善于倾听的上司会让下属感觉到你对他的尊重。渴望被倾听，是人的本性，认真并耐心的倾听下属的想法，会让他感到被尊重和欣赏的满足。人对自己所做出的成果总会有点自得感，下属汇报工作的时候也会有这种自得感，他们也希望你能够重视他们的工作成就，如果你认真的听他谈话，并时不时的记些内容，等他说完后再询问一些情况，他们会觉得非常荣耀，这种愉快的心态能够激发他的工作积极性。
善于倾听的上司也会更了解下属的能力、性格和需求。通过倾听，他能够知道对方的兴趣和优点，这样在安排工作的时候就会更有针对性，能够给每个人分配更适合他们的工作。倾听下属的谈话，也能够让上司学习到新的东西。大部分上司的工作重点都是管理，对于一些具体的工作处理，也许他们并没有自己的员工了解。对员工工作汇报的认真倾听，能够让上司了解到自己所不熟知的东西，这对他下命令和做指导都有帮助作用。
同时倾听员工的汇报，也有利于及时发现和处理团队内部所出现的问题。很多时候上司都会认为自己在经验、学识上都比下属强很多，因此不愿意去倾听下属的意见。这种做法是非常危险的。如果只习惯关注自我，拒绝接受下属的意见，总认为自己是对的，自己负责下命令，下属只要执行就好了，会让你和下属之间的关系冷漠、疏离，那么你的团队将是一个非常糟糕的团队。如果管理者愿意以一种虚怀若谷的态度，去倾听下属的意见，即使他的意见听起来和自己的想法是那么的格格不入，你也有耐心去把他听完，你会发现你不仅让对方的自尊心得到了满足，你自己也能够从完全不同的想法中获得一些新的东西。
善于倾听还能够化解矛盾。很多时候下属因为某件事情愤愤不平的跑来向你诉苦，或许在他诉完苦之后，你并没提供能够解决实际问题的办法，但是你耐心的倾听态度和同情的表情就已经能够让他满足了。倾听下属的心声能够从情感上慰藉员工，能够让他觉得自己和上司的心灵距离很近。一个地位比自己高的人能够那么耐心的听自己诉苦，并给予情感支持，这本来就是一件可以获得满足感，让人受到激励的事情。
