1.女人，你要学会谈判
忍让、宽容、迁就一直是女性的社会传统。同男人相比，女人很少会通过谈判来争取自己想要的东西。主要原因在于：有时候她们根本认识不到情况是可以改变的——她们已经习惯了忍让，已不太会主动提要求；有时候她们担心提出要求会破坏人际关系的和谐，因为经验告诉她们，当女性主动争取自己的需求和渴望的时候，社会的反应常常是不友好的。因此女性就不自觉地在避免谈判。
在公司，女性很难开口要求加薪升职，一般不会主动要求老板认可自己的业绩；在家里，她们不要求老公分担更多家务，任劳任怨。
谈判是一项必不可少的职场生存法宝，也一直被当做是男人的专利和强项。男性的谈判技巧驾轻就熟，往往让许多职场女性无所适从。谈判常被看做是仇敌般的你死我活的战斗，但在整个社会趋向理性、和谐发展的今天，谈判的过程不再那样剑拔弩张，它被看做是一个最理想的协作过程。
这种相对温和的谈判态度对女性而言更具吸引力，因为女性本身是不喜欢“火药味”十足氛围的。试想一下，一个端庄的女性若摆出一副要同人大干一场的样子，是会造成很大的负面影响的。
今天的女性比过去任何时候都需要掌握谈判技能。职场文化的许多变化迫使女性不得不更多地掌握对自己事业的控制权。电子商务的兴起，尤其是网络拍卖和交易网站的繁荣，使人们创造出了一个全新的购买、销售和交易的环境，很大程度地改变了女性赖以生存的生活和职场环境。同时，妇女在家庭中的角色作用也正悄悄发生着变化，她们更懂得如何平衡生活中各种相互冲突的社会责任。而在工作和生活中，谈判成了切实有效的生存之道。
如果你想成功，就必须要对谈判有全新的认识，因为，女人不再是弱者的代名词，通过谈判，你才能获得自己应有的一切。
2.彰显女性强势，克服性别劣势
谈判桌上的唇枪舌剑，犹如变幻莫测的刀光剑影。谁都想知己知彼，摸清对方的底牌，争取最大利益，掌握最大的主动权。在一场据理力争、高智商的商务谈判中，女性经理人该如何以柔克刚，以软化硬，“四两拨千斤”般运用自己的智慧进退自如，攻守得当？该如何在比拼企业实力的同时，把握时机，赢得主动？这需要好好运用女性的强势了，它体现在：
强势一：冷静处理问题
虽说女人是感性的动物，常常发泄一些小情绪，但真正遇到大事的时候，女性往往比男性更加冷静。比如，在商务谈判中，遇到挫折或者双方相持不下的时候，女人就是能凭借自己的冷静与智慧，运用以软化硬、以柔克刚的策略处理问题、解开僵局且不会伤到双方的和气。这时的女人无疑是谈判桌上的美丽救星。
强势二：钻进对方的“鞋子”里
直觉、细腻、敏感是女性特有的天然优势，而且女性们总是能够将心比心，去体会对方的感受。事实上，商务谈判也并非一定是一场“战斗”，对方也不一定是你的敌人，你若能够处处站在对方的角度去考虑问题，恰当地提出一些利人利己的建议，谈判将会是一场愉快的交流。当你不声不响地钻进了对方的“鞋子”里，谈判的结果就会令双方都十分满意。
强势三：心态要平和
生活中的女性总会给人一种“小女人”感觉，尤其在男人面前，也常常会耍耍小脾气，一定要得到自己想得到的东西。切记不能将这种情绪带进工作中，职场上的你必须是一个心态平和、客观冷静的职业人。你不要太过于“寸土必争”，显得太小气。客户选择永远是双向的，如果对方太激进，我们也会有所选择，只有大家意念是吻合的，才会达成合作，这样才不会给对方留下不快。当意见与客户不一致的时候，我们就耐心地用自己的专业水准慢慢去说服他们接受我们的意见。我们的眼光要放长远一些，要看重长期的合作目标。这个过程中，女性切忌以硬碰硬，要始终保持平和的心态，以柔和的态度获取客户的信任。
强势四：以退为进，攻守自如
商务谈判中，“以退为进”是女性的一大优势。各种谈判中，女性成员是必不可少的，因为女性可以承担缓冲气氛打破僵局的重任，要发挥女性以柔克刚的魅力，最好的办法就是“以退为进”。
谈判时不能一心只考虑自己的利益，要清楚所有的交易都是双赢的。你一定要给对方留些余地，给他一些甜头。女性谈判时更要掌握谈判节奏，对于一个难得的好项目，谈判前一定要掌握好自己的底线（包括利润和未来发展），在范围内适当让步。如果超出了底线，也不要一直纠缠，好项目不只这一个，不要浪费太多的资源。如果你认为一个项目是一块值得雕琢的璞玉，你可以耐心地谈，计算好得失优劣。
《易经》中说天地万物有阴必有阳，有善必有恶，有对必有错。人也一样，有优点就有缺点，关键是看你如何以弱用强，以强避弱。
我们谈了四点女性的强势，下面再说一下女性的几点弱势。
弱势一：思考问题过于感性化
过于感性化是女性在职场中的致命弱点。在处理事务时，她们很难真正从深度、高度上思考问题，往往过于看重和相信表面现象。在谈判中她们会轻易地相信对手所描述的假相，而不会进一步从客观事实和调查出发，从而给了对手可乘之机，给公司造成重大损失。
弱势二：缺乏足够的自信
女性处理事情时总会再三考虑，把事情弄得复杂化。也许这是一种充分准备，但更有可能是你在犹豫不决。在现代竞争异常激烈、瞬息万变的商战中，是决不允许谈判人员有丝毫的犹豫的，你必须是坚定自信、胸有成竹的。而女性往往就缺乏充足的自信，职场女性应该学着果敢、果断行事。
弱势三：缺乏全局观
“头发长见识短”是形容一些女人缺乏长远眼光，只局限于小节的性格特点。在今天的社会里，这句话当然有些过时，但确切地说，当代女性还是比较缺乏统观全局的战略意识。在商务谈判中，有时会因不注重全局，在一些小事上纠缠不清，而造成以小失大的惨痛教训。也就是说太“认真”有时不一定是好事。在此，告诫职场的女性们要以大局为重，千万不要“捡了芝麻而丢了西瓜”。
当然，以上所说的强势与弱势仅仅是反映一大部分女性，可能有不当之处。至于如何发挥强势克服弱势，这需要女性在各自的职业生涯中，不断地磨炼，不断发现问题并解决问题。
3.避免女性的谈判陷阱
在沟通与谈判的场合当中，女性主管常常因为避免冲突，不想带给别人压力，而无法争取应有的权益，导致她们成为谈判中的失败者。女性该如何既表达了己方的意见，并让对方与自己站在同一战线上？
杂志《职业妇女》（Working Women）每年针对各行各业妇女的薪资调查发现，美国女性职员与同资历、同职位的男同事比较，薪水大概少了25％。一位刚到大学任教的女教授也发现，女同事往往在一开始就同意了学校开出的所有条件，不懂得也不敢据理力争；男同事则不然，他们会继续与校长谈判，要求更多的研究经费和更好的办公室。当然，也有许多杰出的女性十分擅长沟通谈判，她们有过人的沟通能力。她们能够自信地提出看法，仔细地聆听对方的要求。她们完美地表现了理性的一面，展现了柔韧的特质。
如何避免谈判中的陷阱
对女性经理人来说，谈判技巧的掌握与训练相当重要。每个人每天都会面临不同的危机，需要谈判沟通来解决危机。例如早上起来，必须让小孩乖乖听话准备上学；到了公司，必须和同事沟通分工；当上司指派的工作量超出你的负荷时，你要学会适度反映，要求协助。现代的职业女性必须身怀绝技，才能兼顾工作和家庭，才能扮演好个人生活和群体生活的角色。
在访谈多位女性经理人之后，作者发现：许多女性经理人在谈判过程中，常不自觉地暴露自己的弱点，因而导致谈判的失败。常见的错误有：
一、没有把握住谈判时机，以致机会流失；
二、不想“当坏人”或带给别人压力；
三、太容易暴露自己的缺点。
美玲有着天生的管理客户的能力，公司主管为此指派她完成一项新任务。美玲觉得要把握住每次受重用的机会，就接下了这项新任务。但此刻她手上工作非常繁重，根本没有足够的人力物力。但她没有及时向主管要求更多的资源与协助。结果她虽然顾到了新任务，却忽略了原有的客户，她的声誉因而大打折扣。如果当主管指派这个新任务给她时，她能够适度说明自己目前的情况，并要求主管提供协助，可能会一举多得。
遇到这种情况就要灵活运用沟通及谈判艺术了。女性们常常会顾及各种人际关系，不愿破坏和谐气氛。谈判时，对方就会抓住她们这方面的弱点，争取到更多利益。长此以往，女性获得挑战性工作的机会就更少。要改变这种状况，女性需要克服前面提到的三个错误。
如何让对方和自己站在同一阵线上
要让对方和自己站在同一阵线上，是个大学问。关键在于你是否有能力让对方跟着你的思维走。在双方都了解了彼此的不同意见之后，共同解决问题并不是一件难事。
一般情况下，谈判时除了谈自己的需要之外，要适时把对方引入谈判主轴，让对方说出自己的需要。当对方提出自己的意见时，我们也要尊重这些意见并在聆听中向他们学习。这是一个互惠的过程。在双方立场的交换中，对议题的看法可以更多元化。
谈判过程中，有时对方很看重面子，因而显得态度强硬。这时你就站在对方的立场想一想，考虑到对方的感受，一定要顾及对方的面子。当你给对方机会表达立场、感受或想法时，也就是给了自己机会多了解他们，以便做出更好的应对手段。
4.女性商务谈判必胜术
其实女人和男人一样有很好的口才和表现力，只是女人这方面的才华往往体现在日常生活中，而没有将之用在职场上。男性的商场谈判艺术远比女性强。所以，女性要想脱颖而出、打开局面，就必须发挥女性的特质，熟悉谈判的技巧才能最终获胜。
谈判的普遍规律是“赢者不全赢，输者不全输”。自己赢一点，也留一点给人家，人际关系才圆融。上谈判桌前，你要先摆正自己的立场。每天的商场谈判中，你的谈判对象除了客户外，还可能是长官、部属。女性谈判似乎更加困难，因为她们还必须拿捏住分寸，不能太强又不能太弱。要成为谈判的赢家，你至少要清楚外界对谈判桌上的女性持什么样的看法，才能为自己进退理出一个头绪。
美国社会学家们研究表明：女性比较注重公平性的问题：人家对我好，我就对他好；人家对我不好，我对他也没啥好脸色。典型的例子是，女性在购买东西时总是物比三家，讨价还价，折腾个大半天，她最怕受到不公平的对待。女性们的这种特性有利有弊。利是女性的谈判准备工作比男性周全，弊是太计较公平反而在许多事情上转不过弯来。也就是说，不够圆滑。太在乎追求公平的人，对许多事就放不开手脚，让事情变得更难做。
美国学者的研究报告还指出，多数的男性是根据自己的实力来决定该怎样做。他们的策略比较灵活：他觉得合作时的利益大，就会采取合作态度；他觉得冲突能增加利益，他就任由冲突发生甚至人为地制造冲突。他们很少计较别人会怎么样看待他，这是一种做大事的胸襟。
当你了解了这些研究结果之后，怎样在自己和对方各自的立场上保持平衡，是女性要细细思量清楚的要点。
虽说女性通常容易目光短浅，较难把握大局，或者说缺乏谋略。无论如何，大部分原因是因为女性对自己谈判的能力缺乏信心所致。我们发现：雄心勃勃的人总是比胸无大志的人容易得到更多的回报，这不仅是由于他们懂得良好的谈判艺术，更是因为他们不会轻易接受远离自己目标的条件。
女性可以先从谈判小问题开始训练自己的谈判技巧，逐渐过渡到重大的事情。比如从菜市场上的讨价还价到如何以最好的价钱买房；从试着说服男友同意你与女朋友们去度周末到说服老板给你升职加薪，再到向客户争取一笔大订单……所有这些小事大事的谈判训练，会让你越来越有经验，越来越从容不迫，越来越有信心得到你想得到的东西，也就越有机会取得事业的成功。
在女性当中有许多人不喜欢谈判，因为她们无论运用何种方式，结果似乎都无法令人满意。温和主义的让步，会导致不公正待遇而闷闷不乐；强硬主义得逞一时，却威胁到和他人长远的关系。你若有求必应，就无法表达自己的愿望、维护自己的利益；你若想事事占上风，日后谁还愿意跟你打交道？专家给我们的谈判技巧和分寸是：
（1）以柔对刚
职场谈判中，女性最好保持自己的柔美。一个过于自信和进攻型的女人总是容易招致对方的敌意。在走向谈判桌的时候，面带微笑，神情放松，关注对方，以友好合作的态度出现在对方面前。切忌像男性那样一脸的上战场的“杀气”。男性用此计策是想首先打一个漂亮的“心理战胜”，以震住对方。女性若采用同样招术反而会招致对方的反感。
因此，谈判一开始要展示女性温柔的一面，先得到对方的欣赏和喜爱。女性不用担心这样做你会显得没有威信，在今天社会背景下，此种方法最有效。
（2）谈判即是合作
Roger Fisher和William Ury在《让对方说好》一书中，第一次提出了“谈判即是合作”的概念。与对方谈判，就是一次合作的过程。你要就事论事，对方不是你进攻的对象。女性们平时也在不自觉地运用此法，比如换位思考，替别人着想等等。这种技巧很适合女性。但要注意，了解对方的利益是要让你和对方得到共同的利益，不能因让对方处于困境而感到愧疚。你要把握住自己利益的底线，不要轻易让对方看出你的情感。当然热情和幽默两种情感很有感染力。
（3）巧舌如簧
当对方拒绝与你合作时，当他采取强硬的立场时，你不要急于反击，这会使双方处于僵局，谈判也将进行不下去甚至最终搁浅。在这种情况下，你要深呼吸，沉住气，鼓足劲，处变不惊，稳如泰山，然后制敌。
例如，你想在周五休息一天，而老板却坚决拒绝。你可以这样说：“我清楚您会不赞同我的要求，我想这会给您带来一些困难，您告诉我有哪些困难呢？”老板会说：“没有人能代替你的岗位，你的工作只能由你自己去完成。”你也可以这样回答：“我理解你的想法，但是我确实要在这个星期五做一次实习（或是上课，或是照看我的孩子）。您觉得我哪一天休息不会给您带来问题？”显然，虽然你的要求未必能得到满足，但你尝试过了，使得双方都了解了各自的需求。以后的某个时间总能找到一个切实可行的解决办法。
