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第12章 12.电话模拟考核

经过午休短暂的休息,裴妙下午上班精神不少。

一上班,肖野传给她一个文件。

“邮箱,接收一下。”

裴妙闻声滑动着鼠标,在电脑桌面打开自己的邮箱,果然有一封未读邮件。

“收到了。”她打开邮件,同时和对面回应一声。

“这是客户回访流程和产品资料,你先看下。”略停顿,继而补充道:“对了,关于产品你先简单看看就行,明天我给你说一下产品这方面,之后带你去生产线详细了解。”

关于产品介绍很多数据性能什么的,让她自己看也看不出个所以然。

裴妙点点头:“好,我知道了。”

打开,是一个PPT介绍。

肖野的声音继续传来:“明天对产品最好做个笔记,后天会给你安排电话模拟测验,能用到。”

听到模拟测验,裴妙一愣。

视线从电脑屏幕移开,一脸纳闷儿的看向对面男人:“模拟测验?”

什么模拟测验?

人事主管带她过来时从没提及这些,面试时也没说,只是说之后的事肖野会指导她。

“这边跟单员都会有这一项。”

“那具体是什么?”她不懂,但姑娘深知不懂就要问,少走弯弯路。

“乔谦他们会以不同客户身份和你通话演练,这次测评成绩在实习分中占不小比例,如果三个月实习期过后能留下来,实习分直接和你工资挂钩。”肖野手中正拿着一张小巧的电话卡,说话时把卡在手指间很随意转了下。

业务这边都是公司统一分发的电话卡,只用于联系工作事没有隐私可言。

而这边人员流动较大,每个业务和自己跟单的号码是固定且绑定的,换人不换号。

肖野手中的这张电话卡就是和他绑定的跟单手机号,等会儿要给对面这二货。

“乔谦……他们?会有很多人么?”裴妙抿了抿唇,表情有点紧张。

这会儿听到肖野说‘他们’,小心脏一下子提到了嗓子眼儿。

“没多少,就本部门主管和两边几个组长,人事那边会派个人过来做记录。”

“……”光内外贸组长就有十来个,这哪是没多少啊喂!

她本来就是那种内向性格,向来最怕应付各种社交场合,可能也是因为独生女一个人习惯了,甚至可以说有点孤僻,用毕靖的话说就是典型社交恐惧症。

裴妙脑海中已经联想到十多个人直勾勾盯着她打电话的场景,嘶——,头疼。

肖野依旧把玩着手中的电话卡,很淡然瞥了她一眼,“怂什么,又不吃了你。”

“谁怂了,我在找状态好吧。”死鸭子嘴硬!

裴妙觉得脸可以丢,但气势不能怂,尤其是在这见识了她迷路、挨摔各种窘态的男人面前。

“最好是。”对方轻笑,就没再搭理她。

刚才是鼓励吧,起码在肖野观念里这算是他的鼓励。

都知道肖大魔王带过的跟单最多,当然跑的也最多。

之前那些基本都是男的也没这么矫情,第一个跟单是女生但也没什么交集,没两天就辞职了。

看着眼前一会儿咬唇一会儿皱眉的怂包,他才勉强鼓励了一把,奈何人家貌似还不领情,自己真吃饱撑的。

……

肖野在把资料传给她没一会儿,便拿着手机离开了。

裴妙转头看了一眼离开的男人,大概又是去接电话了吧,也没多在意,转而继续认真盯着电脑,把发来的文件一条条仔细读着。

既然知道了实习分是和工资挂钩,那绝对不能怠慢了,毕竟谁也不能和钱过不去。

企业文化和产品有培训,但话术这一类没有特殊指导。

因为每个客户性格、脾气、问题不可能完全一样,培训的话就会对员工产生局限性且限制性,少了那份随机应变的效果。

熟悉产品详情,掌握最基本的,之后要的便是自由发挥。

一般为了自己跟班的实习分,都是业务代表自己传授一些经验什么的。

肖野回来时看着对面聚精会神的小跟班,问了声:“需要我帮忙么。”

裴妙摇了摇头:“还好,我能看懂。”

文件篇幅很长大概有七十几页,但内容也不难理解。

除去产品资料,就一些很平常的应对话术,能懂。

十分钟后。

“那个,肖哥……”裴妙往前倾了倾身,小心翼翼试探着。

肖野看着手机头也没抬,“嗯?说。”

“一般测验都会问些什么呀?”知己知彼百战不殆嘛,想探探口风。

“没准。”

肖野没骗她,谁会问什么是真没准儿。

要的就是当场的应变,也有可能会问出今早上吃的什么都不稀奇。

“……”当我没问。

肖野抬头看了她一眼,对面这二货的紧张劲儿有点好笑。

“不用太紧张,乔谦你不挺熟了么,怕什么。”

“可还有别的人啊。”裴姑娘撇撇嘴,有点委屈。

要是只有乔谦就好了,问题是十多个人呢,就认识乔谦有屁用。

“那些人你又不熟怕他们什么。”

“……”咦?好像也是这么回事。

话说这么说,可心里总有点发怵。

裴妙叹息一声,又把头往桌前凑了凑,“肖哥,测验的时候你也会一起去么?”

那语气……就有点像是说:爸爸,这次考试你去校门口等我吗?

毕竟来这里接触最多的,也就是他了,虽然每次都是她丢脸状态。

感觉以后自己是跟他混的,总有点依靠感。

“嗯,我也有评分权。”

“那你帮我打满分呗。”裴妙可怜兮兮的小眼神。

这可是关乎着以后的工资,当然能多一分是一分,她还要赶紧攒钱租房尽快从毕靖那里搬出去。

……?肖野直接被逗乐了。

这二货看起来挺高冷的,现在撅着嘴可怜巴巴看着他,怎么竟还有一丝反差萌。

男人手指轻敲着桌面,唇角笑意明显:“哟,想走后门?”

裴妙眨了下眼,“嘿,给不给开门?”

“想、多、了。”肖野往办公椅靠背一仰,不紧不慢出声。

“……”

肖大魔王难得的微笑,好看,勾得小姑娘心花荡漾的好看。

但、是,落入裴妙眼里这表情极其欠揍!

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