今天好累,忙到晚上9点多才叫了份外卖。用男朋友的账号下了单,备注到了打我电话。都已经超过配送时间,再一看已经完成了。就立马打外卖员电话,可惜打了好多都打不通。后来男朋友说外卖员打到他手机那里了,他说他已经跟外卖员再一次描述了我住的地方,结果外卖员还是找不到。他说让我下楼去找外卖员,还给了我外卖员跟他联系的电话,我一打出去,还是平台上给的电话(185开头),依旧打不通。心里确实不舒服,我男朋友就又给外卖员了我的电话(之前下单的时候备注过,让他联系我的这个150的电话)。结果我下楼,后来又跑到路口,还是迟迟不见外卖员的身影。
也没有打电话,过了将近快10分钟,我就上楼了,这个时候外卖员给我回了电话(用了156的电话,不是平台上显示的电话)。一开口就抱怨,说我给的地址太难找了,还倒打一耙说联系不到我。我当时就有些隔着了,就强调说,我下单已经备注了。既然你找不到我,我下去找你,等半天你要是着急倒是给我回个电话啊(他电话我不打通,再次强调)
他那边就是就回复,他就是找不到,他能怎么办。当时就觉得是借口(在配送时间内,当时好饿,一直看订单到哪里了,中间曾经很近,后来又离我很远了)自始至终,没有一句抱歉,反而一直理直气壮,问我现在到底还要不要,要的话他现在就送过去(现在就能找到地址了?)我很生气,就抱怨的回了,麻辣烫都这样了,我该怎么吃,不要了。
我男朋友听了这些经过,就特别火大,登录了自己的美团号,在平台上进行了投诉。本以为这事儿就这么完了。结果没过两分钟,外卖员就用了(156开头)的电话,第一句就三字经,打骂我。对,你猜对啦,他就一直说,我们送一单容易吗。还是抱怨我的地址和联系电话。我就又解释了,后来被他逼急了,我就说,我有备注,你难道没看到吗?
外卖员狡辩说,你自己看看你的订单,我就是没有看到备注,他接单的时候也没有。不怪他。
我就急了,我说我从来给外卖员都是5分好评,知道你们不容易。我就想问你一开始打电话,骂我几个意思,他立马就来劲了,一个劲儿的又开始了三字经骂人。没等我回复,他就把电话给挂了……
越想越气不过,我觉得他又知道我地址和电话,像这种过激的人,想要做点什么很容易。我点外卖是晚上9点多,处理完都已经10点半了。就立马报警,警方那边只记录,说白了,就是发生什么才能打电话。我这种情况明天可以去当地派出所,准备好材料证据。
我就又给美团全国客服打电话(10107888),把这些事情经过说了一边。并且表达现在是大晚上,很担心自己的人身安全。
美团回复明天给我答复。现在我把外卖员156开头的电话拉黑了,他又开始通过我的电话号码加我微信。
现在也没什么胃口,觉得为这种人浪费精力时间不值的。又安慰到自己,争取自己的权益和反馈这种对自己的人身安全存在隐患和辱骂的行为,是有必要的!!!