一大早机构人员就在微信里跟我反映了两个问题，一个是洗衣机进水量太小了，完全无法满足洗衣服的需求，二是阴雨天的时候，太阳能热水器根本就放不出热水，没法洗漱，希望公司能够派人去看一下。
我一看到这条消息就火冒三丈，因为这两件事情，我已经向行政办公室负责后勤的人员反映多次了，至今还没有得到有效解决，只能说明他并没有尽心尽力，每一次都解决得特别敷衍。
但我又不能真的怒气冲天地去质问他，毕竟，他每天有很多事情需要操心，公司那么多后勤服务需要他安排，有时候甚至需要亲自上阵，他纵使有三头六臂，也是分身乏术的。
实在是没有办法，我只好和他一起去解决。
我们来到招待所，发现其中一台洗衣机里面还泡着衣服，满桶泡泡，一看就是昨晚未洗完的衣服，将心比心，如果我的衣服被泡那么久都洗不完，我一定十分生气，机构人员和颜悦色地来跟我说这件事，已经很照顾我的情绪了。
我不由得生出愧疚之情，虽然是由于客观条件限制，跟我本人并没有多大的关系。同时也特别感激他们，要是因此他们提出要去住县城或者市里面的宾馆，那么公司的成本就会大多了。
这一次，后勤主管还算勤勉，大概是因为，其他部门可以在公司召开绩效考评会的时候，对与自己业务相应的部门提出考核意见，如果我在会上对他的执行力和配合程度提出扣分意见，他当月的工资就会被扣掉几百，还会影响年终奖的额度。
我并不是一个好的管理人员，我对自己工作的认知还停留在怎样高质量干事方面，所以并不会在会上提出考核意见，这是性格使然，不愿看到他人因自己的原因而扣掉工资，这就是典型的职员心态，还没有好好切换到管理层面，在这方面，我还任重道远。
后勤主管在检查了线路以后，终于确定，问题可能出在洗衣机本身。他拔掉洗衣机进水管，然后再打开与之相连的水龙头，发现水龙头的水流还挺大，于是又拧开与洗衣机相连的管子，总算是找到了水量小的原因，原来，洗衣机的进水口设置了一层过滤网，那网已经完全没法看了，塞满了青苔一样的浮游植物根茎，完全堵住了进水口。后勤主管打开水龙头，将之冲洗干净，重新装上后发现，水流依然不大，只是相比之前要好了很多。
这些都是客观因素，我们不可能每天都过来清洗进水口，只能再找别的办法去改善。
这是之前我完全没有想到的，这个村子的水质竟然如此之差，可见，我们平常在食堂和外面的饭馆所吃的食物，到底有多糟糕了，所谓眼不见为净，也只能这样安慰自己了。
然后我们去到楼顶，看了太阳能热水器和控制面板，试了几次按键以后我发现，事情并不像后勤主管之前所说的那样，说电加热的功能坏了，如果想要彻底改善，就只能再买一台新的。我听了以后只发愁，毕竟，一台热水器的造价并不低，还不包括安装和维修费用，虽然用的并不是自己的钱，但也应该像自家购物那样，能修就修，实在不行才能重新购置，如果不去试着维修一下，就直接去买台新的，这是相当不负责任的表现，有时候，并不是设备硬件出了问题，只是操作的人没有把握要领而已。
虽然我的动手能力很差，最终也不能确定是不是已经把自动电加热的功能设置成功了，但直觉告诉我，这个控制面板并没有坏，热水器也是房东今年才买的，怎么可能才用了几个月就坏了？又不是豆腐脑做的。如果不解决怎样调试电加热的问题，哪怕真换了一台新的，也会出现相同的问题。本来还打算观察观察设置效果，但是无奈要有议案和决议需要拟写，也就只好打道回府了，但这件事总归是我的一块心病，希望机构的人员能每天都洗上热水澡。
下午同行政办公室的主任一起去办事，发现他对任何事情都很有耐心，但就是工作效率未免太低了些，沟通成本很高，管理效果很差，也知道处在他那个位子上，难免会是这样的工作节奏，在天捷办公室的那几年，我是深有体会。
路上收到机构人员的微信红包，发了三十元钱，说麻烦我顺道去买些苹果和桔子回来。我这才反应过来，原来这几天事情繁杂，忘记跟行政办公室说买水果的事情了，这些天每天吃柚子，想必他们也吃烦了，我能够理解他们想要换换口味的心情，但是对这样的提醒方式却感到很反感。因为他完全可以直接说，不想再吃柚子了，请公司买点其他水果回来，没必要这样拐弯抹角地说出来。想一想天捷的那次重大资产重组，公司从没有为机构人员买过水果。大概是海源的水果价格便宜，所以公司会时不时地买些时令水果来，但这并不意味着，公司就有义务为他们提供水果，从某些方面来说，公司买水果是情分，不买也不是什么罪过。可是人啊，就容易被惯坏，只要有一次，就会有很多次，我对这些索求已经是倍感厌烦，但是，契约关系和恋爱关系一样，谁掌握主动权，谁就容易索取，剩下的那一方，只能是被动接受。
可能这就是我们经常所说的关系不对等。
按理说，我们是甲方，应该拥有主动权才对，没想到最后却变成了被动的那一方，真是匪夷所思，是从什么时候开始丧失主动权的？还是说，我们从一开始就从没有拥有过主动权？这么说，双方的第一次交涉至关重要，一定要把细枝末节的地方全都想清楚，免得到了最后容易处于被动的尴尬境地。
但是如今，事情已经是现在的样子了，公司生活条件的确差，连最起码的热水都供应不上，这给我们带来了更多的管理成本，也倒逼我们付出更多的时间，我想我又回到了最初去到天捷的那两年，办公室并没能发挥出应有的职能，比如沟通协调和文秘写作，仅仅只是管管撮箕扫把而已，整个定位就很局限，海源就是这样，我每天陷入日常杂事里，分身乏术。
