登陆注册
2002100000034

第34章 做好营销渠道的设计和选择(1)

现在的产品,不仅要内容为王,还要做好渠道。如今企业想要通过技术领先和创新保持企业在市场中的竞争力已变得越来越难,销售渠道系统创造的资源对企业的发展起到了很大的弥补作用。如果企业渠道做得好,产品就铺得广,销量自然上升;如果渠道做不好,产品没有足够的铺货率,那么,企业的业绩就会受影响。并且,现在企业之间的渠道之争也一定初见端倪。所以,产品的销售渠道策略,不仅影响其他营销决策,影响整个营销策略,还影响企业长远发展,影响与其他企业的长期协作关系。

营销渠道是营销战略中的重要环节

【科特勒如是说】

营销渠道决策是企业管理层要面对的最重要决策,公司所选择的渠道会直接影响到所有其他营销决策。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

美国市场营销学权威菲利普·科特勒说:“营销渠道是指某种货物或劳务从生产者向消费者移动时,取得这种货物或劳务所有权或帮助转移其所有权的所有企业或个人。”广义的营销渠道包括介入某个生产商的产品的生产、分销和消费的所有企业及个人,包括供应商、制造商、中间代理商、辅助商和最终使用者。而狭义的概念仅指介于制造商和最终使用者的中介机构。制造商是销售渠道的起点,最终消费者是其终点,其间便是职能不同的中间机构。在此组合中各方的关系稳定,各自的权利、责任和义务都由相应的协议规定。

营销渠道是一个制造商的产品流向消费者的渠道,制造商对其管理水平的高低和控制力度的大小,对该产品的市场占有率的提高有至关重要的作用,每一个制造商必须加强这一方面的工作,特别是随着加入世贸组织后外资企业的贸易权和分销权的取得,营销渠道的竞争会更加激烈。为此,企业就需要建立自己渠道营销的战略思维。企业有没有合理的、完善的营销渠道战略将直接关系到企业的兴衰成败。

位居《财富》杂志500强企业第41位的分销公司英迈就是通过其电子商务系统来实现B2B分销业务的。作为思科的合作伙伴,英迈以满足客户需求为最大原则,打破了传统的产品链模式,转向了新型的价值链模式,创立了网络时代IT分销的电子商务新模式。英迈在实施电子分销模式时,主要通过增值服务来吸引并赢得客户。同时,通过电子分销模式,缩短了资金周转周期,更有效地管理库存,提高货物的周转率,从而达到了降低分销成本的目的。

可见,分销渠道建设得好,企业才能顺利卖出产品,获得丰厚利润,所以,做好分销渠道是非常重要的一个环节。当然,不仅仅是建立一个非常好的分销渠道,企业也可以通过与其他具有庞大分销渠道的企业合作,提高市场占有率,提高竞争力。

比如,就在联想集团不断深化自己的奥运营销战略之时,美国第三大PC厂Gateway悄然进入中国市场。值得注意的是,Gateway此次在中国市场选择了熟悉联想(Lenovo)的“同门兄弟”神州数码作为总代理商。

分销巨头神州数码与Gateway的结合为国内PC市场未来的竞争格局提供了变数,而联想如何应对来自“手足兄弟”的新挑战更成为业内关注的焦点。

神州数码为Gateway所确定的主要有产品和销售两位负责人。其中,前者是一直在操作Thinkpad产品的神州数码科技发展公司企业办公系统事业部产品总监罗辛;后者则是神州数码东芝笔记本团队中主抓销售的陈淑。

Gatendy希望成功进入中国,打开PC市场,而选择联想的同门兄弟作为代理商,其目的和战略显然是深思熟虑的,这为它以后的发展埋下了深深的根基。

所以,营销渠道的选择非常关键,它关系着产品的销售,也就关系着整个企业发展的战略,因此,应该将营销渠道建设放在战略高度,进行合理规划和选择,力求做大做强营销渠道,为产品销售打通通向消费者之路。

明确渠道目标,保证完成渠道任务

【科特勒如是说】

因为公司的渠道目标常常会随着环境变化而发生变化,为了保证渠道不偏离公司目标,无论是创建渠道,还是调整原来渠道,设计者都一定要把公司的渠道设计目标明确地写下来。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

就如科特勒所言,明确了渠道目标,我们在工作中才能保证时刻朝着目标进步,而不会受到其他各方面因素的影响而改变方向,通过明确目标,就明确了任务,我们能更好地、专心地完成渠道任务,有效推动企业的发展。

惠普公司就是严格按照渠道目标,完美完成渠道任务的。惠普主要是通过长宽相宜的二级分销渠道来发展其业务的。其一级分销商由销售部门的专门人员管理,双方共同规划、探索人员安排及发展的有效途径。二级分销商则由其在全国的分支机构和分公司里设置的专业经销人员专门管理。这种专人管理分销商的办法便于惠普公司及时掌握经销商的经销状况和切实需求,提高对全国市场变化的反应速度。在选择分销商时,惠普只选择覆盖全国或某地区信誉好的中间商,并通过严格的认证系统来控制经销商的质量。通过经销制分销渠道策略保证了惠普服务器占据国内第一的市场份额,同时,也保证了企业的服务质量,除了完成这些目标外,还促使其在打印机等办公设备业务上也有骄人业绩。

那么,我们在制定渠道目标时的依据是什么呢?企业的整体发展的战略目标,这是整个企业未来发展的方向,渠道目标一定要首先考虑到是否符合企业的发展战略目标,它们的方向是否一致。只有在考虑企业整体发展战略目标基础上的渠道目标,才是符合企业发展实际需要的目标。比如,企业需要开展全国业务,希望成为全国的龙头企业。那么,为了实现这个目标,企业营销部门在制定渠道目标时,就应该明确在全国范围内扩产营销渠道,采用多渠道营销系统,帮助企业用尽可能多的方法打开销售渠道,扩大市场占有率。

另外,企业可以根据产品的特性不同而不同。比如,一些新鲜的水果蔬菜,要求较短的运输距离,较少的搬运次数这样的渠道布局。对于一些需要有专业人员说明帮助消费者使用的产品,就要求企业在建立直销店或者知道合作经销商人员,进行销售。而一些日常生活必需品等则只需要由公司销售代表直接销售就可以了。所以,在制定产品的销售渠道目标时,要设计出最适合最经济有效的渠道结构。

另外,企业在渠道任务的设计中,还要明确对不同类型中间商的任务进行区分,要详细分析它们身上的优势和劣势,扬长避短,帮正营销渠道得到充分利用,发挥最大作用。比如,把不容易保存的商品,通过直销的方式销售,一些容易保存的产品,不易远运的产品,分给附近的经销商。总之,根据营销目标,选择最有能力销售产品的经销商。

最后,渠道策略作为公司整体策略的一部分,还必须注意与渠道的目标和其他营销组合策略的目标,比如,价格、促销和产品之间的协调,注意协调与公司其他方面的,比如财务的协调,避免产生不必要的矛盾。

企业需要足够长度的营销渠道

【科特勒如是说】

渠道的长度策略是指企业根据产品特点、市场状况和企业自身条件等因素来决定渠道的级数。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

所谓的渠道长度策略就是营销渠道层次,在销售渠道这一流程中,产品的所有权每经历一次转移,就构成一个销售渠道层次。根据层次的不同,可分以下几类:

(1)直接销售渠道:制造商→消费者

(2)一层渠道:制造商→零售商→消费者

(3)二层渠道:制造商→批发商→零售商→消费者

(4)三层渠道:制造商→批发商→专业经销商→零售商→消费者

(5)四层渠道:制造商→全国批发商→地区批发商→零售商→消费者

直接销售渠道,是指生产者直接销售给消费者,常用的方式有上门推销、邮购和制造商自设商店。随着网络经济的到来,网上销售的规模越来越大,直接销售渠道日益成为销售渠道中的重要渠道。服务业的生产与消费在时空上具有同一性,可以看做一种直接销售渠道。其他多层渠道,包含数量不同的中间商。在实际营销中,层次并非这样明晰,可能批发商兼营零售业务,专业经销商直接零售。

莲花味精是我国知名品牌,在市场中拥有较高的认知度和市场占有率。但是,作为一种调味品,产品的市场需求是消费者对食品需求的派生和延伸。虽然家庭饮食离不开它,但消费者的购买率相对较低,每次购买的数量也较少。这样,企业就没有必要投入高成本建立网络直销点。所以,企业要寻找和开辟更适合产品销售特点的销售渠道。于是,莲花味精选择了一些分销能力较强的食品批发企业作为自己的销售代理,通过代理公司把产品分销到各大超市、便利店、仓储式商店和各类食品商店的货架上,这样,用较小的成本,莲花味精同样将莲花味精送到了千家万户的餐桌上。

他们之所以做出了这样的决策,因为他们发现:首先,味精作为一种派生需求,消费者通常都是在食品店特别是副食品店中购买的。其次,消费者对购买味精的便利程度要求比较高,他们都希望随时并且方便地买到该产品。也就说明企业销售点要密集。再次,大多数零售企业的销售规模和经营实力都比较小,他们主要依赖当地的各种食品批发公司进货。那么,莲花味精想到寻找当地较大的批发公司作代理。

最后,他们这一渠道做得非常好,如在北京和华北地区市场,莲花味精找的是北京朝阳副食品批发公司作为该地区的总代理,因为该公司是北京及周边地区最大的食品批发企业,其年销售额近20亿元,在北京及周边地区市场有较高市场信誉和销售网络体系,这样,莲花味精在如此强大的代理公司的推动下,迅速占领了北京和华北地区市场,取得了非常突出的销售业绩。

可见,营销的层次不一定越少越好,也不一定越多越好,关键要看企业营销的产品,要根据产品销售特点来酌情考虑采用什么样的营销方式,如果是一些容易腐烂的水果,那么,人们更愿意直接从厂家购买以便保证吃到的水果足够新鲜。当然,如果是一些像味精这样的产品,直销反倒增加了企业的成本,降低了企业的利润,所以,不妨寻找其他代理商,既保证了铺货量,又扩大了产品的范围。

选择适合的营销宽度和广度

【科特勒如是说】

在狭义上,影响营销渠道结构的主要渠道的层数和每个层次所包含的中间商数量,也就是层次的宽度。

——科特勒《营销管理》

【活学活用】

在建设销售渠道的时候,每个环节或层次中到底选择多少个中间商,就是层次的宽度问题。选择宽的销售渠道还是窄的销售渠道都取决于企业的战略目标、产品特点和顾客分散程度。

合肥华泰集团生产的洽洽香瓜子,几乎在一夜之间响彻大江南北,这与它的营销策略是分不开的。洽洽瓜子正是在前期做好了销售渠道,在生产出来后,迅速进入北京市的大街小巷。三个月之后,除了西藏以外,全国其他所有的地方都摆上了洽洽香瓜子。这样迅速大范围地铺货成功,就是因为它的营销渠道足够宽,能够在每个层次中都有足够多的中间商,如此,最后进入市场的渠道定然很多,铺货面积自然很大了。

当然,并非渠道越宽越好,这要根据产品的种类,消费群以及企业自身情况进行全盘考虑。通常,企业的销售渠道主要分以下几类:

密集型分销渠道,也称为广泛型分销渠道,是指生产商在同一个渠道层级上选择尽可能多的渠道中间商来经销自己的产品的一种渠道类型。这种密集型分销渠道,能够将产品尽可能多地铺货到各个商场,提高占有率。通常采用这种方式的产品,多是一些生活便利品,如牙膏、牙刷、饮料、瓜子等。这类产品之间的差别不大,消费者到底买哪个品牌很大程度上根据其对品牌的熟识度来决定。

同类推荐
  • 老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    老板第一防线:防止核心员工流失的策略

    留住自己的核心员工已经成为中国企业与世界500强企业较量的开始,对此,预防和规避核心员工流失的第一道防线就尤为重要,一旦第一道防线失守,后果就不堪设想。北京华夏圣文管理咨询公司对中国1500家企业的核心员工调查后,得出的结论更让中国企业担忧。调查报告指出,核心员工的流失不仅带走关乎企业的商业机密、核心技术、合作客户,更为严重的是核心员工除了自己另谋他就,还往往会带走其他的核心力量。留住核心员工是一个系统的工程,不仅需要较高的薪酬、福利,还需要用精神激励来巩固。精神激励主要表现为创建一种参与、平等、沟通的工作氛围。建立起公司内部融洽、友好的人际关系。
  • 学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    学会管理、学会营销(学会做人学会生活系列)

    本书是目前针对管理这一主题最综合全面的一本图书,内容涵盖了今天的所有管理人员需要了解学习的有关管理的方方面面的知识,不但有实践的经验,还有日常面对问题的解决方案,以及雇佣与解聘、员工激励、委派授权、沟通、团队建设与管理、员工发展与训练等在当今商业社会管理人员需要了解的知识。
  • 新金融宣言

    新金融宣言

    《新金融宣言》一书作者,运用天人合一的自然规律,开创了金融科学的先河。书中作者用事实说话,印证了金融规律的存在和作用,全面解析了“金融树乃金融规律的集大成者”的根本原因。与此同时,作者警示世人:未来金融危机将继续困扰人类社会发展,直至人类作为整体基本掌握金融的客观规律;如果人类不能遵循地球法则,可能面临比金融海啸更大的危机。作者已将所有金融规律归纳、总结、系统化、定律化,以便世人学习掌握。所有金融都可以变得通俗易懂,一目了然。金融规律的发现、推广、普及将有助于改变整个金融世界。
  • 销售三十六计(大全集)

    销售三十六计(大全集)

    本书融《三十六计》的原文翻译、兵法导读、典故介绍、精彩案例、活学活用于一体.内容丰富,解析到位,让读者在领略“三十六计”的精髓同时,更能掌握高超的销售技巧,成为无往不胜的赚钱高手。
  • 做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    做高效能管理者:管理者应该向狼学习的9条管理哲学

    在当今社会,企业的生存环境日趋恶劣,如同狼的生存环境一样,竞争不断,险象环生,别说发展,就连最起码的生存都不再脊易 那么对于企业管理者来说,到底该如何应对呢?
热门推荐
  • 龙馗

    龙馗

    苍天白日,帝星现。龙馗之子,落凡尘……从微末中崛起,经历风吹雨打,在血腥中一路拼杀,登临绝巅……我生而为帝,必将君临天下。
  • 陛下又缺钱了

    陛下又缺钱了

    她是江湖上盛传的神医,还是掌控大陆经济命脉的神秘楼主,更是权倾朝野的太女殿下,未来的女皇陛下。然,据说太子将来能够三宫六院…太子深情:三千弱水,我只取一瓢。太女豪爽:九宫三十六殿,任君选择。他狂吼:你只能娶我!她一扫一旁众美男,淡定道:嫁妆呈上,我且考虑考虑推荐新书甜爽文《盛宠权后:陛下,和离吧!》
  • 希洛玫瑰男爵

    希洛玫瑰男爵

    身为X特工组织吊车尾成员的女主角葛蕾亚,意外成为调查特工组织头号敌人希洛男爵假面的特别小组成员,进入欧轮杜贵族学院学习的故事。在学校里,她与搭档杜弗格遇到了很多形形色色的贵族子弟,有身世背景十分强大且神秘的美少年道格泽也,有喜欢耍帅的齐克亚罗,还有IQ爆表的可爱小正太,他们都属于男爵侦探社,那么他们和希洛男爵假面究竟是什么关系呢?他们中间会有希洛男爵假面的真身吗?而希洛男爵假面与X特工组织之间,究竟有着什么不为人知的纠葛呢?葛蕾亚在每次行动中,总能闹出不少笑话,让她在组织中的地位岌岌可危,可却最终误打误撞地接近了真相,那么希洛男爵假面究竟是谁?
  • 金粉世家(全二册)

    金粉世家(全二册)

    北洋军阀国务总理的小儿子金燕西,迷恋上贫家女学生冷清秋,一段悲欣交集的爱情故事就此展开。巧遇、穷追、订情、结婚、婚变、出走,平民女子与世家公子的爱情悲剧,影射出一部豪门贵族飘摇岁月中的兴衰史。
  • 圣经故事轻松读

    圣经故事轻松读

    创世的故事告诉我们神怎样用话语从混沌中创造了有序的世界,因为“神的话没有一句不带能力”,所以人们称上帝为“造物主”,人可以从身边存在的物质认识到造物主的存在。圣经用“起初,神创造天地”一语概述了创造者、被造物和伟大的创造作为,简洁地描写了神创造万物的过程,怎样从混沌空虚中将光和暗、天和地、陆地和海洋分开。在造物主的眼中,他创造的这个世界十分美好。他使万物布满天空、陆地、海洋;他安排日、月、星辰的运转;创造飞禽、走兽和水中生物,最后,他照着自己的形像创造了人。
  • 不宠不娇,富养女孩的100个细节

    不宠不娇,富养女孩的100个细节

    养育一个很好女孩,是天下父母的心愿。拥有一个出色的女儿,是天下父母的福气。然而面对这个天赐的娇柔公主,父母们都会有一个困惑:要怎样养育才能让她幸福?答案就是富养。
  • 北方毗沙门天王随军护法仪轨

    北方毗沙门天王随军护法仪轨

    本书为公版书,为不受著作权法限制的作家、艺术家及其它人士发布的作品,供广大读者阅读交流。汇聚授权电子版权。
  • 景野

    景野

    被一个人真心喜欢是什么感觉?大概就是积攒了几辈子的幸运,才能得到的圆满吧?温舒景:原来兜兜转转,命中注定的人还是你,不知道你的眼睛藏了多少疼爱与隐忍,欢迎光临我们的未来。霍骁野:见到你的第一眼,我就在脑海里勾勒了无数遍,关于“我们”的可能性,我想如果错过你,我会后悔一辈子。世间所有相遇,都是久别重逢,遇见你,是我此生最幸运的事,愿无岁月可回首,且以深情共白头。
  • 涅槃重生:庶女有毒

    涅槃重生:庶女有毒

    躬尽瘁,心机频频,生死相依,只为他风华绝代。可叹良人妄为良人,为贵秀一笑,为一官半职,竟谋她性命,只为一句清白!石榴簪子,寄托情思,她却只能割了自己的心脏!只谈若有来生,定倾尽全力——只为你生死不如!萧家大院,庶女回眸,缤纷为置。这一次,她不能再输。狡诈嫡母,狠辣嫡姐,后院盛宴,步步危机。明枪易躲,暗箭难防,贵秀圈中,步步为营。既然惹了她萧翎,哪便无需活下去了。仇路漫漫,苦心经营,庶女一身心机钩上参天大树。只为那人,浅笑嫣然,她一笑祸国殃民。
  • 天下第一妖娆

    天下第一妖娆

    桃花开的热闹却是爱情的俘虏。慕夭夭,生于桃花时节,所修功法为《桃花录》,连名字都没逃过这该死的花,身为天下第一高手终究也成了爱情的俘虏,空有这妖女之名。身心皆伤透之后,才知道这一切不过是过往云烟。