胡晓艺第二天醒来主动给李艾迪做了一顿早餐，胡晓艺知道虽然感情已经恢复了平静，但是对于李艾迪这样懂事又容易情绪上头的女孩来说，感情需要不断巩固再巩固，李艾迪在胡晓艺出门前起床看到桌上的煎蛋和水果，高兴得跟只兔子一样跳到胡晓艺面前，亲亲抱抱半天才放胡晓艺出门。
胡晓艺还没进医院的门就听到了一个熟悉的声音在医院里大喊大叫，胡晓艺皱了皱眉，走进医院一看，一个长相怪异的女人正对着佩佩吼叫：你们给我做的什么鬼东西！我身边的朋友都说我丑了知道吗！你们就是在害人！你们把我害死了！你们要赔偿我，退给我手术费，还有精神损失费！
佩佩把头转到一边不想理会，女人身后还站了一个帅哥，不声不响不，跟女人是一起的，但是又看不出什么关系。胡晓艺在脑海里搜索半天，想起来这个女人就是自己接待过的顾客，叫何星星，这个男人是她男朋友。
何星星看到胡晓艺，立即把自己亢奋的情绪洒到了胡晓艺身上，拉扯住胡晓艺问：胡医生，你还记得我吧？
胡晓艺点点头说：记得。
何星星气恼地指着自己鼻子说：你看看，啊，你看看我的鼻子，这过了这么久了，我鼻梁高度没有下去，整体的鼻形还是不好看。你知道不知道现在我生活完全被这个鼻子给毁了。
胡晓艺跟佩佩对视了一眼，佩佩转头走进了自己办公室，胡晓艺看着何星星，觉得何星星鼻梁确实可以稍微再低一点，但是鼻尖倒没啥问题。
胡晓艺说：可以给你稍微降低一点，这个调整简单，你应该是属于不易吸收体质，所以手术完后鼻形保持着相对高挺一点。
何星星说：什么叫不易吸收，当时做的时候怎么不告诉我不易吸收。
胡晓艺说：不吸收人是极少数的，我们一般做手术都会比自然稍微做得过一些，这样在消肿时间里软骨和软组织吸收以及膨体收缩后就刚好合适。你这个调整起来很快的。
何星星大声说：很快的！什么叫很快，我这段时间怎么过的你知道吗？你知道我每天都见不得人吗，我已经快得抑郁症了知道不！
胡晓艺一听就知道何星星的目的并不是来修复调整的，纯粹是想来闹事，心想你这个样子还好意思说是抑郁症，妄想症还差不多。
胡晓艺礼貌地问：那，请问一下，您想什么样。
何星星说：第一，给我修复，修复到我满意。第二，退我手术费，然后再商量精神赔偿的事。
胡晓艺一听心想你真是得妄想症了，又没给你鼻子毁掉，给你修复就不错了，还退费赔偿。
胡晓艺耐心地说：是这样，你的鼻子没问题，如果你觉得高，我们降低假体高度就可以了，这个并不存在什么赔偿问题，因为我们并没有过错。
何星星眼睛一瞪：什么叫没有过错！我花几万块做了鼻子，现在家里人都说还没有之前好看，越看越丑，你们把我生活都毁了你们还没过错？你们不赔我就走法律程序告你们！
胡晓艺微笑着说：那这样最好，既然您愿意走法律程序，说明您还是个懂法的人，如果要调整没问题，我给您安排，如果要赔偿，我们是真没有任何技术问题给您造成伤害，您可以向鉴定中心申请是否有伤残或者面部审美破坏，这个事儿我们说了都不算。
何星星的男朋友听胡晓艺说话走上前一步说：听你这么一说，你们就是铁了心不赔是吧？
胡晓艺：如果医疗鉴定部门确定我们手术有问题，多少我们都赔，但是你就因为觉得自己不满意让我们退费还赔偿，我们做不到。
何星星男朋友指了指胡晓艺说：早就知道你们会来这么一手，肯定不会承认自己的问题，你等着吧，我先让我的律师来跟你们沟通，不把我女朋友的委屈补偿了，你们吃不了兜着走。
胡晓艺还是说：我们没有技术上的问题，愿意给她调整，但是不存在退费和赔偿。
何星星男友还想说什么，何星星大喊一声：你别跟他们说了，早就料到会这样，我慢慢来跟你们耗着，你等着，你们别想做生意了！
何星星说完带着男朋友离开了，走到门口用力把们带上，前台张敏看了看胡晓艺，佩佩从办公室里走出来。
佩佩冷笑一声说：真不是我贬低她，本来五官就不好看，长得那么奇怪，光做鼻子也补不起来。胡晓艺想起来何星星来跟自己讨价还价那个下班时间，自己确实也这么觉得，光做个鼻子根本挽救不了何星星的脸，一般人鼻子改善了可以挽救自己颜值，可是何星星不是，她的脸太奇怪，五官分开不好看，加在一起更不好看，整个脸的比例严重失调。
张敏说了一句：我觉得现在不是她鼻子问题，是她整张脸配不上她鼻子。
佩佩和胡晓艺一笑，觉得还真是这样，但是这句大实话是最不能说的，要不这何星星非疯了不可。
张敏又说：我觉得好奇怪，她长得那么奇怪为什么会有个那么帅的男朋友。
佩佩说：我也奇怪，我以为是她弟弟，结果刚才一闹起来才知道两个人是一对。
胡晓艺说：人上一百，千姿万态。每个人有自己的口味。
张敏说：那这帅哥口味也太重了，正常人都不会觉得何星星好看。
佩佩说：有句话怎么说的，骏马多驮痴心汉，巧女常伴愚夫眠。这个世界好多现象看起来都是不平衡的，但是往往这样的奇怪配对反而会更坚固，他们估计就是这样，男帅女丑，天长地久。
张敏说：反正我是个男的绝对不会看上这种女人，不光人丑，脾气还不好，这男的真的审美有问题。
胡晓艺说：行了，现在想想接下来怎么接待这俩有问题的人吧。
苏医生刚接待完一个顾客从办公室走出来问什么情况，张敏把情况一说，苏医生马上要张敏调出何星星的术前术后对比照，看了以后又去田院长办公室跟田院长一商量，田院长说高度降低一点没问题，既然她不吸收，就干脆把鼻形重塑了，直接做到最自然的形态，弧度再做明显一些。当田院长得知何星星不但要求修复，还要求退款和赔偿时，田院长摆摆手说：不行，不能给她重新做，除非先签订协议，要不然就算做好了她说做得更难看了怎么办，找你赔偿更多，这样的人不能按常理去讲道理。
何星星确实不是个讲道理的人，第二天一大早，何星星和男朋友带着自己的妈妈还有一个头发快掉完的律师在医院开门时准时到医院，胡晓艺看着何星星这阵势，知道了是做好了文武双全的准备。何星星一进门就狠狠把包扔到医院沙发上，跟自己的妈妈一起坐到沙发上两人像讲相声一样配合起来，你一句我一句说起了精美整形的种种不好，何星星男朋友把医院每个角落拍照拍了个遍，何星星朝着男朋友大喊：拍完发给我我要发朋友圈！
何星星带来的秃顶律师来到苏医生办公室里，面带微笑地问：你们怎么解决？
苏医生问：什么怎么解决？
律师说：当然是何星星赔偿的事啊，我是她的律师。
苏医生问：请问一下，您是律师，您觉得我们赔偿的依据是什么？
律师说：人家不满意啊，人家现在遭受了身体和心理的双重痛苦，你们不该赔偿吗？
苏医生笑了笑：如果每个顾客做完手术后都说不满意，都来找我们要赔偿，我们早就开不下去了，赔偿的依据是什么，不是不满意，而是从医疗鉴定中确认造成正常审美伤害或者病理性伤害。
律师没想到第一回合自己的气场没压过苏医生的气场，觉得正面交锋可能不是苏医生对手，于是换个角度说：你们就是这样对待顾客的，人家信任你们，现在因为手术后没达到效果让你们解决，你们就这样敷衍。
苏医生说：第一，我们没有敷衍，我们愿意为她调整。第二，是她不愿意只接受调整，要我们退款加赔偿，我们尊重顾客，但不会因为顾客的无理取闹而妥协。
律师说：你就别讲那么多道理了，总而言之一句话，顾客不满意你们就该赔。
苏医生说：你讲这句话，让我怀疑你是不是一个律师。任何一个律师说话都该比一般人更有逻辑和依据，你说这句话我觉得你还不如一个懂事一点的小孩。
律师被苏医生的话给击中，知道这个老女人不好惹，一看就是身经百战的行业精英，不简直就是一个行业里的油条，一般的油炸不烂她。况且自己还真没怎么介入过医疗性质的官司，所以不如先退下，免得给自己丢脸。秃头律师放下一句话：你们就等着吧！
说完，律师走到大厅里，对何星星说：我先去帮你们联系一下卫生局的朋友，他们赔偿定了！
律师走后，何星星跟母亲的相声已经讲完，没起到太多效果，看表演的都是医院的员工，没太大意义，好不容易等到了一个顾客，女孩一进门来就被何星星的妈妈拉住，不停地念叨自己女儿的遭遇，女孩被何星星妈妈吓了一跳，一脸蒙地听完讲述，同情地点点头，然后还是走进了佩佩的办公室里跟佩佩咨询。佩佩咨询完后，女孩高高兴兴走了，胡晓艺让张敏打印出了何星星的术前术后照片，胡晓艺对何星星妈妈说：阿姨，原则上说，你是不可以去骚扰我们的顾客的，您可以在这里随便休息，但不要去拉我们的顾客好吗？
何星星大喊起来：你们做了亏心事，我们就是要跟所有来医院的顾客说，不要再这里上你们的当，让你们不要再害人。
胡晓艺说：我打印出来你的术前后照片，如果你坚持要这么做，我只能在你去影响顾客的同时把照片拿给顾客看，让别人给出公正的评判了。
何星星说：我管你们怎么弄，不给解决我就让你们一台手术都做不了！
胡晓艺心想这女人还真是这样，丑得那么有个性，自己照镜子的时候到底是怎么看待自己的。
胡晓艺心平气和地说：我们无法限制你的行动，但是这是医院，你行动太过肯定是不行的。
何星星男朋友说：你们问题不好好解决，还给我们提要求，你先给我们一个满意的交代，咱们再谈行么？
胡晓艺说：你们是顾客，我们尊重你，才愿意积极给她重新调整，哪怕是换新的假体只要能达到效果，我们给你用，一分钱也不收。但是你们明明不是医疗事故，一进门就要我们退款赔偿，我们无法沟通。你们是客人，理解你们情绪，所以我们只能避免跟你们发生更多冲突，否则刚才阿姨拉顾客的行为我们就可以叫警察了。
何星星一听火冒三丈说：你叫警察啊！你叫啊！有本事叫！让警察来看看你们怎么欺负顾客的，怎么害人的。
胡晓艺看了一眼何星星，又看了一眼何星星男朋友，对男朋友说：我觉得你要讲道理多了。
何星星又气愤大叫：我就是这么不讲道理，怎么了，你们这种医院就是害人的！
何星星男朋友示意何星星不要再吵了，何星星愤懑不平。何星星男朋友来到了苏医生办公室，继续跟苏医生周旋。苏医生说自己不明白小伙子你这人挺帅挺精神怎么找了一个这样的女朋友，何星星男友说没办法，自己的女朋友自己要宠。苏医生说那就是了，肯定是你把她给惯的，所以才那么混不讲理。何星星男友说自己可以包容她，苏医生说但是我们没有义务这么惯着她呀。苏医生看着这个小伙子脾气也不倔，就分析了一遍事情的本质，男友听了以后觉得有一定的道理，但是说自己女朋友脾气上来不给个台阶是不行的。苏医生问你所谓的台阶是什么，何星星男友说，如果你们实在不愿意赔偿，就赠送等价的项目也行，苏医生说按理说这个条件是无理的，但是本着息事宁人的原则，可以去找田院长商量一下。何星星男友说自己也去跟女友商量一下，何星星跟男友商量后决定，可以接受不退款赔偿，但是必须赠送等价手术项目。田院长听到这个建议想都不想直接拒绝了，田院长说本来就是个思维和审美不正常的人，再给她做其它手术无疑是给自己找更多麻烦。何星星得知田院长不愿意赠送自己手术时又发火了，说这什么狗屁医院，连对顾客基本的尊重都没有，快把顾客给害死了，毁了顾客的生活，这种医院自己一定要抗争到底。何星星男友本来还想跟苏医生和胡晓艺沟通其它办法，何星星直接拉着妈妈走了，出门前说了一句：我一定会要你们后悔，要你们好看！
何星星走后，男友也跟了出去。大家都再次感慨这个女的这种长相加上这种性格是怎么被这个男的看上的，大家觉得这个何星星男朋友性格还算正常，口味是真不正常。何星星在精美整形消耗了一天后什么都没得到，晚上回去后跟家里人商量了，明天直接去卫生局。今天在医院该录的声音已经录了，去卫生局说这帮人非法手术造成了自己的面部伤害。但是非法手术总要有证据，何星星想了想，突然想起那天体检报告交给前台的时候，前台给田院长看完之后又顺手还给了何星星，何星星想到这个细节，急忙在几个柜子里乱翻一阵，找到了术前体检单，何星星高兴地差点跳起来，跟男朋友说明天我妈不用去了，有了这个把柄看我怎么收拾他们。
