留得关系在，不怕没柴烧
在这个社会上，真才实学固然重要，但是人际关系也是不可或缺的。在某种意义上说，关系就是你成功的助推器。或许你凭真本事能前进很多步，但是这最关键的一步是需要依靠人际关系才能迈出去的。如果你还没有牢靠的关系，赶紧建立；如果你已有优良关系，要细心维护。没有关系，你在这个社会上就步履维艰，只要留得关系在，总有派得上用场的时候。
落井下石，不如送人登梯
社会是由人构成的，人与人之间离不开相互帮助。可以说，相互帮助是疏通关系的重要手段。但想要在众多帮忙者中脱颖而出，让被帮助的人一直记住你，是相当有“技术含量”的一种能力。在关键时刻帮人一把就是帮人的“核心技术”。
落井下石这一招主要教人在面临困难的时候还要加害一把，将人死死按住翻不了身。无疑，在战场上和商场上，落井下石这一招绝对管用，也经常被人用到，不过在平时生活中最好还是少用。特别是在关键时刻，如果你不是落井下石而是拉人一把，起到的效果将是决定性的。如果说落井下石只是将对方一举击倒，自己少一个竞争对手，那么关键时刻帮人一把则会收到双倍效果，既为你赢得尊敬又能在日后得到加倍回报，可谓多了“两个帮手”。
被誉为当代最有学问、读书最多的文人钱钟书先生一生都很低调、淡泊名利，他从不喜欢应酬，不擅长人事，也很少与人交往。对于大多数人来说，想见上钱老一面简直比登天还难，求钱老办事，写篇文章什么的，更是难上加难。不过就有这样一个人，却让钱钟书心甘情愿替她办事。这个人就是《围城》的导演黄蜀芹。到底是什么原因让钱钟书十分爽快地答应了黄蜀芹将他的代表作《围城》拍成电视剧的呢？这还得从40多年前的一件事情说起。
钱钟书先生一生日子过得比较平稳，但困居上海孤岛写《围城》的时候，生活也窘迫过一阵。辞退保姆后，由夫人杨绛操持家务，所谓“卷袖围裙为口忙”。那时他的学术文稿没人买，于是他写小说的动机里就多少掺进了挣钱养家的成分。一天500字的精工细作，却又绝对不是商业性的写作速度。恰巧这时黄佐临导演上演了杨绛的四幕喜剧《称心如意》和五幕喜剧《弄假成真》，并及时支付了酬金，才使钱家渡过了难关。时隔多年，黄佐临导演之女黄蜀芹之所以独得钱钟书亲允，开拍电视连续剧《围城》，实因她怀揣老爸一封亲笔信的缘故。钱钟书是个别人为他做了事他一辈子都记着的人，黄佐临40多年前的义助，钱钟书多年后仍然记在心里。
黄佐临这一次关键性的帮助，无疑是起到了“前人栽树后人乘凉”的效果，也让钱钟书这位人格高尚、鼎鼎大名的学者一辈子都记住了他的恩情。中国人最讲感情，最重情面，无论是哪个阶层的人，礼尚往来都是常事，都是必须的。若你在关键时刻帮了别人，可能平时看不出能得到什么样的回报，但回报只是迟早的事情。或许不是直接作用于你本身，或许受你恩惠的人换了一种形式来报答你，让你的家人得意也说不定。
关系真经
无私的帮助固然体现出品德高尚，而有目的的帮助也无可厚非。在关键时刻帮人一把好比是一项投资，抓准他人落难的关键时刻，感情上脆弱的时刻，就能牢牢地抓住他的心。因此，有时候你大可以分析你帮助的人日后有什么能力回报你，能够回报你哪些方面，作出正确的感情“投资”。
关系是死的，人是活的
不是每个人都有扎实稳健的人际关系，很多人苦于没有关系，所以办不成事情。其实关系是死的，人是活的，这个世界上没有打不通的关系，只有不够努力的人。
俗话说：“没机会创造机会也要上。”不是每个人都有扎实的关系，很多人苦于没有关系，一些事情总是办不成。拉关系就是一个创造机会的过程，不要总是抱怨没有关系可用，你不去创造关系，难道关系还会主动找上门不成？
唐代大文豪韩愈在《劝学解》中有句名言：“业精于勤，荒于嬉；行成于思，毁于随。”“业”是什么？业是一切我们想要从事、即将从事或正在从事的事情。拉关系同样是一种“业”，关系要拉得勤，要不然再好的关系也会疏远；拉关系要不厌其烦，这次热脸贴了冷屁股，说不定下次就无所不谈了。
拉关系没有想象中困难，请人办事关键要诚恳主动，想尽一切办法联络上关系。有一些看似走不通的门道，其实绕几个弯、隔几个人，也就变得畅通了。即使真的没有什么联系，还有毛遂自荐这一招，这是最后的一招，也是最实在的一招。一旦成功，这关系完全就是你个人的了。不要太过于相信所谓的中间关系人，他本来没有什么利益关系，自然不会尽力帮你。
薛仁贵是唐初有名的战将，曾经立下过赫赫战功，至今名垂青史，被人们广为传颂。但是有几个人知道，薛仁贵之所以能够成为一名战功卓著的大将军，完全是靠他自己闯出来的。众所周知，唐太宗李世民手下名将众多，一般将领更是数不胜数，而当时薛仁贵只是一个没有任何官职的小兵。薛仁贵空有一身好本领，但是苦于无从施展，他有时会对其他小兵说：“只要让我见到皇上，我就一定能说服他让我做先锋，凭我的本事，绝对能立下战功。”其他小兵听了他的话都纷纷嘲笑他，认为这简直是天方夜谭，区区一个小兵，怎么可能见到九五之尊的皇帝呢？可是薛仁贵并不这样认为，他成天都在盘算着怎么才能让皇上看到自己，并让皇上召见他，封他做将军。终于有一次，薛仁贵的机会来了。
唐贞观十九年（645年），唐太宗李世民由洛阳出发，亲征高句丽。高句丽派大将高延寿和高惠真率15万大军前来迎战。唐太宗设计将他们诱至安市城东南8里，双方展开决战。
李世民选了一个高坡亲自督战。薛仁贵也随军参加了这次战斗，当他看见李世民在高坡上亲自督战的时候，他知道自己的机会来了。他知道一定要让高高在上的李世民清清楚楚地看到他在战场上的战功。当时战场上阴云四起，雷电交加，唐军将领刘君邛被敌军团团围困，无法脱身，没有人能够靠近前去营救他。李世民见到这种情况很着急，正要下令去营救刘将军，突然看到唐军中冲出一员身穿耀眼白袍的小将，手中握着方天画戟，腰挎大弓，大吼一声杀入敌阵。敌将惊慌失措，还没来得及分兵迎战，阵形已被冲散，士卒四散奔逃。唐军在那员小将的率领下拼杀过去，高句丽军大败。
战事刚一结束，李世民马上到军中询问：“刚才冲在最前面的那个身穿白袍的将军是谁？”并派人马上去查询。等到查询人员一到，薛仁贵就立即让他看自己缴获的战利品，还展示了自己的武艺。查询的人回来后回报道：“那不是一个将军，只是一个小卒，他的名字叫薛仁贵。”
李世民闻之大喜，专门召见了薛仁贵。薛仁贵在见到李世民后，大表其忠心，说自己苦于报国无门，一直十分懊恼，还在唐太宗面前展示了他过人的臂力。唐太宗对他大加赞赏，还赏了他两匹马、四十匹绢，并加封为右领军中郎将，负责守卫长安太极宫北面正门玄武门。此后，薛仁贵多次率兵南征北战，立下了“三箭定天山”的功劳，官至右威卫大将军、平阳郡公兼任安东都护。
世上没有免费的午餐，一切关系都是靠自己创造出来的。有求于人的时候，你处在弱势，别人处在强势，被迫委曲求全是难免的，也是必要的，别把面子看得太重，得到好处才是最重要的。“厚”是拉关系所必然经历的阶段，不要怕失了自己的身份，对有必要拉上关系的人要反复联系，即使刚开始对方对你完全不感兴趣也无所谓，只要你周而复始地创造机会，就会慢慢地在别人的脑海中留下印象。
关系真经
拉关系要讲求手段，至少要先让别人知道有你这么个人，然后才能谈论其他的事情。这个时候就要够“厚”，所谓“厚”就是考虑的事情不要太多，要不怕打击，不怕阻碍。如何在他人面前凸显自己，关键是要给你想攀上关系的人留下一个很好的第一印象。
善于展示最好的一面
俗话说：“人靠衣装马靠鞍。”看看那些在晚宴上打扮得花枝招展的名媛们，总是全场瞩目的焦点，整个晚上不断地有人前去搭讪，其中不乏有实力者。这是自然规律，想要建立人际关系，要么你有优势，要么你万众瞩目。
即使你不愿承认，你也不得不承认，在这个社会中，强势的人不用主动去联络，各种利益关系会自动找上门，这样的情况自古有之，所以并没有什么大惊小怪的。《邹忌讽齐王纳谏》中邹忌就曾向齐王说过：“臣诚知不如徐公美。臣之妻私臣，臣之妾畏臣，臣之客欲有求于臣，皆以美于徐公。今齐地方千里，百二十城，宫妇左右莫不私王，朝廷之臣莫不畏王，四境之内莫不有求于王。”但是并不是人人都能做“邹忌”、做“齐王”，更多的人只是“徐公”。
徐公自然有徐公的办法，那就是他的魅力。如果我们无法做到像齐王那般，就要设法展示自己，让自己变得有吸引力，有向心力，才能让更多的人注意你、靠近你，你也才能建立更多的人际关系。简而言之，即要让自己在人群中显得与众不同、高人一等。
有一个落魄少年，到城里来谋生，梦想成为一位富翁。由于没有什么技能，他连找工作都很困难，更不用说发财了。他来到摩天大楼的工地，向衣着华丽的承包商请教：“我应该怎么做，长大后才能跟你一样有钱？”
承包商看了少年一眼，只是给他讲了个故事：“有三个工人在同一工地工作，三个人都一样努力，只不过，其中一个人始终没有穿工地发的蓝制服。最后，一个工人现在成了工头，另一个工人已经退休，而那个没穿工地制服的工人则成了建筑公司的老板。”
少年满脸困惑，听得一头雾水，于是承包商指着前面那批正在脚手架上工作的工人对男孩说：“看到那些人了吗？他们全都是我的工人。但是，那么多的人，我根本没法记住每一个人的名字，有些甚至连长相都没印象。但是，你看他们之中那个穿着红色衬衫的人，他不但比别人更卖力，而且每天最早上班，最晚下班，加上他那件红衬衫，使他在这群工人中显得特别突出。我现在就要过去找他，升他当监工。年轻人，我就是这样成功的，我除了卖力工作，表现得比其他人更好之外，我还懂得如何让自己与众不同以获取成功的机会。”
能不能靠上关系，取决于你的受重视程度；能不能受重视，则取决你的受关注程度。受人关注和建立关系之间有着必然而直接的联系，尽量让自己光鲜亮丽，把自己好的一面暴露在镁光灯下，那些所谓有关系的人更希望同优秀的人打交道。
《乱世佳人》是好莱坞历史上最伟大的影片之一，它所产生的影响力传承至今，直到现在还有很多人把它奉为经典。尤其影片中扮演女主角郝斯佳的女演员费雯·丽更是一炮走红，成为好莱坞历史上最伟大的女演员之一。可是当年郝斯佳这个角色，差点与费雯·丽擦肩而过。当年电影《乱世佳人》开拍的时候，主角郝斯佳的人选却迟迟没有确定下来，导演试镜了上百名演员，都觉得不满意。
毕业于英国皇家戏剧学院的女演员费雯·丽一心想争取出演剧中的女主角——郝斯佳。但在当时，费雯·丽还是一名默默无闻的演员。她曾经数次向导演毛遂自荐，都遭到了导演的拒绝，让她不要异想天开，郝斯佳这个角色是不可能交给一个默默无闻的演员的。虽然屡次吃了闭门羹，但是费雯·丽并没有放弃，她天天都在想怎样才能让导演知道“我就是郝斯佳”呢？
一天晚上，刚拍完《乱世佳人》的外景，制片人大卫又为寻找“郝斯佳”的合适人选愁眉不展起来。费雯·丽也看到了制片人的一举一动，她觉得机会来了，她要让制片人注意到自己，并争取能和制片人搭上话，为自己赢得一个试镜的机会。
于是，她找来了一个男性朋友帮忙，告诉了这位男性朋友该如何做。过了一会儿，制片人看见一男一女走上楼梯。男的他认识，那女的是谁呢？只见她把自己扮装成了郝斯佳的样子。
这时，只听见这个男的突然对着制片人大喊一声：“喂，大卫，请看看郝斯佳！”
制片人大卫猛地一下被惊住了：“我的天呀，这不就是活脱脱的一个郝斯佳吗！”
大卫很兴奋，慌忙问这个男的这位女士是谁，怎么以前没有见过，希望她能去试镜郝斯佳这个角色。
就这样，费雯·丽与这位制片人有了谈话，在谈话中制片人发现了费雯·丽的才能，就这样她被选中了。
其实很多时候不是自己的能力不行，而是还没有出现一个展示我们能力的机会。不过，机会是要靠我们自己争取的，如果只是一味地等待，效果肯定不好。在争取机会的时候要看准关系，谁有利于我们得到机会，我们就在谁面前“表演”，谁有利于我们取得成功，我们就争取谁的注意。
关系真经
其实，每个人都是演员，只是演技有优劣之分罢了。演得好的，顺着关系爬上去了；演得拙的，还得在台下多练几年。导演挑选演员无非也就是靠自己的感觉，只要你在导演面前会演会表现，何愁主角不是你。当然，关键还在你能不能让导演注意到你。
常去冷庙烧香，强过圣庙叩拜
庙有冷热之分，人何尝不是。总有那么一些怀才不遇的人处在逆境之中，如果这时候你能给他两句安慰，帮几个小忙，对他来说都是莫大的恩情。一旦他有了能力，定当加倍报答于你。
汉高祖刘邦是一个落难英雄的典型代表。刘邦在还没有起义之前，只是沛县泗水的一个小小亭长。这是当时最低级别的行政官员，权力比现在的村长还要小。可是刘邦这个人天生傲慢任性、不拘小节，虽然是个小小亭长，脾气却不小，因此得罪了不少人。不过刘邦与人交往却仁厚豁达、胸襟辽阔，喜施与，不斤斤计较，有大智慧。
周边的地主官员、大户人家没有哪一个人看得起刘邦的，都不愿与他往来。自然地，刘邦虽有才能，但是从来得不到提拔，因为没人愿意替他说好话。可是有一个人却对刘邦礼遇有加，甚至把自己唯一的宝贝女儿都嫁给了刘邦，这个人就是他后来的岳父吕公。
当时刘邦与吕公并不熟识。有一次，刘邦随着众人到吕公家做客，大家都相互聊天，根本没有人搭理刘邦。吕公发现了坐在一旁的刘邦，觉得不应该冷落了客人，就过去招呼刘邦。吕公与之攀谈起来，在攀谈中，吕公从刘邦的谈吐中发现刘邦的不凡，做一个小小的亭长简直是屈才了。
两人相谈甚欢，当即成了好友，当得知刘邦这般年纪竟然还没有老婆时，吕公居然决定将自己的女儿许配给刘邦为妻。刘邦哪受过如此礼遇，当时便感激涕零，觉得吕公犹如再生父母，当即表示日后如果辉煌腾达，必将报答吕公的大恩大德。
吕公的这一举动遭到了家人的坚决反对，他的妻子认为好多大户人家争着要与女儿成亲，吕公都不同意，现在居然要嫁给这个穷酸的小小亭长。吕公对妻子的反对不予理会，力排众议，将女儿嫁给了刘邦。后来的事实证明，吕公的判断是英明的，刘邦称帝建立了汉朝，而吕公的女儿也成了皇后，吕氏家族从此大富大贵。
庙有冷热之分，人何尝不是。总有那么一些怀才不遇的人处在逆境之中，如果这时候你能给他两句安慰，帮几个小忙，对他来说都是莫大的恩情。如果有能力的话，可以试着给他介绍机会，助他发达，墙倒众人推，不过至少还有你顶着。这样怀才不遇的人就是冷庙，他知道欠下了一份人情，虽然现在没有能力偿还，但是一旦他有了能力，定当加倍地报答你。
关系真经
对于一个身陷困境的人来说，一顿饭的帮助比在他富足的时候一桌奢华的酒宴更重要，更有意义。关键时刻给他一碗饭，无疑是拉了他一把。等他富足了，他绝对不会忘记关键时刻拉他一把的人。
有“厚”者，事竟成
经常会听到这样的话——为什么吃亏的总是我们这些老实人？老实人是好人，值得肯定，但现实是残酷的，对老实人仅仅只有肯定而已，在涉及到自己利益的时候人往往还是自私的。
近百年前，中国诞生了一本奇书，一本教人如何为人处世的书——李宗吾先生的《厚黑学》。虽然有很多人批评《厚黑学》观点偏激，但是其中有些观点对于我们为人处世还是有用的。何为“厚”？说直白点，就是遇事要实在一些，不要光替别人想，更要为自己着想。为自己谋取利益。
有时候我们应该多为自己着想，别亏待了自己，该厚就得厚。与人套近乎，得有些手段才行，不是所有关系人都能轻而易举地结交上，有时候要靠一些手段赢得别人的心。
江朝宗是清末民初的著名政客，我们从他的升迁之道中就能看到“厚”的好处。
江朝宗原名江四，此人是袁世凯时赫赫有名的九门提督、步军统领，府院之争时还当过几天国务总理。江朝宗早年家境贫寒，但他勤奋好学，粗通文墨，后来落难来到天津，经人介绍给直隶某绿营参将高孝承当文书。这位高参将乃行伍出身，不通文墨，因而对江四格外重用，倚为心腹。
高参将早年丧妻，膝下无子，只有一个女儿，视若珍宝，迟迟未曾许配人家，有道是“男大当婚，女大当嫁”，所以女儿的婚事就成了高参将的心病。可是有财有势的门户谁愿意来娶这位芳龄已过的老女人呢？但一般小户人家，高参将又不甘心降格以求。日复一日，就这样高不成低不就地把姑娘的婚事给耽搁了，越发地难以出阁。
自从江朝宗进了参将署，终日埋头苦干，十分殷勤，尽量在上司面前表现出自己老实忠厚，值得信赖，所以上下都喜欢他，参将也常夸奖他。久而久之，高参将有欲将女儿许配给他的心愿。谁知在一次聊天中，江朝宗为了在高参将面前展示自己是个本分的好人，竟谎称自己已经定了亲事，自己对女方多年来一直坚定不移。高参将信以为真，于是便不再提及成亲一事了。不久，高参将的一位幕僚与江朝宗闲聊时述及此中秘事，江朝宗听后内心十分懊丧，但又不可挽回，只有自怨自艾。
江朝宗毕竟是个一心想往上爬的人，为自己一时失言而未能成为参将的女婿，终日心猿意马，不得安宁，思忖着一条补救的办法。终于让他想出了一个看似很“损”的方法。
有一天，江朝宗备置了一桌酒菜，请那位幕僚和几名同事共饮。大家推杯换盏，开怀畅饮，都已有了几分醉意之时，蓦然间，江朝宗举杯号啕大哭起来。旁人一怔，不知所以，都说：“四先生醉了！”江朝宗从怀中掏出一封“家信”，捧至脸前，涕泪俱下。那位幕僚先生拿过书信拆开一看，“哎呀”一声，说：“原来是嫂夫人病故了！”江朝宗哭得更厉害了。
过了几天，那位参将的幕僚笑嘻嘻地登门见江朝宗，一见面就说道：“四先生，贺喜贺喜！”江朝宗心想：果然计谋应验了，但却佯装不解地问道：“我有何喜？”幕僚先生随即把受参将之托，欲把他的爱女许配与他的话说了一遍。江朝宗再也控制不住内心的喜悦，当即站起来向这位幕僚先生深深地三作揖。第二天，江朝宗梳洗整冠去参将府邸，叩见高孝承，拜谢知遇之恩，口口声声恭称岳父大人，喜得高参将眉开眼笑。按道理说，自己的妻子过世，再怎样也要为之守丧一段时间再续弦，虽然在江朝宗的谎言中他俩还没成亲，但也不能前脚妻子过世，后脚就与别人成亲，这不得让大家非议吗？可是江朝宗管不了这么多了，他脸皮够厚，管别人议论不议论，自己先攀上这门亲事再说，千万不能让这么好的关系溜走。
这高参将也是，还真就允诺了这门亲事。高参将立刻请人选择吉日，为他们二人办了婚事。江朝宗遂了心愿，入赘参将府，从此青云直上。后来，高参将病故，所遗大宗财产，尽数为江朝宗继承。江朝宗利用这笔家产，上下打点，终于攀上了北洋显贵袁世凯，成为民国初年投机政客中红极一时的人物。
与人交往中，该老实的时候就应该表现得很老实，该狡猾的时候就应该表现得很狡猾。当然这里的狡猾并不一定是个贬义词，它是让我们多为自己的利益考虑，很多时候你“厚”脸地坚持，比“薄”脸的顺水人情要管用得多。江朝宗身上其实也有值得学习的地方，拉关系的时候不能太老实，别人都在用谋略，你一个人老实地交往怎么行？天上不会掉馅饼，良好的关系从来不会主动送上门，只有自己的勤奋才能让关系越发的牢靠。
关系真经
多数时候，推销自己和推销商品是同一个道理。每个人都有弱点，只要你抓住了弱点，不厌其烦地猛烈攻击，肯定能打开一个大缺口。大多数人总是碍于面子羞于做一些事情，而有些人从来不考虑什么面子问题，该拉关系、套近乎时，脸皮比谁都厚。而我们这些所谓的“好面子”的人，还看不起这样脸皮厚的人，结果脸厚之人成功了，自己又开始抱怨当初怎么没有“厚”一点，这不是自己抽自己嘴巴吗？
圆滑当学韦小宝
金庸先生曾经在接受媒体采访时说过，在自己塑造的众多角色中，他最喜欢的就是韦小宝。因为韦小宝不仅是金庸笔下角色中的另类，个性鲜明，而且纵观金庸笔下的大侠，就韦小宝最会为人处世，做人也最成功。
看金庸的“飞雪连天射白鹿、笑书神侠倚碧鸳”，众多英雄豪杰中，只有《鹿鼎记》中的韦小宝是个另类。他不像其他人一样武功盖世，也不是这个帮的帮主，那个岛的岛主，只是一个出身青楼的小混混。但是他机灵活泼、撒泼放赖、八面玲珑，能从一个一无所有的街头小混混最后摇身变成位加九鼎的鹿鼎公，其间除了机缘和巧合之外，更重要的是他是一个非常善于打造自己关系网的高手。纵观《鹿鼎记》，你会发现韦小宝做的所有事情几乎都是在各种利益关系之间游走，并不断地维护他所建立的各种关系，以有利于他。
韦小宝关系智慧的核心，首先在于他的圆滑，在于他懂得让自己安身立命才是最重要的。他知道建立各种关系的重要性，无论是哪一种关系他都不会得罪，什么皇帝、神龙岛、天地会、沐王府、吴三桂，各种关系被他打理得井井有条。他似乎是人见人爱，虽然事实上也并不完全如此，但他给别人的印象就是这样。
其次，韦小宝总是手脚勤快，眼力见儿足。有句老话：“不打勤、不打懒，就打那些不长眼。”眼力见儿不是天生的，需要自己锻炼出来。韦小宝的眼力见儿是从小在青楼练成的。别人的一个眼神、一个动作，他就可以看出来别人的心思所在，把别人伺候得心花怒放。难怪古代的皇帝那么喜欢身边的太监。
第三是仗义疏财，慷慨大方。抄到鳌拜的家产，见者有份，韦小宝干脆二一添作五地把它分掉。慷慨在任何社会环境下似乎都是个褒义词，没有人不喜欢同慷慨的人打交道。
第四就是利用一切手段拉近与特殊关系对象的距离，包括拜把子、认干爹、拜师傅、收妻纳妾等等，不一而足。能用钱搞定的就用钱搞定，能用色相诱惑的就用色相诱惑，真是无所不用其极。韦小宝的这番功夫当真了得。
第五就是装孙子、撒泼放赖、死缠乱打，不达到目的誓不罢休。清高的人是做不到这点的，所以最容易饿死的就是清高之辈。当然，韦小宝所做的，都是在一定原则下进行的。违背原则的事，小宝也不屑为之。
第六就是适当的时候耍耍脾气，黑黑脸面。就是对康熙，他有时候也不买账，欲擒故纵，反着别人的毛摸一把，效果是相当不错。
韦小宝最大的成功就是留住了各种原本有矛盾冲突的利益关系。在他的身上，原本水火不容的清朝政府和天地会居然能融合在一起，还交织着其他各种利益关系，所以说他在任何一方都能混得如鱼得水。可见，不怕你的关系有多复杂，就怕你没有任何关系，只要你有心，任何复杂的关系都能打理得井井有条。我们平时也可能交织在各种关系之中，在其中要掌握好平衡，要不偏不倚地处理，因为无论哪一方的关系都是你不想失去的，如果有些事情很难做到不偏不倚，那我们宁愿装作什么都不知道，什么都没有看见。
关系真经
别看韦小宝平时油腔滑调，好像不像个正经人，但是他的心里比谁都明白，他知道哪里东西碰不得，哪些关系要抓牢，哪些关系要糊涂一点。他只是以这种油腔滑调、模棱两可的处世方式来游走于各种关系之间，这样才不至于被各种关系利益缠得自己脱不开身。
自毁形象，留住关系
每一件事情都在变化之中，各一种关系也在变化之中，事物总是此消彼长，今天是他当权，说不定明天就是你当政。一旦自己的实力处于下风时，就应该做出一些忍让，不要把关系搞僵了，这样对日后的出头很不利。
俗话说：“山不转水转”，把这句话运用到人际关系上，“山”就是靠山，就是你要倚仗的关系人；“水”就是你自己，就是你维护关系的方法。山永远是牢靠坚固的，它能把水流分割开，水流只有让着山势绕道而行，要是一头撞上去，保准是个水花四溅，七零八落。同样的道理，当情况对我们不利时，就要作出让步，要把关系稳住了，把关系人抓牢了，出头之日肯定会有的。
武则天年方十四，被唐太宗召入宫中，不久封为才人，又因性情柔媚无比，被唐太宗昵称为“媚娘”。当时宫中观测天象的大臣纷纷警告唐太宗，说唐皇朝将遭“女祸”之乱，某女人将代李姓为唐朝皇帝。种种迹象表明此女人多半姓武，而且已入宫中。唐太宗为子孙后代着想，把姓武之人逐一检点，作了可靠的安置，但对于武媚娘，由于爱之刻骨，始终不忍加以处置。
唐太宗受方士蒙蔽，大服丹丸，虽一时精神陡长，纵欲尽兴，但过不多久，便身形槁枯，行将就木了。武则天此时风华正茂，一旦太宗离世，便要老死深宫，所以她时时留心择靠新枝的机会。太子李治见武则天貌若天仙，仰羡异常。两人一拍即合，山盟海誓，只等唐太宗撒手，便可仿效比翼鸳鸯了。
当唐太宗自知将死时，为了确保李家江山的长久万代，就想让颇有嫌疑的武则天跟随自己一同去见阎罗王。临死之前，他当着太子李治的面问武媚娘：“朕这次患病，一直医治无效，病情日日加重，眼看得是起不来了。你在朕身边已有不少时日，朕实在不忍心撇你而去。你不妨自己想一想，朕死之后，你该如何自处呢。”
武媚娘冰雪聪明，哪还听不出自己身临绝境的危险。怎么办？武媚娘知道，此时只要能保住性命，就不怕将来没有出头之日。于是她赶紧跪下说：“委蒙圣上隆恩，本该以一死来报答。但圣躬未必即此一病不愈，所以妾才迟迟不敢就死。妾只愿现在就削发出家，长斋拜佛，到尼姑庵去日日拜祝圣上长寿，聊以报效圣上的恩宠。”
唐太宗一听，连声说“好”，并命她即日出宫，武媚娘拜谢而去。一旁的太子李治却如遭晴空霹雳，动也动不了。唐太宗却在自言自语：“天下没有尼姑要做皇帝的，我死也可安心了。”
李治听得莫名其妙，也不去管他。借机溜出来，去了媚娘卧室。见媚娘正在检点什物，便对她呜咽道：“卿竟甘心撇下了我吗？”媚娘道：“主命难违，只好走了。”“了”字未毕，泪已雨下，语不成声了。太子道：“你何必自己说愿意去当尼姑呢？”武媚娘镇定了一下情绪，把自己的计策告诉了李治：“我要不主动说出去当尼姑，只有死路一条。留得青山在，不怕没柴烧。只要殿下登基之后，不忘旧情，那么我总会有出头之日……”
太子李治佩服武媚娘的才智，当即解下一个九龙玉佩，送给媚娘作为信物。太子登基不久，武媚娘果真再次进宫。在这件事中，武媚娘的机智之处在于，危难面前能迅速分清主次，并能果断地“撤退”，从而保住自己的性命。后来，时机一旦成熟，武则天果断地由退转进，成为中国历史上声名赫赫的一代女皇。
武则天很聪明地抓住了李治这根救命稻草，虽然自己迫于唐太宗的威严出家为尼，但是只要和李治的关系不倒，何愁大事不成。人情有高潮期就有冷淡期，不可能两人之间的关系一直很火热，哪怕是夫妻之间也做不到这一点。一旦发生冲突，就要主动退让，趋利避害，只要关系不断，今后朋友还是朋友，哥们还是哥们。
唐顺宗在做太子时，好慨然以天下为己任。他曾对东官僚属说：我要竭尽全力，向父皇进言革除弊政的计划。他的幕僚王叔文听了他这一番话便对提醒说：“作为太子，首先应该做的事便是尽孝道，应多向父皇请安，问起居冷暖之事，不应多谈国家大事，况且改革又是非常棘手的问题。你这样过分热心，别人就会把你看成是邀名逐利之徒，用谈国家改革来招揽人心。如果陛下因此事对你产生疑心，你如何解释这些呢？”太子听后立刻省悟，于是之后便闭嘴默言，不像以前那样动辄壮语惊人了。德宗晚年荒淫专制，而太子始终不声不响，因此没有招来众多的灾祸，这样，德宗也不以为太子有逼他退位之心，直到他死之后，顺宗才继位，这才有了唐朝后期十分有名的顺宗改革。
关系真经
必要的时候，你应该放弃所有可能牵绊你的东西，只要牢牢把握住你的关系人，一切都还有机会。人与人之间有分就有合，有好就有坏。其实大家都想把关系和好，只不过是看谁先主动罢了，谁主动谁在今天的相处中就更有发言权。
望风而动，权不旁落
人们总是说：“长江后浪推前浪，前浪死在沙滩上。”其实前浪之所以先死，是因为同河流和风向的关系没有处理好，这些前浪要是跟风向的关系好了，忽然风向一转，那先死的不就是后浪了吗？在一个社会组织中做人同样是这个道理。
我们看史书和一些历史剧，往往能发现一些做臣下的，无论换了哪个皇帝依然是大红大紫，官位一样稳固，这就是所谓的几朝老臣。他们不仅仅是因为活得久而挂个几朝老臣的空职位，很多人都是一直掌握着实权，并且在不当政后还能全身而退留下一个好名声。究其原因，关键在于无论换了哪个皇帝，他们都能很好的揣摩上意，都能和皇帝搞好关系。
张廷玉，字衡臣，清朝安徽桐城人，康熙年中进士，在康熙王朝登上了内阁学士的高官位置；在康熙儿子雍正王朝，更是大得雍正青睐，先后当过礼部尚书和户部尚书，保和殿大学士，职同宰相。雍正王朝是个短命王朝，只有短短的十三年。于是张廷玉又在乾隆王朝当上内阁大学士，仍是位同宰相一样级别的官职……他前后居官五十年，居首屈一指的宰相席位达二十四年，是真正的三朝宰相……张廷玉卒年八十四岁，富贵寿考，为清代之最。他又是怎样适应“一朝天子一朝臣”的巨大变化呢？
归根结底一句话：“改变自我，适应君王。”我们只需看看张廷玉是怎样适应君王的不同爱好就知道了。
在整个清王朝中，康熙可算得上是一个英主，他在位六十年，文治武功，都成盛世。从康熙十三年起至康熙四十六年止。康熙前前后后六次巡幸江南。但他的巡幸勤于公事，不讲排场，主要是为了考察河道的整修情况，以及江南的吏治民情。康熙巡幸江南所用之开销，所需费用及供应物品，大多数出自内务府。而每次巡幸所带的随从人员，也只有二三百人而已。
张廷玉参加了康熙六次巡幸中的后三次，几乎每次都由张廷玉起草有关文告，原因很简单，张廷玉从生活习惯上差不多与康熙一致。康熙觉得“衡臣对心思”，所以总是命他起草相关文告……他也就不遗余力，完全按照康熙的生活准则，严格规定拒绝地方官员布置豪华供应，要求地方长官以勤政爱民的具体政绩来接受康熙的考核与检查。
康熙一看，总是大加赞赏地说：“就要这样，衡臣懂朕的心思。”
这样一来，康熙自然就把张廷玉当做心腹近臣来看待了。
康熙一死，儿子雍正继位，雍正是一个十分古怪的人，脾气暴躁，手段狠辣，不苟言笑，甚至连声色之娱都尽量回避。许多臣子对雍正的这一套作风不习惯，张廷玉却说：“天子就是天子，你不能要求天子去学臣下，而只能要求臣工去适应天子。”
在这方面，张廷玉费了不少心思，分析雍正的特殊爱好，然后投其所好而奉承。
雍正嗜好鼻烟，钦定鼻烟壶式样；欣赏眼镜，用于奖励臣工；玩狗成痴，频制狗衣；事必躬亲，工而不厌，等等。
张廷玉几乎是按照雍正个人喜好，各有贡献，比如雍正喜好鼻烟，张廷玉就搜集各种烟壶献给雍正定夺……雍正喜好用眼镜奖赏给臣工中的近视眼，张廷玉就给他准备各式各样的眼镜，供雍正选来奖赏臣工……总之，雍正爱好什么，张廷玉就搜集和贡献什么，当然大得雍正的青睐。
到了乾隆王朝，皇上的兴趣爱好又变了。乾隆也学他祖父康熙的老样，在他在位的六十年内，多次巡游江南，但是乾隆巡游江南的主要目的不是出于勤政，而是为了寻欢作乐。
乾隆与康熙不大相同，他最爱铺张，讲究豪华，沿途官府勒索，百姓怨声载道。他的随从人员，不是康熙巡幸时的二三百人，而是两三千人。地方官接待圣驾，更是怠慢不得半点。张廷玉看出了乾隆崇尚奢华的弱点，于是以“年老”为由，拒绝与乾隆同去江南巡游。
乾隆六下江南巡游，总花销达二千多万两银子，这无疑给朝廷财政增加了许多负担，更给沿途百姓造成了许多危害。
张廷玉赶上了乾隆六次游江南的前三次，但他一次也不参加，与其他许多大臣千方百计想跟乾隆游一次江南不同，张廷玉只是口头上叫好，赞同乾隆对江南的巡视，但是以自己年迈体弱为由，从来没有跟随乾隆去过江南。张廷玉很聪明，这样做既不会让乾隆讨厌自己，又能为自己保住晚节，不至于被后人唾骂。作为“三朝元老”，张廷玉迅速改变自己的爱好以适应新君王的兴趣，有所为有所不为实在是太重要了。
当今也是一样，公司领导、政府领导换了又换，公司大老板走马观花，今天这个注资，明天那个退出是常有的事。一朝天子一朝臣，要把握领导的喜好，顺着他的意思来做，这当个几朝元老就绝对没有问题了。很多领导都有个毛病，喜欢把前任的政策推倒重来，他想推倒就让他推去，你反对也没用，还会成为他的眼中钉。即使领导的做法是错的，自有有实力的人去反对，自己就算了吧，还是躲在幕后稳定地握着实权为好。
关系真经
能做“几朝老臣”是一件很不容易的事情，尤其是作为几朝老臣还能全身而退就更不容易了。关系越发展到后来，越要淡定从容，作为“老臣”，不要想着自己资历老，就可以捞上一笔，就可以居高临下，这最容易导致晚节不保。
口是心“随”，深藏不露
说话其实也是一门艺术，中国的语言文字实在是太丰富，稍微换一个，意思就可能天差地别。古往今来因为言论而获罪的人不计其数，因为一句话而“得道升仙”的也不在少数，所以说话尤其要把握分寸、注重言辞。说话的最高境界在于，你没赞美别人，他心里却美滋滋的；你骂了他，他却还对你笑。
逢人只说三分话
话不可说得太多，说太多了容易招来猜疑和敌对。管住自己的手容易，可是管住自己的嘴就不是一件容易的事。这句话说起来容易，做起来却难。很多人一旦情感上来，自己根本就控制不住，事后连自己也不知道为什么要说这些，为此追悔不已。
不是说人心有多险恶，促使我们必须逢人只说三分话，而是因为我们无法准确地判断所遇到的人是一个正人君子还是一个卑鄙小人，一旦遇到卑鄙小人，你若是对他抛出真心，话说得太满，很容易被其抓住把柄，背后给你下圈套。既然是这样，我们倒不如无论遇到何人都只说三分真话七分假话，纵使遇到君子，他也不会计较。逢人只说三分话是一种自保的中和之策，在中庸之道大行其道的中国，是最合适的一种办法，不仅是你，很多人都是这样做的。既然大家都只说三分话，你若是说七分不是很吃亏？
小林是光华唱片公司的业务员，他因工作认真、勤于思考、业绩良好被公司确定为中层干部候选人。只因他无意间透露了一个属于自己的秘密而被竞争对手击败，终未被重用。
小林和同事周勃私交甚好，常在一起喝酒聊天。一个周末，他备了一些酒菜约了周勃在宿舍里共饮。俩人酒越喝越多，话越说越多。酒已微醉的小林向周勃说了一件他对任何人也没有说过的事。“我高中毕业后没考上大学，有一段时间没事干，心情特别不好。有一次和几个哥们喝了些酒，回家时看见路边停着一辆摩托车。一见四周无人。一个朋友撬开锁，由我把车给开走了。后来，那朋友盗窃时被逮住，送到了派出所，供出了我，结果我被判了刑。刑满后我四处找工作，处处没人要。没办法，经朋友介绍我才来到厦门。不管咋说，现在咱得珍惜，得给公司好好干。”
小林来厦门三年后，公司根据他的表现和业绩，把他和周勃确定为业务部副经理候选人。总经理找他谈话时，他表示一定加倍努力，不辜负领导的厚望。谁知道，没过两天，公司人事部突然宣布周勃为业务部副经理，小林调出业务部另行安排工作岗位。事后，小林才从人事部了解到是周勃从中捣的鬼。原来，在候选人名单确定后，周勃便去总经理办公室，向总经理谈了小林曾被判刑坐牢的事。不难想象，一个曾经犯过法的人，老板怎么会重用呢？尽管你现在表现得不错，可历史上那个污点是怎么也不会擦洗干净的。知道真相后，小林又气又恨又无奈，只得接受调遣，去了别的不怎么重要的部门上班。既然秘密是自己的，无论如何也不能对别人讲。你不讲，保住属于自己的隐私，没有什么坏处；如果你讲给了别人，情况就不一样了，说不定什么时候别人会以此为把柄攻击你，使你有口难言。
德国的大哲学家黑格尔曾经提出过“距离产生美”的理论，在人际关系上，距离产生美是一个很实用又很经典的理论。只有保持一定距离的关系才是和谐的关系，就算是夫妻之间也难免有些小秘密，何况是普通的朋友。在一些酒局饭桌上、私下聊天中，往往最容易暴露自己真实的想法，所以也是最需要注意的场合，要么尽量不说话，让别人说自己听，要么说些无关痛痒的客套话，不要勾起自己的情绪，以免落人把柄。
关系真经
说三分话存在一个度的问题，如何才是三分，如何拿捏这个度，都是有讲究的。凡事有必要说三分话的时候，关于这件事情的时间、地点、人物都最好隐去，只保留事情的主干经过，让别人知道有这么个事就行，至于什么事则要做到天知地知我知你不知。
说“不”如同说“是”
当断不断反受其乱。与人交谈、同人应酬，难免遇到一些求你办事的情况，如果你不想答应，就要拒绝得干脆，让别人没有回旋的余地，也没有遐想的空间。如果当时不拒绝，事后就会麻烦不断，琐事缠身。
朋友之间、同事之间相互帮忙办事是难免的，但这些都该是量力而为的事情，明明知道自己不能办到的事情就不必碍于情面强出头，要果断地拒绝。有人总是认为拒绝朋友的请求是一件很伤情面的事，其实不然，大多数的朋友是不会在意你的拒绝的，不好意思都是自己想的。只要你在拒绝的时候不是表现得很虚伪，就没有什么可担心的。对于那些不太熟的生面孔，就更不用犹豫什么了，不行就是不行，没有什么余地可讲。
启功先生是当代著名书法家、大学教授，又是前清皇室的亲戚，是一位炙手可热的大名人。因此，登门拜访的人总是接连不断，简直踏破了门槛。直言不讳地说，到先生家的人虽多，但纯为探访而没有求于先生者却是非常罕见的。求的内容，大致有二：一是举办某某活动，欲请先生光临、捧场；二是求先生挥毫泼墨，用先生自己的话说则是，“将目的写成黑的。”其实这都顺理成章，先生名头太大，在活动中一露脸，立即会有大群记者一拥而上，电视转播，报纸载文，举办者脸上添光，知名度鹊起，有极高的社会效益。而字，一则具有高度艺术价值，挂于客厅中可临摹，可欣赏，可炫耀；二则虽人人都不会公开承认，但私下里一致认同，可卖大价钱，奇货可居，能获得可观的经济效益。
试想，如果对这些人一一照顾，个个给面子，老先生岂不是要累死？那些人个个是厚黑高手，全有一套死缠硬泡、蹬鼻子上脸的功夫，委婉的拒绝是不顶用的。因此，老先生有时对他们毫不客气，干脆“黑”起脸来，将其拒之门外。
一日，电话铃声大作，启功先生正处理文稿，犹犹豫豫本不想接，但打电话的人极有耐心，先生又恐是老朋友或公家部门打来，就只好接了，一问对方姓名，并不认识。问何事，对方称先生曾为某书题签，现该书已出版，欲明日亲自送来，先生当即说：“谢谢。不过这样的小事，你也不必跑了，通过邮局寄来即可。”对方不干，非要前来，称为探望。先生解释道：“我现在很忙，身体又不大好，你来我也无力接待，请原谅，书还是寄来吧。”对方不肯，先生索性挑破窗户纸，单刀直入地问：“你说你还有什么事吧。”对方称没事，就是想看看先生。先生答道：“你既然那么想看我，也行。我给你寄张相片去，你可以从从容容地看。”此人仍不罢休。几个回合之后，先生被逼到“墙角”，于是说：“好吧，你明天何时来，说个点儿。认识不认识我这儿，就在大门口，你也不用进我的门，你不是就为看我吗？咱俩就在门口对着看，你看我，我瞧你，你要近视，带上眼镜，我也带上花镜，好好瞧瞧你。看半个钟头，够不够，若不够，看两个钟头也行。”对方听先生动怒，又拉出一张“虎皮”，说先生的某某老友也要同来。先生再一细问，对方又说先生的这位老友前些日子出差在外，不知明天能否回来。先生气得不得了，干脆挂上了电话。
拒绝是有技术含量的活，直接拒绝不是对任何人都适用。明显你处于强势，又是一些无关痛痒的人物，当然可以直言拒绝。至于与你有关系的人、两者间有利益关联的人，还是要把话说得圆润点，让别人听着感觉不到你是在拒绝。
20世纪三四十年代的美国总统富兰克林·德拉诺·罗斯福在就任总统之前，曾在海军担任部长助理的要职。有一次，他的好友向他打听美国海军在加勒比海某岛建潜艇基地的计划。
当时，这是不能公开的军事秘密。面对好友的提问，罗斯福怎么拒绝才好呢？罗斯福想了想，故意靠近好友，神秘地向四周看了看，压低嗓门问道：“你能对这件不宜外传的事情保密吗？”
好友以为罗斯福准备“泄密”了，马上点点头保证说：“当然能。”
罗斯福坐正了身子笑道：“我也一样！”
好友这才发现自己上了罗斯福的“当”，但他随即明白了罗斯福的意思，便开怀大笑起来，不再打听了。
如果我们碍于朋友关系不好直接拒绝，那就应该摆出一副很有诚意的样子或是很为难的样子，让朋友明白他这是在为难你。有什么难处要委婉地向朋友道出，点到即止，不可说得太直白，尤其是在众人面前更不能直白地拒绝朋友。只要我们让朋友感受到自己的难处，拒绝也就不难了。
关系真经
拒绝之词当因人而异，但拒绝之心却不能因人而异。只要是你觉得应该拒绝的，或是你认为可能办不到的，都不要留有余地，自己抽自己嘴巴的事千万不要做。若是勉强答应，事情没办好，所伤的情面比直接拒绝来得更大。
口风严实，揣摩不透
人们常说：“嘴上无毛办事不牢”，相信很少有人会把事情嘱托给那些口风不严、口无遮拦的人去办，提前泄密的事情怎么能办成。尤其是那些当领导的，都喜欢嘴巴紧的下属，因为这些人能带来安全感。
无论是领导还是下属，无论是公开场合还是私下场合，多数人都会选择多听少说，没事不说话。当领导的就要搞神秘，你说的每一句话都会被放大，要是被曲解就不好了，所以领导都不能说得太多。作为普通人，说得太多也很招人嫌，那些擅长耍嘴皮子的人，一般都不受人欢迎，何况你也不知道什么时候哪一句话就把人给得罪了，或是又泄露了什么机密被人利用了。因此话不要多，关键时刻更要闭嘴。
在美国，谈到对经济生活的影响力，格林斯潘是仅次于总统的人物。
根据里根总统的提名，自1987年起格林斯潘出任美联储主席。10多年来，无论是共和党执政，还是民主党入主白宫，格林斯潘都稳坐美联储主席的位置，世人都说这是他对经济形势能够进行冷静判断，并能果断采取有效措施的原因。但在他强大的经济头脑背后，隐藏着一张紧闭的嘴。他能执掌美联储十几年，与此不无关系。
格林斯潘指挥着美国经济巨轮驶过了暗礁丛生的20世纪80年代，使美国在20世纪90年代经历了前所未有的经济繁荣。对于这一点，就连批评者们也不得不承认，过去这些年来没有人比格林斯潘更胜任美联储主席这个职位。
美联储是美国的中央银行，格林斯潘是美国人的“掌柜”。虽然格林斯潘从来不喜欢张扬，但他所处的位置实在太敏感，这就注定了他必然要成为各种风暴的中心。由于地位特殊，他的每一个暗示对股市更是具有“一言兴邦，一言丧邦”的影响力。
全球金融界人士中流传着这样一句话：格林斯潘一开口，所有的投资者都得竖起耳朵，因为只有格林斯潘才是股市最大的庄家。因此，他的一言一行格外引人注目。
华尔街的投资者们花了很大力气研究他的每次讲话，试图从他的遣词造句中捕捉到哪怕一丁点蛛丝马迹，但结果总是枉然。格林斯潘的话实在太隐晦曲折、模棱两可了。他自己也承认：“我花了不少时间努力回避问题，因为我担心自己说话过于直白。最后，我终于学会了‘美联储语言’，学会了含糊其辞。”诺贝尔经济奖获得者罗伯特曾这样评价这个“狡猾”的主席：“他就像乌贼鱼，喷出一团墨水后就溜之大吉，让听者抓耳挠腮，摸不着头脑。”
《史记·淮阴侯列传》中说：“智者千虑，必有一失。”这句名言被历代转载引用，用来告诫人们言多必失，哪怕你再聪明，也会有出纰漏的时候，往往就是一次纰漏就可能葬送你的前途。哪怕你以前口风一直很严，但就是这一次漏嘴就足以抹杀以前的苦劳。
多少年来，每当美国经济指标运行在敏感部位，美国人甚至全球经济界就不由自主地望着格林斯潘，希望从他那爬满皱纹的脸上解读到他心中的秘密。
然而，答案总是锁在格林斯潘的脑中。这个看似睡眼惺忪的人，从来不苟言笑。你又如何能够捕捉他出手前瞬间的蛛丝马迹？有人说，格林斯潘简直就是马戏团走钢丝的好手。
美联储的开放市场委员会每年召开八次讨论利率的例会，就应该提升利率还是降低利率作出决策。每次会议在举行之前和进行当中，投资人就屏神敛息，高度紧张；各种媒体“八仙过海，各显神通”，不仅挖消息，更从各种角度分析和猜测被媒体冠以“在国际金融界呼风唤雨”“主宰美国经济”的格林斯潘可能的动向，洋洋千言，头头是道。而格林斯潘对自己这种地位和威力又有充分的自知之明，于是分外金口难开。作出决策之前守口如瓶，不漏口风，就是记者把问题推到面前，他也总能“顾左右而言他”，让你不得要领；而作出决策之后向公众宣布时，格林斯潘更是字斟句酌，措辞极为严谨慎重。
在提高利率还是降低利率这种问题上，你别指望格林斯潘开口漏风说“加”说“减”。据《华盛顿邮报》的记者说，格林斯潘从来不就美联储事务举行新闻发布会，也拒不接受录音采访。要想解读格林斯潘，更是个难题，你“不可能总是肯定听懂了他所说的”，他的句法绕来绕去，是相当奇特的。
在一次对国会的讲话中，格林斯潘有一段绕口令般的名言，其内容、其表述形式，都堪称最典型的“格林斯潘式警句”：“我知道你相信你明白了你认为我所说的，但是我不能肯定你是不是意识到了你所听到的并不是我的意思。”
即便像美国国会议员这样聪明过人的政客，乍一听这种连环套似的多层复句，也会是丈二和尚摸不着头脑！
格林斯潘心知肚明，人们都怨他说话含糊晦涩。1987年格林斯潘上台不多久，就在一次会上把自己调侃了一番：“自从我就职于中央银行，我学会了语无伦次加含糊其辞。如果我令你觉得过于明白了，你一定已经误解了我的意思了。”此言一出，听众一阵哄堂大笑。
格林斯潘似乎也知道别人对他语言的批评，但却自称为是“建设性的含糊”。在一次国会听证会上，当被问及未来美联储是否减息时，格林斯潘竟答道：“对此问题，我容忍其不寻常的暧昧。”
身为联邦储备委员会主席，格林斯潘不得不练就这种让人闻言如入云里雾中的“模糊语言”。美财政部长奥尼尔形容格林斯潘善于“运用英语的所有微妙细腻的表达方式，确保只有他和上帝才能明白”。
我们看到的是一个捉摸不透的格林斯潘，一个左右逢源的格林斯潘。他也不是不说，坐在他那个位置想不说也不行，在必须说的时候他也说，但是说得很巧。他能用话将你绕晕，也能顾左右而言他，只挑轻的说，关键词语一概免谈，他还能说些发笑的话引开人们的注意力，为自己躲过盘问。这也叫口风严实，口风严实并不一定是一句话都不说，可以是说得模糊，说得巧妙，让你摸不着头脑。
《鬼谷子·权篇》有言：“口可以食，不可以言。”意思是说，口是用来吃饭的，不是用来说话的。虽说有些夸张，但是就是这样夸张的效果才能提醒我们“祸从口出”的道理，嘴巴要管好，少说多做。
关系真经
人就是这样，越是捉摸不透的事情，就越有兴趣去捉摸，反倒是那些板上钉钉的事情对他们没有任何吸引力。朦胧是美，你越是不说越是少说，别人就越想让你说，这样才能使他们拉拢你，靠近你，捧着你。
装聋作哑，避重就轻
做明白人说明白话固然显示一个人的坦率，但有时候揣着明白装不懂则更有利于保护自己。俗话说：祸从口出。不要觉得说两句话不用负什么责任，等到有人找你麻烦的时候，后悔都来不及。
古希腊大哲人苏格拉底曾一再告诫他的门徒：“你只知道一件事，那就是你一无所知。”俗话说得好：“嘴上无毛，办事不牢”，要想办成一件事，就要先管住你的嘴，当别人问起的时候，你就以糊涂的言语搪塞他，这一来二去，别人被你糊里糊涂的回答给弄烦了，自然就没有兴趣再问你了。有些时候即使你知道事情的原委，也要装糊涂，不但要考虑到这件事说出去是不是会伤及别人的利益，还要考虑说出去是不是对自己不利。
光绪六年，慈禧太后染上奇病，御医日日进诊，屡服良药，竟不见好转。此时，朝中众人尤为焦急，遂下诏各省督抚保荐良医。两江总督刘坤一荐江南名医马培之进京御诊。马培之，字文植，在江南被人誉为“神医”。于是一道圣旨从京师下到江苏，征召马培之进京御诊。马培之家乡孟河镇的人无不为马氏奉旨上京而感到自豪。可是年逾花甲的马培之却是欢喜不起来。他自忖：京华名医如云，慈禧太后所患之病恐非常病，否则断不会下诏征医。可见西太后之病乃非同小可。此去要是弄不顺，只怕毁了悬壶多年所得的盛誉，还可能会赔上老命。
七月底，马培之千里跋涉抵达京师，即打探西太后之病况。其时，关于慈禧之病传说纷纭，有人传是“月经不调”，有人说是“失血症”，还有一些离奇的传说。马氏拜会了太医院的御医，先作打探，却不得要领，心中不由十分焦急。后又连日访问同乡亲友，最后还是一位经商的同乡认识宫中一位太监，请这位太监向西太后的近侍打听慈禧患病的真实起因以及有关宫闱之秘。果然，从这条黄门捷径传出了消息，使马培之大吃一惊：慈禧太后之病乃是小产的后遗症。慈禧早已寡居多年，何能小产？马氏吃惊之余，心中已明白了大半，也自觉心安了许多。
马培之在太监的带引下，不知拐了多少宫巷，跨过多少条门槛，终于来到了金碧辉煌、侍卫森严的体元殿。只见40多岁的慈禧太后，脸上虽然涂着很厚的脂粉，却难掩那血亏的面色。西太后先询问马氏的籍贯、年庚以及行医经历的一些细节。然后由太医介绍圣体病况。当时在场的还有京外名医薛福辰和汪守正等人，于是由薛、汪、马三医依次为西太后跪诊切脉。诊毕，三位名医又各自开方立案，再呈慈禧太后。只见老佛爷看着薛的方案沉吟不语，再阅汪的方案面色凝重，此时三大名医莫不紧张，无不沁出冷汗。但当太后看了马的方案后，神情渐转祥和，金口出言：“马文植所拟方案甚佳，抄送军机及亲王府诸大臣。”
众人听罢，心中的石头落地，而马氏更是欢喜。马培之对慈禧太后的病因本来已心中有数，再切其脉，完全暗含产后失血症。马氏在其方案上只字未敢言及妇产的病机，只作心脾两虚论治。而在具体药方上却是声东击西，用了不少调经活血之药，此正中慈禧下怀。西太后本来对医药就素有了解，见马培之方案，甚合己意，这是因为医生开的药方要抄送朝中大臣，所以必须能治好病，又可遮掩私丑、塞住众口。马氏的药方正符合这两种要求。而薛、汪两位名医的方案虽然切中病机，脉案明了，在医术上无可挑剔，但免不了投鼠忌器而不中慈禧的心意。后来，慈禧服用了马氏所开的药，“奇病”渐愈，一年后基本康复。马氏本人因此而深得慈禧太后的信任，留京良久，并且赏赐极丰。但是此后无论是在京还是返归故里，马培之对慈禧的病根儿始终守口如瓶，因而得已安享晚年。
每一件事情都有其真相。然而，世界上的任何东西都没有比真相更加需要小心的了，它就像一把手术刀，既能救人，同样也能伤人。有时候真相需要我们大胆地说出来，因为大家都需要知道它；有时候真相却需要我们小心地掩藏起来，因为它会损害他人的利益。有时候，把真相说出来未必就是好的。要说出真相，同样也需要隐瞒真相。并不是所有真相都能说出口，有时也必须隐瞒。有时是为了我们自己着想，有时则是为他人考虑。
关系真经
话说出去很容易，想要收回来就难了。不能说的事情我们千万不要碍于情面把它说了出去，哪怕是问你的人因为你不说而生气了，你也不能说出去。该糊涂的时候就要糊涂到底，不要因为中途的外力阻挠就放弃了你的糊涂策略。
他强任他强，绕道攻后方
那些头撞南墙而不回的人很明显是愚人，明明知道此路不通还硬往里挤，明明知道前面有墙还硬往上撞，这不是自讨苦吃吗？说话也是一样，明知道直接问得不到结果，就该换个方式，换一种别人能接受的方式问。
条条大路通罗马，为何非要走大道。人们都知道大道是通向罗马的主路，自然人多拥挤，你又何必跟着众人一起去挤这条早已负荷不堪的大路呢？小路固然难走一点，但是人少通达，往往是小路上的人比大路的人更快地到达罗马城。就像北京的三环路，大家都知道三环路没有红绿灯，都觉得走三环肯定快，结果人人都这样想，导致三环天天堵车。
与人聊天时，一些生硬直白的谈话会引起谈话者的抵触情绪，更何况是你想挖人心里话，那是难上加难。换种亲切的方式聊天，让谈话者觉得你似乎没有企图，也乐意同你聊天，再一步步诱导，效果更佳。
意大利知名女记者奥里亚娜·法拉奇就是深谙此道的高手。她以其对采访对象挑战性的提问和尖锐、泼辣的言辞而著称于新闻界，有人将她这种风格独特、富有进攻性的采访方式称为“海盗式”的采访。她迂回曲折的提问方式，是她把艰难的采访这件事办得出色的法宝之一。
在采访前南越伪总统阮文绍时，她想获取他对外界评论他“是南越最腐败的人”的意见。若直接提问，阮文绍肯定会矢口否认。法拉奇将这个问题分解为两个有内在联系的小问题，曲折地达到了采访目的。她先问：“您出身十分贫穷，是吗？”阮文绍听后，动情地描述小时候他家庭的艰难处境。得到关于上面问题的肯定回答后，法拉奇接着问：“今天，您富可敌国，在瑞士、伦敦、巴黎和澳大利亚有银行存款和住房，对吗？”阮文绍虽然否认了，但为了澄清这一“传言”，他不得不详细地道出他的“少许家产”。阮文绍是如人所言那般富裕、腐败，还是如他所言并不奢华，已昭然若揭，读者自然也会从他所罗列的财产“清单”中得出自己的判断。
每个人都是这样，你若与他来硬的，他也会给你来硬的，你自然没有好果子吃；你若与他来软的他也会与你来软的，这样谈话就可以继续下去。如果你看见某个人充满强硬的讲话态度，就不要与之正面交锋，专门找到他言语上的软肋攻击。
不知法拉奇是不是学过《三十六计》。《三十六计》中有一计叫做“假道伐虢”，说的是春秋时晋国想灭掉旁边的两个小国虞和虢，晋国就假说要借虞国的路去讨伐虢国，结果把虞国也给灭了。这不正是换个方式说话的谋略吗？当然换个方式说话也是有前提的，至少你得先让谈话者尝到一些甜头，才有兴趣和你继续谈下去。“假道伐虢”的故事中也是如此，如果不是晋国事先贿赂了虞国的大王，事情也没这么顺利。
某国的教堂内，一天一位教士在做礼拜时，忽然熬不住烟瘾，便问他的上司：“我在祈祷时可以抽烟吗？”结果，遭到了上司的斥责。然后又有一位教士，他也犯了烟瘾，却换了一种口气问道：“我吸烟时可以祈祷吗？”上司竟莞尔一笑，答应了他的请求。
香港一般茶室因为有些客人在喝可可时要放个鸡蛋，所以，侍者在客人要可可时都会问一句：“要不要放鸡蛋？”心理学家建议，侍者不要问“要不要放鸡蛋”，而要问“放一个还是两个鸡蛋”，这样提问就缩小了对方的选择范围。这种问话，显然可以多做鸡蛋的生意。
很多时候，其实关系人并没有确定的主见，他们也是顺水推舟，视情况而定。如果我们把话说得太直太硬了，他们就有理由对你黑脸；如果我们把话说得很委婉、动听，他们的选择余地就变少了，当然就很可能作出你希望的抉择。
关系真经
换个方式说话，是为了让说话的内容听起来没有那么刺耳，不会过于僵硬，这是一种软化话语的技巧。最受人们欢迎的说话方式是没有攻击性的话语，不出于任何功利性的话语，这些内容因人而异。
骂人一句给个“枣”
骂人要像夸人一样好听，甚至要让被骂的人因为你的责骂而感到“幸福”。这听起来似乎是天方夜谭，其实是能够做到的。责骂的时候架势要大，但骂出来的话要轻，这就是所谓的雷声大雨点小。
作为家长、长辈、领导或是朋友，有时候责备别人在所难免，但无论是责备什么人，对于被责备者来说总是一件不好的事。中国人常说“以和为贵”，就算是在骂人的时候，这“和”依然是奏效的，避免从此撕破脸皮的责骂，要实施人性化的责骂。
美国法律很严厉，比如严重破坏社会治安，有时要判90年的徒刑。这似乎是不可思议的。但鞭子重重地举起来了，打下去却比较轻。那些犯人在监狱期间，由于训练和反省，表现良好即可假释出狱。出狱的这些人，往往慑于法律的威严而很守规矩。责备人也是一样，看上去似乎要怒不可遏，但骂出来的话确很温柔。
三洋电机的副社长后藤清一先生，在1925年以实习身份进入创业不久的松下公司的工厂，受到松下幸之助先生与井植岁男先生的熏陶而有今日的成就。在后藤先生的著作《跌倒了就要爬起来》中，曾多次提及被松下“责骂”而成长的往事。
一天，松下布置后藤留下几个人加班赶任务。工作很紧张，也很累，几个加班员工中途离开工作岗位到球场打球去了。后藤也正要出门打球，恰好碰到了赶来察看的松下。
听说大家出去玩了，松下很生气，后藤受到了严厉责骂：“违反命令，抛开工作去打球，真是太不应该。”
特别令后藤感到痛心的是这句话：“后藤，怎么连你也做这种事？”因为松下的“连你也……”这几个字，着实让他知道了自己在松下心目中地位的重要。
后藤接受了批评，再三道歉，并带人加班干完了工作。事后他认为这个“责骂”很得当，虽被“责骂”了，但内心里却有一种喜悦。日后谈起这件事，他还深有感触地说，一边被“责骂”，一边又令人感到“自己存在的重要性”，用这种方法骂部属实在很有效。
委婉的责备并不是松下的唯一伎俩，他还学会了中国历代皇帝对待农民起义时经常用到的一招——既剿又抚，剿抚并用。先是一通重重地责骂，再进行安慰表示歉意，这一天一地的差别，让被责骂者仿佛感受到了从大悲到大喜的温暖，但其实这只不过是被责骂者的心理作用。
另外，松下幸之助一向喜欢花九分力量看员工的“长处”，只花一分力量看员工的“缺点”。可是，当他真的用一分力量看缺点时，却是十分严肃的。
有一次，后藤违反公司规定，未经请示就擅自变更了承包定额单价，被松下知道了。晚上10点，后藤被叫去了。正在同别人谈话的松下立即当众大声责骂，客人出面求情也不肯罢休。松下一边骂，一边用手中捅炉子的铁通条使劲敲打火炉。松下发现通条被敲弯了，才大声命令说：“你把它弄直了再回去吧。”
后藤本来就有贫血的毛病，在这阵暴风骤雨般的责骂声中，终于悔恨交加，当场昏倒了。
松下立即让人送他回家，并多方关照。第二天刚上班，电话铃声响了：“后藤吧？我没有什么特别的事，只想问一下，是否还介意昨晚的事。我昨天也不是故意的，你别往心里去，其实我还是很喜欢你平时的工作态度。”
后藤被感动了，紧紧握住电话筒，昨晚被痛责的懊恼心情，顿时全消，说道：“你的确令人心服口服。”
在日本松下公司，谁能受到领导的责骂，尤其是受到松下先生的责骂，都被看作是一件“幸事”，是一种“幸福”，认为这是老板对自己成长的最大关照。不得不佩服松下的责备人的水平是多么的高超。
骂人一句给个枣，但是这个“枣”要给得及时，不要等到事情过去很久了才记得给别人送“枣”去，这时候送枣已经抵消不了他心中的苦味，不能让他记住“枣”的甘甜。很多时候被责备的人也知道是自己犯了错，对于你的责备其实并不一定是怨恨，只是觉得自己的心里不好受，如果你及时地进行安慰，被责备人非但不会怨恨你，还会感激你的安慰。
关系真经
责骂不是目的，只是一种手段，目的是要通过你的责备让对方认识到自己的错误。所以说如果只顾一味责骂反而会起到适得其反的效果，打人一巴掌尚且要揉三揉，骂人一句也要再给个枣。
溢美之词，捧人“上天”
这个世界上没有哪个人不喜欢听好话，尤其是赞美自己的好话。某些人表面上说，要客观公正，不能主观片面，其实私底下也喜欢听好话。只要你把他给捧上天了，办起事情来就容易多了。
喜欢看相声的人都知道，相声中有一种叫做双口相声，是要两个人合作表演才能完成的。这其中有一个是逗哏，另一个则是捧哏，一般逗哏是主角，捧哏是配角。何为捧哏？就是衬托主角语言艺术的角色，活跃现场幽默气氛，接着逗哏的话说。一个精彩的双口相声捧角是很重要的，有时候捧哏甚至比逗哏更重要，很多时候往往就是捧哏的出彩表演引得满堂大笑，逗乐所有观众。所以说，别看那些逗哏天天一板一眼、有模有样，其实捧哏更是一个技术活，想要把人捧得心花怒放，可不是一件容易的事情。没有人不希望被人捧，只是有些人的这种欲望表现得比较强烈，有些人表现得比较含蓄罢了。哪怕他是地狱那面无表情的阎罗王，也是喜欢被捧的。
有一个拍马屁的专家，连阴间的阎罗王都知道了他的姓名，他死后来到森罗殿见阎王，阎王一见到他便拍案大喝：“好刁猾的东西，听说你专好拍人马屁。哼，我最恨像你这样的人！”
那拍马屁专家赶紧跪地叩头说：“冤枉啊，冤枉，阎王爷有所不知，那些世间之人都喜欢别人拍他马屁，我不得不这样。如果世上之人都能像大王您这样明察秋毫，公正廉明，那我哪里还敢有半句恭维？”阎王高兴地直说：“谅你也不敢拍我马屁。”
这虽然是则笑话，但既能反映现实又能说明问题。适当地吹捧对方，说些赞美的话也是必须具备的处世之道。韩非子曾经说过一句话，大意是说，要适当地赞美别人的优点和长处，这是正确处理人与人之间关系的一条重要而实用的法则。
有一个人，他为人正直，性格开朗，但是爱憎过于分明。若与他讨论事情，要是他不赞同或是没兴趣，说不到两句他就开始敷衍，甚至和人争论起来，不肯相让。但是人都是喜欢被捧的，若是谈论他最近又干了什么大出风采的事情，把他大夸一番，他的态度就会立马转变，开始滔滔不绝说他的风光之事。要是再夸一番他在专业上的成就，就更了不得了。一阵捧上天的谈论后，若是再与他讨论之前的问题，他便会说：“你这个想法还是可以的，这里稍微改改就行了。”
捧人并不是阿谀奉承，不过是一种稍加了修饰的赞美，好多情况下是必要的。人人都渴望被捧，今天你给我面子捧个场，明天你的事就好说。这捧还不能太直白，要恰到好处，既不能让人觉得你是有意图的奉承，又不能让人觉得你不给面子。
美国总统柯立芝有一次批评女秘书，他是这样说的：“你今天穿的这件衣服很漂亮，真是一位迷人的小姐。不过，希望你以后能对标点符号稍加注意；那么，你打的文件会跟你的衣服一样漂亮。”
结果不难想象，柯立芝以后的文件规范了许多。捧别人就是帮自己，为了让自己受益，当当捧角也是可以的。不要觉得自己有什么身份，放不下面子，你总有要别人帮忙的时候。老子曰：“美言可以市尊。”即是说赞美之言可以换来别人的尊重，你把别人捧上了天，日后别人自然会在众人面前把你也捧上天。
关系真经
捧人其实就是一个先扬后抑的过程。先是赞美对方的优点，使对方心情愉悦，拉近双方的距离，再一步步地将自己的想法和盘托出。正在高兴的他，哪有心思去想你的话中有没有阴谋，爽快接受就是自然的事情。
善打圆场，聚敛人气
很多人都怕遇到一种情况——与人交往产生尴尬场面。这种事情最难处理，进退都不是，很容易使人方寸大乱，即使是很多经验丰富的老手，也会败在这种情况下。这个时候如果有一个中间人出来打圆场，缓解气氛，无疑是再好不过，而你就应该是那个人。
在以前，若是两家之间发生矛盾，产生对立，两家就会请一位德高望重的前辈出来主持公道，充当和事老的角色。为什么需要这样一个和事老，因为他说的话两家人都信服，能起到缓和矛盾的作用。放到现在的社交中，这就是一个打圆场的角色。不要小看了这个角色，按照以前的做法，这得需要德高望重的人来充当，即使是现在，善打圆场的人也是备受尊重的。
有一次，著名演员新凤霞和丈夫举办敬老晚宴，请了文艺界许多著名的前辈。时年90多岁的著名画家齐白石在看护的陪同下也前来参加，老人坐下后，就拉着新凤霞的手目不转睛地盯着她看。看护带着责备的口气对白石老人说：“你总盯着别人看什么呀？”白石老人不高兴了，说：“我这么大年纪了，为什么不能看她？她生得好看。”说完，老人家气得脸都红了，弄得大家都很尴尬。这时新凤霞笑着对白石老人说：“您看吧，我是演员，不怕人看。”在场的人都笑了，场面气氛也缓和下来了。新凤霞强调了这尴尬场面发生的合理性，以“自己是演员”为理由，替白石老人解了围，自然更加受人尊重。
交际场合中，如果某个较为严肃、敏感的问题弄得交谈双方很对立，甚至阻碍交谈正常顺利进行时，我们可以通过转移话题，用一些幽默的话语将严肃的话题淡化。如朋友之间为了某个问题争得面红耳赤，僵持不下时，可以适时说一句“要把这个问题争得明白，比国家足球队赢球还难”；或者顺着刚才的话题，把它变成一个笑话说出来。
某同学聚会，大家见面分外亲热，聊得十分高兴。这时，一位男士对一位女士信口开河地说道：“你当初可是主动追求我的，现在还想我吗？”按理说，在老友重逢的气氛中，这些话虽然有些不妥，但也无伤大雅。但这位女士由于某种原因心情不好，竟然脸色一变，气呼呼地说：“你神经病！谁会追求你这种心理龌龊的人。”她的声音很大，在场的人惊讶地看着她，都觉得很尴尬，场面一下子冷下来。这时，另一位女士站了起来，笑着说：“我们小妹的脾气还没变啊，她喜欢谁，就说谁是神经病，说得越厉害越让人受不了，就表明她越喜欢。小妹我说得对吧？”一番话，让大家都想起了大学时的美好生活，不由得七嘴八舌，互相开起玩笑来，一场风波也就平息了。
一个人要是固执起来很难将他拉回来，造成僵持局面难以缓和的原因往往已不是双方的看法本身，而是彼此争强好胜的情绪在作怪。其实你要顺着他的意思打圆场，随着环境和角度的转移，看法自然会慢慢改变。
某公司部门经理袁某由于办事不力，受到公司总经理的指责，并扣发了他们部门所有职员的奖金。这样一来，大家很有怨气，认为袁经理一人办事失当，造成的责任却由大家来承担，所以一时间怨气冲天，袁经理处境非常困难。
这时秘书小谢站出来对大家说：“其实袁经理在受到批评的时候还为大家据理力争，要求总经理只处分他而不要扣大家的奖金。”
听到这些，大家对袁经理的气消了一半儿。小谢接着说，袁经理从总经理那里回来时很难过也很内疚，表示下月一定想办法补回奖金，把大家的损失通过别的办法弥补回来。小谢又对大家讲，其实这次失误除袁经理的责任外，我们大家也有责任。请大家体谅袁经理的处境，齐心协力，把公司业务搞好才是最重要的也是最实际的。
小谢的调解工作获得了很大的成功。按说这并不是秘书责任范围之内的事，但小谢的做法却使袁经理如释重负，心情豁然开朗。接着袁经理又提出了自己的方案与大家共同探讨，进一步激发了大家的热情，不快的情绪和矛盾很快得到了圆满的解决。小谢在这个过程中的作用是不小的，袁经理当然会对她另眼相看。可见，善于为别人排忧解难，对于更好地工作的确是有利的。
关系真经
很多时候你帮别人摆脱了窘境，也就是帮了自己，顺水推舟做个人情，为自己赚得口碑。人们称赞的并不是你的语言艺术，而是你的人品修养。最重要的是你会因此赢得众人的尊重，朋友自然也会多起来。
舍得赞扬，赢得“心”
表扬某人不是让你去阿谀奉承，也不是让你去捧乐他，它更多的是一种本应该有的赞美，只是我们当中的很多人不好意思说出口罢了。不要以为表扬别人就是在贬低自己。
在古代，将军出征前皇帝往往会摆下宴席，预祝将军征战旗开得胜。宴会上皇帝还会大大夸赞将军一番，诸如“将军英勇过人，定能战无不胜”“此战将军定能以一敌百”之类的溢美之词，目的是要振奋军队气势，提升将领信心。以皇帝的九五之尊，居然能对一个臣下如此的大加夸赞，我们就更不应该吝啬自己的赞美之词。皇帝之所以能够屈尊赞美臣下，是因为他知道这几句无关痛痒的赞美对他的江山稳固大有好处。同理，我们平时对他人的赞美也能得到相应的好处。
瑞·卡夫，前《时代》周刊总编辑曾经告诉过他的朋友，他总是记得他是怎么表扬、表扬过几次、表扬的是谁这些细节。因为这是他的工作，他别无选择。对他来说，每星期编辑一期杂志就是一场马拉松比赛，在这场比赛里，他需要作出无数次的价值判断，需要不断地对他的下属交上来的意见书、文章、图片、图解以及版面设计作出判断，以决定这些东西是否符合杂志的要求。结果是，他需要不断地作出是否要赞扬他的撰稿人、摄影师以及艺术家的决定。在这种意义上，杂志出版业是一个需要经常表扬人的行业。对瑞·卡夫来说，记住表扬人是不成问题的，这是他主要职责的一部分。
我们也应该像瑞·卡夫一样，把赞美当做职责的一部分。如果赞美别人已经成了一种习惯，你就不会觉得大肆地赞美他人是难以启齿的事情了，也不会觉得赞美他人就是在贬低自己。
一个非常精明的经理人员曾经说，他非常喜欢思考怎样才能使赞扬人的话起到跟发钱给下属一样的作用。他说：“我不可能按照我希望的那样付给他们很多的钱，所以，我要把赞扬当钱使。无论任何时候，无论遇到谁，我都告诉他说：‘你干得很不错，加油啊！’立刻，这话就像100元奖金似的令他感到兴奋。是的，他们不可能用赞扬去买到什么好东西。但是，他们会把它藏在脑子里的。而且，他们对我和我们公司的感觉会更好。”这种对赞扬的评价是十分有说服力的：当你的钱已经不足以笼络住手下那些人才时，赞扬可以帮助你把他们笼络住。
美国新泽西州威利兰德职业训练学校在给学生上心理学课时，教授们使用了一种被称为“测力器”的仪器，对疲劳进行测量。当一个疲惫的年轻人受到表扬和鼓励时，测力器表明他的能量立即得到加强；而当他被批评训斥一顿后，他的体力就急剧下降。由此可以看出：表扬可以激发活力。可是，我们在日常生活中最常忽略的美德之一便是赞赏。女儿帮助父母做家务，父母却忘记了赞扬；朋友为你办了一件好事，你又忘了道谢……由此产生了许多遗憾。
《庄子·人世间》中说道：“夫两喜必多溢美之言，两怒必多溢恶之言。”意思是说，要传达一种双方都喜欢的信息，就要多加说些赞美的话，哪怕是过分的赞美；要传达双方都发怒的信息，就多说些恶言恶语。难道这个世界上还有谁无缘无故喜欢让大家都发怒吗？大家都高兴就是一种生产力，它能决定人与人之间的关系，能生产出你想要的东西，所以无论何时都不要吝啬你的赞美。
关系真经
难道说表扬别人真的就那么不容易说出口吗？试着当着别人的面用一百句话称赞他的优点，看看你会不会损失一分一毫。结果当然是不会！不仅不会，还会得到被表扬者的笑脸。不要吝啬你的表扬，它可以不用花费一分钱的代价换来最大的好处。
适当恭维，好事成双
恭维不等于赞美。两者的区别就在于，赞美是很直白露骨的褒扬，而恭维是含蓄委婉的称赞，这一明一暗，在不同的场合、不同的人身上，有不同的作用。
恭维既然是含蓄委婉的称赞，自然要把握一个尺度的问题，说得太明显了容易让人反感，说得太艰涩了又不能表达你的意思。恭维首推诚恳，要分析判断恭维时所处的环境，恭维之人的性格喜好，有针对性、目的性地进行恭维，这样才能让对方有“深得我心”之感。
国画大师张大千先生，经常被邀请出席各种活动，每次都有人赞美他的胡子很漂亮，张大千却不以为然。
记得有一次，在一个欢迎会上，大家又在讨论他的胡子，相继说了许多恭维的话。张大千听了不动声色，等大家讲过以后，他说了一个故事：三国时代，关羽、张飞去世后，孔明想让大将之中的一人担任先锋。可是应该选谁呢？张飞的儿子张苞说：“我愿往。”关羽的儿子关兴也说：“我愿往。”二人相持不下。孔明说：“你们二人都是将门之后，谁能将父亲的盖世武功说得好，就由谁来担任先锋。”张苞道：“我的父亲手持钢矛，喝断当阳桥，智擒黄忠，义释严颜，在百万军中，取上将首级，如探囊取物。我家教有方，今日先锋，非我谁能？”轮到关羽的儿子说话时，他因为口吃，说了半天，只有“我，我……我的父亲……胡子很长。”这时关羽在云端里大喝一声：“小子，你的老子当初手提青龙偃月刀，过五关，斩六将，诛颜良，斩文丑，上马一提金，下马一提银……这些你偏不说，只说你老子的胡子很长。”等张大千讲完这个故事，众人皆愕然。
这恭维的话说得不得体、不合人口味还不如不说，说了往往适得其反，反倒让被恭维的人不太高兴。俗话常说，“良言一句三冬暖”“话不投机半句多”。好的恭维之语就如冬日的一股暖流，温暖人的心窝，但恭维之话说得不得体，甚至让人不想与之交谈。
1945年9月的某一天，应参加重庆谈判的毛泽东之约，柳亚子去回访毛泽东。临行时，画家尹瘦石来了。
“嘿，你来得正巧，”柳亚子说，“毛泽东先生今天正要邀我去谈谈，你何不同往，为他画一张像？”
尹瘦石精神为之一振——柳亚子的话正中他下怀，他正想画一批当代英雄的群像，于是两个人结伴而行。
双方见面寒暄，柳亚子向毛泽东介绍了尹瘦石。
“喔，艺术家！”毛泽东握住尹瘦石的手摇了几摇，“文以载道，诗以言志，艺术人才是极为重要的！延安有一所鲁艺，在抗日斗争中起了很大作用。不过，那里的艺术家都是窑洞里培养出来的‘土包子’噢。”
尹瘦石忙说：“我也是‘土包子’，没有留过洋的。”
毛泽东大笑：“我们是彼此彼此了。我只读到师范，没有进过大学……我对于美术却研究甚少。记得小时候，最不耐烦的是图画，在纸上画了一条横线、一条弧线就交卷。先生问我画的是什么，我说，这是李太白诗意‘半壁见海日’！”
众人朗声大笑。
这时，柳亚子又介绍说：“尹先生是我多年至交，虽年纪轻轻，却极富才华。”
毛泽东笑道：“好嘛！中国绘画，源远流长，后继有人，将来‘土包子’一定能胜过‘洋包子’。中华民族随着政治的独立崛起，一定会迎来文艺的复兴！”
柳亚子随即说：“我和尹先生正在筹备一个诗画联展，现在万事俱备，只欠东风。”
“‘东风’者何？”毛泽东问。
“独缺润之兄一幅画像。今天我请尹先生来，就是想为你写真，你要为他做‘模特’噢！”
“可以。”毛泽东不假思索，一口答应。
恭维别人不是让你拉下脸皮去拍马屁，恭维只是一种经过精心装饰的赞美，只是把赞美的词语作了适当的夸大，并不是捕风捉影。所有恭维要在有事实根据的基础上进行，要不然别人会觉得你虚伪，自己听见恭维之词也觉得不受用，结果只能是适得其反。
关系真经
求人办事说两句得当的恭维话会比你说一百句大道理管用得多，恭维话拉近了彼此的距离，甚至有化腐朽为神奇的力量。本来别人不太愿意答应的事情，或许正是你的两句得当的恭维话改变了他的主意。尤其是当众的恭维，更能收到奇效。
察言观色，交人先交“心”
古人很注重相面，相面的精髓就是看一个人的神色表情，相面相准了，这个人在你面前也就一目了然了。我们在与人交往中，尤其是跟不熟识的人交往过程中，也要从察言观色做起，这样才能准确揣摩对方心理，从而把握好双方的关系。
笑能融冰，笑亦化愁
达·芬奇的名作《蒙娜丽莎》之所以举世闻名、冠绝天下，就是因为她那打动世人的微笑。卡耐基曾说：“笑容能照亮所有看到它的人，就像穿过乌云的太阳，带给人们温暖。”微笑是这个世界上最佳的交流方式。
一个人如果有一副天生的好面孔，就如同打牌时手中握住了一把好牌；如果这个人用微笑来诠释这一副好面孔，就如同把这副好牌打活了。打牌最重要的并不是自己握的牌有多好，关键在于你如何打手中的这副牌，好面孔与微笑的关系亦是如此。
世界著名的希尔顿饭店的创办人康拉德·希尔顿说：“如果我的旅馆只有一流的服务，而没有一流微笑的服务的话，那就像一家永不见温暖阳光的旅馆，又有何情趣可言呢？”美国许多企业或公司的经理宁愿雇用一位中学未毕业却有着迷人笑容的女雇员，而不愿聘请一个满脸“尊严”的哲学博士。日本有家公司还专门开发了一个软件，来给员工的微笑打分，不合格的要责令改正。
卡耐基在他的《人性的弱点》中介绍了一个因微笑而获得成功的例子：
纽约的百老汇大街证券交易所有名的经纪人斯坦哈特过去是个严肃刻薄、脾气暴戾的人，他的雇员、顾客甚至太太见到他都避之唯恐不及。后来，他请教了一位心理学家，学会了微笑，一改旧习，无论在电梯里还是在走廊上，不论是在大门口还是在商场，逢人三分笑，像普通的职员一样真诚地与人握手。结果，不仅夫妻和睦相处，相亲相爱，而且顾客盈门，生意兴隆。从这个意义上说，微笑是一笔财富。
微笑是一种成本最低的投资，它甚至不需要你花一分钱，只需要面部肌肉抽动几下，就能得到丰厚的回报。笑能融冰，很多前一刻还是敌人的双方就是因为一个微笑而冰释前嫌；很多闹得不可开交的谈判就是因为一个微笑而最终达成协议；很多争吵的夫妻就是因为一个微笑而重归于好；很多不能言说的话语就是因为一个微笑而充分表达。
有一次，在盛大的宴会上，一个平日对卡内基很有偏见的钢铁商人背地里大肆抨击卡内基，搬出了卡内基全部的缺点，一一加以攻击。当卡内基到达而且站在人群中听他高谈阔论时，这个商人还不知道，仍旧滔滔不绝地诉说着。宴会的主人相当尴尬，生怕卡内基忍耐不住，当面加以指责，使这个欢乐的宴会成为舌战的阵地！可是卡内基很安详地站着，脸上挂着微笑。当抨击他的人发觉他站在那里时，反而显得非常难堪，满面通红地闭上了嘴，想从人群中溜走。卡内基脸上却仍然堆着笑容，走上前去亲热地跟他握手，如同没有听到他在说自己的坏话般。那个攻击他的人脸上一阵红一阵白，尴尬异常。卡内基赶忙笑容满面地递上一杯酒给他，让他借着喝酒掩饰自己的窘态。
第二天，那攻击卡内基的人亲自登上卡内基的家门，再三向他道歉。从此，他变成了卡内基的好朋友，常常称赞卡内基，说他是个了不起的大人物。卡内基的每个朋友都觉得卡内基的笑容永远是那么和蔼，那么安详！
有这样一副对联：“眼前一笑皆知己，举座全无碍目人。”没人能轻易地拒绝一个笑脸，哪怕是再死板的一个人，也不会对别人的微笑报以怒目。见面时先来个真挚的微笑，胜过千万句客套的问候。
关系真经
微笑不是哈哈大笑、嬉笑、傻笑、龇牙咧嘴的笑，也不是哄堂大笑。微笑只需要轻轻扬眉，淡淡的嘴角上翘，笑不露齿，眼神传情。微笑是发至内心的感情涌动，需要有真挚的情感流露，这才是沟通人与人之间最宝贵的笑容。
察言观色，向上迎合
人在屋檐下，不得不低头。对待自己的领导，要善于揣摩他的意思，迎合他，他们的一举一动都是值得我们注意的，或许就是他们的某个行动、某一次讲话，就能让我们的仕途发生巨大的变化。
古人的识人学中，观色是很重要的一项，通过观人之色来判断其运势；察言也是重要一项，一般相面的术士都会让你说出一字一词，或是一句话，来推敲你的运势。察言观色是了解一个人的很好途径，古代官场的臣子们深知“伴君如伴虎”的道理，整天都在对皇帝进行察言观色，深怕逆了皇帝的意思，招来杀身之祸。
汉高祖刘邦杀了项羽，平定天下之后，开始论功行赏，群臣在这个时候，彼此争功，吵了一年多都无法确定。刘邦认为萧何功劳最大，就封萧何为侯，封地也最多，但群臣却心中不服，议论纷纷。在封赏勉强确定之后，对席位的高低先后又起争议，大家都说：“平阳侯曹参身受70次伤，而且攻城略地，功劳最多，应当排他第一。”刘邦因为在封赏时已经委屈了一些功臣，多封了许多给萧何，所以在席位上也不好再坚持，但心中还是想将萧何排在首位。
这时候，关内侯鄂君已经揣摩出刘邦的意图，就不顾众大臣的反对，挺身上前厚脸说道：“群臣的评议都错了！曹参虽然有攻城略地的功劳，但这只是一时之功。皇上与楚霸王对抗五年，时常丢掉部队，四处逃避。而萧何却常常从关中派兵员填补战线上的漏洞。楚、汉在荥阳对抗了好几年，军中缺粮，都是萧何转运粮食补给关中，粮饷才不至于匮乏。再说皇上有好几次逃到山东，都是靠萧何保全关中，才能接济皇上的，这才是万世之功。如今即使少了一百个曹参，对汉朝有什么影响？我们汉朝也不必靠他来保全啊！为什么你们认为一时之功高过万世之功呢？我主张萧何第一，曹参其次。”
刘邦听了，自然是无比高兴，连忙说：“好，好！”于是下令萧何排在第一，可以带剑入殿，上朝时也不必急行。
刘邦本是个大老粗，在分封诸侯的时候，将一些从前跟着他出生入死、身经百战的功臣比喻为“功狗”，而将发号施令、出谋划策的萧何比喻为“功人”，所以萧何的封赏最多。明眼人一看就知道刘邦宠幸萧何，因此在安排入朝的席位上，高祖虽然表面上不再坚持萧何应排在第一，但鄂君早已揣摩出他的心意。于是顺水推舟，专拣好听的话讲，刘邦自然高兴。鄂君因此而被改封为“安平侯”，封地也比原来多了近一倍。鄂君在关键时刻厚着脸皮说的几句话，使他一生享尽荣华富贵。
虽说现在没有杀头之祸的危险，但无论在官场还是在职场，揣摩领导的意思也是一件很重要的事情。揣摩领导的意思并不是说就是小人之举，而是一种灵活圆滑的处世之道，人人都在揣摩，如果你不揣摩，岂不是在领导眼中成了格外突出的另类，什么升级加薪自然是往最后排。
揣摩领导的意思就像是一场战争。现代战争逐渐向信息战发展，行军打仗之前总要先将敌情分析透彻再行动，谁掌握了真实有效的战地信息谁就掌握了战场的主动权。揣摩领导的意思也是同样的道理，谁先猜透了领导的意图，谁就掌握了工作的主动权，工作做好了，好处自然多。
关系真经
揣摩是一个持续不断的过程，不能说今天成功地揣摩了领导的意思，得到了甜头，明天就松懈下来。人是会变的，领导的想法也善变，尤其是女领导。不能守着已经琢磨透彻的既定路线一直执行，每隔一段时间就应该重新分析领导的意图，与时俱进。
攻心为上，攻城为下
《孙子兵法》有云：“知己知彼，百战不殆。”想要在与他人的较量中占得主动，赢得先手，就要摸清对方的情况，抓住对方的心理。这样才能制定相应的对策，做到有备无患。
在与人交往的过程中，观察其言行尚属表面功夫，能透析其心理才算是真正的交际能力。无论是在商业谈判中，还是在平时的职场上，洞悉他人的心理都是至关重要的一步。我们总是把职场的明争暗斗形容为钩心斗角，所有人斗的不是蛮力，而是心理。商业谈判也是一样，最关键的一步就是摸透对手的心理底线，知道他最希望得到什么，不想失去什么，这比什么谈判桌上的花言巧语都管用多了。
詹森是一位杰出的商业家，他的投资范围十分广泛，包括旅馆、戏院、工厂、自动洗衣店等等。出于某种考虑，他还认为应该再投资杂志出版业。
经他人介绍，詹森看中了杂志出版家鲁宾逊先生。鲁宾逊是出版行业的大红人，很多出版商都争相罗致，但始终无法如愿。如何才能把鲁宾逊负责的杂志弄到手，并将他本人网罗到自己旗下呢？经过一两次共同进餐，双方有了初步的了解，詹森决定不惜重金笼络。
事先，詹森经过调查和观察，知道鲁宾逊本人恃才自傲，而且瞧不起外行人。但是另一方面，鲁宾逊现在已是子孙满堂，对于独立操持高度冒险的事业已经没有当初的兴趣，而且对于整日泡在办公室里处理日常琐事早已深感厌倦。因此，给鲁宾逊送“东西”，就要同别人送的不一样。
于是，詹森针对鲁宾逊的个人性格和心理状况，开门见山地承认自己对出版业一窍不通，需要借助有才干的人促成事业的成功。接着，詹森把一张25万元的支票放在桌子上，对鲁宾逊说：“除这点钱外，我们还要再给你应该得到的那些股份和长期的利益。”为了解决鲁宾逊公务的烦恼，詹森指着几位部属说：“这些人都归你使用，主要是为了帮助你处理办公室的烦琐事务，把你从办公室的烦琐事务中解脱出来。”当鲁宾逊提出所有经济实惠要现金不要股票时，詹森又耐心地告诉他股票在过去几年中如何涨价，利益如何可观，利息如何大等等，同时还强调，他会向鲁宾逊提供长期的安全福利。
对于鲁宾逊来说，这些条件不仅满足了他的迫切需要，即他的出版业有了足够资金和扩展业务的财力保证，破产的危险大为减少，又满足了他的根本需要，即可以摆脱烦琐事务，专心致力于出版业务的发展。于是鲁宾逊同意将他的杂志转手给詹森，并投到詹森的旗下。双方签订了5年的合约，内容包括：付给鲁宾逊4万元现金，其他红利以股票的形式支付等等。
要想摸透对方的心理，不能急于从他本人下手，要先分析他所处的环境，他的生活工作状况，最近有没有发生什么突出的事情。先了解了这些外围信息才能根据他最近的表现对症下药，逐条分析，一一对号。
《鬼谷子·捭阖》有载：“皆见其权衡轻重，乃为之度数，圣人因而为之虑。其不中权衡度数，圣人因而自为之虑。”意思是说，所有的这些都是为了使对方的实力和计谋全部暴露出来，以便探测出对方各方面的程度，聪明的人会因此用心思索，假如不能探测到，他们会因此而自责。鬼谷子认为，凡事都要先察明对方的心志，察明之后再决定下一步的行动。若是对方的计划对自己有利，那就帮助对方完成；若是对方的计划不利于自己，则另寻他法。
关系真经
摸透对方的心理是手段，不是最终的目的。最终的目的还是在于通过摸透对方的心理，让我们知道在这个山头该唱那首歌，做到“入乡随俗”的客套，以便能调节彼此之间的关系，避免很多不必要的争执。
敛锋芒，藏傲骨
有的人很想摸透你的心理活动，而你自己又想极力掩饰自己的心理活动。尤其是当领导的，更想把自己包裹得严严实实，不能让下属洞察到自己的喜好。
明代大政治家吕坤在其著作《呻吟语》中言道：“精明也要十分，只须藏在浑厚里作用。古今得祸，精明人十居其九，唯有浑厚而得祸者。今之人唯恐精明不至，乃所以为愚也。”为人精明是有必要的，但是一定要把这精明的一面用浑厚的方法来悄悄地掩饰，掩藏住自己的真实意图，即是要表现得大智若愚。表现得太精明的人，往往十有八九会招来祸端。
我们要善于洞悉他人的意图，但是要尽力地掩藏自己。不要显得比别人聪明，处事不要太过较真，较真容易让人发现你的与众不同，俗话说的“枪打出头鸟”就是这个道理。有时候为了隐藏自己的真实意图，适当地贬低自己的价值也是必要的。
被誉为“清代第一才子”的纪晓岚，就是《四库全书》的总主编，他在福建担任学政的两年期间，曾纳了一个名叫黄东篱的小侍妾，这个小侍妾的父亲自然便是纪晓岚的岳丈大人。这个岳丈大人名叫黄任，原是广东四会县的知县，是个名正言顺的县太爷。可他在县令任上不好好当官，更不好好审案，成天只关心他收藏的那些石砚，人们都不喊他的人名官名，只以“黄砚公”的雅号相称谓，在他背后，自然就被称为“砚痴”。
一次，“砚痴”正在大厅上审案，突然大喊起来：“啊呀，我的龙尾砚在那里哭叫了：‘赐我以水，润我以龙；干枯苦涩，龙何以生！’对不起，我要去给龙尾砚洒水了。”于是丢下一干犯人、证人，一个人起身走了。试问有谁见过这个样子的知县大人呢？
于是，黄任被同事参弹，说他“爱砚成痴，耽砚误政”，结果被罢官革职，回到了福建老家。人们都百般惋惜，说他好不容易通过科考进士及第才捞到一个知县，却又白白地丢了。
黄任有一个宠爱的年轻侍妾，名叫朱玉，黄砚公罢官回家，朱玉自然随他回到了福建永福。
黄砚公回到家乡后别人更是谁也管不了了，他似乎比当知县时更迷糊了，其“砚痴”的名声更响了，甚至可与宋代的书法圣手米芾相媲美。米芾善于狂草，一醉酒写得来神，所以当时人们说：“要叫米芾给你写字，你先得把他醉得晕晕乎乎，他那时候写出来的‘醉书’就最有风趣。”
可是这时在福建沿海一带，知道大书法家米芾的人不是很多，但一说起来“砚痴”则是人人皆知。
纪晓岚在福建所纳的小妾，是黄任与爱妾朱玉的女儿。
纪晓岚一到福建省会榕城（今福州），就被黄任接到自己在远郊的家里做客。
此时黄任已是白发苍苍的老人。罢官而归，已近三十年了，黄砚公能不老吗？他以一个山间老翁的身份，倚门拱手欢迎纪晓岚说：“砚痴老朽，喜迎学政，还望能有亲切之叙谈。”
纪晓岚本人也是一个至爱石砚的文人雅士，他说：“爱砚何痴？试问文人雅士谁能离开得了文房四宝，文房四宝又岂能没有砚台？本官倒与黄砚公同病相怜，也是爱砚成癖。晚生可没想到尊处就在这里，黄砚公老家不是在永福么？”
黄任说：“永福也算是榕城之近郊，老朽还嫌难走，干脆搬到榕城这里来定居了。这种茅棚说盖就有，要安个家真是太容易了。”
纪晓岚于是随着黄任进了他的藏砚室，里边大大小小的砚台有一百多方，各种形状都有。纪晓岚一边参观砚台，一边问：“黄砚公，传说你坐公堂审着审着案子，突然想起去给砚台洒水，把个审案公堂摆在一边。我想不至于如此笨拙简单吧？”
黄任说：“到底纪晓岚非同凡响，叫你看出了一些真谛。你且说说当年的陶渊明，是怎样丢掉了彭泽县令？”
纪晓岚说：“果然如此，我就早已揣测，黄砚公岂是等闲之人。官居知县，有些案审不明白，更多的是不能审问明白，免得牵扯出案件背后的大人物。于是假借痴迷石砚为名，干脆避而不审，于是被人传说得面目全非。黄砚公倒在‘砚痴’的掩护下过起退居林下的生活来了。”
黄任说：“老朽退居林下三十年，你第一个猜透了我甘心弃官家居的真相。纪大人的确聪明无比。”
就是在这次晤谈之后，黄任将自己和爱妾朱玉所生之小女黄东篱，亲自许与纪晓岚做小妾，自然，“黄东篱”的名字就是黄任比拟晋朝陶渊明诗句“采菊东篱下，悠然见南山”而给女儿所取。
心理学研究表明，很多人都存在一种自我优越感，美国著名的书商华纳梅克曾经说：“有些人不知道，自己总是随身带着一把放大镜，当他们希望时，就用它来看别人的不完美。”我们的这些优越感很容易表现在自身的行为上，更容易成为别人憎恨攻击我们的理由，要避免这种情况的发生，就一定要掩藏自己的真实意图。
关系真经
生活中没有谁会主动说自己的个性张扬或是含蓄内敛，那些看起来阴险狡猾的人，说不定还是一个为人耿直的直肠子。真正深藏不露的人或许在生活中还经常遭人诟病，没人重视，这种人才是掩藏自己的高手，说不定哪天背地里就干出一件大事。
退避三舍，伺机而动
我们总是能看到有些人办事风风火火，刚开始的时候气焰十分高，大有君临天下之势，那种排山倒海的气势似乎在告诉你：“这件事非办成不可！”其实这样的人多数都是外强中干，只是想用大阵势来吓唬人。
对付这种气焰嚣张的人，方法其实很简单，来一招以退为进、避其锋芒，就能很好地制伏他。《左传·庄公十年》中记载，曹刿在向鲁庄公进言时曾说：“夫战，勇气也。一鼓作气，再而衰，三而竭。”打仗的时候要一鼓作气击败敌人，如果反复攻打不下，势必影响士气，甚至导致战争的失败。对人与作战一样，如果你避开他的锋芒，总是顾左右而言他，绕着他的话说，他肯定会显得很不耐烦，久之定然方寸大乱、心力衰竭，此时你再与之交往，他肯定不会那么心高气傲了。
1898年，继克利夫兰总统之后，美国第25任总统麦金莱，趁当时还是西班牙属地的古巴发生动乱之际，以“缅因”号战舰在哈瓦那海湾爆炸为借口，发动了美西战争。而与此同时，“华尔街大佬”金融巨头摩根，也与“钢铁大王”卡内基开始了一场没有硝烟的战争。
由于美西战争的缘故，使得匹兹堡的钢铁需求高涨。而美西战争最后以美国胜利而告终，使得美国在国际上声望日渐增高。在这样的背景下摩根向卡内基发动了钢铁大战。野心勃勃的摩根，一心想主宰全美钢铁公司，所以一出手就先拿卡内基开刀。摩根首先合并了美国中西部的一系列中小企业，成立了联邦钢铁公司，同时拉拢了国家钢管公司和美国钢网公司。接着，摩根又操纵联邦钢铁公司的关系企业和自己所属的全部铁路，同时取消了对卡内基的订货。
原以为卡内基会立即作出反应。但与摩根的预想相反，卡内基却纹丝不动。作为玩股票起家的卡内基，他比任何人都明白：冷静是最好的对策。特别在这个关头，自己面临的对手是能在美国呼风唤雨的金融巨头，如果此时仓促作出反应，那最后倒霉的将是自己。卡内基更清楚自己的分量，他深知自己的钢铁业在美国所占的市场，这些市场如果失去了他卡内基的支持，势必会有相当一部分企业因此而蒙受损失，到那时，卡内基并不愁自己钢铁的出路——你不要自然有别人要！精通厚黑学的摩根很快意识到自己在这事上栽了跟头。他马上采取了第二步骤：“美国钢铁业必须合并！是否合并贝斯列赫姆，我还在考虑中，但合并卡内基钢铁公司，则是绝对的！”摩根向卡内基发出了这样的信息，甚至他还威胁道：“如果卡内基拒绝，我将找贝斯列赫姆。”
别的挑战并不可怕，但是，一旦摩根与贝斯列赫姆联系，自己显然不妙。在分析了形势、估计了发展后，卡内基终于作出了决定：“大合并相当有趣，不妨参加。至于条件，我只要大合并后的新公司债，不要股票，至于新公司的公司债方面，对卡内基钢铁公司资产的时价额，以1美元对15美元计算。”1美元对15美元，这对摩根来说，条件太苛刻了！但摩根沉默片刻，还是答应了卡内基的条件。卡内基知道，摩根很可能是在想垄断后自己会得到高额利润。商谈达成了协议，卡内基的钢铁业归了摩根。按合约，卡内基的钢铁公司的价额以大合并后新组建的联邦钢铁公司的公司债还清。
卡内基瞅准了摩根的心理，同时抓住了摩根的弱点：你不是迫不及待地想合并吗？行，我答应你，但条件要听我的。这样，以1:15的比率兑换了卡内基钢铁公司资产的时价额后，卡内基的资产一下子从当时的2亿多美元跃到4亿美元！
卡内基对付摩根的办法，看似卡内基非常软弱，实际上却充满智慧。当摩根采取第一步时，卡内基无动于衷；当摩根采取第二步骤时，卡内基似乎更未作任何抵抗便“就范”了。但是，卡内基的看似让步，而实际上却取得了一次大的飞跃。对于这种冲动的人，你为他退一步，后来你就能进两步。
关系真经
那些横冲直撞的莽人就像是一块棱角分明的石头，你若是直接与之相撞肯定是头破血流。所以最好的方法就是把他放在流水中，让他慢慢冷却，让他在流水的侵蚀下棱角全无，这个时候再拿出来，就是一块光滑的好石材了。
善倾听，勿多语
古罗马皇帝奥勒留在传世著作《沉思录》中这样说道：“使你习惯于仔细地倾听别人所说的话，尽可能地进入说话者的心灵。”他是在告诫人们，应当把倾听当做一种习惯，应当通过倾听来了解他人的心声。
法国作家莫洛亚曾经说过：“我们要学会做一个好的听众。专心地听别人讲话，是我们能给予别人最大的赞美。上帝给我们两只耳朵一张嘴，就是让我们少说多听。”的确如此，没有见过哪个喋喋不休的人是受人喜欢的，人们都讨厌那种自顾自地一个劲地说，完全不考虑别人感受的人，这样的人一般情况下都难得跟他交流。
美国的汽车推销大王乔治·吉拉德在一生的推销生涯中，卖出了1万多辆汽车，其中有一年卖出汽车1425辆，这一记录被载入吉尼斯世界纪录中。在他的工作过程中，有过这样一次经历。
一天下午，一位先生来买车，吉拉德展开如簧之舌向他介绍，眼看那位先生就要签单了，结果却放弃了购买，走了出去。
到了深夜11点钟，吉拉德仍在思索这笔生意为何失败，不知道错在哪里。平时这时候，他正在回味这一天的成功呢！
吉拉德再也忍不住了，拿起电话打了过去，问那位先生为什么不买他的车。
“现在是晚上11点钟。”对方不耐烦地说。
“我知道，很抱歉。但是我要做个比今天卖车更多的推销员，你愿意告诉我究竟我哪儿错了吗？”
“真的？”
“绝对！”
“好，你在听吗？”
“非常专心！”
“但是今天下午你并不专心听话。”那位先生告诉吉拉德，他本来下定决心买车，可是在签字前最后一分钟犹豫了。因为当他提到自己的儿子杰克要进密执安州立大学，准备毕业后当医生，杰克很有运动能力等时，吉拉德却满不在乎，一点兴趣也没有。当时吉拉德一边准备收钱，一边听办公室门外另一位推销员讲笑话。顾客感到自己受到了冷落，感觉吉拉德并不是真的关心自己，他只关心怎样卖出自己的车。因此他决定要给吉拉德一个教训，不买他的车了。
对于身处销售服务行业的人来说，最能够感受到倾听的重要性，因为顾客都希望自己花了钱能接受到最好的服务，都希望自己“上帝”的身份能够得到尊重。其实即使不是消费者，也一样有这样的心理，当你只是选择倾听的时候，对方就像是打翻了话匣子，甚至连自己隐藏在心里的秘密也会向你倾诉出来。
有一位顾客在某商店购买了一套西服，由于掉颜色的问题，要求退货。售货员便和他争执了起来。商店经理听到争吵声，连忙赶过去。由于经验丰富，非常懂得顾客心理，商店经理三言两语便使已经被售货员气得发疯的顾客恢复了平静。经理究竟采取了什么法宝呢？
原来，经理赶到顾客面前，先是微笑和诚恳地静静听完顾客的抱怨和发泄，等顾客说完，又让售货员说话。当彻底了解清楚争吵缘由的来龙去脉后，经理真诚地对顾客说：“真是万分抱歉，我不知道这种西服会掉颜色。现在怎么处理，本店完全听从您的意见。”
顾客说：“那么，你知道有什么法子可以防止西服掉颜色吗？”
经理问：“能否请您试穿一周，然后再作决定？如果到时候您还不满意，那么我们无条件让您退货，好吗？”
结果一周之后，这位顾客没有再来投诉。
善于倾听无形中起到了褒奖对方的作用，彼此心灵间的交流使双方的感情距离缩短了，是建立良好人际关系的一种手段。有时候，一件事情的解决其实比想象的要简单。谈论中你一言我一语的往往会出现矛盾，大家坚持各自的观点互不相让。而如果有一方选择倾听，问题自然迎刃而解了。
某大企业有位人事主管，很有些处理人事调动问题的成功经验，即使是被降职使用的职员，他也可以使其心情舒畅地接受调动。
据这位主管介绍，为做好降职职工的工作，不能阐述降他职的道理（即使他做得不好，甚至很糟糕），责备他的不是，而是应该和他个别交谈，先给对方以时间，充分耐心地倾听对方的意见、想法。等到对方把心中的苦恼、牢骚全部倾吐，且已感到疲倦时，然后再说：“我非常理解您的苦恼。”
听上司这么一说，对方的情绪即可安定下来。然后再继续说：“假如我站在您的角度看，我将认为这是一次机会，去小一点的营业所工作，其好处是：一是人际关系好处理；二是可充分发挥你的才干。而且，有不少人就是在小营业所干出了名堂，最后被提拔的。”这样一说，对方的被贬职、受轻视之感就会减轻许多，而最终接受新的工作。
很多时候，人们愿意同你说话，是因为他们想找一个对象发表自己的观点，谈谈自己的看法，并不是因为你特别擅长聊天。这种时候我们就要审时度势，不要认为你一言我一语是对方希望看到的聊天方式，多倾听别人的话，少发表自己的主见，如果别人没有主动问你，你最好是听着，轻声地表示赞同就行了。
关系真经
每个人都希望自己的意见被别人接受，这种被满足感是再多的言语也不能表达的。我们需要做的只是倾听，在别人发表意见的时候只需要点头，只需要微笑，别人没有询问你意见的时候，最好不要插嘴，这会让对方感觉到他受到了尊重。
关系是“酵”，越发越大
人生一世就是一个不断与人打交道的过程，今天与老朋友渐渐疏远，明天又认识了新朋友。社会就是通过人与人之间的关系建立维系的，一个没有社会关系的人，是无法在这个社会中立足的。关系网只能越交越大，不能越交越小，越大的关系网越能成事。
近邻胜远亲，团结身边人
俗话说，“远亲不如近邻”，在关键时刻，真正能起到作用的，往往都是离你最近的身边人，而平时和你经常保持联系的远方朋友就算是很焦虑，也只有干着急。最了解你近况，最熟悉你风格的还是身边的人，只要你把身边的几个人团结在一起，你生活的环境何愁不会好起来。
历史上最有名的团结周围人的例子就要属苏秦的“合纵”政策。战国后期秦国一家独大，苏秦游说东方六国应该联合起来对抗秦国，虽然后来“合纵”政策被张仪的“连横”策略击败，但是在战国后期的几十年，“合纵”政策对保卫东方六国起到了重要的作用。团结周边就像结网捕鱼一样，一根网绳肯定是捕不起来鱼的，只有将众多绳子穿插接连在一起形成渔网，才能捕捉到大量的鱼。当几个人身处在一个环境中时，如果不够团结，各谋私利，最终是所有人都吃亏。
在一个下雨天，三个化缘的和尚偶然在一个破庙里相遇。
“这庙为什么荒废了？”不知是谁提出了问题。
“必是和尚不虔，所以菩萨不灵。”甲和尚说。
“必是和尚不勤，所以庙宇不修。”乙和尚说。
“必是和尚不敬，所以香客不多。”丙和尚说。
三人争执不下，最后决定留下来各尽所能，看看谁能最成功。
于是甲和尚礼佛念经，乙和尚整理庙宇，丙和尚化缘讲经。在三个和尚的共同努力下，庙里的香火逐渐旺盛，庙宇经过整修后，也恢复了旧观。
“都因我礼佛虔心，所以菩萨显灵。”甲和尚说。
“都因我勤加管理，所以库务充实。”乙和尚说。
“都因我劝世奔走，所以香客众多。”丙和尚说。
三人日夜争执不休，庙里的盛况又逐渐消失了。当庙宇已破落得无法安身时，三个和尚只得各奔东西，在分手的那天，他们总算得出一致的结论：这庙的荒废，既非和尚不虔，也不是和尚不勤，更非和尚不敬，而是和尚不睦。
无论是在家，还是在办公室里，跟周边的人搞好关系都是非常重要的。平时邻里之间能有个相互照应，办公室中也避免了明争暗斗。有这样一个真实的故事，胡同里有一家人，平时不爱同周围的邻居打交道，而其他邻里之间没事早上敲个门问候问候，下午串串门什么的，大家唯独没有与这家人往来。结果有一个冬天的晚上，一家人全部煤气中毒，白白送了性命。换了别家可能早晨起来打招呼时就早就发现了，能够及时抢救，可能就不会发生这样的悲剧了。
再伟大再有能力的人，也需要有人帮忙。国外的总统竞选不是也得拉拢许多周边的政客来帮助自己吗？世界首富比尔·盖茨不是也得有得力的助手吗？
创造了微软神话的比尔·盖茨只是一个计算机技术天才，如果没有史蒂夫·鲍默尔，微软绝不可能成为世界的“霸主”，微软也绝不可能在历次反垄断诉讼中，能很快地与美国证券交易委员会达成和解协议。国内的企业也不乏团队合作与优势互补的例子。著名家电企业——海尔电器虽然有张瑞敏这个大胆的战略家，但如果缺少了杨绵绵这个善于执行的人，也不可能成就现在的海尔；联想集团的柳传志固然是一个充满了智慧的韬略家，但如果他不能使杨元庆等人的才智得到充分的发挥，也不可能造就联想的辉煌；海信的周厚健虽是一个掌舵的能手，但如果没有于淑敏的冲锋在前，也不会有海信今日的业绩。
在这个社会中，人与人之间是紧密地联系在一起的，没有哪一个人离开别人的帮助能够成功。尤其是你周边的朋友、助手对你的帮助是异常重要的，因为你身边的这些人是最了解你的人，他们知道你需要哪方面的帮助，知道你的行事风格，只要团结好了你身边的人，事情做起来肯定会顺利得多。
关系真经
团结周边关系不是让你拉帮结派、结党营私，很多人虽然知道团队周边关系的重要性，却忽略了自身应该起到的作用。你在团结周边关系的过程中，不仅仅是要考虑自身的利益，还要考虑到其他人的利益。如果对与自己意见不合的人要么打击，要么孤立，到头来只会把自己弄成一个真正的“孤家寡人”。
物以类聚，人以群分
“物以类聚，人以群分”是中国的一句老话，包含了中国几千年来的一种等级观念。虽然说现代社会倡导人人平等，但是在我们的平时交际中，这却是一条很重要的原则，这是一条优化我们交际圈的有利原则。
“物以类聚，人以群分”这句话的原话最早是出自《战国策》，由此可见，早在两千多年前中国人就已经形成了这种观念，这种思想在中国人的脑海里已经根深蒂固了。中国人常说，婚姻大事一定要讲求门当户对，虽然近年来这样的婚姻观念遭到了社会上很多人的批判，但其实这种观念还是很有道理的。很多不够门当户对的新人们就是因为结婚前本不是一路人，所以导致了婚后根本没有共同语言，生活中矛盾重重，最终导致婚姻的不幸。所以，与其把两类人硬拉到一起，还不如多结识一些同道中人，免得双方产生不必要的尴尬与不适应。
根据一些专业媒体的报道，在北京有不少富人俱乐部。每年的会费以10万元来计算。这还不算其他的消费。你也许想知道：富人都怎么了，花这么多钱值得吗？
每个人都有自己的圈子，圈子里是与自己志趣、背景、经历相仿的人。生意人更是这样。从某种意义上说，出于生意的需要，他们更需要接纳与自己同一阶层的人。如今在中国方兴未艾的富人俱乐部，正好满足了这样一种市场需求。
在北京，从出租车司机到企业白领，几乎都对四大富人俱乐部如数家珍：长安俱乐部、京城俱乐部、美洲俱乐部和中国会所。
一辆豪华轿车停在俱乐部门口，车上下来几位穿着西装的巨商，他们穿过大堂，乘上电梯直达俱乐部。出示会员卡，笑容可掬的服务小姐毕恭毕敬地把他们迎进楼厅，在这些私密的空间里他们从交朋友到成为生意上的合作伙伴……
很多人想知道的是：来这里的生意人到底是怎样一个层次？
“俱乐部不是有钱就可以去的，要成为其会员，一要看收入，二要看职位，三要看所从事的职业。普通人即便有钱，也甭想加入。”一位外企的高层人士这样说。这就是高级俱乐部同一般高级饭店、酒店等不同的地方。
总体上来讲，这些俱乐部主要组成是外企高级经理、私企老板等高收入专业人士以及各界社会名流等。“在国内有机构的外国企业、国内大企业老总几乎都是俱乐部的会员。因此准确地说，这些俱乐部其实就是企业领袖俱乐部。”
虽然是俱乐部，但说到底还是为了生意。由于国内外大的公司基本都是俱乐部常客，因此，俱乐部最重要的一点就是体现商务交流的格调和氛围。“我们想先交朋友，然后再来谈生意。”这是很多会员的想法。优美的环境，私密的空间，一旦一笔生意谈成了，10多万元的会费又算什么呢？
其实，不只是中国商人这样，全世界的商人都是这样。美国哈佛大学的毕业生们专门有一个俱乐部，这个俱乐部只有成功的商人能够参加，而且别的大学的毕业生根本不能参加。
你是哪个阶层的人就应该同哪个阶层的人交往，你是什么身份的人就应该同与你同样身份的人交往。官员只和官员打交道，商人只和商人谈生意，知识分子只喜欢同知识分子交往，工人喜欢与工人凑热闹，学生一般只能和学生交流。
社会就是一个大聚落，每个阶层的人在自己的交际圈中形成了一个个小的聚落，其他阶层的人是很难进入的。这个小聚落内部之间能够相互帮助、优势互补，而且还能够团结起来共同抵御“外敌”。这一个个小小的聚落才能共同组成社会这个大聚落，而不是我们所有的人都没有隔阂地处在社会这个大聚落中。
关系真经
讲求“物以类聚，人以群分”的交际之道，是为了让自己在自己所属的圈子里有更好的作为。跟同道人交往很容易就能产生共同语言，也更容易拉近彼此之间的情感距离，更容易成为关键时刻能帮上忙的挚友。多与同道人交往容易建立起自己的核心交际圈。
先交朋友，再求帮助
出门在外，工作办事，肯定要跟不同的人打交道，为了能把事情办成，定要先与人交上朋友。这交朋友可是要讲方法的，不是说只要你俩有关系往来就能够成为朋友。
《智慧书》中说道：“当我们与一个满腹经纶的饱学之士交往时，在谈吐之间要显示出自己的素养；当我们与圣人交往，行为举止要符合道德规范。这是博取他人好感的策略。”稍微圆滑世故一些人的都知道，在平时与人打交道的过程中，要遵循的原则就是“见什么人说什么话，到哪个山头唱哪首歌”。这样做的目的有时会是出于客套，但大多数时候都是你有求于人，为了迅速博得对方的好感必须这样做。
求人办事想要尽快成功，最有效也是最稳固的办法就是同关系人交上朋友，有了朋友这层关系，办起事情来就要容易得多。交朋友的方法有很多，可以是通过其他朋友的介绍，可以是因为双方有共同的爱好，可以是双方存在某种利益上的联系，可以是双方在情感上有共同的寄托。无论是哪一种，都是需要找到你与关系人之间的共通点，这是交朋友时最重要的。
香港的王先生凭着智慧与汗水创办了一个大型集团公司，经过几十年的奋斗与拼搏，已成为香港同行业中执牛耳者。王先生虽已成家立业，但时时刻刻都在想着家乡，想着家乡的人民，现在年龄也大了，很有一种叶落归根的想法，但苦于工作太忙，无法回去。
这时，王先生的家乡为了修筑一座大桥，需要一笔不小的资金，当地政府千方百计筹措，才筹到了总数的1/3，于是就派出陈某去找王先生，希望能得到援助。
陈某是政府对外联络办的，为人聪明，善于交际，且很有办法。他看了王先生的详细资料后，就判断王先生这时也很有可能有回家乡投资的意向。因此，在没有任何人员的陪同，也没有准备任何礼品的情况下，陈某独自一人前往香港，并且打保票定会筹到款项。
当王先生听到家乡来人时，他在欣喜之余也感到有些惊讶。因为久不闻家乡的讯息，突然有人来了，该不会是招摇撞骗的吧！王先生心里不由生起阵阵疑心，但出于礼节，他还是同陈某见了面。
陈某一见王先生这种态度，知道他还未完全相信自己。于是他挑起了家乡的话题，只讲家乡解放前及现在的风貌变化，他那生动的语言，特别是那浓浓的爱乡之情溢于言表，令王先生深受感动，也将他带回了童年及少年时期，想起了那时的家乡、那里的爷爷奶奶还有邻里亲戚……显然，王先生记忆深处的那块思乡领地已被陈某揭开了盖头，蕴藏在心中的那份几十年的感情全部流露了出来，欲罢不能。
就这样，经过三个小时的聊天，陈某对借钱一事只字未提，只是与王先生回忆了家乡的变迁，犹如放电影一般。最后，王先生不但主动提出要为家乡捐款一事，还答应了与家乡合资办厂的要求，并与陈某成为“忘年交”。陈某巧妙利用“老乡”关系，成功地达到了求人办事的目的，更给自己增加了一位可以信赖的朋友和靠山。
陈某打的是“故乡情”这张牌，他知道上了年纪的游子都对家乡抱有说不尽的深情，只要一跟他谈到家乡的山水，这感情的距离自然就拉近了。同上了年纪的人打交道，大谈风土人情、故乡山水是很管用的一招；同中年人打交道应该更多地谈论事业、兴趣爱好；同年轻人打交道应该更多地谈论潮流时尚、文学艺术。把握准了不同年龄段、不同人群的特点，投其所好，交友自然变成一件容易的事情。
京城“火花”富豪吕春穆就是通过火花交友发家致富的。他原是北京一所小学的美术教师。一天他在杂志上看到有人利用收集到的火柴商标引发学生们学习兴趣和创作灵感的报道，他决定收集火花。于是，他展开了广泛的交际活动。首先油印了两百多封言辞中肯、情真意切的短信发到各地火柴厂家，不久他就收到六七十个火柴厂的回信，并有了几百枚各式各样的精美的火花。
此后，他主动走出去以火花为媒，以火花会友。1980年，他结识了在新华社工作的一位朋友。这位热心的花友一次就送给他二十多套火花，还给他提供信息，建议他向江苏常州一花友索购一本花友们自编的《火花爱好者通信录》，由此他欣喜地结识了国内一百多位未曾谋面的花友。他与各地花友交换藏品，互通有无。他利用寒暑假，遍访各地藏花已久的花友，还通过各种途径与海外的集花爱好者建立起联系。就这样，在广泛交往中他得到了无穷无尽的乐趣和享受，同时也为他成名创造了机会。
他先后在报刊上发表了几十篇有关火花知识的文章，还成为《北京晚报》“谐趣园”栏目的撰稿人。他的火花藏品得到了国际火花收藏界的承认，他本人也跻身于国际性的火花收藏组织的行列。1991年他的几百枚火花精品参加了在广州举办的“中华百绝博览会”，他以十四年的收藏历史和二十万枚的火花藏品，被誉为火花大王而名扬于京城、独领风骚。
吕春穆主打的就是“兴趣爱好”这张牌。通过兴趣爱好结交到了一群志同道合的朋友，又通过这群志同道合的朋友做成了许多他一个人做不成的事情。这就好比是母鸡下蛋，喂好了母鸡，它就愿意为你下蛋，下了蛋就能孵化更多的母鸡，下更多的蛋。
关系真经
人际关系就像一张无形的大网，各条网线之间彼此相连，有些你并不直接认识的人，通过几道关系的牵线搭桥就能联系上了，关键在你是否主动是否勤快。
“画地为牢”，经营人际圈
一位哲人曾经这样说过：“一生幸与不幸，关键在于你能否处理好身边七八个人的关系。这里所说的身边七八个人，就是我们常说的核心关系网。主要核心关系网打理好了，无论遇到什么问题，都能有人帮你解决。
一个人一生能够认识很多的人，会结交大量的朋友，但是这些朋友中，大多数都是边缘的朋友，也就是见面打打招呼，聊聊天的普通朋友。到了关键时候，这些边缘的朋友是帮不了你任何忙的，而只有你自己最常打交道的那个圈子里的朋友才是真正能帮上你忙的人。
一位生物学家曾经作过这样一个实验：往水池中放鱼苗时，如果一瓢舀10条鱼，从放入水池到长大，中间如无死亡，它们始终在一起生活。之后，这些鱼就会一直依循着既不轻易吸收其他的鱼进入这个圈子，也不会有任何一条鱼轻易脱离它自己生活的圈子。人在这方面也具有与鱼类相似的集群性。
人们一旦进入社会后，在短时间内便会建立一个属于自己的圈子。这个最初建立起来的圈子将是其长时期内交往和主要活动的范围。在这一方面，政治人物表现得尤其突出，核心交往圈里面的人，都是需要精挑细选的、与自己密切相关的人，一旦形成就要牢牢地强化，圈稳了不放。
晚清的肱股之臣曾国藩就非常注重经营自己的圈子。他虽然廉洁自守，把廉和勤看做居官治政的第一要义，可是既然在官场，他也不能免俗，不能不巩固自己的官场圈子，形成自己的利益集团。事实上，他所结交的同盟，也是当时最大的，他用其庞大的关系网，来保证两点：一是进可以大规模按自己的意志施政；二是退可以用来自保其身。这样的为官之道，颇有些战国时代合纵连横的味道。
曾国藩的人际圈子中，大约有几十人，这几十人中主要是其湖南老乡，他们均为湘军将领和幕僚。由于有曾国藩这一位统帅，湘军出身的地方封疆大吏能够互相照应，“一方有难，八方支援”。他们编织成一个特殊的关系网，休戚相关，呼吸与共，以致整个晚清时期，地方督抚重要的职位都由湘、淮军将领出任。朝廷有大的兴革、动作前都要征询他们的意见，这也成了约定俗成的惯例。如果朝廷治罪一人，则很可能掀起大波澜。除了多年旧部可以联盟互助之外，曾国藩还用联姻的方法，结交各种朋友。
文武兼治的罗泽南，是曾国藩早年从学问道的朋友。在罗泽南驰骋疆场身亡之后，他的次子成了曾国藩的三女婿。再比如李元度，是曾国藩患难相依的忘年交，几次舍死护从曾国藩，曾国藩本想促成他与九弟曾国荃联姻，后来却成了曾纪泽兄弟的儿女亲家。由于众多部下联手互助，又有如此多的“亲家”帮助，曾国藩如虎添翼，在成就大事中多了几分力量。
建立自己的核心圈子固然重要，但是这样一个圈子也是需要经常梳理维护的，要不然圈子不断膨胀，圈中的人越来越多，就不能称其为核心圈子了。梳理核心人际圈，就像是整理名片，当名片的数量增加到一定程度时，你就必须进行整理。把那些仍然保持联系的和已经中断联系的人际关系区分开来，保证人际关系的质量而不是数量，不适合自己的该抛弃就要抛弃。
关系真经
核心交际圈一旦稳固下来就不要轻易松动，不能随便让人进入。这个核心交际圈是长期合作的伙伴，今后有什么事情了都要首先依托这个交际圈来寻求办法解决，这样才能达到巩固的效果，圈中成员之间才能相互更加信任。
投资小感情，回报大人情
在中国，很多人把感情看得比什么都重要。因为，在感情上胜人一筹的关系，比在金钱上胜人一筹的关系要牢靠得多，要知道，钱随时可以赚到，但感情却不可以随时购买。
古语云：“生当陨首，死亦结草”“女为悦己者容，士为知己者死”，此中所言无一不是感情因素在起作用。因为感情投资往往能起到异乎寻常的作用，实现“小投资，大回报”的功效。
早在两千多年前，我国著名的哲学家、思想家、政论家韩非子在讲到驭臣之术时，就讲到了赏、罚两个方面。当然这仅仅只是手段，要想真正使人心悦诚服，拼力卖命，还得注重感情投资。有时一声平淡的问候，两句关怀的话语，几滴伤心的眼泪更能打动人，它所催生出来的力量不是钞票所能达到的。
生活中，用感情作为一种投资，是众多大领导、大人物屡试不爽的妙招。或许只是电梯口一句“早上好”，或是能叫出某某小员工的名字，向他微笑示意，这些都能在下属心中产生效应，让他觉得受到重视。这种效果是无形的，比什么发点福利、长点工资管用得多。
吴起是战国时期著名的军事家，在他担任魏军统帅时，总能与手下士卒同甘共苦，深受下层士兵的拥戴。当然，吴起付出这样的感情的目的是让士卒们在战场上更卖命，多打胜仗。这样他的战功就大了，更有利于升官发财。
一个士兵身上生了个脓疮，吴起竟然亲自用嘴为这位士兵吸吮伤口上的脓。作为一军统帅，吴起这样做足以让全军上下感动不已，而当这位士兵的母亲得知这个消息时，却哭了。有人感到非常奇怪，就问道：“你的儿子能得到吴起将军如此般的关照，你应该感动才是，为何难过呢？”这位母亲哭诉道：“吴起这样做表面上是很爱我儿子，但实际上是为了让我儿子为他卖命呀。当初吴将军也曾为我的丈夫包裹伤口，结果战争中，我的丈夫格外卖力，总是冲锋陷阵。虽然吴起将军屡建战功，但我的丈夫却最终战死沙场。”
“人非草木，孰能无情”，统帅能这般爱护自己的士兵，士兵怎能不为其尽心竭力呢？所以，在战争中士兵总能奋力拼杀，统帅也就能够获得令人瞩目的战绩。对士兵付出的只是一个小小的关怀，但却能由此得来赫赫战功以及升迁，这难道不是一本万利之举吗？有人总是在慨叹，自己身边缺乏像上面故事中吴起那样进行感情投资的机会，实际上并不是他们身边的机会太少，而是他们自己本身并没有这种感情投资的意识。只要有足够的细心，哪怕只是送出一瓶冰水，都会让你收益良多。
有一个年轻人想学习开车，他从驾车培训公司请了一名教练，约定一起练习两个小时。在去训练场的路上，年轻人买了两瓶冰水，一瓶留给自己，一瓶准备给教练。
见到教练，两个人相互认识之后，年轻人对教练说：“今天的天气很热，您一路上还要不停地和我说话，指导我驾驶，一定会口干舌燥的，我就顺带给你带了瓶冰水。”说完就把水递给了教练。教练显然有些吃惊，却并没有说什么。
练车的时候，在年轻人的要求下，教练带着他练习了倒车、转弯等内容，而实际上这些培训内容并不该出现在这天的练习之中。因为年轻人缴纳的是60元/小时培训费，其培训内容只包括简单的上路练习。如果要学习倒车和转弯等内容，需要缴纳的培训费用是80元/小时。按理说，面对年轻人的要求，教练本应该拒绝的，可是他不但没有拒绝，还把原来2两个小时的训练时间延长到3个小时。而这些，教练都没有额外向年轻人多收一分钱。
感情投资就像是你做生意时的资金投入一样，收到的效果将远远超出你的想象。松下幸之助曾说过：“最失败的领导，就是那种员工一看见你，就像鱼一样没命地逃开的领导。”他每次看见辛勤工作的员工，都要亲自上前为其沏上一杯茶，并充满感激地说：“太感谢了，你辛苦了，请喝杯茶吧。”或者是一句“希望你好好努力，我们共同奋斗。”虽然只是一句短短的话，却能让员工感受到老板的平易近人，感觉到是自己在为自己工作。
关系真经
感情投资是花费最少，回报率最高的一种投资。其实利用感情投资获得人心，不仅在现代社会具有重要的作用，在过去或是将来，均有非凡的价值。
以情动人，笼络人心
中国人最重感情，懂得知恩图报的道理。姑且不管这是出于感恩之情，还是礼尚往来，反正是人们对于他人的恩情知道报答。所以说在中国的历史上，出现了如此多的善于用恩情笼络臣下的帝王，同时也出现了如此多誓死效忠皇上的忠臣。
《三国志》中有“攻心为上，攻城为下”一句，这样的思想早在春秋战国时期的《孙子兵法》中就有总结到。攻城略地，用武力解决问题只是下下策，如果能突破敌人的心理防线，在感情上击垮对手，达到不费一兵一卒就攻占城池的效果，那才是谋略中的上上策。人际公关也是同样的道理，光靠利益诱惑不是长久之计，还是要从感情上着手，建立一个长效稳定的关系。尤其是当领导的，光靠权力威严压制属下只是下下策，这只能让属下口服心不服，要从感情上打动他们，让他们觉得得到了尊重，属下自然会用心工作。
蒋介石在用人统御方面，很有政治家的手腕，很会笼络部属。
蒋介石有一个小本子，里面记载着国民党师以上官长的字号、籍贯、亲缘及一般人不大注意的细节。凡是少将以上的官长，他都要请到家里吃饭，每次都是四菜一汤，简朴之极，作陪的往往只有蒋经国。采用这种不请别人陪客的家宴方式使得对方备感亲近。
蒋介石请部属吃饭后，总要合一张影。他与孙中山有一张合影相片，孙中山先生坐着，他站在孙先生背后。他与部属合影也摆这个姿势，其中的用意不讲自明。他常对部属说：
“叫我校长吧！你们都是我的学生。”
如果不是黄埔学生，他也很慷慨：“哦，予以下期登记吧！”这样就提高了部属的身价，起到了收买拉拢的作用。
蒋介石给部属写信，除了一律称兄道弟外，还用字号，以示亲上加亲，可以说他很懂人情世故。
蒋介石不仅熟记部属的字号、生辰、籍贯，而且对其父母的生日也记得很准。有时，他与某将领谈话时，提起某将领父母的生日，使该将领受宠若惊，深为委员长的关切所震撼。
第十二兵团司令官雷万霆调任他职时，蒋介石召见他说：“令堂大人比我小两岁，快过甲子华诞了吧！”
雷万霆一听，眼泪都快流出来了，激动得声调颤抖着说：“委员长日理万机，还记着家母生日！”
蒋介石说：“你放心去吧！到时我会去看望她老人家，为她老人家添福增寿。”
雷万霆自然死心塌地成了蒋介石的心腹。
当杜聿明在徐州为蒋介石打仗卖命时，蒋介石从小本子上查到杜母的生日，他立即命令刘峙在徐州举行为杜母祝寿的仪式，同时又令蒋经国亲赴上海，为杜母送去10万元金圆券的寿礼，并且在上海举行隆重的祝寿仪式。这个消息传到徐州，杜聿明十分吃惊，这不仅是因为蒋介石记得其母的生日并亲自派人祝寿，而且因为陈诚去台湾疗养，蒋介石才批5万元金圆券。蒋介石如此厚待杜聿明无非是让杜聿明为他拼命死战。
蒋介石用的这些方法看似很平常，却能赢得部下死心卖命，这其中的关键就在于，蒋介石让部下觉得得到了最高长官的尊重爱戴。自尊心是每个人最强烈的感情，受到尊重就是自己得到了别人的认同，这种被认同感能够驱使他们发挥出平时发挥不出的能量，似乎个个以一当百。蒋介石的部下基本都是戎马出生，终日征战肯定觉得最对不起的就是家人，而蒋介石正好就抓住了部下感情上的这个弱点，大做文章，能不让部下感动吗，能不让部下拼死卖命吗？
民国年间，身居要职的袁世凯在统御部下方面也很注重感情投资。
早在小站练兵时期，他就从天津武备学堂物色了一批军事人才。其中最著名的有三个人：段祺瑞、冯国璋、王士珍。后来这三个人都成了北洋系统中叱咤风云的人物。袁世凯为了让他们对自己感恩戴德，供其利用，可谓煞费苦心。
袁世凯在创办新军时，相继成立了三个协（旅）。在选任协统时，他宣布采用考试的办法，每次只取一人。
第一次，王士珍考取。
第二次，冯国璋考取。
从柏林深造回国的段祺瑞，自认为学问不凡，却连续两次没有考取，对段祺瑞来说，只有最后一次机会了。第三次考试前，他十分紧张，担心再考不上，就要屈居人下，心中十分不快。
第三次考试前一天的晚上，正当段祺瑞闷闷不乐地坐着发呆时，忽然传令官来找他，说是袁大人叫他去。段祺瑞不敢怠慢，立即前往帅府，晋见袁世凯。袁世凯令他坐下，东拉西扯，说了些不着边际的话。临走，袁世凯塞给段祺瑞一张纸条，段祺瑞心中纳闷，这纸条是什么呢？又不敢当面拆开看。急忙回到家中，打开一看，不觉大喜，原来是这次考试的试题。
段祺瑞连夜准备，第二天考试时，胸有成竹，考试结果一出来，果然高中第一名，当了第三协的协统。
段祺瑞深感袁世凯是个伯乐，对于自己有知遇之恩，决心终身相报。
后来，段祺瑞、冯国璋、王士珍都成了北洋军阀政府的要人。段祺瑞谈起当年袁世凯帮他渡过难关的事，仍感恩不尽，谁知冯国璋、王士珍听了，不觉大笑，原来王、冯二人考试时也得到过袁世凯给的这样的纸条。
要想成大事，收买人心很重要。俗话说：“得民心者得天下”，所有的事情只要有众人的鼎力支持，没有不成的。怕就怕你太过自私，总是精打细算地思考自己的那点小利益，没有考虑到别人的感情，这种不懂得照顾别人感情的人，自然得不到人们的支持，自然成不了大事。
关系真经
不同的方法，同样的思路，袁世凯与蒋介石的笼络人心的办法有异曲同工之妙。他们的共同之处其实很简单，就是让部下感觉受到尊重，受到领导的特别爱戴。不仅仅是领导，普通人在交际公关的时候也适合如此做，感情是不花费成本而回报最大的投资，“动之以情”往往比“晓之以理”管用。
求人办事，墨守成规
要论起人情世故、交际客套，中国人的讲究最多，过程也最复杂。就拿一句“你吃过饭没”来说，在中国是一句很常用的客套话，可是却令所有初到中国的外国人大为不解。中国人有中国人的固定交往模式，尤其是求人办事，讲究一些是必要的。
著名文学大师林语堂在总结中国人求人办事时写道，求人办事就像写八股文一样，都是按照固定的模式，固定的方法套用，超出了这样的模式就会被说成了不懂礼数，这事情自然也是办不成的。
中国人办事很少像洋人“此来为某事”那样直截了当开题，因为这样不风雅。如果是生客就更显得冒昧了。中国人相当讲究话里做文章，有着八股般起承转合的优美。不仅有风格，而且有结构，中国人求人办事的过程大概可分为四段。
第一段是谈寒暄、评气候。诸如“尊姓”“大名”“久仰”“夙违”及“今日天气”皆属于此类。林语堂称之为气象学的内容，其主要起到了“来则安之，位安而后情定”的作用，即联络感情。这些内容在人们生活空间中确实也有很大的共同性，不至于遭到抗拒。
第二段是叙往事、追旧谊。这就更深一层了，要从大众皆有的生活空间过渡到彼此较为特殊的那一块，是深入的过程。林语堂戏称之为“史学”。“也许有你的令侄与某君做过同学，也许你住过南小街，而他住过无量大人胡同，于是感情便融洽了。如果，大家都是北大中人，认识志摩、适之，甚至辜鸿铭，林琴南……那便更加亲挚而话长了”。这一段叙得好，双方感情会更融洽。
第三段是谈时事、发感慨。这可是政治学了。“感情既洽，声势斯壮”，于是便可联手出击，可进入侃的境界。纵横的范围广，包括有中国与各国之间的博弈，中国的经济，对于诸政治领袖之品评等等。比如今年趁着政策又买了几套房，黄金又涨价了，国家又出台政策汽车购置税减半了。这一段做得好，感情更为融洽，声势又壮，甚而至于相见恨晚，到了两肋插刀的程度。至此，可认为到了陡然下笔，相机言事之际。除了谈论时事，还可以谈论一些双方都感兴趣的事情，尤其是对方感兴趣的事情，总之但凡能调足对方胃口，让对方高谈阔论的事情，皆可尽力多说。
于是，这第四段就叫经济学——奉托“小事”。可客气地起立，寒暄几句，然后转来道：现在有一小事奉烦。先生不认识某某吗？可否请写一封介绍信云云。这一段要自然随意，不要给对方造成很大的压力或使对方觉得自己该欠他多大之情，而是要利用前叙铺垫，陡然收笔。
如此四段，把中国人求人办事的方法刻画得惟妙惟肖，十分形象。不可否认很多人求人办事基本上就是沿袭着这个套路来的，而被求之人也很吃这一套，大家普遍都有这样的共通点，凡是谈论这些问题，基本上所有的人都有兴趣。因此感情的距离就随着这四步逐渐拉近，步步加深，最终听到求人办事的话语也不会感到突然，抵触情绪也会少了很多。
关系真经
求人办事的过程就是一个托关系的过程，自己是求人的一方，自然处在被动情况下，所以这规矩就应该遵循。在没有十足把握的情况下，最好还是遵守这一套求人办事的方法，不要去讲求标新立异而要求稳。
积累人脉，栽树乘凉
人的一生不仅是一个不断奋斗的过程，也是一个不断积累人脉的过程。在我们的一生中要认识很多的人，与不同的人打交道，其中有些人就是我们所说的人脉资源，是用得上的人际关系，这样的关系要不断地积累才能使之发挥作用。
即使再强的人也有需要人帮忙的时候，纵观世界上成功的政治家、大富豪们，哪一个不是拥有丰富的人脉资源，哪一个不是在各个方面都认识一两个管用的人。越是想取得成就的人越不急于积累人脉，而越是成功的人越是注重人脉的再积累，无论成功与否，人脉都是最重要的。专业知识在一个人成功中的作用只占到15%，其余85%皆取决于人际关系。
如果将一个人30年的事业生涯分成三个阶段，那么第一个10年，重点在于广交朋友，三教九流都能认识一点是最好的，能帮上一点小忙的朋友也可交，即使暂时帮不上忙的人也不要轻视。这就好比撒大网，只要看见有鱼就把网撒下去，不管是大鱼还是小鱼，人际关系这张大网，在你事业的前10年就要基本铺开。在第二个10年，重点就应该变为注意人脉关系的优化，这个时候就不是关注数量，而是要关注质量的问题。筛选各种人脉关系，那些利益关系大、用处多、交往频繁的人脉要重点培养，那些已经较为疏远、利益关系小的人脉便可渐渐忽略。在人脉资源的积累上要逐渐经历一个从量变到质变的过程。而在事业后面的10年里，则要把重点转移到维护人脉上，把前10年经过优化的人脉资源下大力气进行维护，不要怕投入大成本，没投入就没有产出。
古话说，三十而立，人到了三十岁就应该事业初成，在社会上立足渐稳。三十岁以后的人基本上事业已经进入了一个稳定的成熟期，这个时候就更需要巩固人脉，把自己的事业牢牢地稳定住。人脉是需要不断发展延伸的，到后来就形成了一条人际关系链。这样的人际关系比较牢靠，也比较实用，尤其是在政坛和商场上，这样的事情比比皆是。比如，清朝的穆彰阿（道光中堂）提携曾国藩，曾国藩举荐李鸿章，李鸿章成全袁世凯，互为羽翼。张之洞（光绪末中堂）师从胡林翼（中兴四臣之一），堂兄是张之万（同治帝师），姐夫是鹿传霖（光绪末中堂）。翁同龢（光绪初中堂）的父亲是翁心存（同治中堂）。再看那一段的平民出身的历史人物，谁没有大名鼎鼎的老师？梁启超师从康有为，蔡锷师从梁启超，杨度师从王闿运（肃顺、曾国藩幕僚）。人脉资源的作用，就是这么神奇。
严密的人脉关系同样是企业的宝贵资源。以业务部门为例，业务员需要不断去开发创造新的销售机会，除了自身已有的固定客户外，还要通过已有的这些客户资源，挖掘新的客户资源，当销售的过程中遇上困难时，也可以寻求相应的人士帮助解决，这同样是一条完整的人际关系链。
一本政治家的回忆录中提到：一位被委任组阁的人受命伊始，心情很是焦虑。因为一个政府的内阁起码有七八名阁员，如何去物色这么多的人去适合自己？这的确是一件难事，因为被选的人除了有适当的才能、经验之外，最要紧的一点，就是“和自己有些交情”。
法国有一本叫做《小政治家必备》的书，书中教导那些有心在仕途上有所作为的人，起码搜集20个将来最有可能做总理的人的资料，并把它背得烂熟，然后有规律地、按时去拜访这些人，和他们保持较好的关系。这样，当这些人之中的任何一个当起总理来，自然就容易记起你来，大有可能请你担任一个部长的职位了。也许你会认为这种手段看起来不大高明，但却是非常合乎现实的。
关系真经
积累人脉其一是要主动，只要你觉得可以交往的，有必要交往的就要主动和人套近乎，想办法结交上。其二是要有选择性，挑选一些重点发展的人脉关系，进行重点的维护，最好通过某种渠道建立起长期持久的人际关系。
人脉如煲汤，贵在多滋补
身体虚弱了就要补，虚弱的身体不补就容易生病。同样的，人脉疏远了也需要补，关系疏远了不补就损失了既得利益。
关系要定时滋补，它就像一根灯芯，如不及时加油要不了多久就会油尽灯枯。不仅要补，还要大补，补得越好，关系就越到位，就像乾隆跟和珅一样，由于和珅这关系补得营养丰富，以至于乾隆跟和珅几乎都快融为一体了。
高冕在其著的《玄机：清王朝皇权角逐中的平步青云者》一书中，曾经这样评价乾隆与和珅的关系：“俗世层面论，一个是甩手掌柜，一个是出色管家；精神层面论，一个是俞伯牙，一个是钟子期。在世俗王国和精神世界的两端，两人都心心相印难分难离。”两人虽说心意相通，但毕竟君臣有别，这严格的等级关系就注定了乾隆与和珅还是扮演着不同的角色，必然一个是无拘无束地享受，另一个却在穷尽各种滋补之能事，小心翼翼地守护龙颜。
和珅当年未发迹的时候，大学士李侍尧根本看不上他。不料和珅在发达之后，搜罗不少李侍尧贪赃枉法的证据，一下子就把他告到乾隆帝那里。材料证据俱在，但是李侍尧曾经也送给乾隆帝不少进贡来的宝贝，因此皇帝心里并不想处死他。深谙皇帝心事的和珅及时地为皇帝打了个圆场，首先提出判处斩监候，不予处死。尽管其他官吏都坚持立判死刑，但乾隆最终赞成和珅的意见。这样和珅既深得皇帝的喜欢，又达到报复的目的。通过这种方式，和珅巧妙地再一次向皇帝表露出自己的忠心，令皇帝确信，在所有与大臣的“臣脉”中，只有和珅才是最符合自己心意的。和珅懂得要在合适的机会掌握合适的滋补火候，如果他没有打击李侍尧，李侍尧可能就会成为和珅人际关系网中的一个隐患，但如果报复太狠，那么他赖以生养的乾隆爷就会因为拂意而疏离。和珅巧妙地穿梭其间，深得精髓，他的人脉之道也因此香飘后世。
和珅并不因为能够“宠任冠朝列”就沾沾自喜，在接下来与乾隆的逢迎生涯中，和珅自然会适时地煽风点火。他堪称是拉关系的高手，他不但娶内务府大臣、户部侍郎英廉孙女为妻，使得在早期生涯中能够迅速蹿红，而且在乾隆四十五年，乾隆皇帝将年仅六虚岁的十公主许配给和珅独子，待长大后才完婚，并赐未来的驸马为“丰绅殷德”，满语为福泽绵延之意。乾隆视十公主为掌上明珠，万分宠爱，和珅能够攀得这门亲戚可谓风光不少。但和珅觉得与乾隆的关系网络还需要添加更多的辅料，于是接下来，又将自己的女儿嫁给乾隆帝侄子永鋆为妻，将侄女（其弟和琳之女）嫁给乾隆的孙子绵庆为妻。通过这一系列的联姻交易，和珅和乾隆不断地亲上加亲，关系愈加牢不可破。
有人说，和珅的官场生涯是一个拍马屁和奉承的历史，可谓尽历代阿谀小人之冠。但乾隆又何尝不是一个精明的君主。能够陪伴这样的君主，已经十分难能可贵，想要平步青云，就更加困难了。和珅像一名敬业的大厨师那样，随时都在紧紧盯着与乾隆的“龙脉”，小心地守望，在恰当的时候，添汤加火，这样才能保证“龙脉”越老越香。在生活和工作中也会有难得重要的人脉，但人类“健忘的天性”却常常使我们“身在福中不知福”，难道真的要在汤凉了之后才感到遗憾吗？和珅答曰：“否，人脉贵在滋补。”
维护人脉资源如同煲汤，煲汤时放的材料多了，烫自然就更浓更补，维护人脉时用心了，关系自然更上一层楼。南方人喜欢煲汤，所以南方人也更长于人脉滋补。如今我们至少有一半的时间是在职场度过的，在职场中的关系维护自然也是一个头疼的问题。想要在办公室里游刃有余，仅仅靠个人魅力和工作业绩是不够的，还要善于维护与其他同事之间的人际关系，注意自己在同事中的口碑，注意在领导心中的形象。
关系真经
滋补人脉其实并没有什么诀窍可言，关键在你肯不肯放猛“料”，愿不愿多放“料”。想想是不是很久没有给别人去个电话了，是不是朋友最近有什么喜事还没有向他道喜，是不是该请客出来聚聚了。做到了这些，再注意掌握适中的火候，这锅大补的“人脉汤”就算煲好了。
情面无价，关系无边
面子是中国人最看重的东西，哪怕是再穷的人也把面子看得很重要。当官的重面子，从商的重面子，平头百姓也重面子。凡事给人面子，这件事就办成了一大半；凡事不给人面子，这件事几乎就算失败了。给人面子是结交关系中最需要注重的。当然有时候“死要面子活受罪”，要先保他人面子，再考虑自己的面子。
得失脸面，冰火两重天
中国人太注重面子了，以至于谁要是被驳了面子一定会心里很不舒服，总会想方设法报复别人找回面子，而别人要是为自己赚了面子，就一定能得到丰厚的回报。这面子的得与失之间所产生的结果简直是冰火两重天。
《史记》中记载，当年西楚霸王项羽兵败乌江畔，只能仰天长啸：“纵江东父老怜而王我，我何面目见之！”项羽无颜再见江东父老，他丢了脸面，最终还是自刎了。若是当年项羽不把面子看得如此之重，渡江重整旗鼓，历史说不定会是什么样的呢。
其实，项羽用自刎这种方式来解决丢了面子这件事，危害还算是比较小的，很多的人丢了面子后会产生强烈的报复心理。即使他自己找不回丢失的面子，也要让损了自己面子的人不好过，让他也尝尝丢了面子的苦果。所以，我们在平时与人交往的过程中，首先要注意的不是自己的面子问题，而是要考虑到别人的面子问题。
西晋的富豪石崇与王恺斗富，就是典型的面子之争。王恺用麦芽糖掺和米饭擦锅，石崇就用蜡烛煮饭；王恺用紫丝布做布幛四十里，石崇就做锦布幛五十里；王恺用赤石脂涂墙，石崇就用花椒和泥来涂。最后，弄得晋武帝也来帮忙，他赐给王恺一枝二尺高的珊瑚树，枝丫扶疏，世间少见。没想到石崇根本没将它放在眼里，拿起他的铁如意就敲过去，珊瑚树应声而碎，他回头吩咐左右回家取出珊瑚树，让王恺任意挑选，有三尺高的，四尺高的，弄得王恺火冒三丈。两人从此结下了很深的过节儿。
这石崇为了赚得面子，竟然连皇帝赐的东西都敢砸，还有什么事情做不出来。他比王恺富有，本来是一个事实，他却非比不可。比的结果，自然是他面子十足，王恺的面子却尽失，石崇从此失去一个盟友，多了一个敌人，交情就更谈不上了。石崇大可不必做得如此绝，假如他肯处处让人一份面子，那就是另一种情形。
西晋时，钟会去拜访嵇康，遭到冷遇，嵇康当时正在打铁，没空理他，“扬链不辍，旁若无人”，钟会被大大地驳了一回面子。他吃不消，于是就去报复嵇康。他向司马昭进谗言，让嵇康上了法场，人头落地。
可见，驳人面子之事不可为。《礼记》中言道“来而不往，非礼也”，更何况别人来捧你的场子，你怎么能驳别人的面子？不但不能驳，还要大大地给足面子，比别人给你的还要多。人敬我一尺，我敬人一丈。
古代有很多侠义之士，其中有些人被称为“大侠”，之所以称之为“大侠”，不仅仅是因为他们武艺超群，更重要的是这些大侠善于调解各种矛盾，平衡各方利益，懂得给人面子。古代有位叫郭解的大侠就很会给人面子。
有一次，洛阳某人因与他人结怨而心烦，多次央求地方上有名望的人士出来调停，对方就是不给面子。后来他找到郭解门下，请他来化解这段恩怨。
郭解接受了这个请求，亲自上门拜访委托人的对手，做了大量的说服工作，好不容易使这人同意了和解。
照常理，郭解此时不负所托，完成了一桩解怨的任务，给足了面子，可以走人了。可郭老兄还有高人一招的棋，他有更巧妙的解决方法。
一切讲清楚后，他对那人说：“这个事，听说过去有许多当地有名望的人调解过，但因不能得到双方的共同认可而没能达成协议。这次我很幸运，你也能给我面子，我了结了这件事。我在感谢你的同时，也为自己担心。我毕竟是外乡人，在本地人出面而不能解决的情况下，由我这个外乡人来完成和解，未免使本地那些有名望的人感到丢脸了。”
郭解进一步说：“这件事这么办，请你再帮我一次，从表面上要做到让人以为我出面也解决不了问题，等我明天离开此地，本地几位绅士、侠客还会上门，你把面子给他们，成全他们，完成这一美举吧，拜托了。”
不言而喻，这就是郭解之所以被称为“大侠”的原因，也是他能够被众人尊敬的原因。
丢了银子是小事，丢了面子才是大事。丢了银子以后还能赚回来，丢了面子有可能以后都不能理直气壮地做人了。所以我们在平时的人际交往中，首先要注意到的就是别伤了他人的面子，哪怕别人损失了一些利益，但是只要保住了面子，他同样会感激你。
关系真经
不要小看了面子问题，小小的面子有时候能够引发大矛盾，要是换到古代，足以引发一场血雨腥风的战争。给人面子就是给自己面子，先考虑到了别人的面子，别人自然会考虑到你的面子，如果先考虑了自己的面子，那别人一定会毫不留情地不给你面子。面子是靠别人给的，不是自己争的。
给足面子，上通下达
有些人可能觉得，面子是要给的，但是面子要留给长辈，留给上级，对于晚辈下级，就没有必要太注重他们的面子问题。这样的想法是绝对错误的，在面子这个问题上，是不能分年龄分辈分的。
给人面子是人们都十分注重的问题，尤其是在中国这个长幼有序风气十分浓厚的文化氛围中，给足长辈、领导面子成为了一个不成文的规定，人人都恪守这个规矩。长辈往往是一个家庭身份的象征，长辈的面子足了，下面的众多小辈脸上自然也有了光。领导是一个部门的主管，领导的面子足了，你在部门里自然容易生存。
《红楼梦》可谓是一部中国古代封建社会的社会史，当中描写的贾家这个封建大家族的种种关系，其实就是一个中国社会人际交往的浓缩。贾家处处都在维护着自己封建大家族的尊贵形象，一部《红楼梦》简直就是半部中国的“脸面史”。
《红楼梦》有一回：贾母听了鸳鸯的哭诉，知道她的大儿媳邢夫人帮大儿子找小妾后，气得浑身发抖，因见王夫人在旁，便向王夫人道：“你们原来都是哄我，外头孝敬，暗地里盘算我……”王夫人连忙站起来，不敢顶一句话。探春是个有心人，想王夫人有委屈不敢辩，薛姨妈不好辩，宝钗不便辩，李纨、凤姐、宝玉不敢辩，迎春老实，惜春小，只有她了。探春赔笑向贾母道：“这事与太太有何相干？老太太想一想，大伯子要收屋里的人，小婶子如何知道？便知道，也推不知道。”贾母笑道：“可是我老糊涂了，姨太太别笑话我，你这姐姐她极孝顺我，不像我那大太太一味怕老爷，婆婆跟前不过应个景，可是委屈了她。”贾母对宝玉说：“你快给你娘跪下，你说太太别委屈了，老太太有年纪了，看着宝玉罢。”宝玉听了，忙走过去，便跪下要说，王夫人忙笑着拉他起来，说：“快起来，快起来，断乎使不得。难道替老太太给我赔不是不成？”
贾母说错了王夫人，又当着众人面，不但伤了王夫人的面子，也伤了自己“英明”的面子，但她不能向王夫人赔礼，因为她既放不下身份，王夫人也消受不起。而王夫人丢的面子，必须由贾母为她找回来，于是才有这么多的拐弯抹角。薛姨妈在血缘上是王夫人的妹妹，在身份上又是亲戚，所以贾母先拿她当转弯的契机，面子就比较好看。宝玉是王夫人的儿子，贾母的孙子，辈分最低，而血缘最亲，拿他当替罪羊，既不伤面子，又不伤感情，赔了王夫人，自己又不亏。贾母的如意算盘，实在打得不错。然而这里面最明智的，就要数探春。若没有探春提醒，王夫人怎会从老祖宗那儿赚足了面子？是探春给了王夫人一个大大的面子，王夫人就欠了她一个人情。所以，你会明白，为什么探春尽管是庶出，却在姑娘们中有很高的地位，甚至连赵姨娘——她的亲生母亲都羡慕，这都是因为王夫人的格外恩宠。
长辈即使委屈了你，你也不要反驳，当众损了长辈的面子在中国可是一种“不孝”的表现，是会被众人唾弃的。当长辈因为面子问题而不能做某些事时，我们这些做晚辈的就应该心领神会地帮长辈排忧解难，充当中间人的角色。给长辈面子自然是不会错的，是天经地义的，但是不能只是给长辈面子，即使是晚辈也需要面子，也应该得到长辈的尊重。
多年以前，通用电气公司面临一项需要慎重处理的工作，即免除查尔斯·史坦恩梅兹某一部门主管之职。史坦恩梅兹在电器方面是一等的天才，但担任计算部门主管却是彻底的失败。然而公司却不敢冒犯他，公司绝对解雇不了他——而他又十分敏感。于是公司想出了一个办法——给他一个新头衔，公司让他担任“通用电气公司顾问工程师”——工作还是和以前一样，只是换了一个新头衔——并让其他人担任部门主管。
史坦恩梅兹十分高兴，通用公司的高级职员也很高兴。公司已温和地调动了这位最暴躁的大牌明星职员，而且公司这样做并没有引起一场大风暴——因为公司抓住了避免问题产生的关键——让他保全了面子。
能够当你长辈的人，肯定比你年长；能够当你上司的人，肯定比你阅历丰富。我们作为晚辈、下属，需要做的就是抱着一种尊敬、学习的态度对待长辈和上司，而不是动不动就和长辈顶撞，动不动就和上司争执。若是一味地顶撞争执，弄得他们颜面尽失，以后谁还愿意把经验传授给你，谁还会想着提拔你，没人提拔你怎么出人头地？到时候真正丢面子的就是你自己，而不是别人，所以从这点上来说，给长辈、领导面子，就是为自己争面子。
关系真经
给面子不分大小，无论轻重，只要你给了面子，自然会得到应有的回报。长辈、领导得到你的面子会更加器重你、喜欢你，晚辈、下属得到你的面子会更加尊敬你、效忠你。
给人送“台阶”，自己得“天梯”
无论何时何地，任何人都不想遭遇到尴尬的局面，尤其是在公开的社交场合，遭遇尴尬局面更是一个头疼的问题。这个时候，谁要是主动给人台阶下，化解这尴尬局面，谁就在交往中掌握了主动权。
当人身处风口浪尖的高处时，势必容易慌乱，肯定在想方设法下来，这个时候谁要是给他一把“梯子”，他一定会感激不尽。社交场合大家都很注意自己的形象，平时不太留意的话题，到了这里就变成了忌讳话题，在这种场合你给人台阶下的效果肯定是平时的几倍。
给人台阶下是不分人的，无论是亲人、朋友、上级、下属还是敌人对手，都是给台阶的对象。特别是给对手台阶下，不仅是体现你风度和品质修养的最佳时机，还可能会将你的对手变为朋友，一举两得何乐而不为。
1922年，经过几个世纪的敌对之后，土耳其下决心把希腊人逐出土耳其领土，最终获胜。当希腊的迪利科皮斯和迪欧尼斯两位将领前往土耳其总部投降时，士兵们对他们大声辱骂。而总指挥凯末尔却丝毫没显现出胜利的骄傲。他以军人对待军人的口气说：“请坐，两位先生，你们一定走累了。战争中有许多偶然情况，有时，最优秀的军人也会打败仗。”
给人台阶下也不仅是与人方便，同时也是与己方便。给别人台阶下有时候也是给自己台阶下，无论你是尴尬局面的一方，还是第三方，都要主动充当调解人的角色，一旦尴尬局面被你化解了，你的身份也会随之提高，受到众人的尊重。
清朝的纪晓岚以能言善辩、学识超群而受到乾隆皇帝的赏识和重用。有一次，乾隆皇帝很想开个玩笑，便问纪晓岚道：“纪卿，‘忠孝’二字作何解释？”
纪晓岚答道：“君要臣死，臣不得不死，是为忠；父要子亡，子不得不亡，是为孝。”乾隆立即说：“那好，朕要你现在就去死。”
“臣领旨！”
乾隆说完就后悔了，但自己是金口玉言，岂能说话不算数。何况身边有许多大臣，收回成命就太没面子了。
纪晓岚磕头遵旨，然后匆匆跑到后堂。不一会儿，他全身湿淋淋地回到乾隆皇帝跟前。
乾隆惊讶地问道：“纪卿怎么没有死？”
“我遇到屈原了，他不让我死。”
“此话怎讲？”
“我到了河边，正要往水深处走时，屈原从水里向我走来。他说，纪晓岚，你此举大错矣！想当年楚王昏庸，我才不得不死，可如今皇上如此圣明，你为什么要死呢？赶紧回去吧！”乾隆听后，放声大笑。
找一个恰当的借口，既给对方面子让对方找个漂亮的台阶下，也不难为自己。纪晓岚知道皇上并不是真心想让自己去死，只是碍于面子不好收回成命，所以想了一计，给乾隆设了一个漂亮的台阶，也挽救了自己的性命。
有时候我们不能过于执拗，不要动不动就把别人置于尴尬的境地，你要是不给别人台阶下，别人也就不会考虑你的感受了。到时候他向你发难也就怪不得别人了，因为别人有借口啊，谁让你寸步不让，弄得大家都下不了台。
关系真经
一个小小的“台阶”在你看来或许没有什么，可是在别人看来就是一根救命稻草，一个莫大的脸面。我们只要适当为他人搭建起这个台阶，就能建立良好的社交形象，对你今后的社交很有帮助。
损人不利己，损己两不误
损人不利己的事情不能做，损己而人我两利的事情要多做，以自己的面子换取别人的面子就是这样一件事。
《旧唐书》中言道：“为政者理则可矣，何必严刑树威。损人益己，恐非仁恕之道。”意思是说：这当官的应该以理服人，不要以严刑和威严恐吓人，这样损人利己的事不是解决问题的方法。何止是为官者应该这样，人人都应该如此。试想一下，如果是你被人当众脱掉裤子，打上三十杀威棒，你会作出什么反应？当众打人“杀威棒”无疑是最不给人面子的一种做法，而且让人连一片“遮羞布”都没有，别人要是不报此仇才怪了。
同样，在人际交往中，我们即使想要抬高自己，也没有必要通过贬低他人来达到目的，这会让人感觉你这个人不可交往，目中无人。损人不利己简直是搬起石头砸自己的脚，所以在给自己争面子的时候，也要替别人争面子，只要双方都赢得了面子，好事才能让你办成。
三国名将关羽，过五关，斩六将，温酒斩华雄，匹马斩颜良，偏师擒于禁，擂鼓三通斩蔡阳。然而，这位叱咤风云、威震三军的一世之雄，下场却很悲惨，居然被吕蒙一个奇袭，兵败地失，被人割了脑袋。
关羽兵败被斩的最根本原因是蜀吴联盟破裂，吴主兴兵奇袭荆州。吴蜀联盟的破裂，原因很复杂，但与关羽其人的骄傲有着密切的关系。
诸葛亮离开荆州之前，曾反复叮嘱关羽，要东联孙吴，北拒曹操。但关羽对这一战略方针的重要性认识不足。他瞧不起东吴，也瞧不起孙权，致使吴蜀关系紧张起来。关羽驻守荆州期间，孙权派诸葛瑾到他那里，替孙权的儿子向关羽的女儿求婚，“求结两家之好”“并力破曹”，这本来是件好事。以婚姻关系维系补充政治联盟，历史上多有先例。如果放下高傲的架子，认真考虑一番，利用这一良机，进一步巩固蜀吴的联盟，将是很有益处的。但是，关羽竟然狂傲地说：“吾虎女安肯嫁犬子乎？”
关羽的骄傲，使自己吃了一个大大的苦果，最终被盟友结束了生命。
东西可以乱吃，话可不能乱说。关羽这一句话把人伤得脸面全无，还是让孙权的属下给他传的话，这更是让孙权这个一国之君在属下面前丢了面子。不嫁就不嫁嘛，又何必如此出口伤人？这样一来，孙权即使再考虑到双方盟友的利害关系也是忍不住了，不办了他关羽才怪。俗话说：蚊虫遭扇打，只因嘴伤人。很多时候，话语是最伤人的东西，是最能体现你损人程度的东西，公开场合要管好自己的嘴巴，千万不要在言语上损了别人的面子。
温莎公爵有一次在英国王室宴请印度当地居民的首领。宴会结束时，侍者为每一位客人端来了洗手盘。精巧的银质洗手盘里盛着干净的水。印度客人们以为是喝的水，就端起来一饮而尽。作陪的英国贵族们顿时惊得目瞪口呆，大家纷纷把目光投向了主持人温莎公爵。只见温莎公爵神色自若，一边与客人谈笑风生，一边也端起面前的洗手水，像客人一样“体面而痛快”地一饮而尽。宴会取得预期的成功。温莎公爵如此“作践”自己，不仅使本来可能造成的难堪与尴尬顷刻化解，也使宴会取得了预期的成功；更重要的是，此举使英国国家的利益得到了进一步的保证。
我们应当把别人的面子放在第一位，把它当做一种习惯，只要养成了习惯，以后无论发生什么事情，你就不会只顾自己的面子而不顾别人的面子了。
关系真经
给别人面子就是给自己面子。别人做错了什么事不要当面损人，尤其是你的客人，更应该包容他们的不当行为。不要怕失了自己的身份，重要的是让客人赚足面子。只要给够了别人面子，就是做了一件对人对己都有利的事情。
“上面”有光，光照下方
无论是在职场还是官场，都是要讲资历等级的，等级越高资历越老的人脸面也就越大。当领导的都喜欢别人恭维他的能力，所以下属往领导脸上贴金是免不了的。他的脸面发光了，做下属的也就跟着沾光。
人在观察事物的时候，视线是有一定范围的，基本上所有的人都是从上到下观察一个事物，或者是由表及里地观察一个事物。所以经常是人们只看了事物的上面或者表面，就下判断说这个事物整体都是好的。把这个道理用在给人面子上，就可以说明给面子要有一个顺序，要先给“上面的人”面子，要先把表面形象包装好了。“上面的人”有面子了，“下面的人”同样也得到了面子；表面形象弄好了，就不怕别人说这没面子。这是一种不变的处世哲学，这样的做法在人际交往中普遍存在着。
你也许听说过“波将金村”这个名词，这个村庄是用坚硬纸板搭建而成的奇异村落。1851年，当时俄国的叶卡捷琳娜女皇要坐船经过第聂伯河到黑海去视察时，她的臣下波将金在河的两岸搭起了许多假村庄来蒙蔽她，以示国泰民安，人丁兴旺。实际上，波将金这样做的目的并不完全如此，他的目的是为了让他的领导——叶卡捷琳娜女皇脸上有光彩。
波将金只不过做了聪明的下级应该做的事情，尽力使领导脸上光彩，这种策略在《领导管理手册》中是众所周知的。许多年以前，联合国的一个官员举行了一个私人舞会，他以前是新西兰教育部的常务秘书。在英国式的政府里，常务秘书或多或少地要管理他们的部门，但是却无权制定政策。制定政策的是他们的上级领导——部长。不过这个常务秘书不管怎样，常常会有很多自己的想法，也希望这些想法能变成现实。所以，他就把他的想法编辑成书，取名为《新西兰教育的未来》，书成之后交给部长，并希望以部长的名义来出版这本书。而部长也渴望成为这本书的作者而名扬四方，所以，部长欣然接受了这个要求。于是，这个常务秘书就开始实施他的想法，他保证自己实行的是部长已经制定的政策。实际上，部长公开保证了这些想法的实施，成为这些想法最强有力的拥护者。
给领导脸上贴金，就是为自己谋利，领导高兴了，你求领导办的事自然是顺理成章。领导赢得了面子，就相当于整个部门都赢得了荣誉，既然整个部门都赢得了荣誉，自然也有自己的一份。到时候，指不定就会有谁问你：“你不是那个某某部门的员工吗？你们的领导不就是哪个谁谁谁吗？真是羡慕你啊，能在这样的领导手下干活。”听到这样的话，想必你的脸上也会增光不少。
某机关中曾出现过这样一件事。部里下达了一个关于质量检查的通知，要求各省、地区的有关部门届时提供必要的材料，准备汇报，并安排必要的下基层厂矿检查。某市轻工局收到这份通知后，按惯例是先经过局办公室主任的手，再送交有关局长处理。这位局办公室主任看到此事比较急，当天便把通知送往局长办公室。当时，这位局长正在接电话，看见主任进来后，只是用眼睛示意一下，让他放在桌上即可。于是主任照办了。然而，就在检查小组即将到来的前一天，部里来电话告知到达日期，请安排住宿时，这位局长才记起此事。他气冲冲地把办公室主任叫来，一顿呵斥，批评他耽误了事。在这种情况下，尽管办公室主任深知自己并没有耽误事，真正耽误事情的正是局长自己，可他一句反驳的话也没有说，而是老老实实地接受批评。事过之后，他又立即到局长办公室里找出那份通知，加班加点地打电话、催数字，忙了一个通宵总算把所需要的材料准备齐整。结果上级部门对轻工局的质量检查工作相当满意，在全系统中表扬了该市轻工局，尤其是表扬了该局长领导有方。这位局长受到上级表扬，自然是无限风光，无论谁遇到他都要恭喜一番，为他争了不少脸面。此事过后，那位忍辱负重的主任也被局长愈发看重了。
给领导面子其实就是在帮自己赢得好处，领导得到的是你给的面子，领导给你的却是实实在在的好处。如果你是一个善于给领导面子的人，领导就会时时刻刻记住你，下次要是有什么事情第一个想到的就是你，因为你能够为他争面子。长此以往，你就成了领导身边的得力助手、骨干力量，以后有什么好事情自然会先考虑你。
关系真经
往小了说领导的脸面不能丢，往大了说整个机关部门的形象不能损，上司始终是上司，他是一方面的代表，脸面肯定要比常人大。无论在什么场合，都应该先顾及到“上面人”的脸面。
人活脸，树活皮
人活一张脸，树活一张皮。树没了皮很快就会死，人丢了脸面什么事情都干得出来。不要试图去尝试你丢了别人面子后会出现什么样的事情，做这种事的绝对是蠢人。有时候保住别人的面子比保住他们的钱还重要。
曹雪芹在小说《红楼梦》、曹禺在话剧《北京人》中，都以生动的笔触，真实地描写了本已败落，但仍不肯放下架子的诸多“世家子弟”的形象。在他们看来，如果这些架子一旦不存在，活着还有什么意思？架子实际就是面子，有些人是把面子看得比生命还重要，这就是他们的处世哲学。
《墨子·离娄下》记录了这样一个故事：齐国有一人，娶了一个妻子和一个“偏房”。这位先生祖上也许发达过，可现在不行了，然而他的面子可低不下来，就是在自己的妻、妾面前，也忘不了打肿脸充胖子。于是他对她们说，经常有贵客请他赴宴，而且每次回来都装成酒足饭饱的模样。其实，每天他都来到东门外的一个墓地里，跑到上坟人那里去乞讨剩余的祭品。每天他跑回来都会扬扬自得地在他一妻一妾面前摆出一副不可一世的样子，丝毫也不感觉惭愧。因为在他看来，这样才算有面子，还管什么死要面子活受罪。
有的人之所以囊中羞涩也喜欢打扮，有的人之所以没有能力也要充充场面，关键就在于这些表面上的东西能直接体现一个人的身份，有了身份就是有了面子。所以我们经常在各种高档的场合看见这样的牌子：“衣冠不整，恕不接待。”因为是高档场所，哪能因为你的衣着损了它们的格调，可见脸面问题已经上升到一个什么样的高度了。
有一位在某研究所工作的科研人员，技术与学识上算是十分了不起，但由于心高气傲，所以尽管年逾不惑，却仍然和同志们难以和睦相处，被大家所孤立。原因是他不管是在学术问题的讨论上，还是在工作方案的安排上，甚至就连日常琐事的看法和处理上，只要别人意见与自己不和，他就与人针锋相对，一点儿也不能容忍，非要把对方说服为止。他觉得自己永远高人一等，意见必然正确无误，别人只有跟着走的份儿，经常是当着众人的面驳斥别人的观点是多么不正确，多么缺乏理论依据。正因为他这样损人面子，所以没有人愿意跟他合作科研项目，领导对他研究的项目成果也很谨慎，导致了他虽有能力，但是始终没什么大的作为。
这个科研人员好面子，总认为自己是对的，对于反对的观点一律不接受；其他人也要面子，一旦这个科研人员损了他们的面子，他们就会孤立他，不与之合作；领导要面子，怕这个科研人员连自己面子都不给，所以对他的项目很谨慎。面子是个神奇的东西，如果想保证自己的面子，就很有可能伤了其他人的面子，在这种情况下肯定是优先考虑别人的面子。面子是虚的，自己有了面子，却失去了实实在在的利益；别人得了面子，你就得到了实实在在的利益。
俗话说：打人莫打脸，揭人莫揭短。中国人比谁都重面子，中国人可以吃暗亏，也可以明里吃亏，但就是不能吃了亏还让别人知道了，这就是没面子的事。李宗吾在《厚黑学》中总结道，不要在公开场合说别人尤其是上司的坏话，宁可高帽一顶顶地送，这样既保住了别人的面子，别人也会如法炮制，给你面子，这些都是心照不宣的事情。
关系真经
既然大家都有面子，就要相互照顾。为了保全脸面，人与人相处就需十分小心，要善于察言观色，领悟别人的话外之音，而不能过分相信自己的直觉。多用用中国人常说的客套话，也就是人们形容的“打官腔”。
“不好意思”都是自己想的
中国有句老话讲得好：不要打肿脸充胖子。自己是个什么实力自己最清楚，不要为了争那一点脸面就跑出去充“老大”，最终吃亏的还是自己。也不要出于什么朋友情面揽下自己力不能及的事情，不好意思都是自己想的。
成天在外打交道，难免遇上一些朋友请你帮个忙、做个事，这个时候你可千万不要头脑发热，自己做不了的事情千万不要接，宁可让朋友稍微失望一次，也不能接下。自己应该是最了解自己的，能吃几碗饭，能干多少事。中国人这面子观念害死人，不要认为你没有答应朋友的要求就是损了自己的面子，自己就不好意思，这些都是你自以为是的想法，朋友不一定会那样想。
三国时的蒋干就是这么一个人。他自以为了不起，认为自己的口才可以同战国时的苏秦、张仪一样雄辩天下。当曹操问手下有什么破敌良策的时候，众将都默不做声，他倒觉得这是一个立功扬名争面子的好机会。他向曹操自荐，他可以去说服周瑜投降曹操，而且信心十足，青衣小帽，再加一个书童，一叶扁舟就去见周瑜。周瑜岂是白吃干饭的？年纪轻轻便能统率百万军队，岂是一个同窗的说士可以动摇的？他来到周瑜的兵营，连三句半都没说上，就被周瑜玩得团团转，最后走得也不正大光明，带回的密信，不仅让曹操上了当，而且还损失两员大将。
千万别逞强，说不定你还会将事情搞砸，要老实地说，没什么不好意思的。蒋干就是太自不量力，事没办好不说，居然还上了人家的当，孙悟空还跳不出如来佛祖的掌心呢。办不了的事就是办不了，朋友之所以来找你，就因为他也办不成，别为你帮不上别人的忙而不好受，与其搞砸了一件事，还不如让他另请高明。
“不好意思”的特质有时很有用，有益于人际关系，但有时也会让人失去很多该有的利益，所以说不要每次都觉得“不好意思”。“不好意思”都是自己想的，也就是说，这是一种个人的反应。像有些事根本与道德、羞耻无关，别人也不认为做了这种事应“不好意思”；但有些人就是不敢做，例如追求女朋友，有人就会“不好意思”，这种“不好意思”就是自己想的，而不是别人想的。
当今世界，人人暴露欲望，个个展现实力，慢一步就没有了机会，因此面临生存竞争，你应该认清“不好意思，自己想的”的真相，大胆地表现你的想法，并采取必要的动作，否则你“不好意思”，别人反而笑你笨，尤其以下三种情况，你绝对不能“不好意思”。关于权益的事，你千万不可“不好意思”，你应该大方大胆地争取、保护，你如果因为“不好意思”而丧失权益，是不会有人怜悯你的。
很多人就因为同事、朋友、亲戚的关系而不好意思拒绝，于是借钱给别人、为人担保、甚至冒险为其“两肋插刀”。结果一句“不好意思”，帮了别人，害了自己。对于别人要求的事，很多人就因为“不好意思”，结果事情做不好，对方得不到好处，你也苦了自己。尤其是当领导的，在工作上，绝对不可以“不好意思”要求，否则将失去权威，被下属欺瞒。
关系真经
“不好意思”都是自己想的，朋友之间需要坦诚一些，没有那么多花花肠子，没有必要承担一些朋友让你为难的事情。倘若你本身确实办不了但又接了下来，到后来事情迟迟办不成，朋友催促起来，嘴上不说心里该乱想了，还不如你当初一口回绝他来得干脆，坏处也没那么明显。
先能背黑锅，方才品“美食”
有时候我们会遇到这样的情况：明明自己没有错，结果偏偏受到别人的非议，自己有口难辩，有苦难言，这真是“哑巴吃黄连，有苦说不出”。不要为此苦恼，适当地忍一忍，黄连虽苦，等到药性发作后将病医好了，就是无尽的甘甜。
《论语·卫灵公》中言道：“小不忍则乱大谋。”如果连一点小小的损失也忍受不了，那一定会坏了大事，这样的人是成不了大业的。替上司背背“黑锅”，受到上司无端的责备，这些都是小事，小事就应该忍一忍。平时经常听到别人劝导自己，“忍一时风平浪静，退一步海阔天空”，如果事事都要强出头，到头来只会自己头破血流。
领导有时候可能是因为顾全大局，才会找个“替罪的羔羊”，这个时候如果你能替领导“分忧”，领导自然会对你另眼相看，关系也会跟你走近不少。即使你帮忙替上司背了黑锅，也只是会受到一些责备，上司心里明白是你在帮忙背黑锅，自然会暗地里照顾于你。在这一方面当领导秘书的做得最为出彩，可能领导什么也不需要说，秘书已经心领神会了。
秘书科的小李在接到一家客户的生意电报之后，立即向经理作了汇报。可就在汇报的时候，经理正在与另一位客人说话，听了小李的汇报后，他只是点了点头说：“我知道了”，便继续与客人会谈。两天以后，经理一个电话把小李叫到了办公室，怒气冲冲地质问小李为什么不把那家客户发来的电报内容告诉他，以至于耽误了一大笔交易。莫名其妙的小李本想向经理申辩两句，表示自己已经向他及时作了汇报，只是当时他在谈话而忘了。可经理连珠炮式的指责简直使她没有插话的机会。而且，站在一旁的经理办公室主任老赵也一个劲儿地向小李使眼色，暗示她不要申辩。这更加弄得小李糊涂不解。经理发完火后，便立即走了。等经理走远了，老赵才告诉小李，如果你当时与经理申辩，那可就大错特错了。听了老赵的话，小李更是丈二和尚摸不着头脑，弄不清其中的奥秘。事情过了很久，小李才慢慢明白了个中的原委。原来，这位经理也知道小李已经向他汇报过了，也的确是他自己由于当时谈话过于兴奋而忘记了此事。但是，他可不能因此而在公司里丢脸，让别人知道因为他渎职，而耽误了公司的一大笔生意，而必须找一个替罪羊，以此来为自己开脱。所以，经理的发怒与其说是针对小李，还不如说是给全公司听。但是，如果小李不明事理，反而据理力争，不但不会得到经理的承认，而且很可能还会因此而被经理炒了鱿鱼。
有时候背背黑锅是需要的，不仅要背，而且要主动一点。如果你懂得主动为领导分忧解难，领导就会认为你是善解人意的好同志，是个聪明伶俐的好下属，这样的下属不提拔能行吗？背黑锅固然让人难受，不过该忍的还得忍，不该说的也不要说。等到自己真正有那个实力了，背黑锅这种事也就沾不到你的边了，俗话说得好：“长江后浪推前浪，一代新人换旧人。”
关系真经
背黑锅是一种委曲求全的处世策略，古往今来众多有所成就者都是这样走过来的，你也这样走只是循着了成功的经验罢了，没有人会另眼看你。当然有的黑锅实在是太大了就别去背了，太大的黑锅会把你压趴下，连翻身的机会都没有。
给予名誉，使其卖力
刘邦当年打败项羽统一天下的时候，为了巩固自己的江山，分封了大量的异姓王，让这些跟着刘邦打江山的功臣们得到了应有的名誉，这一招无疑对汉初政权的稳定起到了至关重要的作用。
人都是要脸面的，尤其是在当今这个社会背景下，人人都想名利双收，有很多人挖空心思地想出名，想提升自己的身份地位，虽然这些都是虚的，可是还有大量的人愿意为之倾力付出。很多人这种爱慕虚荣的心理，正好是值得我们利用的。我们常说，给点阳光就灿烂，好多人只要你给他一点小小的利益，他就会拼了命一样地为你效力，以小的投入换来大的回报，何乐而不为呢？
南宋初年，面对金人的大举入侵，当时号称名将的刘光世、张浚等人，只会一味地避敌逃跑，而不敢奋起反击。这是因为他们官已高，位已尊，以为即使立了大功，也没有更大的升迁。没有了前面的那把“青草”，他们便安于现状，什么国家利益、民族利益，在他们心目中根本不占丁点儿地位。
当时岳飞虽然已崭露头角，毕竟还没有太大的名望和地位。只有他在和金人进行着殊死的战斗，有个叫郡缉的人便上书朝廷，推荐岳飞。那封推荐书写得很有意思：
“如今这些大将，都是富贵荣华到了头，不肯再为朝廷出力了，有的人甚至手握重兵威胁控制朝廷，很是专横跋扈，这样的人怎么能够再重用呢？”
“驾驭这些人，就好像饲养猎鹰一样，饿着它，它便为你博取猎物；喂饱了，它就飞掉了。如今的这些大将，都是还未出猎都早已被鲜汤美肉喂得饱饱的，因此，派他们去迎敌，他们都掉头不顾。”
“岳飞却不是这样，他虽然拥有数万兵众，但他的官爵低下，朝廷对他也未有什么特别的恩宠，是一个默默无闻的低级军官，这正像饥饿的雄鹰准备振翅高飞的时候。如果让他去立某一功，然后赏他某一级官爵，完成某一件事，给他某一等荣誉，就好像猎鹰那样，抓住一只兔子，便喂一只老鼠，抓住一只狐狸，就喂它一只家禽。以这种手段去驾驭他，使他不会满足，总有贪功求战之意，这样他必然会为国家一再立功”。
虽说此人如此分析大英雄岳飞有些以小人之心度君子之腹，但是他却道出了一个普遍存在的现象。放在除岳飞以外绝大多数人的身上，这一招都是很管用的。其实皇上也只是开了个“空头支票”，对于他来说，封谁一个官还不是一句话的事情，想封多少就封多少，想怎么封就怎么封，他基本不需要付出什么代价。这种开“空头支票”的方法被历来的人们屡试不爽。
19世纪，狄斯雷利一度出任英国首相。当时，有个野心勃勃的军官一再请求狄斯雷利加封他为男爵。狄斯雷利知道此人才能超群，也很想跟他搞好关系，无奈此人不够加封条件，狄斯雷利无法满足他的要求。
一天，狄斯雷利把军官请到办公室里，与他单独谈话：“亲爱的朋友，很抱歉我不能给你男爵的封号，但我可以给你一件更好的东西。”说到这里，狄斯雷利压低了声音：“我会告诉所有人，我曾多次请你接受男爵的封号，但都被你拒绝了。”
狄斯雷利说话算数，他真的将这个消息散布了出去。众人都称赞军官谦虚无私、淡泊名利，对他的礼遇和尊敬远超过任何一位男爵。军官由衷感激狄斯雷利，后来成了他最忠实的伙伴和军事后盾。
纽约一家一流印刷公司有位技师，负责维修公司里数十台打字机，以及其他昼夜不停运转的机器。他抱怨工作量太大，工作时间太长，工作又枯燥无味，所以要求公司派一位助手帮助他。为了纠正这位技师的态度和观念，而又不伤害他的自尊，该公司的董事长万德先生既没有像一般老板那样给他另派助手，也没有降低他的工作量和时间，却使他对工作非常满意。原来万德先生给这位技师配了一间专门的办公室，在门口钉上“维修科科长”的牌子。这么一来，他就不再是普通技工，摇身一变而升为维修科科长了。他被其他同事承认具有这一方面的能力，满足了他的自尊心，这样一来他将过去不满的情绪统统忘掉了，而且更加卖力地工作了。
给别人一些实物的诱惑有时候并不管用，而一些看得见摸不着的名誉反倒作用巨大。无论是采用什么方法，有一点是最关键的——承认被奖励者是有价值的。如果你承认了赐予名誉的人是一个有价值的人，就相当于给了他莫大的脸面，让他觉得受到了莫大的尊重。然而，你自己明白，其实这些名誉本身就是虚假的，你并不会因此损失什么，反而会得到很多。
关系真经
每个人都希望得到别人的肯定，尤其是得到上级的肯定就更让人兴奋不已。一旦当领导的满足了其实现自我价值的愿望，满足了其爱慕虚荣的心理，他肯定会更加努力地工作。
