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第19章 “办法”总比“困难”多

只要精神不滑坡,方法总比困难多

人最大的敌人并不是对手,而是我们自己。因此,我们只有将自己的精神历练得更加坚韧,对困难不再恐惧,才能更快地踏上成功之路。

1883年,工程师约翰·罗布林雄心勃勃地意欲着手建造一座横跨曼哈顿和布鲁克林的大桥。然而,大多数桥梁专家们认为这个计划纯属天方夜谭,劝他趁早放弃。罗布林的儿子华盛顿·罗布林——一个很有前途的工程师,也确信这座大桥可以建成,父子俩克服了种种困难,在构思着建桥方案的同时,也说服了银行家们投资该项目。

然而大桥开工仅几个月,施工现场就发生了灾难性的事故。父亲约翰·罗布林在事故中不幸身亡,华盛顿的大脑也严重受伤。许多人都以为这项工程会因此而中止,因为只有罗布林父子才知道如何把这座大桥建成。

尽管华盛顿·罗布林丧失了活动和说话的能力,但他的思维还同以往一样敏捷,他决心要把父子俩花费了很多心血的大桥建成。一天,他脑中忽然一闪,想出一种用他唯一能动的一个手指和别人交流的方式。他用那根手指敲击妻子的手臂,通过这种密码方式由妻子把他的设计意图转达给仍在建桥的工程师们。整整13年,华盛顿就这样用一根手指指挥着工程,直到雄伟壮观的布鲁克林大桥最终落成。

这是一个令人难以置信的奇迹,华盛顿·罗布林在经历了巨大的灾难之后,仍然坚持用一根手指指挥工程,直至大桥最终落成。相比之下,我们工作中遇到的困难算什么呢?杰出的职场人士总是积极向上,他们坚信:无论如何,方法总比困难多。

有一家公司,马上就要过年了,公司董事长却在为员工的奖金发愁,万一发不了会影响到员工的士气。

年终奖因为按照往年的惯例是要加发两个月,可今年的盈余大幅滑落,这样的标准是达不到了。这时,总经理想出了一个办法,董事长一听眉头顿时舒展了。

没过两天,公司突然传来小道消息:“由于营业不佳,年底要裁员。”

顿时人心惶惶。每个人都在猜,会不会是自己。最基层的员工想:“一定由下面杀起。”上面的主管则想:“我的薪水最高,只怕从我开刀!”

但是,跟着总经理就宣布:“公司虽然艰苦,但大家同在一条船上,再怎么危险也不愿牺牲共患难的同事,只是年终奖金,绝不可能发了。”听说不裁员,人人都放下心头上的一块大石头,那不致卷铺盖的窃喜,早压过了没有年终奖金的失落。

眼看除夕将至,人人都做了过个穷年的打算,彼此约好拜年不送礼,以共渡难关。突然,董事长召集各单位主管紧急会议。看主管们匆匆上楼,员工们面面相觑,心里都有点儿七上八下:“难道又变了卦?”

没几分钟,主管们纷纷冲进自己的部门,兴奋地高喊着:“有了!有了!还是有年终奖金,整整一个月,马上发下来,让大家过个好年!”

整个公司大楼,爆发出一片欢呼,连坐在顶楼的董事长,都感觉到了地板的震动……

寻找解决问题的方法虽然很不容易,但方法总是有的,只要我们运用自己的智慧努力地进行思考,难题终究会得到解决。高层管理者作为公司的大脑,担负着引领公司走向辉煌的重任,在工作中如果遇到了难题,就应该坚持这样的原则:努力找方法,绝不轻易放弃。

不是没办法,而是没努力去想

当你向下属下达任务时,是否会听到“实在是没办法”、“一点儿办法也没有”这样的话?你是不是会觉得很失望?这样的下属你还想继续用吗?

当你的老板给你下达某个任务,或者你的同事、顾客向你提出某个要求时,你是否也会这样回答?

一句“没办法”,我们似乎为自己找到了充足的理由。可是,是真的没办法,还是我们根本就没有好好动脑筋想方法?

一家位于北京市内商业闹市区、开业近两年的美容店,吸引了附近一大批稳定的客户,每天店内生意不断,利润可观。

由于经营场所狭小,该店老板很想增开一家分店,可手头资金还不够另开一间分店。店老板苦思冥想,如何筹措到开分店的启动资金呢?突然想起来,平时不是有不少熟客都要求美容店打折、优惠吗?自己都是很爽快地打了九折。于是他灵机一动,推出10次卡和20次卡:一次性预收客户10次美容的钱,对购买10次卡的客户给予8折优惠;一次性预收客户20次的钱,给予7折优惠。

对于客户来讲,如果不购美容卡,一次美容要40元,如果购买10次卡(一次性支付320元,即10次×40元/次×0.8=320元),平均每次只要32元,10次美容可以省下80元;如果购买20次卡(一次性支付560元,即20次×40元/次×0.7=560元),平均每次美容只要28元,20次美容可以省下240元。

通过这种优惠让利活动,吸引了许多新、老客户购买美容卡,结果两个月内就解决了开办分店的资金缺口,同时也稳定了一批固定的客源。用这种办法,店老板先后开办了5家美容分店。

不难看出,很多时候只要我们用一种大的视野、一种综观全局的胸怀来看待问题,用一种灵动多变的思考方式、一种随机应变的智慧去分析判断问题,就不会找不到解决问题的新方法。

做任何事情都是这样,既需要勤奋刻苦,也要努力开动脑筋想办法。傻瓜喜欢速决:他们不顾障碍,行事鲁莽,干什么事都急匆匆的;有时候尽管判断正确,却又因为疏忽或办事缺乏效率而出差错;在遇到难题的时候,不是积极主动地寻找方法,而是默默地待在那里等待时间去自行解决。

但是智者不会这样,他们一生都在想方设法开动脑筋,积极寻找新的方法,为人类解决了很多被认为是根本解决不了的问题。在现代社会,每个人都在想尽一切办法来解决生活中的一切问题,而且,最终的强者也将是善于寻找新方法的那部分人。

稻盛和夫被日本经济界誉为“经营之神”。他所创办的京都陶瓷公司是日本最著名的高科技公司之一。该公司刚创办不久,就接到著名的松下电子的显像管零件U形绝缘体的订单。这笔订单对于京都陶瓷公司的意义非同一般。

但是,与松下做生意绝非易事,商界对松下电子公司的评价是:“松下电子会把你尾巴上的毛拔光。”

对于新创办的京都陶瓷公司,松下电子虽然看中其产品质量好而给了他们供货的机会,但在价钱上却一点儿都不含糊,且年年都要求降价。

对此,京都陶瓷有一些人很灰心,因为他们认为:我们已经尽力了,再也没有潜力可挖了。再这样做下去的话,根本无利可图,不如干脆放弃算了。但是,稻盛和夫认为:松下出的难题确实很难解决,但是,屈服于困难,也许是给自己未足够的挖潜找借口,只有积极主动地想办法,才能最终找到解决之道。

于是,经过再三摸索,公司创立了一种名叫“变形虫经营”的管理方式。其具体做法是将公司分为一个个的“变形虫”小组,作为最基层的独立核算单位,将降低成本的责任落实到每一个人。即使是一个负责打包的员工,也都知道用于打包的绳子原价是多少,明白浪费一根绳会造成多大的损失。这样一来,公司的营运成本大大降低,即便是在满足松下电子苛刻的条件下,利润也甚为可观。

最终的胜利属于善于寻找方法的人。然而在职场中,当我们身陷困境,有些员工总是抱怨不休,因此他们身处劣势不能让问题有丝毫变化。只是一味地去抱怨自身的处境,对于改善处境没有丝毫益处,只有先静下心来分析自己,并下定决心去改变它,它才能向你所希望的方向发展。

在西方流传着一句十分有名的谚语,叫作:“Use your head.”意思就是用你的脑袋思考对待所有的问题。有的时候,我们可能无法改变生存的外在环境,但是我们可以转换一下自己的思维,适时改变一下思路,只要我们放弃了盲目的执着,选择了理智的改变,就有可能开辟出一条别样的成功之路。

事实上,成大事者和平庸之人的本质区别就是能否理性地去对待困难,是否勇于去解决困难,是否能主动寻找问题的新方法。因此,成功的人并非没有遭遇过困难,但他们绝不会讲“没有办法”,在困难面前不屈服,然后才能够积极寻找好方法。

借口吞回去,办法想出来

借口是拖延的温床,习惯找借口的人总会找出一些借口来安慰自己,总想让自己轻松一些、舒服一些。这样的人,不可能成为企业称职的管理者。要知道,老板安排你这个职位是为了解决问题带领公司前进,而不是听你关于对困难的分析。无论是失败了,还是做错了,再好的借口对于事情本身也是没有丝毫用处的。

美国人常常讥笑那些随便找借口的人说:“狗吃了你的作业。”敬业的人当遇到问题和困难时,他们总是能够主动地去找方法解决,而不是找借口逃避责任,找理由为失败辩解。

也就是说,敬业的管理者应该富有开拓和创新精神,绝不会在没有努力的情况下,就事先找好借口。他会想尽一切办法完成老板交给自己的任务,条件再困难,他也会创造条件;希望再渺茫,他也能找出许多方法去解决。优秀的人不管被派到哪里,都不会无功而返。

好的方法往往能让你脱颖而出,为你争取到更大的发展空间。不要抱怨自己运气不好,你应该明白,绝大部分的机会都是你自己争取来的。

1956年,美国福特汽车公司推出了一款性能优越、款式新颖、价格合理的新车,但这款新车的销售业绩平平,完全没有达到当初的预期效果。公司的经理们焦急万分,但绞尽脑汁也没有找到能让产品畅销的办法。

刚毕业的见习工程师艾柯卡是个有心人,他了解了情况后就开始琢磨怎样能让这款汽车畅销起来。终于有一天,他产生了灵感,于是径直来到经理办公室,向经理提出了一个创意:在报上刊登广告,标题为“花56元买一辆56型福特汽车”。这是个很吸引人的口号,很多人纷纷打听详细的内容。原来艾柯卡的方法是:谁想买一辆1956年生产的福特汽车,只需先付25%的货款,余下部分可按每月付56美元分期付清。

他的创意被公司采纳,而且成效显著。“花56元买一辆56型福特汽车”的广告深入人心,它打消了很多人对车价的顾虑,由此创造了一个销售奇迹。艾柯卡的才能很快受到赏识,不久他就被调往华盛顿总部成为区域经理,并最终坐上了福特公司总裁的宝座。

艾柯卡提出的这个极富创意的广告不仅解决了福特56型汽车的销售危机,更成为艾柯卡成功人生的起点。这就是寻找方法的妙处。不惧怕困难,相信自己,找到方法就能令你脱颖而出,为你自己赢得更多的成功机会,为你的事业发展开创出一片新天地。

由此可见,只有积极找方法,才能更好地出效益;只有积极找方法的高管,才能弥补老板的不足,成为老板的左膀右臂。

有些人之所以不成功,就在于对困难的屈服,无端地将困难放大,把自己看轻。其实,只要你努力去找方法就一定会找到,而且越找方法越多。这不仅能提高你找方法的自信,而且使你越来越有找方法的窍门。

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