与上司相处的准则
与你的上司和睦相处，对你的身心、前途都会有极大的正面影响。以下9条准则可供参考：
1.倾听
我们与上司交谈时，往往是紧张地注意着他对自己的态度是褒是贬，构思自己应做的反应，而没有真正听清上司所谈的问题，并且没有理解他的话里蕴含的暗示。这样就不能真正理解上司的意图，明智地做出反应。
当上司讲话的时候，要排除一切使你紧张的意念，专心聆听。眼睛注视着他，不要死呆呆地埋着头，必要时做一点记录。他讲完以后，你可以稍思片刻，也可问一两个问题，真正弄懂其意图。然后概括一下上司的谈话内容，表示你已明白了他的意思。切记，上司不喜欢那种思维迟钝、需要反复叮嘱的人。
2.简洁
时间就是生命，时间是管理者最宝贵的财富。办事简洁利索，是工作人员的基本素质。简洁，就是有所选择、直截了当、十分清晰地向上司报告。
记备忘录是个好办法，能使上司在较短的时间内，明白你报告的全部内容。如果必须提交一份详细报告，那么最好在文章前面搞一个内容提要。有影响的报告不仅反映你的写作水平，还反映你的思考能力，故动笔之前必须深思熟虑。
3.讲一点战术
如果你要提出一个方案，就要认真地整理你的论据和理由，尽可能摆出它的优势，使上司容易接受。
如果能提出多种方案供他选择，更是一个好办法。你可以举出各种方案的利弊，供他权衡。
不要直接否定上司提出的建议。他可能从某种角度看问题，看到某些可取之处，也可能没征求你的意见。如果你认为不合适，最好用提问的方式，表示你的异议。如果你的观点基于某些他不知道的数据或情况，效果将会更佳。
别怕向上司提供坏消息，当然要注意时间、地点、场合、方法。愿意优雅地向上司告诫“他有问题”的下属，最终会比只晓得献媚而使上司做出愚蠢决策的下属境遇好得多。
4.解决好自己分内的问题
没有比无能解决自己职责分内问题的下属更使上司浪费时间了。解决好自己面临的困难，有助于提高你的工作技能、打开工作的局面，同时也会提高你在上司心目中的地位。
5.维护上司的形象
良好的形象是上司经营管理的核心和灵魂。你应常向他介绍新的信息，使他掌握自己工作领域的动态和现状。不过，这一切应在开会之前向他汇报，让他在会上谈出来，而不是由你在开会时大声炫耀。当你的上司形象好的时候，你的形象也就好了。
6.积极工作
成功的上司希望下属和他一样，都是乐观主义者。有经验的下属很少使用“困难”、“危机”、“挫折”等术语，他把困难的境况称为“挑战”，并制订出计划以切实的行动迎接挑战。
在上司前谈及你的同事时，要着眼于他们的长处，而不是短处，否则将会影响你在人际关系方面的声誉。
7.信守诺言
只要你的长处超过缺点，上司是会容忍你的。他们最讨厌的是不可靠，没有信誉。如果你承诺的一项工作没兑现，他就会怀疑你是否能守信用。如果工作中你确实难以胜任，要尽快向他说明。虽然他会有暂时的不快，但是要比到最后失望产生不满好得多。
8.了解你的上司
对上司的背景、工作习惯、奋斗目标及他喜欢什么、讨厌什么等了如指掌，当然于你大有好处。如果他爱好体育，那么在他所在的运动队刚刚失利后，你去请求他解决重要问题，那可是失策。一个精明强干的上司欣赏的是能深刻地了解他，并知道他的愿望和情绪的下属。
要审慎考虑问题。如果你的上司没有大学文凭，你也许会以为他忌妒你的硕士学位，但事实上，也可能他会为能有一个硕士当下属而骄傲。
9.关系要适度
你与上司在单位中的地位是不同的，这一点心中得有数。不要使关系过度亲密，以致卷入他的私人生活之中。过分亲密的关系，容易使他感到互相平等，这是冒险的举动。因为不同寻常的关系，会使上司过分地要求你，也会导致同事们的不信任，可能还有人暗中与你作对。把自己的地位建立在与上司亲密关系上的人，就如同把自己的基础打在沙滩上一样危险。
与上司保持良好的关系，是与你富有创造性、富有成效的工作相一致的，你能尽职尽责，就是为上司做了最好的事情。
与上司和谐共处的6项规则
许多朋友想调动工作并不是因为专业不对口，而是因为与同事尤其是上司的关系紧张。平时工作不顺心，更不可能得到上司的重用。于是，只好另谋出路。这种情况在刚刚踏入社会、走上工作岗位的青年朋友中更是常见。要知道，并不是每个掌握了专业技能、有才干的人都能成功。不管你是否愿意，上司对你的评价、同事对你的看法等，都将可能影响你事业的发展。因此，每个人都必须掌握与上司相处的方法。
下属想把本身的工作与上司的工作结合好、完成好，以达到更高的效率，不妨参考以下下属应遵守的6项规则。
1．尊重上司的权威，承认他有调派、指挥人员，控制及评定工作水准的权力
许多人喜欢对上司评头论足，甚至怀疑上司的能力，这是最不明智的做法。要记住，无论你是否服气，你都得服从上司的命令。在他做决定之前，你可以尽量将自己的想法提出来讨论，但绝不要在事后妄加批评或反对。
2．无论消息好坏，让上司知道一切事实
好多人都忽视了这一点的重要性。当工作受阻时，不是及时向上级汇报，寻求帮助，而是独自匆忙应付，结果事情越搞越糟。给上司的信息应该充分、正确、迅速，以助上司拟订计划，制定对策。让上司了解事情进展的每一步，即使事情没办成，上司也会承认你已尽力了。
3．节省上司的时间
无论上司喜欢随时直接与你交流，还是需预先知悉交谈内容才接见你，都要选择他较空闲的时间。谈话前应备足资料，必要时先拟出解决办法，以供上司考虑。不要在计划没考虑成熟的时候，就匆忙找上司商谈，这样，只会浪费双方的时间，甚至令上司怀疑你的能力。
4．清楚上司的优缺点，接纳他也会犯错误的事实
上司工作失误，不要大惊小怪。特别是当自己受到上司的错误对待时，要保持冷静。上司也是普通人，同样有缺点。绝不能认为：“他是上司，就应该永远正确。”
5．不要过分地迁就、取悦上司
与上司和谐共处，并不是要求下属不顾自身尊严一味去讨好上司，更不能在上司面前极尽阿谀奉承、拍马之能事，这样只能扭曲正常的上下级关系。没有人单靠讨好上司而永远成功的。下属应该按照合理的工作程序和计划，完成分内的工作，不夸张造作，不强求表现。严守正义，不偏不倚。
6．使上司知道，下属成功时，他也成功了
有的上司不仅嫉妒别的身为上司者的成功，而且当自己的下属成功时，心里也不好受。遇上这样的上司，算你运气欠佳，但同样有办法与之和谐相处，那就是，当你成功时，让上司分享你成功的喜悦，告诉大家，你的成功与这位领导有方的上司是分不开的。当记者采访获得金牌的运动员或者攻下科技难关的科研人员时，他们常爱说：“这要感谢我的教练（老师）、我的主管对我的支持和关心。”他们正在运用这条原则。无论哪种类型的上司，听到这样的话都会很高兴，因为上司的价值得到了你和人们的认可，因而在以后的工作中，上司也会设法支持你不断取得成功。
了解上司的个性与风格
不同的上司有不同的风格，了解一些他们的技术类型，对于如何与他们相处是大有必要的。理由有二：
第一个理由是：从部属的立场来看，上司的所有动作，都是上司能力的表现，他是如何成为上司的？身为部属要了解上司的技巧及方式、特征。
你有没有反问过自己：“我最喜欢上司的哪一点？”彼此都是成人了，如果你的回答是“他很和蔼，会安慰人”、“声音很有磁性”等，就太弱智了。
回答的内容，如果不是和上司的能力有关，如“他做事相当负责”等，就很难与上司建立良好的工作关系。
第二个理由是：你要怎样去辅佐上司，现在市面上关于上司能力技巧的书多如繁星，但是我从来没看到过介绍如何辅佐上司之类的书籍。所以现在要按照上司技巧的方式，来判断应对之道。
需要注意的是，现实和理论有很大的差异，具体运用起来要因时因地做出调整。
因此，虽然刚才讲的是要如何辅佐上司，但在这里希望读者能假设自己正处于“上司无法根据具体情况改变领导方式”的困扰下，思考自己该怎么做。
1.激进型上司
这种上司经常找部属的痛处，骂他“成事不足，败事有余”而不信赖他，任何事都自己去做，对部属没有信赖感。这种上司凡事都要自己亲自去做才放心，又一味要求部属忠实勤勉。上司如果这样做的话，部属一定会在他的背后批评他：“实在是成不了大器，一个人能做多少事，什么都管，叫别人怎么做事？看来我们也不用太认真了。”这样会造成部属们不再努力工作，彼此间的隔阂也会越来越大，这对上司、部属及公司三方都是很大的损失。虽然有个令人伤脑筋的上司，作为部属也不能只闹情绪，还是应该想办法应对才是。
应对的方法是首先要有自信。其实上司并不是真的在责备部属，他就是喜欢那样子责备人，用不着介意，如此退一步去想，便能海阔天空。当上司火气爆发时，属下只要委婉地表示“我了解您的意思，不过，能不能换个方式，比如说……”之类的意见即可。千万不要因为对方生气，就跟着冲动起来。
果真能如此去做，会令上司意想不到，怎么有如此善良温顺的部下。这时再拿本《一分钟经理》之类的书放在他的桌子上，这位上司也许会看，也说不定会努力地吸收，从而改进自己。这种瞬间开水机型的上司，有时反而是心地善良、容易应付的人。
2.懒惰型上司
这种上司对于属下没有明确的指示，也不提供任何工作上所需要的资讯，偶尔开开金口，却只会谈论卡拉OK的事；也许你也会碰到这种拿他一点办法也没有的上司，如果认为麻烦而不愿去理会他，那也不行，事情还是要做下去的。因此，找出上司行为的特点所在，才是重点。
他的行为大致有下列两个特征：
一是无心之过。或许这位上司就是这种类型，也或许他经验不足，不晓得如何开展工作。
二是他是因为快要离职，所以无意工作。或许上司本身对于自己所受的待遇非常不满意，所以偷偷地用怠工的方式来抗议。
如果属于前者，可由部下向上司提出一些问题，让上司对工作有参与感，例如对上司说：“您对这个计划看法如何？虽然会花一些钱，但是销售金额一定能够增加5％以上。”
如果属于后者，他通常对于人事安排都不大关心，因此必须在成果预测、预算及技术方面下功夫。
3.诱导型上司
有些上司很善于引导部下发挥自己的长处。这种上司善于运用“回馈”的心理战术。
例如，他可能对你说：
“上次那件事，常务董事很赞同你的意见，但是其他董事认为还有检讨的必要，我也有同感，请你注意那一点，并在这个星期内提出你的建议好吗？”
对于这样的上司，部下只要按照上司的吩咐去做就可以了。如果有觉得不妥当的地方，不妨坦白表示自己的意见。这种类型的上司，应该是能微笑倾听部下意见的。
4.发展型上司
这一种上司，不仅会发掘部下本身具有的能力，还会想办法让部下的潜能进一步充分发挥出来。
因此，他要求的事有时比较严格。他可能会对部下说：“这件事你来做做看。”这时部下如果说：“我没有这方面的经验，恐怕……”上司大概就会大声说：“那还用说！有谁一开始就什么都知道的？某某公司的这份资料，你先拿去参考看看再说。”
这时他丢份其他公司的案例给你，要你自己去摸索，这种招数实在高明，不告诉你该想哪些事，而是教你如何想。甚至他还希望把你培养成一位不需要上司在一旁督导，就可以独立作业的部下。
站在你的立场来看，能遇到这样的上司，算是很幸运的事。或许有些时候会比较辛苦，但是这种类型的上司值得跟随。与其没有建设性的批评，倒不如赌上自己的事业前途，完全信赖自己的上司。
与上司相处有技巧
我们必须面对现实，因为现今的工作环境即使与两年前比较，已经发生了许多重大的变化。有些你从前不屑一顾的同事已升上了高位；而另一些你认为很有条件被擢升的同事已被辞退；有些人已自动离开了公司，转投另一家待遇较低的公司。如果你想保住现有的工作或另觅新工作，或是希望在这个大形势下争取更佳的前途，你就必须明白新的游戏规则，因为以往的工作守则已经不再适用。
在经济飞速发展的时代，缩小公司规模、裁员、减少开支和提高工作效率将成为本企业发展的一个主要趋势，也就是说各企业、公司机构为了提高竞争力，将会以更少的员工应付同等工作及让员工学习新技术的营运策略。这一切都是基于市场竞争的需要。为了生存，你必须抛弃旧有的守则，以崭新的观念和方法应对现今的工作环境。
1.掌握多方面技能
旧守则：要使自己成为所处理业务范围的专才，使公司不能失去你。
新守则：掌握多方面的技能，这样当遇到公司削减经费或裁员时，你也有能力兼任不同范畴的工作。
今时今日，企业里最重要的乃是那些“面面俱圆”的多面手，因为他们既拥有专门技能，同时又可灵活地应付其他方面的工作。如果你能够表现出参与团体工作、学习新技能及在不同岗位工作的能力，即使你原有的职位要被取消，公司仍有理由把你留下来。因此，在拥有专门技能的同时，切记不要让上司以为你的能力仅仅局限于此。
要表现出自己是个多面手，其实并不难，你需付出的可能只是每年多做一至两个工作计划。你可考虑每隔两年改变一下自己的专长，或扩大你专长的外延。虽然你最后可能在薪酬及职务上均无改变的情形下多承担了一点儿工作，但你一旦训练出适应各种职务、业务的能力，从长远而言将会有莫大的益处。
2.以丰硕的业绩赢得支持者
旧守则：如果你想出人头地，就需找个“后台”——一个在公司处于高位而又会帮助你晋升的人。
新守则：尽量多几个支持者——包括在你的公司及行业内知道你是个出色员工的人。
赢得支持的不是关系，而是你的业绩和能力。靠“后台”和关系不会长久，丰硕的业绩只能靠自己不断地努力。
3.定期与上司沟通
旧守则：等进行年终总结时，向上司汇报自己一年来的工作成绩与表现。
新守则：定期与上司沟通，不断征求上司意见，调整你的工作方法以配合公司业务变化的需要。
即使沟通并不正式，这类交流仍可帮助你把精力运用于较有效果的用途上。
4.满足上司的期望，超职责工作
旧守则：只要尽好本分，便可期望得到上司的赏识。
