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第42章 职员气场修炼(2)

被很多人崇拜并学习的李开复就认为,成功就在于让别人无法离开你。在李开复看来,能够始终在一个形如精密仪器的群体中起着制动作用,是成功的最大体现。其实,当初李开复顶着各种舆论的压力从微软跳槽到Google的原因也正是如此。对他来说,对于微软这样一个庞大而成熟的企业,虽然在大的平台中自己的能力在不断增强,但个人的能量相对于日益扩展的微软而言越来越弱化。当自己在公司的重要性越来越弱时,你就有随时被别人替代的危险,正是基于这一考虑,李开复才会果断地选择跳槽。

李开复认为,很多人以自己能够管理多大的团队为衡量自己事业成功的标准,但是,如果领导一个拥有1 000人的成熟的团队,自己的能量可有可无,其实远不如在一个只有50人的团队中做不可或缺的一环。因此,每个人在选择工作时,不要问新单位的名气和规模如何,在新单位里能够担任什么职位,而要考虑因为有“我”,新单位会有什么不同。而这,也正是你获得高薪的方式之一。

社会上出色的人很多,想要真正的不可替代是不可能的。但是,这个概念是有百分比的,因为公司更换一个员工是必须付出成本的,当你能承担起工作的重任并能出色地完成时,不可替代的百分比就会增大,出于成本考虑,公司就不会轻易换人。

赢得上司的信赖

任何一个人要想有所作为,在自己的工作范围内取得突出的成绩,就必须得到上司的器重,得到上司的器重的一个最基本的前提就是取得上司的信赖。

1. 信任的要素

我们经常看到如下情形,某人问道:

“这句话讲得真不错,是谁说的?”

问话的人本来觉得那句话说得很有道理,可是却被下面一句话改变了想法:

“是小王说的。”

这时候,钻石也变成了石头。但如果是李处长说的,则某人一定会赞叹道:

“咱们处长真厉害!”

由上可见,同样一句话,但因说话人的身份不同,在听者心目中所占的分量就大不相同。

造成这种差异的原因还有一个,就是信任问题。作为处长,他长期与下属相处,有一定威信,也有一定工作业绩,他说的话容易为人信服,而小王只不过是才参加工作不久的年轻人,大家对他不了解,说话的分量也就可想而知了。

即使是一个学识渊博或精明能干的人,如果没有大家对他的信赖,要想取得成功也是很难的,也很难为上司重用。信赖可分为两种,一是对其为人处世的信赖,一是对其工作能力的信赖。前者是指人格上的信赖,有些上司最看重这点,后者是业务能力上的信赖。

在这两种信赖中,最理想的,莫过于两者都具备,即既信赖你的人品,又信赖你的能力。但在现实生活中,两者却很难一致。有些下属,人品很好,但工作能力不佳;而有些下属,工作能力很强,但人品欠佳;还有些下属,人品、能力均很差。上司往往会信赖哪种人呢?一般来说,比较正统的自身能力也不太强的上司,对下属首先看重的是人品,至于工作能力,只要不经常出大的差错,一般的工作能够应付,他就满意了。而对开拓能力强,对下属驾驭能力也强的上司来说,他看重的往往就是能力,只要你能够做事,有较强的创造性和开拓性,能打开工作局面,他就喜欢。

2. 把话说开

我曾认识一个二十多岁的销售员,有一次他对我说:“与上司相处,有些事情是需要说开的。”

原来他的上司只比他大两岁,两人的关系处得很随便,甚至经常在一起打牌,彼此交情不错,他以为上司对他很信赖。

但是,有一次发年终奖时,他却发现并没有他想象的那么多,甚至比一些比他表现差的同事还少,因而百思不得其解,心想:“都是铁哥们了,怎么这样对待我呢?”为此,有一天下班后,他到上司家里去,一本正经地向上司说起他的工作与所发奖金不相称的事。令人惊讶的事,上司对他的工作情况并不很了解,甚至他曾经向他说过的一些事,他也不记得了。

“自从那次谈话后,上司改变了对我的看法,这一次发奖金还过得去。说真的,有时候,事情还是谈开了好。”他深有感触地说。

平常如果该讲的话不讲,该争取的事情没有争取,则自己工作能力也会被低估,最后会发现自己并不如想象中那样受信赖,这种情形屡见不鲜。

所以,不要因为与上司很要好,就以为一定受信赖。这是一种很天真的想法,上面的情况就是个教训。

然而,如果上司对你说,“这一切全靠你了”,“委托给你了,好好干吧”,“对你有信心哟”,你的想法如何呢?

说这种话的上司到底是何种人物,这点是很重要的。

假如上司不能信赖下属,他一般不会率直地将前面的话说出口。而假如他是一个工于心计的上司,则他不但不会说出对你的真实看法,也不会表现在态度上,反而会装出信赖你的样子,那么他就会说出前面的话。

如果你不折不扣地相信这些话,而当有一天你识破这是一些假话时,你所受到的打击将是沉重的。

为了验证上司说这种话的真假,你不妨对上司提出问题,看他采不采纳你的意见。说不定上司笑容满面的脸孔,会突然变得阴沉,或者不再说“一切全靠你了”的话,而吐露出“不能信任你所说的事情”一类的话。对此,也用不着用“原来这个人是这样”来责备上司,而应该更加努力充实自己,以逐渐增加上司对你的信任。

也有许多上司是为了鼓励下属,才经常说这种话。如果上司对下属说:“你到底会不会做?我不放心。”则有可能使软弱的下属不但失去工作干劲,甚至连不多的自信也一扫而光,稍微聪明一点的上司都不希望产生这种结果,所以才会说“我信任你”、“好好干”来激励下属。虽然没有必要产生自卑感,但也不必因上司说了“信任你”之类的话而沾沾自喜。宁可认为自己没有受到上司信赖,而更加努力,以争取真正的信赖。

3. 在工作中能说能做

在现实生活中,我们经常可以见到这种情况,不少人在工作中兢兢业业,埋头苦干,但不善于用语言展示自己。

这样,尽管他们很本分地工作,实事求是地说,也做出了很大的成绩。但对一个管理很多下属的上司来说,他们实际做出的成绩却很容易被遗忘,更糟糕的是上司可能还会觉得“不知他们在想些什么,真是摸不透的人”。由此,不但自己吃亏,同时也让上司感到为难。

现代社会生活步调加快,每个人的工作和生活都是紧张而繁忙的,谁都没有多少空闲和余力去打听和了解别人做了些什么、正在做什么以及准备做什么。因此,如果你想让别人了解你,你就必须抓住适当的时机,将自己的想法和愿望主动地表达出来。

当然,若一个人经常夸夸其谈,说要做这做那,但一旦具体要他去做某件事,就迟疑不前,典型的“光说不做”,也是不会让上司信赖的。

要获取信赖,就必须信守诺言,大部分爱推诿的人,一般会失去上司的信赖。为了得到上司的信赖,你一定要遵守下面的原则:站在对方的立场来思考问题,确确实实信守诺言,言行一致,彼此要经常沟通,替对方着想。

4. 不要去处不明

我们常可看到这种情况,当上司叫某个下属时,他却不知所踪。一般来说,上司召唤其下属,必定有事,并且很可能是要紧的事。

比如,某个机关正在开有上级领导参加的会,与会的某局长从会议室外打电话叫下属小李来,可偏偏小李不在。与小李同办公室的小牛问局长别人来行不行,某局长说:“不行,有一些资料必须由他来说明,他到底去哪里了?”

在这种情况下,这位局长一定坐立不安了,一则需要他说明的事有可能就无法说清楚,二则在这么多与会者,特别是上级领导面前,让人知道连自己下属的去向都掌握不了,面子上也过不去。这位局长可能从此再也不会对小李有什么好感了。

当然,这并不是要每一个下属始终坐在自己的位子上,但你起码要做到:第一,离开办公室时,要将去处向同室的人说清楚。第二,如果预先知道机关要开中干会,而且也知道会议的议题,你就应该预料是否会牵涉到自己的工作范围。如果是,那么你当天就最好不要走开。

与同事的关系融洽和谐

俗话说“职场如战场”,在工作中,每个人的目标都是不一样的,因此,同事之间的关系也显得错综复杂。

1. 同事之间容易人心隔肚皮

不知道什么缘故,人们往往对同事存有戒备心。“逢人只说三分话,不可全抛一片心”的戒条在同事关系上能得到淋漓尽致的表现。大家都戴上一副面具去对待自己的同事,大家都不用真心去对待同事,使得同事之间往往套话、假话连篇,而直话、真话很少。

人们往往在同事面前摆出一副虚假的面孔,掩盖自己的各种弱点,掩盖自己真实的东西。

2. 学会与有棱角的同事相处

一位评论家强调:平时须与有癖性的人交往以锻炼自己,使自己成为坚强的人。有癖性的人,全身上下都有棱角,刚开始与这样的人交往可能不习惯,会因与其棱角对抗而伤痕累累,但绝不可因此退却,否则便会失去锻炼自己的宝贵机会。要学会忍受,要喜爱那些有棱角的人。这样,不管遇到多么尖的棱角,也不会感到痛苦,甚至会觉得那是一种快感。这样,你便有可能成为圆融的人,有限的人生也能获得最大的愉悦。长期与有癖性的人交往,对方的棱角会融入你的体内,并渗入血液,由于体内吸收了异己的分子,便能感觉到自己变成了一个更有深度的人。

在职业生涯中,你不得不与形形色色的人打交道,不要因对方是自己不喜欢的人,就厌恶他。不妨学习与这种人适当交往的办法,这样,自己也能渐渐地成长为有度量的人,而能在工作中崭露头角。

3. 同事之间不可随便交心

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