登陆注册
2027000000038

第38章 内部管理:练就一身硬功夫  (3)

学习现代化的零库存(Just—in—time)管理新知,并试着运用在店铺的营运上;

最后,在没有把握的情况下,取消生产订单合约,或许,此举将遭致下游零售商反对,但总比卖不出去沦为库存好得多。

当然,如果商家能够有效处理库存,便能迅速产生现金,保持店铺营运周转。

因为库存品是现有的商品,当下游厂商需要时,便可立即运送,不需要有等待生产的时间,如果商家能够顺利处理库存这个棘手的问题,无疑地,他将会是个成功的企业家。

商品陈列方法

商品的陈列,最大的原则就是尽量使产品产生魅力,使顾客觉得货品极为丰富。除此之外,还须考虑以下几个要点:

1顾客流动形态

每一位店铺老板都应该要研究顾客进店以后的活动情形,根据一般研究了解,顾客进店以后通常先从柜台看起,然后走六至八步,而后停下来看货品陈列,然后再走一小串步子再看。

因此店铺对于商品的陈列应注意顾客流量最多的区域是在那里?以及尽量安排完整的商品陈列,使顾客从头到尾都经过,才不会造成死角,失去售货机会。

2最有利的分配

通常最畅销品排在最前面,次畅销者次之,依此类推,到后面则必须摆设较有吸引力的商品,使顾客能继续走到最后。

此外,亦需注意凡属于顾客会冲动性购买的商品一定陈列在必需品附近,形成乘数作用。

3揭示标语

在众多商品的陈列当中,如果某些商品的旁边适当位置陈列各种标语如:新产品、新项目、特惠价、新包装、新上市、新标式、特别物品……或标示品质、特色等,时常会增加很大的销量,关于此点,目前很少有店铺使用,今后宜多加利用。

4采用前进立体式陈列

市面上很多店铺都采用后退平面式的陈列,由于这种陈列方式的错误,使商品失去陈列商品所期望产生的顾客吸引力,常易使顾客对货架上商品产生陈列不足或缺货的感觉。此点需注意。

5清新整洁

商品陈列于货架上以后,应定期检查货品标签有无脱落、有无灰尘、有无污损等等,力求货架上商品的清新整洁。

假如有一个店铺其商品构成与陈列数量如下表:

陈列区分

价格

陈列数量占总陈列百分比(%)

303026

403026

501087

6020174

10015132

1201087

合计115100

我们由表可知,这家店铺商品结构大致情形与商品价格相协调,如果有另一家商店采用类似陈列方式,销售价格较高的代替品时,那么,原先的店铺将受到较强烈的竞争。

另外,靠陈列技巧也可帮助某些商品的销售,例如:如果一家店铺销货金额较大的是3元的商品,它平常保持有50个的陈列数量,现在如果想促销100元的商品的销货量,那么,100元商品的陈列量就必须增多,至少也应该和3元商品的陈列量一样,甚至还要超过,然后将它陈列在醒目的位置。我们都知道,商品的畅销与否,受所陈列位置的影响非常之大,这种方法,也是目前超级市场或百货公司最常用方法,它们若要大量销售某一商品时,都会陈列在最醒目的位置。

商品损失的处理

要早期发现商品损失的地方,迅速采取对策,是防止损失的方法,可是要发现并不是一件很容易的事。

有些商品的损失,像水果店发现水果腐烂一样,用眼睛就可以看得见,有些则不然,非得损失到一定的时间、一定的数量,或在某种巧合的机会里,才会被发现,其它像计算上错误所导致的损失也不少。

容易造成商品损失的地方,到底在哪里呢?让我们店铺按照进货、陈列、贩卖的顺序,来探讨发生损失的情形。

1进货阶段的商品损失

进货阶段,造成商品损失的主要原因有下列几种情况:

进货传票与商品的实际数量有出入。

用电话订货的时候,很容易发生进货传票记载的商品种类、数量与送来的货品不同的现象。

特别是向批发商订货时,发生了品牌,大包装小包装等容量或重量的错误,以致价款与实际进货不符。

没有检收或检收不够确切造成的商品损失。

在生意繁忙的时候,商品被搬入橱柜或仓库,没法分身把数量和订货内容规格详细检收核对,也是造成损失的原因。

由于没有检验品质数量,就拨入库存,等到要出货或店铺的货源须要递补时,就直接从库中取出来卖,这时也可能发生短损、污损等商品。这种商品污损的原因,有可能在对方送货来之前,就已在卖方的仓库中堆放太久,由于检收不当,造成无法弥补的损失。

进货记账上的商品损失。纵然进货传票记载无误,商品的检收也正确,可是若把它转入记账簿时,由于记载的失误,也有可能造成商品的损失。

仓储场所不良造成的商品损失。由于仓库等保管场所不良,温度管理不良所引起的商品损失也不少。特别值得注意的是光线的照射、水的侵蚀、虫害、变质、防火不良、包装破裂等,造成货物腐坏的损失。此外,由于堆积方式的欠当,使得被压在下层的货物或商品损坏,而失去商品价值的也存在。仓库中的通路如果不良,照明不够,也很容易使从业员在仓促搬货时摔跤、跌破、踢破等造成损失。

进货阶段对于商品损失的早期发现和防止方法:

进货的商品和进货的传票一定要核对清楚(特别是数量、单价、订货的单位等都要核对)。

一定要做检查工作。仓库应该随商品的不同,而有不同的设置,商品的种类多的时候,应该做棚架,把轻的东西和重的东西分别配置,重的东西放下面,轻的东西放上面。

和进货传票有关的记账,一定要核对。

仓库中的通路,要尽可能的留出来,怕日光照射的商品,在保存的时候,应该避免日光直射;怕潮湿的商品,应该避免受潮。

2陈列阶段的商品损失

陈列阶段,造成商品损失的主要原因有下列几点:

由于儿童的恶作剧所造成的商品损失。由于儿童的恶作剧所造成的商品损失的情况很多,例如水果店的水果被儿童拿去玩而摔坏、杂货店的瓶罐被球丢破,小孩子在衣料品上沾墨水、把包装好的东西偷偷的打开,或顺手牵羊等。

遭到诈骗或小偷偷窃所招致的商品损失,这种情况相信有很多商店或厂商都体验过。

温度管理不良所引起的商品损失。由于温度管理不良,使好端端的商品平白损失的情况也不少。特别是开放型的冷冰库,由于风的强弱变化,而引起温度的上升,冷冻库的冷冻机失灵。

器具使用管理不良,所引起的商品损失。

陈列场所不良引起的商品损失。

陈列场所不良所引起的商品损失情况很多,例如有些店面太阳西晒,特别是食品店的食品,有变质、变色之虞;医药品店的药品,有变质、变色、成分改变等情况。

陈列阶段对于商品损失的早期发现和防止方法:

把商品陈列在小孩不能够到的地方。

禁止动物入店。

一面吃着东西来店的顾客,应该多加留意。为了防止窃盗、诈欺、顺手牵羊等行为,必要时可设置电网、防盗器、闭路电视或在商品上做暗号等。

冷冻库或冷藏库的温度要多加注意。如果是开放型的冷冻库或冷藏库的话,其上面最好不要有风(空调设备的风、冷气机的风)通过,因为这样会使冷冻库或冷藏库的温度不稳定。

不要把生的东西和加工品同时放在一个盒子里陈列,例如把猪肉和腊肉摆在一起是不当的。

生的东西的用具和要加工食品的用具,如刀、切板应该分开。

经常盘点、检视陈列架上的商品。

不能让日光照射的商品,应该避免日射。

3贩卖阶段的商品损失

贩卖阶段,造成商品损失的主要原因有下列几点:

卖错价钱造成的商品损失。譬如说,成本60元,售价80元的商品,误把它当70元卖掉,则原来有20元的利润,却变成只有10元的利润。商品卖错价钱,有时候损失很小,有时候,如果是较贵重的商品,损失可就大了。

计量错误所造成的商品损失。计量错误所引起的商品损失很多。例如:15公斤装卖20元的商品,误把20公斤装进去,则贩卖时仍照20元卖,当然损失了5公斤的商品。另外,由于包装纸使用的错误,计量器的失灵、量法的错误,也会造成商品的损失,10克若卖5元,损失2克只损失1元,但是若10克卖100元的话,损失了2克就损失了20元了。

付账或收账的错误,所造成的商品损失和计量错误同样的,也会造成商品的损失。

贩卖阶段对于商品损失的早期发现和防止方法:

避免卖错价钱,最好把价钱口述一遍。

避免顾客弄错价钱,商品一定标价。

避免计量上的错误,把公斤数(秤上的刻画)念出来。

不再使用不实用的计量器。

在商品上贴标签时,应该把商品的重量、价格核对一下。

假如能够在进货、陈列、贩卖的各阶段,做好上述的核对或注意事项,就能够在早期发现、防止商品损失方面,达到某个限度的绩效。不过,要做到使商品完全没的损失,似乎是非常难以办到的。

虽然商品损失是势在难免的。但是,由于做各种努力而使商品损失率降低,却是可行的。

4商品损失的处理方法

商品有了污损,却还保留有几分商品价值的时候,其处理法随品种、形态或商品的不同而异。

同类推荐
  • 互联网+:营销与创新

    互联网+:营销与创新

    早一步开始自己的移动互联网个性服务布局,就能早一天收获丰硕的果实,无论是企业经理还是个人,如果你还没有对“互联网+营销”引起重视,那么你就很可能从互联网的世界OUT。
  • 销售心理课情境实训大全集

    销售心理课情境实训大全集

    当下的销售市场,很多人为了拿到订单,几乎使出了浑身解数,结果却总是不尽如人意,于是认为销售是一件很难的事。本书融合心理学与销售学的基本知识,以产品销售的整个过程为背景,以“情境实录、情境点评、深入解析、反思与总结”四个板块逐一展开讲解,通过具体生动的案例,向销售人员再现了各种富有挑战性的销售情境,旨在帮助销售人员随时了解客户心理和不同销售阶段的心理战术,抓住一个又一个稍纵即逝的销售机会。按照本书中的方法去做,你一定能取得出人意料的好成绩。
  • 领导素质与领导艺术全书

    领导素质与领导艺术全书

    本书针对在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑,从领导的道德力量、人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力、制度意识、企业文化意识、成本意识、市场意识、创新意识,以及领导的识人艺术、用人艺术、授艺术、决策艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、考评艺术、协调艺术、应变艺术、口才艺术、留人艺术等方面,全面系统地介绍了作为一个应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术,兼具实用性和指导性,为现代企业单位的提供了一份多方面的自我提升的指南。在编写过程中,我们借鉴和吸收了现代管理学术界人士的最新成果,同时参考了西方一些领导管理理论,将之与中国的人文特点相结合,熔理论与实践、东方与西方的管理理念为一炉,同时本着通俗易懂、可操作性强的原则,力求内容实用、紧抓要点,既有系统的理论介绍,也有能即学即用、直接指导实战的技巧和策略,使读者在短时间里收获巨大,成为敏锐务实、具备雄才大略的。
  • 成交高于一切

    成交高于一切

    商业社会何处不成交!在商界这个大舞台上,商业的利润都是在成交中获得。成交是一种智慧,成交也是一种艺术,会成交的人才能引来买主,才能获取收益。让我们看看这位卖菜的妇女是如何使她的辣椒成效的?
  • 试错:企业与员工双赢的人性化管理法

    试错:企业与员工双赢的人性化管理法

    试错,并不是倡导明知故犯,而是鼓励发现和创新,以一种更加积极的心态和巧妙的方式应对错误。看似一种放任式的野蛮化生长管理法,却蕴含被忽略的丰富智慧。本书跳出“零缺陷”等制度管理、人本管理的误区,从允许试错、鼓励试错、绿灯思维等角度,揭示企业推行试错文化的必要性和价值。书中精辟的观点和案例,能帮助企业和员工正确审视错误,化解制度和人心的对抗,降低企业管理成本,改善个人工作思路,最终实现企业和员工的共同成长和利益双赢。
热门推荐
  • 哈姆雷特的问题

    哈姆雷特的问题

    本书是对西方经典《哈姆雷特》的一个阐释和疏解。在原文细读的基础上,作者尝试以札记和诗话形式,结合中西典籍,于双重文化视域下观照哈姆雷特这一人类永恒镜象所临对的牺牲、自我认识、复仇、生死等生命问题,深入解析了哈姆雷特的性格和存在境遇以及二者冲突形成的个体命运。
  • 异世之旅0a

    异世之旅0a

    她本是华国一个平凡,不被厚待的小孩,一场诡异的事件,身体变异,她被卷入到了苍穹世界。传说中的苍穹世界分为东西南北四个大陆,在这个世界中充斥着神秘莫测的修士,带着杀戮而来的魔,弥漫着腥风血雨。而她无意中卷入,为天道不容,一朝异世之旅,一代血族如何在乱世中杀戮无数,与天道斗………
  • 有钱人和你想的不一样

    有钱人和你想的不一样

    努力省钱就能过上好日子;等着吧,总有一天机遇会降临到我身上;要是明天彩票能中奖,我就努力创业;赚钱就得去大城市,小城市只能混日子……你是否也受限于这些错误的思维?本书将告诉你,要过富足的生活,就要先拥有有钱人的思考模式。在我们所拥有的财富观念中,有许多都是似是而非、错误的思维,例如“努力节俭存钱”、“等待机会降临”、“创业太过冒险”等等。我们常常受到错误的思维束缚而毫不自知。作者康威尔博士指明了大多数人的财富思维误区,并期望阅读本书的读者,都可以学习有钱人的思维模式,检视自己的财富观念,走上通往财务自由的道路。
  • A Reason

    A Reason

    桌上摆放着刚做好的午餐,蓝白条纹的碗内盛着鸡肉丸子酱汤。这是清水杏最喜欢吃的东西,加入了碎葱的鸡肉丸子和蘑菇高汤先在一起煮,然后再将味噌溶入汤中。她面前还摆放着用秋葵、家山芋当配料制成的金枪鱼,拉丝奶酪和虾肉做内陷的洋式春卷,整齐地排列在白色的瓷碟里。电视调在了新闻频道,餐桌对面的母亲没有与杏对话,目不转睛地盯着屏幕。每个月,只有月中的一个周日,杏是与母亲一起吃饭。平日里她都是和外婆两人在这个镰仓的海边小镇生活,而母亲因为在东京都港区的一家电台当着策划人,一个月才回来一次。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 我能模拟24小时

    我能模拟24小时

    获得可以模拟未来24小时的黑科技,从此肖俊的人生彻底起飞。“兄嘚,给你几道题,明天必考。”“真的假的,你是半仙啊?”“呵呵,题我已经给你了,不信别后悔。”……“老板,给我来几张刮刮乐,就要这张,这张,还有这张。”“切,神神叨叨,能中才有鬼。”老板低声嘀咕。一分钟后。“我X,竟然全中了。”简介无力,大家点进来看看吧,包您满意。
  • 蜀山剑侠传5

    蜀山剑侠传5

    小说以峨眉弟子“三英二云”、“七矮”等的修真学艺、斩妖除魔为故事核心。“三英”之一的李英琼是整套小说的主角,小说详细描述了她从一个普通女子,经过无数次的机缘巧合,得到了长眉真人的紫郢剑以及白眉和尚的定珠,获得了圣姑的一甲子功力,最终成长为峨嵋派后辈中最杰出的人物……
  • 学位

    学位

    带着儿子方小孔回到出租屋时,方大同发现,门上的锁孔已经被南方的湿气锈蚀掉了,钥匙起不了作用,方大同左扭右扭,把自己弄得像刚从澡堂子里出来,最终还是没能把门打开日他娘的,方大同跺跺脚,从脸上抹下一把汗水甩在地上,骂了一句,把肩上的行礼卸下来扔在脚边,两腿一软坐下来喘气方大同晕车,车子一路上晃荡过来,把他折磨坏了在车上的时候,他的胃好像时刻都要从胸腔里蹦跶出来,不停往地外边翻倒东西因为肚子里没有食物可倒,所以一天下来他差点把胆汁全吐光了现在肚子仍然在不停地翻腾,方大同耸耸喉结,把一口涌到嘴边的苦水咽了回去他回过头来对方小孔说,就是这里了。
  • 惊世皇妃

    惊世皇妃

    一朝穿越,昔日不受宠的六小姐,一鸣惊人。魔法白痴,靠一身强硬的古武。闯荡江湖。原以为自己魔法白痴,谁料身体里竟然隐藏着强大的精神力。苗条淑女。君子好逑。暗黑大帝、玄羽执法、两大国家君主,不爱江山爱美人。魔法算甚么,姐一身硬功夫照样闯天下。千年前,暗黑大地冲冲冠一怒为红颜。散进修为只为颠覆整个玄羽平复心中的怒气。千年前,上神月下仙子,用自己的灵魂修复了满目疮痍的玄羽大陆。第一次,上神跟魔界的人合作,每人耗尽百年修为,只求换他们一世轮回。沉睡千年的暗黑大地苏醒,纠缠千年的爱恨情仇又会是怎样的结果?傲视天下,唯我独尊。她不再是千年前软弱的月下仙子,什么上神的规条,在她眼中算了屁。大闹天宫,搅混天地。宁可我负天下人。莫叫天下人负我。
  • 从原始人世界归来

    从原始人世界归来

    这是一个超级纨绔败家子,在原始人世界拼杀十万载,为寻一线生机,托举整个世界冲进虚空神秘漩涡,却重回灵气复苏的地球,一不小心引领新时代的故事。……本书群:568975678!