登陆注册
2002100000051

第51章 多样促销方式,抓住消费者(2)

比如,在金融危机期间,LV的一种皮包曾经由原来的28000元降价到了15000元,本想以此扩大销量,迅速回笼资金。结果却是买包的人十分零落,根本就没有达到预期的目标。

之所以这种方式没有达到预期的目标,是因为购买28000元奢侈品包包的顾客,一定不是一般的工薪层,对于顾客来说LV品牌本身带来的情感上的满足,要远远大于其功能满足。所以,购买LV品牌的消费者,一定是为了其品牌和所代表的地位。而LV降价而且降价幅度接近50%,反倒在一定意义上伤害了原有顾客的情感,而且也不利于对现有顾客的扩展。所以,LV品牌这样做就是在损害自己的品牌形象。

当然,这也并不是说拥有品牌的产品就无法做促销活动,其实,名牌产品也可以做促销,并且有的产品在促销过程中还能扩大知名度,提升品牌价值,关键是要看具体做法,而不能简单地进行降价促销。

还拿LV包来说,其降价促销时一定要先考虑怎样保留并激发老顾客的购买欲望,最终不仅能达到销售目标,还能通过促销适当增加老顾客的品牌忠诚感。比如,LV可以以与顾客进行情感沟通为目的,给老顾客写上一份优美的感谢信,然后,赠送一个礼券,表达感谢。这样既不有失顾客身份,又可以让顾客愿意购买。

可见,只要我们多动动脑筋,转变角度,定然能够保证在品牌价值不变的情况下提高产品的销量。为此,在具体操作中,我们可以参考以下几条意见:

(1)要给促销找一条让消费者信服的理由。比如,过节的时候促销,是为了回馈消费者。千万不要无故降价促销,没有理由,消费者可能会以为你的产品出现问题了。

(2)降价幅度要在合理的范围内,如果让利太多,让消费者感觉是不值钱的产品,让利过少,又刺激不了消费者消费欲望。要根据自身品牌价值以及产品的利润空间适当让利。

(3)让消费者有实惠的感觉。感觉到实惠不一定就要通过大幅度地降价来实现,还可以通过相对让利幅度让消费者感觉实惠。将顾客的注意点引导产品本身的质量、功能上。这样就避免打价格战,还能维护自身品牌形象。

(4)促销形式上可以变化,让人有耳目一新的感觉。

(5)促销频率上要适度。

成功促销必备五个因素

【科特勒如是说】

促销是营销活动的一个关键因素,它包括各种属于短期性的刺激工具。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

促销的方法有很多,不管我们使用哪一种促销方法,我们都要注意掌握四个要点,掌握好这四个要点,才能保证促销活动取得成功。

1.合适的时间

某地方名牌洗发水踌躇满志地在各大超市推出了买400ml装送精美浴刷的促销。依照去年成功的经验,这样的促销能够提高80%左右的销量。4周过去了,销售结果让人大跌眼镜:销量只提高了12%!在新任的市场部经理抓耳挠腮百思不得其解的时候,一个经销商的电话道出失败的原因:联合利华和宝洁的促销装我还没卖光呢!

由此可见,并不是想要促销的时候就能促销,在促销前,要看看该产品是处在淡季还是旺季,淡季促销效果通常不如旺季促销效果。还有一方面是看竞争对手情况,如果竞争对手也在促销,特别是行业内名牌产品促销,这个时候,最好避开锋芒,选择更好的时机促销。另外,产品处于什么样的成长周期、促销主题与大环境是否合拍等都要考虑进去。

2.合适的地点

四川某酱菜厂的一种酱菜在当地非常好销。为了扩大销量,他们开始动起了浙江市场的脑筋。在一番市场调查后他们了解到在浙江已有了四川的同类产品,销量还不错。而且,通过当地办事处对千余名消费者的调查也发现能接受辛辣食品的消费者也比原先有较大的增长。于是该厂开始大举进攻浙江市场。他们花了很多钱在小包装的免费赠品和通路的折让上。在风光了3个月后,四川酱菜厂开始走下坡,销量萎缩到只有原来的1/2。厂家有些着急了,通过多方了解他们发现竞品在终端上加大了投入,并且开始出“加量不加价”的促销包装。于是四川酱菜厂也搞了一个“一大一小”的赠品装。但几个月拼下来,销量依旧没有大的起色。新来的市场部经理是一个宁波人,他的一句话提醒了公司老板:我的妈,这东西这么辣啊……怎么吃啊。

可见,不一样的地方口味不一样,所以,产品是否好销还要看其销售地消费者是否喜欢这种产品。所以,企业在某地推广产品时,最好先让消费者尝试一下,看看效果再说。

3.明确的目标客户

某地方瓶装水公司决定对某直辖市的零售小店举行“进一箱(12瓶)水送5包餐巾纸”的活动。开始的两个星期里,活动在终端零售小店取得了很大的成功。后来,因为众多的卖场、超市也提出促销要求。该公司决定将活动的范围扩大到连锁超市、卖场。结果,在现代渠道这一块的促销效果非常不好。之所以出现这样问题,原来是,小店从渠道进货后可以把5包餐巾纸卖掉,所以,促销品的价值有4元左右。而卖场则不能这么做,结果销售情况不好。

所以,厂家要明确目标客户,根据不同的客户做不同的促销活动。

4.变化多端的方式

屈臣氏一年24期常规促销活动,形式非常独有,与其他零售店的方式完全不一样,“自有品牌商品免费加量33%不加价”、“60秒疯狂抢购”、“买就送”更是丰富多彩,促销商品品种繁多,如滋润精选、如丝秀发、沐浴新体验、皓齿梦工场、唯有新健康、营养街、清亮新视界、知足便利店、关爱自己、完美纸世界、小工具课堂、优质生活、开心美味园、健康情报站、潮流点缀、旅游自助魔法、美丽港……非常多的趣味主题,介绍众多的个人护理用品,引导着消费。

总之,我们在营销时牢牢把握这四点,我们就能拥有更大的成功把握。

促销组合发挥整体力量

【科特勒如是说】

公司在制定促销组合战略时,要考虑多种因素,包括产品和市场类型、产品的生命周期等。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

促销组合是一种组织促销活动的策略,具体内容主要是企业把广告、公共关系、营销推广以及人员推销这四种促销方式组合在一起,让企业的全部促销活动互相配合,协调一致,最大限度地发挥整体效果,以便顺利实现促销目标。比如,人员推销的优势是信息沟通直接、反馈及时、可当面促成交易;但是它的缺点是成本高,占人数多。广告虽然能够声情并茂地把产品宣传出去,节省了人力,但花费较高。公共关系主要对产品起间接作用,主要是树立企业形象。我们在进行促销组合时,要根据自己促销的目的,以及想要达到的目标,然后充分利用促销组合中各个元素的优点,实现优势互补,将整体的效果发挥到最大最好。

比如,Swatch金属手表系列2003年新品推广过程,就是一个元素优势互补的结果。其利用媒体的作用,在华南召开媒体发表会,利用媒体的宣传力度,为产品推广助力。

活动别出心裁地选择了广州动物园海洋馆内的海底世界。五彩斑斓,充满神秘色彩的海底世界正好映衬出夏季清凉的气息,与Swatch2003金属系列的广告主视觉正好吻合。

活动创意围绕着海底世界给人新鲜的感觉:美丽的人鱼,身披轻纱,悠然入水,和感触敏锐的在场来宾一同探寻时间藏身的神秘之处。“美人鱼”在珊瑚萦绕、鱼儿漫游的海底世界托出巨型贝壳,Swatch2003金属系列手表的潜水新款在贝壳里跃然展现,缓缓浮上水面的靓丽新款寓意Swatch2003金属手表系列正式上市。又见“美人鱼”在水底轻盈转身,组成一个象征Swatch视觉标志的“十”字形,新颖而感性地尽情表现Swatch的品牌形象。

同时,企业还邀请广东省顶级服装设计师韩剑飞为本次活动设计了包括人鱼服装在内的三大系列服饰,他旗下的全国著名模特儿为Swatch的时尚形象再添惊喜——靓丽的模特儿经过“Swatch的时空隧道”走进会场,来到来宾身边,把精致的Swatch2003金属系列手表一一展示。

美女、名表和优雅的音乐,让在场的媒体感觉好像在隔世仙境一般,身心都得到了极大的满足。

在正常活动中,需要广告部门把广告创意元素融入活动中,推广人员需要选择地点、联系相关参与人员。可见,这次活动是各个营销部门的通力合作结果。只有通过促销组合企业的促销活动的效果才会发挥得更好。

可见,一个完美的促销组合,能够帮助企业将产品的价值放大,宣传效果也会有一个更好的提升。那么,实施促销组合需要通过哪些步骤呢?一般需要有以下几个步骤。

1.明确促销对象

企业通过市场调研,明确产品的目标消费群,清楚地了解目标消费群的一些生活习惯、居住地点等详细信息,这样更有利于后期开展活动的针对性。

2.确定促销目标

在不同的时期和市场环境中,企业需要有不同的促销目标。有的时候是为了新产品推广,有的时候是为了进一步促销上市产品。据此,企业要制定一个促销想要达到的目标。企业需综合考虑短期和长期的促销目标。

3.设计促销内容

企业要写出目标对象所要表达的诉求,然后,刺激其反应,促其购买产品。通常诉求分为理性诉求、感性诉求和道德诉求。

4.选择促销渠道

也就是通过什么渠道促销,是搞活动,还是播广告来实现与消费者的沟通。这要根据公司的实力及产品的属性和受众群来选择。

5.确定促销的具体组合

就是安排人员推销、广告、营业推广和公共关系这些促销方式的行动,根据产品的属性,规定在什么时期使用什么样的促销方式,通过各种方式在不同阶段的组合,实现产品营销。

6.估计促销预算

通过以上事情的安排,估计预算,然后根据企业具体情况,再进一步完善调整,力求最低的成本,实施最好的促销组合。

另外,企业在市场营销过程中,也需要不断优化促销组合。要根据以下一些情况的变化及调整来优化促销组合。

1.市场状况

因为目标市场的消费者需求及市场规模等都会发生变化,企业应该据此调整促销组合。比如,消费者由喜欢口味到注重包装,那么,企业就应该在促销内容上进行调整。

2.促销目标

企业在不同时期和不同的市场环境下会有不一样的促销目标,所以,促销组合也要随着促销目标调整而调整。

3.产品类别和生命周期

因为促销产品不同,促销组合也要发生变化。比如,消费品可以用广告宣传作为主要促销手段;而生产资料则更多地采用人员推销。另外,在不同的产品生命周期中,促销工具的采用也应该有所差异。比如,在初期做广告更好,在中期搞活动更好。

总之,充分利用各种促销元素,广告、公关及促销和人员的优势都发挥出来,通过完美组合,企业促销业绩会有很大的提高空间。

同类推荐
  • 女人精品店全攻略

    女人精品店全攻略

    生意做遍,不如开店。开店就开家最好赚钱的店,在“她世纪”的年代,千店万店不如开家女人精品店。最鲜活、最实用、最全面的女人精品店经营技巧,为你白手起家创业开店支招,帮你解析经典旺铺的成功秘笈,赚最好赚的女人的钱,理最好理的店铺帐。
  • 互联网黑洞:跨越边界的中国式企业扩张

    互联网黑洞:跨越边界的中国式企业扩张

    行业巨头裹挟着巨大的资本和流量,所到之处“寸草不生”。企业的互联网扩张真的没有边界吗?马化腾、张志东、李彦宏、雷军一致称赞的IT独立评论人,揭示中国互联网经济的独特发展逻辑。本书探讨了互联网的黑洞现象以及对其未来的一些思考,通过中国互联网浪潮中最典型、最有代表性的几家企业案例:BAT、小米、乐视、360、滴滴、京东……真实、深入、客观地分析各个企业的成败、突破和创新。
  • 企业理论四书

    企业理论四书

    张维迎,中国改革最前沿的经济学家、企业制度和国企改革的理论权威、坚定的市场经济主义者,现为北京大学国家发展研究院教授。1984年获西北大学经济学硕士学位;同年进入国家体改委中国经济体制改革研究所;1994年9月获得牛津大学经济学博士学位。2011年,因对双轨制改革的开创性研究获得第四届“中国经济理论创新奖”。主要著作包括:《企业的企业家—契约理论》《企业理论与中国企业改革》《博弈论与信息经济学》《市场的逻辑》、《理解公司》、《企业家——经济增长的国王》等。
  • 改变:从平凡到优秀

    改变:从平凡到优秀

    改变与适应并不矛盾。适应,是为了改变,是为了实现人生理想;改变,是为了优化自己,进而成就绚烂的人生。良性互动二者,平凡的你将走向不平凡,优秀的你将变得更加优秀。既能适应又善改变的人,“不管风吹浪打”,都能“胜似闲庭信步”。这样的人,才是自己命运之舟的最可靠舵手。
  • 直播大未来

    直播大未来

    这期的采访团队以直播大未来为题,探讨电商产业是如何面对直播时代的来临。我们采访了淘宝直播、天猫直播平台上多个已经相当成功的“边看边买”案例:探访了草根主播的崛起生态,邀请了美空网CEO傅磊,以及乐视集团负责直播产品的张荣辉撰稿,从业者交互讨论中,我们可以察觉为什么直播会形成潮流,未来直播产业的方向何去何从。
热门推荐
  • 山海经(中华国学经典)

    山海经(中华国学经典)

    《山海经》是先秦古籍,是我国古代的独具风格的一部奇书,有着极丰富的内容,关于我国古代地理、历史、神话、民族、动物、植物、矿物、医药、宗教等方面,均有涉猎,真可以说是包罗万象。除此之外,《山海经》还以流水帐方式记载了一些奇怪的事件,最有代表性的神话寓言故事有,夸父逐日、女娲补天、精卫填海、鲧禹治水等。具体成书年代及作者不详。
  • 逐凤江山令

    逐凤江山令

    元公子,茵茵不嫌弃你面貌丑陋,愿嫁你为妻。”“我……我……好男风……”“箬儿,我对天发誓,定举东山容氏全族之力,护你一世周全。”“容兄,你这样,别人会误会的。”“误会什么?元姑娘——”“阿箬,我这一世,倾尽天下,也不过只是为了扶你复位,以及……父辈定下的那一纸婚约。”“离忧,煌煌山河,怕是要负了你这缱绻柔情。”“青箬,谁能知晓,昔日那一句玩笑之语,而今竟成作茧自缚。我步步为营,机关算尽,却只没想到,红尘错错,不该算漏一个你——”“司马笠,你没有错,错只在我竟将真心交付!”一曲空吟凭谁问?逐凤令出天下兴。本文微甜,甜中小虐。文慢情长,多谢收藏。
  • 太上玉晨郁仪结璘奔日月图

    太上玉晨郁仪结璘奔日月图

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 遇见桃花坞

    遇见桃花坞

    现代都市白领魂穿异世,刚醒来就被人追杀,还好有一个武功高强的娘护着。为了生存,女主开始学着做起了生意,建起了豆坊,发财致富,指日可待。
  • 明月曾照江东寒

    明月曾照江东寒

    我只觉得自己耳间隐隐生疼,一直疼到脑后。而又有梗塞的钝痛,从胸中蔓延开去。周围不知何时已经如死一般寂静。我抬眼,眼中却朦胧,大家似乎都在看我,可我却辨不清他们眼中的含义。一把清亮的声音划破我的思绪:“泓儿,回来。”我有些混沌的转头,只见林放已在矮几后站起,拢袖看着我。众目睽睽下,他朝我伸出手。灯火如昼。他的手,瘦长白皙,静静的伸出,就在离我丈许的位置。
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 清宫谋:帝妃逆袭

    清宫谋:帝妃逆袭

    被逼死在棺椁之中,却命不该绝。入宫选秀,只为混个好吃好喝好养。却不曾想,承恩金殿,终遭三千红颜妒。太后又如何,皇后又如何,就算是宠妃那又如何?想要害她,即便是昔日好姐妹,也绝对不会放过。势要逆转乾坤,让天下人都知道,这后宫究竟谁说了算。
  • 狂傲佣兵妃

    狂傲佣兵妃

    她原本是刀口舐血的孤胆佣兵,一朝穿越,摇身成为名门千金。钟鸣鼎食,却杀机四伏,一着不慎,便步步惊心。哼!肤浅的生物们,不作死,怎会亡?待我舞动凡尘,斗破宫闱!云鬓红妆,情线相扣,自己也一夜间成了他的人。醉卧君怀,得他一人心,许我一世柔情。做他的情癫王妃,成就我至尊红颜,为天下霸唱!
  • 重生国医商女

    重生国医商女

    重回七零年代,她有前世几十年的记忆,还有天赐的随身药田空间,并修得一身高超医道,金手指又粗又壮的她,努力经商,成就圣手国医之名。前世那个她只能仰望的腹黑无敌大霸主,此生,她却在他落魄之际,提前将他俘虏,和他一起携手前进,和他生出一窝小猴子,奔向完美幸福的生活。
  • 寒土

    寒土

    这是一个叫杨树林的火车站,车站广场上很脏,大包小裹、或坐或蹲着许多带着行李卷的人,三五成群、表情漠然,多数都穿着老式的制服……武警、野战、铁路、税务、工商……,不仔细看,像是一支集会大军。