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第24章 网络营销策划(4)

博客让营销人员从被动的媒体依赖转向自主发布信息。在传统的营销模式下,企业往往需要依赖媒体来发布企业信息,不仅受到较大局限,而且费用相对较高。当营销人员拥有自己的博客园地之后,你可以随时发布所有你希望发布的信息。只要这些信息没有违反国家法律,并且信息对用户是有价值的。博客的出现,对市场人员营销观念和营销方式带来了重大转变,博客给每个企业、每个人自由发布信息的权力,如何有效地利用这一权力为企业营销战略服务,则取决于市场人员的知识背景和对博客营销的应用能力等因素。

经典回眸

国外的播客制作者给播客带来商业模式上的创新与突破,把这项事业向前推进了一大步。宽泛的节目内容,广泛的收听人群,这一切都让传统的广播行业面临着一场全新的变革。《The Nate and Di Show》是一对先锋派夫妻NATE 和DI的播客作品。这对夫妻已经在他们家里制作了近百集粗俗、大胆的谈话节目,并把它们传递给世界各地成千上万的网络听众。后来,由于美国HBO家庭影院频道在这对夫妻的播客中推广一部反映一夫多妻题材的电视剧《Big Love》,这对夫妻获得了一笔不小的收益。“我们一直想放弃其他工作一心致力于播客创作,这是重要一步。”NATE说,“为了得到主流媒体的赞助,我们呼吁了很多年,如今这个愿望终于实现了。”

这对夫妻说他们是几年前开始关注播客并进行尝试的。NATE说:“节目中的不少内容实际上都取材于我们的日常生活,无论它是鸡毛蒜皮的家庭小事,还是世界新闻。”在头三期《The Nate and Di Show》中,这对夫妻讲述了他们亲身经历的一次税务纠纷。由于资助这对夫妻经营汽车电影院的老板出现报税错误,他们的账户受到当地税务部门的质疑。当事情最终得以顺利解决时,相应的利息和账款也回到了他们的银行账户上。最后,他们在节目中播放了一份当地税务部门给他们的正式道歉信。这个节目播出后,在美国社会引发了一场关于政治、宗教等社会问题的大讨论。

像上述这种有关播客的新闻事件还有很多。通过互联网传播声讯节目,播客正在引发新一轮的网络革命,不仅仅是个人,传统行业也逐渐介入到这场革命当中。

巧手点金

所谓的播客,简单地说,就是网友使用一些免费好用的软件(例如Apple的iTunes免费音乐软件),去网络上通过Podcasting平台网站或是搜索,就可以找到很多提供Podcasting下载的网站,网友可以自行下载和订阅,除了在个人计算机上随时聆听外,也可以通过iPod等随身音乐播放器,让音乐或是广播的内容随身携带,而当你订阅之后,以后只要启动这些软件,就会自动上网到你订阅的地方同步更新,不用再自己一个个内容更新了。

播客的由来和博客及iPod的关系非常直接,不过应用范围可不限于听听MP3播放而已,举凡是新闻广播、东家长西家短的家庭小事、自谈自唱的小乐团、书籍艺术的导读等,很多方面都可以应用到。

思维创新

由于播客具有平民性、草根性、社群性、多变性等特点,播客即将成为下一个“杀手级”媒体营销应用策略:

1.平民性。原本透过声音传递的广播电台,除了开台要有丰厚的资金外,最重要的就是要有合法的广电执照。现在通过播客的技术,任何人都可以用录音机自己录制内容,再以简便的方式将声音透过网络传递给全世界的人,这个打破传统广播电台制作生态的模式,让企业和个人都有建立自己的广播媒体的可能性。

2.草根性。因为每个人都可以录制自己喜欢的内容,所以不是只有广播名嘴才有“说”的权利,学生可以录制每天学校发生的各种新鲜有趣事,上班族可以录制自己喜欢的音乐介绍,再冷门的话题内容都可以自己作主,十足草根性。

3.社群性。透过网络Blog的结合应用,Podcasting先天就有了社群的基础意念,不管是串连或是引用机制,让原本单向的声音传递有了更多互动的空间,不用电话Callin,网络就可以提供互动性和讨论性。

4.自主性。除了录制的东西草根性十足,网络听取的网友也多了更多的选择性,不用在固定时段必须痛苦地在收音机上寻找想听的节目,透过Podcasting,随时可以下载有兴趣的内容,转录到MP3随身听,随时随地都可以听自己喜欢的音乐或广播。

5.多变性。Podcasting每一段的时间都是自由的,可能5分钟,可能30分钟,可能有人从头讲到尾,也可能短短几句心情分享,内容从国家大事到自己的生活琐碎,什么话题都会有,什么可能性都会发生。

所以Podacsting的媒体营销重点,不在于将现有的广播电台节目网络化,因为这样所瓜分和影响的听众,其实还是原本使用同样媒体的大多数人,只是媒介从收音机转换成网络。Podcasting媒体营销真正要影响的,是没有收听原本这些广播节目的潜在使用者。

实战要点

播客不仅提供了一种更迷人的方式让你的消费者和潜在客户获得相关的内容,它也同时是自由选择的——可以自由选择时间、地点和收听方式。他们可以在播放播客的同时做另一件事情;也可以下载到MP3上,在方便的时候再听也无妨——可以在班车上,在体育馆或在家。另外,因为播客很容易制作,只需要很少的硬件设备和软件投资,因此只需要B2B营销人很小的经济投入,就可以传递关键信息和加强品牌感知度。

因为播客方便收听的特点,B2B营销人对于在电子新闻信中加入播客来提高品牌知名度、产生销售线索、打造更牢固的关系感到非常兴奋就不会令人吃惊了。作为一种推动式的媒体,电子新闻信是一种更有效的途径来散发播客文件,这一点应该比网站的作用还要大。

播客还提供了一种独一无二的机会,去更私人地与客户或潜在客户联系。例如,原来都是在新闻信中加上一封编辑已写好的信,现在却可以把相同的内容制作到播客里,从而在编辑和订阅者之间建立一种私人互动的关系。事实上,任何电子新闻信的、可以用“问和答”形式表现的内容都是制作成播客的理想内容。

情景再现

1.情景案例

苹果公司在2005年6月底公布的新版iTunes4.9软件全面支持播客,用户可以通过这一软件轻松订阅超过3000家媒体提供的免费播客内容(包括ABC、BBC、迪斯尼、ESPN等的音频节目内容)。而到了2005年7月,国外传统传媒巨头纷纷对播客这种新的传播方式展开了“圈地运动”,ABC、《新闻周刊》、ESPN、迪斯尼都在其网站上推出了免费的“播客”服务,CBS电视台更打算作为播客服务推出首部网络传输节目肥皂剧《照明灯》。

问题:对此,你有何看法?

2.角色模拟

假如你是一家出版社的策划总监,对于新书推出,你将如何利用播客进行宣传营销?选择名人播客还是企业播客?

3.思维启蒙

对于销售人员来讲,插客营销对其有什么意义?

从销售发展的角度来讲,播客为销售人员提供了一种方法,从而可以有更多的时间与很有希望的潜在客户沟通,维持好关系。因为任何沟通媒体,都可以与播客产生联系。你应该避免占用受众超过15~30分钟的时间。如果一个播客文件运行得很好的话,这个时间长度应该已经足够了。同时,保证播客的内容丰富也很重要,不仅仅是对推销,这可避免听众流失或失去可信度。

最好的方法,就是利用分析学来跟踪播客消费并提供详细报告。如果你的新闻信服务提供商有正确的工具,播客肯定就是可以跟踪测量的,就像所有的订阅活动一样。你可以监测哪一个订阅者听了播客,甚至可以识别出哪份播客还被转发给了别人。通过跟踪播客收听率,你可以获得很有价值的订阅者兴趣信息。这就让你可以量体裁衣,制定将来的营销活动计划,以尽量提供给每一个受众子群体更多他们喜欢的内容,从而强化彼此的关系,提升品牌忠诚度。

播客还可以帮助B2B营销人进入到更广阔的行业中去,让他们的电子新闻信成为更加有效的营销工具。一些公司见证了在新闻信订阅者中播客文件的流行火热程度。甚至有公司发现,播客和播客抄本比其他单调的文本文件更受欢迎,超过其225%。很明显,电子新闻信订阅者更倾向于通过播客来接收感兴趣的内容。因此,如果你是一个B2B营销人员,在新闻信中加入播客会让更多人有机会听到你的声音。

4.实物训练游戏

道具:一些纸,几支笔。

参加人数:10人。

方法:10人分为2组,每组5人。设置一个特定的场景,两组分别就某一个指定商品写一份播客营销计划书。

规则:在规定的时间内哪组的计划书做得完善、可行,哪一组胜为。时间为90分钟。

目的:通过游戏,培养游戏参与者策划播客营销的能力。

5.提升计划

参考答案

1.情景案例:答案略。

2.角色模拟:答案略。

3.思维启蒙:答案略。

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