招商银行的网上银行是目前国内比较成熟的网上支付机构。在此，我们特别选编招商银行的"一网通"主要业务功能及其操作办法，推荐予大家。供大家参考。
首先，可以请有兴趣的读者先进入招商银行的网上银行--http：／／WWW．embehuna．com。
网上银行"一网通"由来
是指通过Intemet网络或其他公用信息网将客户的电脑终端连接到招行网站，实现将招行的金融服务直接送到客户办公室、家中和手中的服务系统。"一网通"现已成为国内网上银行尤其是网上支付的知名品牌，被许多著名的电子商务网站列为首选或惟一的网上支付工具。2000年1月，招行网站获得"中国十大优秀网站"称号。2000年4月，招行"一网通"正式获得国家商标注册，受到《中华人民共和国商标法》的法律保护。
1999年9月，招商银行率先在国内全面启动"一网通"网上银行服务，建立了由网上企业银行、网上个人银行、网上支付、网上证券及网上商城为核心的网络银行服务体系，并经中国人民银行批准首家开展网上个人银行业务，成为国内首先实现全国联通"网上银行"的商业银行。目前，无论是网络银行技术，还是业务量均在国内同业中处于领先地位。
招商银行在下列大中城市设有分支机构：北京、上海、重庆、沈阳、丹东、大连、南京、无锡、杭州、南昌、武汉、黄石、宜昌、长沙、成都、西安、兰州、广州、深圳、福州、宁波、苏州、温州、番禺、增城、天津、济南、青岛等城市。只要成为招行的客户，就可使用招商银行"一网通"提供的网上银行服务。
"一网通"网上银行业务的功能
1．个人银行。
适用于个人和家庭，为所有招商银行"一卡通"和存折客户提供帐务查询、自助转账、财务分析、自助缴费、修改密码、账户挂失，"一网通"网上支付卡的申请、查询、转账、修改密码，楼宇按揭贷款月供计算等全方位的理财服务。
2．企业银行。
适用于企事业单位，为申请了该项功能的单位提供全方位网上服务。企业可以通过互联网实时了解财务运作情况，及时调度资金，轻松处理大批量的支付和工资发放业务、并可处理信用证相关业务。
3．网上支付。
为客户提供了在网上商户进行消费的结算工具--"一网通"网上支付卡。招商银行网上支付现已全国联网，客户可在招商银行各地的网上特约商户进行网上购物、网上付费、网上投注、网上订票、网上订房、网上捐款等各项业务。
4．网上商城。
汇集了全国各地众多知名的网上商户，是客户上网购物消费的好去处。在商城中的商场购买商品均可使用招商银行"一网通"网上支付卡进行付款。商户信息的维护和客户购物均通过浏览器进行，操作方便。同时招商银行还为商户提供上网的全面支持，帮助商户轻松上网。网上商城汇集全国各地知名网上商户，经营百货、家电、书籍、音像制品、医疗保健、购票定房、旅游、礼品、慈善、汽车消费等及付费业务，是目前国内最大的网上商城，提供了真正的网上销售整体解决方案。
5．网上证券。
实现客户"一卡通"或活期存折账户与证券保证金账户合二为一，可直接进行上海、深圳股市的证券买卖，并有实时查询、资金清算、信息服务等多种功能，安全可靠！
"一网通"信息服务的功能
1．关于招行。
设有招商银行简介、关怀与鼓舞、董事长致词、行长致词、行长室成员、组织架构、电子化建设、历史回顾与沿革、招银论坛等子栏目。
2．个人业务。
包括储蓄、汇款业务，个人信贷业务，投资、理财业务，代理、增值业务等个人业务种类的介绍，还包括服务产品，网络服务，利率、收费标准，服务设施等内容。
3．公业务。
包括存款业务、结算业务、信用卡业务、信贷业务、代理业务、国际业务、离岸业务、商业银行业务、电话银行等对公业务介绍。
4．机构网点。
包括全国范围内的分支行的查询电话（咨询电话、电话银行、长话通）、机构网点、自助银行、自动柜员机、特约商户、特约券商、特约酒店、特约缴费商户、特约网上商户的名称、地址、联系电话或网址等信息。
5．金融信息。
提供个人存款利率、单位存款利率、汇率、招银每日快讯、招银管理述评、招银研究报告等金融信息查询。
用"一网通"可投资赚钱
在此给您简单介绍我的"一网通"三个主要栏目的内容：
我的股票：
包括"我的股票行情"、"我的持仓"、"我的股票新闻"。
1．"我的股票行情"栏目为您提供了实时的个股价格查询服务。
2．"我的持仓"栏目为您提供了计算自己在证券市场中持仓情况的工具。
3．"我的股票新闻"栏目为您提供了个股相关新闻。
我的信息：
我们为你设置了"金融证券""大势研判""个股推荐""个股分析"四个初始栏目，还有14个栏目供您自行定制，总共18个栏目包括了"一网通证券"的各种信息内容，为您提供了有关证券市场最新、最快、最有价值的各类信息，助用户运筹帷幄。
我的收藏：
包括"我的文章"和"我的网店"。
1．"我的文章"栏目为您提供了收藏文章连接的服务，您在浏览"一网通证券"网站内容时，看到您感兴趣或认为有价值的文章点击"加入我的收藏"即可，收藏的文章可供您日后查阅。
2．"我的商店"栏目为您提供了收藏常用电子商务网站链接的服务。
我们还为您提供了页面个性化设置，包括选择版面样式、个性化首页、用户肖像、栏目颜色、页面底纹、我的股票新闻条数、我的财经消息条数等服务。
招商银行网上支付整个交易流程
1．消费者。
消费者应该是招商银行"一卡通"的持卡人，并且已经开通了网上支付功能。
2．商户。
商户在招商银行开设有结算账户，在其网页上有招商银行网上支付标记，使用招商银行网上支付方式为消费者提供网上消费。
3．招商银行。
为消费者、商户提供结算服务。
其操作步骤为：
1．功能开通：
只要是本行"一卡通"用户即可开通网上支付功能，有两种方式可选：
（1）网上申请。通过"支付卡申请"即可申请开通网上支付功能。
（2）到招商银行营业点申请。请携带本人身份证和"一卡通"，到我行任一网点办理本项服务的开通手续，取得网上支付卡和专用密码。
2．专户转账：
在成功申请网上购物功能后，我行即为您在活期人民币储蓄账户下设立了"网上支付"专户，在进行网上消费前需将资金通过招商银行电话银行或网上"支付卡理财"自助转入此专户。您随时可以通过"支付卡理财"查询专户中的余额。
3．选购：
您可以在任何提供招行"网上支付"服务的网上商户选购商品和服务（见网上商城），当您选购完商品和服务并确认后，使用鼠标轻击"一卡通付款"栏，您就会自动被引导到本行的网站并进入支付程序。
4．支付：
依次输入您的网上支付卡号及网上专用密码，客户终端显示您的操作结果。
5．交易查询：
为避免出现由于商户库存不足等原因以致无法供货等情况，所有购物交易均须经商户确认后方告成立。客户可随时通过招商银行网页"支付卡理财"，查询历史交易的成交状况。如有疑问，请拔打网上商户服务热线，向商户直接问询。
70．数字证书与网上银行的安全问题
网上银行服务安全吗
安全是网上银行的基础和核心。各商业银行的网上银行均采用了严格的安全性设计，通过密码校验、CA证书、SSL传输加密和服务器方的反黑客软件等多种方式来保证您的信息安全。您输入的银行账号、密码、金额等信息都将经过加密后完整、秘密地传递到网上银行服务器上，而不必担心有被篡改和失密的风险。
什么是CA
CA（CertificationAuthority）是认证机构的国际通称，它是对数字证书的申请者发放、管理、取消数字证书的机构。CA的作用是检查证书持有者身份的合法性，并签发证书（用数学方法在证书上签字），以防证书被伪造或篡改。
什么是SSL
SSL，是一种国际标准的加密及身份认证通信协议，您用的浏览器就支持此协议。SSL（SecureSocketsLayer）最初是由美国Netscape公司研究出来的，后来成为了Intemet网上安全通讯与交易的标准。SsL协议使用通讯双方的客户证书以及cA根证书，允许客户／服务器应用以一种不能被偷听的方式通讯，在通讯双方间建立起了一条安全的、可信任的通讯通道。它具备以下基本特征：信息保密性、信息完整性、相互鉴定。
什么是数字证书
数字证书也被称作CA证书（简称证书），实际是一串很长的数学编码，包含有客户的基本信息及CA的签字，通常保存在电脑硬盘或IC卡中。
数字证书一般是由CA认证中心签发的，证明证书主体（"证书申请者"获得CA认证中心签发的证书后即成为"证书主体"）与证书中所包含的公钥的惟一对应关系。证书中包括证书申请者的名称及相关信息、申请者的公钥、签发证书的CA的数字签名及证书有效期等内容。
数字证书的作用是什么
数字证书的工作原理是比较复杂的。简单地讲，结合证书主体的私钥，证书在通信时用来出示给对方，证明自己的身份。证书本身是公开的，谁都可以拿到，但私钥（不是密码）只有持证人自己掌握，永远也不会在网络上传播。
例解--建行的三种证书
在建行网上银行系统中，有三种证书：建行CA认证中心的根证书、建行网银中心的服务器证书，每个网上银行用户在浏览器端的客户证书。有了这三个证书，就可以在浏览器与建行网银服务器之间建立起SSL链接。这样，您的浏览器与建行网银服务器之间就有了一个安全的加密信道。您的证书可以使与您通讯的对方验证您的身份（您确实是您所声称的那个您），同样，您也可以用与您通讯的对方的证书验证他的身份（他确实是他所声称的那个他），而这一验证过程是由系统自动完成的。
根证书是CA认证中心给自己颁发的证书，是信任链的起始点。安装根证书意味着对这个CA认证中心的信任。首次登录建行网上银行，根据系统提示必须下载并安装建行CA认证中心颁发的根证书及您的客户证书（二者缺一不可），以保证您网上交易的安全。
服务器证书是CA认证中心颁发的、安装在服务器上用以证明服务器身份的证书。对于建行网上银行系统而言，就是安装在建行网银服务器上的证书。
客户证书又称浏览器证书，是指由CA认证中心颁发的、安装在客户浏览器端使用的个人或企业证书。
数字证书应如何正确使用
CA认证中心签发证书后，证书的持有者给其他人、Wcb站点提供他的证书来证明他的身份，以建立加密的、可信的通讯通道。
以建设银行为例，在建行网上银行系统中，下载客户证书及CA根证书的过程即是将这些证书安装到您的浏览器的过程，浏览器（IE4．0以上版本及NETSCAPECOMMIINICATOR40以上版本）会引导您完成安装过程。在用户进入建行网上银行交易之前，浏览器与服务器之间建立SSI，安全通道时；会自动使用双方的证书，所以，在进入交易之前，您应保证您的客户证书及CA根证书已经安装在您的浏览器中。
客户证书及私钥是您在INTERNET网上进行安全交易的基础，您应保持私钥的秘密性。在完成证书下载后，建议您立即备份客户证书及私钥。您的私钥是有密码保护的，在导出证书及私钥时，系统将提示提供该密码，因此，您应牢记这个密码，并定期更换密码。这个密码不应告诉别人，否则他可以得到您的证书及私钥，完全冒充您的身份在网上银行交易。
在NETSCAPECOMM15NIATOR4．04中备份证书及私钥的方法是：
选择"安全"按钮，选"证书"中的"你的"，在显示的证书中选择用于建行网银中心的客户证书，选择"输出"按钮，最好将其存储在软盘上，放在安全的地方。
在INTERNETEXPLORER4．0中备份证书及私钥的方法是：
选择"查看"按钮，选"INTEIINET选项"，在"内容"标签中选择"证书"的"个人"按钮，选择用于建行网银中心的客户证书，选择"导出"按钮。最好将其存储在软盘上，放在安全的地方。
数字证书下载失败怎么办
证书下载时，因网络中断等原因将造成下载失败。如果您是在开户时下载证书失败，请按浏览器的后退键，退回到网上开户的页面，再重新开户申请；如果您是在证书更新时下载失败，您只需重新下载。
数字证书不小心丢了怎么办
如果因为病毒、PC机重装等原因而遗失证书时，您可以恢复已备份的客户证书（注意：导入时必须输入备份时的密码），具体分为以下两种情况。
在NETSCAPECOMMUNICATOR中恢复证书的方法是：
选择"安全"按钮，选"证书"中的"你的"，选择"输入证书"按钮；
在INTERNETEXPLORER中恢复证书的方法是：
选择"工具"按钮，选"INTERNET选项"，在"内容"标签中选择"证书"的"个人"按钮，选择"导入"按钮。
以建设银行为例，如果您没有备份客户证书，且是建行网上银行的签约客户，请到柜台办理证书挂失手续。如果您未签约，那么直接在网上重填开户申请，再下载一个新证书就可以了。但最安全的做法是终止网银服务，然后重新开户。
数字证书到期后怎么办
CA认证中心提供的数字证书有一年期和两年期的。数字证书到期后您将不能再进入网上银行交易系统。因此，在证书到期前您需要及时更换新的证书。
到期换证有两种途径：
1．登录网上银行时，网银系统将提示您证书即将到期，请到CA站点上自动换证，并提供CA站点的URL超链接。您只需点击该URL到CA站点实时下载新的证书即可。换证后您客户个人证书的CN不会发生变化；
2．如果证书已经过期，您就只能到CA中心提供的一个专门站点申请换证，具体操作步骤参见网银外部网页上的有关说明。
71．开机上网操作
例解：成为建行网上银行的客户应具备的工作平台有哪些
下列平台的组合经过测试可以正确运行建行网银系统：
中文WindowsNT＋Netscape40以上（IE40以上）
中文Windows98＋Netscape40以上（IE4．0以上）
中文Windows95＋Netscape40以上（IE4．0以上）
西文Windows95＋Netscape406＋RichwinforIntemet
西文Windows95＋Netscape406＋Cstar2．5
西文Windows95＋Netscape406＋Cstar2．97
