领导在各种场合频频出现，这就要求领导必须具有很强的适应能力和应变能力，尽管各种场面的情况不同，谈话的内容方式不同，但对于领导来说，有一点是共同的，就是无论在任何场合，你都应该镇静自若，挥洒自如，谈笑风生，尽显企业领导本色，给听众留下十分美好的印象。
答谢讲话艺术
答谢讲话主要是指领导在公众场合对别人的帮助或招待表示感谢。古人常言“来而不往非礼也”。单位之间、朋友之间有喜事前来祝贺，有困难解囊帮忙，有不幸深切安慰，这些都应及时致谢，才是人之常情。答谢讲话广泛应用于各类场合，对于沟通情感、巩固友谊等都能起到很好的效果。
答谢讲话的基本要求如下：
1.态度要热情礼貌，感谢要真诚自然、真情实感做到热情、谦逊有礼。
2.要善于从现场找话题或引用对方熟悉的事例，拉近彼此的心理距离，增强双方的认同感。
3.即使预先准备了答谢词，也要做好在现场紧急修改补充的准备，或因情因境临场应变发挥。
4.在评奖、庆功、表彰会上的答谢讲话，要表现出谦虚谨慎、不骄不躁的美德，要表达对自己所从事工作的执著追求与由衷地热爱。
5.语言要庄重得体，简洁明了，篇幅要力求简短。
慰问讲话艺术
慰问讲话，是指领导者在重大事故，特别是发生自然灾害，对某些遭受重大损失的地区、单位或参与抢险救灾有功人员、集体发表的表示慰问、鼓励的讲话。在进行这类讲话时，要着重向蒙受灾难的集体或个人表示关心和同情；同时，赞扬集体或个人做出的贡献，表示关心、鼓励和希望。语言要简洁有力，要富有激情和鼓舞性。
下面是一位领导在看望下岗和困难职工家庭时的讲话节录：
党和政府非常关心下岗和困难职工家庭，今天市委、市政府的领导和城区、街道、工厂的领导专程来看望大家，看看大家有什么困难和问题需要党和政府解决，有什么意见和建议向党和政府提出。在春节到来之际，传达党和政府的关心，表示亲切的慰问，祝大家新春愉快。
下岗职工、困难企业的困难职工和离退休人员在历史上为国家做出过贡献，现在，在企业改革和结构调整过程中，部分国有企业、部分职工和下岗职工遇到了一些暂时的困难，各级政府和政府各部门都应该给予困难职工更多的关心和帮助，切实解决他们的实际困难。
我们相信，有党中央的坚强领导，各级党委、政府的关心帮助，有优越的社会主义制度，有改革开放以来国家积累的雄厚物质基础，有“一方有难，八方支援”的民族传统美德，下岗和困难职工的问题一定能解决好，下岗和困难职工的生活一定能不断改善，一天一天地好起来。
祝大家春节愉快，全家幸福。
宴请讲话艺术
有时为了迎接一个重要的客人，为了庆祝一大笔生意的成交，或是为了祝贺某个有纪念意义的日子，或者是其他什么重要的聚餐场合，企业领导都是主要的角色，祝酒词的任务很可能责无旁贷地落到企业领导的身上。要记住，各种场面的祝酒词是不一样的，但不论什么场面，祝酒词的表达都要求企业领导必须诚恳、热情洋溢，满怀激情，这是企业领导语言的根本特色。
在宴请辛勤工作了一年，为企业做出重要贡献的员工时，你可以这样说：“亲爱的朋友们，此刻，我们欢聚一堂，都沉浸在欢乐之中，我无法表达我的心情。一年来，诸位为我们的企业做出了重大贡献，企业越办越红火，蒸蒸日上。今天我们共同举杯，就是为了庆祝我们共同努力的成绩，也感谢大家无畏的奉献精神。现在，我提议，诸位，为我们共同的事业和每个人的幸福干杯！”
辞别讲话艺术
在辞别即将退休的员工时，你可以这样开始你的祝愿：“对于我们每一个在座的人来说，今天是一个令人值得纪念的日子。我们将送别一位朝夕相处的朋友，一位优秀的工长，但这是不得已的，因为他已到了安度晚年的年龄。尽管黄先生是一位十分优秀出色，受人敬重的工长，但我们实在不忍心让他继续操劳了。黄先生勤勤恳恳，和我们一起工作了15年，他公正廉洁、认真肯干，乐于助人，坚忍不拔，使他赢得了我们在座的每一个人的尊重。在此我谨代表全体员工，祝黄先生延年益寿，安度晚年！”
领导说话要适度，既不过分也不过少，态度既不过于平淡，也不过分强烈，慎重对待、慎重回答对方的问话，这样，你才能得到对方的尊重，别人才会愿意与你合作。
欢迎欢送讲话艺术
欢迎讲话是指在接待或招待客人的正式场合中，主人发表的表示欢迎之意的讲话。欢迎一般是以口头形式在欢迎仪式现场上发表，也有在公开发行的报刊上发表；一般是在较为庄重的公共事务中使用，也有在举行较大的聚会、宴会、舞会、茶话会、讨论会等非官方的场合使用。欢送讲话是指在正式场合中主人发表的表示送别客人的致词。会议闭幕、学生毕业、客人结束访问等，都要表示热烈欢送。
需要注意的是，欢送讲话要有一定的针对性，如果是以集体名义欢送的，要从“公事”出发，多谈有一些“情感”；要有实质内容，既有礼节形式，又有事务内容；要态度严谨、感情真挚，表现依依惜别之情；又要注意原则性和灵活性相结合，搁置分歧，突出收获，表现今后继续交流与合作的强烈愿望；具体讲述感人至深的典型事例，增强送别对象的同感；语言要生动、口语化，语气要热烈，并适时地运用幽默言辞，营造一种愉快、轻松、热烈的气氛。
下面是周总理在欢迎尼泊尔首相比斯塔宴会上的讲话节录：
尼泊尔是一个具有悠久历史和古老文化的国家。尼泊尔人民是勤劳、勇敢的人民，有着反抗帝国主义侵略的光荣传统。尼泊尔王国政府和人民在比兰德拉国王陛下的领导下，坚持奉行前国王马亨德拉陛下制定的独立自主和和平中立的不结盟政策，顶住了外来压力，捍卫了民族独立和国家尊严。中国政府和中国人民对于尼泊尔这种不畏强暴，敢于斗争的精神表示十分钦佩和赞赏。尼泊尔王国政府和人民在发展民族经济和建设自己国家的事业中取得了显著成就，中国政府和中国人民对此感到由衷的高兴，并祝愿尼泊尔王国在前进的道路上不断取得新的胜利。
现在我提议，
为中尼两国人民的友谊和两国友好合作关系的不断巩固和发展，
为尼泊尔王国的繁荣昌盛和人民幸福，
为比兰德拉国王陛下的健康，
为比斯塔首相阁下和夫人的健康，
为尼泊尔贵宾们的健康，
为在座的各国使节和夫人们的健康，
为朋友们和同志们的健康，
干杯！
节日庆典讲话艺术
领导者在节日庆典的讲话要着重肯定取得的成绩，语言表达要自然，感情要真挚，富有鼓舞性和亲切性。在这种大家共聚的气氛下，语言也要带有强烈的感情色彩，富有亲切性。
下面是一个新年慰问辞的节录：
1997年钟声已经敲响，历史又翻开了崭新的一面。在辞旧迎新的时节，学校党委和行政部门向勤劳工作在各工作岗位上的教职员工、向关心支持学校工作的离退休老同志以及教职员工家属，表示亲切的慰问！对于你们在过去的一年里为学校改革发展做出的贡献，表示最诚挚的感谢！
刚刚过去的1996年，是我校实施“九五”计划的开局之年、起步之年。一年来，在上级领导部门的重视和支持下，经过全校教职员工的共同努力，学校各项工作取得了显著成绩。
1997年，是具有重要历史意义的一年，全国人民政治生活中有两件举世瞩目的大事：一是我国将恢复对香港行使主权，二是将召开党的第十五次全国代表大会。抓住大好时机，创造更突出的业绩，具有更深远的意义。
一元复始，万象更新。让我们把握大局，再接再厉，力争各项工作有新的突破！让我们同心同德，开拓前进，实现全校发展既定目标，创造1997年的新辉煌！
谨祝全校教职员工新年阖家欢乐，身体健康，万事如意。
探望病人的讲话艺术
亲友患病住院治疗，人们免不了要上医院去探视。然而，人们探视病人时的言语是否得当，将对患者的心理和情绪产生颇大影响。尤其是一些患者因为病魔缠身而产生抑郁、焦虑、怀疑、恐惧、被动、依赖及自怜等一系列消极情绪和心理波动时，倘若探视者的语言运用得好，将会使病人精神振作，进而积极配合治疗，有利于恢复健康。因此，安慰是抚慰患者心灵的一剂“良药”。若是探视者言语失当，将会对患者造成颇大的心理压力，影响治疗效果。那么，人们在探视患病的亲友时，在医院这种环境下，该如何说话呢？
探视者对患病的亲友的安慰，是很能给人以信心的。这时候，安慰性的语言比任何时候都显得生动、有力，它易于勾起患者与自己情感的共鸣，进而稳定患者的思想情绪，有利于患者疾病的治疗。
人们对患者适时的鼓励，是对其心理上的支持，对调动患者战胜病魔的意志和勇气有着举足轻重的作用。尤其是某些患者对自己疾病的治疗丧失信心时，你若适时地给予真诚和符合客观事实的鼓励，也许就能在患者身上产生“起死回生”的作用。有一个年轻的建筑工人在高空作业时不慎摔伤，处于昏迷状态，患者在医院里苏醒后，觉得下肢不听使唤，遂怀疑自己将终身残废，萌生了轻生念头。患者的一个友人发现这一思想苗头后及时鼓励说：“你年轻力壮，生理机能强，新陈代谢旺盛，只要你积极配合治疗，日后加强锻炼，肯定不会残废，这是医生说的，请你相信我！”这短短几句鼓励的话，就使患者抛却了轻生念头，增强了治疗信心。
会议开幕闭幕讲话艺术
会议开始时的开幕讲话是指由组织召开会议的机关的主要领导在会议开幕时，向与会人员发表的讲话。会议结束时的总结讲话是由组织召开会议的单位的主要领导，在会议闭幕之时，对会议所作的总结性讲话，目的在于使与会者加深对会议精神的理解，更进一步地提高认识。下面是一位领导在“中国国际××展览会”开幕式上的讲话节录。
女士们、先生们、同志们：
早上好！由新加坡××有限公司主办，中国××协会与我分会所属的××××公司承办的“中国国际××展览会”今天在这里开幕了。我谨代表中国国际贸易促进委员会××市分会、中国国际商会××分会表示热烈祝贺！向前来参展的西班牙、比利时、中国台湾省、香港地区以及我国各省的中外厂商表示热烈的欢迎！
本届展览会将集中展示具有国际水准的各类××产品及生产设备，为来自全国各地的科技人员提供一次不出国的学习机会；同时，也为海内外同行共同切磋技艺创造了条件。
朋友们、同志们，××市是中国最重要的工业基地之一，作为长江流域乃至全国对外开放的重要窗口，将实行全方位的开放。我国政府已将××的开发、开放列为中国今后10年发展的重点，××大桥的正式通车，将标志着××新区的开发已经进入实质性的启动阶段。××市将进一步改善投资环境，扩大与各国各地区的合作领域。我真诚地欢迎各位展商到××的开发区和××新区参观，寻求贸易和投资机会，寻找合作伙伴。作为××市的对外商会——中国国际贸易促进会××市分会将为各位朋友提供卓有成效的服务。
最后，预祝“中国国际××展览会”圆满成功！感谢大家！
