伊拉克。
2003年春。
首轮出战、首个任务。
满载着两个排的海豹突击队员和几名波兰特战队员的4架CH-47“奇努克”直升机,超低空疾速掠过广袤的荒漠,飞向我们的目的地——被退却的伊拉克军队占领的一座巨型水电站和大坝。
我们奉命袭击、占领并坚守水电站,直到常规步兵部队赶来。有关保卫水电站的敌军规模和构成方面的情报并不是很详细。但他们的意图很明确,就是炸掉大坝,造成大面积电力供应中断并淹没下游。我们的任务是确保这种事不会真的发生。
尽管这是我们在伊拉克执行的首次战斗任务,我们实际上还未被正式派驻在“当地”。在接到任务命令时,我们还驻留在科威特的阿里-萨勒姆空军基地,正与海豹3队进行人员调整。
作为排里的直升机绳降技术专家,我最初的工作是安排直升机做好准备,督导速降直插目标。我坐在盘得很紧的一卷绿色尼龙绳上,透过旁边打开的机门,观察着我们飞向着陆点的航线进程。汗水顺着我的脸向下流淌着。虽然已经是午夜,但气温仍然较高,大约有华氏90度[4]。
一轮满月映照下的夜空清澈明朗——这让我们能更容易看清下面的地形,但同时也清晰地勾勒出我方直升机的轮廓,成为敌军易于攻击的靶子。我们的下方散布着丘陵、沙丘和棕榈树林。我们已经飞行了大约3个小时,双腿麻木,身体僵硬。但大家——除了打瞌睡的——全都保持着高度警觉。
“10分钟后到达。”我们的电台里传出呼叫。
这下我们都醒了。队员们依次伸出10个手指给同伴传递信号,同时检查各自的武器、电台和夜视镜。每个人又都仔细检查了一遍旁边同伴的装备。我们都戴上厚厚的焊工手套,防止速降时尼龙绳剧烈的摩擦伤到手。
“5分钟。”
此刻,我们全都站了起来,预备速降。我能感到心跳开始加速。大家全神贯注,每个人都默念着各自要承担的任务责任。为了完成这项任务,我们没日没夜地演练了整整一个星期。直升机机工长和排长探出身确认我们的着陆点。
“1分钟。”
每个人都伸出食指向下一位传递信号。我的心怦怦地跳着,我抓起那卷速降绳,把它举起来,准备扔出去。往下看去,庞大无比的水电站从我们下方朝远处伸展着,一眼望不到边。下面的河水咆哮着向前奔流,震耳欲聋的轰鸣声盖过了直升机旋翼发出的巨大嗡嗡声。
我们有30名海豹队员外加波兰“雷鸣”部队[5]的几名特战勇士。我们无从知晓等待我们的是什么。但藏身在那座建筑及其外围结构中的人,同样不知道他们会有怎样的遭遇。练兵千日,用兵此时。真刀真枪大干一番的时机终于到了。
当直升机稳稳地悬停在我们的着陆区上空20英尺[6]处的那一刻,我把绳子扔了出去。
排成一队的每个人都竖起大拇指。在做完最后一次碰拳之后,我们整装待发。一个接一个,每个队员——身背60磅[7]重的装备——都以训练有素的精准度朝着暗黑的深处鱼跃而出,一把抓住粗绳,迅速滑下,落入下方被气流卷起的沙土旋涡中。
准备开战。
这本书与什么有关,与什么无关
快进15年。
我结束了有些短暂但繁忙的海豹突击队生涯,进入圣迭戈大学继续我的研究生学业。运用我在海豹团队中学到的指导原则,我创建了多家价值数百万美元的公司,那些公司连续多年入选全美快速成长私营公司“Inc.500”排行榜。
我在海豹突击队训练、战斗的经验和商业头脑使我具备了独特的资格,来分享我们在剧烈波动和变幻莫测的商业环境中所需要的各种策略。
在以下篇幅中,我将分享我在海豹突击队服役期间亲历的一些故事(不过我有意删繁就简,略去了许多细节),但这不是一本战争回忆录,或者披着商业领导力伪装的军事书籍。能与世界上最伟大的一些勇士一同服役,我感到自愧不如又荣幸之至。但是,我对进行中的反恐战争做出的贡献,与我的许多兄弟们相比真的是相形见绌,他们战斗了更久,而且有些依然在战斗,有些或已战死沙场。正因为如此,我会把这本书的部分收益捐给海豹家庭基金会。我要换一种方式继续尽自己微薄之力,其中包括敬业度基金会董事会的工作,并辅导更多优秀的年轻人加入海豹突击队的行列。
大量精彩纷呈的著作,如《艰难时日》《美国狙击手》《无所畏惧》《孤独的幸存者》等,事无巨细地描述了我们海豹突击队弟兄们的英雄事迹。那些故事全都需要比我更有资格的人来讲述。我参加过战斗,目睹过世界上饱受战争摧残的国家所呈现的恐怖情景。我失去过朋友,参加过无数次战友的葬礼,我也曾取人性命。
这本书与那些无关。
本书旨在为你提供一个规范模型,用以指导任何组织在错综复杂的变化中找准方向。无论你是领导者、经理还是团队成员,你都可以把这本书概述的原则当成你的指南,因为它们是我分别从字面意义的和隐含意义的战场上汲取的经验教训。
我在海豹突击队中确实有一些独特的经历,在商业领域也有所成就。但我的目的不是要让这听起来像是一个百事通的演讲。我自认为是一个终身学习者,还有很长的路要走。我的“智慧”源于我犯过许多代价高昂的错误。海豹突击队的训练、战时经历和研究生学习给我打下了坚实的基础,但没有什么能比得过在艰苦创业和发挥商业领导力的真实世界里所获得的磨炼和经验,因为后者更有针对性,可直接应用于如何成功建立一个旨在获得巨大财务回报的组织。而领导力——尤其是在不确定的情况下——无疑是最难界定和掌握的学科之一。
这是一个需要心怀谦卑的旅程,而我要做的是尽量为你提供最好的建议,帮你避开一些地雷,让你的组织为不可避免的变化做好准备——建立能顺应万变的团队。
《先发制人》由一系列经过验证的、循序渐进的工具和模型构成。这些工具和模型可以应用于任何商业环境中,虽说本身并不复杂,但需要思维方式、文化和组织方式的转变。成功的应用和实施则取决于问责、团队精神、纪律和韧性。
为什么写这本书,为什么是现在
“后9·11”的现实隐现在整个世界。
不管我们是在谈论海军特种作战部队、美国军队整体,还是全球商业环境,“变革”成为无一例外的关键词。
再具体一些就是:持续和动态的变化。
大量书籍、研究报告和文章,试图捕捉全球市场和当今劳动力瞬息万变的趋势,以及企业赖以生存、不断演变的那些规则。
但是,变化本身就意味着变幻无常,除非你能学会处乱不惊,从容应对,否则再多的战略或战术也无济于事,不会引导你走向成功。
劳动力在变化。它正变得更加数字化,更加多样化,更加依赖先进技术。与此同时,业务预期、要求和需求的发展速度太快,大多数组织都被甩在了后边。大多数公司还没有真正了解如何利用这些新兴技术,从而提高效率。他们被迫增长得更快,以至于无暇顾及细化他们的财务战略,即减少资源投入并使领导者和管理者获得事半功倍之效。
这算是挑战吗?
毫无疑问!
但它同时也是机会。
如果你在这种情景中茁壮成长,你将成为弄潮者,因为绝大多数领导人和团队都正在绞尽脑汁,设法回避变革。今天的领导人有机会重新审视他们获取人才的方式、组织结构,甚至领导力本身,以因势利导推进变革,而不是退避三舍。
证据何在?
美国劳工统计局和其他资料来源的数据显示,尽管在商业环境中引入了新技术,但劳动生产率的增长仍停留在较低水平。事实上,自2008年经济衰退以来,企业生产率——每小时产出的国内生产总值——增长率处于最低水平。
我们现在掌握的手段或工具比以往任何时候都多,但我们正处于一个大混乱时期。那些缺乏弹性和灵活性的公司趋于崩溃,新兴企业将取而代之。
本书论述的“切入点”原则将提供给你一个操作手册,用以指导处于所谓“乌卡[8]”环境中的团队。本书所述的原则和案例分析,反映着领导、管理、激励21世纪劳动大军,并让他们发挥主动性所必需的心态及行为上的转变。
领导变革不是领导和管理的新功能,但推动成功转型的方法已经有所不同。你不会在本书中看到“变革管理”这个词。为什么呢?因为真正持久的变革必须源于自上而下的激励和宣扬。它必须渗透到企业的各个角落,触及其中的每个成员。
变革不是简单地被管理,它必须被领导。
海豹突击队全体崇尚并严格遵循团队合作、信任、问责、共同愿景、交流、纪律和坚韧的价值观。
我希望在你读完本书后,你会掌握这套准则,用于你的组织中或无论在哪里推行上述价值观并成功推动持久的变革。
布伦特·格利森(BRENT GLEESON)
于加利福尼亚州圣达菲牧场
2017年8月12日