登陆注册
19271500000001

第1章 引言 效率是所有组织面临的问题

向军队学管理、从军队借鉴管理经验,这是组织管理的普遍现象。因为,商业改变社会,而军队的管理思想和管理方法更是改变了商业思维。我们梳理现代企业100余年的管理历史发现,对管理贡献最大的不是企业家,不是商学院,而是军队。一方面,现代企业管理从军队管理中借鉴、汲取了许多营养;另一方面,现代企业管理中的许多方法与原则都直接取自军队。

人类现代企业组织的出现与发展大约有100余年的历史。在这个时间跨度内,与企业生存发展相伴相生的,是层出不穷的企业管理理论。尽管纷繁,但管理理论最终却只回答一个问题:效率。

用经济学的眼光衡量,决定一个国家富裕和贫穷的砝码,是效率;决定企业赢利能力的也是效率,而人类最有效率的组织就是军队。

在美国,最优秀的“商学院”,不是哈佛,不是斯坦福,而是西点军校。二战以来,西点军校培养出来的董事长有1000多名,副董事长有2000多名,高级管理者有5000多名。当今世界上许多创业企业家就出身于军队,如众所周知的麦当劳、肯德基的创始人。曾连续数年位居世界500强首位的沃尔玛,其创始人山姆·沃尔顿是拿着5000美元复员费开始第一零售帝国征程的。

在美国管理学界还有个“蓝血十杰”的故事。美国福特汽车公司是现代企业管理的实践者、见证者,距今已经有100年的历史,是真正的百年老店。1945年,由于经营管理不善,企业出现亏损。此时,老亨利·福特让位于孙子亨利·福特二世。福特二世上任后大胆起用以查尔斯·桑顿为首的10位美军青年退役军官。这些退役军人为福特公司建立起了科学的管理制度,为企业管理理论注入了新鲜理念,使福特公司再振雄风。这10位退役军官被称为“蓝血十杰”。由于这些人在管理上的建树,其中先后出了两任美国国防部部长、两任世界银行总裁、两位著名商学院(斯坦福商学院)院长、8位企业总裁。“蓝血十杰”成为美国现代企业管理之父。这些退役军人改变了二战后美国的商业管理理念。

20世纪90年代初,第一次海湾战争结束后,与日本企业较量并已经重振美国企业雄风的通用公司董事长杰克·韦尔奇决定:每年选拔200名退役军官充实企业中层以下的管理队伍,并且要求通用的各级管理者要逐批到西点军校接受军训。他认为:“军队的管理改变了当代的商业习惯。”

自20世纪初以来,中国各种“主义”泛滥,各种组织也泛滥,但只有两个组织改变了中国的命运,它们是中国共产党和由这个政党缔造的中国人民解放军。

解放军创立之初,只有几个人、一个信念、一面旗帜。但90年来,它在失败中挺直脊梁、浴血奋战,克服了无数艰难险阻,最终走向胜利。在90年的历史中,解放军和世界上许多堪称强大的军队,如日军、印度军、苏军、越军,及以美国为首的联合国部队作战,从无畏惧,从无退缩;在无数敌人面前,这支军队遇弱则强、遇强则刚,忠实地履行了中国共产党的意志。

也是这个组织,它同中国几乎所有的旧军队作战,并最终消灭、改造了它们。还是这个组织,在大规模战争结束之后,依然忠实地履行着自己的职责:积极参加国家经济建设,努力为人民服务。1976年中国唐山大地震、1998年长江洪灾等灾害中,人民想到的是解放军,冲在最前面的当然也是解放军。

这是个先后有7000余万人参加、目前有着200余万人规模的组织。今天,曾经属于这个组织的绝大多数人已经离开了它,足迹遍布中国各个行业和世界各个角落。随着岁月和时代的变迁,世界变了,中国变了,他们中的许多人也变苍老了,但唯一不变的是,几乎所有成员对这个组织怀有的忠诚和感激。几乎所有成员都把自己在这个组织中的经历当作人生中最宝贵的回忆,几乎所有成员依然把这个组织的节日当成自己的节日,印刻在骨骼上,印刻在生命里。

这是个让所有对手都感到神秘,令世界上几乎所有的大国、政体都在研究,而且在几十年间依然没有被参透的组织。

解放军发展壮大的历程与现代企业成长的轨迹极其相似,从其创立到成为中国境内具有绝对竞争优势的武装集团,用了大约20年时间。而一个企业从创立到能够在所从事行业中数一数二,也需要15~20年的时间。美国的苹果公司、微软公司用了20年时间,中国的万科、联想和海尔也差不多是这个时间。如果用“百年老店”来形容组织的基业常青的话,毫无疑问,再过10年,解放军依然是世界上最优秀的组织。

我们可以这样说,在中国,没有任何组织,能在执行缔造者所赋予的使命、制度建设、人才培养、自主变革、奉献精神,以及最大限度地发挥效率方面与解放军相提并论。

学习解放军并不是我们的“专利”。20世纪80年代中期,日本一家著名企业专门组织其管理人员到福建“古田会议”旧址,学习当年红军艰苦创业的精神。美国企业也非常推崇红军的长征精神。美国军队曾于20世纪80年代中期明确提出“向解放军学习”,并在内部管理等方面直接从解放军的管理理念中汲取营养。

翻开中国本土企业发展史,可以发现,改变了中国人的生活、创造了我们这个繁荣时代的中国创业代企业家中,许多人都出身于解放军:联想的柳传志、海尔的张瑞敏、华为的任正非、华润集团的宁高宁、万科的王石、万达的王健林、华远的任志强、广厦集团的孙广信、科龙的潘宁、杉杉集团的郑永刚、宅急送的陈平等,可谓星光灿烂。我们甚至可以这样说,没有任正非和他的华为,中国的电信革命至少要晚好几年,中国人也不可能这样快地享受到电话给生活带来的便利;没有柳传志和他的联想,我们不可能这样快地完成家庭电子革命;没有王石和他的万科,普通百姓不可能这样快地享受到“诗意的栖居”;没有陈平和他的宅急送,大中城市的商业运转速度将减慢……据统计,截至2016年年底,以营业额计,在中国排名前500位的企业中,具有军人背景的总裁、副总裁就有300人之多。

今天的企业管理世界,有如20世纪初的中国,各种“主义”泛滥,短短几年时间,人类现代管理100年的种种理论爆炸式地引进中国,但“热闹的马路不长草”,我们究竟需要什么样的管理理念?大多数理论之于中国实践,不是雾里看花就是隔靴搔痒,正如一位研究中国文化的美国著名学者所言,“没有任何外来文化能够独霸中华大地。真正的问题是,什么样的外来人能更好地解决中国问题?”

解放军的成长道路,是历代中国人在不断地求强求富、探索实践的失败和教训中铺就的:1840年,西方人用炮舰打开中国的大门,中国顿悟,大搞洋务运动,但1895年的甲午海战,当时位居世界第四、亚洲第一和管带以上军官全部经过英国海军军官学校培训,甚至连操作口令都用英语的北洋水师被日本人打败——中国人的强国梦破灭了,全盘西化或者狭隘的民粹主义同样不能拯救中国……

其实,创建了解放军组织的共产党,对建立一支什么样的军队、如何建立这个军队也有争论。红军第五次反“围剿”失败,不仅宣告了共产国际派来指导中国革命的德国军事顾问李德在军事指挥上的失败,而且也宣告了照搬国外革命成功经验的失败。这时,毛泽东提出,在中国搞革命,不能不研究中国革命的规律。中国企业建设同样应该研究中国经济的规律。世界上没有两个一样的企业,也没有两种相同的企业管理模式。

由于我们是个没有经过彻底的工业革命的国度,今天的产业工人中有80%以上来自农民,这让许多企业老板、管理层在感叹员工素质时,深感应该学习解放军:解放军成立至今,成员基本是中国的普通农民,但解放军并没有成为一支农民起义军式的军队,相反,在这所大学校中,普通农民却被锻造成为组织中的优秀人才。

“向解放军学习”在中国曾是句非常流行的口号,但当中国从政治时代步入经济时代后,这句口号被渐渐淡忘了。现在重提这句口号,主要缘于这样的思考——解放军是中国迄今为止最有效率的组织。与汗牛充栋的国外管理理论相比,也许,解放军的管理思想、管理方式,对中国企业的实践意义、启迪意义更大。

解放军建立90年的全部历史证明,这个组织之所以成为最有效率的组织,之所以始终保持了其中华民族先进组织代表的特性,根本原因在于:解放军在其发展历程中尽管遇到过这样那样的挫折,却始终高举“为人民服务”这面大旗,并坚定信念不动摇;在于这个组织能始终保持开放的、与时俱进的精神状态,用世界上最先进的科学理论武装思想,追踪和掌握世界上最先进的武器装备,使这个组织始终保持了旺盛的战斗力;在于这个组织始终注意组织的文化建设,用先进的文化塑造组织成员;更在于这个组织始终拥有最优秀的创建者、管理者和执行者;在于它把一个武装集团建成了一所大学校,把一个武装集团建成了中国最具文化特色的组织。

学习解放军,对企业、机关、学校等组织提高运行效率,造福于社会,具有重要的现实意义。

当然,军队并不是一片净土,在这个组织中也有这样那样的问题,但这丝毫不影响它是世界上最优秀、最有效率的组织。我们可以发现,现代企业管理中面临的各种问题,如关于市场、竞争、企业制度建设、企业传承、员工忠诚等,都可以在这里找到满意的答案。

其实,不单单是企业,效率是所有组织都面临的问题。学习解放军,提高组织管理效率,不仅对企业,而且对学校、医院、政府机关及所有组织都是有百益而无一害。

人类组织发展的全部历史证明:世界上最有效率的组织是军队。

世界现代企业100余年的管理实践证明:军队的管理思想和管理方法是企业最好的榜样。

近代以来中国人求强求富的探索证明:160多年来,中国最有效率的组织是中国人民解放军。

中国改革开放近40年来的事实是:中国最优秀的企业家有许多出自解放军,他们用军队的管理思想和管理方法创建了中国最有效率的企业。

大道至简,向解放军学习——

为人民服务

关心士兵生活

三大纪律 八项注意

打一场人民战争

解放军是所大学校

榜样的力量是无穷的

天下是谈出来的

批评与自我批评

军歌嘹亮

有执行力才有战斗力

经常拉响战斗警报

让所有人参加比武

成绩是总结出来的

同类推荐
  • 现代公司员工福利计划方案设计

    现代公司员工福利计划方案设计

    最实用、最权威的员工福利方案手册。你是否在为员工的懒散懈怠而苦恼?或者在员工福利上投入了很大财力却仍听到下属的抱怨?一场以小博大的投资,以有限的投入带来员工无限潜力的挖掘,给企业带来无穷的长期收入。有了合理的员工福利计划方案,企业的腾飞不再是梦想!
  • 部门主管手册

    部门主管手册

    在企业管理或党政机关等各类组织序列中,部门主管是纵向管理工作中的"传送带",又是上下级关系的"夹心饼"。一旦你置身于此一,你必须首先了解你现在所在组织中该扮演的角色及必须完成的任务须实现的组织目标。为此,你头脑中应该有一个具体可行的"图不管是在个人形象上,在管理技能上,还是在上下级关系上,都应一套完整的思路。你是谁?你在做什么?你将怎么做?你打算做到什度?这些简单的问题显然不能作出像以往那样简单的回答。
  • 管理方法

    管理方法

    头脑风暴法、SWOT分析法、知识管理法、目标管理法、时间管理法……这些产生于不同时代的管理思想、方法为社会创造了巨大的财富,有的甚至引起了深刻的社会变革。时代发展到今天,管理问题受到人们更为广泛的关注。无论是普通员工还是商界精英,掌握、了解各种管理思想与方法已经成为一种必备的商业素质。本书汇集了100年来最具影响力的28个经典的管理方法,集中体现了管理大师们超凡的经营智慧和管理艺术。一书在手,尽览当今世界管理精髓。
  • 九型人格与领导密码

    九型人格与领导密码

    本书是汪老师对于九型人格在企业管理与团队建设方面经过长达几年深入调研、追踪、研究和培训后进行的有效对接,注重结合团队建设中不同岗位员工的职责、角色、类型、特点、时期、配置等要素,就不同个性员工在其中反映的不同特点、倾向、意义进行了清晰阐释,针对现有大部分80后、90后员工担任就业主力军的企事业单位,如何更好地用好这些员工,提升团队凝聚力、战斗力等提供了实操实做步骤以及方法。角度独特、案例真实、阐述清晰、逻辑性强。
  • 马云:我的关键时刻

    马云:我的关键时刻

    马云说自己不懂IT,却成为了中国公认的互联网领军人物。马云说自己不懂管理,却一手缔造了市值数千亿美元的阿里巴巴帝国。从某种意义上而言,马云并没有说错。即使是今天,他可能也不会编写一行代码。即使他已经成为了世界级的企业领袖,他也没有太多管理的系统性知识。什么让这一切成为了可能!又如何做一个天一样大的企业呢!很多人把马云的成功简单归结于“时势造英雄”,历史上确实有很多人仅仅因为把握住了历史时机而成为富翁,不过想凭借幸运做一家超级企业,却几乎不可能。真正能做成一家超级大企业还需要智慧。
热门推荐
  • 七里樱

    七里樱

    年少时,我们,似乎成为了世界的主角,遗憾过,苦恼过,伤心心过,但庆幸的是在那个即将逝去的青春里,你世界的男主随着四季辗转在你身旁,陪你笑,陪你哭……终有一天,你发现他只是喜欢你身边的那个人而已…“你知道的,我喜欢她哎。”“没事…”至少我的青春,你来过就好。
  • 奥特曼之黑暗羁绊

    奥特曼之黑暗羁绊

    这个世界,已经没救了。男人掏出进化信赖者,扔入火中。(不习惯前期剧情发展的可直接跳到95章观看。书友群:118700771)
  • 追妻无门:女boss不好惹

    追妻无门:女boss不好惹

    青涩蜕变,如今她是能独当一面的女boss,爱了冷泽聿七年,也同样花了七年时间去忘记他。以为是陌路,他突然向他表白,扬言要娶她,她只当他是脑子抽风,他的殷勤她也全都无视。他帮她查她父母的死因,赶走身边情敌,解释当初拒绝她的告别,和故意对她冷漠都是无奈之举。突然爆出她父母的死居然和冷家有丝毫联系,还莫名跳出个公爵未婚夫,扬言要与她履行婚约。峰回路转,破镜还能重圆吗? PS:我又开新文了,每逢假期必书荒,新文《有你的世界遇到爱》,喜欢我的文的朋友可以来看看,这是重生类现言,对这个题材感兴趣的一定要收藏起来。
  • 阿念与清歌

    阿念与清歌

    皎洁月光透过枝桠斑驳洒下,她独自坐在树下小憩。
  • 嫡女惹不得

    嫡女惹不得

    这世上还有谁是比她还悲催的吗?投胎竟然还带着前世的记忆,你说带着记忆也就罢了,要带你也要完整一些啊!可是悲催的是她所有的记忆都是断断续续的,害的她总以为自己不正常!其实,最不正常的就是那个虞瑾辰,难道他就真的那么闲吗,闲到整天缠着她,明明想要攀上四皇子的千金多的数不清,为什么他偏偏要娶她这个“白痴”惹人厌的嫡女?不过,既然他敢娶她,就要做好受虐的准备!【片段一】虞瑾辰正悠闲的品着他的早茶,一侍卫匆匆跑来,“禀王爷,王妃又去大街‘无法无天’了!”王妃每次出去一定要去翠玉阁大扫荡一番,每次都是拿了就走,从来都没有给过银子!美其名为店家‘破财免灾’!虞瑾辰面不改色,一脸宠溺,“通知掌柜的,将存货都摆上去,不准吝啬!”她想要的,他都会帮她得到。侍卫有些犹豫,这不是他汇报的重点,“王爷,王妃其实要给医圣送礼!”虞瑾辰:“随她高兴!”侍卫咽了口吐沫,“据说医圣的夫婿远游刚归!”只听得砰地一声,茶杯落地,虞瑾辰已经消失不见,直奔医圣居处!侍卫暗自抹汗,王爷啊!医圣的夫婿可是已经80多岁了!您至于吗?
  • 谁的沧海不桑田

    谁的沧海不桑田

    来生要做一棵树,站成永恒的姿态。在我孤苦无依时,我才发现,原来你还在我的心底,予我以力量。你永远不知道自己到底有多坚强,直到有一天你除了坚强别无选择。
  • 殿下a你家凤凰跑了

    殿下a你家凤凰跑了

    “丫头,时隔七年,你我终于相会。”七年前的七岁丫头片子救了南越祁王一命,竟被惦念这么久?!(哎不是,我就历了个劫,怎么坠入爱河了呢!?沐诺兮无语)面对大舅哥二舅哥阻挠,“本王入赘还不行吗?”面对娇妻师兄,也就是自己情敌,呵呵哒!本王虐死你丫的!什么?王妃撕了名画?让人再画一幅不就得了!吆喝什么吆喝。什么?王妃要吃父皇的爱宠?给本王宰了,不过话说诺诺你想吃清蒸还是红烧?总之,这是一篇超甜不腻的文,男女双强,(咳咳咳,可能女主矜贵点儿)。话不多说,架空历史,不要考究,进来看文吧!新人一枚,读者朋友可以叫我小凤凰、小鸾鸾。
  • 心理孙权

    心理孙权

    碧眼紫髯、生性谨慎,在豪迈奔放的孙氏儿郎中他是异类;临危即位、枭雄环伺,父兄留下的大业在他肩上分外沉重;知人善任,示弱克强,终于赢来赤壁之战、夷陵之战的胜利——孙权是三国时代是最好命的君主,但有谁知道他内心深处的恐惧?
  • 女帝御神攻略:死神唤灵师

    女帝御神攻略:死神唤灵师

    她是最古老的黑暗王者,第1777代零帝,却遭遇家族背叛,魂归异世。他是神魔大陆魔域的黑暗帝王,渡劫轮回,与她相遇。当王者遇上王者,黑暗遇上黑暗,且看她如何从最弱的皇朝,最弱的职业,一路浴血而行,走上神坛,颠覆命运,扭转乾坤,开创一个崭新的世界。
  • 流离的萤火爱情

    流离的萤火爱情

    抬头看到的就是他那双孤傲的眼睛,散发着无数的寒气,让人不寒而栗,那张脸简直无懈可击,与哥哥相比似乎更胜一筹,但是他满脸的高傲和不屑,瞬间拒人于千里之外。那个冰山男依旧惜字如金,没有表情,我开始有些怀疑,老哥是不是认错人啦?呼呼,不理他们啦,走咯“答应我一个要求!”说得这么爽快?是早有预谋吗?可是不应该,总不至于他是策划者吧“要求?行,但是你不可以说…”委屈啊,莫名其妙地要答应冰山男一个要求。“不管如何,你都要信我!”那是你对我的乞求吗?一次次的错过,一次次的误会,他们之间是否经得起时间的考验?可爱善良的韩雪柔能够等到幸福钟声响起吗?面对昔日的男友、今时的未婚夫,她该如何抉择?求收藏,求推荐,求订阅,嘻嘻,我会再接再厉的~~~推荐——http://m.pgsk.com/a/450433/《邪魅总裁:女人,乖乖躺着!》推荐新作温馨治愈系列:听说,爱情回来过。http://m.pgsk.com/a/702512/