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第15章 秉赋树木,哺育栋梁(7)

——打开智慧之门

我们常常讲领导智慧,并不仅仅指领导者的智力或智商,也不只体现在某一个方面,而代表了领导者的综合素质。它是领导者个人风格的体现,大到一个团队的灵魂,小到员工的思想工作,无所不包。

虽然智力和智慧都是分析、认识、处理问题的能力,但两者还是有区别的。智力似乎只是一种技术层面上的能力,只要求按照规定将任务完成,把事情做好;而智慧就不一样了,它可以总结规律,处理事情发展过程中很多不确定的因素。领导者需要智力,但更需要智慧。一个人智力高,很聪明,可以解决很多常人解决不了的问题,但他不一定有智慧;智慧是具备智力的前提条件之后的深化,它表现了一种圆熟的处理事情的技巧和能力。

柯林从小就很聪明,在大学里品学皆优;毕业来到公司上班,将聪明才智都运用到业务上,很快就做到了同事的前面,获得了公司总部的奖励。

不久,他所在的部门副经理离职,急需要一名人员来补充。在柯林和同事的眼里,这个副经理的职位都非他莫属。一个月的考察期过去了,柯林去意外地落选。

事后,公司人力资源部对柯林的结论是,智力很高,但没有领导智慧。并列举了他平常工作的种种情况,必须只考虑自己的业绩,而不考虑公司的总体利益;仅仅追求自己的进步,而没有估计团队的共同进步,等等。

由此看来,作为一个领导者,智慧比智力更加重要。每个人都应该在实际生活中,不断地将智力转换成智能。在工作中,很多人都很努力,也很用心,急于用“业绩”来突出自己,以取得上司的好感和同事的认可;但实际上,除开展现智力而外,在工作中认真学习和思考,将自己融入不断发展变化的实际生活,锻炼为人处事的智慧,更显得至关重要。

韩国LG注重对人才的培养,更重视对领导的培养和考察。公司的人力资源管理部门将领导分为“程序型”和“智能型”,分别给予不同的对待。

公司将“程序型”的领导安排到生产部门,他们能带领员工按部就班地完成工作任务,将产品不折不扣地生产出来。如果将“智能型”领导安排在这种岗位就显得有些浪费,公司着重发现领导的“智能”特质,并将其安排到行政管理、市场营销和产品研发等部门;他们在完成规定的工作任务之外,能够开动智慧机器,带领员工进行大胆创新,在行动贯彻自己的意图,在工作中体现出自己的个性。这样的领导人才经过一段时间的锻炼,往往被委以重任,成为某个地区的主要负责人。

社会需要程序型的领导,更需要智能型的领导;智能型的领导,或者说领导智慧并不是每个人天生就有的;管理是一种艺术,一种才能,需要通过后天的培养,领导智慧也同样需要培养和学习。领导应该努力学习,主动打开智慧之门,提高自己的领导素质和管理才能;塑造独特的“领袖气质”,获得出色的管理能力,便可以获得领导事业的成功。

那么,如何打开智慧之门,培养和提高我们的领导才能?领导是对人的工作,在行为过程中必须对人发号施令;如果要实施领导才能,必须让别人乐于和我们合作,支持与帮助我们的发展。要做到这一点,不是低三下四的祈求别人的同情,而是培养特质,塑造自己与众不同的领导风格,让自己成为一个受大家欢迎的人。

美国曾经的金融大亨J·P·摩根,脾气暴躁、不可一世,经常咄咄逼人地面对对手,但还是有很多人尊敬他,心甘情愿地受他的领导。除开他为自己奠定的垄断地位而外,个人魅力也是非常关键的因素。

在长期的金融投资活动中,摩根养成了雷厉风行、克己敬业的风格,让身边的人敬佩有加,让对手也不得不佩服。很多年过去了,关于摩根的领导智慧和处事风格还被后人津津乐道。

要做好一名领导,必须经常性地和下属谈心,建立充分的互动。在与下属交换意见的过程中,要从他们的立场、处境去设想问题,通过对他们的理想、生活方式、家庭情况等方面的认真分析从而在布置工作,安排任务等方面都尽可能地从他们的实际情况出发;还要学会换位思考,要站在员工的角度想一想,如果我是他应该怎么办?如果他是我,会让我干什么?多思考几次,不断调整领导风格,会发现,员工已经悄悄地发生变化,,每个人都按照领导希望的方式去工作和生活。

领导智慧还体现在尽可能周到、全面地考虑问题,要从人本主义的原则出发,尽量去掉自身领导意识中差强人意的方面和环节,找到最符合人性的方法。近年来,全世界企业界似乎都在推崇“人性化管理”,实际上,真正全面提高领导智慧、实行人性化管理的领导却并不多。很多领导都按照自己的方式发号施令,认为员工的智慧都不及自己,他们都在自己的安排和智慧下开展工作;在处理一件事情特别是用人的时候,并不三思而后行,却常常出现违背人性的现象;很多领导没有真正关心员工,认为只要能提高工作效率,为企业创造财富的就是好员工,很少有人关心员工的生活和爱好;很多领导没有进取心,对自己或员工的标准太低,对自己的处事方法并不加改进。

领导智慧还可以从思考中得来;忙碌似乎是当今领导们的通病,他们很少有时间单独思考。不思考就无法沉淀智慧,不思考就无法升华人格,一个出色的领导者必定是一个善于思考的人。

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