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第18章 善于赞美 心怀好感朋友多(3)

日常工作和生活中,人和人之间难免产生些小摩擦,有的人就耿耿于怀,事事都因此而将报复作为出发点,想方设法贬低别人。宽宏大量的人则不计较个人恩怨,善于照顾双方的和全局的利益,从实际出发,实事求是地评价对方的优点和成绩。牛某与杨某在宿舍里因一件小事发生了一次争吵。事后,杨某后悔不已,连连叫苦。下周就要进行党员评议,选优秀党员了,牛某是位老党员,对新党员的评定有很大发言权。而且,几位竞争对手获悉他们俩人闹翻了,纷纷过来做牛某的工作,在他面前把杨某大大贬低了一番。杨某提心吊胆地来出席党支部会议,但牛某的发言却着实让他喜出望外,“我看这几位新党员中,杨某相对较优秀。他工作成绩更突出,为人耿直,乐于助人,在系里有很大影响。”牛某的确曾与杨某有过小摩擦,但他更清楚作为一名老党员,不应从鸡毛蒜皮的小事着眼,去乘机报复。而应从大局出发,这才是一位党员应有的胸怀。于是,他不计较两人的小过节,对杨某慷慨赞美,做出了较实际的评价。这一评价不仅对党支部其他同志有说服力,而且化解了二人之间的小矛盾。

只有胸怀宽广的人,才会慷慨地给予别人以赞美,以谦虚、诚恳的态度客观地评价他人、赞美他人,从而在滚滚红尘中,左右逢源,显示出高超的处事水平。

善于赞美他人引以为荣的事

赞美是一门学问,其中的奥妙无穷。

“赞美”的实质是抓住赞美的事物的实质加以高度评价。许多人常犯的错误,是见了什么都说好,见了谁都说高。这其中有的是不懂装懂;有的是只知其一,不知其二,语言不到位,说不到点子上,切不中要害,缺乏力度。在书法展上,我们经常听到一些似懂非懂或不懂装懂的人发出这样的赞叹:“这字写得真好!”问他究竟好在哪里,他支吾半天说不出个一二三来。或者有人慨叹:“这手字真乃绝活!我一个都认不出来!”如此赞扬,真是浅薄。做一个赞美者,要懂专业知识。“隔行如隔山。”现代社会中专业分工很细;各专业相对独立,自成相对封闭的系统。如果知识面狭窄,无疑就成了“门外汉”,空怀一颗善良的心,却找不到赞美的话题。

首先,要善于使用专业术语。术语是构成一门学问的细胞,是其基本构成要素和基本概念。

其次,在某一行要有一定的造诣,才会令人接受你的赞美,并视你为知己好友。

赞美者还应独具慧眼。独具慧眼的赞美者善于发现别人发现不了的优点、长处和意义。

(1)了解引以为荣的事

有人认为,人不是历史的符号,同时在每个人成长发展的历史过程中又充满了历史记录,其中不乏自己引以为荣的事情。对这些引以为荣的事情,每个人都渴望得到别人较高的评价,如果能够得到衷心地肯定和赞美,将让他非常高兴和自豪。

对于陌生人,则可以从他的职业,所处环境及出生年代大体判断其引以为荣的事情的范围。一位将军引以为骄傲资本的往往是他曾经取得的赫屡战功。一位研究历史的教授则必然对自己发表的论文和专著引以为豪,如果你想对一陌生历史教授尽一点赞美之意,不妨对他说:“教授先生您的论文和专著在历史学界颇具影响力,我已久仰你的大名。”律师则会为自己办的影响力较大的案子而得意,碰到一名陌生的律师可以说:“做律师的人都不简单,您办的好几件案子都相当出色。”即使是一个农民,也会为今年只有他多种西瓜,又碰上西瓜行情出奇的好,而有几分成就感,你买瓜时不妨说:“老兄,你真有眼力,今年这西瓜行情算是让你给瞅准了。”

真诚地赞美一个人引以为荣的事情,可以使你更好地与别人相处。

赞美一个人引以为荣的事情,可以使他更容易接受你的建议从而改正自己的一些错误行为。

经常赞美老人一生中引以为荣的事情,可以使老人晚年更加幸福。

老人奋斗了一生,如果你不了解、不理解、又不赞美他一生的成就,他们就会感到失望。许多老人喜欢在晚辈面前谈起自己曾经历了多少大风大浪,自己是如何艰难创业的,除了是因为对晚辈有教育意义之外,更是希望得到晚辈的赞美和崇敬。

称赞一个人引以为荣的事情必须注意三点:其一,赞美的话语表达要准确,不能偏离事实;其二,赞美必须是由衷的、发自肺腑的言语,不要夸张;其三,赞美之时要专注,让被赞美者感到你有分享其光荣和快乐的心情。

(2)了解爱好

几乎每个人都有自己的爱好,有自己擅长的事物,琴、棋、书、画,养花种草,甚至吸烟喝酒都算得上是爱好。爱好是一个人的乐趣所在。为了自己的爱好,比如集邮,每个人都舍得花钱,也舍得投入时间和精力,有的甚至达到废寝忘食的境界。对有些人来说,爱好就是他的命根子,你若冲撞他的爱好,轻则令其讨厌你,重则令其怒气冲天。尊重别人的爱好,可以赢得别人的喜欢。常言所说的志趣相投,很大程度上是指兴趣、爱好接近,从而使两人走到一起。

要做一个赞美的高手必须了解别人的爱好,尊重别人的爱好,赞美别人的爱好。要想使你的赞美真正能够“投其所好”,必须有一“技”之长。

首先要把握好正当爱好与人们对其评价有分歧的爱好之间的界线。正当爱好多不胜数,当前很热的如足球、集邮、气功等。这些爱好有益于大家的身心健康,易被接受,颇受大众欢迎,人们在评价上也没多少分歧,比较容易称赞。比如你赞扬一群足球迷时,不论夸他足球知识渊博,劲头足,还是赞扬他喜爱的球队,他都会感到高兴。

虚心请教是高超的赞美

一般说来,爱什么懂什么。一个人爱好书法,必定有丰富的书法知识;一个人爱钓鱼,钓鱼经验必定丰富,你没有必要恭维其爱好如何如何,这样的话他必然已听得太多了,如一阵风吹过耳畔,脑中划不下半点痕迹。这时,只要你虚心地讨教一番,作毕恭毕敬状,他定会耐心地向你传授其中的一二奥秘。

不妨把自己变得“外行”一些。爱好相同的两个人相处时,谈得最多的自然是他们的爱好,两人即使是萍水相逢,也可能一见如故。爱好相同者在一起时,其互相切磋,玩味的全神贯注状令人好生佩服。爱好相同者在一起时可能会互相交流经验也可能会就某一技术性问题争得面红耳赤,然而,有时候,你想恭维对方,不妨把自己表现得“外行”一些或水平更低一些。

能恰到好处地赞美对方

赞美本质上是一方通过颇具处世艺术的语言来使对方获得心理上的满足,从而使双方的感情得以沟通的交际方法。了解他人的心理是赞美的前提条件。是否了解他人的心理,决定了你的赞美是否恰当,成效是否明显,也是衡量你赞美水平高低的标准。每个人都有自己的优点和缺憾,但在自己信任的人面前,总是把自己最美的部分袒露给对方。你只有谙熟对方的心理,才能“别其优缺”,“顺藤摸瓜”,你的赞美才能准确定位,并尽可能触及其最美的那一部分。对方在欣喜之余,会视你为知己,继续向你袒露心怀,使你不断捕捉到他身上赞美的闪光点,你的赞美也才会更加慷慨得体。

首先,如果不了解他人心理,你就不知道他有何可赞之处,更不知道他需要什么,可能连一句话都说不到点子上去,更不用说赞美了。如一位财主家业兴旺,喜得贵子,满心欢喜,亲戚朋友也都极尽恭维之能事。有人说这孩子长大定能当大官,有人说他将来定能发大财……但有一位却走到财主面前说:“这孩子将来肯定会死。”此君一言,使财主满头晦气。其次,若不了解他人心理,你貌似慷慨的赞美可能在对方看来是毫无意义的累言赘辞,甚至会伤害对方。A女士生性刚烈,事业心强,从不喜欢生活在作为名人的丈夫的光圈里。但她最近的一次晋升,确是靠夫君助了一臂之力。这使她既高兴,又略有惭愧之感。同事B前来向她祝贺,并特地称赞道:“你是有眼识泰山,选对了老公,受益无穷,嫁人就嫁哥哥这样的嘛。我都恨不得另嫁一次。”的确是赞美,而且是一箭双雕、滔滔不绝,但在被赞者听来,无异于一根根刺向其敏感神经的钢针,令她哭笑不得。

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