登陆注册
2225400000028

第28章 大数据与管理变革(3)

要做出预测,你就需要先了解自己要预测的对象。实际上,大数据的应用其实是可以分成几类的,分类不会太复杂,相反十分简单。比如人、物、其他,大体就这三类。关于人的数据是什么呢?比如我们在进行搜索推荐的时候需要预测兴趣度,你要知道用户的兴趣在哪里,应该怎样去预测,这就是人的数据。物的数据是什么呢?比如对交通的统计,对天气规律的总结。理解了这些,才能做好预测工作。

现在,对于预测来说,大数据的运用已经十分广泛,其精准预测是以充分了解用户为前提的。我发现不少人都把大数据想象得十分神秘,其实这是他们不了解自己的预测对象的表现。

无论发展到什么阶段,大数据都只是一种工具而已。作为工具,它是为人服务的,而不是驾驭人的。我们在利用大数据进行预测时,最关键还是要了解自己预测的对象,并在充分了解的前提下去收集和分析与它相关的数据。

☆安全分析和管理

大数据在管理上的控制,经常体现在信息安全和危机预防上。它给信息安全带来的最大改变是,通过自动化分析处理与深度挖掘,将之前很多时候亡羊补牢式的事中、事后处理,转向了在事前自动评估预测、应急处理,让安全防护变得主动起来,而不是被动地成为一个只能善后的补偿机制。

在具体的应用中,它代表了一种未雨绸缪的趋势。我们应该切实地利用这种趋势,让自身的管理方案和大数据分析相结合,形成从数据收集分析到安全管理策略,再到效果评估的一整套安全分析和管理的解决方案,从而真正地对自己的企业管理和安全控制起到质的帮助。

捕捉问题:重点是将要发生什么

在大数据时代,人们对于数据的关注重点并不在于数据的本身,因为无论数据的规模有多大,如果不能实现数据的价值,对我们就没有任何的积极意义。有时候小规模的数据,也能为我们带来很大的知识含量并提供一定程度的价值。

所以才有人说,这个时代真正重要的,是能够从数据中获得什么,以及数据会告诉我们多少将要发生的事情。假如数据不能为你提供对将来的判断,那么不管它有多么庞大,都可以定义为“无效数据”。

前不久,美国中央情报局解封的一份材料表明,在CIA内部存在着一个名为“预测未来”的组织。他们的任务就是尽可能准确地预测未来的技术发展趋势,并且还要分析这些可能出现的新技术能否在战争中得到应用。这个部门的职能就是“预测”,通过预测来判断将来会发生什么,且要保持相当高的准确性。

而在他们的工作中,有一项任务更加令人震憾,那就是利用大数据来分析人类的行为。该部门的一名特工说:“当计算机的运算速度和存储能力大幅提高时,那么在理论上我们就可以将人类的行为编译成数据,或者我们收集到数量足够庞大的数据,然后把它们集中存诸起来,利用数学分析方法去分析这些数据的变动规律,以此来实现对于人类的群体行为的预测。”

结果精确吗?中央情报局没有公布更多的信息,但这个部门已经运行了几十年。这充分地表明,大数据在宏观管理方面的应用早已经在某些精英机构中进行,而它的主要应用方向就是用来判断将来会发生什么,而不是去记录过去和今天已经发生了什么。

无独有偶,研究这项工作的人和机构还有很多。比如麻省理工的教授埃里克就说:“我认为未来会发生一件十分有趣的事情,那就是大数据将取代人类的想法,以及代替人类去思考这个世界。”

他的假设很有道理,正是基于大数据的基本特征,也就是人们的网络浏览记录、各种数据的传输和传感设备以及GPS定位等技术的发展和社交网络数据的猛增。事实上,这种可能性已经成立了,如果我们能够做到精确地分析,就可以得出相应的结论,那就是这个世界正在发生的事情。任何一种事物都在变得越来越智能,人们做出的决定也越发合理,而这正是大数据分析与管理的功劳。有的公司已经开始利用这一点来管理他们的部门员工,纽约有家公司就以大数据思维融入了管理制度,成立了一种预测模式,来根据过去和现在的数据精确地预测员工在未来一段时间内的工作情况。

在其他领域呢,比如金融?国内一家银行的分行经理对我说:“大数据到了这个时候,在互联网出现之后经过云计算,特别是跟网上商城、社交平台、移动终端的融合,现在又带来了数据的存储和数据的分析,这一系列的积累,最终会促成精准预测的产生。我们对于未来可以逐渐实现准确控制,通过分析数据,来判断将要发生的问题,然后把危机掐灭在萌芽状态,也就是说,大数据时代的到来和产业的发展,将使得金融危机再次发生的可能性大大降低。”

如何解决精准地预测和控制的问题?第一,我们要有足够的数据量进行分析;第二,我们必须找到有效的分析方法。就像在金融领域,人们对大数据的精准问题需求最为迫切。当然,实现起来并不容易,只有通过有效的分析方法才能做到精准。比如,哪些客户是你的服务对象,你应该给客户提供什么样的服务产品更能获得满意的结果。

政府的角色

在蓬勃发展的互联网时代,大数据已经不仅仅是一架梯子,人们可以借助它摆脱旧的管理模式,走向光明的未来。而且,大数据也意味着透明化的不可避免,代表着在全球层面上,政府和国家也都要为这种透明化作出更多的努力,进行更有力的尝试,起到重要的引导作用。毕竟,相对于企业和个人来说,政府才具有推动社会进步和技术革新的决定性力量。

中国政府已经为此做了大量的工作,而且还在进一步地推出积极的举措。比如2013年,习近平主席就会见了百度公司的CEO李彦宏。对于“大数据能实现什么样的未来”这个话题,中国政府也给予了极大的关注,并询问了企业家的想法。

对于这个问题,李彦宏说:“大数据在两个方面表现出了最重要的价值,促进信息消费和关注社会民生。”除此之外,政府可扮演的角色还有社会管理,例如“热点实时监控与预警”,这包括对公共事件的监测、对公共卫生领域的提升以及对于经济数据的统计和大数据基础设施建设的推动等,使政府这双有力的手参与大数据中国的建设。无论是经济领域还是政治领域,政府的角色都至关重要,不可忽视。

其实早在2007年4月,中国政府就推出了公开政府信息的新规范,迈出了数据透明化的第一步。这一政策规定,从2008年5月1日起,政府将有关土地使用、公共卫生调查以及其他官方活动的资料都在网上进行公开,公民和企业可进行查询、监督。现在,全球主要的大国都认识到了大数据对于国家未来发展的重要性。

大数据正在成为推动企业效率提升和管理变革的强大力量,也正在成为经济持续繁荣的催化剂。正因为如此,美国政府才把大数据提到了国家战略的高度,认为这是美国继续称霸世界的一种新的战略武器,甚至比石油还要重要。

所以,大数据想在中国真正发展起来,形成全球领先的产业,政府对于大数据的战略定位是非常关键的,起着根本性的作用。政府必须抓住大数据发展的五大关键要素:基础设施、产业链、人才、技术和立法,并且要在其中担当关键的推动者和引导者的角色。尤为值得一提的是,这五个要素是普通企业所做不到的,政府就可以补上这个空白,来扮演那个提供强力支持的角色。

☆大数据的基础设施领域

一个国家在信息和存储等方面的基础设施,决定了大数据时代的海量数据能否汇集、传达、存储和应用。比如高速网络架构、大型数据中心、商业数据托管中心和中立运营商数据中心等,这些事业投入巨大,牵涉面广,企业个人的力量无法完成,都必须由政府来牵头建设。

☆大数据的产业链布局领域

大数据的产业链并不是单一的产业链条,而是横跨了包括数据提供者、存储商、分析和挖掘商以及应用企业的诸多行业,是关乎国计民生的所有行业都在参与的划时代的“超级工程”。对于企业,往往只有应用能力,却缺乏获得、存储和分析与挖掘大数据的能力。而在这方面,当然要依靠产业链中相应的服务商,但政府在产业链建设中发挥了关键性的作用,它可以引导进行战略布局,制定相应的政策鼓励企业投向那些需要重点发展的领域,来推动产业链的快速、健康成长。

☆大数据的数据挖掘领域

政府可以设立数据挖掘和分析平台、创新平台,增强政府在公共管理领域的数据分析能力;而且还要鼓励企业设立数据分析中心,来形成一种政企联合、公私合作的大好局面。

☆大数据的提供领域:政府数据的透明化

在大数据的产业建设中,政府数据的透明化这一点至关重要,因为毕竟政府是最大的数据拥有者。但是我们都知道,让任何一个国家的政府主动开放自己的数据,都不是一件容易的事。所以这一项工作任重而道远,是一个长期的过程。但现阶段,政府可以为企业提供开放的数据平台,比如交通数据、行政资源数据等,供企业和公民根据自己的需求进行实时查询。

☆大数据的人才领域

现在,中国企业在应用大数据的过程中最缺乏的就是专业的数据人才,比如大数据工程师。培养这一类人才,往往需要投入巨大的成本,因此也需要发挥政府的引导和推动作用。

政府可以与企业以及本地高等院校开展合作,确保我们的毕业生获得必备的专业知识和技能。比如可以集中在数据分析领域开设一些本科及硕士课程,提供侧重于具体行业应用的多学科的研究方法,加速人才的培养,力争在较短的时间内积聚一批高素质的大数据人才。

☆大数据的技术领域

在大数据的存储、分析和挖掘技术与产品领域,投资往往是非常大的,尤其是初始阶段,更是一项烧钱的大工程,需要巨大的投入。但是一般的企业无法承受这样的投资,此时政府的作用就尤为重要。在技术的投资领域,政府不能缺位,且要占据主导地位,以一种长远眼光来进行技术的研发和积累,要谋在一时,功在千秋。

☆大数据的立法领域

我们知道,大数据的发展总是伴随着与个人隐私权的冲突,这是大数据产业发展无法规避的“死穴”,不能逃避,只能面对。所以,能否通过立法明确保护个人隐私权是中国的大数据产业可否获得良性发展的关键。政府应立足于防范对国内数据以及源于境外的个人资料的滥用行为,帮助公民进一步了解个人资料的使用途径;同时,在进行个人信息处理的过程中,政府也应起到加强企业与客户的信任的作用,以立法的形式规范大数据市场。

☆大数据的公共卫生领域

在公共卫生领域,由于企业可以起到的作用比较有限,更应由政府来主导这一进程。政府应该探讨公共卫生信息体系与集成应用的新模式、卫生应急数据采集技术的运用、卫生应急管理信息数据的挖掘与展示,以一种大数据的宏观思维来规范公共卫生事业的发展。要加强数据采集的技术,并保证数据采集与数据分析过程中的数据完整性、规范性、准确性、安全性和及时性,推动公共卫生事业的发展。

比如,根据收集到的数据,如果在几个地方都忽然发现某种症状的发热病人,政府这个时候就要考虑是不是某一种传染病要暴发了。这是企业做不到的,也是单凭医院自己无法应对的,需要有专业的管理部门,由政府的专业人员进行数据的分析和实时预警。

在这个过程中,当然也需要企业的参与,比如谷歌那样的公司。同时,政府也要提供相应的财政力量,根据这些数据做一些预算,通过数据分析,来决定是否需要对某些医疗卫生服务点增加资源,进行较大幅度的财政倾斜,甚至紧急动员,来预防潜在的公共卫生危机。

☆本质--政府思维模式的变革

如果说互联网重塑了我们人类的交流方式,改变了人类的文明生态的话,那么大数据则标志着社会处理信息方式的变化。属于政府的大数据时代也随之来临了,它必将引发政府的思维模式的变革。以前的不合时宜的管理方法、体制或决策应该做出改变,以适应新形式下的社会特点。

对政府而言,大数据是一笔巨大的资产。它既是经济资产,又是政治资产,还是思维资产。政府既要在宏观层面汲取它的营养,改善管治思维,也要在微观层面获得技术的进步,实现数据到知识的转化、知识到行动的过渡、行动到效果的展现。

中国怎样才能在大数据时代获取真正的竞争优势?这取决于我们的管理者是否做好了思维变革的准备。思维不变,一切不变;思维变了,一切都变。必须牢记这个原则,并把它作为大数据产业布局的指导性思想。

政府要做好准备,来迎接大数据时代的冲击,应对全社会的商业模式和管理模式的变化。对政府来说,这需要极大的智慧和勇气,去掌握数据、利用数据、开放数据,使社会每一个阶层的人受益,并借此推动全社会的进步。

同类推荐
  • 科特勒营销思想大全集

    科特勒营销思想大全集

    通过300个具体案例,生动地教会你如何做营销。
  • 私营企业决胜要懂的200条锦囊

    私营企业决胜要懂的200条锦囊

    企业家只要做两件事,第一增加收入,第二控制成本。每砍掉一分钱,企业就增加一分利;每消除一个成本浪费,企业就增加一分利润。本书就是那些菜鸟老板的智多星,要成事,怎么能少得了军师呢!
  • 坚持梦想

    坚持梦想

    马云的经历和成就折服了人们,让人们无话可说。从白手起家到众望所归的“创业教父”,马云缔造了一个创业神话。他带领团队把一只不为人知的小船锻造成为一艘的航母,颠覆了传统的商业模式,改变了无数人的生活。马云缔造的一个个传奇惊呆了世人,吸引了人们,而这一切都缘于梦想。正应了那句话:有梦想才有未来。《坚持梦想》结合马云波澜壮阔的创业经历,讲述了他是如何将自己的梦想一步步变成现实的。在讲述的过程中,借助马云的亲身经历和感悟告诉创业者梦想和现实之间究竟有着怎样的鸿沟,又该如何对待和逾越。马云之话语,字字珠玑,句句走心,一针见血指出问题所在,帮你理清纷乱的思绪,让你逐步走向成功。
  • 观念成就财富

    观念成就财富

    “贫富之分,最大的关键在于个人的观念。”的确,观念成就财富,观念改变命运,观念决定人生。本书精选了非常有代表性的20位世界富豪,他们有着超前的观念、敏锐的商业嗅觉,他们的创富过程都是白手起家的奋斗史。要成为一名未来的富豪,最简单的捷径就是学习富豪们的创业精神、致富观念。如此,才能借鉴他们的经验,博采众长,为我所用,在追求财富的路上实现自己的梦想。
  • 如何创办学生小饭桌

    如何创办学生小饭桌

    本书系统介绍了创办学生小饭桌需要注意的事项,对如何经营好学生小饭桌有具体的指导作用。
热门推荐
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 封神双龙传(6)

    封神双龙传(6)

    商纣无道,群魔乱政,两名身份卑贱的少年奴隶,被偶然卷进神魔争霸的洪流之中。他们一个性格沉稳、温文尔雅,有着超凡的感悟力;另一个古灵精怪、活泼机智,满身的市井顽童气息,却聪明绝顶。二人由魔入道,亦正亦邪,却又非正非邪,不断完善自身的绝伦武艺与玄奇法术,并得到了上古神器龙刃诛神与轩辕圣剑,终成一代伟业,被三界众生奉为人皇、天帝,傲然封神。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 倒转乾坤

    倒转乾坤

    我的历程可以被上天安排,但我的命运我却要自己掌控,上天不允,我便为天。
  • 似水流年,只饮你一瓢

    似水流年,只饮你一瓢

    原本该平行一生的两个人,因他年少时的一场家庭变故而在苏城这个青山秀水的城市有了交集。豆蔻青春,似水年华,他是她寸不离身围着团团绕的心头肉,她亦是他埋在内心深处的一团星星之火,在那情窦初开的年纪里,在他不知不觉间,燎原。可重重误会让他们隔岸相望,谁都不肯主动迈出第一步。十年的杳无音讯,换来十年后她对他的一句,“夏靖沅,如果喜欢你是一种病的话,我想我已经不药而愈”他彻夜独自呢喃,那,不会复发了吗?
  • 异界之我是音乐大师

    异界之我是音乐大师

    谭雅也赶了回时髦来了把穿越,她发现这个世界很有意思。对于一位音乐制作人来说什么样的世界最幸福?当时是音乐气息浓重的世界了!所以,在这个异常注重音乐的世界,谭雅简直就是如鱼得水。
  • 奥拉星一星辉奥迹

    奥拉星一星辉奥迹

    现代少年道士伊撒尔魂穿奥拉星,与英雄王遗子兰丁相依为命。身世扑朔迷离的他,竟是反派达斯特的法定继承人? 让我们把红旗插遍达斯特每一寸土地! 丶(??ω??)? (我会把设定和世界观写清楚的。)
  • 天命吾尊

    天命吾尊

    她为创世之神,屹立于众神之巅,拥有独一无二的天命能力,执掌万界,唯我独尊了亿万年,四大主神忠心耿耿,六界执法者甘愿为她效力,却陨于一场巨大阴谋之下。如今,天谨重生归来,冰冷霸道不失强势,一如从前的高贵,众生为之倾倒。……待她重归神界,某个红衣妖孽男却面色发白,“阿j……天谨,我等了你太久了。”然而他旁边的面貌精致的红衣女子却身形一僵,这……是什么意思?天谨目光平寂,面上说不出的冰冷绝美,“神界999条法规第一条,于神帝不敬者死。要么自爆,要么你由孤亲手了结。”【本书无男主,女主极冷,谨慎入坑】
  • 风华无双之毒医宠妃

    风华无双之毒医宠妃

    她,二十一世纪暗组织的一名顶级女杀手,拥有绝世容貌与妖娆身材,曾一人横扫若干名敌手,被誉为“最具潜力与爆发力的杀手”,没有之一。强横如她,却不料被未婚夫与亲姐姐联合起来暗杀。一觉醒来,竟穿越了?!她穿越的对象竟然还是个地位却连婢女都不如的丞相府二小姐!他,神佑帝国的帝君,一代战神。墨发银带,白衣胜雪,华贵逼人,宛若天神。拥有绝世的容颜与才华,竟从第一眼就看上了这个其貌不扬甚至有些丑陋的女孩。那一刻,他心里缺失许久的那一块,仿佛终于被填满了。万般维护,只为她一展笑颜!当新时代的顶级杀手魂穿于异世懦弱丑颜二小姐的身上,又会发生怎样惊心动魄的故事?当其貌不扬的她遇见宛若天神的他,是成为对手,还是并肩作战?是相携此生,还是患难与共?风云诡谲,万念俱变,步步惊心。暗杀,毒医,谋略,谁说女子不如男,她可是新世纪的新新人类,凤无双誓要在异世活出自己的精彩。以至于,若干年后,提起凤无双的名字,那个大陆,无人不竖起大拇指予以称赞,无人不对她俯首称臣。凤无双便是那个超越帝君的存在。且看一代天之骄女如何在这异世纤手拂云,万剑归心,只为寻一处安宁之处,与他携手共度一生!坚信一生一世一双人,1vs1宠文,正剧!推荐自己的新文《先婚后爱:盛世军宠》
  • 卡夫卡致奥特拉及家人的信

    卡夫卡致奥特拉及家人的信

    卡夫卡,现代派文学的奠基人之一,生前鲜为人知,死后震撼世界。他终身未婚,与父亲关系紧张,他的妹妹奥特拉·卡夫卡或许就是他最为亲近的人。卡夫卡的书信集中,《致蜜伦娜情书》、《致菲丽斯情书》和《致父亲》都已经有了中译本,而《致奥特拉及家人的信》尚无中译。通过卡夫卡与家人的书信,可以看到这位孤独一生的作家难得的温情。