不能说情商高的人就一定会一直成功，但是无数的职场案例证明，情商高的人无论是在日常工作中，还是在社会中的为人处世方面，都表现得很优秀。在当下竞争激烈的社会，工作只要下功夫，几乎每个人都可以基本完成它，但真正将工作做得尽善尽美、极为优秀的往往都是情商高的人。
你了解工作中的情商运用吗？
我们在职场经常遇到这样的情况：这项工作明明自己很努力去做了，却没有做好，领导和同事对此也都不满意。有时候我们明明是帮别人做好事，可是别人还不领情。我们会感到困惑、委屈。其实，很多时候并非是别人过于挑剔，只是我们自己情商不高，造成了一些不良后果。
那么，什么是情商呢？情商（Emotional Quotient）通常是指情绪商数，简称EQ，又称情绪智慧、情绪智商、情绪智力，指个人监控、识别自己及他人的情绪情感，从而利用这些信息指导自己的思想和行为的能力。
也就是说一个高情商的人不仅能掌控自己，还能掌控别人。当我们拥有很高的情商时，我们会时刻保持乐观心态，乐于与不同的朋友交往，在工作中能够全身心地投入，并且富有正义感和同情心。当我们和别人共事时，应该学会换位思考，理解别人的心情，才能把握别人的情绪，使得别人能够按照我们的意思来做事，这样不仅能提高办事效率，而且能建立良好的人脉关系。
可见，我们要想在职场上游刃有余，就要提高自己的情商。也许有的人会说：“我的父母就是这样的性格，那我肯定也是这样。”其实，一个人的情商高低与遗传没有多大的关系，而且很多的研究实验证明，一个人的情商高低与后天的培养与锻炼有很大的关系。只要懂得方法和技巧，我们的情商都是可以后天提高的。
有很多因素影响着情商的形成，比如，记忆力、观察力、想象力、思考能力、判断力等。如果我们记忆力很好，通过观察与自己谈话的人，我们就想起和他相似的人，可以用当时的应对方法和现在的人谈话。当然人性是复杂的，人也是不断变化的，曾经的经验不一定对所有人适用，但至少通过这样的锻炼，我们可以更加客观地了解一个人，进而提高我们的沟通和工作效率。
但我在这里强调一点，即使情商很高的人也未必能将每一件事情都处理得非常成功，让所有人都满意。因为我们每天遇到的人不同，遇到的事情也是千变万化的，即便我们的情商很高，也不可能让每个人都对我们感到满意。所以当我们处理事情时，有人提出质疑也是很正常的现象，我们只要尽量让更多的人满意就可以了，不必苛求自己。在职场上更是如此，我们要想处理好与同事及领导的关系，将工作保质保量地完成，就要具备高情商和优秀的职业技能。只有将两者完美结合，我们才能让自己的职业前景更加光明。
身在职场的人经常看到这种事情：有的人总能将工作很好地完成，却很难得到表扬。这是因为在职场上，衡量工作是否做好的标准很多，并非只是简简单单将工作做完，比如，工作时，你是否体现出了自己对与同事合作的看重，是否体现出了对领导决策的认同。如果只是一味地埋头苦干，只顾体现自己的工作能力，没有团队精神，即使你工作取得了成绩，也未必能够赢得同事与领导的认可，因为功劳被你独占，没有给其他人表现的机会。
相反，一个人在工作过程中能够请求同事协助，向领导请示，那么，同事和领导都会帮助你，因为他们希望这件事情能够成功，这其中也包含着他们每个人的功劳与价值，你可以和别人一起分享成功的喜悦。即使这件事情失败了，同事和领导也可以理解你，因为他们也知道这件事情的难度。如果他们没有参与是不可能切身体会你的感受的，他们会认为你能力不强。
当然，我在这里绝对不是让大家不积极努力工作，有什么事情不去思考，直接去求助同事和领导，这种行为就大错特错了！在工作中要想体现自己的价值，一方面要提升的就是自己的工作能力，如果没有能力怎么可能证明价值呢？另一方面要培养自己的情商。只有将这两者完美结合在一起，你才能成为真正的职场精英。
那么，作为职场新人要如何去提高自己的情商呢？很多人都认为这个问题很难，其实只要掌握方法，情商也是可以通过后天的训练提高的。首先我们必须完全了解情商的五种特征构成：了解自己、控制情绪、激励自我、认知他人情绪、处理相互关系。也就是说我们要提高自己的情商，应该从这五方面入手。
·了解自己。我们要知道自己有哪些坏情绪，然后找到方法控制自己的不良情绪。当然，我们也不能只意识到自己的弱点，还应该发扬自己的优点，这样有利于增加自己的自信，培养自己乐观的精神，全面了解自己。
·控制情绪，也就是提升自我管理的能力。当我们遇到无法解决的困难时，就会急躁、易怒、绝望等，这时我们就被当时的情绪所控制，以致很难找到解决问题的突破口。冷静之后，就会发现还是有解决的办法的。如果我们不能控制自己的情绪，就会被困难征服，所以控制自己的情绪很重要。
·激励自我。真正能改变我们自己的并非是别人，而是我们自己。同样地，在职场中遇到困难，真正能够帮助我们的人也只有我们自己，这就需要我们不断地进行自我激励。自我激励可以帮我们坚定信心，走向成功。
·认知他人情绪，也就是我们不能只是自私地站在自己的角度考虑问题，应该学会换位思考，理解别人的情绪。这样，我们就能找到与人进行高情商沟通的方法。职场上，人们之所以会出现矛盾，就是因为每个人都站在自己的角度看问题，忽略了对方的想法。学会换位思考，我们就会明白，大家都没有恶意，都是想将工作做好。
·处理相互关系，也就是我们要有大局观念，应该从更高远的角度去处理与同事和领导的关系。这样，有利于我们建立更广阔的人脉关系网络。比如，你与同事因为一件小事发生争执，互不相让，但这个矛盾不解决的话会影响你们的关系，进而影响工作效率，得不偿失，所以从工作的角度出发，你也应该维系好与他的关系。
职场是我们人生很重要的一环，我们要利用这个平台不断修炼自己的情商。虽然不一定一生都在职场，但是情商却伴随我们的一生，要想升职加薪，拥有成功的人生和幸福的生活，就要提升自己的情商。
情商高的人工作会更高效
被誉为“情商之父”的科学记者丹尼尔·戈尔曼（Daniel Goleman），曾经做过一个这样的实验，他对5000人进行长达五年的调查研究，最终发现：那些情商高的人，可以花费较少的精力做出高效的业绩；而那些情商不高的人，即使使出了浑身解数，得到的工作结果也很难令人满意，受欢迎程度也较低。
那些情商高的职场人士，不仅能够将自己的分内工作做好，而且还能和同事进行良好的团队合作，善于与领导沟通，懂得怎么做才能让领导满意。职场上那些不懂通力合作，一意孤行的人，一般业绩都不会突出。因为一份工作要想做好仅仅依靠个人的力量是不够的，必须要依靠团队协助，领导指挥。而这种人没有团队精神，钻了牛角尖自己都不知道，直到撞了南墙还不清楚到底怎么回事。他们工作很努力，但因为情商不高导致工作业绩很难提高。我在前面也说过，要想干好一份工作，不仅仅要注重工作本身，还要注重工作之外的事情，学会善于沟通，懂得换位思考，懂得去做领导吩咐的和领导没有吩咐的……
不能说情商高的人就一定会一直成功，但是无数的职场案例证明，情商高的人无论是在日常工作中，还是在社会中的为人处世方面，都表现得很优秀。在当下竞争激烈的社会，工作只要下功夫，几乎每个人都可以基本完成，但真正将工作做得尽善尽美、极为优秀的往往都是情商高的人。
高情商的人对自己的价值与能力有清晰了解，能够换位思考，知道怎么与不同的人融洽相处。他们很自信，但并不高傲，能够认同他人的能力与优势，虚心向别人请教和学习。他们不仅有独立的思想，还会控制自己的情绪，掌握更多的人脉资源。反观那些情商低的人，他们不自信，没有主见，容易看风使舵，随波逐流，工作效率自然不高。这种人很难得到别人的认可，自然不可能有良好的人脉关系。
一个人要想在职场上顺风顺水，缺少情商是不行的。但是，若他能及时发现自己情商不高，想要通过后天的努力提高情商，还是能够提高工作效率、扩充人脉的。我们可以通过很多方式提高自己的情商，比如，增强自身的自信，与人为善等。关键还是要看自己有没有决心。
举一个简单的案例，朱元璋当上皇帝之后，他小时候一起放牛的玩伴觉得自己有升官发财的机会了，于是求见朱元璋想要谋求一官半职，这位玩伴见到朱元璋就说：“老朱啊，你还记得吗？小时候我们一起放牛，饿得受不了时，就偷吃地主家的土豆，结果你被噎到了，多亏我给你灌水、捶背，才救下你一条小命，如今你发达了，不会连这份恩情也忘记了吧？”朱元璋听罢大怒，立刻让侍卫把他拖出去砍了。而朱元璋的另外一个玩伴求见朱元璋也是出于同样的目的，得到的效果却截然相反。他说：“我主万岁，想当年微臣随驾扫荡芦洲府，打破罐州城，汤元帅在逃，拿住豆将军，红孩儿当关，多亏菜将军……”他换了一种说法，既将事情说清楚了，又让朱元璋心里感到舒服，于是给他封官。
为什么两个人有截然不同的命运呢？说到底就是情商的问题。不会说话是情商低的一种表现，高情商的人都是沟通达人。曾经的放牛娃，与如今的皇帝看似是一个人，但其身份和地位发生了翻天覆地的变化，自然不愿意别人提起当年的丑事，而另外一个玩伴用朱元璋爱听的方式表达了自己的意思，让朱元璋回忆起那段童年时光是和他一起度过的，想起他的好，因此得到了封赏。
可见，情商的高低不仅决定着一个人的工作效率，还决定一个人的命运。所以，无论在工作中，还是日常生活中，我们都应该将提升自己的情商作为一项重要的工作来做。只有我们的情商提升了，才能提高工作效率，学会和同事、领导友好相处，拥有更多的好人脉，看到更广阔的未来。
所谓情商高，就是能控制好情绪
职场中无数的案例证明，工作没有优劣之分，从事什么类型的工作都可以，但重要的是我们是否有足够的情商出色地完成工作，是否能够处理好人际关系。
我曾遇到这样的一件事：我的一个同事，死磕一个客户快三个月了，为了搞定这个客户，他想尽一切办法。功夫不负有心人，客户同意和他签合同了。可是，签合同时，客户提出了很多苛刻的条件，他急于促成这笔业务就没有坚守底线，步步退让。因为他的这种做法让客户觉得他还有退让的空间，于是得寸进尺。这时他才反应过来，顾客的要求并不符合他们签约的初衷，于是请示老板，是否还要再做出让步。老板知道事情的来龙去脉之后，狠狠地将他批评了一顿，因为没有哪一家公司愿意做亏本的买卖。于是他和客户重新进行谈判，当他告知客户，老板不同意之前的让步时，客户拒绝了合作，准备离开。
我的这位同事顿时崩溃了，对客户破口大骂，客户觉得莫名其妙转身走人。而他回到办公室后，将合同撕得粉碎，公开责怪老板不配合自己的工作，还说公司制度不合理，等等。正在气头上的他无法控制自己的情绪，想骂什么就骂什么，这样疯狂的举动给公司造成了不良影响。第二天，人事经理找他谈话，希望他能主动离职。他更加生气，觉得公司处事不公，随即找到老板理论，让老板给他一个合理的辞退理由。老板只是很淡然地说：“一个连自己情绪都控制不了的人，怎么能做好工作？”他顿时无言以对，垂头丧气地收拾东西离开了。那是他半年来第三次换工作，一想到要交房租，还要给生病的父母寄钱，他就感到很后悔，自己当时不应该那么冲动的……
所谓情商高，就是能控制好自己的情绪。有时候我们需要把情绪宣泄出来，让别人知道他触及了我们的底线及原则。有时候我们需要控制住自己的情绪，因为情绪一旦发泄，会像上述的例子一般造成不良的后果，别人会觉得你情商低，不愿意和你有过多的交流。因此，在职场上我们一定要通过训练来提升自己的情商，控制自己的情绪。
情商高的人一般都是情绪控制的高手，知道什么时候可以发泄情绪，什么时候不应该发泄情绪。这样的人会有很多的人脉和更多的成功机会。
职场中那些情商高的人不仅能够控制自己的情绪，更懂得怎么将自己的坏情绪转变成为好情绪，将更多的精力投入在工作中。甚至有一些高情商的人能够巧妙利用自己的“坏情绪”操控别人的情绪，进而达到自己的目的。在商业谈判中，我们经常可以看到，一些情商高手会在适当的时机“发火”，这并非是情绪的失控，而是一种激将法，通过这种方式可以试探对方让步的空间及底线。如果对方的情商不是很高，很容易上当，提前亮出底牌，陷入被动地位。情商高的人还善于在沟通中找出对方的情绪弱点，加以利用，让自己占据谈判主导地位，达到最终目的。
我们工作时不仅要提高自己的情商，控制好自己的情绪，也要避免让别人的坏情绪影响自己。控制自己的情绪可以提高自己的工作效率，创造自己的价值。而提防别人的坏情绪，可以使我们在和别人交谈的时候避免产生矛盾。
因此，我们要想提升自己的职场情商必须从最基本的两方面入手：管理好自己的情绪；不受别人情绪的影响，学会影响或者控制别人的情绪。
那么，我们要怎么管理好自己的情绪呢？最基本的是我们要对自己的情绪有全面了解，知道面对什么样的事情时，自己的情绪控制力比较低，并且找到合适的方法去抑制。面对一些坏的情绪，我们需要创造一些条件把坏情绪变成好情绪。比如，当你内心感到消极的时候，可以不断地对自己进行积极的心理暗示，还可以向高人请教克服坏情绪的方法。
为什么我们要学会影响或者控制别人的情绪呢？别人的情绪会影响我们的情绪，同样，我们的情绪也会影响别人的情绪。当我们与别人发生矛盾的时候，如果一方压制情绪提前熄火，那么矛盾就很容易解决。如果我们能够了解别人情绪的优劣点，并据此在不同的时机采用不同的谈话和做事方式，不仅能够与对方和谐相处，还能在交往过程中处于主导地位，用自己的情绪控制对方的情绪，从而达到自己的目的。如果我们的情商高到这种地步，还会害怕与周围的同事、领导处理不好关系吗？还会担心不能升职加薪吗？
那么，我们怎么去做，才能影响或者控制别人的情绪呢？首先是我们要对同事、领导的情绪有所了解，懂得察言观色，学会看对方的微表情判断他当下的情绪，是开心快乐、忧郁悲伤，还是忐忑不安。这样我们就可以针对不同的情绪，采取不同的应对策略。比如，如果领导很高兴，我们可以提涨工资的事情；如果同事很悲伤，你应该去安慰他。千万不能做出不合时宜的举动，否则会影响你们之间的关系。如果不能完全通过微表情了解对方的情绪，那么，就需要我们进行换位思考。换位思考就是站在对方的角度考虑问题。假设同事遇到了困难，你想一下如果你是他，该怎么处理问题？这样你很快就能理解对方的感受，给出建设性的意见。这样不仅是帮了同事，还建立了牢固的人脉关系。当我们对工作表现得十分负责，能将工作干得很出色，自然能取悦领导，领导的情绪也很容易由我们来掌控了。
可见，我们要想提高自己的职场情商，不仅要了解自己的情绪，更应该学会管理自己的情绪。只有恰如其分地表现出自己的情绪，我们办事才能达到事半功倍的效果。了解对方的情绪，影响或者控制对方的情绪同样很重要。因为这样不仅能够提高自己的工作效率和价值，同时也能赢得更多的好人脉。
情商是平衡工作与生活的利器
现在的社会节奏越来越快，竞争越来越激烈，工资增长的速度永远赶不上物价上涨的速度，人们的工作和生活压力也与日俱增，他们不仅要挣钱养家，还要还车贷、房贷等。所以大家唯一的选择就是在职场上奋斗，奋斗，再奋斗！
很多人正常工作八小时得到的薪酬很难维持生活，他们就不得不采取其他的方式来增加收入。于是，他们不得不加班，找副业等。这么做是改善了家庭生活，但同时也付出了很大的代价。他们很少陪家人，时间一长家庭矛盾也会显现。
工作非常辛苦的人，容易有以下症状：身体肥胖，脱发早秃，记忆力减退，易怒等，这些还是算轻的，情况严重的还会猝死，多么可怕啊！
在国内这样的情况还不少，已经引起人们的高度关注了。据统计，全国每年约有60万人因过度劳累而死。多么恐怖的数据啊！导致这般严重状况的罪魁祸首就是压力，在压力之下，这些人不得不加班加点，不得不给自己的生命加码、上弦。在这个过程中他们的心中只有工作，却忽略了自己身体的承受力。是时候应该静下心来好好想一想，我们工作的初衷是什么了。我们工作的目的就是为了过自己想要的生活，可不知道从什么时候起，我们的眼中只有工作，没有生活了。时间一长，我们很难给自己带来愉悦感，工作上就会出现失误，发现自己根本无法去平衡工作与生活，让自己的生活完全地被工作占据，这也是情商低的一种表现。
的确，工作的努力程度和做到的业绩决定着幸福的指数。但是，我们一定要明白，生命才是我们的全部。一个人的精力是有限的，我们不应该一味地蛮干。很多人只是机械地工作，而不懂得思考、探索高效的工作方法，遇到困难时不好意思去寻求别人的帮助……这样的人不仅耗费了自己极大的精力，还很难升职加薪。高情商的人一定都是平衡工作与生活，缓解自身压力的高手，他们知道怎样用最少的精力、最省时的方式与同事沟通，做好自己的工作。
要想用情商平衡生活和工作，就要懂得劳逸结合。在工作的过程中集中精力，勤于思考，好好工作，按时且保质保量完成工作任务。休息时间就全身心投入放松休息的过程中。这个放下不仅是指放下手头的工作，还要在内心放下工作，不要有过多的思想负担。很多人都是手头工作放下了，但心中还是惦记着工作。在休息放松的过程中内心依然牵挂着工作，怎么可能得到真正的放松呢？
我们的生命就像一棵树，需要阳光雨露的滋润。如果只是一味地透支生命，而不给它阳光雨露，会导致不良后果的。因此，我们要善待自己，不要心中只有工作，更不能因为工作影响到自己的生活。
要想做到这些，我们需要不断地去调节自己的生活和工作，让两者处于平衡的状态。很多时候，因为我们忙着工作，难以去平衡生活；也许我们忙着生活，难以去完成工作。这都不是我们有意为之，却在不知不觉间发生了变化。因此，我们要注意时刻去调整二者的平衡，否则，它们会给自己带来很多问题。在工作的过程中我们应该尽量减少干扰，提高自己的工作效率。在过生活的过程中，学会去减少自己的痛苦和烦恼，保持愉悦心情。通过做减法，也许我们才能够找到迷失的自己，才能真正做到平衡生活与工作吧！
测试：自己的职场情商到底有多少？
职场上，我们经常听到“情商”两个字，但是自己的情商到底是高是低，没有一个明确的判定。我们可以通过下面30个问题来测试一下自己的情商。
☆ 工作中的困难我都能够积极地面对，而不是消极抵抗。
☆ 面对同事的不理解，我不会争辩而是用行动证明我的正确性。
☆ 与领导产生误会时，我会根据误会的大小，选择恰当的时机向领导解释。
☆ 面对刁钻的客户，反而越挫越勇，认为这是锻炼自我的最好机会。
☆ 认为给企业创造价值，就是给自己创造价值。
☆ 在工作中犯的错误，我都有勇于承认的勇气。
☆ 面对突发危机，我会想尽一切办法为企业减少损失。
☆ 我认为企业要想变得强大，必须依靠团队合作。
☆ 我认为职场中每个人都有值得我学习的地方。
☆ 为了企业的发展，必要的时候我愿意做出牺牲。
☆ 当个人理想与企业理想相冲突的时候，我会将企业的理想放在首位。
☆ 只要是我负责的工作，我都力求完美。
☆ 工作中不可能事事如意，我愿意根据情况委曲求全。
☆ 答应了领导的事情，我会全力以赴，保质保量地完成。
☆ 企业创新不仅是领导的事情，更是每个员工的事情。
☆ 虽然走捷径很轻松，但我认为脚踏实地更重要。
☆ 面对难以解决的困难我会暂时放手，但我最终还会想办法解决。
☆ 对于个人能力无法完成的任务，我会通过合适的方式借助别人的力量完成。
☆ 对于能够办到的事情，我会尽力去办；对于办不到的事情，我会拒绝。
☆ 和同事、领导沟通的时候，一般我喜欢先听后说。
☆ 面对几个领导同时下达的命令，我一般选择听我直属领导的建议。
☆ 职场上如果我还没有升职加薪，我会认为是自己的能力与价值还不够。
☆ 我不仅能干好领导吩咐的工作，还能干好领导没有吩咐的工作，能够超出领导的预期完成任务。
☆ 我总能够掌控自己的情绪。
☆ 接到工作任务时，我不着急去做，而是先按事情的轻重缓急进行分类。
☆ 我喜欢有挑战性的工作。
☆ 在实际工作中，我追求的质量一般比工作要求的质量高。
☆ 即使别人的坏情绪对我造成影响，我也能很快调整过来。
☆ 对于同事转述领导的话，我通常在核实之后才做。
☆ 我相信领导有可能犯错，但更多时候我认为是我自己的错。
评分标准：
3分：表示非常赞同；2分：表示一半赞同一半否定；1分：表示坚决不赞同。
评分结果：
70分以上：你的情商很高，与同事和领导都能够相处融洽，在工作的过程中有责任心和使命感，能够为集体和企业着想。你的工作很努力，并且有很高的工作效率。你的表达能力很强，容易获得身边人的喜欢和支持。
50—69分：这个分数段的人占总体的绝大多数，所以你没有必要过分担心。虽然你有时候很努力，但工作效率很难提高。有时候你不愿意接受他人的建议，容易闹情绪。不过只要你掌握方法，加强锻炼，你的情商还是能够很快提高的。
50分以下：你工作效率低下，很难和大家沟通，与同事和领导相处会觉得困难。在工作中没有责任心，经常逃避困难，对于自己不喜欢的人及工作，容易发脾气闹情绪，总喜欢将自己置于孤立的境地。你需要尽快提升自己的情商。
