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第1章 前言

无论是国家元首,还是企业总裁,或是单位的领导,都必须具备出色的沟通能力和语言表达能力。领导者的说话能力是考察领导者综合能力的重要指标,没有出色的口才,就不可能有出色的管理。事实证明,能言善辩、口才卓越的领导都可为自己注入更多的成功因素。

几乎所有的领导活动都离不开“说”这个字眼,无论是传达指令、颁布新规、报告总结,还是社会交往、公关应酬,“会说”的领导总能顺利达成自己的目的。好口才是任何一位领导者都必须具备的能力和素质,具备卓越口才的领导,也一定是一位卓越的领导者。

毫不夸张地说:好口才就是领导者提高工作效率的“法宝”,是企业领导人在商海处理好客户关系的“利剑”,是打开事业成功之门的“金钥匙”,更是获得他人及下属拥护和爱戴的“如意棒”。

在市场经济迅猛发展的今天,能言善辩、口才卓越的企业领导者越来越显示出独特的优势。领导者说话中肯有力、言之有物,权威不求自立;领导者言辞犀利、咄咄逼人,会迫使对方作出让步,进而达成共识;领导者妙语连珠、慷慨陈词,会促成企业员工齐心协力,为企业创造巨大的精神财富和物质财富。

“哪里有声音,哪里就有力量;哪里有口才,哪里就有了战斗的号角,就有了胜利的曙光。”口才之于领导者,好比氧气之于生命。很难想象,一个口才欠佳的领导者怎么能够在工作环境中支撑局面,稳步攀升,成为百万财富的实践者。

有能力的人未必会说话,但会说话一定是一种能力。古人说:“一言可以兴邦,一言可以误国。”可见会说话是多么重要。大至治国安邦,小至家庭和睦都与会说话分不开。常听人说,巧舌如簧的人能够用一根头发牵动一头大象。虽然这话有点夸张,但也说明说话在人们日常生活和工作中显得多么重要。

民间有句俗语:“病从口入,祸从口出。”这句话警告人们:张嘴说话也可能招来祸患,嘴巴是人类灾祸之门。虽然嘴很容易招惹麻烦,但是它又是人们不可缺少的重要器官,是人与人传达、交换信息的重要途径,是人们交流思想、抒发情感的重要工具。

好口才并不是天生的,而是从现实中锻炼出来的,“一分天才,九分努力”就是这个道理。一个领导者若没有良好的口才,就如鸟儿没有羽翼一样,举步维艰。

那么,什么叫会说,什么叫不会说呢?口若悬河、滔滔不绝、出口成章、庄谐杂出、旁征博引、引经据典,固然是好口才。对此,语言学家王力说:“泼妇骂街往往口若悬河,走江湖卖膏药的人更能口若悬河,然而我们并不承认他们会说话。”

还有人认为“巧编故事犹说真,欺世骗人不露色”便是会说话。然而,我们也看到了,那些人最终是“聪明反被聪明误”,到头来,功夫用尽了,马脚也露出来了,还是落得个为人所唾弃的下场。

还有人认为“言多必失,少说为佳”,殊不知你越这样想越容易出错。因为不善说话的领导者,哪怕只说一两句话,也会让别人生厌。可见,一个领导者是否会说话、是否能把话说到点子上,是至关重要的。身为一个领导,如果说话难听或不着边际、不得要领,势必会引起别人的反感。每个领导都未必是天生的演说家,无数成功的事例说明,人具有极强的可塑性,只要用心加强口才训练,掌握正确的口才训练方法,即使你天生不善言谈,也能练出一副出色的好口才。

《领导与口才》通过大量贴近生活的有趣事例和精炼的要点,通俗易懂地向你介绍了语言表达的技巧及注意事项,理论与故事相结合,让你在轻松快乐的阅读中就能掌握身为领导所应具备的口才技巧,以及提升领导口才的方法,具有很强的实用性与操作性。相信《领导与口才》一定能助你成为口吐莲花、字字珠玑的魅力领导人。

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