128、揣摸好对方的心理再开口
与同事共事，就要揣摸好对方的心理医生。
你想求同事办事，就得揣摸对方的心理，看对方愿不愿意帮你，能帮到什么程度，假如对方根本无法完成此任务，你求他也是白求。
通过对方无意中显示出来的态度及姿态，了解他的心理，有时能捕捉到比语言表露更真实、更微妙的思想。
例如，对方抱着胳膊，表示在思考问题；抱着头，表明一筹莫展；低头走路、步履沉重，说明他心灰气馁；昂首挺胸，高声交谈，是自信的流露；自信而有实力的人，反而会探身谦虚地听取别人讲话；抖动双腿常常是内心不安、苦思对策的举动，若是轻微颤动，就可能是心情悠闲的表现。
当然，对请托对象的了解，不能停留在静观默察上，还应主动侦察，采用一定的侦察对策，去激发对方的情绪，才能够迅速准确地把握对方的思想脉络和动态，从而顺其思路进行引导，这样的会谈易于成功。
针对不同的办事儿对象谈话或请托应注意以下差异：
性别差异。男性需要采取较强有力的劝说语言；女性则可以温和一些。
年龄差异。对年轻人应采用煽动的语言；对中年人应讲明利害，供他们斟酌；对老年人应以商量的口吻，尽量表示尊重的态度。
地域差异。生活在不同地域的人，所采用的劝说方式也应有所差别。如对我国北方人，可采用粗犷的态度；对南方人，则应细腻一些。
职业差异。要运用与对方所掌握的专业知识关联较紧密的语言与之交谈，对方对你的信任感就会大大增强。
求同事办事要看对方的层次。埋头做事者常常是事业心很强或对某事很感兴趣的人，一旦开始做事，便全身心投入，不愿再见他人。这种人往往惜时如金，爱时如命，铁面无情。要敲开这种人的门，首先不要怕碰“钉子”，还要有足够的耐性，并且要善于区分不同情况，或硬缠或软磨直至达到目的。
一个善于求人的人，一定很注重礼貌，用词考究，不致说出不合时宜的话，因为他知道不得体的言辞往往会伤害别人，即使事后想再弥补也来不及了。相反地，如果你的举止很稳重，态度很温和，言词中肯动听，双方自然就能谈得投机，求办的事自然也易办成。所以为了要使对方对你产生好感，必须言语和善，讲话前先斟酌思量，不要想到什么说什么，这样引起别人皱眉头自己还不知道为什么。那些心直口快的朋友平时要多培养一下自己的深思慎言作风，切不可像随地吐痰似的不看周围是何处脱口而出，那样会影响到自身的形象。
既然要托人办事儿，大多是因为工作生活出现了困难和危机，比如家人生病、婚姻不睦、事业不顺等等，这些因素都会使人心力交瘁，丧失信心，不仅影响情绪，而且影响和周围人的交往。在处于情绪低潮时，请求别人能寄予关怀，伸出援助之手。但千万记住，不要把过度沮丧的情绪带到别人面前。托人办事儿，总是一副哭丧脸，会使人感到晦气。
129、忍辱负重，功到即成
求人办事还要把冷板凳坐热。脸皮薄，自视清高只能吃闭门羹。
有的人“脸皮薄”，放不下“清高”的架子，自然也就不能与社会相适应，也难以办成事。
在办事时，洗掉身上的迂腐与矜持，肯于屈尊，不怕受辱，才能锲而不舍，以柔克刚，取得求人、办事的成功。
有个朋友为办一个手续，连跑了几个地方，不知为什么，总是解决不了问题。有人说要送礼。他不懂送礼也不愿送礼，只有愤愤然骂上两句，自己苦恼不堪。
一位朋友了解此事后，指点他去直接找某主任。到办公室却扑了个空，追到家也没人——还被势利的保姆“赏”了几句，他顿时火起，却又“好男不跟女斗”，只得满腹懊恼回到家，发誓再也不去找人、求人了。
那位朋友知晓后，哈哈大笑，说：“你呀，就这么不济事！在外边办事情哪有这么容易的！我找人办事是一求二求三求，不行再四求五求六求。事实不可谓不详尽，道理不可谓不充分。现在，我不但脸皮厚了，连头皮都变硬了！”
一席话深深地触动了这位朋友。第二天，他又去找某主任。结果是出人意料的顺利，主任只照例问了一些问题便为他办了手续。
人生一世，需要办数不清的事，需要请无数人帮忙。万事不求人是不可能的；既要求人，脸皮薄了是不行的。
求人时不能立竿见影，很多朋友就心浮气燥，殊不知此时正是考验你的心理功夫是否到家的时候了，“忍人之所不能忍，方能为人所不能为”。
130、宽容他人的错误
对于他人的错误，我们应该采取宽容的态度。
某夜，楚庄王宴乐群臣，他一时兴起，宣布说：
“今夜大家可以不拘君臣之礼，任意玩乐。”
于是，君臣不拘上下，毫无拘束地觥筹交错，非常热闹，忽然间灯火突然熄灭，有人在黑暗中乘机调戏庄王的爱妾，没想到她非常的机警，把这人帽子上的缨带扯了一段下来，然后禀告庄王。
她说：“陛下，有人色胆包天，竟敢戏弄臣妾，臣妾趁机扯下了他的缨带，陛下快命人把灯火点起，立刻就可以查究出来的。”“不必了，我已经宣布了不拘君臣之礼，才会有这种事发生，这事因我而起，不能怪罪他人，我不能言而无信，更不能为你而侮辱我的臣子。”
庄王除了劝阻了爱妾以外，马上又大声宣布道：
“既然今天可不拘君臣之礼，大家何不把缨带统统摘下来？”
大家遵命全把帽缨拔掉后，这才点上灯火，室内一片通明，由于大家的缨带都已经全部拔掉，当然认不出谁是调戏庄王爱妾的人。
几年以后，有一次楚晋交战，楚军营里有一个人特别骁勇，多次奋不顾身冲锋陷阵，为楚军屡建奇功，终将晋军击败，使楚庄王因此又向霸主宝座往前迈进一大步。
事后，庄王召见此人说：
“寡人无德，国内有这等骁勇之土，却一直未予重用，而你不以为恨，仍奋勇作战，将生死置于度外，实在可敬可佩。”
那人跪伏地下，回答说：“臣早就该死，因陛下厚恩，才能苟活至今，臣早已立誓，愿以此身为君效命以报大德，臣就是那夜酒后调戏王妃的狂徒，今日才得有谢罪的机会，请陛下不必介意。”
对他人的错误采取了宽容的态度，换来了别人的鼎力相助。
