对于创新社会管理，引导社会舆论来说，由于微博是一个双向交流的平台，所以能起到“四两拨千斤”的作用。政务微博的“小布”们不光要在圈内相互学习、参考，找出自己目前发展的瓶颈，还得跳出来，看看网民是怎么看待政务微博的，这样才能更加知己知彼，进而通过改进，让粉丝喜爱自己。
不少官方微博停留在把投放在传统媒体的信息“提要版”搬上微博，把微博当作“网络黑板报”使用。这样做远远不够。传统媒体在社会上的传播力、影响力、公信力、受众忠诚度，已经和其微博微信的地位联系在了一起。
目前普遍存在政务微博的问题是：
一、仍然带有传统宣传思维
在网民看来，不少政务微博账号还是在“宣传”，有“八股型”——根本不考虑网络传播特点和微博的受众群，语气呆板，满目“通稿体”，充满官气味；“公告型”——信息单向传播，不互动，不管你爱听不爱听想听不想听，一味向网民灌输“没有意思的新闻”，只将机构的意图告诉大家，别人有何意见，不打算听，或者听到了也不回应；“道德领袖型”——把自己放在一个道德制高点，用居高临下的姿态，喋喋不休地讲着大道理等“正确的废话”。这些问题反映出一些政府部门开设微博后，依然没有分清“宣传”与“传播”，信息的“意义”与“价值”。
微博是双向互动的平台，不是广播电视黑板报。微博发布的效果是从网民的转评中直接体现的。因此想取得好的发布效果，就把握微博传播的规律。首先要放下身段，用清新的语气说话。坚持平民视角、注重平等交流，主动融入社会，不凌驾于社会之上，摆正与网友交流的位置，走出“你说我听”的固有套路，用网友喜爱的语言说话，通过“润物细无声”的方式，与网友平等交流，潜移默化地吸引“粉丝”。只有以人为本、为民服务的机构才能真正适应微博时代的挑战，让人读来不觉枯燥、兴趣盎然，拉近官方微博与粉丝的距离。第二不能说教，不能训话，不能居高临下，要用一种清新随意的方法，与他们真诚交流，融入他们当中。把“你们”变成“我们”。那么，你做的一切，都得动情动心。你必须知道，网线那端的，是一个和你平等相处的朋友，而且，他会随时离你而去，如果你不够“可爱”。第三要用真情，在今天利益多元的社会格局之下，人的社会位置不同，价值判断便不同，在纷繁复杂的“道理”面前，任何想要起到社会舆论的说服和引导作用的语言，都必须是有温度的，讲温情的。只有在情感共振、关系认同的基础上，道理才会被大家“入耳入脑入心”。
微博信息就是政务微博生产的产品，传统宣传思维下的信息产品带着“计划经济”的烙印，强调“意义”，忽略受众体验，且在市场竞争中不及时、不主动，内容粗糙，还不善于推广，这样的产品自然没有销路。所以，政务微博必须引进市场的手段，做好全媒体时代背景下的信息产品营销。有用、贴心、温暖、清新、惊喜，与网民的日常生活产生关联，能够从信息中获取有价值的服务，这样的产品才是网友喜欢的。
二、反应笨重缓慢
对于一般政务微博来说，一个管理员是信息的搜集者、整理者，有时还是采集者。政务微博按照传统的机关工作模式，一条微博会提交给一级一级领导审核，最后由执行主编终审，确定博文能不能发布，特殊的情况还要向分管领导甚至一把手领导汇报。任何一级领导有不同意见可能又被打回，然后再走一遍流程。这种工作模式可以一定程度确保安全和责任，也严重限制了微博快捷、及时。微博不能等待，时效性转瞬即逝，传统的机关工作模式使得政务微博在重大新闻报道和突发事件回应中显得非常笨重、迟缓。
想让政务微博变得更灵活，必须要有一支专业的微博团队和快速的审批体系。人民日报微博有专职的8人团队、上海发布微博有专职的9人团队，他们都有明确分工栏目、专职美工，比如上海发布的天气、读书栏目都有专人承担，每天有足够的时间去“磨”一条博文，确保了博文的精致和精美。因此，建立一个专业的相对固定的微博运营团队，有详细的管理规程和内部分工，根据微博内容分工选择不同人员进行运营。团队内要建立完善的审核、发布机制，并通过类似“政务直通车”的管理系统实现手机短信、网络审批，加快发布流程，并可全程回放发布过程，大大缩短发布周期，提高效率。
三、缺乏通畅的信息渠道
不少党委政府的官方微博，因为微博运营设在宣传口，在市委市政府的重大活动、本部门重要政务的发布，突发事件回应上存在很大优势，但在政府信息来源和网民回应上存在一定的局限，甚至导致信息来源滞后，本该最快发布信息的微博，却从最慢的报纸媒体上去寻找信息。
看看国内比较成功的微博：人民日报官方微博的运营工作就是由新闻协调部新成立的微博运营室来负责，新闻协调部是人民日报社统筹全报社的新闻报道，整合和共享新闻资源的重要部门，并且负责与新媒体相关的报道。新闻协调部的优势还在于能够沟通人民日报的各个部门和各地记者联系，在重大事件发生时，先以人民日报记者获悉的方式通过微博来发出声音，提升反应速度，“举报社之力做微博”的趋势显现，相对很多官方微博缺少专门机构和专职人员，或者由一个小团队自主运营的现状，人民日报这一有“大局观”的模式无疑是微博成功的基本保障。而上海发布的人员构成中，不仅有政府信息办、应急办的人员，还有来自新闻办和媒体的人员，信息来源和沟通渠道都非常畅通。
四、没能打通“两个舆论场”
政务微博面对的其实是线上线下两个战场：一方面，政务微博的使命是新闻管理和引导，在复杂的舆论场中，绝不一味引合，让网民吃“定心丸”，感受“正能量”方是责任所在；另一方面，在新媒体时代、泛媒体时代、自媒体时代，传统媒体还要坚守，因为传统媒体也有自身的优势。政务微博面临两线作战的形式，既要对传统媒体进行改革创新，又要适时介入新媒体，主动占领阵地。但我们也发现不少政务微博只顾网上这一头，忽略了线上与线下两个舆论场是相互联系相互作用的，因此还是等于将一半的话语权拱手相让。
那么，如何“打通”两个舆论场，做到“攻防兼备”？可以通过网络及时监测、及时回应，扑灭可能被发酵的舆情；通过民间舆论场获取新闻线索，让两个舆论场互动，通过及时回应和处置还可以切断两个舆论场的联系，使流言限于网络不能发酵。
其实，自政府部门开通官方微博开始，就要面对两场革命：一场是体制内自上而下的“革命”，从内心打造服务性政府，为群众服务，就要把群众看作客户，放低姿态，接受客户的批评；另一场是“自我革命”，彻底改变传统机关话语体系、思维模式和工作方法，用客观理性的态度审视自身的不足。
