用热情去感动听众
演讲者如果能让听众感受到你的热情，那么你的演讲将会十分顺利地进行下去。用热情去感动听众，适当地和听众套套近乎，把感情投入进去，这样的演讲一定是非常精彩的演讲，这样的演讲也一定是成功的演讲。
◎ 演讲起始与听众“套近乎”
演讲者也许是位毫无名气威望的年轻人或陌生人，也许还是政见对立者，这样的演讲者要想使自己轻松下来，又让听众很快接受，重要手法之一就是在演讲起始处使用“套近乎”的技术，雅一点说，就是拉近感情距离的技术。这种技术并不难懂，下面举几个例子，再辅之以评议。
一、尊重你的听众
一位学者到部队演讲，上台之后临时说了这样一个开头，“退后30年，我和你们一样，也是一个兵！肩宽体壮，走路生风，迈步作响。当过班长、排长、连长，后来阴差阳错，改行成了摇笔杆子的爬格虫，经常熬通宵，弄成这般连我都不喜欢的样子。所以，一有机会就想寻根，今天总算又回来了，请你们接受我这个没有着军装的老兵的致意……”
学者与部队战士，这是职业行当差得较远的两类人。对学者，部队战士肯定是尊重的，但那是出自理性的尊重，并非出自情感上的交融。为使理性上的尊重和情感上的融洽合为一体，这位学者利用自己和眼前战土曾有过的共同点，设计了这个开头。想想看，如果你是一个在场的战土听众，不被这段话给“融化”才怪呢！
记得李燕杰老师到一所部队医院为军医们做演讲，他既没有当过兵，又没有从过医，可他同样一开口说话，就把听众与自己的感情距离缩短了。上场时，见会堂里的军医听众们并没有把心思转到听演讲上来，于是，他放弃原稿中的开场白，大意上说了这么几句话：“每当我看到佩戴领章帽徽的解放军，就会产生由衷的敬意；每当我看见身着白大褂的医生，就会想起‘白衣天使’四个字，并把洁白与崇高放在一起联想。这里是让我既生敬意，又生此种联想的地方……”
据说，如此开场，手拿杂志书籍的人立刻合上收起，风纪不整的人马上进行衣冠整理，把注意力集中到演讲上来。李燕杰在这里使用的方法就是给听众以敬意，唤起他们的崇高感。
二、用亲切朴实的话打动听众
有一次，冯玉祥将军率军来到抗日前线地区的河南鲁山县，受到当地民众的热烈欢迎，并开了一个“军民联欢大会”，会上他发表了抗日鼓动演讲。冯将军在百姓心中的威望是很高的，但正因其高，让人易生敬畏。由于冯将军入场时搞得极其庄严，更增加了几分畏意。然而，冯将军正式演讲一开场，老百姓顿时没了畏惧感，只有亲切，因为冯将军的开场白是这样说的：“各位老先生、老太太；兄弟姐妹们！各位青年学生们！全体官兵兄弟们！你们不是常听说‘老冯老冯’的吗？我就是冯玉祥。咱们耳朵里是熟人，眼睛里是生人（他用手指了指自己的眼睛），从今以后咱们眼睛里也是熟人啦！我代表国民政府，代表蒋委员长，向抗战前线的河南军民致以亲切的慰问和崇高的敬礼！（举手行军礼）”
多么亲切的称呼，多么朴实的语言！一句“从今以后咱们眼睛里也是熟人啦”，把自己与百姓听众的心理距离弥合得几乎没有。
三、巧妙的称呼语
1983年，曲啸被邀到监狱给一批青年犯人演讲。与这类听众“套近乎”，一般的人可能想都不往这个方向想，可他却往这个方向想了。为了达到缩短心理距离和吸引犯人听演讲的目的，他把心思放到如何称呼这批犯人的问题上。最后，他斟酌了这样一句话：“触犯了国家法律的年轻朋友们。”没想到，就这么一个称呼，竟然稳住了犯人的神情，不仅让犯人抬起头来专注地听他演讲，而且，近3个小时的演讲没有人借故小离现场。何以有此效果？是一句久违的、亲切温暖的“朋友们”发生了作用。
与听众套近乎的例子很多，如裴特瑞克·亨利的《诉诸武力》的演讲开头、布鲁图斯的《为自己辩》和安东尼的《为恺撒辩》的演讲开场部分都是这样的实例（见本书第十五章“优秀演讲词评点”）。形式也多样，请注意创造性地使用。
◎ 把自己的热忱传达给听众
有一次，一所大学举行演讲比赛。参加比赛的大学生约有六七名，每个人都受过良好的训练，并且准备在当天好好表现一番。但是，他们的全部精力都用于赢得那面奖牌，却忽略了真正去说服听众。他们所选择的题目显然并非个人的兴趣，而是基于演讲技巧的发挥。因此一系列的谈话过程是演讲艺术的操练而已。
只有一位来自乡下的孩子是个例外。他演讲的题目是《土地对人类的贡献》。他所讲的每个字都充满强烈的感情，而不仅是演讲技术的操练。他所讲的都是活生生的事实，完全出自内心的信念和热忱，他好像成了农民的代表，他为自己的土地发言。由于他的智慧、高尚品格和善良的心意，他向我们传达了那块土地人民的希望并祈求我们的了解。
最终这个乡下孩子赢得奖牌。虽然他在演讲技巧上还不能跟其他两三人相比，但由于他的谈话充满了真诚，燃烧着真实的火焰。同这一比，其他人的演讲都只不过是煤气炉微弱的火苗而已。真是天壤之别。
假如演讲人在介绍自己的观念时能更加富有感性，并把自己的热忱传递给听众，通常是不会引起对立看法的。这种热忱会把一切否定和对立的观念扫至一边。假如你的目标是在说服听众，一般地，鼓励大家的情绪要比引发思考有用得多。情绪要比冷静的思维更具威力。要想把群众的情绪鼓励起来，演讲人必须把自己的热情传递给听众。无论演讲者的演讲是否虚构，无论演讲者的内容是否东拼西凑，无论演讲者的声音与手势是否运用得当，但假如演讲者讲得不够真诚，一切就都显得空洞而虚有其表。如果演讲者想给听众留下一个好的印象，演讲者必须先给他人留下好印象。演讲者的精神通过眼睛发出光芒，通过声音释放热情，也经由一举一动展现自己，与听众直接沟通。
每次演讲者开口讲话，而且目的是要说服对方，则演讲的所有表现都会影响对方的态度。假如演讲者表现得不起劲，那么你的听众也不会起劲；假如演讲者的态度随便或不够包容，那么听众也如此。亨利·华德·毕齐尔曾说过：“假如教徒在听道的时候睡着了，只有一样事情可以做——给教堂管理员一根尖细的木棒，要他马上给传道人戳上一记。”
◎ 尊重并热爱你的听众
著名心理学家诺曼·文森特·皮尔曾说：人的性格当中，都有一个共性：需要得到他人的爱和尊重。每个人的内心深处都有一份价值意识，他们希望被看重，希望维护自己的尊严。如果你伤害了这些性质，你就永远失去了这个人。因此，假如你用自己的爱和尊重对待一个人，不但能使他变得茁壮，他也会以爱和尊重回报你。
有一次，我和一位娱乐界人士参加一个节目。我对这位娱乐界人士认识并不深，但自从参加那次节目之后，我知道他颇难相处，也知道原因何在。
那天，我一直安静地坐在他旁边，等候演讲的时刻来临。“你很紧张，是吧？”他问道。
“是啊！”我回答，“每次我要站起来演讲的前几分钟，都会有点紧张。我一向尊重每位听众，也尽量不让他们失望，因此不免就会紧张。难道你不会吗？”
“没什么好紧张的。”他回答，“听众很容易爱上各种东西，他们只不过是一群笨蛋！”
“我不这么认为。”我说，“他们是你至高无上的裁判，我还是尊重他们每个人。”
后来，这个人的名气逐渐衰退，无疑，那是由于此人本身的态度所致。
这对一个准备开始演讲的人来说，是个多么大的警示。
◎ 把情感投入演讲的方法
演讲中投入情感，是打动听众的重要方法。一个演讲者如能将自己的真实情感自然投放到演讲中，使之与演讲的事理景物相配合，无疑会使听众产生强烈的情感共鸣。如何在演讲中表现自己的情感？
一、体验自身经历
工作至今，我已在讲台上站了6个年头……我们是职业中学，学生素质普遍不高，每当我看到孩子们因为无知而显得世故，因为幼稚而感觉空虚无聊的言行举止时，我常意识到自己的责任之重。我曾被学生骂哭过，我崭新的摩托车曾被学生用刀片划破后座，我的宿舍门上曾“装饰着”学生粗暴的脚印……这一切都没有使我灰心气馁，没有像朋友们讥讽和挖苦的那样联想到自己微薄的工资值不值。那个时候，我只想到有苍白的灵魂需要我们去拯救、去塑造、去描绘。
这是一个教师在题为《教师，不要让你的事业清贫》的演讲中说的一段话。演讲者在列举了教师队伍中一些无私奉献者的事迹之后，转而联系自己的教学经历来讲，就一下子激起了一种切身的感受，从而大大增强了演讲的情感效应。
在演讲中，往往需要引述一些典型事例。倘若这些事例是有关他人的，演讲者不妨联系实际，从亲身经历中去体验和讲述那些曾经感动过自己的人和事。这对于情感的自然投入，无疑能够起到积极的作用。
二、注重现场交流
在座的同学们，听了这个故事，你们是否想到，那两位老人辛苦了一生，很可能没见过什么冰箱、彩电，但他们却拿出自己积攒的钱修路，让国家把钱花在更有用的地方。也许，他们省下的钱就在供养着你和我，供养着我们这些大学生——时代的宠儿！当我们按月领取奖学金的时候，我们是否想到这样的老人？想到他们期望的目光和那淳朴的心愿呢？
这是一个大学生在题为《生我是这块土地》的演讲中说的一段话。演讲者在转述一个同学告诉他的关于两位老人卖开水攒钱捐助修路的事迹之后，一下子把视点投放到演讲的现场中来，通过运用设问的方式同听众直接交流，表现了当代大学生的社会责任意识和时代奉献精神。这种现场交流的意向，无疑促进了演讲者的情感投入，并取得了强烈的演讲效果。
演讲是一种交流，只有把演讲当做向听众倾诉自己思想感情的现场交流，演讲者的情感才会自然投入到演讲中去。
三、置换心理角色
面对英雄的鲜血，我陷入了沉思。假如我是司机或售票员，目睹歹徒持刀抢劫，我会做出什么反应呢？也许我会用手紧紧捂住自己的钱包，颤抖着等待灾难的降临；也许我会出于求生的本能，不得已迎着歹徒带血的匕首，奋起一搏。但无论怎样，我可能不会像烈士那样，在自己受到威胁的情况下，为了全车乘客的安全而同歹徒进行殊死的搏斗，这就是英雄受到人们崇敬和怀念的重要原因。任何一个怯懦者和苟活者直面勇士的壮举，难道不感到愧疚和不安吗？
这是一个职工在题为《正义与邪恶的较量》的演讲中说的一段话。演讲者在叙述了一辆长途客车的司机和售票员为了保护乘客的安全而被持刀抢劫的五个蒙面歹徒残酷杀害的事迹之后，变化了叙述角度，通过假设把自己置换到死者的角色定位上进行心理解剖和审视，这就一下子触发了情感的投入。最后一句反问，既是对懦夫的谴责，也是对自己的忏悔，产生了强烈的情感震撼力。
在以叙述他人事迹为主的演讲中，演讲者可以把自己置放于被讲对象的地位上去，设身处地去体察人物的思想情感。这样，心理角色变了，切身感受有了，演讲者的真实感情也就自然投入进来了。
四、创设现实情境，激发出自己的情感
他是我们的室主任，叫周连弟。那天，从医院传来了消息，他因身患癌症，已经到了生命的最后时刻。临终前，他用暗淡无光的眼睛，注视着站在床前与他相伴多年的同事。领导俯身问他：“你还有什么要求吗？”他举起微微颤抖的手臂，握着战友的手，用那极其微弱的声音说：“此生我无所遗憾，无所要求，只请组织批准我，在我死后给我穿上军装，让我穿着军装走吧！”
这是一个女军人在题为《军装是一面旗帜》的演讲中说的一段话。演讲者在抒发了“一生着绿色军服”的自豪和骄傲之后，讲述了一位国防战线的老科技工作者病逝前请求组织批准自己死后穿上军装的现实情景。描述这样的现实情境，演讲者本人怎能不受感动，又怎能不在讲述中投放自己内心的情感呢？
心理学研究表明，现实情境能够以他人事迹的激发性和场景的真切感自然引起演讲者的情感活动，所以高明的演讲者特别善于通过创设现实情境来刺激自己的心理反应，从而使情感投入达到以感染听众的目的。
◎ 激发听众的热情
这个步骤在演讲过程中往往被忽略，但是这是开场白最关键的一个步骤。虽然你对自己的演讲题目热情高涨，但是如果听众的态度是“和我有什么关系”，那么你的演讲也会大受打击。你要向听众保证，他们有理由安静地坐在椅子上，你的题目——不管是告知性、说服性还是鼓动性——都与他们的个人体验有关系，所以应该引起他们的注意。上面例子中提到的关于会计的讲话对象是一个班的大学生，他们学习企业事务各个领域的知识。演讲者继续讲道：
将来注定要从事企业工作的在座诸位是迷路的气球飞行家站在一个篮子里。实际上，你们许多人自己会成为气球飞行家。你们是做出投资和信贷决定的人，企业通过你们的决定获得融资，为生产、商品的营销的服务积累资本。你们依靠财务报表提供的信息来做出投资和信贷决定，这些决定将不可避免地影响到你们的职业生涯。但是财务会计具有和故事里的英国人一样的病症。也就是，企业财务报表中的会计不能提供与通货膨胀和价格变化相关的信息。
有时候需要采用两个相互关联的步骤来激发他们的兴趣。因为并不是每个演讲题目都能说服听众相信，听讲座可以使他们致富、节省时间、帮助他们取得成功，或者使他们更加受人欢迎。如果你无法指出自己的演讲与听众的基本需求之间有什么关系，那么只能依赖逐步揭示你的主题与某种核心价值之间的联系来激发听众的兴趣。在演讲一开始，听众可能不会马上对你要谈论的非洲文化有兴趣。他们对外国文化可能不太在意，但是你可以采用两个步骤建立联系。第一步：解释渡火的内容，这样听众可以明白它在非洲文化当中的地位。第二步：向听众说明世界在不断变化，他们必须了解各种不同的文化（如非洲文化），这样才能有效地和来自世界各地的人们交往，这些人的文化背景与听众的文化背景相当不同。
抓住听众的注意力
怎样抓住听众的注意力是演讲者在演讲过程中要仔细考虑的事情。如果听众听演讲时不能集中注意力，演讲者预先定好的目标就很难实现，演讲也就很难顺利进行下去。
◎ 抓住听众注意力的条件
演讲者的全身心投入是演讲成功的重要方面。演讲是演讲者和听众共同参与的活动，怎样让听众参加到演讲中来是我们应该考虑的问题。除了演讲的话题要引起听众的兴趣，我们还要注意其他一些问题。
一、演讲内容与听众利益一致
