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当十一工作室的片头出现的时候，电影院里还有悉悉索索的声音，大家并没有立刻安静下来观看电影。首映式的喧闹还在空气中飘散，今天的现场虽然缺少了埃文-贝尔这最闪耀的明星，但是桑德拉-布洛克、唐-钱德尔等人的出现，也让首映式热闹非凡。不过，电影院里略显嘈杂的声音很快就沉淀了下来，因为大家意识到，电影开始了。
屏幕上首先出现了“导演：保罗-哈吉斯”的字样，可随后，演员阵容字幕出现时，赫然就是“埃文-贝尔”的名字率先出现，其次才是桑德拉-布洛克、唐-钱德尔、马特-狄龙。预料之外，却又是意料之中。
夜色中的洛杉矶，伴着飘渺不安的配乐，一片泛着光晕的路边灯光，黯沉的寒冷圣诞夜。一个黑人警官坐在一辆被追尾的车子里，对着一个白人女警官说到，“你知道，在很多城市里，你走在路上，你和别人擦肩而过，或者偶尔别人撞撞你。可是在洛杉矶没有人会碰到你的身体。我们总是躲在钢筋和玻璃的后面。或许我们太怀念那种触感，以致需要通过剧烈碰撞才能体会那种感觉。”
黑人警官格雷厄姆和朋友坐在车子里，看到前面似乎发生了事故，车子排成了长龙，于是紧急刹车，结果后面一个亚裔妇女开车追尾撞击了上来，导致了车祸的发生。白人女警官下车与亚裔妇女理论，双方互相指责，互相看不起对方。在这种情况下，格雷厄姆走下了车，往前走去，想看一下前方到底发生了什么事。
现场的警察显然都认识格雷厄姆，让他进入了现场，同事询问格雷厄姆“抽烟吗”，他回答说“我戒了”，但是下一刻，他的手上还是出现了点燃的香烟。原来现场是因为发现了一个青少年的尸体，为了维护犯罪现场，拉起了防护栏，这才导致了交通堵塞，所以才有刚才的追尾事故发生。
格雷厄姆走到了尸体旁边进行探查，他看到尸体时，目光十分错杂，怜悯、震惊、伤心……在这种复杂的表情之下，故事来到了一天之前，正式拉开了帷幕。
一对伊朗裔父女在枪械商店购买手枪，但是父亲对手枪一窍不通，所以犹豫不决。枪械商店的白人店主十分不耐烦，他误将对方认为了阿拉伯人，于是讽刺到，“嘿，本-**！别在我这儿计划你们的‘圣战’！”伊拉克是阿拉伯国家，而伊朗不是，所以他才有此一说。
伊朗裔父亲对此十分愤怒，声明自己是持有合法身份的美国公民。对此，白人店主语气直接就抬了起来，“我无知？难道是你们解放了我的国家，我却开着波音747撞进你们的小棚屋把你们的朋友烧成灰？”显然，九一一事件在美国造成的影响，远远比政府所说的严重。电影一开始，就用这种最直接的方式，将一切暴露在阳光之下。
伊朗裔父亲被保安推出了商店，留下来的女儿把枪买了下来，然后在货架上打量一番，最终选择了一个红色盒子装着的子弹。白人店主持怀疑态度，“你知道那是什么吗？”这回不耐烦的轮到伊朗裔女儿了，“你到底给不给。”于是，她成功拿到了手枪和子弹。
女儿怒气冲冲地推门离开了商店，镜头一转，变成了两个黑人小混混刚从咖啡馆出来。其中一个个头更高的，一直在抱怨洛杉矶白人社会对黑人的种族歧视，另一个个子更矮的则不以为然。他们对话中那种只有生活里才会出现的小细节，让在场的洛杉矶人们都感同身受，因为这是发生在洛杉矶的故事，电影里所呈现的，就是他们的生活。种族歧视？当然，看看现场的白人观众和黑人观众，虽然表情各异，但对于电影里的台词却都无法否认。
不远处，迎面走来年轻有为的洛杉矶地区检察官，他正在竞选期间，这天晚上他和妻子出席了一场聚会。他们钻进了自己宽敞的黑色SUV，正准备发动，却被这两个黑人混混持枪打劫了。在抢劫过程中，混混还把法官妻子摔伤了。
一坐上车，那个淡定、不以为然的矮个混混就从口袋里拿出一个小小的雕像，这是圣人克里斯托弗，他是旅行者的守护神。这个黑人相信，如果把圣人克里斯托弗的小雕像放在驾驶座的前面，就能够使得每一次旅途都变得安全。
同时，格雷厄姆和白人女警官出现在了一个凶案现场，这里发生了一起枪击案，一位自称是缉毒警察的白人男子枪杀了另外一名“罪犯”，但随后格雷厄姆发现，这名“罪犯”也是一名警察，只是他恰巧是一名黑人。
检察官夫妇回到家，妻子看了一眼正在换锁的黑人锁匠，让正在和竞选团队讨论的丈夫出来。失去控制的妻子大发雷霆，发表了大段种族歧视言论，毫不在乎竞选团队中的黑人的感受，还对着正在换锁的锁匠直接说到，“明天我要把所有锁全部都更换一遍。”
检察官重新回到自己的竞选团队面前，脾气也上来了，因为他的车被黑人抢了，不管他们怎么说明这件事，“我不是丢黑人的选票，就是要丢守法市民的选票。”检察官强迫自己冷静下来，想要找一张自己授予黑人勋章的照片。结果发现，自己锁定的对象居然是一个叫做“萨达姆”的伊拉克人，顿时哭笑不得，因为这样反而可能会丢掉更多民众的选票。
另外，在一间餐馆里，一个叫做莱恩的警官正在给保险公司打电话，他的心情十分糟糕，因为他父亲尿道感染，生活苦不堪言，但是在医疗保险公司那里却不算急诊，不能得到更好的医疗救助。莱恩知道电话另一端是非洲裔人士之后，语气顿时变得十分不屑，这让电话另一端的女士直接就把电话挂断了。
约翰-莱恩警官回到了自己的巡逻车上，和他的搭档汤姆-汉森汇合，他们接到了总局的指令，要去追踪检察官夫妇被抢走的那辆SUV。刚好，在他们的警车面前就有一辆黑色SUV路过，于是莱恩警官就直接开车追了上去。但很快，他的搭档汉森就发现了，“这不是那辆车。”因为指令里有准确的车牌号，而且说是两个年轻黑人，所以可以轻易辨认。
但是莱恩警官还是执着地追了上去，命令车上的两个人下车接受检查。
车上是一对中产阶级夫妇，刚刚参加颁奖礼回来，丈夫卡梅隆是黑人，一个知名的电视导演，被迫停车的时候他的白人妻子克里斯蒂娜正在为他口交。一开始，这对典型的好莱坞夫妻还没把眼前的一切当回事儿，然而莱恩警官显然是成心找茬儿，气氛顿时变得紧张。
喝醉酒的克里斯蒂娜满口粗话，而莱恩警官则将刚才因为保险黑人职员产生的怒火，都发泄到了黑人电视导演卡梅隆身上。他开始对克里斯蒂娜进行严密的搜身，包括私密处，用双手给克里斯蒂娜带来了侮辱。在警察强权之下，卡梅隆选择了息事宁人，不仅没有为妻子出头，还忍气吞声道歉了。
莱恩这种过分的行为，汉森十分看不过去，他认为莱恩在利用自己的职权进行软暴力，但他却又无法阻止。一方面他厌恶莱恩的行为，一方面又对电视导演夫妻表示内疚，同时还有对这种社会现实的无力。
这一幕比刚才检察官妻子简当着黑人的面辱骂对方还更直接，这种利用职权进行的软暴力，莱恩的双手在克里斯蒂娜曼妙的身体曲线上抚摸着，而卡梅隆站在旁边不仅无法做任何反抗的行为，还要低声下气地道歉，更让克里斯蒂娜所受的耻辱变得残忍和冷酷。这种冲击力让现场所有观众都说不出话来。
莱恩警官发泄了内心的愤懑，心理取得满足后，就放他们走了。站在警车旁边的汤姆-汉森，表情深刻而忧郁，隐藏在忽明忽暗的光线之中，审视着每一个人的心灵。
画面又回到了那对伊朗裔父女的家里，原来他们拥有一家杂货店，不过杂货店的门锁似乎坏了，根本锁不上。从他们的对话中可以了解到，他们的生活充满了不安，甚至有可能威胁到他们的生命安全，因为美国人对阿拉伯人的排斥和仇恨，而美国人又根本分不清伊朗人和阿拉伯人的区别。所以，无奈之下，伊朗父亲才去购买了一支手枪，以保护家里的杂货店，以及家人安全。
导演夫妇回到了家，遭受了巨大侮辱的克里斯蒂娜彻底爆发了，而卡梅隆身为一名黑人，在这个白人社会里要站住脚跟又是多么不容易，两个人在卧室大吵一架，双方都觉得委屈和愤怒，却苦于无处发泄。两个人最后不欢而散，卡梅隆摔门而出。
另外一边，刚刚在检察官中安装门锁的锁匠丹尼尔回到了家里，他走到了女儿的房间里，但是只看到了一张空荡荡的床铺，丹尼尔走进房间，在床底下看到了蜷缩成一团的女儿。
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