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第46章 企业文化发展完善的实施方法(1)

企业文化建设是一项系统工程,必须严格根据企业组织内、外部环境的发展变化而不断优化调整。相对于企业文化这个由复制因子构成的集合而言,企业文化建设的与时俱进,就是按照企业组织内、外部环境发展变化的实际,对作为企业文化集合构成元素的复制因子进行不断地增减、修补、调整,以保证企业文化相对于企业持续快速发展的推动促进作用不衰减。

一、企业文化必须与时俱进

企业文化建设是一项系统工程,但这个工程远不是一劳永逸的,必须严格根据企业组织内、外部环境的发展变化而不断优化调整。否则,把企业文化固化,不仅起不到推动促进企业持续快速发展的作用,相反,还可能制约阻碍企业的发展。企业文化是企业发展的一个支持力量,是为企业发展服务的,不能唯文化而文化,把文化本身当成企业的目标。企业作为一种社会经济组织,其本质是实现企业投资的增值和积累,企业文化也必须服务于这一本质的实现。尽管如《基业长青》作者所言,企业核心理念的稳定是企业基业长青的一个条件。但绝不能颠倒条件为目的,把基业长青的条件当做长青的内容固守。

图3-17内部管理模块示意图因此,企业文化建设不仅仅是构建一个能在一定时期内对企业持续快速发展起推动促进作用的共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯,而且要适应企业组织发展内、外部环境的变化,不断完善优化,与时俱进。

相对于企业文化这个由复制因子构成的集合而言,企业文化建设的与时俱进,就是按照企业组织内、外部环境发展变化的实际,对作为企业文化集合构成元素的复制因子进行不断地增减、修补、调整,以保证企业文化相对于企业持续快速发展的推动促进作用不衰减。从这一意义上讲,如果把企业文化比做一个大树,企业文化建设的与时俱进则是对企业文化进行理枝、摸芽、除病和去腐的管理。如果把企业文化比做一栋大楼,企业文化建设的与时俱进也就是对企业文化这个已竣工大楼进行功能性修补、完善和改造。所以从狭义的企业文化建设的角度分析,企业文化建设的与时俱进,也就是企业文化管理的实施。

二、企业文化管理是企业文化建设的一个阶段

企业文化,对很多企业来说就是“面子”工程,所以是有建设,没有管理,有重新建设,没有完善改造。往往是在建设完成的企业文化对企业发展造成制约阻碍作用时,才想到企业文化大厦必须推倒重建了。这不仅造成了企业文化建设的投入浪费,更重要的是造成了企业发展的振荡,把企业置于波动不稳的间歇式发展的过程中,导致众多重大发展机遇的丧失。企业文化建设与企业文化管理,二者之间存在着紧密联系,但远不是同一概念。

企业文化建设,强调的是企业集中一段时间,规划设计一个企业文化的目标模式,并按照这种目标模式把它构建出来。企业文化建设目标模式投入运行时,企业文化建设即宣告完工。就像盖楼一样,业主验收入住即告竣工,后续发生的所有问题,都交由物业负责。

就狭义的企业文化建设而言,企业文化建设到企业文化建设目标模式投入运行也就是大功告成。它只要完成了三个阶段的工作,就算完工了。

第一阶段的工作是把企业文化建设目标模式设计确定下来;第二阶段的工作是把企业文化的共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯的基本规范和标准要求的文本文案确定下来;第三阶段的工作是把企业文化的共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯的基本规范和标准要求的文本文案运用于企业组织运行过程。这三个阶段的工作是一个连续完整的过程。

如果说企业文化建设是强调规划设计一个企业文化的目标模式,并把它建构出来,那么企业文化管理则是强调不断发展完善,以确保企业文化能对企业持续快速发展起到力度不衰的推动促进作用。不管企业文化建设盖的是茅草屋,还是钢混楼,企业文化管理就是要让它们功能更强大,使用更经久,其目的在于维护和加强企业文化对于企业持续快速发展的推动促进作用。

企业文化有强劣势之分。强势企业文化才是能对企业持续快速发展起到推动促进作用,劣势企业文化也可能不仅没有这种推动促进作用,相反还可能有制约阻碍作用。劣势企业文化不一定一开始就对企业发展有制约阻碍作用,而是由强势企业文化退化而来的。因此,对劣势企业文化进行改造,通过对已有企业文化进行梳理,消除具有制约阻碍作用的内容,强化具有推动促进作用的内容,这也是一种企业文化管理工作。

三、企业文化建设目标模式可以通过企业文化管理管出来

有人可能会问:“如果没有企业文化建设的实施,那么企业文化能不能发展成为对企业持续快速发展起推动促进作用的企业文化?”

答案是:否。

前面曾经作过分析,企业文化不是只有投入资源在建设上做过主观努力才有的,只要当企业组织连续存在三五年,其企业文化也就形成了,只不过这种企业文化是不是企业发展所需要的,还不能确定。企业文化是企业组织运行中有关价值观念、思维方式、行事习惯的复制因子在不断复制传播的过程中,积累沉淀下来,形成的为企业组织大多数成员所共同拥有的价值观念、思维方式、行事习惯。不做企业文化建设的专门努力,也只不过是没有在共同价值观念、共同思维方式和共同行事习惯的形成上自主地投入资源实施。通过企业文化管理也可以把企业发展所需要的企业文化建设目标模式管出来,这与自主完成了企业文化建设后又退化衰变,不得不进行改造更新一样。正是从这个意义讲,企业文化建设与企业文化管理之间没有不可逾越的鸿沟,企业文化管理也是企业文化建设。

图3-18外部营销模块示意图企业文化管理的目的,是不断发展完善为企业组织大多数成员所共同拥有的价值观念、思维方式、行事习惯,以确保对企业持续快速发展的作用得到强化。因此,只要企业文化能适应企业发展的需要,能起到推动促进企业持续快速发展的作用,该企业文化就是强势企业文化。如果它不再适应企业发展的需要了,不再起到推动促进企业持续快速发展的作用了,该文化就退化了,也就必须通过管理,消除其造成制约阻碍企业发展的内容,更新、发展、强化其推动促进企业发展的内容。

四、通过文化管理管出强势企业文化的条件

能推动促进企业持续快速发展的强势企业文化,也可以通过企业文化管理,把它管出来,即通过企业文化管理,渐次调整企业文化集合的构成元素,以逐渐向确保企业持续快速发展的企业文化建设目标模式靠近。不过,如果这样实施企业文化建设,不免存在所需时间过长的问题。要保证目标一定能达成,还要求企业老板和高管长久地关注,持久地投入精力。更重要的是,通过企业文化管理把企业文化建设目标模式管出来,尽管不会造成企业组织内部人员思想意识大调整的波动和冲突,但往往会以企业发展的机遇丧失为代价。

当企业文化已经对企业发展构成一定制约阻碍时,每缓一天进行企业文化的变革更新,就会给企业发展带来一天的损失。市场机会又是转瞬即逝的,企业往往没有那么多的时间等待渐进式地通过渐次调整修补实现企业文化的更新发展,所以往往会集中投入精力,把企业发展所需的企业文化快速地构建出来。

一个不合时宜的建筑物,尽管它的存在价值还不是零,但无法在保证它尚有价值得到继续运用的情况下,一块砖一块砖地进行替换,以最终全面改变这一建筑物的总体特征和功能。在建筑史上曾经有过为保护极具历史价值的建筑物而又不妨碍城市整体规划的措施,即把原有建筑物原封不动进行水平移位,但没有一块砖一块砖地进行替换以改变特定建筑物的总体特征和功能的施工记载。因此,当企业文化已经不适应企业发展的需要时,全面实施企业文化建设是没有选择的选择。

既然企业文化建设的实质是集中力量在相对较短的时间内构建出企业发展所需的企业文化。那么与之相对应的企业文化管理的实质,则是不断地强化、完善已有企业文化推动促进企业持续快速发展的作用。尽管通过企业文化管理渐进式地改造原有企业文化,把能全面推动促进企业持续快速发展的企业文化建设目标模式渐次地创造出来,但必须满足四个条件才有意义,才能达到目标。

(1)原有企业文化还没有严重地制约阻碍企业的发展,只是其推动促进企业持续快速发展的作用在某些方面已开始弱化。否则,企业文化还没有渐次改造完成,企业就可能已经被残酷的市场淘汰出局了。

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