职业礼仪是现代社交礼仪的主体之一，在丰富的职业生活中，无论求职，就业，还是执行公务，其中的每个环节，都有一套颇为讲究的礼仪。
就业的礼仪
求职者面试时要讲究礼仪；面试，就是用人单位安排，组织对求职者的当面考试。它是求职者能否获得所谋求的工作的一个环节，尽管求职者的资历、知识、能力、品德和体格是求职者的基本条件，求职者面试时是否注重礼会给面试单位留下深刻印象。求职者礼仪包括求职者个人的外表，言谈，举止，性格等，他直接影响求职的成败，甚至可以认为，面试时是否表现得有礼仪，是求职成功的关键。求职者要想谋职成功，就要恰当地表现自己，认真对待，了解掌握面试的基本礼仪规范，做好面试的充分准备。
一、面试的准备
面试是供求双方双向了解，相互选择的过程。面试对用人单位来说，是了解求职者最重要，最直接的过程。面试对求职者来说，既是接受用人单位考查的过程，又是“推销”自己，充分展示自己的知识、能力、性格、礼仪等特点的机会，因此在面试前应做好充分的准备。
（一）应试前的准备
如果说面试准备除了可以从心理，资料，形象三个方面进行准备以外，还应当熟悉面试场所的有关礼仪：
1．心理准备应聘犹如赛马走赛马场，贡生走进京师国子监，再久经沙场，再满腹经纶也难免紧张，难免怯场。因此，应聘者做好充分的心理准备是必须的，只有心理准备充分了，才能发挥自己的长处，显露自己的优势，从而在众多的竞争者中赢得一席之地。
所谓心理准备，实际上是对自己成熟与否的实地检验。一个成熟的人应该讲究礼仪，并有足够的勇气迎接挑战和有足够的耐力面对挫折。有了这些，当你走到主考官面前的时候就会彬彬有礼，临战不乱，应对如流。而且这种“不乱”和“如流”，应当以人格的自尊和深刻的自省为前提。而不是盲目自信或者刻意逢迎。你应该有主见，有原则，不以别人的好恶为自己行事的标准，即使面对主考官铁青的脸也应该这样。你应该记住“人必自爱而后人爱之，人必自助而后人助之”的道理。
有了人格的自尊还远远不够。你得明白，“人比人气死人”这句俗话的道理，不要拿自己跟别人滥加比较。
心理准备是一个人心理素质的具体体现，应该是长期积累的结果，而非一朝一夕的事情。只有不断加强自身的修养，时时处处讲究礼仪，才能真正做到“临阵不乱”，“对答如流”。
2．资料准备应聘者在做好充分的心理准备之后，就应当着手准备求职所需要的种种资料。其中，自荐信是必不可少的。用人单位可以据自荐信做出是否面试的决定。因此，写好自荐信是基本要求。
书写自荐信的礼仪要求包括简历、能力、愿望三部分。
简历：须简明，扼要，准确，没有任何自我评价、自吹自擂的形容词和副词，文笔流畅，别写错别字，不要前言不搭后语，不要罗列过小的又无关紧要的工作经历。下面列出的“履历构成要素”可供参考。
履历构成要素：
A姓名
B通讯地址
C联系电话
D学历
E毕业学校及时间
F特别的奖励或荣誉
G工作简历
H运用外语及其它的能力
I爱好
J特长
K社会活动
能力描述：如果求职者是按照编年史的方式描述自己，一定要把自己的能力得体地表述出来。多说主要事实，避免琐碎的语句。可结合大的奖励给自己以适当的评价。
愿望表述：千万不要用抒情的方法来表达自己的愿望，更不要把自己的愿望弄得模糊不清，愿望必须表述得坦荡、清晰。直截了当说明希望做什么工作。
自荐信的内容应针对应试工作的需要，不要以为自己学历高，资历丰富，能力强，便能轻而易举地获得用人单位的青睐。须知用人单位要通过招聘面试，在众多的求职者中选拔所需的人才。通过自荐信要让用人单位了解你，形成初步的良好形象，进而产生面试的愿望。
3、应聘者的礼仪形象应聘过程就是展示自己优点的过程。因此，将一个美好的形象呈现于招聘者面前是十分重要的。从择业角度来看，择业者就有一个如何打扮自己，使自己的形体、装束显得更美而增强择业效果的问题。因此，择业者在求职时要打扮自己，让自己显得更有魄力，更显得具备所求职业素质。那么，求职者应该为自己的礼仪形象作哪些准备呢？
一，要明确打扮的目的，求职时打扮的目的是为了寻求理想的职业，为了实现早日就业。
二，明确职业特点对从业者装束、生活习惯等的要求，按照这种要求打扮自己。不同职业，对本职业的劳动者的气质、装束有特定要求。如果不注意这一点，片面地理解美容、装束可使自己更美貌，更风采，更迷人，不去考虑职业特点，只想怎样显得美就怎么打扮自己，是一定不会给求职单位留下好印象的，求职也决不会成功。
三，要考虑求职单位人们的生活水平和生活习惯。无论什么人，其打扮都会不自觉地受到别人的某种评价。一个单位对求职者也首先是从美容，衣着打扮上给以评价。如果不考虑可能评论你衣着打扮的对象的生活水平和生活习惯，往往会影响求职。
二、面试中的礼仪
（一）言谈的礼仪
作为一个应聘者，你与招聘者的交谈是展示自己的一个重要手段，因而应注意以下几点：
1．作好自我介绍
简明扼要，条理清楚介绍什么，分哪几条介绍，事先要认真计划，力求内容简短，有条有理，实事求是，概括反映出自己的主要经历、主要特点和应试想法。
语气自信，口齿清晰的自我介绍，除了内容丰富、措辞恰当、使人感兴趣外，还应该注意表达的语气、速度、吐字等，速度不要太快，口齿要清晰，要把自信心和感染力融入其中。
自我介绍时少用“我”用“我”，会被别人认为是强迫性的自我推销，易使人反感。
诚实谦逊，避免过分炫耀自己
注意观察听众反映，及时予以适当调整
怎样使用名片如有个人名片，可在自我介绍之后补充：“这是我的名片。”并双手递上，千万莫打无准备之仗（临时乱翻）——一则容易乱中出错，二则会使对方不快。这里顺便提一下接名片的礼节问题。当应聘者接到招聘者递过的名片时，首先应礼貌地说：“谢谢！”然后迅速地看一遍名片上的内容——这对你的应聘至关重要；而后再小声重复一下名片上的主要内容，以表示对对方的尊重。
2．尽量赢得所有面试考官的好感
在面试过程中，求职者在很大程度上是接受用人单位考查，回答问题时以老老实实为上，表现才能为下。因为诚恳的模样会赢得所有人的好感，而过于夸耀自己的才能，在集体场合，很容易引起误解，使人感到你是在出风头，卖弄自己，而这种印象一旦形成是很难消除的。
如果对问题未完全听懂或者不清楚提出这样问题的目的和意图，可以直截了当地问：“您是否可以再做进一步说明？”“我对这个问题的要求还不明确，您能不能解释？”一定要弄懂再回答，千万不要抢半截话，答非所问，牛头不对马嘴。
回答问题一定要抓住要点，尽可能用第一、二、三来说明，这样能给人以头脑清晰，反应快，思维能力强，办事精明可靠的印象。
3．把握分寸
有分寸，有节制才能让人亲近和接受。否则会引起面试考官的反感。
4．使用谦虚的、征询意见的话语
谈话中如果使用谦虚的，征询意见的话语如：“很想听听您的意见”，容易使人产生亲切感，即使对方没有发表意见的欲望，听见这样的话也很愉快。面试谈话的过程是面试考官评估应试者的过程，但他们同时希望应试者是一个愿意接受他们意见和判断的人。说这样的话，等于暗里面向考官表明，在应试者心目中他处于受尊敬、受爱戴的地位，而面试考官对此往往是感到满意的。
（二）举止的礼仪
一个人在交际中的魅力并不全是来自他的语言，有时更多是来自在他那外在而无声的体态。事实上，体态不仅仅反映出一个人的职业气质、风度、文化修养、性格与体格，而且还影响着一个人事业的成败。在面试中，这一点尤为重要。
1．手脚放轻，不要鲁莽
到求职单位时先要轻轻地敲门，听见说“请进”后，再轻轻地推开门，并主动向屋中人打招呼。
2．姿势优雅
对应聘者来说，到底怎样才是正确的站姿与坐态呢？一般说来，在应聘面谈中，应聘者站立时要直——“立如松”，站立时不能下意识地抖动肩膀，或用手搓裤子。正确的站姿：两脚自然分开为两拳左右距离，身体重心聚在两脚上，双臂自然垂下挺胸抬头，两眼干视，面带微笑。这种正确站姿表现出来的是一种力量，自信与朝气。
面谈中应聘者始终是坐着回答问题，因此，“坐”得好坏直接关系他（她）个人的形象。首先，应聘者应该入座（或离座）迅速而轻缓，以不出大的响动为宜，其次，要坐得端正——“坐如钟”。上身要自然挺直，双膝、双腿要并拢，双手要自然垂放在双膝上。这种坐姿显示出的是应聘者的自信、自律与坚定，再次，还要坐得文雅，大方，这一点对女性更重要。那种“身体微微向前，双手自然地平放或叠放在双膝上，面带微笑，并不时地点头回应”所表现出的礼貌与文雅一样能打动招聘者。相反，抖着腿，翘着腿，撇着v字腿的坐态不但有伤大雅，而且还会使你“坐失良机”。
3．保持微笑
商店里的售货员常“微笑服务”，这既是在树立新的形象，也是一种推销战略。应聘本身也是种推销，不过它推销的是应聘者自己。作为应聘者，你也许没有可炫耀的学历，没有什么可自豪的经历。但是你那亲切、自然、充满魅力的微笑却能感动对方。因为你的微笑最迷人！
（三）服饰
应试者的服饰同其言谈举止一样是面试考官评价的要素。面试考官第一眼就是从仪表来审视就试者的。面试是一种正式场合，服饰可以根据社交中服饰“TPO”原则来选择。
1．穿着
服饰的颜色不同，给人的感觉不同，因此服饰装配上要给人整体感，和谐感，明快感。服装也与职业要求相关，对应试者来说，首先要考虑职业要求，同时又注意既不时髦，又不粗陋。一般说来，男士须穿西装打领带，衣服上下烫得平直，头发梳理整齐，女性也须穿得端庄大方，衣着合体，以图留下精明干练，态度认真，工作勤奋的形象。
2．须发
无论应试者喜欢什么发型，无论是男性还是女性，面试的发型有一条基本原则：梳理整齐，干净。有光泽，能够显露出应试者的整个面庞。
3．化妆
化妆可以起到强化优点、掩饰缺点、显现个性的作用，接受面试进行适当的面试化妆是必要的，关键是要使自己看上去身体健康，精神焕发，风采耀人。女性在面试时，不要浓妆艳抹，应以面部清洁自然为宜。化妆如果不适当，将会起到相反的作用。或者使人感到滑稽可笑，或者使人望而生畏。
4．饰物
面试时佩戴饰物需要慎重，因为饰物可能会引起面试考官对应试者本身的猜想：认为应试者有钱，好消费，爱玩，而在工作中不专心；认为应试者好打扮，而在工作上不一定太热心；认为应试者好引入注目，虚荣心强。戴不戴饰物，不能简单地说好与不好，不过应试者需要慎重对待，因为应试者只要戴上饰物，面试考官就有理由在内心说三道四，评头论足。
（四）注意事项
总的来看，在面试时有以下一些基本的注意事项：
第一，准时到场或适当提前，不要迟到。第二，进门时要给人一种极有把握的印象，要显得自信，最好能面带笑容。进场后不要主动要求握手。第三，应试者的目光，应当平稳地看着考官，并保持经常的眼神交流。第四，注意听别人讲话，表现出对别人讲话内容的兴趣，可以适时地作出反应，避免完全被动，长久沉默。第五，在回答问题之前最好思考一下，不要打断他人，抢着说话，更不要对没听明白的问题凭胡猜乱想回答。第六，尽量避免过分简单、直接地回答“是”或“不是”。第七，言辞要简明清晰，不要滔滔不绝，不要拖泥带水，尤其要防止恐怕别人听不懂而做过多的啰嗦的解释。第八，当遇到批评意见时，要使自己的观点看上去比较客观，比较平衡，要有信心。第九，要开门见山，首先谈最重要的事情。第十，当面试考官要应试者提问时，那就只问重要问题，并不要很多，一二个即可。
三、求职备忘录
面试后的行动也是整个面试的一部分，是面试的延续，应试者注重面试中的表现和发挥，也应当注重面试后的礼节和面试后的行动。
应试者不要过早打听面试结果。一般情况下，考官组每天面试结束后都要进行讨论和投票，然后送人事部汇总，最后确定录用人选可能要等几天甚至更长的时间，求职者在这段时间里一定要耐心等候消息，切不可到处打听，更不要托人“刺探”，急于求成往往适得其反。面试回去后通常应给面试考官写一封谢函，一是礼节周全，二是有可能在用人单位难以下定取舍决心之际，谢函起到促进自己被录用的作用。
（二）面试后做好两手准备
参加面试是求职者被用人单位考查的时候，要么被录取，要么被淘汰，因此要做好两手准备。在面试后几天，应试者能够收到用人单位寄来的通知，明确告诉应试者是否被录用。面试后的一段时间里最好不要旅游或出差，以免用人单位有事或通知录取时联系不上。当必须外出时最好向用人单位事先说明，以表示你的诚意。如果不幸未被录用，不必生气，更不必恼怒而向面试考官发泄怨气，或采取羞辱、报复面试考官等错误做法，应当多从自身方面查找原因，分析自身不足，从而积蓄实力，准备迎接新的一轮挑战。
四、报到的礼仪
去单位报到别错过了日期。你一定要按时报到，如有可能，最好是提前几天到达单位。因为那是陌生的环境，你还要熟悉它。
事实上，对任何一个新职员来说，熟悉新环境，了解新工作，是非常必要的。
（一）了解你的新单位
对新单位的了解，包括对单位的历史、现状及有关的政策、规章制度、人事制度等等的了解。
（二）遵守各项规章制度
了解也是进入单位的非常重要的一个步骤。对单位的各项规章制度的了解清楚与否，直接影响你今后的工作。
（三）熟悉你的工作
掌握工作的基本技能，对从事工程技术工作的人员来说，这些技能是技术性的；对从事人事行政管理的人员来说，它们是行为方面的。了解工作内容是什么，弄清楚哪些技能对你的工作最重要，然后学习和掌握它们，越快越好。
五、与上司相处的礼仪
美国的著名成人教育家戴尔·卡内基认为：一个人事业上的成功，只有15％是由于他的专业技术，另外的85％是要靠人际关系、处世技巧。处理好工作中的人际关系，不仅能使你心情愉快，重要的是会帮助你工作上步入成功。
据有关专家分析，一位下级是否有良好的工作环境，是否有不断提升的机会，是否有健康的心理，乃至是否成才，都同与上级相处有极大关系。人常说：“世有伯乐，然后有千里马。”千里马尚须经伯乐去发现，对于我们社会中的普通一员来说，要在工作中取得成绩，不断进步，除自身的不断努力外，获得上司的理解与支持，是非常重要的。
（一）了解你的上司
