登陆注册
1987500000021

第21章 让你的团队良好运转--组织建设管理(4)

有三个人到纽约度假,他们在一座高层酒店的第四十八层订了一个套房。一天深夜,他们外出回来,酒店前台的女孩很抱歉地告诉他们电梯出故障了,大概两个小时后,维修工人才能使电梯恢复正常。三个人面面相觑,他们可不愿意在大厅就这么浪费两个小时,于是他们决定爬楼梯到达房间,并约定以轮流讲笑话的方式减轻爬楼梯的劳累。前两个人讲的笑话妙趣横生,他们不知不觉已经爬到了第三十八层。这两个人中的一个对第三个人说:"老弟,该你讲笑话了,我们马上就要胜利在望了。"

第三个人拍拍口袋说:"我的故事很短,但却让人伤心至极,我把房间的钥匙遗落在酒店大厅了!"

趣评:如果他们在爬每一层楼梯的时候都始终谨记爬楼的目标是进入房间,或许就不会在爬到三十八层后才发现遗落了钥匙。暂时遗忘目标的后果之一是:伏在办公桌上工作了很长的时间,当想起工作的目标时,才发现上一个时间段所做的只是无用功。

知识链接

海恩利西·休利曼因为发现特洛伊遗迹而名载史册。在他很小的时候,他的父亲给他讲了古代希腊英雄叙事诗人荷马关于"伊里亚特"和"奥德赛"故事的时候,休利曼始终坚信特洛伊是真实的历史事实,于是他萌发了一个梦想,梦想着有一天能够找到特洛伊战争遗迹。在随后的几十年中,这个梦想一直盘亘在他的脑海里,为了实现梦想,休利曼先是白手起家,成了一位成功的实业家;继而,他又放弃了事业,将大部分资金投放到发现特洛伊遗迹的事业中。寻找了数年后,休利曼果然得偿所愿,成功地发现了特洛伊战争的遗迹。

管理学这样说

休利曼目标明确、步步计划,终于使梦想从遥不可及的幻景变为了人生的真实。树立一个明确的目标,并始终把目标谨记在胸,是高效利用时间的决定因素之一。目标驱动着行为的走向,是计划的直接来源;而计划像从现在延伸到未来的一架梯子,将管理者渐渐引向目标实现的一刻。管理者时刻铭记目标愿望和实现目标的要求,还有助于自己及时纠正工作中偏离目标的行为,通过实施修正举措返回到既定的轨道。

如果一个工作项目的周期过于漫长,记忆的与日俱减性常常使管理者淡忘了目标愿景。为了避免这种记忆事故的发生,管理者应在实现目标之初便制定时间计划表,明确地规划出每日、每周、每月的工作内容,并按照紧迫和重要的标准确立分计划的完成次序,定期地将工作完成情况与计划表相对照,以免行为与目标相背离。

永远不会有孩子--有效利用时间(三":会议管理

内涵小笑话

一天晚上,某公司在开会,会议已经进行了三个小时,仍然没有结束的预兆。实在耗得不耐烦了,一位已近中年的女员工站起身来走出了会议室。

"你干什么去,小刘?会还没有开完呢!"

"我得回家,我家有孩子需要照顾。"

会议又进行了半个小时,这时候一位年轻的女员工也站了起来。

"你要去哪儿,小王?你家并没有孩子要照顾呀?"

"如果我总坐在这里开会,那么,我永远也不会有孩子的。"

趣评:无休止的会议有两大弊端:其一,使与会者对会议产生厌烦的情绪,他们身在此岸,意在彼岸,根本无心参与会议的讨论,因此常常导致会议的无效化;其二,占据了员工从事正经工作的时间。

知识链接

会议为公司宣布重要指示提供了正式渠道,开会时,大家齐聚一室,也有助于内部意见的沟通与交流。但是,很多企业在开会的时候,往往流于形式,无休无止的会议开了很多,所解决的问题却聊胜于无,结果大量的时间未加有效利用便悄无声息地流走了。

管理学这样说

实施会议管理是有助于高效利用时间手段之一,好的管理方法有几种。

1.要求与会人员必须按时出席会议,会议的最高领导的椅子最好面向大门,这会使迟到的人心生恐惧而尽量避免迟到。

2.最好把开会时段选在下午,因为一般上午是工作的黄金时段,高效能够处理一些需要比较周密思考的工作,而会议是一种低效率的管理行为,不应该选在黄金时段。

3.会议组织者提前印制会议资料,并在开会前将它发放到与会者手中,可以使大家对会议内容有所准备,减少开会人员对于资料熟悉的时间。

4.最好选在分点而非整点开会,比如,选在10点45分开会而不是11点,这样有助于提高时间利用效率。

5.尽可能采用电话会议或图文电话会议方式,这样既可以节省时间,也缩减了差旅费用。

6.会议室不要设置得太舒适,最好不要摆放茶点等零食,并要求员工暂时关闭手机,不要接受外界的干扰。日本的很多企业都很注重开会效率,他们为了提高开会效率,将会议室设计得十分简陋,甚至连椅子也没有摆放,开会的人都是以站立的方式开会,简陋的开会条件简化了会议的流程,也提高了开会的效率。

7.如果不是关于重要事情的讨论,可以把开会时间选在接近午餐和下班的时间,这样能极大地缩短开会时间,提高会议效率。

丢车--有效利用时间(四":80/20原则

内涵小笑话

小托尼风风火火地跑进屋,对爸爸说:"爸爸,有人把我们的车子偷走了。"

"你还认得那人的模样吗?"爸爸急问道。

"没留意看,但是我把车号记住了!"

趣评:时间资源的独占性注定了我们在某一个时间段只能从事一件事情,因此在紧急的时刻,我们便要关注那些重要的事情,对于无关事情的关注是有效利用时间的大忌。

知识链接

帕累托原则由19世纪意大利经济学家帕累托所提出,他认为:"在任何特定群体中,重要的因子通常只占少数,而不重要的因子则占多数,因此,只要能控制具有重要性的少数因子即能控制全局。"帕累托原则的核心内容为:生活中80%的结果几乎都源于20%的活动。比如,20%的客户给销售人员带来了80%的业绩,可能创造了80%的利润;世界上80%的财富是被20%的人掌握着,世界上80%的人只分享了20%的财富。因此,帕累托原则也称为"80/20原则"。

管理学这样说

帕累托原则对时间管理有重要的启示意义,因为往往20%的工作事项带来了80%的工作绩效。按照帕累托原则的观点,管理者可以按照轻重缓急的顺序把待处理的工作分成四个类别:

1.重要且紧急(比如,询问某个客户最终的意向、对一件紧迫的事情进行决策"--马上执行;

2.重要但不紧急(比如,与员工面谈,改革考核制度等"--制订工作计划;

3.紧急但不重要(比如,合作公司对企业进行实地考察,出现客户投诉等"--这一类的事情可以交由下属去完成;

4.既不紧急也不重要(比如,回复不重要的邮件,参加外围的某个小型会议等"--如果确实时间充裕,管理者不妨进行适当的处理,如果管理者无暇抽身,可以对这一类事件说"不"。

当管理者为待处理的事宜进行分类后,便可以安排各项工作的优先顺序,粗略估计一下完成各项工作所占用的时间,然后,根据自己的时间充裕度对其进行优选或放弃。不过在排序时,一些管理者往往混淆了"重要的"与"紧急的"界限,把紧急的工作视为重要的工作。关于如何确定某项工作是重要的,可以参考以下三个标准:

1.影响全局利益者为重要工作;

2.高层领导关注者为重要工作;

3.与绩效考核紧密相关者为重要工作。

不过,实现有效的时间管理并不是一朝一夕的事情,需要长时间的坚持。为了养成良好的工作习惯,管理者每天在办公桌前开始工作前,便应该在纸上写下自己应该完成的10项工作。然而按照80/20原则对其进行排序,这个工作完成后,应首先专注于排在前六项的工作。长此以往,管理者即使不能把每项工作都面面俱到,但也会实现较高的时间管理水平。

同类推荐
  • 领导素质与领导艺术全书

    领导素质与领导艺术全书

    本书针对在日常的工作中会遇到的种种难题和困惑,从领导的道德力量、人格魅力、大局意识、影响力、责任意识、执行力、制度意识、企业文化意识、成本意识、市场意识、创新意识,以及领导的识人艺术、用人艺术、授艺术、决策艺术、沟通艺术、激励艺术、惩罚艺术、考评艺术、协调艺术、应变艺术、口才艺术、留人艺术等方面,全面系统地介绍了作为一个应该培养的领导素质及应掌握的领导艺术,兼具实用性和指导性,为现代企业单位的提供了一份多方面的自我提升的指南。在编写过程中,我们借鉴和吸收了现代管理学术界人士的最新成果,同时参考了西方一些领导管理理论,将之与中国的人文特点相结合,熔理论与实践、东方与西方的管理理念为一炉,同时本着通俗易懂、可操作性强的原则,力求内容实用、紧抓要点,既有系统的理论介绍,也有能即学即用、直接指导实战的技巧和策略,使读者在短时间里收获巨大,成为敏锐务实、具备雄才大略的。
  • 集资阵痛(四卷本)

    集资阵痛(四卷本)

    古今中外第一部集资诈骗调查著作。一个个最具代表性的典型案例,一场场击鼓传花游戏中的个体悲剧,古今中外人性中共通的贪婪一面,金融垄断与钱权法角逐的时代背景,改良变革的制度路径,均在作者笔下生动再现,融会贯通,浑然一体。文文笔流畅,见解独到,观点犀利,思想深邃。
  • 销售读心术

    销售读心术

    《销售读心术》内容简介:销售从了解客户的心理开始,优秀的销售员就像心理学家一样,具有高超的读心术,能够透过客户的外貌、衣着、言谈举止,判断出客户的性格、需求以及心理变化。《销售读心术》旨在教授销售员察颜观色、听话听音的读心技巧,从而帮助销售员有效地把握客户心理,化解客户抗拒,提高销售业绩。
  • 被夸大的使命

    被夸大的使命

    企业家为什么会陷入一个自我认知和社会认知都紊乱的处境?双重认知的紊乱,在很大程度上是公众对企业家,以及企业家对自我的使命认识上的错位所造成的。企业家被“不自觉”地赋予了他们不应当承担的责任,其使命因而被放大。在这一情形中,有的人不堪其重,有的人迷失了职业化的方向,也社会有的人以使命为旗而行不义之私,进而让整个企业家阶层遭遇质疑, 我们需要梳理一个现代商业社会最基本的价值,需要梳理各个阶层在商业伦理秩序中的角色扮演,需要梳理所有对国家和社会进步有贡献的人们应得的权益分配。任何价值都不应该被低估,任何使命也不应该被夸大。而梳理,必须从现在开始。
  • 点石成金:企业培训实务

    点石成金:企业培训实务

    本书内容包括:培训的目标与作业流程、如何做好培训需求分析、如何制订企业培训计划、员工在职培训的技巧、如何培训管理人员、培训讲师的授课技巧等。
热门推荐
  • 天玄游

    天玄游

    唐天玄者因为一次意外,来到了三国时代。看他是如何收下名将,看他是如何忽悠谋士,看他是如何勾引美女,看他是如何收刮财富,看他是如何…………称霸三国,又是如何利用自己的先知先觉,断了刘备的发展之路,断了孙氏家族的称霸之路,断了曹操的枭雄之路。让我们一起看看唐天玄在三国的所作所为,看他是怎么成为传奇的。看他雄霸三国之后又会经历什么…………
  • 混沌怪的腹中大世界

    混沌怪的腹中大世界

    一只遨游在无边无际无穷无量无极无限的【混沌海】中的大怪物的肚子里有着一个很大很大的世界……大大的世界里面的一个‘小小岛屿’之上,人类、兽族、水族、恶魔、妖精、翼族、天文人……多样的种族,多样的生态……罗曼普雷尔、龙骑士、圣战士、巫师、幻魔、怪杰、武圣……精英、达人、非人……故事于此开端……
  • 无尽求生记

    无尽求生记

    在这无尽的世界里,你分不清什么是梦,是真实,还是虚幻。新的开始,是追求超凡的力量,刺激的人生,还是追逐那遥远的梦……我不知道,我只想活着,永远的活着。…………“穿越者,轮回者,我准备好了。”
  • 君上陛下的上神初恋

    君上陛下的上神初恋

    因为一条街一个怪人而让她来到了异世,身负剧毒的她遇上了同病相怜的他,斗姨娘,拔头筹,众立威,定封号,她一步步往上走,就为了能站在他身旁。医者不自医,她救得了他却救不了自己,情不知所起却一往而深为此实力大增的同时离死却也不远了,原来……师傅篡改了她的记忆,原来年幼时在另一个大陆上她曾是他的军师,辅佐他登基,为他献策与他一同稳定朝纲……落樱皑皑,飘雪飞絮,是谁扰乱了谁的心,又是谁书写了谁的一生……“阿尘,感谢你找到我,让我成为我自己”“与卿初见日,犹似故人归,该是我感激你才对”“曾经是我自私为了恢复这个世间散尽元神却丝毫没有顾虑到你的感受,是我错了”“你啊,你守护这个世界,我只要守护你就够了”“如今,我愿以魔界为聘,万里红装为媒,迎冥皇陛下入魔界为我此生唯一,不知菀菀意下如何?”“这世间有父神哥哥在就够了,我更愿意和你做看庭前落花”
  • 我驭妖法

    我驭妖法

    “凤凰落羽,群鸡讽嘲!”在你风华绝代的时候,世人如万星捧月;身败亲叛的时候,世人蔑视不屑,即使一个国家的王子……但,当王子崛起时……不懈努力的人:“为什么?我明明那么努力,却还是被你打败……”王子:“如果努力有用的话,那上苍要天才做什么?”天才高手:“我明明是天才,可为什么还是输了……”王子:“你是一个天才,可是……我是一个妖孽啊!”某魂穿女:“我有无敌系统,可为什么还是超越不过你?”王子:“那是因为你那个系统,在我绝世妖孽面前,渣都不是!”老熟人:“你、你不是不会魔法吗?”王子:“我用的不是魔法,是妖法!”
  • 党员干部法律知识学习读本

    党员干部法律知识学习读本

    2016年是七五普法的开局之年,本书根据中共中央、国务院转发《中央宣传部、司法部关于在公民中展开法制宣传教育的第七个五年规划》的通知而编写,从中国特色社会主义法律体系的重大意义、基本经验、基本特征入手,对社会主义法治理念和宪法基本知识进行了阐释,并根据党员干部的实际需要,选取了适合党员干部和公职人员工作、生活需要的民商、行政、经济、社会、刑法、诉讼等方面的内容进行了讲解,是党员干部和公职人员参与普法学习、提升自身法律素养的权威普法教材。
  • 梧桐树下的爱恋

    梧桐树下的爱恋

    她,早已心死,减去动人的长发,本以为不会在爱,何人可唤醒她那本已冰冷的心?他,父母之间的裂痕,爱人的背叛,早以使他的心脆弱不堪,命运让他遇到了她,这一切是否可以改变?他,明知道她的心中本没有自己,可是依旧心存希望,一直守护着她,他是否可以梦想成真?
  • 烟雨轻叩帘半卷

    烟雨轻叩帘半卷

    明朝弘治年间。富家少爷张行书,因亲戚得罪王爷而致家道中落,居无定所。无奈卷入江湖争端,南盘倭寇,北据鞑靼,盛世之下暗潮涌动。身边佳人如云,他却只中意那位身份特殊的女子。被迫成亲,妻子身份成谜,他又该如何抉择?
  • 红烛

    红烛

    小云进入许家大院纯属偶然。那天,许镜安在永安戏楼看罢夜场戏,散了场,由戏楼的大掌柜恭恭敬敬地扶上那辆红呢轿的马车。车夫王升为老爷挡好了轿帘,自己跳上前辕板的座位上,吆喝一声,将手中的红缨长鞭猛地甩出一声脆响。那匹拉车的儿马似早已经等待得不耐烦了,没等鞭梢落到身上,便兴奋地喷着响鼻,踏动一阵碎步,奔跑在千金寨的青石街面上。马车驶到艳粉巷口的时候,突然从巷子里跑出一个人来,不顾性命似地拦挡在马车的前面。正在一心一意奔跑的儿马被这突发的意外吓惊,扬起前蹄,昂首对空咴咴嘶叫不止。
  • 腐败犯罪的惩治与司法合作

    腐败犯罪的惩治与司法合作

    《腐败犯罪的惩治与司法合作》主要写道,虽然中国香港、澳门地区已回归祖国,但由于香港曾长期实行英国法律制度、澳门曾长期实行葡萄牙法律制度以及港澳回归祖国后实行“一国两制”的原因,两个特区形成了与中国内地不同的法律制度。就刑事法律而言,三地立法背景不同,法律内容相异,运行机制有别,因而在解决跨法域刑事法律问题方面存在诸多法律障碍。对此,内地与港澳特区的法律理论界与实务界都给予了充分的重视,并在十余年来进行了深入的研究。