一、玩智慧，求生存
职场上，充满竞争，有时候难免会遭遇“暗箭”。有的人不一定非跟你过不去，但却有意无意地排挤你，你的努力工作被认为是表现欲强，你对同事的关心被认为是虚情假意，同时还会不经意间散布一些小道消息来攻击你。在这种“暗箭”之下，你的工作情绪自然会受到影响，怎么应对就成了当务之急。
陈轩与李华差不多是同时进这个单位的，但他们并不怎么来往，大概是两人性格相差太大了。陈轩特别开朗，每个同事和陈轩关系都很好，而李华比较内向，每天都看他皱着眉头，不知道在烦什么事情。
因为陈轩的工作表现和平时的为人处事，领导准备提升陈轩，正好他们办公室主任要退下来，领导找他谈话，让陈轩接这个位子。也不知道这次谈话内容怎么被李华知道了，他就开始冷嘲热讽，意思是：陈轩是个圆滑的人，很会拍马屁。他也不顾忌什么，这种话就当着所有同事面前说了，让陈轩特别尴尬。
陈轩也不和他一般见识，就等着“任命状”批下来。“任命状”如期批了下来，但他们单位有这样一个规定，就是还要等一段时间，征求大家的意见，才能正式走马上任。这虽然是走走形式，但既然是规定就不得不遵守。
但过了一个星期，上级领导来找陈轩谈话了，很严肃的样子。他说单位收到了匿名信，说陈轩生活作风有问题，还煞有介事地写到“某年某月某日有某个女人进了他的家”。看了这样的罪状，陈轩差点儿吐血，这一老掉牙的招术现在居然还有人使用，大概是觉得陈轩爱人在外地工作，陈轩就会有被怀疑的理由，信的署名是“一个打抱不平的同事”。陈轩第一个怀疑的人就是李华，因为平时嫉妒排挤抢功总少不了他，而他在一开始的表现也实在让陈轩怀疑。幸好领导对陈轩特别了解，也对这种匿名告状的形式不屑一顾，最后这件事就不了了之了，陈轩还是如愿升上了办公室主任的职务。在陈轩升职之后没几天，李华主动提出了辞呈，这样陈轩就更确信是他了，虽然陈轩对李华不算太了解，但从这段时间他的表现，已经猜出大概了。李华的匿名信并没有影响陈轩升迁，但从这件事上使他确实领略到了“暗箭”的厉害。
在自己身边人的“暗箭”之下，要想不受伤害，确实需要一点儿智慧与技巧，但也并不是无章可循的，关键要看你能否发现规律。
首先，不要轻视你所在的公司。即使你清楚地知道这家公司有许多做得不妥当的地方，即使你脑子里面有很多关于改进公司办事方法的想法，也不要轻易说出来，老板叫你说你也少说为妙，因为你的满腔热情在老板眼里有可能变成你对公司不满的证据。你只要好好儿打工，做自己分内的事就行了。
其次，不要轻易相信你的同事。即使你的同事天天和你在一起对你微笑，你可能到了被“炒鱿鱼”时还不知道是谁在你的上司和老板面前打你的小报告，说你傲气，工作上难以配合。其实你不是骄傲，你只是对陌生的环境和陌生的人笑不出来，不想为陌生人浪费你周末的时间参加所谓的公司活动而已。
再次，不要以为上司会像你的朋友一样觉得吵架是一种另类的沟通手段。当他给你的工作压力过大、做不完时，你除了加班之外别无选择，千万不要向他表示不满，因为他极有可能是一个睚眦必报的小人。最可悲的是，你加了班完成了工作，但就因为你与其争吵而被上司视为眼中钉肉中刺。到了这一步，就算上司的上司想留你也没有用，县官不如现管，管事的是很重要的。
当然，一生中干一次对老板或者上司拍桌子的事情是有必要的，不然你这辈子总是老老实实打工多没意思啊。你不失业就不知道你的生活有多么无趣，偶尔生活困顿一下有益于今后珍惜生活中原有的而我们却不以为意的东西，比如亲情。但是不能老是这样意气用事，因为老板不可能给你工资还要忍受你的脾气，结果倒霉的还是你自己。
尽量爱你的工作，把工作当成自己生活的一部分，因此尽量使自己工作的八个小时过得开心一些，这样才会出成绩。
二、准备更需要智慧
任何准备工作都是为了解决问题，也许在普通的工作面前，卓越员工和普通员工看起来没有什么大的区别，但是当遇到常人无法解决的难题时，卓越员工的核心作用就会真正显现。他们总是能让自己的准备工作发挥最大的效用，这是因为他们能运用自身的智慧发现问题的核心。
无论解决任何问题，都会遇到一个非常重要的关键点。如果突破这个关键点，问题就会轻松地得到解决。有些人在工作中只知道有问题，也做了非常多的准备工作，但不能抓住问题的核心，就会导致前面所做的一切准备工作没有任何效果，就像下面的这群管理员一样。
有一天，动物园的管理员发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是大家开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以他们决定将笼子的高度由原来的3米加高到5米。但是，第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来了，他们又决定将笼子的高度加高到8米。
没想到的是，三天后他们居然又看到袋鼠跑到外面来了。这让管理员大为紧张，干脆一不做二不休，将笼子的高度增加到了16米。
在管理员开始紧张施工时，一只长颈鹿和几只袋鼠开始聊天，长颈鹿问：“你们看，这些人会不会继续加高你们的笼子？”
“难说，”袋鼠说，“如果他们继续忘记关门的话！”
管理员没能解决袋鼠跑出笼子的问题，就是因为他们没有认识到这个问题的核心所在，只是一再地加高笼子的高度，而对是否关门却忽视不见。
还有一个关于蜘蛛的小故事，也是这个道理。
一座破旧的庙里住着两只蜘蛛，一只在屋檐下，一只在佛龛上。
一天，旧庙的屋顶塌了，幸运的是，两只蜘蛛都没有受伤，它们依然在自己的地盘上编织着蜘蛛网。没过几天，佛龛上的蜘蛛发现自己的网总是被弄破。一只小鸟飞过，一阵小风刮起，都会让它忙上半天。它去问屋檐下的蜘蛛：“我们的丝没有区别，工作的地方也没有改变。为什么我的网总是会破？而你的网却没事呢？”
屋檐下的蜘蛛笑着说：“难道你没有发现我们头上的屋顶已经没有了吗？”
修网自然很重要，但了解网破的原因更重要。不思考问题根源的员工，只会成为忙碌的“救火队员”，被问题牵着鼻子走，他们所做的准备工作自然不会有什么效果。要是不想当“救火队员”，就需要抓住问题的本质与核心，从根本上解决问题。
我们从上面两个故事中得到了这样一个启示：在面临问题时，一定要先思考，先对该问题进行认真地分析，弄清问题的本质，抓住问题的核心，在这个基础上开展的准备工作才是最有效的。面对问题不加分析，只能使你的准备工作变得盲目而又无效。
在作准备之前，你能找到问题的核心所在吗？这直接关系到你的准备工作是否有效以及解决问题的成败。
工作就是不断发现问题，分析问题，最终解决问题的一个过程。晋升之门将永远为那些随时解决问题的人敞开着。
正当一大群老鼠在橱柜中大吃大喝之际，突然传来了一阵令它们肝胆俱裂的声音，那是一只大花猫的叫声。老鼠们震惊之余，便四处逃命，但大花猫却穷追不舍，终于有两只小老鼠躲避不及，被大花猫捉到。大花猫正要将它们吞噬之际，突然传来一连串凶恶的狗吠声，令大花猫手足无措，狼狈逃命。
大花猫走后，鼠王慢慢从垃圾桶后面走出来，原来是鼠王学的狗叫声吓走了大花猫。看着早已吓得瑟瑟发抖的小老鼠，鼠王说：“我早就对你们说，多学一种语言有用处。你们总是嫌太苦太累，现在你们明白了吧，多学些东西，多些准备的最大受益者其实是你们自己。”
这个故事很有意思，鼠王让老鼠们多学些技艺，其中肯定有他自己的打算：如果老鼠王国中的每只小老鼠都能学一项本领，老鼠王国肯定会兴盛无比。但从另一个角度来想，学习与准备的最大受益者的确是每一个学习和准备的人。假设鼠王没有及时赶到，恐怕那两只可怜的小老鼠早已葬身猫腹了。因此，准备在给人们带来最大的利益的同时，也推动了所在企业的发展。既然准备能使我们受益，为什么我们还不开始行动呢？实际上，准备往往可以让人们更能展露自己的才华、勇气和积极的心态。让我们看看同样的工作机会，准备给露西亚和凯特带来了什么？
圣保罗大学的副校长文森教授曾聘用了两名年轻女孩儿——露西亚和凯特当助手，替他拆阅、分类信件。
露西亚和凯特都很聪明伶俐，但她们还是有些区别。那就是，露西亚除了分内之事外，几乎不会再干其他的任何事，宁可闲着，也不去帮助其他忙碌的人，更别说在业余时间去学习和准备了。
而凯特却不是这样，她经常不计报酬地干一些并非自己分内的工作——譬如，帮助文森教授给读者写回信。在这件事上，凯特也不马虎，为此做了认真的准备。为了和文森教授写的信区别不大，她认真研究了教授的语言风格，最终写得和文森教授一样好。凯特每天把她写的回信一起交给文森教授，让他阅读后再由她发给读者，这样就大大地减轻了文森教授的负担。她还利用业余时间，在文森教授那里借阅了许多书籍，每晚都看到很晚才睡，并做了大量的笔记，有空闲的时候就去向文森教授请教。凯特的做法受到露西亚的嘲笑，她们的这份工作只是暂时的，为什么这么费劲儿去做些不属于自己分内的工作，简直不可思议。
但凯特却没有放弃，仍然每天坚持着，甚至认为这是一个不可多得的学习机会。也许凯特并没有想到她这样做会有什么好处，但事实却再一次证明，一个人的努力付出是与所得成正比的，凯特的准备意识让她抓住了机遇，使她的人生之路有了很大的转折。
后来，文森教授的秘书辞职了，在挑选合适人选时，教授自然而然地想到了凯特。顺理成章，凯特成为了文森教授的新任秘书。
故事并没有结束。凯特的积极、主动的良好心态，自然引起了更多人的关注，不少公司纷纷提供更好的职位邀请她加盟。为了挽留她，教授多次提高她的薪水，与最初当一名助手相比，已经高出了4倍。正是积极的准备使凯特拥有了一个美好的前程。
在现实中，还有一个人的经历与凯特类似，不过，他的成就可比凯特要高得多。
盛夏的一天，一群人正在铁路的路基上工作。这时，一列缓缓开来的火车打断了他们。火车停了下来，一节特制车厢的窗户被人打开了，一个低沉、友好的声音说：“大卫，是你吗？”
大卫——这群人的主管回答说：“是我，吉姆，见到你真高兴。”于是，大卫和吉姆——铁路的总裁，进行了愉快的交谈，半个小时之后，两人热情地握手道别。
大卫的下属立刻包围了他，他们对于大卫是总裁的朋友这一点感到非常震惊。大卫解释说，23年以前，他和吉姆是在同一天开始为这条铁路工作的。
其中一个下属半认真半开玩笑地问大卫，为什么他现在仍在太阳下工作，而吉姆却成了总裁。大卫非常惆怅地说：“23年前我为了1小时1.75美元的薪水而工作，而吉姆却是为这条铁路而工作，从上班的第一天起，他就开始为如何使这条铁路发展壮大而作准备，我除了完成每天的本职工作以外，什么都没有做。”
23年前为1小时1.75美元薪水而工作的人，现在仍然为薪水工作；23年前为整条铁路而工作的人，现在却成了团队的总裁。这就是平凡者与卓越者之间差别的根源所在。
每个卓越的员工，都有一种把自己当做公司主人的心态，而不是把自己当成上司的奴仆。你不是在为别人的工作去准备，而是在为你自己的工作去准备。既然是为自己作准备，尽心尽力当然是理所应当的。
那么怎样为以后的发展作准备呢？初步可以从以下几点来入手。
（一）增加自己学习培训的经历
因为学历毕竟是让企业首先认识你的第一块砝码。然后求职者才能够有机会在工作中表现出自己的能力，才有可能在公司晋升名单中受到重视。但是，要想向更高的层面晋升，仅有过去的学历背景还是不够的，进一步的学习和自我提升，才是保持职业可持续发展和对职业保持热情的一个很重要的方式之一。
（二）明确自己的定位
明确自己的定位，并以此为依据作准备。显而易见，你如果只是定位于一个企业的中层管理者，就得平常多积累一些管理方面的经验，而如果你想做技术方面的工作，就要在专业知识上苦下工夫。有了明确的方向，才可能朝目标去努力和准备。
（三）提高自己的综合能力
综合能力包括你的学习能力、沟通能力、管理能力、决断能力、自信力等等，这是判断你在工作的过程中是否可以达到相应高度的重要指标。
三、办公室的六大黄金定律
办公室是个小社会，不像学校或家庭那么单纯，在办公室内混饭吃的人很少能感觉到做人的轻松与悠闲，职场中固然充满着世俗的体面和晋升的诱惑，但也充满了人际的诡谲、攀爬的艰辛和竞争的陷阱。很多白领阶层人物常常在表面上很随和，骨子里却渗透着尔虞我诈，勾心斗角，“明是一盘火，暗是一把刀”的手段屡见不鲜。所以，不少当初满腔热忱跻身职场的人，欲壮志凌云，大干一番时，却经过一番“撕杀”之后，像个落汤鸡一样，败下阵来，甚至有的人连一招都没接，就弃“城”而逃，这是什么原因呢？
关键是你没懂得办公室内的黄金定律。纵观职场上那些混得体面、升得快的人，哪一个不是通世故、讲分寸之人？把握了办事的黄金定律，也就能在职场游刃有余了。
（一）永远排在倒数第二位置上
你要知道在自己之后，还有一个排在最末位置上的同事，而且要为所有在他面前出现的错误、疏忽负责任，只要那个人不是你。现在不是时兴末位淘汰吗？你只要保住你倒数第二的位置就够了。假如你身处最末一位的位置，赶紧实施紧急救助，逃出来。如果你已经不在最末一位，请谨慎不要踏进去。
（二）该闭嘴时就闭嘴
有时候，你会突然发现自己身处颇为微妙的境地。当两个或更多的彼此看不顺眼的人几乎就要起言语冲突时，你刚好就在“现场”。对未经训练的耳朵来说，他们似乎是在争论有关工作上的小事。但是，你应该知道这只是表面的现象，根本原因在于这两个人根本就彼此讨厌对方。你一定要克服你想插嘴的渴望，紧紧地闭上你的嘴唇。基本上，无论你说什么都将是错的，不是因为你缺乏解决方案或是社交技巧，而是因为没有人会在这时候喜欢裁判员。事实上，当裁判员挡“路”时，还会被揍呢。在这个多变的人际关系“化学世界”中，请等到酸碱完全中和，而酸碱值也回到正常时，再有所“动作”。
（三）避免完成别人的句子
