“没问题！”那位推销员说，他的脸上始终挂着迷人的微笑，“我会为你介绍我们的系列汽艇。”他只这样简单地附和说，便推销了他自己。而且，他在推销任何东西以前，先把世界上最伟大的东西推销出去了。
所以，这位富翁留了下来，签了一张500万美元的支票作为定金，并且他又对这位推销员说：“我喜欢人们表现出一种他们非常喜欢我的样子，你现在已经用微笑向我推销了你自己。在这次展览会上，你是惟一让我感到我是受欢迎的人。明天我会带一张2000万美元的保付支票回来。”
这位富翁很讲信用，第二天他果真带了一张支票回来，购下了价值2000万美元的汽艇。
微笑是友好的标志，也是礼貌的象征。人们往往依据你的微笑来获取对你的印象，从而决定对你所要办的事儿的态度。只要人人都献出一份微笑，办事儿将不再感到为难，人与人之间的沟通将变得十分容易。
微笑在办事儿时的奇特魅力表现在：
（1）微笑是以柔克刚的“妙招”
法国作家阿诺·葛拉索说：“笑是没有副作用的镇静剂。”办事儿时，遇到的人有爱发脾气者，有刻薄挑剔者，有出言不逊、咄咄逼人者，也有与你存有隔阂芥蒂之人，对付这些“难对付之人”，“含蓄的微笑往往比口若悬河更可贵”。面对别人的胡搅蛮缠、粗暴无礼，只要你微笑冷静，你就能稳控局面，用微笑缓减对方的刺激，以微笑化解对方的攻势，从而以静制动，以柔克刚，摆脱窘境。我国乒乓球选手陈新华，在一次与瑞典选手比赛时，总是面带微笑。也正是这微笑，使他在输赢的关键时刻，镇定自若，愈战愈勇，使对手束手无策，心慌手乱，败于陈新华手下。微笑和球技使陈新华获得了世界冠军的殊荣！
（2）微笑是融洽气氛的“润滑剂”
当客人来访或是你走入一个陌生的环境，由于陌生或羞涩，往往会端坐不语或拘谨不安。此时，你若微笑，就能使紧张的神经松弛，消除彼此间的戒备心理和陌生感，相互产生良好的信任感和亲近感。记住：要使他人微笑，你自己得先微笑。
（3）微笑是巧妙回绝的“借口”
在喧闹的影剧院入口，小王正忙着检票。忽然看见一个熟人无票挤至门口，想凭关系入场。只见小王微微一笑，面带歉意地摇摇头。那人见此“信号”，也只好以含笑作答而离开。
“上山擒虎易，开口求人难”。当别人有求于你，往往都有惴惴不安的心理。此时，你想拒绝却又无法说明原因，也不便向对方多说什么道理，但不得不让对方“下台”。说“行”不好，说“不行”又会使对方不安心理加剧而产生强烈的反应。怎么办？微笑。它既能缓和紧张的情绪免使对方难堪，又能免去言语不周而导致的麻烦，取得“此时无声胜有声”之效。而且，微笑还能为你赢得思考时间，借以找到巧妙的处理方法。
（4）微笑是传递歉意的“载体”
微笑不是奴颜婢膝，而是一个人涵养的外化，是对他人一种和蔼友善的表示。它能反映出你控制和表现自己情绪的能力，也能显示你主动热情、坦率大方的个性。当你不慎得罪了你的朋友和同事，当你无意冒犯了你的上司和长辈，你很想向他们解释道歉，却又碍于颜面难于启齿。这时，只要你主动真诚地向他们报以微笑，一切便会和好如初。
（5）微笑是医治萎靡不振的“良方”
有一位性格抑郁沉闷、心情沮丧的学生，毕业后被分在幼儿园。当她面对天真可爱的孩子们时，又不得不强颜欢笑给他们上课。一天天过去，令人惊奇的是她竞变成了活泼愉快并能发自内心微笑的姑娘。舒心的微笑使她振作起来了。
美国心理学家保罗·爱克研究指出，悲哀能使人心率变慢体温下降，而微笑的表情却能使人心率加快、体温上升……抑郁寡欢、空虚紧张、萎靡不振的情绪，通过微笑的途径都能得到克服。
（6）微笑是吸引他人的“磁石”
社交中，人们总是喜欢和个性开朗、面带微笑的对象交往，而对那些个性孤僻、表情冷漠之人，则总是避而远之。一个优秀的电视节目主持人、公关小姐、售货员、政工干部，他们深受人们喜欢的奥秘，就是他们具有动人的微笑。
（7）微笑是深化感情的“催化剂”
有人说，微笑是爱情的“催化剂”，是家庭的“向心力”，是人际交往的“润滑剂”；微笑也能给人以美的享受；微笑又是向他人发射的宽容、理解和友爱的信号。面对这样的表示，又有谁会拒绝呢？假如你在街上遇见一位素来爱慕的姑娘正向你微笑，你一定会忘情地报之以笑，就在你们这相互会心的微笑中，你们愈加感受到对方美的风采、美的情感；假如你的妻子或丈夫正冲你大发雷霆，你若对她（他）嫣然一笑，又有什么纠葛芥蒂不能冰消雪融呢？
（8）微笑是开启心扉的“钥匙”
一个因偷窃寝室同学饭票的女学生，被叫到了老师面前。老师面对这位红着脸低着头的学生，微笑注视良久后，只轻轻说了一句话：“还是由你自己说吧！”学生立即哭了，并彻底承认了错误。试想，假若这位老师大动肝火，结果又会怎样？在这里，微笑既是对对方的宽容和理解，也是对对方的启发和诱导，更是对对方含蓄的指责和批评。
（9）微笑是成功之路的“通行证”
两名刚毕业的大学生同到一家公司应聘。面对发问，甲滔滔不绝甚至不等主考官说完就大发意见，很有“英雄无用武之地”的感慨。而相貌平平的乙，却始终面带微笑，平静而又不失机灵地陈述着自己的见解。结果只有乙被录用了。究其原因，用主考官的话来说，就是他从乙的微笑中，看见了乙礼貌、自信和稳重的品质，看见了乙潜在的创造力。因此，无论你是生活上求助于他人，还是请求上司变换工作，只要你巧施微笑，你一定会左右逢源，万事皆顺。
古人云：“笑开福来”。微笑因幸福而发，幸福伴喜悦而生，即“情动于中而形于外”。办事儿时，只要你时时超越自我情绪的困惑，你就能保持轻松愉快的心境，你的面孔也会因此而涌起幸福的微笑，并感染他人，而且他人的微笑又反过来强化你的愉悦和微笑，形成你与他人之间人际关系的良性循环。这无疑会极大地促进你优美个性和创造力的发展，为你把事情办好铺下一块块“基石”。
5、解结的关键是找到绳头
其实，做任何事都不过是一种渐进的过程，要想在这一过程中让有利的事态发展倾向于自己，那就必须掌握事物发展当中的规律。如果做事找不到这种规律，就无法掌握主动权，无法找到解决问题的关健。这就像乱糟糟的绳子团，如果找不到绳子头，怎么解都无法解开。
张先生原是东北吉林人，解放战争时期跟着父母逃难到南洋，后在新加坡长大成人，并于28岁定居美国。
30岁那年，张先生在宾夕法尼亚州建立了一家公司。经过二十多年的奋斗与拼搏，并且依靠自己敏捷的思维和大胆的经营，公司现在已经在美国小有名气了，而张先生也已成为美国着名的华人企业家。一个人一旦离开家乡，离开生他的土地，时间一久，就会感到家乡的亲切、美好。也许，这个时候才会深深地感到自己对家乡有种剪不断理还乱的感情寄托。
虽然已经在美国成家立业，但张先生时时刻刻都还牵挂着家乡吉林。随着时间的流逝，他也进入老年，每每抬头望月，总会思乡情切，有一种叶落归根的情怀，但是苦于工作太忙，久久不能如愿。
后来，在宾夕法尼亚总部来了位操着吉林口音的年轻人，他就是王强。王强是吉林省长春市政府对外联络办的，为人聪明，善于交际，且很有心计。早在来美国之前，他就详细了解了一些知名企业家的个人兴趣、爱好，并且知道哪位的投资意识最强大。
当他看了张先生的详细资料后，就知道自己绝对有办法说服张先生回家乡投资办厂子。
王强见到张先生后，首先用东北话向他挑起了家乡的话题，但只讲家乡50年来的变化。他那生动的语言，特别是那浓浓的爱乡之情滋于言表，令张先生深受感动。
张先生记忆深处中的那块思乡领地，已被王强犁开了头，蕴藏在心中的那份几十年的乡情全部流露了出来，欲罢不能。
就这样，经过三个小时的“聊天”，张先生不但主动提出要为家乡学校捐款，还应允了回家乡合资办厂的要求。
北宋着名的书画家米芾举止异常癫狂，世人又称他为“米癫”。米芾不仅癫狂，他的洁癖也到了令人吃惊的程度。他洗手时要用活水，而当时没有自来水，他就让仆人用水勺将水浇在手上。洗完手，不用毛巾擦干，而是慢慢晾干。有人到米芾家做客，离开后，客人坐过的椅子，用过的茶具，都要认真擦洗消毒。如果别人偶尔碰了一下他的心爱之物，那更会令他十分愤恨。
由于米芾洁癖严重，因此常常被人戏弄。米芾和周仁熟是好朋友，有一次，米带向周仁熟炫耀说：“我最近弄到一方罕见的砚，是世间难寻的珍宝。”
周仁熟一听，便想据为己有，但又生怕米芾不拿出来，于是就用激将法说道：“你虽然擅长鉴别古玩，但你所收藏的玩意有一半是假货，你将此砚台吹得天花乱坠，说不定它就是假货！”米带的好胜心果然被激起来，马上取出砚台。
周仁熟心中暗喜，连忙要了条毛巾，反反复复把手擦干净，准备接过砚台仔细欣赏。米带见他也讲究清洁，十分开心，便把砚台递给他。周仁熟爱不释手，心想，如果我开口求他将这宝贝送我，他肯定不会答应。于是灵机一动，对米芾说：“这方砚台实在是世间难寻的珍宝，只是不知道磨出的墨，成色怎么样？”
然后，周仁熟装作急不可待的样子将唾沫吐在砚台上，磨起墨来。米芾见状大吃一惊，愤怒地说：“你这个人怎么这样前后不一致呢，你刚才不是很讲究卫生吗，为什么现在又用唾沫糟蹋砚台？现在，这方砚台已经脏掉，不能用啦！”
于是，周仁熟就顺利地把这方世间罕见的珍宝拿回了家。
周仁熟这种行为虽然不可取，但是却生动有趣地阐释了一个这样的道理。在生活中，你如果做个有心计的人，懂得找到事情的关键，就会把事情办得顺利些。尤其在遇到困难的时候，处处留心，把握时机，抓住机会，不仅可以扭转局面，成功的可能性也会大得多。
有道是万变不离其宗。任何事物的发展都不会偏离自己的固有轨道，只要我们能够找到它的规律，就可以窥视它的整体、全貌，然后找出为我所用的关键点来。
事情的发生，总会有一个“因”，找到事情的“因”，自然就会有解决的办法。有心计的人就是善于找到“因”的人。
