成大事需从点滴小事做起，成功的推销员，不应放过任何一个小细节，也不应放过任何一个可能的购买对象。
“成功应从细节做起。”这是一个合资企业的老板在给新员工开会时讲的第一句话。确实，在职场中许多年轻人常常因忽略了工作中的一些“小事”，耽误了自己的职业前程。归纳起来，大概有以下几个方面：
早晨时间不抓紧。如果你踩着上班铃声踏进办公室，手里抓着没来得及吃的早点，在众人注视下坐在办公桌前，不管这一天你干得多有成效，你的功绩也会在他人心中大打折扣。
想当所有人的好朋友。在工作中，很多女人煞费苦心地结交朋友，而不是以工作实绩赢得别人的尊重。可是，只有赢得别人的尊重才更有助于提升。在升职加薪方面，好感是没有多大用处的。
动不动就找老板要答案。确实，一些问题必须由上层主管决断，可是，事无巨细都向领导请示，领导会认为你缺乏办事能力。久而久之便会对你失去信心，这样的员工是很难得到提升的。
交代事情不清楚。如果你主持一个会议，传达上级指示，结果散会后所有人都不知道自己该做什么，那么你纯粹是浪费他人的时间。平时在工作中与上司和同事交流时也要用确切的语言，表达清楚你对某件事的认可或看法。不要让别人老问你在说什么。
诚信不仅关乎道德问题
许多人把说谎、欺骗视为一种手段，他们相信说谎、欺骗会给自己带来好处。好多信誉很好的商店，也往往掩饰自己货物的弱点，用动人的广告来哄骗消费者。有很多人认为，在商业上，欺骗如同资本一样，是十分必要的。他们认为，在商业上处处讲实话几乎是件不可能的事情。
诚实的声誉与由欺骗暂时所获得的好处相较，其价值高千百倍！商业社会中，最大的危险就是不诚实与欺骗。往往在经济萧条时，人们更喜欢利用投机取巧的方法，欺骗顾客，不讲真话或是把应当说的真话秘而不宣。因为他们没有想到，虽然这样的做法暂时在金钱上赚了一些，可是商人的人格和信用却因此损坏了。他们的钱袋里暂时固然增加了一些钱，但他们的人格和信用也丧失殆尽，这终将损害他们的长远利益。
庞飞是一位图书推销员，一次他到顾客那里去结一次已欠四个月的账款。顾客给他3318元的书款。庞飞觉得关系好，不好意思当着面数，所以当面没有数。回来后，他清理账款时，发现上午结的那笔款里多了100元钱。当他确认多了100元钱时，马上就打电话给顾客，说：“不好意思，我疏忽大意多收了您100元钱，现在马上给您送过去。”说着就往客户那里赶。当时已是晚上10点了，天空下着雨，当他赶到顾客那里时已经是晚上11点多了，顾客在办公室等。见到庞飞时顾客说：“庞飞，老实说，我比你先发现我多付了你100元钱，但没有给你打电话，我想看看你会怎么做，哪里知道……你是好样的。”
这个顾客自然就成了庞飞的忠实顾客。
诚信是做人的根本，也是人际交往的准则。
我们与别人合作，一个基本前提就是要守信用。假如甲有管理才能，乙有一笔资金，有了这两个条件，两人就有合作可能了。但是两人未必就能合作成功，还必须相互信任。比如甲拿了钱，得让乙相信他不会挪作他用，更不会逃之夭夭。
与人合作，守信是第一原则。守信，会使人对你产生敬意，也因之会使人愿意公平地与你合作。和一个不守信用的人合作，考虑到失信的危险，人们通常会把合作的费用提高，以防万一。比如你是一个信用度不是特别高的人，那你要买别人的货物，一般是要先付款，但是如果别人知道你很讲信用，或者另一个商界同行出面说你非常可信，那么打交道的对方就可能很放心地让你把货先运走，卖完货后再付款。一个要占大量资金，另一个近似于白手赚钱，这中间的出入，就是信用的价值。
作为一个推销员还有一点很关键——不要轻易许诺。如果你的计算机系统需要三个月才能安装完毕，那你就不要仅仅为了拿到订单而谎称四个星期就够了。这种无法兑现的承诺常常会搅得你坐立不安，所以最好对客户实话实说。
成熟的推销人员会告诉客户，因为没有存货，他要的车可能晚一些时候才能到，之所以这样做，是因为他知道大多数人都有小孩子心理。当你对孩子说圣诞节不得不推迟几天时，他愿意耐心等候。同样，当客户要的车比推销人员许诺的日子提前到达的时候，在客户的眼里，你就成了可敬的英雄——最重要的是，客户们相信推销人员说话算数。
遵守诺言。推销人员常常通过向顾客许诺来打消顾客的顾虑。如许诺承担质量风险，保证商品优质，保证赔偿顾客的损失；答应在购买时间、数量、价格、交货期、服务等方面给顾客提供优惠。推销人员在不妨碍推销工作的前提下，不要做过多的承诺，同时要考虑自己的诺言是否符合公司的方针政策，不能开空头支票。推销人员一旦许下诺言，就要不折不扣地实现诺言。为了赢得交易的成功而胡乱许诺，其结果必定是失去客户信赖。
信守承诺，讲究信誉，是一个人应当拥有的基本素质之一。应诺的人，守信、守时，执着于信誉甚于一时之功利。应诺的方式随人的精神。修养品位而异，可以是常规的、一般的信守协议、合同或“君子协定”之类，也包含十分巧妙的其他应诺的方式。
圣斗士也要休息
人的生命就像一个弓箭。在射箭的时候，弦拉得太松，箭射得不远。弦拉得太满太紧，虽射得远，却也容易断。要使弓箭永远有一个良好的状态，有一个良好的效果，就需要一张一弛，松紧适度。
石油大王洛克菲勒53岁时患了神秘的消化病症，头发掉光了，甚至连眼睫毛都一根不剩，活像一个木乃伊。
许多人在叹息洛克菲勒一生驰骋沙场，为事业拼搏大半生，虽然赢得了亿万财富，却也“赢”来了疾病。
为了拒绝死神的早日来临，洛克菲勒接受了医生的建议。他退休了，并且建立了洛克菲勒慈善机构，他不断地做善事，他由此而获得了轻松愉快的心情。感受到了因帮助别人而带来的满足和愉悦。
由于休闲和放松，他的病情得到了控制。
我们很多人前半生用健康去换事业、换金钱，下半生用金钱去换健康，可世界上有许多事情是单行道，是无法回头的。
奇异电气董事长威尔士是位工作狂。但是，他对于许多管理者的“只工作不娱乐”的政策，却极力反对。他说：“如果有人告诉我，他每周工作90小时，我会对他说，你真的是做了天大的错事。我周末去滑雪，礼拜五我跟好友一道出去参加派对，你应该跟我一样才对。否则，有你受的。你把那些让你每周非得工作90小时的20项事情，通通列下来做成一份清单，你会发现，其中有10项根本就是毫无意义的。”
我们不排斥勤奋工作。但我们不主张在伤害健康的情况下勤奋工作。有些人为了赶超别人，要求自己多做额外一小时的工作，因为他们相信，那是胜过别人的唯一方法。如果，别人每天工作7小时，你就工作8小时；如果别人工作8小时，你就工作9小时。
但事实是，更勤劳的工作，会迟钝你的头脑，并且容易犯错。你花费更多的时间在一个方案上，不等于你比别人做得更好、更棒。少常常就是多。
身为现代社会的一分子，面对堆积如山的工作和归家之后繁忙的家庭杂务，一定要懂得如何放松自己。你有一点强过别人的地方——只要想躺下随时就可以躺下，而且你还可以就躺在地上。硬硬的地板比里面装着弹簧的席梦思床，更有助于你放松自己。地板给你的抵抗力比较大，对脊椎骨大有益处。
下面就是一些可以在你自己家里做的运动。先试一个礼拜，看看对你的外表有多大的好处：
只要你觉得疲倦了，就平躺在地板上，尽量把你的身体伸直，如果你想要转身的话就转身，每天做两次。
闭起你的两只眼睛，说：“太阳在头上照着，天蓝得发亮，大自然非常沉静，控制着整个世界——而我，是大自然的孩子，也能和整个宇宙调和一致。”
如果你不能躺下来，因为你正在炉子上煮菜，而没有这个时间，那么，只要你能坐在一张椅子上，得到的效果也完全相同。在一张很硬的直背椅子里，像一个古埃及的坐像那样，然后把你的两只手掌向下平放在大腿上。
现在，慢慢地把你的10只脚趾头蜷曲起来——然后让它们放松；收紧你的腿部肌肉——然后让它们放松；慢慢地朝上，运动各部分的肌肉，最后一直到你的颈部。然后让你自己的头向四周转动着，好象你的头是一个足球，要不断地对你的肌肉说：放松……放松……
想想你脸上的皱纹，尽量使它们抹平，松开你皱紧的眉头，不要闭紧嘴巴。如此每天做两次，也许你就不必再到美容院去按摩了，也许这些皱纹就会从此消失了。
用很慢很稳定的深呼吸来平定你的神经，要从丹田吸气。印度的瑜伽术说得不错，有规律的呼吸是安抚神经的最好方法。
用感恩的心态面对你的所有
感恩节的英文写法是Thanks giving Day，意思是感谢给予的日子。
1620年，一百多位清教徒乘坐“五月花”号船到美国去寻求宗教自由。在寒冷的11月，他们在现在的马萨诸塞州的普利茅斯登陆。在第一个冬天里，他们受尽苦难，半数以上的移民死于饥饿和传染病，到春天来临时，只剩下50多人存活。善良的印第安人给移民们送来了生活必需品，还教他们怎样狩猎、捕鱼和种植。第二年他们获得了丰收。为了感谢上帝的恩典和印第安人的帮助，大家决定要远一个日子来感谢这一切。1789年，华盛顿总统在就职声明中宣布感恩节为美国正式节日。
1863年美国总统林肯又宣布每年11月的最后一个星期四为感恩节，1941年美国国会通过每年11月的第四个星期四为感恩节。于是，在美国，感恩节以法律的形式固定下来。
感恩节一年只有一天，但一天有365天，是不是一年只在那一天感恩呢？其实，这并不重要。感恩与否，是一个人的人生态度。我们每个人在生活中都会得到别人的帮助，接受他人的恩惠。我们应该用心记住这些，并且用感恩之情回报这个世界，那么我们的生活会变得越来越美好。
如果你想要拥有美好的人生，那就常怀一颗感恩的心吧！想一些令你觉得心怀感激的事，让自己全心全意地浸润其中。令你心怀感谢的或许是孩子的健康平安；或许是朋友对你从来不间断的关爱：也许你会为早晨能从舒适的床悠悠醒来，并且有早餐可吃而心存感激；也许你经历了长久以来种种自我毁灭的行径之后，仍能存活至今而谢天不已。不要保留、不要抗拒，就让自己淹没在感恩的洪流里吧，人的快乐就在其中。
许多成功的人都说他们是靠自己的努力。事实上，每一个登峰造极的人，都得到过别人许多的帮助。一旦你明确了成功的目标，付诸行动之后，你会发现自己能获得许多意料之外的协助。你必须感谢这些帮助你的贵人，同时感谢上天的眷顾。
感恩是美国的字眼，它是一种深刻地感受，能够增强个人的魅力，开启神奇的力量之门，发掘出无穷的智慧。感恩也像其他受人欢迎的特质一样，是一种习惯和态度。你必须真诚地感激别人，而不只是虚情假意。
感恩和慈悲是近亲。时常怀有感恩的心情，你会变得更谦和，可敬且高尚。
每天都该用几分钟的时间，为你的幸运而感恩。所有的事情都是相对的，不论你遇到何种磨难，都不是最糟的，所以你要感到庆幸。
“谢谢你”、“我很感谢”，这些话应该经常挂在嘴边。以特别的方式表达你的谢意，付出你的时间和心力，比物质的礼物更可贵。
把你的创意发挥在感谢别人上。例如，你是否曾经想过，写一张字条给上司，告诉他你多么热爱你的工作，多么感谢工作中获得的机会。
这种深具创意的感谢方式，一定会让他注意到你，甚至可能提拔你。感恩是会传染的，上司也同样会以具体的方式，表达他的谢意，感谢你所提供的服务。
不要忘了感谢你周围的人：你的丈夫或妻子、亲人及工作的伙伴。因为他们了解你，支持你。大声说出你的感谢。家人知道你很感激他们的信任，但是你要说出来。经常如此，可以增强亲情与家庭的凝聚力。
记住，永远有事情需要感谢。推销员遭到拒绝时，应该感谢顾客耐心听完他的解说。这样他下一次有可能再惠顾！
无论你走到哪一家公司，如果你能够对为你服务的女职员说一声“谢谢”，她一定会从心里感激你的。反过来说，如果她的这种工作被人所漠视，或者被认为是理所当然的话，她一定感觉不舒畅。关于这一点，你只要改变一下自己的立场就不难明白了。事实上，有一些女职员就是因此而不满，最终才辞职的。因此，我们最好尽可能地给对方“谢谢您”的感激之语，以便给彼此的人际关系带来良好的结果。
