。“丽莎”小组虽然没有天才沃兹的参与,但是乔布斯还是网络了苹果公司的一流人才。乔布斯还不惜重金带着他的团队到帕洛阿尔托研究中心去参观,在这里乔布斯和他的团队大开眼界。帕洛阿尔托研究中心的专家向他们展示了一台惊人的计算机——Alto,并为他们演示了Alto的工作流程。Alto简化了复杂的指令,自由选择菜,自由切换接口和文字处理系统,打印时可以显示页面内容,另外配有“鼠标”的神奇设备。

施乐公司之所给苹果的团队展示这台革命性的产品,是因为他们没有想到苹果的团队能在这么短的时间里就能挖走这里的技术。泰斯勒对苹果电脑公司这一群人也感到非常吃惊:“以前也有很多人参观过帕洛阿尔托研究中心的展品区,包括施乐公司的计算机专家、大学教授、学生,而苹果公司的工程师提出的问题是我来施乐公司七年来所听过的最有水平的问题。他们提出的问题,不仅表明他们关心帕洛阿尔托研究中心展品的细枝末节,也表明了他们在计算机研究领域的专业素养。”乔布斯知道图形用户界面、鼠标、局域网络、文件服务器和创新的软件应用程序的价值,而这些也恰恰是他想要的东西。在考察结束之前,苹果公司的工程师们看懂了Alto的工作原理。当“丽莎”问世后,大家才知道乔布斯的团队的厉害,“丽莎”拥有Alto的一切功能,甚至更完美。泰斯勒后来回忆说:“我以为他们也是一批黑客,对计算机科学一窍不通,可是稍后,从他们专注的眼神和关心产品的细微之处的所有提问中,我知道我错了。”

乔布斯善于激励员工,欣赏人才。“优秀的人总是相互欣赏的。”苏格拉底常这样对学生说。学会欣赏别人,是一种人格修养,一种气质提升,有助于自己逐渐走向完美。一个人总能在某一些方面胜过别人,但在另一方面也总会有人比他强。所谓“三人行,必有我师焉”说的就是这个道理。乔布斯知道靠他一个人的力量实现理想是不可能的,没有人能单枪匹马取得成功,因此,所有的领导人都必须找到一种方法,将自己的价值观、创意和激情传递给员工。乔布斯无疑具备这种能力,他之所以被评为最佳CEO不是因为他技术过人,而是因为能领导这些比他更优秀的人。

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