第1招 投其所好奠定稳固的人脉关系
建立人脉关系，很重要又快捷的方式就是投其所好。能投其所好就能取得对方的好感，取得交流：如果反其道而行，只会招致对方的厌恶。
《商君书》说：“凡人臣之事君也，多以主所好事君。君好法，则臣以法事君；君好富，则臣以富事君。君好法，则端直之士在前；君好富，则毁誉之臣在侧。”就是说，“投上所好”，是立足官场的最基本的条件。然而不同的主子有不同的是非爱憎，同一个主子也性格多变，喜怒无常，因此，大臣便要不断地调整自己、改变自己，以适应不断变化的主子和主子不断变化的心态，这就是专制时代官场上的人多是一些没有是非标准、没有独立人格之辈的原因。
商鞅是以力主变法而闻名于史的，可是变法并不是他原来的主张。当他来到秦国时，秦孝公正雄心勃勃地想重振祖先的霸业，收复失去的国土，商鞅通过孝公的宠臣景监的引见，拜谒了孝公。～见面，他就向孝公大谈其传说中的尧、舜这些帝王如何与百姓同甘共苦，并身体力行，以自己的行动感化百姓，从而达到天下大治这～套所谓的“帝道”。结果说得秦孝公直打瞌睡，一句也没听进去。事后秦孝公责备景监说：“你的那个客人，只会说一些大话来欺人，不值得一用。”景监埋怨商鞅，商鞅说：“我向国君进献了帝道，可他却不能领会。”
五天之后，商鞅又一次去见秦孝公，将原来所谈的那一套加以修正，可还是不符合秦孝公的心意。景监又一次受到了孝公的指责，他对商鞅的怨气更大了。商鞅说：“我向国君推荐了夏、商、周三代的治国之道，他还是接受不了，我希望国君能再一次接见我。”
商鞅又一次去见孝公，这一次谈得比较投机，但也没表示要任用他，只是对景监说：“你的这个客人还可以，我能同他谈得来！”商鞅说：“我向国君谈了春秋五霸以武力强国的道理，国君有要用我的意思了，如果能再见我一次，我就知道该怎么去说服国君了！”
当商鞅再一次向国君进言时，秦孝公听得人了迷，不由得一次又一次将座席向前移，一连说了好几天也没有听够。景监很奇怪，问道：“你说了些什么打动了国君，令他十分高兴！”商鞅说：“我向国君进献帝道、王道，国君说那些事太久远了，他等不及。我向国君进献强国之术，国君就特别高兴。”就这样商鞅被秦孝公所重用，他便大行变法，使秦国很快富强起来。
这其实是从政治上投上所好。商鞅用来打劝秦孝公的那一套强国之术，并不一定是他本人一贯信奉、矢志不移的政治理想。他仿佛像一个走街串巷的货郎，货担里什么货色都有，买主需要什么，他就卖什么，卖不出去的货物就收起来。由于他能迅速投买主（君上）之所好，所以很快便飞黄腾达。
西汉末年，王莽已经不甘心“屈居人下”了，哪怕是名义上的“一人之下”。然而，在以孝治天下、非刘氏不得封候的刘汉传统深入人心之际，要想和平演变夺取政权，也是很困难的，只有利用汉人特别痴迷于五行天命说这一时代弱点。而梓潼人哀章，就以极为敏锐的观察力看到了这一点，并把握了机会而获得了巨大的成功。
哀章这人品行不太好，又喜欢吹牛，所以很讨人嫌。因此在长安多年，也没混出什么名堂。这期间，王莽摄政，长安纷传他将篡汉家天下，只是在等待时机而已。哀章听说王莽是个书呆子，崇古不化，于是灵机一动，作了个铜匮，作两检，在其中一个刻上“天帝行玺金匮图”，另一个刻上“赤帝玺刘邦传予黄帝金策书”。又说王莽是真天子，皇太后也将顺应天命禅天子位予他。同时又在上面刻上王莽将任命的大臣八人，分别名为王兴、王盛等，然后又自窜姓名于其间，总共十一人，都封官拜爵，为王辅大臣。一切准备得当，一天黄昏他就穿黄衣持金匮到高庙交给仆射，告之以以是天予之符命。仆射一听有这事，赶紧就报告了王莽。王莽一听自然大喜过望，没几天就亲自到高庙拜受金匮，即“御王冠，谒太后，还坐未央宫前殿，下书曰：‘皇天上帝隆显大佑，成命统序，符契、图文、金匮策书，神明诏告，属予以天下兆民。赤帝汉氏高皇帝之灵，承天命，传国金策之书，予甚祗畏，敢不钦受！以戊辰直定，御王冠，即真天子位，定有天下之号日新，以承皇天上帝威命也’。”这就算名正言顺地由“假皇帝”、“摄皇帝”变成“真皇帝”了：这大概是中国历史上流血最少也是最轻松的朝代更迭了——如果我们把新莽也算为一个王朝的话。
王莽当了皇帝，自然不会忘记立首功一件的“开国功臣”哀章。大封群臣时，他就将哀章连升九十九级，封为国将、美新公，跻身四辅之列，贵为上公。哀章因之大概算是中国历史上升官最快、费钱最少（就一块匾，应该值不得几个钱）、也最不用费心力的人了。用时髦的话来说，他是准确地把握了机遇，创造了奇迹。
因此，能够在明白上司或者朋友的需要的前提下，适当的投其所好，是我们事业上取得成功，生活上赢得友谊的良好途径。在这一点上，关键是要明白对方的“好”之所在。
有一位法律系毕业生因为律师资格考试未能通过，只好在一家法律事务所担任职员。按所里规定，员工在一个月的试用期内必须拉到一个客户。可是，他刚毕业不久，又没有任何背景，每次去拜访客户，不是要他回去等消息，就是吃闭门羹。眼看最后的期限马上就到了，他已经不抱任何希望，打算另谋出路；没想到在这关键时刻，奇迹出现了，他不但拉到一个新客户，还凭着这个客户的人脉关系，一连吸收了二十几家新客户。他不但没有被辞退，反而晋升为正式职员，薪水也水涨船高，连跳好几级，成为丁该律师事务所的“红牌业务员”。
这个新人到底是怎么拉到客户的？以下是他的自述。
当天，我踏人那家公司时并没有抱太大的期望，想到以前的多次失败，更加忐忑不安。无意间，我看见公关主任桌上的名牌，这让我想到了一个绝妙的办法。
这位主任的名字非常奇怪，叫做“万俟明”。我平时喜欢阅读历史小说，在《说岳传》里，有个奸臣的名字叫做“万俟乔”，由于岳飞不齿他的为人，两人因此不和。后来，为了迎合秦桧，他一再陷害岳飞，最后岳飞父子被下狱治死。我读《说岳传》时年纪还小，“万俟乔”三个字不认识，所以，特地查了字典，才知道这三个字的读音（万俟为复姓，作为姓氏时应读作“末奇”）。
当时，我主动上前打招呼：“万俟先生，我是××法律事务所的职员，今天特别来拜访您。”才说完这句话，对方就吃惊地站起来，充满欣喜地对我说：“你怎么认识这个姓氏？大部分人第一次都会念错，叫我万先生，害得我总是得一再解释，真是烦死了。”
听了这句话以后，我感觉这是一个好的开始，于是接着说：“这个姓是复姓，而且很少见，想必是大有来历的吧！”
对方更显得神采飞扬了，他高兴地说道：“小兄弟果然聪明。这个姓可是有来由的，它原来是古代鲜卑族的一个部落名称，而且后来逐渐演变为姓氏的拓跋氏，就是由万俟演变而来的。”看到对方越说越起劲，于是我开口问道：“那您就是帝王之后，系出名门了！”
这时，那位万俟明先生更加高兴了，接着说：“何止是这样，这个姓氏一千多年来还出了很多名士。宋代有位词学名家叫万俟永，自号词隐，他精通音律，是掌管音律的大晟府中之制撰官，还写了一本书叫《大声集》，后人都尊称他万俟雅言。”
用这个少见的姓氏做话题，我和那位公关主任顺利地聊了下去。尽管我只是简单地说明了来意，并没有详谈什么细节，凭着这次愉快的交谈，这位万俟明先生却爽快地答应了我的要求。通过他得到了我的第一个客户后，这家财团旗下所有的关系企业全都与事务所签下了合约，聘我们做法律顾问，而我也为事务所创造了前所未有的业绩。
两个陌生人初次见面，如果不能善用机会，投其所好地找出话题，必然不能取得沟通的成功。
第2招 巧用善意的谎言
有的人认为，交朋友就应该绝对忠诚。其实，“我从不说假话”这本身就是一句假话，世界上没有一生不说一句假话的人，而假话说得好会产生比真话还好的效应，那就是善良的谎言。
英国有一位劳比先生，他一生诚实。憎恨在人脉交往中有任何做假，为此他在50年生命旅程中付出了沉重的代价。劳比先生待人非常耿直，什么话都会很坦白地说出来，以至于他的朋友都离他而去，甚至连妻子和儿女也不例外。最后，劳比先生终于有所觉悟，因为他开始痛苦地发现，在这个偌大的世界上，他竟然找不到一个可以倾心交谈的朋友，只能将自己的心里话付托于日记来发泄情绪、舒缓心情。他在日记中这样写道：“我到现在才相信，人与人相处没有绝对的诚实。有时候，假话和假象更能促进友情和爱情。”
劳比先生的经历很多人都有过，这是我们多少年来困惑的极端缩影。起先我们倡导人与人之间应该坦诚相待，后来我们却发现，坦诚在许多时候让我们碰得头破血流，那只是为了维护我们心目中一种虚幻的纯洁和躲避政治上的禁忌。劳比先生不是政治家，也不再需要自幻，所以，他把人类长期以来羞于启齿的隐秘说了出来：很多时候，交际并不需要真实。
一位青年曾经写信给我，他涉世未深，倾诉着和劳比先生一样的苦恼。老师从小就教他要诚实，当他走入社会，却发现现实并非如此，他已经因为几句真话屡遭白眼了。他希望我能替他找出原因。可是，这样的问题光靠一封信不可能说得清楚。我考虑了很久，最后只给了他两句话：“当我的父亲与我探讨各种社会现象时，我绝不会说假话；当我的母亲病重垂危时，我会对她说：‘不要着急，刚刚医生还对我说了，你马上就会好的。'”这就是说真话和说假话的区别。
假话，在经营人脉资源的过程中是很重要的，几乎是不可或缺。有些人标榜自己从来不说假话，这本身就是一句谎言。当我们得知亲人病重，当我们获悉朋友遭难，我们就会说一些假话，以抚慰我们的亲人和朋友。在这个意义上，世界上没有不说假话的入。假话，从形式上看来与人际问真诚相处发生冲突，但从本质上看，它与人的心理和社会特征相吻合。人都不希望被否定，人都希望猜测中的坏消息最终是假的，为了许多合理的心愿暂时不被毁灭，假话就开始发挥作用。
下面我给大家说两个有趣的故事，尽管老套，但是却很能说明一些问题。
1.故事发生在18世纪中叶，五位好朋友时常在一个酒馆聚会，其中，班杰明是一个探险爱好者。一次，在非洲探险过程中，班杰明听到一个关于钻石的故事，传说某座山里埋藏有大量的钻石。但是，纯洁的钻石是属于天神的，绝不允许贪婪的人类染指，一旦有人去盗取钻石，天神就会发怒，因而许多前往挖掘宝藏的人都莫名其妙地死了，走近过那座神山的人从来没有活着出来过，而且当地土著每提起那座神山，都是满脸敬畏和恐惧。
自从听到这个故事后，一方面是探险者特有的好奇心；另一方面是对财富的欲望，班杰明就一心向往着那座神山。然而，探险和开矿都是耗资巨大的事情，班杰明没有这个能力和财力，更何况还要冒生命危险。不过，班杰明知道，如果有了其他四位好朋友的支持，他就有可能成行。可是，该怎样跟朋友说呢？如果照实说，肯定得不到支持；如果完全编织谎言欺骗朋友，自己在心理上又无法接受。于是，经过几天的思考，班杰明先对朋友讲述了非洲有一座神山且其中埋藏有丰富钻石，然后说：“我对那座神山十分向往，非常想去探险，我还想寻找钻石，但是我没有那么多钱，希望得到你们的帮助。如果你们愿意投资，找到钻石后我将平均分成五份，大家利益共享。不过，有一点我必须提醒你们，探险就意味着危险，我有可能死在那里，那样的话，你们的钱就白花了；我也有可能找不到钻石，那样的话，你们的钱也等于白花了。请你们慎重考虑吧，如果信任我，愿意冒险一试，我们就有可能成功，并且一夜致富。”后来的结果是，朋友都投资了。尽管寻宝的过程惊心动魄，最终他们还是找到了光彩夺目的钻石。
在这个故事中，班杰明没有如实告诉他的朋友那些寻宝的恐怖传言，那么做的话，朋友很可能会被吓破胆，哪里还谈得上什么投资呢？但是，班杰明也没有回避危险性以及投资的风险，并请他们自己权衡。可以说，如果没有班杰明的“假话”，就没有后来神奇的寻宝故事。
2.很久以前，泰国有个叫奈哈松的人，迷恋黄金胜于一切。他把全部钱财、精力和时间，都倾注在探索炼金术的试验中。不久以后，他花光了自己的和妻子的全部积蓄。
家中一贫如洗，都揭不开锅了，妻子无奈，跑到父亲那里诉苦。她父亲决定帮女婿改掉陋习，便设下一计。他让奈哈松前来相见，并对他说：“我早已掌握了炼金术的秘密，并备齐了炼金所需要的物品，现在只缺少一样东西，但我年事已高，怕是心有余而力不足了……”
奈哈松急切地说：“快告诉我该怎么办？”
“那好吧，我可以让你知道这个秘密。我需要3公斤从香蕉叶下搜集起来的白色绒毛。这些树叶必须是你自己种的香蕉树上的。等到收齐绒毛后，我自有办法炼金。”
奈哈松马上回家栽种香蕉树。当香蕉成熟时，他小心翼翼地从每一张叶子下面收刮自绒毛。而妻子儿女，此时就抬着一串串香蕉到市场上去卖。
10年过去了，奈哈松终于收集到3公斤的白绒毛。他把白绒毛珍藏在一个大坛子里。这一天，他喜气洋洋地将坛子送到岳父家里，心想这下可就能炼出金子了。
岳父说：“现在，你把那边的门打开看一看。”
奈哈松打开那扇门，立即看见满屋金灿灿的，叫他眼花缭乱，定神一看，原来全是金子。他的妻子儿女都站在屋中。妻子告诉他，这些金子是她与孩子们10年来卖香蕉挣来的。奈哈松恍然大悟：辛勤地劳动，才是真正的炼金术啊！
真正能说好假话并不比说真话容易，首先，我们应消除对假话的偏见和罪恶感，这样才能把假话说好。不过，说假话仍有三条规则：
其一，真实。假话是无法真实时的一种真实。当我们无法表露自己真实的意图时，就选择一种模糊不清的语言来表达真实。当一位女顾客穿着新买的时装，问我们是否漂亮，而我们实在不敢恭维时，便开始模糊做假，回答说：“还好。”“还好”是一个什么概念？是不太好，还是马马虎虎过得去？这就是假话中的真实，它有别于违心而发的奉承和谄媚。如果我们直接对那位顾客说，这件衣服太难看了，你怎么会选这样一件衣服呢？这样的话，那位顾客会感到受伤害，而这笔生意恐怕就会告吹，甚至还会失去一个顾客。
其二，合情合理。说假话得让别人信服，许多假话明显与事实不符，那么，就需要说得合情合理，因为它合乎情理，同样也能体现我们的善良、爱心和美好。比如，客户来你公司谈判，其中一位女士外貌很难看，如果直接说：“我的天啊，这位女士怎么会这么丑呢？”那你们之间的生意一定会泡汤。我们不如从夸赞她的衣服着手，说她穿上这件衣服是多么合适，或赞美她有气质，这样的假话就会让人觉得信服，于是我们的生意也就在眼前了。
其三，必需。许多假话非说不可，这种必需有时候是出于礼貌。例如，我们应邀参加一个客户的庆祝活动，即使刚刚遭遇了不愉快的事，我们仍必须把悲伤和不愉快掩饰起来，带着笑意投入欢乐的场合。这种掩饰是为了礼貌的需要，是为了尊重你的客户，如此既不会伤害他人，也没有谁会指责我们。如果哭丧着脸去参加客户的庆祝活动，结果会怎么样呢？即使我们向客户说明了原委，但是，客户心里留下的印记会消除吗？而这又会对我们和客户间的生意往来带来怎样的后果，谁也无法预料。
假话是保持善意的一种必要的交际策略。当我们按照上述三条规则去说假话，它同样会为我们带来成功。只要心存善意，仅把假话看成是一种交际手段，那么这就是美丽的谎言。这种假话是建立在善意基础上的必要的交际策略，它与丑恶的假话，或是以不可告人的目的编造的假话相比，有着本质的不同；那些诈骗、奸佞、诬陷的人迟早会自食其果。
只要我们心存善意，把假话当做交际的一种策略，美丽的谎言终究会助我们走向成功。
第3招 关注形象塑造个人魅力
形象，并不是一个简单的穿衣、外表、长相、发型、化妆的组合概念，而是一个综合的全面素质，一个外表与内在结合的、在流动中留下的印象。形象的内容宽广而丰富，它包括你的穿着、言行、举止、修养、生活方式、知识层次以及和什么人交朋芡等。它们在清楚地为你下着定义——无声而准确地在讲述你的故事——你是谁、你的社会位置、你如何生活、你是否有发展前途……形象的综合性和它包含的丰富内容，为我们塑造成功的形象提供了很大的回旋空间。
青少年明友即将走出校门，步入社会，如果想获得事业的成功，只靠能力是不够的，你要让别人看到你的第一眼便知道你是或即将是一位成功人士，即你要成功者的形象。对于企业的领导者和管理者，优秀的领导者能用形象掌控追随者的心理，为自己创立一个神话般的形象以确立自己稳固的位置。对于那些追求成功的人，创立一个可信任的、有竞争力、积极向上、有时代感的形象，无论你在什么群体中都能获取公众的信任，从而脱颖而出。
一个成功的形象，展示给人们的是自信、尊严、力量、能力，它并不仅仅反映在对别人的视觉效果中，同时它也是一种外在辅助工具，它让你对自己的言行有了更高的要求，能立刻唤起你内在沉积的优良素质，通过你的穿着、微笑、目光接触、握手，一举一动，让你浑身都散发着一个成功者的魅力。
追求“成功”实际上是人生的一场最重大、最复杂、最有挑战性、最激动人心、最有趣、只有运用智慧才能取胜的游戏。正如同我们生活中任何游戏的取胜都有其固定的规则和策略一存，只有遵循一个最佳规则，你才能取胜。谁不遵循这个规则，谁就要失败！
下面我给大家举两个事例，以进一上说明，形象和个人魅力的重要性。
1.英国反对党领袖伊恩·对肯·史密斯在2002年9月接受BBC电视台记者采访。他面色茫然、毫无生机。他用有气无力的、贫乏的语调攻击了托尼·布莱尔首相及其政党的政策。记者问道：“你认为自己能出任下届首相吗？”他犹像了一下，目光下垂，语气不坚定地说：“是的，我可以，但我需要努力争取。”几分钟之后，电视台出现不满意的观众的电子邮件及电话录音：“他自己都不相信自己能成为首相，让我们如何相信他可以做我们的首相？”“他看起来根本就不像个英国首相！”“难道保守党再找不到别人做领导者吗？”
这是英国反对党在认为前领袖威廉姆·休不能展示给英国选民一个良好的形象后，在2001年新换的领袖。前领袖威廉姆被英国人戏称为“小老头”，他只有40多岁，却像个走入暮年的老人，神色、语气缺乏朝气和自信，这位新换的领袖和威廉姆如同孪生兄弟。再看看劳动党领袖，英俊的托尼·布莱尔，总是满面春风地带着笑容，走路和说话浑身都散发着朝气和热情，他看起来就能够鼓舞他人，看起来就像个出色的领袖。也难怪很多英国选民虽然不支持劳动党政策，却投给了托尼·布莱尔一票，至少从领袖的外在魅力上托尼还值得这一票。一位英国朋友说：“保守党的领袖让我对这个党已经失望，他们这两届领袖看起来就不像能成为首相的人。”
2.在克林顿和老布什的竞选过程中，克林顿不停地以长跑、滑雪、打高尔夫的镜头在电视上出现。还有一次，他与辉众一起游泳。这一切都是经过精心设计的，其目的不是为了证明克林顿有多么高的运动天才和技能，而是为了展现给人们一个健康的、精神焕发的、能够担当重任的形象。后来，在一次娱乐活动中，克林顿还熟练地吹起了萨免斯管。满面红光、体魄健康的克林顿与头发花白、年老体衰的布什相比之下，显得充满了朝气、生机勃勃。选民的天平自然地倾斜了。1992年、克林顿乘坐大轿车纵横全国，每天停车达15次之多，不是记者招待会就是接见进民。他活跃得像个永动机，以富有健康、活力的的形象，冲开了选氏的心扉。1996年，克林顿还是用这样的代表着生命力和健康的活跃。击败了共和党的领袖鲍勃·多尔。
不仅仅是克林顿，在西方的自由竞选中，政治代表们都竭力展现出自己的活力，他们的策划班子都会让他们通过个人运动来展示健壮的体魄。政治家们懂得，体育缎炼为的是是展现活力，大腹便便的莆象是不受选民喜爱和信任的。
我们要怎样来改善自己的开象，塑造自己的个人魅力呢？下面我给大家提供一些具体的建议，以供参考。
1.诚意
诚意一般是指由热情、热心和兴奋等糅合而成的感情状态，一个对工作学习和他人抱有诚意的人，往往能弥补个性上的一些缺点。
2.理智
这就要开动人的思维机器，要多看、多听、多想，凡事都能以明确而理智的行为来进行。在处理事情的过程中，不随意埋怨、轻视别人，即使发生在你面前的是重大事件，也能冷静理性地应变，度过难关。
3.友爱
友情可以使你交游广阔，建立充满善意和体贴的良好的人际关系。但切记勿把友情与亲昵混为一谈。友情是一种互助的关系，它能激发朋友之间相互尊重。
4.英俊、潇洒、魅力
这和个人风采有关。清洁、整齐、英俊、潇洒的风采，能使你保持自然可亲的个性，再加上良好的教养，确能助人事业成功一臂之力。
魅力是一种无形的美。你穿上最时髦的新装，梳起最新的发式，再加上身材窈窕，巧施脂粉。但若没有魅力，你的身体徒有躯壳，魅力并非物件，可以储之于闲，用之于需，参加舞会或欢度良宵时再将其施展。魅力恰似明媚的春天，它的影响会注入到光阴的每个瞬间。
每个人都可能有独特的魅力，但是只有当我们与人交往时，魅力才会被感受到。
魅力的要素是神秘。魅力的神秘感体现在言语未到之时，也许是一个眼神，是手轻轻地一触，或仅仅是一种感觉；是一种内在吸引力，是教养、举止以及气质的综合。女性容颜的美丑是由先天条件决定的，人力没有改变的可能，但是魅力却可以经由后天的努力去加以培养营造。心理学家提供的几种培养魅力的方法值得我们参考：
①注重礼貌仪态。在任何场合中，谨记以礼待人，举止温雅。
②态度开朗，和蔼可亲，特别是应该具有接受批评的胆量和自嘲的勇气。
③对别人显示浓厚的兴趣和关心。大多数人都喜欢谈自己，因此在与人交际时应该懂得如何引发对方表露自己。
④与人交往时，经常和他们的目光相接触，使对方产生知己之感。
⑤博览群书，使自己不致言谈无味。
⑥慷慨大度，这样才能获得别人的欣赏。
第4招 聪明的“度”与糊涂的“妙”
“聪明”一词，人人喜欢，但常可见有些人自以为是，让自己的“聪明”过了头，反而遭致大麻烦。此可谓“过度聪明”的后果。真正善做人者，总能控制好“聪明”之度，防止因不慎而让自己处于一种危险的状态之中。
三国时期，杨修在曹操手下任主簿，起初曹操很重用他，杨修却不安分起来，起先还是耍耍小聪明，如有一次有人送给曹操一盒奶酪，曹操吃了一些，就又盖好，并在盖上写了一个“合”字，大家都弄不懂这是什么意思，杨修见了，就拿起勺子和大家分吃，并说：“这‘合’字是叫人各吃一口啊，有什么可怀疑的！”
还有一次，建造相府，才造好大门的构架，曹操亲来察看了一下，没说话，只在门上写了一个“活”字就走了。杨修一见，就令工人把门造窄。别人问为什么，他说门中加个“活”字不是“阔”吗，丞相是嫌门太大了。
总之，杨修其人，有个毛病就是不看场合，不分析别人的好恶，只管卖弄自己的小聪明。当然，光是这些也还不会出什么大问题，谁想他后来竟渐渐地搅和到曹操的家事里去了。
在封建时代，统治者为自己选择接班人是一个极为严肃的问题，而那些有希望接班者，也不管是兄弟还是叔侄，简直都红了眼，所以这种斗争往往是最凶残、最激烈的。但是，杨修却偏偏要不识时务地挤到这场危险的赌博里去，而且还忘不了时时地卖弄自己的小聪明。
曹操的长子曹丕、三子曹植，都是曹操选择继承人的对象。曹植能诗赋，善应对，很得曹操欢心。曹操想立他为太子。曹丕知道后，就秘密地请歌长（官名）吴质到府中来商议对策，但害怕曹操知道，就把吴质藏在大竹片箱内抬进府来，对外只说抬的是绸缎布匹。这事被杨修察觉，他不加思考，就直接去向曹操报告，于是曹操派人到曹丕府前盘查。曹丕闻知后十分惊慌，赶紧派人报告吴质，并请他快想办法。吴质听后很冷静，让来人转告曹丕说：“没关系，明天你只要用大竹片箱装上绸缎布匹抬进府里去就行了。”结果可想而知，曹操因此怀疑是杨修帮助曹植来陷害曹丕，十分气愤，就更讨厌杨修了。
还有，曹操经常要试探曹丕、曹植的才干，每每拿军国大事来征询他们的意见，杨修就替曹植写了十多条答案，曹操一有问题，曹植就根据条文来回答，因为杨修是相府主簿，深知军国内情，曹植按他写的回答当然事事中的，曹操心中难免又产生怀疑。后来，曹丕买通曹植的随从，把杨修写的答案呈送给曹操，曹操气得两眼冒火，愤愤地说：“匹夫安敢欺我耶！”不要放他们出去。曹丕第一个碰了钉子，只好乖乖回去，曹植闻知后，又向他的智囊杨修问计，杨修干脆告诉他：“你是奉魏王之命出城的，谁敢拦阻，杀掉就行了。”曹植领计而去，果然杀了门官，走出城去，曹操知道以后，先是惊奇，后来得知事情真相，愈加气恼，于是开始找岔子要除掉这个不知趣的家伙了。
最后机会果然来了，建安24年（公元219年），刘备进军定军山，他的大将黄忠杀死了曹操的爱将夏侯渊，曹操亲自率军到汉中来和刘备决战，但战事不利，要前进害怕刘备，要撤退又怕被人耻笑。一天晚上，护军来请示夜间的口令，曹操正在喝鸡汤，就顺便说了：“鸡肋”，杨修听到以后，便又耍起自己的小聪明来，居然不等上级命令，只管教随从军士收拾行装，准备撤退。曹操知道以后，他竟说：“魏王传下的口令是‘鸡肋’，可鸡肋这玩意儿，弃之可惜，食之无味，正和我们现在的处境一样，进不能胜，退恐人笑，久驻无益，不如早归，所以才先准备起来，免得临时慌乱。”曹操一听，差点把脑血管气炸，大怒道：“匹夫怎敢造谣乱我军心！”于是喝令刀斧手，推出斩首，并把首级悬挂在辕门之外，以为不听军令者戒。
虽然曹操事后不久果真退了兵，但平心而论，杨修之死也确实罪有应得。试想两军对垒，是何等重大之事，怎么能根据一句口令，就卖弄自己的小聪明，随便行动呢？无论有没有前面所说的那些芥蒂，单这一点也足以说明杨修其人是恃才傲物，我行我素，只相信自己，不考虑事情后果的。杨修的办事为人，确实值得考虑，我们只应把他作为前车之鉴，切不可把他当成聪明的楷模。
世上有真聪明与假聪明之分。可惜的是有些人属于假聪明，却并不自知，其结果可想而知。
所以说，该糊涂时糊涂，该聪明时聪明。有句成语“吕端大事不糊涂”，说的正是小事装糊涂，而在关键时刻，才表现出大智大谋。中国古代这样的大智若愚者是很多的。
宋代宰相韩琦以品性端庄著称，遵循着得饶人处且饶人的生活准则，从来不曾因为有胆量而被人称许过，可是在下面两件事上的神通广大，实在是没有第二个人可比。这才是“真人不露相”的注脚。对于这样的老好人谁会防范呢？他因此而得以在无声无息中做了这两件大事：
当宋英宗刚死的时候，朝臣急忙召太子进宫，太子还没到，英宗的手又动了一下，宰相曾公亮吓了一跳，急忙告诉宰相韩琦，想停下来不再去召太子进宫。韩琦拒绝说：“先帝要是再活过来，就是一位太上皇。”韩琦越发催促人们召太子，从而避免了权力之争。
担任大内都知职务的任守忠很奸邪，反复无常，秘密探听东西宫的情况，在皇帝和太后间进行离间。韩琦有一天出了一道空头敕书，参政欧阳修已经签了字，参政赵概感到很为难，不知怎么办才好。欧阳修说：“只要写出来，韩琦一定有自己的办法。”韩琦坐在政事堂，用未经中书省而直接下达的文书把任守忠传来，让他站在庭中，指责他说：“你的罪过应当判死刑，现在贬官为蕲州团练副使，由蕲州安置。”韩琦拿出了空头敕书填写上，派使臣当天就把任守忠押走了。
要是换上另外的爱耍弄权术的人，任守忠会轻易就范吗？显然不会，因为他也相信一贯诚实的韩琦的说法，不会怀疑其中有诈。这样，韩琦轻易除了蠢虫，而仍然不失忠厚。所以大智若愚实在是一种人生的最高修养，也是一种做人的谋略。大智若愚的人总有更多的成功的机会。
大智若愚，从一个角度来说，也可理解为小事愚，大事明。对于个人来说是一种很高的修养。所谓愚，是指有意糊涂。该糊涂的时候，就不要顾忌自己的面子、自己的学识、自己的地位、自己的权势，一定要糊涂。而该聪明、清醒的时候，则一定要聪明。由聪明而转糊涂，由糊涂而转聪明，则必左右逢源，不为烦恼所扰，不为人事所累，这样你也必会有一个幸福、快乐、成功的人生。
客观的经验告诉我们，在交际方面不要过于“精明”。交际应是人与人情感的沟通和交流。只要诚恳待人就足够了，难道还需要什么别的东西去掺杂么？对人，不必精明；对朋友，傻点更好。交际中的“精明”容易把应该纯朴真挚的关系，人为地弄复杂，使人感到刁钻奸猾，敬而远之。这样精明的结果，只能以自己成为孤家寡人而告终。
交际中的精明，实则是一种小聪明。
有一种情况是：聪明反被聪明误，自逞聪明，引火烧身。三国中的杨修，可谓绝顶聪明吧，他的几次“聪明”过了头，才智大显露，结果引起了曹操的忌恨，将杨修杀掉。
人和人的正常交往是平等的，如果你举止不讲究，言辞不考究，说话占地方，居高临下，只能孤立自己，招致他人的“不屑一顾”。
糊涂，是维护人际关系的一种质量颇高的粘合剂。
糊涂的核心是：外表糊涂，内心不糊涂。这种糊涂，只是装糊涂，并不是真糊涂。
装糊涂本身，是一种大智慧。
第5招 善于和陌生人结缘
一个机智、聪明、有眼光的人，一定也是一个善于和陌生人打交道、结缘的人。在每一个人固有的人脉关系中，人脉的成分比较单纯甚至可以说是较化。给你的接近贫血状态的人脉直接输血，由此使你的人脉关系更具张力、活力、其实一个人在一生中结交的朋友，全都是由不相识到相识、相知，都是这样一个过程，所以现在谈到与陌生人结缘的问题，实质是要我们重新活跃自己的思维，抛弃一些保守、负面的观念以一种积极的态度面对社会，以一种更开放的心态打造你的人脉关系。俗话说多一个朋友多一条路。大家何不主动地为自己多开几条道路呢？路越走越宽，越走也发现有更多的路在等着你选择。世事有时是难以预测的，说不定由于你的善于和陌生人结缘，朋友越来越广，终于有一天，一个天大的机遇就是你结交的曾经的陌生人给你带来的。从此，你的命运开始转变，有了一个更广大的发展空间。这不是天方夜谭，这种事例在现实生活中枚不胜举，不信的话请认真看瞃发生在下面的两个故事。
马克·桑布恩是一位享有国际声誉的激励演讲大师，他在畅销书《每一天都是你的代表作——邮差弗雷德》中讲述了一个真实的人物，这个人就是弗雷德。
桑布恩第一次见到弗雷德是在刚刚搬进新居之后，那时他住在丹佛的华盛顿公园附近，一个绿树成荫的小小区。一天早上，桑布恩正在喝早茶，听见有人敲门，他打开房门一看，外面站着一位邮差。“上午好，桑布恩先生，”邮差兴高采烈地说道，“我是这里的邮差，名字是弗雷德。得知您新近搬进来，我顺道来看看，也介绍一下我自己。除了对您的人住表示欢迎，也希望能对您有所了解，比如，您所从事的工作。”弗雷德相貌很普通，中等身材，蓄着一撮小胡子。尽管没有引人注目的外表，但是，他的真诚和热情却洋溢在脸上。
桑布恩感到非常惊讶，他收了一辈子的邮件，从来没见过这样做自我介绍的邮差，但这确实使他心中一暖。
“我的工作其实算不上真正的工作，我是个职业演说家。”
“照这么说来，您需要经常出差旅行了？”弗雷德问道。
“是的，确实如此，我每个月总要有15～20天出门在外。”
弗雷德点点头，继续说道：“既然如此，您能不能给我一份您的日程表呢？这样的话，您不在家的时候我可以暂时保管您的信件，打包放好，等到您同来的时候再送过来。”
这简直太让人吃惊了！不过，桑布恩觉得没必砭这么麻烦弗雷德，他说：“门前不是有邮箱吗？你把信直接放邮箱里就行了，我回家的时候再取也是一样的。”
弗雷德解释说：“桑布恩先生，您可能不知道，这里的窃贼非常狡猾，他们经常会窥探住户的邮箱，如果发现是满的，他们就会知道主人不在家，那您的财物可就不保险了啊！”
这简直太让桑布恩感动了，弗雷德比自己还关心那些邮件，比自己想得还周全！弗雷德继续说道：“要不这样吧，我视情况而定，只要邮箱的盖子还能盖上，我就把信放进邮箱里，这样别人便看不出来你不在家；如果邮箱满了，邮件塞不进去，我就把那些邮件搁在房门和栅门之间，这样从外面也看不见；万一那里也放满了，我就把其他的信留着，等您回来再处理。”
此时，桑布恩心里想：如果每个美国邮政的职员都这样该有多好？或许只有这个小小区提供特别的邮政服务吧？不管怎样，面对一个如此关心顾客的邮差，实在找不出理由拒绝他的意见。
两周后，桑布恩出差回来，刚把钥匙掏出来，却突然发现门口的擦鞋垫不见了。这真是一件奇怪的事情，难道丹佛的窃贼对擦鞋垫也有兴趣？不太可能。待转头一看，擦鞋垫就在门廊的角落里，而它下面还盖着什么东西。
原来，在桑布恩出差的时候，美国联邦快递公司（UPS）误投了他的一个包裹，将它投递到同一条街隔邻第五家的门廊上，幸运的是，邮差弗雷德看见了，他把它捡起来，送到桑布恩的住处藏好，并在上面留了纸条，把事情的来龙去脉解释清楚，又费心地用擦鞋垫把它遮住，以免让人看见。
弗雷德已经不仅仅是在送信，他现在做的是UPS分内应该做的事！
后来，桑布恩与弗雷德成了朋友。作为一个激励演讲大师，桑布恩利用各种机会，不管是举行演讲还是举行座谈会，他都会把弗雷德的故事与听众一起分享；似乎每一个人，从服务业者到制造业者，从高科技产业工作者到清洁工，都喜欢听弗雷德的故事。听众对弗雷德着了迷，同时也受到他的激励与启发，无数的人开始学习弗雷德。全球500强企业的员工人手一册《每一天都是你的代表作——邮差弗雷德》，该书也成了亚马逊书店商业类排行榜最佳畅销书以及全美畅销书，弗雷德也因此成了世界级的新闻人物。
弗雷德成功了，他的成功之处就在于他善于陌生人结缘，善于与陌生人交朋友；另外他时刻关心着自己的客户，时刻从客户的角度来考虑问题，为顾客提供了超值的服务，从而赢得了好人缘。试想，如果没有弗雷德的运动对桑布恩的关心，两人怎么会成为朋友呢？两人不能成为朋友，也就没有《每一天都是你的代表作——邮差弗雷德》，更不会有现在我们知道的弗雷德了。可想而知掌握与陌生人结缘的技巧有多么的重要。
在很多年前，美国一家普通的旅店有一名服务生，这个年轻人平常待人热情又真诚，接受过他服务的人都感到很满意。在一个风雨交加的夜晚，一对老夫妇走进了这家旅店，当时恰好是这个年轻人值班。年轻人查看了房间记录后，发现已经被订满了，于是满怀歉意地告诉这对老夫妇没有空房了，不过，他又说道：“让我问问附近几家旅店有没有房间，好吗？”
不幸的是，周围所有的旅店都已经客满。老夫妇感到很沮丧，谢过这位年轻人后准备往外走。年轻人拦住他们说：“太太、先生，如果你们不嫌弃，可以到我的房间暂住一晚。在这样一个风雨夜，要是投宿无门是一件多么可怕的事啊！”老夫妇感激地接受了。
第二天早上，这对老夫妇准备离开，老先生拿出几张钞票，作为住宿费递给这个年轻人，可是，年轻人拒绝了。他告诉这对老夫妇，他不能收他们的钱，因为他是将自己的房间借给他们住，而不是租给他们。老先生看着这个年轻人，拍了拍他的肩膀，说：“或许有一天，我会为你建一家饭店。”
老夫妇离开以后，年轻人很快就把这件事忘了。然而，几年过去了，一天，这位年轻人突然收到一封来自曼哈顿的信，他想了好一会儿才回想起几年前那个风雨夜所发生的事，信里，老先生邀请年轻人去一趟曼哈顿。出于好奇，年轻人来到了曼哈顿这个财富聚集的城市，在一幢高大、豪华的建筑物前，他又见到了老先生。老人指着身后的建筑物对他说：“你还记得我说过要为你建一家饭店吗？你看，这就是了！”
年轻人成了这家饭店的总经理。他做梦也没有想到只是一个偶然的机会让他结识了两个陌生人，让他与这对陌生的老夫妇萍水相逢，他更没有相到自己一夜的真诚竟然换来了一生的回报。
第6招 理智地处理负面情绪
在某种程度上来说情商比智商更重要，能否理智地处理自己的负面情绪，有时将直接决定你在事业上的成败；直接决定你的人脉关系网能否进一步拓展和稳固。在纷繁复杂的社会中随时都有一些意外的人和事出现，搅乱你的既定计划，冲击你原本朝气蓬勃的心情，而这正是社会给你的重大考验，福祸成败有时仅是取决于你的态度。当我们面对不如意、不顺心的事情的时候，首先要保持冷、静、然后再用漌填而理智的态度去审视和处理，摆在你面前的人、事局面。万不可稍不如意、稍遇折辱便愤然发作，要知道这样既无助于事情的鲜决，更加会令人看轻了你，认为你是一个不成熟，头脑简单的人。况且有时在你看来不顺心的事情，或许只是一个表面现象，从长运看，如果你处理得当的话，完全有可能转化成一种于你有利的力量，摧动你走向成功。
情商的成熟期比起智商的成熟期要迟许多，因为情商的成熟需要漫长的社会坏境的磨炼、需要积累许多由于不善于撑控情绪而吃大亏的经验，之后方能在人际关系，处世之道中游有条。如果一个人的在社会中久磨而不成器，总是大大咧咧、莽莽撞撞，那么这种人要想建立立广泛而可靠的人脉关系，想来，最终只能是缘术求鱼。
所以说关键是我们要有做一个理智，心理成熟，能全面掌控自己情绪的人的自觉。时刻警醒自己，克制自己，不要成为负面情绪的俘虏。
为了使大家能更清楚明白，理智地处理负面情绪的重要性，我在这里给大家讲一个香港名人的故事，朋友们一定能从他身上学到一些有益的东西。
领带大王产宪梓，都在不停地工作，常常是废寝忘食，有时连夜加班。为了将第一批领带推向市场，他每天的工作时间都多达20个小时！
第一批领带终于制作出来了，曾宪梓一家人无不充满着激动和喜悦。他们在曾宪梓的指挥下，小心翼翼地进行分类包装。一打打、一盒盒的领带寄托着多少希望和梦想！曾宪梓扛起了他的领带盒，兴冲冲地挤上了巴士，又当起了“一人工厂”的推销员。
香港的市场似乎有意捉弄着这位初涉商界的客家汉，曾宪梓跑了几家商店，都没有推销出一条领带。处处碰壁，他仍没有灰心。穿大街溜小巷，挤巴士，曾宪梓终于把他的领带放在了旺角的一家商店的柜台前。
商店经理斜了他一眼，没有多说话，只是漫不经心地将那些领带一一摊开，似乎在拨弄着一堆下市的烂菜叶。
曾宪梓心疼了，想制止又怕因此引起经理的不快，影响推销，只好耐住性子等着经理的发话。
好半天，经理懒懒地抬起头来，似乎是无可奈何地说：“说个价吧。”
说个价？那么经理一定是看中这批领带了！曾宪梓一下子高兴万状，忙操着他不太流利的香港话，说：“谢谢你了！这价格不贵，批发价按58港元一打，怎么样？”
曾宪梓说的是实话。58港元一打的价格，在当时的市场上确实是非常低的。他有自己的打算，事业刚起步，资金和人手都非常缺乏，只有先生产这种档次较低的领带，作为尝试。不过，他也计算好了，即使是58港元一打，扣除成本的38港元，他还可以赚20港元呢，这仍然是一笔不小的利润哪。
经理并没有那么爽快，打量了一下曾宪梓，慢腾腾地又说了一句：“价格能不能再低些？”
曾宪梓一愣：“还要低？我这价格已经是很低的了！”
经理的嘴角立刻掠过一丝冷笑，他看出了曾宪梓并不是生意场上的行家里手，不过是初出茅庐罢了。于是，又跟上一句：“不行哪，这种领带是没有人要的啦！”
曾宪梓在泰国跟着父亲和哥哥也曾做过小生意，对此类商人当然也接触过，他知道压价不过是一个精明的商人常耍的手腕。如今自己连一条领带都没有推销出去，面对着这位经理，真是身在房檐下，不得不低头了！他只好又报了一个低价格。如此算来，曾宪梓所获利润已经是大大地打了折扣。这回，他蛮以为经理可以答应进货了。
仍然是事与愿违。这位经理从曾宪梓的神情中看出了他想急于出手这批领带，偏偏又摇摇头说：“这种价格我仍然不能接受！如果再低一些，我可以全部吃进，也省得你东跑西颠地扛着盒子白费功夫啦！”说罢，不冷不热地笑了笑。
还要低？这不是明摆着是欺人吗？曾宪梓不由地从心头生起一股忿然之气！再低几个港元，曾宪梓就无利可图了！
曾宪梓想发火，却又见经理皮笑肉不笑地甩来一句：“到底想好没有哇？”
曾宪梓气愤之中分明感到有种被羞辱的感觉，他真想一把掠过那一摊领带，说：不卖了，难道我的领带就这么一钱不值吗？但他静心想想：做生意总是以和为贵，怎可以为这样的小事得罪别人呢。
经理眼尖，反而故做轻松地一摆手，说：“嘿嘿，你不卖，说句实话我还不想买哪！你的那些领带也能叫领带吗？你看看，我这货架上哪一条领带不比你的强百倍？告诉你，这些可部足响当当的世界名牌领带！”说着扬了扬手，似乎要打发曾宪梓尽快离开他的商店。
曾宪梓尽管有气，但还是抬眼看了看那挂满领带的货架和橱窗。不看不要紧，一看，曾宪梓不由心头凉了半截！经理虽然压价如同宰人，活说得也一点不客气，可是他商店里出軎的那些领带却不愧是一流的！不论从款式、色彩、工艺、质地哪一方面来看，部可称为高档，而不像自己制作的领带，用料低廉、款式单一、包彩灰暗，工艺更是难与攀比！相形之下，那些高级的名牌领带无不充溢着一种华贵高雅、至高无上的神韵，而自己的领带竞如同毫无生气、可怜巴巴的“贱民”！这不能不使曾宪梓自惭形秽了。
经理见他半天没有做声，冷冷地嘲笑着说：“看好了吗？能和我的名牌领带相比吗？嘿嘿，如果你的领带也是名牌，我当然也会出高价的！”
曾宪梓尽量压制住心底的怒气，然后满脸堆笑地对经理说：“**你的指正，容我回去将领带品质已*后再到贵店代售吧。”他席卷了自己所有的领带，胡乱地塞进盒子里，心中默默地说：“你等着瞧吧，我，也会制作出名牌来的！”
第一批领带的失败，给曾宪梓的心灵以震动，但也使他获得了某种启示。
原先打算以生产廉价领带进入市场不能说不是一种失误。曾宪梓从多天的推销中感到，廉价的产品换取的不是利润，而是廉价的、不屑一顾的目光，更甭谈什么畅销了。在现代生活中，无论是体坛、歌坛、影坛……都有一股崇拜明星热，并因此产生出明星效应。商界也是如此，对名牌商品趋之若鹜，竞相抢购，存在着一种近似疯狂的名牌效应！曾宪梓分析了香港领带业的行情，感到不仅是他的领带档次低，就连整个香港，由于采取家庭作坊式的生产方式，大多是款式老化，色彩单一，质地粗劣，其规格、品种、工艺大大落后于欧美的领带，差距起码有一、二年时间。
6000元港币虽已所剩无几，但曾宪梓仍毅然倾其所有，购买了几条国外生产的高级名牌领带，逐一进行解剖分析。
缝纫机声不响了，剪刀也被暂时搁置在一旁，曾宪梓整日沉浸在他的研究之中。曾经在显微镜下观察过许多生物标本的曾宪梓，如今又在仔细地观察菅另一个微观世界。他从一针一线的做工、一笔一划的花纹、一丝一缕的用料中，认真分析外国名牌领带的奥秘，从中寻找启示和改进方法。随着他的视野不断开阔。曾宪卡梓惊奇地发现，领带中包容着丰富的知识，是一个绚丽多彩的大干世界！
领带与西服相配套，构成了服装的整体美。领带的款式多为欧美流行的正统领带。随着时代的前进，佩戴者的爱好也趋向多样化，许多新款式的领带也在正统领带的基础上诞生。领带面料质量是制上做高档次领带的必要条件，一般有毛织和丝织两种，以西欧国家面料为佳，最上乘者奠过于法国所生产的面料。色彩体现个性、体现不同民族、不同国家的审美情趣。内向的人喜爱包重而含蓄，外露的人则喜受艳丽而热烈，法国人对红、白、蓝混包领带避而远之，阿拉伯国家的人对绿色领带视而不见。荷兰人则对橙色领带不屑一顾……
领导世界领带业的中心在欧美，要创造出名牌领带就要敢与欧美比高低！
曾宪梓步入了领带这个神奇的领域，对于制做新的名牌领带也成竹在胸了。善于研究，勤于分析，使他眼界大开，受益非浅。在以后的发展中，曾宪梓更不断地探寻领带的设计、制作、销售各个环节的知识，并由此提出了一系列真知灼见的理论。
他很快付诸行动。
曾宪梓不惜高价买回一批法国面料，以外国名牌领带为“标本”，溶入了他的设计方案，亲自裁剪、亲自缝制。为了验证一下结果如何，他只做了4条新领带，请一位对领带非常精通的行家进行分析鉴定。
曾宪梓耍了一个“小聪明”，他把自己缝制的4条领带和那几条外国名牌领带一并交给这位行家，不言明真情，只请行家评判两种领带优劣。
行家首先仔细地看了看曾宪梓制作的领带，略加思索，便下了断言：“领带虽未标产地，但我相信它是进口的！”
曾宪梓心中一喜，但很快转为镇静，不动声色地说：“请你再仔细看看，是进口的吗？”
行家不明就里，只好再认真翻看了一遍，仍然肯定地说：“一定是进口的j香港的领带业我深知底细，像这种面料考究、做工精良、款式趋潮的领带非外国生产不可！”
曾宪梓暂时按捺住内心的激动，又指着另外几条真正的“外国货”对行家说：“那么，请你再看看这几条，比较一下高低优劣如何？”
大惑不解的领带行家只好又仔细地看了看，然后，用仔细的眼光审视了所有的领带，颇有些不快，说：“曾先生，真不知道你在玩什么把戏啊。这些领带的质量均为上乘，难分上下，都是进口的嘛！”
多日的阴云一扫而光，各种担心也立刻消除了，曾宪梓兴奋得恨不得立即跳将起来！他大声地说：“谢谢你了。实话告诉你吧，先看的那几种款式的领带正出自于我的手中！”
“啊？！”行家惊愕万状，当他终于明白过来是怎么一回事时，曾宪梓已跑得很远、很远了！
艰难的创业路上，终于看见了一片玫瑰色的曙光。曾宪梓暗中催促着自己，尽快制作、尽快投入市场！
6000元港币早已花费殆尽，真可谓囊空如洗。曾宪梓借来了一笔款子，在那间简陋的厂房里开始重新构筑他的“希望大厦”。
设计、裁剪、缝制、熨烫、装箱……曾宪梓像一架永不停转的机器，紧张地度过了一个又一个日日夜夜。
扛箱、挤巴士、挨门挨户地推销……曾宪梓充满着信心。
可是销路并不那么畅通！
原因很简单：领带的质量是一流的，但仍无名牌的名气。很多店家虽认准曾宪梓的领带无可挑剔，却又担心在顾客中没有影响，不是婉辞，便是摇头不止。曾宪梓好沮丧！
奔波多日，无所收获。一气之下，曾宪梓又来到了旺角的瑞兴百货公司。
经理同样无意购进，表示爱莫能助。
曾宪梓说：“我并不是强人所难，只是请经理先生帮一个小忙，把我的领带当作一个样品，放在比较注目的地方。至于有没有人买，你完全可以不放在心里。”
经理有些为难，但还是答应了，说：“那么，价格呢？”
曾宪梓回答得很是干脆：“只要你答应，我情愿不赚分文！”
经理允诺。曾宪梓留下4打领带而去。
商品市场是一个谜，有许多难以预测的未知数。领带挂出去了，市场反应如何？曾宪梓的心毕竟还在悬着。但这种短暂的不安不宁，很快就消失了。喜人的消息像一阵春风吹入了曾宪梓的家中，——领带一销而空！
他急忙跑到瑞兴公司，听经理一介绍才知道，领带果然受到港人的青睐！曾宪梓制作的领带虽属“无名之辈”，但购买者纷纷被那种新颖的款式、独特的花纹、地道的外国面料和精湛的手工工艺所吸引。无论从哪个方面都堪与外国名牌领带媲美，而价格又大大低于外国同类产品，何乐而不为？
经理忙不迭地说：“曾先生，请你赶快送货来啊，看来是多多益善啦！”
机不可失，时不再来，曾宪梓满口答应。
他加快了制作的速度，很快地生产出大批领带。以瑞兴公司为突破口曾宪梓的领带又进入了各家公司、商店。消息不胫而走，港人纷纷相传，一时间竟形成了一股抢购之风！“一人工厂”显然是应付不了那么多的订货单了，曾宪梓不失时机地扩大了工厂规模，招募了工人，“领带王国”终于嵌入了第一块基石。
第7招 微笑的魅力
我们提倡理性做事，就需学会用微笑来包装自己，因为大量事实证明，微笑可以解决问题，微笑是办事的开心锁。
用你的微笑去欢迎每一个人，那么你就会成为最受欢迎的和最会办事的人。
微笑也是一种感性的美，它无处可买，无处可求，不能借，不能送，因为在你把它给予别人之前，它是对谁都无用的东西。但它却创造了许多奇迹。它丰富了那些接受它的人，而又不使给予的人变得贫瘠。它产生于一刹那间，却给人馏下永久的记。
有一个寓言说，太阳和北风争论谁比较强大，由于相持不下，它们决定进行_次比赛。此时，辽阔的大地上有一个穿着大农的人正行进在路上。于是它们决定，谁能让那个人把大衣脱下来，谁就是胜利者。北风开始朝那个人猛烈狂吹起来，可是，那个人怎么也不肯脱下大衣；北风急了，越吹越用力，可是，风越大，那个人反而把大衣裹得越紧。最后，北风简直是怒吼了，那个人还是没有脱下大衣：北风泄气了，只好退下。这时，太阳缓缓从云层中露脸，温暖的阳光撒满大地，那个人感到舒适、惬意，便松开了紧裹在身上的大衣，不一会儿，那个人感觉到热，就把大衣脱了下来。
友善的力量远比粗鲁强大，这正如我们经营人脉，向他人展露友善的微笑，你将拥有许多朋友，他们也会给你莫大的帮助。
可以说，微笑在工作、社交等各种场合发挥着巨大的作用，有人把它比喻为人际交往中的润滑剂。微笑是一种面部表情，它能够表现你的自然、大方、真诚、友善，令人感到愉快，缩短彼此问的心理距离，创造有利于深入交往与沟通的温馨、和谐环境。一在与人交往过程中，微笑能够产生以下几个方面的作用：
首先，它可以使你轻松揭开与陌生人之间的面纱。当你进入一个新环境，面对陌生的面孔和戒备的表情，你只要微笑就行，它会立即拉近你们之间的距离，让别人愉快地接纳你。
最后，微笑还是你的职场“标签”。人们一想到你，都会同时联想到你常挂在脸上的微笑——“啊，就是那个人，很有亲和力、常常微笑的那个人。”说这句话的时候，心灵之门已经向你敞开，事业的成功已经向你走来。
有人做了一个有趣的实验，以证明微笑的魅力。
他给两个人分别戴上一模一样的面具，上面没有任何表情，然后，他问观众最喜欢哪一个人，答案几乎一样：一个也不喜欢，因为那两个丽具都没有表情，他们无从选择。
然后，他要趋两个模特儿把面具拿开，现在舞台上有两个不同的个性，两张不同的脸，他要其中一个人把手放在胸前，愁辑不展并且一句话也不说，另一个人则面带微笑。
他再问每一位观众：“现在，你们对哪一个人最有兴趣？”答案也是一样：他们选择了那个面带微笑的人。
佛兰克林·贝特格是全美国最著名的推销保险人士之一。他说他许多年前就发现了面带微笑的人永远受欢迎。所以，他在进入别人的屋子之前，总是停留片刻，想想需要他高兴的事情，于是，他脸上便展现出开朗的、由衷而热情的微笑；当微笑即将从脸上消失的刹那间，他推门进去。
佛兰克林·贝特格深知：他推销保险的成功同自己面带微笑有很大的关系。
当我们面带微笑去办事儿后，回头再看看效果，想必你自己也会大吃一惊。
微笑能带给人们快乐，温馨和鼓舞。微笑就是阳光，它能消除人们的脸上的冬色。在一个适当的时候，一个恰当的恰合，一个简单的微笑足可以创造奇迹。
美国“旅馆大王”希尔顿，出生于一个小皮货商贩之家。1919年，他接过父亲交给的12000美元，连同自己挣来的3000美无投资出去，开始了雄心勃勃的旅馆经营生涯。当他的资产从15000美元奇迹般地增值到5100万美元的时候，他欣喜而自豪地把这一成就告诉母亲，想不到，母亲却淡然地说：“依我看，你跟以前根本没有什么两样……事实上你必须把握比5100万美元更值钱的东西：除了对顾铎诚实之外，还要想办法使来希尔顿旅馆的人住过了后再想来住，你要想出这样一种简单、容易、不花本钱而行之久远的办法去吸引顾客。这样你的旅馆才有前途。”
母亲的忠告使希尔顿陷入迷惘：究竟什么办法才具备母亲所说的“简单、容易、不花本钱、行之久远”之四大条件呢？他其思苦想，不得其解。于是他走商店、串旅店，以自己作为一名顺客的亲身感受，得出了准确的答案：“微笑服务。”只有它才实实在在地同时具备母亲提出的四大条件。从此，希尔顿采用了微笑服务这一独创的经营策略。每天他对服务员说的第一句是：“你微笑了没有？”
他要求每个员工不论如何辛苦，都要对顾客投以微笑，即使在旅店业务受到经济萧条严重影响的时候，他也经常提醒职工记住：“万万不可把我们心里的愁云摆在脸上，无论旅馆本身遭受的困难如何，希尔顿旅馆服务员脸上的微笑永远是属于旅客的阳光。”因此，在经济危机中纷纷倒闭后幸存的20%的旅馆中，只有希尔顿旅馆让每一个服务员的脸上都带着微笑。“微笑”挂在脸上，赢利的“刀”藏在心中。结果，经济萧条刚过，希尔顿旅馆就率先进入新的繁荣时期，跨入了黄金时代。
微笑永远不会使人失望，它只会使人们欢迎面带微笑的人。
有这样一个例子，纽约证券股票公司市场的成功人士威廉·史坦哈，年轻的时候是个讨人嫌的家伙，他脸上没有微笑，不受人们的欢迎。
后来他自己决定，必须改变自己的态度，让自己的脸上绽放开朗的、快乐的笑容。于是，在第二天早上梳头时，他对着镜子中满面愁容的自己下令说：“你得微笑，把脸上的愁容一扫而光；现在立刻开始，微笑。”于是，威廉·史坦哈转过身来，微笑着跟他的太太打招呼：“早安，亲爱的。”她怔住了，惊诧不已。史坦哈说：“从此以后你不用惊愕，我的微笑将成为寻常的事。”
过了两个月，史坦哈每天早上都对妻子微笑。结果怎么样呢？微笑改变了他的生活，两个月中他的家庭所得的幸福比以往一年还要多。
现在，史坦哈对大楼的电梯管理员微笑；对大楼门廊里的警卫微笑；对地铁的卖票小姐微笑。当他在交易所时，对那些从未见过他的人微笑。于是他发现每一个人都对他报以微笑。
史坦哈带着一种轻松愉悦的心情去同一些满腹牢骚的人交谈，一面微笑，一面恭听。过去很讨人厌的家伙，变成了一个受人欢迎的人；过去很棘手的问题，现在变得容易解决了。
毫无疑问，微笑给史坦哈带来了许多的方便和更多的收入。现在，他发现以前同别人相处很难，现在可完全相反，他学会了赞美、赏识他人，努力使自己用别人的观点看事物，从此他快乐、富有，拥有友谊与幸福。
所有的人都希单别人用微笑去迎接他，而不是横眉竖眼，横眉竖眼会阻碍了心灵与思想的交流。
所以，有的公司，在招聘职员时，以面带微笑为第一条件。他们希望自己的职员脸上挂着笑容，把自己的公司推销出去。
用微笑先把自己推销出去，最好的例子是美国联合航空公司。
美国联合航空公司有一个世界纪录，那就是在1977年载运了最大数量的旅客，总人数足35566782人。
美国联合航空公司宣称，他们的天空是一个友善的天空，微笑的天空。的确如此，他们的微笑不仅仅在天上，在地面便已开始了。
有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘，当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。她被录取了，你知道原因足什么吗？因为珍妮小姐脸上总带着微笑。
令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她，你不要误会这位主试者不懂礼貌，这是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑，因为珍妮是通过电话工作的，她做的是有关预约、取消、更换或确定飞航班次的事情。
那位主试者微笑着对珍妮说：“小姐，你被录取了，你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会出你的微笑。”
虽然可能没有太多的人会看见她的微笑，但他们透过电话，可以知道珍妮的微笑一直伴随着他们。
如果你想向别人展现你最好的一面，那么从现在开始你要学会微笑。
第8招 宽怀大度善待他人
宽怀大度，善待他人是一种修养，是一个人文雅人格和健康心理的体现。它来自其理念、理想追求及道德修养。胸襟宽阔，就要见贤思齐，而不能嫉贤妒的。而心胸狭隘，是不够虚心、不能容人、品性不端的表现。要做到宽怀大度，善待他人首先要跟界开阔，而不能目光短浅。冈为，眼界宽阔的人在看问题方面会比较大气，而没有什么见识的人只能囿于自己的小圈子里面，为了鸡毛蒜皮的事情跟人吵得脸红耳赤。要始终怀着一颗美好的心去观察和认识世界，要用长远的眼光去看问题，只有这样，才能具有宏大而深邃的视野，表现出深刻的感性和理性。胸襟宽阔，就要大度能容，而不能小肚鸡肠。
著名成功学家拿破仑·希尔从小被认定是一个坏孩子。邻居的母牛走失了，果树莫名其妙被砍倒了……每个人都认定是他做的。甚至父亲和哥哥都认为他很坏，大家都认为希尔的母亲死了，没有人来管教他，是促成拿破仑·希尔变坏的主要原因。既然大家都这么认为，也后来也渐渐地觉得无所谓了。
后来，父亲要再婚了，大家都担心，不知道新妈妈是什么样子的，不知她会怎么对待希尔。希尔也打定主意，根本不把新妈妈放在眼里。
陌生的女人终于走进家门了。她走到每个房间，愉快地向每个人打招呼。当走到希尔面前时，希尔像枪杆一样站得笔直，双手交叉在胸前，冷漠地瞪着她，一丝欢迎的意思也没有。
“这就是拿破仑，”父亲介绍说，“全家最坏的孩子。”
令希尔永生难忘的是继母当时所说的话。她把手放在希尔肩上，看着他，眼里闪烁着光芒。“最坏的孩子？”她说：“一点也不，他是全家最聪明的孩子，我们要把他的本性诱导出来。”
继母造就了拿破仑·希尔，她相信他是个好孩子。一个继母对一个孩子有这样一份爱心，一份信心，孩子的爱心和信心重现，天赋和潜能也随之被激发，日后的前程命运也自然地随着这些变化而大为改观。
以仁爱之心，善待他人，这是我们每一个普通的人都能做得到的。无沦得意时还是失意时，只有选择善待他人，才能获取别人对自己的善待：真诚的去帮助他人，我们的内心就会充满温馨，我们平凡的人，生因而也更显充实更有意义。
有这样一个学生，每次老师在课堂上提问的时候，他总是举手，可每次当老师把他叫起来的时候，他却总也答不上来，这样的情形引得同学们窃笑不已。
老师觉得很奇怪，有一次下课后就问他：“你为什么要这样呢？”
他回答说：“如果您提问时我不举手，同学们就会在下课后叫我傻瓜。”
老师想了想，于是和他约定：当他真会的时候就高高地举起左手，不会的时候就举起右手。渐渐地，这名同学越来越多地骄傲地举起他的左手，越来越多、越来越好地回答出老师的提问。这个原来极有可能在太多的嘲笑中沉沦的孩子，从此由一个差生转变成了一个非常优秀的学生。
被重视、被关爱是一种催人向上的巨大力量，对成长期的孩子米说尤其重要。教师是阳光下最灿烂的职业，有爱心的教师，才能真正地滋润、浇灌孩子的心田。遇上有爱心的老师，那将是孩子一生莫大的幸福。
世间的事物没有哪一样是能不受外界影响而完全独立的。人类社会中人与人之间的关系也足有机地联系在一起的，每个人的命运都与他人紧密相连。世界也是你中有我，我中有你的世界。人与人之间的关系是唇齿相依的关系，应当彼此尊重、彼此帮助和关爱。爱的力量无穷无尽，帮助和关爱他人，呈现出来的效果显而易见。
在英国的苏格兰，有一位贫苦农夫叫弗莱明。他心地善良，乐于助人。有一次，他在田里耕作时，忽听到附近泥沼地有人发出呼救的哭泣声。他迅速跑到泥沼地，发现有个男孩子掉进了粪池，他赶忙将男孩救起，使他脱离了生命危险。
两天后，一位仪态高雅的绅士驾着马车来到弗莱明的农舍，他说自己就是被救男孩的父亲，他要以优厚的财礼报答农夫。农夫坚辞不受，他说：“我不能因为救了你的小孩便接受报酬。”正在推让之际，一个英俊少年突然从外面走进屋来。绅士问：“这是你的儿子吗？”农夫骄傲地点点头。绅士说：“那好，你既然救了我的儿子，那就让我也为你的儿子尽点力。让我们订个协议吧，请允许我把你的儿子带走，我要让他受到良好的教育，假如这个孩子也像他父亲一样善良，那么他将来一定会成为一位令你感到非常骄傲的人。”
鉴于绅士的诚意，农夫答应了他的提议。宝士士非常讲信誉，不但把农走的孩子送到学校读书，而且还供他到圣玛利医学院上学，直至毕业。
有谁会想到，那个被农夫救起的孩子就是“二战”时的英国首相邱吉尔，而那个被绅士带走接受良好教育的农夫的孩子，就是后来英国著名的细菌学亚历由大·弗莱明教授！
这两个孩子，一个在“二战”中拯救了整个英国的命运，一个于1928年发现了举世闻名的青青霉素。青霉素是“二战”时与原子弹和雷达相并列的第三个重大发明！这一大发明不知拯救了多少人的生命，这其中也包括那位绅士的儿子——邱吉尔首相的生命。因为鄙吉尔后来也染上了肺炎。
如果农夫见死不救，英国就会少一位态出的政治家，而他的孩子很可能也就没有那么好的成功机会，人类也就没有那么大的福祉。正是他的一颗仁爱之心造就了两个名人，也改变了世间无数人的命运。
无数的事实告诉我们：人与人之间应当彼此尊重与关怀。我们应该善待身边的每一不人，善待与自己有缘相遇的每一个人。伸出你的双手去帮助他人，而不要伸出你的腿去绊倒他人。
有这样一个寓言。
一位妇人走到屋外，看见前院坐着三位长着又长又白胡须的老人在歇脚，看样子好像很累了。虽然她并不认识他们，但是依然十分友好地对他们说：“我想我们虽然并不熟悉，但是我想你们应该很饿了，请进来吃点东西吧。”“家里的男主人在吗？”老人们问。
“不在，”女人说，“他出去了。”
“那我们不能进去。”老人们回答说。
傍晚丈夫回到家里，女人将事情的经过告诉了他。丈夫说：“告诉他们我在家里了，快请他们进来吧！”于是，妇人再一次出去清三位老人进屋来。
“我们不可以一起进一个房屋。”老人们说。
“为什么呢？”妇人感到迷惑不解。
其中一位老人指着他的一位朋友说：“他的名字是财富。”然后又指着另一位说：“他是成功，而我是爱。”接着又补充说：“你现在进去和丈夫商量一下、要我们其中的哪一位到你们家。”
妇人进去告诉了大夫。丈夫非常兴奋地说：“那赶快邀请财富进来！”
妇人却表不同的意见：“亲爱的，为什邀请成功进来呢？”
他们的媳妇在屋内的另一个角落听到他们的谈话后，提出自己的意见：“我想应该先邀请爱进来。”
思考了一下，丈夫对妇人说：“就听媳妇的意见吧！”于是妇人又来到屋外，问道：“请问哪痊是爱？”于是爱起身朝屋子走去。另外两人也艰着他一起进入。
妇人惊讶地问财富和成轼：“我只邀请爱，怎么连你们也一道来了呢？”
老者齐声回答：“如是你邀请的只是财富或成功，另外二人都不会跟进来，而你如果邀请爱的话，那么无论爱走到哪，我们都会跟随。”
美好的寓言故事之所以能随世流传，其中一定蕴含着丰富的哲理。它传播给世人经验和智慧：哪儿有爱，哪儿就有财富和成功：爱走到哪儿，财富和成就就会跟着走到哪儿。如此看来，我们必得充盈自己的仁爱之心，宽怀大度善待身边的每一个人，善待与自己有缘相遇的每一个人，只有这样，我们的人生才会更臻完美。
第9招 诚实守信树立良好的声誉
在一般人的眼中，商人无所谓信义不信义。因为他们认为，商人似乎都有几分偷奸耍滑的手段，因此得以赚取钱财所以商人无信义可言，譬如大多数人都会不假思索地接受“无商不奸”的说法。甚至许多生意人自己也持有这样一种看法，以为没有一副心狠手辣的心肠，缺少几分坑蒙拐骗的伎俩，不懂一点投机取巧的伎俩，就赚不来钱，至少赚不来大钱。因此，许多生意人能接受无商不奸的说法。
在胡雪岩的经商生涯中，他经常说：“做人无非是讲个信义。”其实，做生意与做人，本质上是一致的，一个真正成功的商人，同时也应当是一个讲信义之人。比如胡雪岩，就可以称得上是一个仗义守信的成功商人，也可以说正因他的仗义守信，才使他能够获得了比一般人大得多的成功。
胡雪岩的仗义守信从下面这件事情上我们可以略知一二。
胡雪岩的钱庄开张不久，便接待了一位存入阜康12000两银子却既不要利息，也不要存折的特殊客户。这位客户名叫罗尚德，是驻杭州绿营兵的“千总”。罗尚德是四川人，在老家时，是一个赌徒，订了婚约不提婚期，由于好赌，前后用去岳丈家15000两银子，最后岳丈家提出只要罗尚德同意退婚，宁愿不要这15000两银子。这一下刺激了罗尚德，他不仅答应退婚，并发誓做牛做马也要还上这15000两银子。罗尚德后来投军，辛辛苦苦13年熬到六品武官的位置，自己勤俭节约，积蓄了这12000两银子，如今接到命令要到江苏与太平军打仗，没有亲眷相托，因而拿来存入阜康钱庄。他将银子存入胡雪岩的阜康钱庄，既不要利息，也不要存折，一是因为相信阜康钱庄的信誉，他的同乡刘二经常在他面前提起胡雪岩来就赞不绝口。二是因为自己要上战场，生死未卜，存析带在身上也是一个累赘。
知道这个情况后，胡雪岩当即决定，第一，尽管对方不要利息，自己仍然以3年定期存款的利息照算，3年之后来取，本息付给15000两银子。第二，虽然对方不要存折，也依然要立一个存折，交由刘庆生代管。原因是他认为做生意一定要照规矩来。
罗尚德后来不幸在战场上牺牲。阵亡之前，他委托两位同乡将自己在阜康的存款提出，转至老家的亲属。罗尚德的两位同乡没有任何凭据就来到阜康钱庄，办理这笔存款的转移手续，原以为会遇到一些刁难或麻烦，甚至担心阜康会就此赖掉这笔账，不想阜康除为了证明他们确是罗尚德的同乡，让他们请刘二出面做个担保之外，没费一点周折，就给他们办了手续，不仅全部照付，而且还算了利息。
这就是重信用、重信义。事实上，当时罗尚德手上没有任何依据，后来到阜康帮助罗尚德办理这笔存款取兑手续的人，也同阜康没有一点关系，倘若不承认这笔存款，当然是别无人证。这样做虽然欠妥，但在商场上也不是没有。阜康却没有这样做，就是从这一点上，我们也能看出胡雪岩仗义而守信用的人品。
胡雪岩的注重信义，自然不是那种侠客义士的所谓散财行义。他的重信义，归根结底还是为了自己的生意，说穿了，就是为了更多地去赚，更好地去赚。这也正体现出胡雪岩精于经商之道的一面。我们知道，商务运作中，买卖双方就是一种交换关系。这种交换，本质上应该是一种互利互惠的自主交换，只有以自愿为原则，以互利为目的，这种交换关系才能长期保持，生意才会兴隆。俗话说，“信义通商”、“诚招天下客”，能以自己的信用诚实招揽天下客，生意也就没有小兴隆的道理。比如阜康支付了罗尚德的那笔存款，就引来了大批的存进。两个帮罗尚德办理取兑手续的同乡回到军营讲了自己在阜康的经历，使阜康的声誉在军营一下子就传开了。很多绿营官兵把自己的积蓄甘心“长期无息”地存入阜康钱庄。事实上，商务运转中是最要讲究信用的，没有信用，坑蒙拐骗，偷奸耍滑，生意就不会长久。
胡雪岩做生意坚持“赌奸赌诈不赌赖”。“赌奸赌诈不赌赖”是以前流行于赌馆牌桌的一句行话。大意就是你可以运用你能运用的任何手段去攻击对手，只要你做得高明巧妙不被人发现，即使机巧奸诈也都被允许。但必须愿赌服输，下出的任何赌注都必须兑现，不许反悔。
胡雪岩引用这句话，批评他在杭州钱庄的档手谢云清在挤兑风潮开始时不卸排门做生意。
上海发生挤兑风潮，阜康钱庄不得不关门暂停营业，由此引发的后患第二天就波及杭州。杭州钱庄里所存现银仅有40万两，如果挤兑风潮席卷而来，明显难以应对。此时胡雪岩还在回杭州的船上，回到杭州最少还得两天，杭州只有钱庄档手谢云清和螺蛳太太，此时他们也有些乱了阵脚，两人商议之后，认为除了暂时歇业等待胡雪岩归来，再没有更好的主意。
于是由杭州府出面，贴出告示，告示坦言“由于时事不靖，银根难得宽裕，周转一时不灵”，故而停业3天，待胡雪岩回杭，即会如常开门，应付裕如。没有料到的是，告示一出，马上掀起了极大风波，在阜康有存款的客户纷纷拥至阜康钱庄，要求立即提现，幸亏有曾得胡雪岩资助的杭州府书办周少棠见此情景后挺身而出，才没有闹出太大的乱子。
其实，螺蛳太太与谢云清商量暂时关门停业，也都有他们各自可以理解的想法。在螺蛳太太看来，是想能够就此先为胡雪岩保住阜康钱庄现存的几十万两现银，留作万一无可挽回时东山再起的资本。上海既已在挤兑开始之后不久就提前关门停业，表明事态已经非常严重，她不能不为胡雪岩做最坏的打算。而谢云清则是一方面将希望寄托在胡雪岩的身上，另一方面认为有一个可以回旋的时间对存款大户做些安抚，同时起用可以调动的头寸，以应付危局，不致众怒群起，造成更大的损失。当然，这种想法，实质上与螺蛳太太的想法也是一样的。总之，他们都是为胡雪岩着想。
不过，在胡雪岩看来，无论怎样做对于客户来说，我们都是不守信用，是在做“拆烂污”的事情。钱庄对客户的信用，就是为客户着想，对客户的信托负责。无论在什么情况下，客户都有权向钱庄如约索回自己的存款，想通过关门停业中断客户提现，希望以此为自己留一条退路，就是最大的不讲信用。同时，以同行的规矩，钱庄要为客户提供一切可能提供的方便，随时满足客户的提款要求，所以，不卸排门做生意，本身也是不讲信用。
信用、信义是一个人立身行事之本。孔子曰：“人而无信，不知其可也。”
韩国现代企业集团的总经理郑周永，是世界闻名的大富翁。然而，朝鲜战争期间，意外的打击无情地降临到他的头上。
1953年，郑周永的现代土建社承包了一座大桥的修建工程。由于战时物价飞涨，开工不到两年，工程费竟比签约承包时高出了7倍。在这紧要关头，有人好心地劝阻郑周永，赶紧停止施工，以免遭受进一步的损失。但郑周永另有一番想法：金钱损失事小，维护信誉事大。于是他在整顿一番后，毅然决定：为了保住现代土建社的信誉，宁可赔本即使破产也要按时把工程拿下来。因此现代土建社付出了巨大的代价，最终按时完工，保质保量地使大桥按时交付使用。
郑周永虽然吃了这回大亏，几乎濒临破产，但也因此树起了恪守信用的形象，赢得了人们的信任，生意接二连三地找上门来。不久，他投标承包了当时韩国的四大建设项目：朝兴土建、大业、兴和工作所和中央产业，承建了汉江大桥的第一期工程。接着，又承建了汉江大桥的第二、第三期工程。光是汉江大桥这三项重大工程就前后花了整整10年的时间，它不仅使郑周永的“现代建设”取得了丰厚的利润，而且超过了同行对手，一跃成为韩国建筑行业的霸主。
商人要想使事业有大的发展，必须注重商业道德，以德为本。郑周永宁输老本，也不输信誉，生意越做越兴隆。
只有诚实守信，才能获取别人的信任，这个道理在“狼来了”的故事中已被表现得淋漓尽致。一旦你失去了别人的信任，那带来的损失将是巨大的，永完不可挽回。
春秋时期越国的漆商虞孚，与计然和范蠡同时代，他不甘于过穷苦的生活，看到朋友们经商致富，也蠢蠢欲动。他首先找到计然，向他请教致富的方法。计然说：“现在漆的销路很好，你为什么不种些漆树，采漆卖漆呢。”
虞孚听了十分高兴，就向计然请教种漆树的技能，计然则有问必答，耐心指教。虞孚回去之后，日出而作，日落而息。经过一段时间的艰苦工作，终于开垦出了一个规模十分可观的漆树园。3年之后，漆树长成，可以割树得漆了，虞孚兴奋不已，因为如果能割数百斛的漆，就可以赚很多的钱。他准备将所割得的漆运到吴国去卖。恰好这时，他的妻兄来看他，一看有这么多漆，就对虞孚说：“我常到吴国去做生意，知道在吴国如何销售漆，搞好工一可以获得数倍的利润哪！”
虞孚急于发财，便～再征询怎么办才能获得更多的利，他的妻兄说：“漆在吴国是流行货，我看到很多卖漆的人都煮漆树叶，把煮出来的漆叶膏和漆混在一起卖，这样可以获得双倍的利润，而吴国的人也发现不了。”虞孚听了，来了干劲，连夜煮漆叶膏装成几百瓮和漆一起运送吴国。
当时由于吴越两国关系非常紧张，互不往来，漆在吴国确实十分畅销。吴国的漆贩子们听说虞孚来卖漆，都兴奋不已，跑到郊外迎接他，而且还为他安置好了食宿。在住地，吴国的漆贩子一看他的漆，果然是上品好漆，便讲好价格，贴好封条，约定第二天交钱取货。
等到漆贩子们一离开，虞孚便打开封条，连夜将漆叶煮的膏子掺进上好的漆中，想以此来牟取高额利润。不料由于手忙脚乱，留下了一些痕迹。次日漆贩子如约而来，发现漆瓮上的封条有启动过的痕迹，便产生了怀疑，找了个理由，当时没有成交，说是过几天再来。
可虞孚在旅馆里一连等了好几天，也不见吴国的漆贩子再来。时间一长，掺了漆叶膏子的漆都变了质。结果，虞孚一两漆也没有卖出去，连上好的漆也赔了进去。
吴国的漆贩子们听说之后，都批评他说：“商人做买卖要诚实，商品质量不能以次充好，今天你落到这个地步，谁又会可怜你呢？”虞孚没有钱回越国去，只好在吴国乞讨为生，还常常受到别人的讥笑，最后穷困潦倒而亡。
第10招 饮水要思源感思每一天
一个不懂得感恩的人，他必然也是一个自私自利，毫无情义的人。试问：这种人在社会上能立足吗？当然不能。没有任何一个傻拟愿意同展，离不开朋友的支持和关爱，要取得事业的成功更离不开亲人们和朋友的鼎力扶助。但要怎样做人才能赢得你周围的亲朋的关爱，这里一门大学问，也是建立良好人脉关系的基本功之一。社会上所有的成功人士没有那一个是忘恩负久，过桥丢板的，他们在功成名就之后，心里都有一本明账，那些人在自己艰难困苦的时候出手相助，那些人在自己的奋斗过程中对自己的事业成起到了关键性的作用，他心里是非常清楚的。成功人士不但会感恩，念念不忘，而且还会将报恩的精神在行动中全面地体现出来。因为成功人士懂得饮水要思源的道理。没有那些在他困难时期施于援手的亲朋们的帮助，他的呈业根本没有成功的可能性。而那些热心帮助过成功人士的人们也因此得到了许许多多实际的回报，从此对这位知恩图报的成功人士更加欣赏、更加信赖、由此这些人的人脉网也进步得到了稳因，上开到了一个更高的层次。
一个明白饮水要思源，懂得感恩的人，他的人脉关系网自然会日益扩大，并进入良性循环，从而使自己的人生、事业得到一日千里的发展。
荣智健是荣毅仁的长子，毕业于天津大学机电系，是一个从小过着富裕生活，青年时代（文化大革命时期）饱受政治歧视和生活磨难的资本家后代1978年，荣智健来港投靠亲戚，持有一些父亲给他的纺织股（具体数不详）。1985年，他卖掉了自己的电子厂，身价已有4亿港元。
1987年，中国国际信托投资（香港）有限公司重新注册为中信集团（香港）有限公司。荣智健接替米国钧任董事兼总经理职务，董事长为唐克（后由王军接替）。北京中信董事长仍是荣毅仁。
荣智健有心创立一家完全由自己管理的公司。
1988年，国务院下令对在港的中资公司进行整顿。在这期间，荣智健积极寻找借以上市的壳——泰富发展。泰富发展的前身是冯景禧旗下的新景丰。股权两度易手，冯氏家族占19%，李明治的澳洲辉煌国际占21%，曹光彪的永新企业占50.7%的控制性股权。
这时，曹氏正为港龙航空弄得焦头烂额，有意将泰富作壳出售。
荣智健在香港商界巨子李嘉诚、郭鹤年的帮助下，于1990年1月聘请收购专家梁伯韬、杜辉廉的百富勤为财务顾问，与曹光彪私下洽商之后，中信宣布正式全面收购泰富，以每股1.2港元收购曹氏的50.7%股份，并以同样条件收购全体股东的股份。泰富市值7.25亿港元，是一家投资地产的公司。经过复杂的换股增股，到1991年6月，泰富发行新股集资25.1亿港元，郭鹤年、李嘉诚认购新股。其股权分配是：中信49%、郭鹤年20%、李嘉诚和曹光彪均为5%，其余为公众股东。泰富发展易名为中信泰富，荣智健任董事长兼总经理。这一年，中泰盈利3.33亿港元，业绩不俗。
中泰再上台阶，是从投资公司转为投资与管理为一体的综合性公司开始的。中泰首役，是收购大型商行恒昌。
恒昌企业的实体为大昌贸易行，于1946年由恒生银行元老何善衡、粱球瑶、何添、林炳炎等人创立。经过数十年发展，大昌已成为香港的大型综合性贸易公司。恒昌为大昌的控股公司，恒昌、大昌均未上市，规模及效益却绝不比蓝筹股公司逊色。
大昌的经营范围，除传统的粮油贸易外，还代理化妆品、数个品牌家电音响、数个日本名牌汽车、建筑装修材料的销售。其中以汽车贸易最引人注目，它拥有7家汽车行，占全港汽车销量的四成。
恒昌掌权的两位元老，何善衡九十高龄，13个子女无一人愿打理恒昌。梁球瑶88岁，膝下无子女。1989年，以美国为首的西方国家对中国实行经济制裁，中国的主要进出口南埠香港深受影响，贸易商行大昌前景黯淡。
两位年事已高的老人遂生退休之意。这便成为何善衡、林秀峰组织则团收购恒昌的契机。恒昌虽未上市，其股东却有430人之多，是一家标准的公众持股有限公司。因此，收购完全按照上市公司收购及合并守则进行。这在香港股市收购战中十分罕见。
1990年8月10日，恒生银行首任董事长林炳炎之子林秀峰、周大福企业老板郑裕彤、中华制漆主席徐展堂合组的备恰公司正式成立，作为收购恒昌的旗舰。据传，收购共涉资约60亿港元。
当时，伊拉克狂人萨达姆一举吞并科威特，西方经济学家预言将会爆发世界石油危机。如此，将会直接打击恒昌的汽车代理业务。
恒昌元老卖盘之意更加坚决。据市场传闻，当时老人原则同意备恰254港元1股的收购价。备恰向汇丰贷款40亿港元作收购之用。汇丰的条件是，收购一成功，必先出售部分资产，偿还部分贷款。备恰打算第一步收购后把恒昌的海外资产剔除。既已拆骨，索性一拆到底，将恒昌来个五马分尸，卸为三大块。据说周大福与新世界得物业，林氏昆仲得大昌的汽车代理权，徐展堂得粮油等贸易经营业务。
何善衡等老人闻之大吃一惊。恒昌乃他们一手开创，怎容得拆骨？老人坚决捍卫亲手开创的事业。这样，逼得备恰幕后洽商不遂而跳到台前。
1991年5月2日，备恰财务顾问获多利提出收购建议，恒昌作价53.4亿港元，每股254港元，收购于7月2日截止。6月11日，收购建议书正式发出。次日，何善衡呼吁股东不要接受收购建议。
6月15日，恒昌财务顾问宝源投资发出62页反收购文件，详列恒昌在香港及海外77项物业，估值52.5亿港元，恒昌代理权及采购、批发、零售陬络估值25.3亿港元，两大项合77.8亿港元。备恰的53.4亿港元显然太低，若股东接受备恰的收购建议，每股票损失100多港元。
到收购期满，备恰失败，尽在意想之中。中信泰富主席荣智健正是这个时候“插手”的。但荣氏当时的财力不足以吞并这个庞然大物，需倚赖几位大富豪的帮助。
7月底，荣会同李嘉诚等众富豪商议成立收购恒昌的旗舰GREATSTGIE公司。该公司的9名股东是：中信泰富36%、李嘉诚19%、郑裕彤18%（郑倒戈加盟）、百富勤8%、郭鹤年的嘉里贸易7%、荣智健个人6%、何厚锵兄弟4%、洗为坚1%、冯景植遗孀冯梁宝琛1%。百富勤既是这次收购的股东，又是财务顾问。
8月7日，市场传出GREATSTGIE已与恒昌元老洽商的消息。林秀峰兄弟与徐展堂另组财团竞购，但实力远不如荣氏财团。
GREATSTGLE的出价是每股330港元，涉资69.4亿港元，比恒昌重估的资产393港元1股“缩水”60港元。但收购财团信誓旦旦，保证收购后不会将恒昌拆骨，不会辞退老员工，老一辈开创的事业在他们手中将会得到发扬光大。何善衡、梁球瑶嫌出价仍太低，但觉得对方不失诚意。
市场人士认为，GREATSTGLE投其所好的策略初步奏效。
关键是恒昌创业元老兼大股东何添许诺将所持的恒昌股份让出。另外小股东对恒昌在老人的控制下暮气沉沉的作风有所异议。认为出价尚可，表示可出让所持的股票。
经过近一个月的极其艰难的谈判，双方在9月3日达成协议，恒昌的财务顾问宝源投资建议股东接受收购建议。GREATSTGLE财务顾问百富勤宣称，已得到持有恒昌股份44.4%股东的接受承诺。
9月5日，百富勤宣布已有52.24%的股东接受收购，收购已获成功。
到1991年10月22日收购期届满，百富勤代表GREATSTGLE宣布，获得97%恒昌股权。
CBEATSTGLE股东按权益分配恒昌股份，占35%的中信泰富为首席大股东，荣智健出任恒昌主席，行政总裁为前联交所行政总裁袁天凡。
12月4日，荣智健宣布他的“拆骨”计划，出售恒昌的核心物业恒昌大厦。荣氏违背了他“绝不拆骨”的诺言，但何善衡没有怨言——因为买主就是何善衡。这样，恒昌拥有的现金及股票高达36亿港元！
1992年1月13日，除中泰及荣智健外，李嘉诚、郭鹤年、郑裕彤、百富勤、何添家族、洗为坚、冯梁宝琛等7名股东宣布将所持的恒昌股份售予中泰。收购完成后，中泰及荣智健共持有恒昌97.12%股权，共涉资金30.06亿港元，恒昌成为中泰全资附属公司。全港舆论哗然。
1月14日的《明报》心平气和地介绍此次收购。中泰向富豪收购恒昌股份，每股作价230港元，较去年10月的购入价330港元少100港元。但连同之前已派发的特别中期息120港元及中期息40港元，合共390港元。如果这样比较，就比买进时每股溢价60港元。
这次收购，使第一家有中资背景的中信泰富闯入香港十大财团之列。
荣智健一手创立的“中信富”商业旗舰，之所以能做大做强，成为香港十大财团之一，这与李嘉诚为首的一众富豪鼎力相助是脱不开关系的。因此荣智健一辈子念念不忘，此后只要恩人们有需要他出手帮忙的事情，他都会毫不犹豫地去做。做还常常告诫身边的工作人员及家人，说：饮水要思源，要懂得感恩。
第11招 重情重义赢得朋友的爱戴
如果你想得到他人的尊敬和爱戴，你首先应该是一个感情丰富、善良真城、重情得义的人。只有具有这种人格的人他才能得到人们的信赖和尊重，才能使你的人脉资源日益丰厚。情和义并不能简单地用企，钱来衡量它的价值。它的价值要用爱、有善、用真心来衡量。而爱是无价的，有了爱一切都显得充实而温暖。没有爱的世界，有再多金钱也是冰冷的。当你的朋友，当你的下属……身处艰难困境的时候，力所能及地施于援手，他们会感恩一辈子。纵观社会上许多成功人士，他的身价越高越能深刻地体会到情义、爱心，才是生命的阶值。于是他们慷慨解囊周济益生，得到了社会各界人士的尊重和爱戴。
没错，的确如此，只有那种重情，重义的人才能打动人心，交到真朋友。而那些投机取巧，虚伪轻浮的人，稍有良知的人是不屑于和他们为伍的。这种人注定交不到真心的朋友，这种人一旦有困难的时候那些所谓的朋友早就离他远远的了。没有谁会对他伸出援手，一个无情无义的人大概只能得到这样的下场。
重情重义是一种美德，是一处成功的人生哲学。人同人之间的感情之所以能长久地维系，历久深深，一切都在子有情有义、重情重义。从某种意义上来说，这也是人生的真谛。
李嘉诚被一致公认为香港首富。没有人准确地知道他到底有多少财富。李嘉诚经营的地产、金融、酒店、石油、电力、货柜、码头等业务遍及五大洲，他在香港的五家上市公司，即长江实业、和记黄埔、港灯、青洲英泥、嘉宏，李嘉诚共占有恒生指数成分股市值两成。他在海外的投资亦难以确计。
当有人问到这位天之骄子的成功秘诀时，李嘉诚说：“不论做什么生意，必须先学会做人。待人处世应重情重义，忠诚努力，遵守诺言，且要不断地充实自己，追上瞬息万变的社会。”李嘉诚一直认为做人处世非常重要。
李嘉诚极重情谊。在他当年开办塑胶厂时，有几个朋友追随他过着风雨飘摇的生活。如今，这几位陪他一起打江山的老兄弟，都得到了李嘉诚赠送的华丽房屋，并按期领一份数目不小的干薪。他们的子女也获得了他的资助，到国外去受高等教育，学成回来又被安排进他属下的机构工作，成为李嘉诚手下忠心耿耿的子弟兵。
李嘉诚曾因为包玉刚的鼎力相助，从而实现了攫取和记洋行的心愿。李嘉诚是一个知恩报德的人。后来，当包玉刚与英资控制的“置地公司”争夺九龙仓的控制权时，双方势均力敌，李嘉诚投桃报李，把自己手上10%的九龙仓股权转让给了包玉刚。本来，李嘉诚早就看中了九龙仓在尖沙嘴海旁的一大片黄金地带，暗地里长期在股票市场以低价吸纳九龙仓的股票，神不知鬼不晓便控有10%的股权。但当他得知船王包玉刚堂堂正正和“置地公司”交锋时，李嘉诚不愿形成三足鼎立的形势，以原来吸纳的低价，全部转给了包玉刚。包玉刚因得到李嘉诚的帮助，挫败了“置地”。包玉刚终于收购了九龙仓，得偿所愿。
李嘉诚不但对朋友极重情义，对商场上的竞争对手也善意相待，忠厚仁信，具有儒雅的君子风度。李嘉诚通过吸股的办法接管了和记洋行后，待原来和记主席祈德豪非常友善。他知道这位老迈的将军很爱面子，在新的董事会中，李嘉诚提议仍请他担任董事局主席的职务，自己反而退居副主席的职位。过了几个月，祈德豪自己也觉得再担任董事局主席这个虚衔，实在不好意思，便要求辞职退休。李嘉诚这时给了他一大笔退休金，让这位老将军回到英国，有足够的经济条件优游林下。李嘉诚如此礼遇祈德豪，得到了上流社会人士，尤其是香港政府英籍高层官员的赞许，认为这位华籍大亨性格温和忠厚，这种君子之风在商场上是很罕见的。“球”打赢了，再主动跟对方握手、拥抱，这淡李嘉诚增加了许多朋友，减少了许多敌人。
“置地公司”在地产界一直是土地王，只有李嘉诚的长江实业有限公司可以与之匹敌。由于“置地”投标失误、经营不善，股价大受影响。就在“置地”股价低沉、连累线公司怡和集团的股价时，李嘉诚暗地吸纳怡和股票。等到怡和的巨头们发现时，李嘉诚已经有了10%的怡和股权，这时英资集团拥有的股权也只有25%。倘若李嘉诚再出高价买入怡和股票，便能和英资集团势均力敌，将来怡和的控制权鹿死谁手，还很难预料！一旦李嘉诚控制了怡和集团，也就控制了置地公司。“置地”为了挽救母公司的命运，以高出当时市价50%的高价，向李嘉诚买回他手上10%的股权，这时李嘉诚宽大为怀，放了怡和一马。他不想把事情做得太绝，让“置地”得到了这10%的股权。
地产界的一位巨商这样形容李嘉诚：“他本来有多次机会，可以置对方于死地，但他都没有这样做，他每次都给对手留下一条生路，因为他既想赚钱，还要赢得对方的感激和尊敬——中国人真了不起。”
所以，曾经和李嘉诚在商场上对抗过的人，后来都成了他的朋友。遇到好机会，大家都会想到李嘉诚，找他合作。这也是李嘉诚的成功之处。
李嘉诚的成功除了勤劳和眼光锐利外，还与一个“情”字分不开。李嘉减经常考虑到股东的利益和公司的利益。他常说：“情义比金钱重要得多。”1975年3月，“长实”以每股3.4元配售2000万股给李嘉诚，李嘉诚放弃了1975年及1976年两年中这些殴份应得的大量股息，同时，还将私人持有的2000万“长实”旧殴以3.4配售给投资者。
1975年，李嘉诚私人又借出二亿元，以最优惠的利率，资助“长实”向“汇丰”购买“和黄”股份，并且不指明还款日期，只说“在董事局决定符合集团最佳利益时归还”。
李嘉减从不炫耀自己的财富，他在那间海滨别墅一住就是30年，手上戴的是普通手表，他在自己的集团里不领薪水，每年仅支取600元的董事费。李嘉诚为人诚笃重情重义，素有“清白先生”的清誉。
李嘉诚没读完初中就步入社会，从一名徒工到地产大王，在商界取得了巨大的成就。香港大学在授予他荣誉博士学位时，评委们写了这样的评语：
“……李嘉诚先生，几十年来通过刻苦学习和不懈奋斗，精通英文和管理学，知识渊博，经验丰富，热心社会公益事业；他对社会福利经济、市场管理、金融学、行为科学等方面，都有独到的见解和贡献；他又是一个谦虚重情重义的入，他对社会的贡献是巨大的、卓越的，虽然他有自己的缺点和不足。我们今天授予他博士学位，认为他是当之无愧的，他是成功的企业家和著名的教育家……”
忠诚是一份情义。它可以让人与人之间的感情显得更加珍贵。一个心怀忠诚的人，不仅会对自己身边的人绝对忠诚，而目。当圳人需要帮助的时候，他们也会毫不犹豫地献出自己的忠诚。
这是一则关于情义与忠诚的寓言，它用导盲犬和盲人之间相互忠诚、不离不弃的故事向我们表明了什么叫忠诚。
有一天，一个盲人在过街的时候被一辆失控的赁车撞死，他的导盲犬-为了保护主人，也一起惨死在车轮下。死后，盲人和狗的灵魂一起到了天堂门前。这时，一个天使挡住了他们的去路，说：“对不起，现在天堂只剩下一个名额，你们两个中必须有一个去地狱。”主人一听，连忙问：“我的狗又不知道什么是天堂什么是地狱，能不能让我来决定谁能去天堂呢？”
天使用鄙视的目光看了盲人一眼，皱起了眉头，她想了想，说：“很抱歉先生，每一个灵魂都是平等的，你们要通过比赛决定由谁上天堂。”盲人失望地问：“哦，什么比赛呢？”
天使说：“这个比赛很简单，就是赛跑。从这里跑到天堂的大门，谁先到达目的地，谁就可以上天堂。不过你也别担心，因为你已经死了，所以不再是瞎子，而且灵魂的速度跟肉体无关，越单纯善良的人越快。”盲人想了想，同意了。
天使让盲人和狗准备好，就宣布赛跑开始。她满心以为盲人为了进天堂，会拼命往前奔，谁知道盲人一点也不忙，只是慢吝吞地住前走着。更令天使吃惊的是，那条导盲犬也没有奔跑，它配合着盲人的步调在旁边慢慢地跟着，一步都不肯离开盲人。天使恍然大悟：原来，多年来这条导盲犬已经养成了习惯，永远跟着盲人行动，在盲人的旁边守护着他。可恶的百人，正是利用了这一点，才胸有成竹，稳操胜券，他只要在天堂门口叫他的狗停下，就能轻轻松松赢得比赛。
天使不愿意眼看着这条忠心的狗下地狱，于是，她大声对狗说：“你已经为主人献出了生命，现在，你这个主人不再是瞎子，你也不用领着他走路了，你快跑进天堂吧！”
可是，无论盲人还是他的狗，都像是没有听到天使的话一样，仍然慢吞吞地向前走，好像在街上散步似的。
就在快要到达终点的时候，盲人发出了一句口令，狗听话地坐下了。
这时，盲人笑了，他扭过头对天使说：“我终于把我的狗送到天堂了，我最担心的就是它根本不想上天堂，只想跟我在一起……所以我才想帮它决定，请你照顾好它。”
鄙夷的目光从天使眼中消失了，她吃惊地望着盲人。
盲人留恋地看着自己的狗，又说：“能够用比赛的方式决定真是太好了，只要我再让它往前走几步，它就可以上天堂了。不过它陪伴了我那么多年，这是我第一次可以用自己的眼睛看着它，所以我忍不住想要慢慢地走，多看它一会儿。如果可以的话，我真希望永远看着它走下去。不过天堂到了，那才是它应该去的地方，请你照顾好它。”
说完这些话，盲人向狗发出了前进的命令，就在狗到达终点的一刹那；盲人像一片羽毛似的落向了地狱的方向。他的狗见了，急忙掉转头，追随着盲人狂奔。满心懊悔的天使张开翅膀追过去，想要抓住导盲犬，不过那是世界上最纯洁善良的灵魂，速度远比天堂所有的天使都快。
导盲犬又跟盲人在一起了，即使是在地狱，导盲犬也永远守护着它的主人。天使久久地站在那里，喃喃地说：“我一开始就错了，这两个灵魂是一体的，他们不能分开……”
在一次战争中，有几发炮弹突然落在一个小村庄的一抽由传教士创办的孤儿院里。传教士和两名儿童当场被炸死，还有几名儿童受伤，其中有一个小姑娘，大约8岁。
村里人立刻向附近的小镇要求紧急医护救援，这个小镇和美军有通讯联系。终于，美国海军的一名医生和护士带着救护用品赶到。经过查看，这个小姑娘的伤势最为严重，如果不立刻抢救，她就会因为休克和流血过多而死去。
人命关天，给小姑娘输血一刻也不能耽搁，但这需要有一个与她血型相同的献血者。经过迅速验血表明，两名美国人都不具有她的血型，但有几名未受伤的孤儿却可以给她输血。
医生和护士用生硬的越南语和大量的手势告诉其他几名未受伤的孤儿：如果没有人愿意为这个小姑娘献血，她将会死去。
他们询问是否有人愿意献血，一阵沉默做了同答。每个人都睁大了眼睛迷惑地望着他们。过了一会儿，一只小手缓慢而颤抖地举了起来，但忽然又放下了，然后又一次举起来。
“噢，谢谢你。”护士用法语说：“你叫什么名字？”
“恒。”小男孩很快躺在草垫上。他的胳膊被酒精擦拭以后，一根针扎进他的血管。
输血过程中，恒一动不动，一句话也不说。
过了一会儿，他忽然抽泣了一下，全身颤抖，并迅速用一只手捂住了脸。
“疼吗？恒？”医生问道。恒摇摇头，但过一会儿，他又开始呜咽，并再一次试图用手掩盖他的痛苦。医生问他是否针刺痛了他，他又摇了摇头。
医疗队觉得显然有点不对头。就在此刻，一名越南护士赶来援助。她看见小男孩痛苦的样子，用极快的越语向他询问，听完他的回答，护士用轻柔的声音安慰他。顷刻之后，他停止了哭泣，用疑惑的目光看着那位越南护士。护十向他点点头，一种消险了顾虑与痛苦的释然表情立刻浮现在他的脸上。
越南护士轻声对两位美国人说：“他以为自己就要死了，他误会了你们的意思。他认为你们让他把所有的鲜血都给那个小姑娘，以便让她活，下来。”
“但是他为什么愿意这样做呢？”海军护士问。
这个越南护士转身问这个小男孩：“你为什么愿意这样做呢？”
小男孩只回答：“她是我的朋友。”
是的，“她是我的朋友”，这个回答很简短，但却足以说明一切。
