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第20章 学习提升

知错能改,善莫大焉。

有了别人没有的特殊能力,王玄一时迷失自我,差点惹来牢狱之灾。

好在及时清醒,悬崖勒马,王玄又开始投身到事业中。至于行侠仗义,随缘就好了,不必刻意追求。

王玄现在每天都要花费大量时间在学习功课上,没错,就是学习功课。

在经营超市的过程中,王玄发现自己很多东西都不懂,甚至连经营报表都看不懂,这怎么行。

秦晓比王玄小几个月,但她的文化水平可比王玄高一大截,不对,应该是高出了天际。

对于一般人来说,秦晓这个年纪正在读大四,但三年前她就读完了大学课程。

王玄呢,得知自己的学历是初中时,王玄恍然大悟,难怪自己啥都不懂。

王玄在问了秦晓几个关于企业经营方面的问题后,秦晓敏锐的察觉到王玄在想什么。

也不多说,直接给王玄制定了一个学习计划,而老师就是秦晓。

王玄当然乐意秦晓这个高材生来教他,能弥补自己的知识缺陷,何乐而不为呢。

秦晓很有教书育人的天赋,居然把微观经济学和宏观经济学给王玄这个初中生讲的明明白白,还让他考了个满分,而用时仅仅两个月。

学习提升后,王玄感觉自己看问题的方式和角度都不一样了,运用到优利超市的运营中去,很多问题都能解决了。

上半年,优利开了第二家,第三家连锁超市,虽然业绩都还不错,但是远远没有第一家好。

王玄总结了原因,第一家的店面是秦家买下来送给他的,不需要租金,成本自然很低。

第一家优利得到了秦家派来的专业人士的驻店指导,第一批员工都有很大的提升。

第二家和第三家虽然有之前的老员工带领,但毕竟专业度远远达不到标准。

那么,除去成本问题,就是人才的问题了。

王玄跟秦晓讨论下,秦晓从理论上分析,也认为优利目前不宜再扩张,应该先培养好人才,将来才能走的稳当。

王玄组织了一场会议,会议场所在一家茶楼里。参会的只有六个人,三家门店的店长,第一任区长文静,和副区长苏小婷。

“虽说我们目前就三家门店,高层管理,中层管理和基层管理也都是你们。”王玄打趣道。

几人都笑了,确实这样。

“但文静姐和小婷知道,我们当初开第一家门店时,遇到了哪些困难,我们又是怎么做的。”王玄继续讲道。

文静比王玄大八岁,王玄尊敬她,平常都喊她文静姐。苏小婷比王玄小几个月,平常喊他小婷。

“现在,三家门店都还算不错,我们能看到希望。但实话实说,距离预期还差了很多,今天把你们找来喝茶,其实就是想讨论一下这个问题。”王玄抛出问题。

几人就这个问题发表了各自的意见,但都没能说出比较有代表性,有完整性的建议。

王玄总结道:“你们刚才也说了很多,但这些都是基层管理甚至普通员工自己就能做好的,而且对优利的长期发展没什么效用。”

众人沉默不语了,他们实在想不出来其他办法了。

王玄随口说了几句缓和气氛的话,然后直接说出了自己的想法。

“从今天我们一起讨论的情况来看,我们都清楚哪些地方有问题,但就是不知道怎么处理,不能找到一个系统性的办法。所以,我认为,我们缺乏相关的专业知识。”

几人思索一阵,都点头同意。

“我决定,今年不再新开门店,先让你们去专业培训机构学习半年,明年年初学成归来,你们就准备着手培养人才,然后扩张优利的规模,让它走的更远。”

几人回去安排好店内的事宜,便踏上学习改造的道路。

王玄在家学习,比较方便,就直接管理三家门店,这下王玄每天都安排的满满的了。

“表哥,来尝尝我做的鸡汤。”秦晓献宝似的端来一碗鸡汤。

秦晓哪里会做饭,说她衣来伸手饭来张口都不过分。

最近王玄白天待在超市,晚上回来还要完成秦晓制定的学习计划,经常面露疲态。

秦晓开始学习煲汤,决定每天晚上亲自给王玄准备点吃的。

这是秦晓第一次做的鸡汤,王玄大感意外,千金小姐居然开始做鸡汤了。

王玄赶紧起来接过鸡汤,秦晓可是坐在轮椅上的。

喝了一口,味道太淡,感觉没放盐似的,毕竟锦衣玉食一年多了,王玄实在觉得难喝。

“怎么样?好不好喝?”秦晓双手合十,满脸期待的表情。

王玄不忍心让她难过,便直接几口把这碗鸡汤喝完了,然后坏笑道,“不好喝!”

秦晓乐了,嗔道:“你个坏表哥,就爱骗人,不好喝你还几下就喝完了?”

见秦晓一脸娇俏的表情,王玄内心竟然闪过一丝不明的感觉。

第二家优利超市,办公室内,几个管理人员正在商讨着什么。

“按照规则来说,小余必须开除。”店助说道。

其他几人虽然面露不忍,但也不好说什么,因为店规就是这样的。

小余是个大学毕业生,刚来优利超市实习,现在正面临被开除的状况。

“这是怎么了?”王玄一进办公室,就发现一个年轻小伙子在哭。

王玄这段时间天天在三家门店待,所有员工都认识他。

几人赶忙站起来打招呼。王玄回应后,继续了解情况。

小余在卖场做促销活动,一个着黑色外套的男子拿着一袋面包走了过来,说是过期了,要求十倍赔偿。

小余仔细看,确实过期了,但他发现这袋面包已经过期三天了,那么就不可能是今天买的,因为这几天都是他在上货,他很清楚日期。

小余说这不可能是今天买的,黑衣男子就发怒了,说就是今天买的。小余要让他去查监控,他不干了,还动手打了小余一耳光。

小余年轻气盛,刚从学校出来,哪里受得住这窝囊气,还手了。这下好了,事情闹大了,警察来了,查了监控,黑衣男子自知理亏,就大吵大闹,引起大量顾客围观,最后还是警察强行把他带走。

黑衣男子没有消停,又去网上发表不实言论,抹黑优利。

众人都知道小余是冤枉的,但事情到这份上了,只得牺牲他来挽回超市的形象。

王玄直接决定,“这事不怪小余,小余没错!”

当王玄说出这话时,小余哭的更大声了,委屈感爆发了。其他人也感到欣慰,这说明老板是为自己员工考虑的。

“小余别哭了,经历这事,对你来说并不是坏事,要想开点,有啥事就问这些前辈,他们都有经验。”王玄安慰道。

“这事我来处理,你们好好带着小余,带好新人,是为优利做贡献。”王玄对几个管理人员吩咐道。

“我刚才表现得怎么样?有没有领导的风范?”王玄问道。

“还不错,很成熟稳重!”暗影夸赞道。

王玄在黑衣男子抹黑优利的网站上发表了一段文字,讲明了事情原委,并上传了该男子动手打人的视频,当然打了马赛克。

当然这不算完,王玄还表明优利用心服务顾客,但也尊重自己的员工,对于此次假借打假之名,恶意欺诈钱财,事情败露后动手殴打优利员工的人,优利提出严重警告,这次不予追究,下次必定采取法律手段,严惩不贷。

网站上绝大部分人倒向了优利,王玄并没有就此收手,先是找人人肉了黑衣男子的信息,又雇了水军,将黑衣男子的信息全部泄露出去,这下,网站上再无攻击优利的言论。

“我发现你是个狠人,出手很重啊!”暗影感叹道。

“嘿嘿,谁让他来抹黑优利,以为别人拿他没奈何?这下看他还怎么在原来的圈子里混。”王玄邪恶的笑道。

“何止是原来的圈子,很多圈子他都混不下去了。”暗影看的很透彻。

王玄重新更改了优利的规章制度,将许多对员工不利的因素都剔除了。王玄相信,只要员工思想素质跟得上,服务态度好,很少有顾客会不满意。

书房里,王玄有些烦躁,因为他反复卡在一个问题上,无论秦晓怎么讲,他都想不明白。

“表哥,你先去休息吧,可能是最近太累了,才导致学习效果不好的。”秦晓安慰道。

王玄想了想,也是,最近太疲惫了,看书都不怎么看的进去,便回去睡觉了。

夜里两点,王玄被小春喊醒。小春是秦晓的影子。

王玄来到书房,见秦晓趴在桌子上睡着了,桌上是王玄昨天没弄懂的问题。

原来,王玄去睡觉了,秦晓继续研究怎么给王玄讲,他才能弄明白。不知不觉,就趴在桌子上睡着了。

小春怕秦晓着凉,才喊醒了王玄。

秦晓是侧着头趴在桌子上的,半边脸露在外面。

秦晓即使睡着了,即使只露了半边脸,依旧很美丽动人。

见秦晓对自己的事如此上心,王玄岂能不感动。犹豫一阵,还是决定喊醒她,可不能让她着凉了。

“表哥,我们讲到哪儿了?”秦晓睡眼惺忪,迷迷糊糊地问道。

王玄温柔地笑了,轻轻拍了拍秦晓的脸,“快醒醒,都凌晨两点了,还讲什么。”

王玄推着轮椅,把秦晓送回去休息。

“唉,事情不好办了!”暗影看着这一幕,摇头叹息道。

“快休息吧,这些事,玄哥自己会处理好的,我们操心也没用。”小黑从影子房里出来。

“王玄,感觉怎么样哇?”秦贤拍拍王玄的肩膀。

“厉害,看了他们的,我瞬间觉得优利简直就是一家便利店。”王玄感慨道。

“这门店跟你第一家优利的经营面积一样,但每月销售业绩是你的好几倍。”秦贤指出差距。

秦贤前来和这家国外企业谈一些合作问题,就顺便把王玄带过来了。

“好好观察,能学到很多对你有用的东西。”秦贤提醒道。

从国外回来,王玄放出通过小镜记录的资料,与秦晓一起研究,总结出来很多实用的东西。

王玄先是自己把这些东西吸收并消化,然后才去优利宣讲。

新的东西引进来后,优利果然产生了质的改变,成本降低了,但销售反而上去了。

王玄又抽出一笔利润,用来完善优利的设备,特别是增设了许多方便顾客的设施,让优利的形象在顾客的眼里又上了一层楼。

在客服区,王玄增设了一个免费休息的就餐区域,既可以休息,又可以在这里吃东西。

王玄做了个街头随机调查,大多数人都对优利感到满意,王玄心里舒坦了。

“难怪古人说,读万卷书,不如行万里路。我就去了一趟,就随意考察了一家超市,回来就让优利发生这么大的变化。”王玄感慨道。

“所以要多出去看看,开阔自己的眼界,丰富自己的阅历,这些都没法从书本上学来的。”秦晓说出自己的想法。

几个月很快又过去了,王玄顺利的完成了秦晓制定的学习任务,并学到了很多企业经营方面的知识。

当然,秦晓又制定了新的学习计划,在这一方面,王玄毕竟差的太多了。

“怎么,这就不练了?”暗影问道。

“不练了,差不多了,我得去学习了,今天晚上晓晓要让我做试卷,我得赶紧去复习下,可不能让她失望。”王玄停止了合体练习,准备去洗漱一番,然后开始复习功课了。

暗影和小黑相视一笑,跟着王玄进去了,身后,月光皎洁无暇。

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