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第54章 话术

吴常秀拍了拍阿平的肩膀说:“没事啦,店长也是想让你快速的掌握销售的话术嘛。不如这样,你就把我当成是顾客,把你手里的这款鞋子介绍给我。”

“唔……”

阿平看了看吴常秀,酝酿了一下,说到:“先生您好!这款慢跑鞋呢,主要是适合您在上下班途中,放松走路或者用来慢跑的。他的鞋面非常透气,鞋底又非常的柔软……”

吴常秀一边听,一边点头,他觉得阿平的话术都还不错,几个卖点都有介绍到。只不过略微有点儿生硬,好像是在背下来一样。

他觉得应该鼓励一下店员,就说到:“听起来你推荐的这款鞋子还不错。能便宜一点儿吗?如果能便宜点儿我就买了。”接下来,就是考验议价方面的话术了。

这时,突然有人走过来,挽住了吴常秀的胳膊,说到:“秀哥,我觉得这双鞋子不好看,鞋面太花了,我们还是去看看其他牌子的吧。”

吴常秀一回头,这才发现,原来是阿媛。她已经很快的进入角色,扮演起了顾客。这个时候,店长阿莲也走过来了,其他店员也围在旁边。

在一线销售的时候,这种局面其实是非常普遍的,顾客的决策可能会受到其他人的影响,这个时候,只有先打消顾客同伴的顾虑,排除其他的异议,销售进程才能继续往下走。

阿媛紧挨着吴常秀站在一起,看起来,两个人真的像是情侣一样。

吴常秀当然也知道,她只是做戏给这位新店员看,让他适应这种面对多决策人的销售场景,不过吴常秀站在那里,还是稍稍有些不自在,他也尽量掩饰着自己的窘态。不过阿媛挽着他的胳膊,却显得很自然。

“啊……”

眼看自己的话术都快成功了,没想到半路杀出来一个程咬金,那个叫阿平的男店员也愣住了。

“这双鞋子不花啊,这种图案……他就是这样的。”阿平的回答已经没有章法了。

阿媛忍不住笑了出来,她继续说到:“不是啊,我觉得你推荐的这双鞋子又是红颜色,又是蓝颜色,颜色太杂了。是不是啊,秀哥?”说完,阿媛又煞有介事地抬头看了看吴常秀。

吴常秀也赶紧点了点头说到:“嗯,听你这么一说,我也觉得这双鞋子太花了,好像不太适合我。”

“不要听她的啦,你的女朋友根本就不懂鞋子,这双鞋子明明就很有设计感的……”阿平的话术已经彻底乱了,围观的同事都大笑起来。

店长阿莲恨铁不成钢似的说到:“阿平,你这样说很容易被顾客打的。如果不能立刻排除顾客的异议,你也可以顺着他的说法,然后马上推荐另外一款鞋子的嘛。既然顾客喜欢素色的,你就换一款素色鞋面的来推荐嘛。唉……等开业之后,实际面对顾客,你再慢慢边做边学吧。”

大家也都笑着散开了。有的店员又说:“阿媛,你站在那里,看起来还真的很像是秀哥的女朋友哦。”

“哎呀,你们不要乱讲了,嫂子知道了会打我的。”阿媛说着,又调皮的瞟了一眼吴常秀,她的手早就撒开了。“是吧,秀哥?”

“啊……没有啦,我这会儿也是单身的。”吴常秀也有些不好意思。

“阿媛,你有机会哦。”有店员起哄说。

“赶紧干活儿啦!”店长阿莲制止了他们。

上下七的新店在紧锣密鼓的筹备开业时,长坂路王总的新店已经提前开业了。开业的时候,王总特意请了舞狮队,在新店的门口热热闹闹的庆祝了一番。夏总、于申林、周路江等公司很多人都去了,不过吴常秀没有去,他只是提前跟王总打了招呼,祝他开业大吉。

开业过去几天之后,王总让他的店长统计了一下销量,自己一看,发现销量很一般,没有预期的好。

这个时候,由于拿不到提成,于申林早就不太管他这边了,周路江倒是很热情,但是他也帮不了什么忙。这个事情又不值得专门去找夏总。

于是,王总又给吴常秀打了电话。他说:“常秀啊,我长坂路这边的新店开了几天了,感觉销量不太好。也不知道是不是因为刚刚开业的原因,还是说开业的日子没选好的原因。”

吴常秀知道,这个时候最怕客户的信心动摇了,一旦老板都信心不足,后续会更难处理的。

他说:“王总您别急,刚开始的时候难免会这样,您的团队也都是新招聘的,也会有一个磨合的过程。晚一点我去您那里实地看一看,到时候我们可以再详细的聊一下。”

“好的,常秀,那就等你过来了。”王总说。

这一边,周路江也很着急,他比王总还担心,如果长坂路这边的新店情况不好,王总肯定会对后续桂圆洞的门店也有所怀疑的,要知道,现在他那边的回款也才只回了一笔。

周路江特意找了吴常秀,他说:“秀哥,你什么时候有时间,早点儿过去长坂路王总那里一趟,不然的话,他也是很着急的。”

吴常秀说:“刚刚开业,他的心情可以理解,不过你也要多安抚他一下。对了,他那边的店长是哪里找的,有经验吗?”

周路江说:“店长的经验很丰富,听说已经做了很多年了。”

“之前也是做运动服饰的吗?”吴常秀问到。

“不是,好像之前是做男装的,比较高端的那种。”周路江说。

吴常秀点了点头,虽然同样是服装行业,但是所谓的高端男装和他们雷能公司的运动用品,差异还是很大的。面对的客户群,几乎没有交集。王总的新店业绩不好,可能也有这方面的原因。

过了两天,吴常秀和周路江一起去了长坂路王总的门店那里。吴常秀特意交代过了,让周路江和王总都先不要出现,他自己一个人以顾客的身份到门店里先逛一下。

可能是工作日的原因,吴常秀进店的时候,门店里几乎没有顾客。

“先生,您好!欢迎光临。”

吴常秀一进门店,就有人迎了上来。吴常秀看了一眼就知道,这个就是店长。她的年纪在门店员工里是最大的,很容易分辨出来。她穿着一件深蓝色的长袖训练外套,拉链一丝不苟的拉到了最上面。

这个时候的天气还没有很冷,虽然是秋季新款,但是吴常秀觉得现在选择这一款服装做为工衣不太妥当。放眼整个门店,吴常秀总是有一种不太协调,不太接地气的感觉。

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