小吴在某汽车公司工作，他是有名的老好人，也就是叫干什么就干什么的人，所以，他的上司们，不管是工长还是组长、车间主任，都把他支来支去。时间长了，他终于忍受不住了，一次，在一个经常支使他的上司都在的时候，对他们说：“请问各位领导，究竟你们是章鱼还是我是蜈蚣。”几个领导一听，不对，这分明是话里有话，于是就问：“谁得罪你了？”小吴笑了笑说：“这样吧，我给你们讲个笑话：有一条章鱼，它十分苦恼，不为别的，只是为了自己生了八条腿，于是它便请教蜈蚣：老兄呀，你说你有这么多条腿，请问你是怎么安排它们的工作的？蜈蚣笑到：你真愚蠢，我从来就没有特意安排它们，只是任凭它们各司其职罢了。请问几位领导，我们是不是应该向蜈蚣先生学习呢？”几位领导一听，嘴里不说，心里都明白是怎么回事了，于是再也不像过去那样对小卢指手画脚了。
巧妙的批评上司，并让他深刻理解你的难处，这是一种更加高超的语言艺术，用得好时，不但老板爱听并接受，也会对你的机智深表赞许，或许能为你将来的升迁增加不少印象分。
9.巧“弹”弦外之间，批评时让对方听出话中之话
建议和批评有时是一对孪生兄弟，当建议不成时人们往会升级到批评，但聪明的人会在建议之中巧“弹”弦外之音，以达到看似建议实则批评的效果，并让当事人心领神会。
1937年10月11日，罗斯福总统的私人顾问萨克斯受爱因斯坦等科学家的委托，约见了罗斯福，要求总统重视原子能的研究，抢在德国之前制造出原子弹。但任凭他谈得口干舌燥，罗斯福还是听不懂那些枯燥的科学论述，只是淡淡地说：“这些都很有趣，不过政府若在现阶段干预此事，似乎还为时过早。”罗斯福以十分冷淡的态度回绝了萨克斯的一腔热情，萨克斯心中又着急，又生气。但罗斯福是一位颇具威信的总统，他决定的事，萨克斯作为下属不能硬顶，也顶不住。事后，罗斯福为表歉意，邀请萨克斯共进早餐。萨克斯决定利用这个难得的好机会，说服罗斯福采纳爱因斯坦等科学家们这一对美国生命攸关的建议，研制原子弹。为此，他在公园里徘徊了一夜。第二天一早，萨克斯刚落座，罗斯福就直言不讳地告诫他，不准谈原子弹的事。博学多智的萨克斯灵机一动，罗斯福虽不懂物理学，对历史肯定感兴趣。“我想谈一点历史，”他的攻势就此开始，“英法战争期间，拿破仑在陆战中一往无前，海战却不尽人意。一天，轮船的发明者——美国人富尔敦来到了拿破仑面前，建议他把法国战舰的桅杆砍断，装上蒸汽机，把木板换成钢板。他向拿破仑保证，法国舰队肯定所向无敌。拿破仑却认为，船没有风帆不能航行，木板换成钢板必然会沉。他认为富尔敦肯定疯了，将其赶了出去。历史学家在评述这段历史时认为，如果拿破仑采取富尔敦的建议，十九世纪的历史将重写。”罗斯福的脸色变得十分严肃，沉默了几分钟，然后斟满一杯酒，递给萨克斯说：“你赢了！”
萨克斯虽然不直接谈研制原子弹，但在他的类比中表明罗斯福与拿破仑有着极为相似的共同特点：都是战争期间，都不懂物理，都面临着对一项与战争中自己军队命运攸关的新技术的选择。其用意也不言而喻：是像拿破仑那样，将新技术拒之门外而自取失败，还是与之相反？通过这一与当前形势极为类似的历史事实，使不懂物理学的罗斯福很容易地理解了研制原子弹的重要性，终于采纳了爱因斯坦等科学家的建议。
建议和批评有时是一对孪生兄弟，当建议不成时人们往往会升级到批评，但聪明的人会在建议之中巧“弹”弦外之音，以达到看似建议实则批评的效果，并让当事人心领神会的接受，这是批评中的一个相当难达到的境界，这种批评方式在不动声色之间便令对方明白了其中的含义，所以巧“弹”弦外之音的批评方式别人是乐于接受的，这种批评方式别人也最爱听。
10.批评时要换一种易让人接受的说话方式
在批评别人时，我们一要讲究方式、方法。寻找一种能让人容易接受的批评方式。否则批评就难以达到预期效果。
人在本性上都是不愿受到指责、批评的，不管你说的对不对，都可能让人不舒服，但是，批评如果注意方式方法，则能让人欣喜感慰着接受的，这就要求我们能使批评达到春风化雨、甜口良药也治病的效果。
美国南北战争时期，属下向林肯总统打听敌人的兵力数量，林肯不假思索便答：“120万至160万之间。”下属又问其依据何在，林肯说：“敌人多于我们三四倍。我军40万，敌人不就是120万至160万吗？”为了对军官夸大敌情、开脱责任提出批评，林肯巧妙地开了个玩笑，借调侃之语嘲笑了谎报军情的军官。这种批评显然比直言不讳的指斥要好多了。
其实，许多时候批评的效果往往并不在于言语的尖刻而在于形式的巧妙，正如一片药加上一层糖衣，不但可以减轻吃药者的痛苦，而且使人很愿意接受。批评也一样，如果我们能在必要的时候给其加上一层“外衣”，也同样可以达到“甜口良药也治病”的目的。
有一天中午，查理·夏布偶然走进他的一家钢铁厂，撞见几个工人正在吸烟，而在那些工人头顶的墙上，正悬着一面“禁止吸烟”的牌子。夏布没有直接地批评工人。
他走到那些工人面前，拿出烟盒，给他们每人一支雪茄，然后请他们到外边去抽。那些工人，已知道自己破坏了规定，可是他们钦佩夏布先生不但丝毫没有责备他们，而且还给他们每人一支雪茄当礼物，工人们觉得很高兴。
1987年3月8日，最善于布道的彼德牧师去世了。下一个星期日，艾鲍德牧师被邀登坛讲演。他尽其所能，想使这次讲演有完美的表现，所以他事前写了一篇讲演的稿子，准备到时应用。他一再修改、润色，才把那篇稿子完成，然后，读给他太太听。可是这篇讲道的演讲稿并不理想，就像普通演讲稿一样。
如果他太太没有足够的修养和见解，一定会直接说出这篇稿子糟透了，绝对不能用，因为它听起来就像百科全书一样枯燥无味。当然可以向她丈夫这样说！试想一下，这样说，后果又会如何呢？
那位艾鲍德太太，因为她知道间接批评别人的好处，所以她巧妙地暗示她丈夫，如果把那篇演讲稿拿到北美评论去发表，确实是一篇极好的文章。也就是说，她虽然赞美丈夫的杰作，同时却又向丈夫巧妙地进行暗示，他这篇演讲稿，并不适合讲道时用。艾鲍德明白了他妻子的暗示，就把他那篇绞尽脑汁所完成的演讲稿撕碎。他什么也不准备，就去讲演了。
批评时一定不能过于正面，要注意方式，如果有这个必要的话，我们不妨旁敲侧击地去暗示对方，对人正面的批评，那会毁损了他的自信，伤害了他的自尊，如果你旁敲侧击，对方知道你用心良苦，他不但接受，而且还会感激你。所以批评时换一种别人易于接受，乐于接受的说话方式，是一种再妙不过的说话技巧了。
11.批评“上司”要委婉
批评有时是避免不了的，尤其是“上司”有过错时，该批评时就批评，但批评一定要注意方式，用词尽量要委婉，这样才能使“批评”之人明白你的良苦用心，从而接受你的建议，改正自己的观念和做法。
明朝开国皇帝的夫人马皇后，一生勤俭节约，深明大义，为朱元璋的江山稳固起到了很大的作用，对于朱元璋的某些过失，马皇后也能委婉地批评劝进，这位马皇后为大明的江山尽了自己的全部力量。
明太祖朱元璋在南京建都后，把年号定为洪武。他本想在南京郊外的狮子山建造一座阅江楼，以纪念他统一天下的丰功伟绩，但他转念一想，现在国家刚刚建立，天下还没有完全安定，四野荒芜，百姓生活困苦，此时若置百姓和国家于不顾，而去造楼，实在不是明智之举，但他又想以此试一试群臣的看法，以便从中挑选一些真正为国家出力的忠直之臣。谁知号令一出，送上来的奏章全都是一片赞成造楼的声音，竟没有一个人反对造楼。朱元璋越看越气，并大发雷霆，大呼：“我朝缺人才呀，缺人才呀！”
朱元璋的夫人马皇后听说朱元璋在宫中大发脾气，急忙跑过来问道：“皇上，我大明刚刚平定天下，建都南京，猛将如云，才臣如星，怎能说缺人才呢？”
朱元璋便把自己以建楼为名试探群臣态度的事说了一遍。马皇后听后，会意地笑了笑。她叫宫女拿来一个方形茶壶和一个圆口茶杯，亲自沏茶倒水，说道：“皇上你看，这水在方的茶壶里，便是方的，倒入这圆的茶杯里，就变成圆的了。”
朱元璋很是纳闷便问道：“这话怎么讲？”
马娘娘说：“水是没有形状的，它在什么样的容器里就变成什么样。”
朱元璋转念一想，才悟出皇后的意思，便说：“你是说，有什么样的皇帝，就有什么样的大臣！”
“对！”马皇后高兴地说，“过去唐太宗李世民因为有宽容的胸襟，所以才有像魏征这样的正直谏臣！”
朱元璋不满地反问：“你是说朕平时没有度量？”
马皇后说道：“皇上有心听取群臣的批评，真是国家百姓的幸事。但事情就像这水和壶、杯一样，要勇于接受批评，群臣才敢将心里话说出来啊。”
朱元璋暗暗点头，心想：我想试臣，试来试去，问题倒出在我自己身上了。
马皇后的委婉批评让朱元璋明白了自身的不足之处。委婉的劝谏使朱元璋能够体会到马皇后的一片苦心。这种批评方式不但普通人容易接受，就连皇帝这样的“上司”亦能虚心接受，这就是“婉谏”的魔力所在。
12.直陈利弊，当头棒喝促其警醒
委婉的批评方式能获得很多数人的接受和赞扬，但当头棒喝法有时也能起到同样的效果，只是这种方法必须要一个“理”字，必须要有一片赤诚之心，批评的对象必须要有足够的度量，惟有这三点都俱备，你的批评才能够奏效。
中国历史上有大名鼎鼎的“四大美人”，殊不知，与之对应的是中国历史上也有不为大多数人所知的“四大丑女”，战国时的无盐便是其中一位。
这位无盐的丑女，长相奇丑无比：眼睛深陷，鼻孔朝天，大喉头，黑皮肤，头发稀疏，驼背粗脖，长相之丑堪称冠绝古今。虽然无盐才识渊博，颇有见识，仅就才学来说堪称巾帼英豪，但她的“尊容”却让人们避而远之，已经三十多岁了，仍旧“待在深闺人未识”。
但这并未影响到无盐，她依旧刻苦学习，博览群书。她看到齐宣王整天只知道饮酒作乐，沉湎于后宫佳丽之中，非常担心他荒废朝政，因此很想规劝齐宣王。
这一天，无盐来到王宫门前，对守门的卫士说道：
“请给大王禀报一声，就说齐国嫁不出去的丑女无盐前来求见，愿意给大王作个嫔妃。”
齐宣王闻报，心中不觉好笑，愿给自己做嫔妃不说是国色天香，也必然会有几分姿色，不知何方女子敢如此狂妄？可是，她居然声称自己是“嫁不出去的丑女”，有意思。于是齐宣王下令：
“传她进宫！”
等到无盐来到大殿。文武大臣见了她的“尊容”，无不掩面而乐。心中纳闷：如此奇丑无比的人也敢自愿给大王作嫔妃，这不是取笑大王吗？触怒大王是要杀头的，众人不禁又为无盐捏了一把汗。
齐宣王见到无盐这副“尊容”，也哭笑不得。好在那天心情不错，便问无盐：
“我的宫中已经不缺嫔妃了，你想到我宫中，那你一定有什么特殊的能耐了？”
无盐直率地回答：“那倒没有，只是会点隐语之术。”
不等齐王问话，无盐便举目咧齿，手挥四下，拍着膝盖，高声喊道：“危险了，危险了！”反复地说了四遍。
齐宣王不解地问道：“这是何意？”
无盐解释道：
“举目是替大王观察烽火的变化，咧齿是替大王惩罚不听劝谏的人，挥手是替大王赶去阿谀奉承之徒，拍膝是要拆除专供大王娱乐的渐台。”
“那么你的四句‘危险了’，又是何意？”
“今大王统治齐国，西有强秦之患，南有强楚之仇，外面有三国之难，朝廷上又有许多奸臣，而大王您又只爱阿谀奉承之徒。您百年之后，国家社稷就会不稳，这是第一个危险。
您大兴土木，高筑渐台，聚集大量金银珠宝，搞得百姓困顿不安，怨声载道，这便是第二个危险。
贤明者隐居在山林，阿谀奉承者在左右包围着您，奸邪的人立于朝堂，想规劝您的人却见不到您，这是第三个危险。
您每天夜以继日地饮酒作乐，只图眼前享乐，外不修诸侯之礼，内不关心治理国家，这是第四个危险。所以，我才说‘危险了，危险了！’”
齐宣王感到眼前的这位丑女实在不简单，讲的全都是治国安邦的大道理，而且，句句切中要害，他想到无盐讲的四条“危险”，不由得不寒而栗，长叹一声说：“无盐批评的真是太深刻了，我确实处于危险的境地。”
于是，齐宣王立即按照无盐的劝谏，停渐台，罢女乐，退谄谀，选兵马，讷直言，经过一段时间的励精图治，齐国便逐渐强大起来。同时，齐宣王觉得无盐是个不可多得的人才，便纳她为王后。
无盐以直陈利弊，当头棒喝的批评方式使齐宣王从迷梦中清醒过来了。虽然这种批评之语没有阿谀之词好听，却使齐宣王如获至宝，可见，批评之语如果言词肯切，句句在理，依然能得到别人的喜爱，这种说话方式别人依然爱听。
